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種下一顆文明禮儀的種子,就能收穫文明禮儀之花,文明禮儀我先行小報就是這一朵小花。本站小編專門收集了文明禮儀我先行小報,希望大家喜歡!
文明禮儀我先行小報 文明禮儀我先行小報內容:文明美德伴我成長關鍵詞: 文明 話題作文 六年級作文 國小作文 抒情作文 體裁作文
中國,一個享譽世界的“文明古國”;作為一箇中國人,就應該重視禮儀;作為一個新時代的中國少年,就應該學習並繼承中華民族的燦爛文化和優良傳統,讓古老的東方文明在神州大地上流傳百世。我們生在中國,就應該伴隨着文明美德,茁壯成長,成為一個對祖國有用的人。
只要你一來到公交車上,活力煥發的年輕人或天真爛漫小孩子就會為你讓座,因為“人人為我,我為人人”的思想早就根植在他們心中了。“請、您好、謝謝、對不起……”這些詞彙早已融入了人們的生活,連一個牙牙學語的小孩子也習以為常。走在大街上,簡直一塵不染,這多虧了人們社會道德觀念的改變。環衞工人一天忙下來,不亦説乎!
在班級裏,老師不單單教我課本上的知識,還要求我要“忠誠正直、言行一致、表裏如一……”這些知識與道德財富造就了我們頑強、勤勞、待人寬厚的品格。我自從養成了節約這一好習慣,就從不浪費紙、不浪費水電、不亂花錢,班上還專門成立了一個“變廢為寶”小組。
在家裏,爸爸媽媽不單單教我基本的勞動技能,還要求我“尊重他人、孝敬長輩、勤儉節約……”他們怎麼説,我就怎麼做,因此,在大家的眼中我就是一個待人禮貌、乖巧懂事的好孩子!在大家的呵護下,我快樂地成長着。
文明美德,伴我成長。讓我們伴隨着文明美德茁壯
文明禮儀我先行小報資料:談吐禮儀(一)交際用語
初次見面應説:幸會
看望別人應説:拜訪
等候別人應説:恭候
請人勿送應用:留步
對方來信應稱:惠書
麻煩別人應説:打擾
請人幫忙應説:煩請
求給方便應説:借光
託人辦事應説:拜託
請人指教應説:請教
他人指點應稱:賜教
請人解答應用:請問
贊人見解應用:高見
歸還原物應説:奉還
求人原諒應説:包涵
歡迎顧客應叫:光顧
老人年齡應叫:高壽
好久不見應説:久違
客人來到應用:光臨
中途先走應説:失陪
與人分別應説:告辭
贈送作用應用:雅正
2.在交際中令人討厭的八種行為
① 經常向人訴苦,包括個人經濟、健康、工作情況,但對別人的問題卻不予關心,從不感興趣;
② 嘮嘮叨叨,只談論雞毛小事,或不斷重複一些膚淺的話題,及一無是的見解;
③ 態度過分嚴肅,不苟言笑;
④ 言語單調,喜怒不形於色,情緒呆滯;
⑤ 缺乏投入感,悄然獨立;
⑥ 反應過敏,語氣浮誇粗俗;
⑦ 以自我為中心;
⑧ 過分熱衷於取得別人好感。
3.交際中損害個人魅力的26條錯誤
◎ 不注意自己説話的語氣,經常以不悦而且對立的語氣説話
◎ 應該保持沉默的時候偏偏愛説話
◎ 打斷別人的話
◎ 濫用人稱代詞,以至在每個句子中都有“我”這個字
◎ 以傲慢的態度提出問題,給人一種只有他最重要的印象
◎ 在談話中插入一些和自己有親密關係,但卻會使別人感到不好意思的話題
◎ 不請自來
◎ 自吹自擂
◎ 嘲笑社會上的穿着規範
◎ 在不適當時刻打電話
◎ 在電話中談一些別人不想聽的`無聊話
◎ 對不熟悉的人寫一封內容過分親密的信
◎ 不管自己了不瞭解,而任意對任何事情發表意見
◎ 公然質問他人意見的可靠性
◎ 以傲慢的態度拒絕他人的要求
◎ 在別人的朋友面前説一些瞧不起他的話
◎ 指責和自己意見不同的人
◎ 評論別人的無能力
◎ 當着他人的面,指正部屬和同事的錯誤
◎ 請求別人幫忙被拒絕後心生抱怨
◎ 利用友誼請求幫助
◎ 措詞不當或具有攻擊性
◎ 當場表示不喜歡
◎ 老是想着不幸或痛苦的事情
◎ 對政治或宗教發出抱怨
◎ 表現過於親密的行為
4.社交"十不要"
◎ 不要到忙於事業的人家去串門,即便有事必須去,也應在辦妥後及早告退;也不要失約或做不速之客。
◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比,但無論如何,禮品應講究實惠,切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。
◎ 不要故意引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。
◎ 不要對別人的事過分好奇,再三打聽,刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。
◎ 不要撥弄是非,傳播流言蜚語。
◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣,須知你的脾氣也並不合於每一個人,應學人寬容。
◎ 不要服飾不整,骯髒,身上有難聞的氣味。反之,服飾過於華麗、輕佻也會惹得旁人不快。
◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當眾修飾自己的容貌。
◎ 不要長幼無序,禮節應有度。
◎ 不要不辭而別,離開時,應向主人告辭,表示謝意。
(二)推銷的語言
1.推銷語言的基本原則
⑴ 以顧客為中心原則
⑵ “説三分,聽七分”的原則
⑶ 避免使用導致商談失敗語言的原則
⑷ “低褒感微”原則
⑸ 通俗易懂,不犯禁忌原則
2.推銷語言的主要形式
⑴ 敍述性語言
①語言要準確易懂;
②提出的數字要確切,
③強調要點。
⑵ 發問式語言(或提問式)
①一般性提問。
②直接性提問。
③誘導性提問,
④選擇性提問。
⑤徵詢式提問法。
⑥啟發式提問。
⑶ 勸説式語言(或説服式)
打動顧客的四條原則。
①人們從他們所信賴的推銷員那裏購買;
②人們從他們所敬重的推銷員那裏購買;
③人們希望由自己來做決定;
④人們從理解他們需求及問題的推銷員那裏購買。
3、推銷語言的表示技巧
⑴ 敍述性語言的表示技巧
①對比介紹法。
②描述説明法。
③結果、原因、對策法。
④起承轉合法。
⑤特徵、優點、利益、證據
推銷員在敍述內容的安排上要注意:
①要先説鐵解決的問題,然後再講座容易引起爭論的問題。
②如果有多個消息告訴用户,應先介紹令客户喜悦的好消息,再説其它。
③談話內容太長時,為了引起客户格外注意,應把關鍵內容在放在結尾,或放在開頭。
④最好用顧客的語言和思維順序來介紹產品,安排説話順序,不要將自己準備的好的話一股腦説下去,要注意顧客的表情,靈活調整。
⑤保持商量的口吻,避免用命令或乞求語氣,儘量用顧客為中心的詞句。
⑵ 發問式語言的表示技巧
提出問題發現顧客需要,是誘導顧客購買的重要手段,有人説,推銷是一門正確提問的藝術,頗有道理。
技巧:
A 根據談話目的選擇提問形式。
B 巧用選擇性問句,可增加銷售量。
C 用肯定性誘導發問法,會使對方易於接受。
D 運用假設問句,會使推銷效果倍增。
⑶ 勸説式語言的表示技巧
a. 運用以顧客為中心的句式、詞彙。
b. 用假設句式會產生較強的説服效果。
c. 強調顧客可以獲得的利益比強調價格更重要。
d. 面對顧客拒絕,不要氣餒。
面對拒絕,有經驗的推銷員往往分析拒絕的原因,揣摩顧客的心理,然後針對性地進行説服。介紹幾種説服方法:
①詢問法。
②轉折法。
③附和法。
④自我否定法。
⑤列舉法。
⑥直接説明法。
⑷推銷語言的運用藝術
① 推銷語言藝術的運用,必須以滿足推銷對象的需求為前提
② 推銷語言藝術的運用必須能準確傳遞推銷信息
③ 推銷語言藝術的運用必須能引起推銷對象的興趣
(三)體語藝術。
1.在人際交往中,語言是一種交流方式,大量的卻是非語言,即體語。
2.在交際活動中,懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神,會給人親近、信任、受尊敬的感覺,而輕佻、遊離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望,有不受重視的感覺。
3.在交際中善於運用空間距離。
人們所在空間分為4個層次:
①親密空間15-46cm,這是最親的人,如父母、戀人、愛人;
②個人空間460cm-1.2m,一般親朋好友之間,促膝談心,拉家常;
③社交空間1.2m-3.6m,社交場合與人接觸,上下級之間保持距離,保持距離,會產生威嚴感,莊重感;
④公眾空間>3.6m,社交場合與人接觸,上下級之間保持距離。
4.交際中自我表現與分寸把握
5.交談中不善於打開話題,怎麼辦
找話題的方法是:
① 中心開花法。
② 即興引入法。
③ 投石問路法。
④ 循趣入題法。
6.交際中不善於提問怎麼辦
怎樣做到“善問”呢?
① 由此及彼地問。
② 因人而異地問。
③ 胸有成竹地問。
④ 適可而止的問。