原有IC卡導遊證6月30日將停用

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為落實2016年全國導遊體制改革試點工作會議精神，日前，國家旅遊局“全國導遊公共服務監管平台”培訓班分別在四川成都、福建廈門舉辦。全國各省區市、新疆生產建設兵團以及設區市級旅遊主管部門及導遊行業組織相關人員約800人蔘加培訓。

國家旅遊局監督管理司相關負責人表示，“全國導遊公共服務監管平台”具有五大功能：一是申領電子導遊證，實現對導遊證電子化管理，導遊可通過平台申請領取基於智能移動端的電子導遊證，取代原有導遊IC卡;二是對導遊日常服務管理，導遊可在平台上查詢執業信息、評價信息、獎懲投訴信息等;三是評價導遊服務質量，遊客、用人單位等可通過平台或對接平台的商業網站對導遊服務進行客觀評價;四是對導遊執法管理，執法人員通過平台認證導遊信息、核對行程單和電子合同等;五是其他延伸拓展功能，未來將實現導遊網上培訓、星級評價、信息諮詢、應急管理等服務。

培訓班上，參訓人員圍繞“全國導遊公共服務監管平台”操作實務尤其是電子導遊證的申請操作進行了學習和演練。電子導遊證作為導遊執業證，以電子數據形式保存於導遊個人的移動電話等移動終端設備中。導遊執業使用電子導遊證，旅遊執法檢查等工作依託電子導遊證開展。通過掃描電子導遊證上的二維碼，可以獲知導遊的身份信息、執業信息、社會評價、獎懲信息等。

據悉，全國電子導遊證申請工作在培訓班上正式啟動，今年3月1日前，各地將陸續組織導遊登錄平台申請電子導遊證，6月30日原有IC卡導遊證停止使用。

北京商報訊(記者 肖瑋 實習生 趙超越)為進一步落實全國導遊體制改革試點工作會議精神，深入推進導遊體制改革。1月19日，北京市換髮導遊證、第三屆全國導遊大賽北京選拔賽動員會暨全國導遊公共服務監管平台北京培訓會開幕。

北京市旅遊委委員趙廣朝在會議上表示，此次更換電子導遊證為導遊的自由職業打下基礎，電子導遊證更換後，在電子平台上能夠及時的查閲導遊的信息、評價和所帶旅遊團的信息，便於省市之間的橫向溝通和對導遊的監管。同時，導遊不再受限於旅行社，轉向個體化。遊客和政府監管部門人員可以對導遊進行評價、點贊和排名等，遊客查閲導遊的電子導遊證後，可分辨導遊證的真偽，方便遊客選擇的同時，也對優秀的導遊進行扶持，更為遊客提供高品質的服務。除了電子導遊證外，導遊還將要準備電子行程單，在購買團隊票、打折票的同時，景區也將對導遊實行監管。

此外，趙朝廣公佈，全年共接到旅遊投訴3108起，比2015年下降71.5%，其中非法“一日遊”投訴1600餘起，同比下降78.5%。隨着電子導遊證和電子行程單的實施，新的旅遊條例的`出台，旅遊專用公交、北京“旅遊警察”的成立，2018年北京旅遊市場將會有較大提升。

北京商報記者從北京市旅遊委網站獲悉，3月1日將全面啟動“電子導遊證”換領工作;6月30日原IC卡導遊證全面停用，7月1日實施電子導遊證。此次會議上還進行“全國導遊公共服務監管平台”的培訓，培訓採取現場培訓和網上培訓兩種方式，不能參加培訓會的旅行社和導遊，可採取網上學習形式進行培訓。

監管平台具有的五大功能

　　1導遊執業管理

導遊通過平台申請領取基於智能移動端的電子導遊證，取代原有導遊IC卡，更加方便導遊領證、執業、保管。

　　2導遊執業信息全記錄

平台是導遊執業的“記錄儀”，歸集了導遊執業信息、遊客評價及獎懲投訴信、帶團實時位置等，實現對導遊事中事後監管。

　　3導遊服務評價和投訴

遊客、用人單位等可通過平台或對接平台的商業網站，對導遊服務進行評價，使評價成為檢驗導遊服務好壞的“晴雨表”。

4旅遊部門監管執法旅遊執法人員通過平台實時查詢導遊位置、認證導遊信息、核對行程單和電子合同、在線記錄導遊違法信息等，提升執法信息化水平。

　　5其他公共服務

隨着平台建設不斷完善，將實現導遊網上培訓、星際評價、信息諮詢、突發事件應急管理等公共服務。

　　監管平台服務的五大對象

　　電子導遊證將成打擊非法旅遊利器

此次更換電子導遊證為導遊的自由職業打下基礎，電子導遊證更換後，在電子平台上能夠及時的查閲導遊的信息、評價和所帶旅遊團的信息，便於省市之間的橫向溝通和對導遊的監管。同時，導遊不再受限於旅行社，轉向個體化。

遊客和政府監管部門人員可以對導遊進行評價、點贊和排名等，遊客查閲導遊的電子導遊證後，可分辨導遊證的真偽，方便遊客選擇的同時，也對優秀的導遊進行扶持，更為遊客提供高品質的服務。除了電子導遊證外，導遊還將要準備電子行程單，在購買團隊票、打折票的同時，景區也將對導遊實行監管。