2017自學考試《危機管理》練習題(附答案)
一、判斷題
1. 身體上生了病，全憑醫生一張嘴。心理上有了問題，當然也就全聽心理諮詢師的，自己用不着作出什麼努力。(答案：不正確)
2. 身體上有了毛病需要看醫生，心理得了毛病正如生理疾病一樣，只能看醫生，自己做不了什麼。(答案：不正確)
3. 實施全球能源戰略的目的是為了利用國外部分資源以彌補我國需求不足。()答案：正確
4. 雖然國際恐怖主義時有發生，但改革開放以來，我國經濟社會長期持續快速發展，社會和諧穩定，我們不用擔心國際恐怖分子會流入我國進行恐怖活動。(答案：不正確)
5. 所有的生產安全事故都是違章所造成的。(答案：不正確)
6. 同樣的不幸事件會因為個體的不同所引起的挫折感是不一樣的。(答案：正確)
7. 通常情況下，在接到生產安全事故調查報告20日內作出事故處理決定。()答案：不正確
8. 突發公共事件是否最終演化為公共危機，其關鍵的影響因素之一是領導者的決策和管理能力。(答案：正確)
9. 突發社會安全事件處理應當利用主流媒體做好正面宣傳報導，減少和消除不實謠言和傳聞的負面影響。(答案：正確)
10. 突發社會安全事件處理應當確立“一把手”總負責、分管領導抓落實的領導體制。()答案：正確
11. 危機管理的目的就是儘可能控制事態。()答案：不正確
12. 危機管理的任務是變危險為機遇。()答案：不正確
13. 危機就有助於維持組織系統的活力和生命力。(答案：正確)
14. 危機是促進人類社會進步發展的動力。()答案：正確
15. 危機預案是公共危機管理過程的第一道防線，目的是為了有效地預防和避免危機事件的發生。(答案：不正確)
16. 為了應對危機，政府不僅有權力、有責任依法限制公民的權利、增加公民的義務，更有責任和義務採取各種救助、保護或保障措施以及事後的恢復重建措施。()答案：正確
17. 哮喘病患者多與過分信賴、幼稚、暗示性高的人格特徵有關。(答案：正確)
18. 心境對人的生活、工作和健康不會發生重要的影響。(答案：不正確)
19. 心理健康測試一般都是直接測試。(答案：不正確)
20. 心理健康是一個動態平衡的狀態。(答案：正確)
21. 心理學意義上的挫折是指個體在通向目標的過程中，遇到難以克服的障礙和干擾，致使動機不能實現，需要無法滿足時所產生的緊張狀態或情緒反應。(答案：正確)
22. 心理壓力總是有害的。(答案：不正確)
23. 心理諮詢等同於心理治療。(答案：不正確)
24. 心理諮詢是運用心理學的'知識、理論和技術，通過諮詢者與來訪者的交談、協商、指導過程，幫助來訪者達到自助的目的。(答案：正確)
25. 心理諮詢在任何情況下，對來訪者的個人資料都一定要保密。(答案：不正確)
26. 心與身無法分開，是一個整體，人的心理變化會引起生理上的變化，而生理上的變化也會產生心理的變化。(答案：正確)
27. 酗酒也是一種心理障礙。(答案：正確)
28. 學習知識、增長智慧的過程也是人格優化的過程。(答案：正確)
29. 迅速從緊急情況轉到正常情況的能力是危機管理的核心內容。(答案：不正確)
30. 長期的高焦慮會引起高血壓，胃潰瘍等心身疾病。(答案：正確)
31. 一般生產安全事故，由市地級政府安全生產綜合監管部門負責調查，省級政府安全生產綜合監管部門作出處理決定。()答案：不正確
32. 與危機過程中別的階段相比較而言，危機預警是一種既經濟又簡便的方法。()答案：正確
33. 在常規狀態下，與立法司法等其他國家權力相比，與法定的公民權力相比，緊急行政權力具有某種優先性和更大的權威性。()答案：不正確
34. 在非常規狀態下，與立法司法等其他國家權力相比，與法定的公民權力相比，緊急行政權力具有某種優先性和更大的權威性。()答案：正確
35. 在我國的政府系統中，管理自然災害救助的行政部門是各級政府的民政部門。()答案：正確
36. 指揮體制是一個根本性的問題，決定着整個公共危機管理的走向及其運作程序和管理效果。(答案：正確)
37. 制定的目標越高，越有利於激發人的行動。(答案：不正確)
38. 尊重意味着接納一個人的優點和缺點，甚至一些不合理的、愚蠢的思想和行為。(答案：正確)
二、分析題
2003年的非典事件應對中，在4月20日之前，由於沒有準確及時發佈信息，致使社會上各種流言蜚語、小道消息到處傳播，人心恐慌。社會各方也無法採取有效措施控制疫情，導致疫情加重。4月20日後，政府改變了管理策略，及時向社會通報疫情，危機信息和政府救治行為的公開化、透明化，不但終止了謠言，而且使社會公眾重新樹立了信心和理性，積極主動配合政府採取防治措施，在社會各界的協作下終於取得抗擊非典的勝利。請問：
(1)、建立危機預警機制時，要考慮政府治理能力、民眾心裏承受能力和大眾傳播媒介等諸多因素。這是指(答案：D)。D、講究方法原則
(2)、在危機狀態下，由於時間緊迫，不可能有很多時間去搜集大量信息，只能依據不充分的信息作決策，這指的是(答案：C)。C、信息的不充分性
2008年5月2日消息：截至5月1日24時，安徽省阜陽市累計報告EV71病例3321例，死亡22例;現住院治療978例，其中病重48例。根據EV71病毒感染的發生和發病規律，專家預測發病高峯將出現在5到7月，而且傳播途徑比較複雜。中國衞生部表示，手足口病將納入國家丙類法定報告傳染病，通過網絡直報系統對疫情進行監測。安徽省政府已將此次突發事件應急預案從Ⅲ級反應提升為Ⅱ級反應。請問：
(1)、根據你的分析，該事件處於(答案：B)。B、爆發期
(2)、根據我國《國家突發公共事件總體應急預案》，該事件屬於(答案：C)。C、公共衞生事件
2008年7月5日9時10分，上海中心氣象台發佈高温橙色預警信號：預計上海未來一週天氣的最高氣温將超過37℃。請問：
(1)、根據我國《國家突發公共事件總體應急預案》橙色預警信號表示(答案：B)危機事件。B、Ⅱ級
(2)、你認為該事件屬於(答案：A)。A、自然災害
據云南省民政廳報告：7月5日，雲南省德宏州盈江、隴川兩縣普降大到暴雨，多處發生滑坡、泥石流災害。截至6日15時，受災人口達15.2萬人，死亡11人，失蹤34人，重傷6人，被困360人，緊急轉移安置災民3900多人;倒塌房屋2100間，損壞近萬間;農作物受災面積5600公頃，絕收面積2500公頃，死亡大牲畜1000多頭;交通、水利基礎設施也遭到不同程度損壞，因災直接經濟損失達2.8億元。災情發生後，民政部高度重視，立即啟動救災響應，決定向雲南災區派出由民政部、交通部和衞生部組成的救災工作組，協助當地開展救災工作。請問：
(1)、你認為該地區的自然災害發生後，啟動救災響應的等級為(答案：D)。D、Ⅳ級
(2)、你認為該事件屬於(答案：A)。A、自然災害
衞生部9月11日晚指出，近期，甘肅、江蘇等地報告多例嬰幼兒泌尿系統結石病例，調查發現與患兒食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉有關。國務院領導同志對此高度重視並做出重要批示，要求國務院有關部門立即組織開展調查，主動、及時、準確公佈事實真相，立即採取停產、召回等措施，確保消費者安全，嚴肅處理責任人。衞生部會同有關部門成立聯合調查組於9月12日凌晨到石家莊，會同河北省人民政府及相關部門對事件開展深入調查。
現已初步查明，導致多名兒童患泌尿系統結石病的主要原因是患兒服用的奶粉中含有三聚氰胺。三聚氰胺是一種非食品化工原料，按照國家規定，嚴禁用作食品添加物衞生部已將事件有關情況向世界衞生組織及有關國家通報。有關調查處理進展情況將及時向社會發布。請問：
(1)、三鹿牌嬰幼兒奶粉事件是一起重大(答案：A)事件。A、食品安全
(2)、根據《國家突發公共事件總體應急預案》要求，突發公共事件的信息發佈應當(答案：A)。A、及時
重慶出租車罷運風波(新華社“新華視點”記者)
2008年11月3日早晨，當不少重慶市民準備“打的”上班、趕火車、趕飛機的時候，卻意外地發現，往日滿街跑的出租汽車全都不見了。
重慶市主城區發生了大規模出租車罷運事件。
出租車罷運影響羣眾生活
10月30日以來，重慶市出租車業內就風傳11月3日開始罷運，而且有人還在散發罷運傳單。3日早晨，罷運的傳聞成真。
記者從重慶市公安局獲悉，早晨5時30分左右，一些出租車車主和司機紛紛來到重慶市觀音橋商圈、楊公橋等重要路段，慫恿上路的出租車開回去罷運，一些還在運營的出租車被砸。
7時左右，重慶市大街小巷已經不見了一輛出租車。記者在重慶市渝北區新南路一帶看到，許多正在等待出租車的乘客一邊等車一邊抱怨。當聽説出租車罷運後，又連忙去擠公共汽車。據記者目擊，重慶市渝北區、渝中區、沙坪壩、九龍坡、南岸區、江北區等基本上見不到一輛出租車。
重慶是一座山城，沒有自行車，除公交車外，出租車是百姓最重要的交通工具。目前重慶市主城共有8000多輛出租車，本來平時“打的”就很緊張，罷運後市民們感到極不方便。市民王先生8時在家門口“打的”去上班，等了快半個小時都沒看到一輛出租車，只好步行半公里到公交車站乘坐公共汽車，此時車站已擠滿了等待坐車的羣眾，而有的公共汽車駛過車站卻沒有停車，原因是車上已經擠滿了乘客。請問：
(1)、你認為該出租車罷運事件屬於(答案：C)。C、突發社會安全事件
(2)、參與人數在100人以上、1000人以下，影響社會穩定的事件屬於(答案：B)。B、較大事件
珠海一司機厭世故意撞人事件
經警方調查，駱某某是一名個體司機，平時言語不多、性格內向、行事偏執。今年四月駱某某一家租住斗門某商貿城出租屋，夫妻關係緊張，經常吵架。由於近期營運生意不佳，駱某某購買了一輛假牌假證摩托車非法營運。10月22日，本無摩托車駕駛證的駱某某，駕駛其購買的假牌假證摩托車在路面行駛時，被珠海斗門交警大隊依法查扣摩托車和駕駛證。駱某某請人幫忙拿回車和證未果，將此事告訴其父母和妻子時流露出厭世和報復社會的情緒。駱某某覺得因無駕照一段時間內無法營運影響生計，遂給父母和妻子寫下遺書，表示不想活了。
11月5日14時許，犯罪嫌疑人駱某某在朋友曾某的陪同下，到斗門交警大隊諮詢其交通違法行為如何處罰時，民警告知他，將依法處罰款1000元，並記12分，待參加學習考試合格後，方可發回駕駛證。15時30分許，駱某某和曾某離開斗門交警大隊。在回家的路上，駱某某告訴曾某想駕車到白藤湖國小撞人，曾某極力勸阻。當曾某中途打電話時發現駱某某不見了，曾某立即到白蕉派出所報警，白蕉派出所於16時30分接報後，立即將情況上報，同時派出警力帶曾某到白藤湖國小處置，但未發現駱某某。同時，斗門公安分局接報後指令路面警力加強巡邏警戒。
16時45分許，犯罪嫌疑人駱某某駕駛自己的藍色東風自卸式單排座貨車從住處出發，行至城東中學北門外將兩名學生撞傷，一名平時在學校門口維持秩序的派出所綜治隊員見狀跳上車試圖制服犯罪嫌疑人，被其駕車甩脱在地受傷。另一名綜治隊員迅速用對講機向派出所報告警情。隨後貨車闖入學校北門，穿過校園，一路撞倒多人，從校南門駛出。
接到警情後，白蕉派出所2名值班民警帶領2名綜治隊員駕駛處警汽車前往攔截，當趕至白蕉鎮鴻福路龍泉花園路段時，發現犯罪嫌疑人駕駛的車輛迎面快速駛來，車左前方保險槓上掛有1名生死不明的男子，即用汽車堵截並喝令貨車停下，但犯罪嫌疑人置若罔聞，繼續駕車繞過快速行進。因處警汽車一時無法調頭，一名民警迅速跳下車，跑步追趕犯罪嫌疑人駕駛的貨車。前方是白蕉鎮圩鎮鬧市，人員密集，路上還有很多放學學生及羣眾，情況萬分危急。這名民警一邊快速追趕一邊繼續喝令犯罪嫌疑人停車，但犯罪嫌疑人仍然駕車快速向圩鎮鬧市衝去。民警於是果斷朝犯罪嫌疑人連開2槍，犯罪嫌疑人中彈後，車輛滑行20餘米與停靠在路邊的一輛中型貨車碰撞後停下，避免了更大的人員傷亡。經勘驗，犯罪嫌疑人被民警當場擊斃。
犯罪嫌疑人駱某某的行為已造成5人死亡，死者中有4名學生和1名學生家長。19人受傷，傷者中有18名學生和1名羣眾。珠海市緊急組成了處理突發事件工作小組，目前，由珠海教育部門牽頭的28名心理專家已經到收治醫院和事發學校對學生和教師展開心理輔導，隨後全區的中國小校將展開心理輔導。請問：
(1)、此案件的性質看是一起突發(答案：D)。D、公共安全事件
(2)、危機發生後，組織必須採取各種策略和措施，矯正治療各種危機後遺症，撫平受害民眾的心理創傷，儘快讓他們恢復生理和心理健康，恢復生活的信心。這屬於：(答案：B)。B、危機後遺症的處理
