2016年中國小教師資格考試報名網上支付常見問題大綱

　　1、目前哪些省份實行報名網上支付?

2016年上半年中國小教師資格考試(筆試)報名實行網上支付的省份有：北京、河北、吉林、上海、安徽、福建、江西、山東、湖北、廣西、海南、重慶、四川、貴州、寧夏、甘肅。

其餘省份還是和以前一樣，在進行現場審核時、現場繳費。

　　2、如何完成網上支付?

開通網上繳費功能省份的考生，可在審核通過後，登錄報名網站繳納考試報名費。

支付方式：使用首信易支付平台進行網上支付。您需要持有首信易支付平台接受的.銀行卡進行網上支付，

目前，首信易支付平台接受24家銀行卡的網上支付業務。考生在支付過程中有任何問題可聯繫首信易支付平台客服。

首信易支付平台客服電話：

(010)4008182626或82652626轉分機6644，6829，6576，6851 (9：00-17：30)

(010)82652963,82652961 (9：00-17：30)

(010)59321108(24小時)

　　3、網上支付流程是什麼?

　　4、進行網上支付的前提條件是什麼?

考生網上報名須先經現場審核、確認，考生在報名資格審核通過後，才能進行網上支付。各省的審核日期見各省的報名公告。

　　5、網上支付具體操作步驟是什麼?

(1)考生報名經現場審核通過後，再次登陸網上報名系統，點擊[報名信息]，會看到“請支付”按鈕(圖1)

圖1

(2)點擊“請支付”按鈕後，頁面將跳轉到支付頁面(圖2)，同時原頁面被鎖定(圖3)

圖2

圖3

(3)考生選擇銀行(例：中國工商銀行)進行支付(圖4)

圖4

(4)支付完成後，頁面將顯示支付成功

(5)支付成功後，考生回到網上報名系統[報名信息]頁面(參見圖2)，點擊“確定”按鈕，頁面刷新，顯示最新的支付結果及報名信息。(圖5)

圖5

　　6、目前網上支付支持哪些銀行?

支持19家銀行，如下圖所示：

　　7、已完成網上支付，為何狀態還是顯示“未支付”?

通常情況下，中國小教師資格考試報名網站會即時收到您的付款。在極少數情況下，銀行系統會延遲與報名網站的付款確認，最晚到帳確認時間為網上支付後24小時，請於24小時以後重新登陸報名網站確認您的支付狀態。如仍顯示未支付，請致電呼叫中心。

　　8、在支付的過程中，網絡中斷了，應該怎麼辦?

如發生此類情況，可待網絡恢復後，重新登陸網上報名系統，點擊“請支付”按鈕進行支付。

　　9、網上支付選擇的銀行頁面總是打不開，怎麼辦?

由於各個銀行服務器網絡帶寬的差異，可能會有網絡延時過長，而導致該銀行頁面訪問不了的情況，可稍後再試;如果始終無法打開，則需要更換銀行進行支付。

　　10、已交報名費是否能退費?

已經在網上成功支付考試費的考生不能退費。

　　11、重複支付如何處理?

這種情況極少發生。如因網上支付操作不當，或因網絡技術原因，造成重複支付的情況，請聯繫報名客服人員進行記錄，網上報名系統將退還考生重複支付部分的報名考試費用;

退費時間：2016年3月中旬在報名工作結束後統一處理。

退費方式：返回考生交費所用銀行卡賬户。退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢後一個月之內查詢到賬情況，發現問題請與首信易支付聯繫。

首信易支付平台客服電話：

(010)4008182626或82652626轉分機6644，6829，6576，6851 (9：00-17：30)

(010)82652963,82652961 (9：00-17：30)

(010)59321108(24小時)