2017導遊證考試《基礎知識》簡答題

考生們在備考導遊證時，可以結合試題進行鞏固，以下是小編搜索整理的一份2017導遊證考試《基礎知識》簡答題，供參考練習，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生考試網!

　　簡答題

1.違約責任承擔方式有哪些?

(I)繼續履行。

(2)採取補救措施。

(3)賠償損失。

(4)支付違約金。

(5)支付定金。

2.導遊人員為什麼要嚴格按照接待計劃安排旅遊活動?對擅自變更接待計劃的應如何處罰?

(1)《導遊人員管理條例》規定，導遊人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅遊者的旅行、遊覽活動，不得擅自增加、減少旅遊項目或者中止導遊活動。

(2)這是導遊人員在旅遊活動中必須履行的職責和義務。由旅行社確定的接待計劃即旅遊行程計劃，是經旅遊者認可的，是旅遊者與旅行社訂立的旅遊合同的'一個組成部分。旅遊行程計劃一般包括乘坐交通工具、遊覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數等內容的安排。因此，導遊人員接受旅行社的委派帶團旅遊時，應當嚴格按照旅行社確定的、經旅遊者認可的旅遊接待計劃安排旅遊者的旅行、遊覽活動，不得擅自增加、減少旅遊項目或者中止導遊活動。否則，就要承擔違約責任。

(3)《導遊人員管理條例》規定，導遊人員擅自增加或者減少旅遊項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導遊活動的，由旅遊行政部門責令改正，暫扣導遊證3～6個月;情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門吊銷導遊證並予以公告。

3.旅遊投訴者可以向旅遊投訴管理機關投訴的範圍是什麼?

(1)認為旅遊經營者不履行合同或協議的。

(2)認為旅遊經營者沒有提供質價相符旅遊服條的。

(3)認為旅遊經營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的。

(4)認為旅遊經營者故意或過失造成投訴者人身傷害的。

(5)認為旅遊經營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的。

(6)旅遊經營單位職工私自收受回扣和索要小費的。

(7)其他損害旅遊者利益的。

4.《旅行社條例》第2條所稱的國內旅遊業務、入境旅遊業務和出境旅遊業務分別指什麼?

《旅行社條例》第2條所稱的國內旅遊業務，是指旅行社招徠、組織和接待中國內地居民在境內旅遊的業務。入境旅遊業務，是指旅行社招徠、組織、接待外國旅遊者來我國旅遊，香港特別行政區、澳門特別行政區旅遊者來內地旅遊，台灣地區居民來大陸旅遊，以及招徠、組織、接待在中國內地的外國人，在內地的香港特別行政區、澳門特別行政區居民和在大陸的台灣地區居民在境內旅遊的業務。出境旅遊業務，是指旅行社招徠、組織、接待中國內地居民出國旅遊，赴香港特別行政區、澳門特別行政區和台灣地區旅遊，以及招徠、組織、接待在中國內地的外國人、在內地的香港特別行政區、澳門特別行政區居民和在大陸的台灣地區居民出境旅遊的業務。