文員的實習報告集合15篇
在不斷進步的時代，需要使用報告的情況越來越多，報告具有雙向溝通性的特點。我們應當如何寫報告呢？下面是小編為大家整理的文員的實習報告，歡迎大家分享。
文員的實習報告1
通過今天的學習，我覺的公司報税越來越方便了，因為會計人員不用出公司就可以報税。隨着税收徵管改革的不斷深入和完善，電子申報納税是一種先進的申報方式。與其它幾種申報方式相比，網上電子申報納税具有如下幾大優點：快捷：納税人可以全天24小時使用本系統，避免了到辦税服務廳申報時的擁擠，減少等候時間，提高了工作效率。安全：減少了納税人因攜帶現金申報納税產生的不必要的風險。高效：技術先進，操作簡便，實時性好，中間環節少。税務部門可以減輕徵收成本，提高辦事效率。而使用遠程電子申報納税系統的納税人只需要向税務機關交納一次性開通手續費。
時間過的好快，轉眼就到第六週了，隨着我對業務的熟練，王姐今天對我説以後你有時間就幫着對賬吧，公司的業務量比較大，所以你們必須不定期地對賬，要不然攢到最後就更不好對了。因為我剛開始做，所以我第一次只對了十幾張憑證，我用的是丁字賬户法，首先把所有涉及的科目都列出來，然後分別登記他們的借貸方發生額，最後編制試算平衡表，也許是憑證比較少吧，很幸運地我一次就成功了。王姐告訴我對賬時一定要寫清憑證是什麼字，是從幾號到幾號，對賬後，還應該按照憑證把所有的借方或貸方核算一遍，以防出現對賬時漏掉憑證但還是平衡的情況，因為憑證有時候很容易粘到一起，所以一定要再檢查一遍。
對賬是一件又費時又費力的工作，如果一不小心出錯了，哪怕就差幾毛錢，也必須把它找出來。聽了王姐的話，我才意識到自己是多麼粗心，完全沒有想到會出現什麼問題以及怎樣去克服那些問題。今天算自己幸運，沒出現什麼問題。但是自己不能放鬆，要是出錯，會帶來很大的麻煩。
今天我還學會了如何用傳真機：先把紙到放進傳真機裏，然後撥號，等對方給信號後：聽到嘀的一聲（有的是人工接聽），按開始鍵就好了。如果要發兩張或多張，一定要連着放。
今天財務室主管會計讓我下車間學習關於本公司的成本核算的相關知識。雖然在剛剛來公司實習的時候我曾經跟隨公司人員去過生產車間參觀，但當時那只是走馬觀花似的隨便看看，自己對本公司的產品實際產出過程還不是十分地清楚，這對於進行成本核算是非常不利的。首先，在會計人員空閒的時候我跟隨她一同去了這幾個生產車間，進一步瞭解了公司主要產品的大體制造流程：洗毛、疏線、成球、印花等，並且這幾個步驟是同一流水線上完成的大大提高了生產效率。
通過今天與公司主管會計一同下車間參觀本公司工人制造產品的'操作流程，我對本企業主要產品的生產步驟有了進一步的瞭解，我認為如果對於本企業產品生產的基本步驟都不清楚的話，那是根本不可能進行成本核算的，因為在實際工作中，企業中的大多數成本計算單都是要由企業會計人員親自設計的，如果對本公司產品的生產過程不瞭解，就不可能設計出合理的成本計算單，也就不可能進行合理的成本核算。
今天我來到財務辦公室後，公司主管會計給我大致講了一下本公司的成本核算情況：由於本公司產品品種、規格繁多，但又可以按照一定標準分類，所以本公司採用分類法進行成本核算。由於各個顧客所需求的產品型號、品種都不相同，故本公司在進行成本核算時很少涉及到“可比產品”，另外，歷史同期生產的產品也不一定相同，故很少編制與歷史同期相比的項目。而且，本公司每個月編制一次成本報表，包括最基本的費用成本表和銷售費用明細表、管理費用明細表等等。
今天我大致瞭解了本公司進行成本核算的步驟以及所涉及的內容，我感覺這其中的內容很多，而且難度也不小，難怪大部分公司都把成本核算工作交給總會計人員。我感覺進行企業產品成本核算這一部分工作的難點在於通常要涉及大量的數據，這是需要會計人員要十分注意的，稍不注意就會出現錯誤，導致產品成本計算錯誤，影響企業的正常經營。另外，在進行成本核算時，還涉及到很多的表格的設計、填制，這也是有一定難度的，需要格外注意。
因為這周我就要離開公司了，王姐説這一個月來，我的表現挺好的，工作很認真，我今天只是幫財務室整理一下資料。我今天坐在辦公室給公司提出了一些意見，王姐説讓我寫在紙上，以後開會時會涉及到，我的意見是財務管理目標不明確。現代企業財務管理的目標應是財富最大化，即在考慮貨幣的時間價值、投資風險報酬、納税合理合法等多種因素的條件下，不斷增加財富，使企業的總資產達到最大化，這是企業經營管理的目標。還有財務與會計機構混合設置，忽視了財務管理的職能。
我感覺自己所做的事基本上達到了他們的滿意，幫了他們減輕了不少負擔，但其中也不乏有很多失誤，比如在接電話過程中有時沒有問清對方身份就隨便把電話掛了。在打文件或表格時，用到自己以前所學到的東西，居然一點也想不起來等等。步入實習崗位，真的發現自己懂的太少了，應該學的東西太多了。所以在其中，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾，值得高興的是我又學會了許多知識，為人處事的哲學。
我在這六週的時間內在老師的要求下差不多完成了學校規定的實習工作。明天才是實習的最後一天，因為路途比較遠，明天就要起身回學校了，實際上説起來，今天就是最後一天。通過此次實習，將學校所學的會計理論知識與實際想結合起來，對整個會計核算流程有了詳細的認識，熟悉了會計核算工作對象，利用真實的會計憑證、對一定期的經濟業務進行了會計核算，認識並掌握了會計賬簿登記的基本原理。並且認識到了自己的優勢和不足。同時也瞭解到會計電算化對會計工作的影響。
一轉眼就到最後一週了，六週實習原本以為會過的很慢，卻沒想到就快要結束了。我知道實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。公司知道這個實習只有六週，但在這裏呆了一個半月，真想到要離開還是會捨不得。
文員的實習報告2
一、實習目的
大學四年的校園生活即將結束，四年在河北經貿大學學習的寶貴時間裏，我不僅接觸到了人力資源管理方面的專業知識，還了解了有關計算機、會計等方面的應用性知識。為了更好地在社會實踐中理解和掌握這些知識，提高自己處理問題、解決問題的能力，鍛鍊自己走出校園走向社會的生存技能，我有幸利用暑假假期在大海食品批發部進行了為期一個多月的實習。
二、公司簡介
長春，聽名字應該是一個四季如花的城市，不過很可惜，名不副實。大海食品批發部位於長春市的新干調市場內部，整個一條街都是批發食品或者是與食品有關的調料的私人公司。
公司以批發腸類食品和豆製品為主，公司自己有運輸的貨車，專門給城市中各中小超市提供貨物。別看是私人小型企業，公司很是講究誠信，注重信譽。提供給各個超市的貨物，質量絕對是沒有問題的，超市若是賣不動，則可以退回來，只要不影響二次銷售。憑藉着較高的銷售業績和良好的誠信，大海食品在20xx年被評為辣媳婦東北代理優秀廠商。
三、擔任職務
在實習期間，我在大海食品批發部擔任辦公室文員一職。主要任務是在電腦上錄入資料並核對資料。其次，由於公司規模比較小，人員也比較少，所以我平時還會兼顧其他職位，比如打掃衞生，打印資料，填寫貨物單，接聽電話等。
四、實習體會
1、對“文員”一詞以及文員的工作範圍有了新的認識。以前一聽到文員，我就會下意識地理解為行政打字員，認為他們的主要工作就是負責文字的錄入，其實不然。文員分為兩類：第一類文員，即普通意義的文員；第二類文員，即非普通意義的文員。普通意義上的文員也就是文職人員，即主管經理助理。但是在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是從事文字處理、文檔整理、複印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衞生、購買辦公用品等）之類的工作，總之都是些比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協助會計做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內容和熟練程度有所不同，當然少數公司可能也不需要電腦的.），一些大的公司對語言也有所要求（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質（工作態度、思想品德、工作能力等）。
也是通過這次實習，我學會了如何簡單操作打印機，學習的過程很不順利，因為我挺笨的，可以説對機器操作這方面一竅不通，看似簡單的步驟也要反覆操作好幾遍才會記住。還記得當時老闆只簡單演示了一遍就去庫房理貨去了，我站在原地面對着打印機反覆練習，還好有熱心同事幫助我，不然我真的不知道該怎麼辦了，笨死我了！不過最後終於學會如何使用了，才發現其實也挺簡單的，應該是初次接觸的原因吧。
2、對私人小企業的新認識。可能是受到歷史書或者是政治經濟學的影響，我原本以為私人小企業都是像資本主義工商業那樣的，只顧着資本家的個人利益，剝削壓迫員工，就連對員工的態度也不是很好；而員工與員工之間的人際關係也不是很好，平時大家都各忙各的，偶爾的聊天也都是為了各自的利益而選擇和誰在一起相處。可工作了一段時間以後才發現事實不是這樣的，私人企業的形象其實很大一部分取決於老闆的形象，老闆對待員工的態度也不僅僅只取決於員工的業績。這傢俬人小企業給我的感覺就像是一個大班級，這其中包含來自各個年級的“同學們”，大家雖然年齡不同，所掌握的技能等級也各不一樣，可是大家的相處卻是很輕鬆的，也可能是東北人特別能放得開的性格吧，再加上老闆也不是很管着我們，所以大家在一起有説有笑，緩解了每日重複煩悶的工作內容，工作起來也不會特別悶。
3、對企業中人際關係的新理解，尤其是員工與老闆之間的相處模式。以前看過的一本雜誌把企業當中的人際關係分為三種：相互尊重相敬如賓型、等級觀念明顯貓和老鼠型、介於兩者之間相處融洽型。沒有到這個公司實習以前，我一直認為員工與老闆的相處方式無非就是老鼠與貓的相處模式，就像學生與老師一樣，這之中的等級差距是不可能去跨越的。而我從小就怕老師，即便是我一直以來都是老師們眼中的好學生。在公司也是一樣，我對老闆總是有着一種敬畏之感，就像老鼠敬畏着貓一樣，我始終學不會如何與上級輕鬆相處，在老闆面前我不會放鬆自己，身體與神經始終都是緊繃着的，老闆説一我不敢説二，老闆説東我絕不敢往西，老是怕這怕那。
不得不説，這個老闆真的很好。我去年暑期其實就曾在這裏實習過，擔任的是電話推銷員，當時老闆對我們實習生就很好，所以今年暑假一放假我就打電話給這個老闆了，真的非常感謝老闆能再次給我這個實習的機會。老闆在做人方面很成功，他特別善解人意，每當他給我們開會或與我們單獨談話時，總是能夠看出我們的緊張與膽怯，他會主動開玩笑，緩和尷尬的氣氛，平時早晚還會與我們主動的打招呼，工作出錯時他也不會特別嚴厲兇狠的批評，但是有錯誤他還是會直接指出，只要改正他都會原諒。就這樣，我的老鼠心理在這樣的一位善良的老闆面前，一點點的化解了。在後來的一個月實習生活中，我會偶爾的與大家開開小玩笑，開會的時候我也會積極發言，提出自己的觀點和想法，當然有時候老闆也會不贊同，不過我也不會像以前一樣因此就什麼都不説了，真的很感謝老闆，讓我自己變的更加的有勇氣。
4、認識到公司誠信對公司的作用。誠實善良，既是中華民族的傳統美德，也是現在社會所要求的公民基本準則。雖然老闆平時在開會的時候也不總是把這些掛在嘴邊，但是“誠實做人，誠信做事”這句話似乎成了我們公司平時工作的座右銘。我們公司負責給各個超市提供貨物，質量方面是絕對沒有問題的，如果超市賣不動，則可以退回來，只要不影響二次銷售。我記得特別清楚，暑假期間由於天氣炎熱，高温降低了食品的保質期，再加上炎炎夏日人們對肉類腸類的購買慾下降，所以那段時間各種腸類的退貨率特別高。我想要是換做別的黑心的老闆，看着這麼多被退回來的貨物，肯定會換個生產日期重新包裝，再次賣給別的超市，也不管吃到這些產品的消費者會不會有生命安全方面的問題。而這家小企業的老闆看到這麼多被退回來的貨，二話沒説，馬上就和廠家取得了聯繫，派人取走了貨。
我覺得這是作為一個商人最起碼的原則，不管是從事食品業還是其他行業，當你的商品被證明有質量問題時，你應當像之前承諾過的一樣，兑現自己的諾言，這樣會贏得別人對你最起碼的尊重。大海食品就是憑藉着這樣的良好信譽與企業形象，長時間以來一直與長春市廣大中小超市保持着長期的合作關係。我想做人也是一樣，踏入社會，我們與行行色色的人們打交道，誠信才能廣交朋友！
5、提高自身綜合素質。包括外在形象，與人交往待人接物的態度與方式，不斷學習，服務意識等等。首先，外在形象在應聘工作的時候還是多多少少會有影響的，畢竟沒有那個公司會願意錄用一個外表看起來邋里邋遢的員工，從某種程度上來説，一個人的外在形象就代表了他的性格，所以在面試或者工作的時候一定要注意自己的穿着，整潔大方即可；其次，在與人交談的時候，一定要禮貌待人，要尊重對方，尤其是在打電話的時候，因為我們看不到對方的面部表情，我們對對方態度的判斷是通過對方所説的話體現出來的，所以要互相尊重；接下來，有時我會覺得我所掌握的的知識非常的有限，令我在工作時遇到很多自己解決不了的問題，事倍功半的情況也常常出現。現代社會，不斷加強學習型人才的建設與培養，是黨提出來的新要求，由此可見，當代社會對學習型人才是多麼的重視；最後，樹立服務意識是因為隨着社會的不斷進步，服務業作為第三產業，已經越來越重要，人人為我我為人人，大家互相方便。
五、總結
在實習的這段時間裏，我得到了領導和老員工們的親切關懷與照顧，從而讓我更快地在公司這個大家庭裏成長。由於我剛跨出校門，在社會閲歷和工作經驗上還較欠缺，還需要各位前輩的指點和自己積極的去勤學多問。作為新人，犯錯誤是不可避免的，但是工作，就是要為自己的行為負責。我會把自己的心態調整好。對於我們這些即將踏入社會上的新人來説，實習既是機遇也是挑戰。這就要求我們要以社會主人翁的心態積極思考我們的優勢和不足，在發展整體態勢下，定位自己的目標，發掘個人潛力。通過這次的暑期社會實踐，我收穫了很多書本上讀不到的知識，對公司文員工作有了更全面的認識和了解，也鍛鍊了我自己的社會工作能力，意義深淵。對於文員的工作我想我需要學習的地方還有很多，現在只是暫時的告一段落，今後若有機會再次涉足此項工作，我定會更加積極地投入到這個工作平台中去繼續磨練自己，鍛鍊自己！
文員的實習報告3
一、實習目的
藉此機會接觸社會，瞭解企業，更進一步地學習職業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗。
二、實習時間
20xx年x月——20xx年x月
三、實習地點
xxxx建設集團有限公司
四、實習部門
公司檔案部
五、實習內容
即將在學校畢業了，為了更好的鞏固所學的知識，進一步瞭解社會，於是我申請了去xxxx建設集團有限公司實習的機會。在三個多月的實習時間裏我確實學到了許多在學校裏不曾接觸過的東西，所以我在報告裏講述我遇到的問題，和學到的經驗。
初到公司，接待我的x主任就安排了文祕的工作給我，主要是讓我在檔案室實習一段實習，熟悉熟悉各方面的流程。檔案室的本質特徵是統一管理本單位檔案和主要為本單位服務。它是一個單位檔案信息存儲、加工和傳輸的服務部門，與本單位的領導和各組織機構發生聯繫，為領導決策、處理工作、組織生產、進行科研等活動提供依據和參考材料。機關檔案室工作是機關工作的組成部分，是提高行政工作效率的必要條件。企業、事業單位檔案室工作是生產管理、技術管理、科研管理不可缺少的環節。
我每天按時的起牀做公交車去公司，第一次遲到被領導訓，第一次看到自己整理的文件整齊的放在架子上，第一次和同事一起在食堂吃飯，第一次在公司的報表上核算填上我的名字，有太多的第一次。
剛開始，x主任讓我跟着檔案室的小田學習熟悉工作流程。我主要做一些會計方面的檔案。核對賬目和根據支票用電腦記賬。這兩項工作要求心細認真，每位數字都要一一核對，用電腦記賬時要把支票的支出原因總結概括，因此，要求我們具備一定的概括能力。完成賬目輸入後，我們將所有賬目累加，與電腦顯示的結果進行核對如結果相同則正確。其他的工作還有，整理醫療報銷清單，我們的工作為核對醫療報銷清單中的每一項數據，將所有清單上的曲別針等金屬物取下粘貼整齊，並將其按月份放入檔案盒中保存。整理會計憑證，這項工作與我們所學專業是緊密相連的，我們根據會計檔案的案卷目錄核對檔案內容、立檔單位、案卷題名、保管單位、全宗號、保管期限是否與案卷目錄相符，將有誤的地方進行修改。還有，整理會計賬簿、會計報表，將會計報表編寫案卷目錄並把賬簿分類放入案卷盒中進行保存。分類時要注意的是同單位的賬簿要放到一起保存，保存時還要格外注意保管期限的問題，相同保管期限的才可以一同裝盒保存。因此，我們要分清保管期限，把會計檔案分類裝入檔案盒保存。接下來接觸到的就是整理裝訂檔案，我們要先將所有文件上的曲別針等金屬物取下，必須逐張逐頁對所附原始憑證進行整理加工，使待裝訂記賬憑證舒展平整，原始憑證粘貼牢固、寬窄薄厚均勻，將記賬憑證和所附原始憑證擺放整齊後在左上角打孔裝訂。由於在學校裏呆慣了，初做這些瑣碎的事情還真的沒有頭緒。偶爾還會不小心出錯，但是小田很有耐心的糾正我，教我，真的讓我很感動，於是我下決心一定要認真努力地完成檔案整理工作。
從學校到社會的轉變，老師變成了老闆，同學變成了同事，這一切對我而言都是新鮮的。當然我也有感動彷徨，剛開始也對這些瑣碎的工作很有牴觸心裏，覺得學校裏學的都沒有用上，有失望也有困惑。漸漸的我才知道這些工作多麼重要，稍有失誤都會給公司帶來大的損失，真是細節決定成敗埃於是我也開始耐心的完成領導交給我的任務。
人就是要一步步踏踏實實往前走，於是我不再抱怨檔案室工作的鼓譟無味，認認真真地做好自己的本職工作，今後才有更多接觸其他工作的經驗。
果然後來x主任還讓我接觸一些額外的`工作，相比於在檔案室裏的工作，這些涉及到文祕的工作就更加靈活了，平時會做個表格，還會接接客户的電話。感到在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。剛開始我還有點緊張，不知道如何與客户交談，有些客户遇到了些問題需要我們解決的，剛開始我害怕自己處理不好，都不太敢接電話，後來x主任鼓勵我一定要勇敢去做，尋找機會鍛鍊自己。雖然我只是個實習生，可我也明顯地感覺到辦公室競爭的激烈性。突然想起那句話：有困難要上，沒有困難也要創造困難上。漸漸地，對於一些公司工作，我也變得得心應手。
隨着實習的進行，我也漸漸明白辦公室文員的基本日常工作項目，我也整理了一下，如下：
一：負責辦公室的日常事務工作。負責各種文件資料的打印：郵件收發，傳送，以及相關文件，材料領取，保存。
二：認真貫徹執行公司的相關規定，制度：領會領導的意圖並認真傳達。
三：將文件資料分類保管，存檔，以便隨時翻閲調用，並負責收發，登記，閲籤，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執行機要文件的保密工作。
四：負責辦公室的其他日常事務，並負責來訪，接待，引見，收發傳真，考勤登記，以及接聽電話等。
五：辦公室文員崗位工作還有一個非常重要的職責，參與，策劃相關會議：並擬寫通知：傳達相關人員，另外還需要負責會議記錄，會議結束後的材料的整理，並提交給負責人審核，然後存檔，以備日後查閲。
六：收集有關信息，向領導提出必要的意見建議，並提醒領導需要儘快辦理的有關工作，合格的辦公室文員都需要認真完成這一使命。
七：辦公室文員崗位工作還包括協調人事，財務，甚至倉庫等部門的關係。
八：及時完成領導交代的事務，並做好辦公室的清潔衞生工作。
當然四個多月的實習裏，也遇到了各種各樣的困難。不過人生難免都有挫折，遇到困難應該及時調整心態來疏解壓力。從主觀、客觀來分析原因，及時解決困難，畢竟每一個失敗都是一個成長的過程，我們需要用心去對待，努力去解決。
六、實習總結
這些都是我三個多月來的實習心得，説實話，期間雖然有好幾次我想放棄，雖然還是想回到學校的生活，雖然也害怕社會上的殘酷，但最終我還是很驕傲的留到了西安，因為我們還是得進入社會的，只有社會才能真正歷練一個人。畢業實習是每個大學生必須經歷的階段，它使我們初步的認識企業的工作，為真正進入社會工作提供了良好的啟蒙基矗競爭與利益，成功與失敗，工作與生活，許許多多都是我們今後必須面對。而這三個月的經歷將是我受益終生的財富。
最後還要感謝xxxx建設集團有限公司為我提供了這次寶貴的實習機會。
文員的實習報告4
為了鍛鍊自己的社會交際能力，我選擇在業務部實習，經理是位年青充滿精力的和善人。在這裏不僅能學到各種本行業、專業技能，而且能學習到怎樣處理好人際關係，對自己的現在和以後的發展都是一個十分重要的挑戰。實習的結果也證明我的選擇是正確的。
在實習的開始頭兩個星期裏，我主要是熟悉產品，包括：學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客户詳細介紹產品的性能和演示產品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛使用機器時有“心有餘而力不足”的感覺。
自己操作產品、熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客户全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這裏面的關鍵是要會説，不僅要説對，還要説得能引起客户的興趣，從而能成功地作成一莊生意。
一款收款機，看起來很簡單就是那麼幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市裏的營業員們比。因為這是我接觸的第一項產品，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的願望。因此在以後的操作學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。
這也是對我一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什麼説話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對着機器練，再是對着同事練，然後再找經理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終於看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期裏是實習業務階段，就是通俗上説的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，產品自己也能瞭然於胸，但怎樣正確地向客户表達出來，還需要師傅們實際教導。
帶領我的是我們業務部的副經理——xx，這裏，我也要向這位只比我大一歲的老業務員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客户溝通、怎樣從客户處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。
第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些侷促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟着老師實際學習和模仿了3次以後，我基本上克服了第一次的毛病，xx也説好好了，並讚揚我進步很快。
記得那一天是去東風路上的“老丁家”酒店，見着大堂經理以後，竟因為緊張而直接問要不要我們的軟件，因為我的工作主要就是向客户介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。
再結束了師傅“帶”的階段之後，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最後的7個禮拜的我的工作。所説已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有餘悸。
沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以後有用的信息，一次接觸以後，我竟不知這酒店的老闆是誰，有沒有分店，有多少服務員，有多大門面，有多少桌、椅，有多少大包，多少中包，多少小包，甚至沒有留下這位經理的聯繫方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。回到公司，經理問我出差情況，我無地自容，但也發誓一切要把這家搞定。
這一次的失敗，在我寫給經理的報告中我作的深刻的反省，並向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之後，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。
因此，我在以後的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業績之後，我終於迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。現在我去“老丁家”，那位挑剔的經理和我已是無話不説，對我也是無話可説了。
現在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天裏卻也留下我終身難忘的點滴，在這裏我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的`，我得到的經理和老闆的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。
短短的兩個月的實習工作結束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會。
雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正説是提升了自己，實現了自己的價值。
在實習工作的待人接物中處處也體現着我們的文明度，有些雖説是小節，但若沒有真正意識並做到是很難取得別人(客户)信任的，當然那樣的話，也做成就不了什麼事了。例如被問到“貴姓?”時，得這樣回答：“免貴姓*”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看着對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業務才能順利地開展下去。
當然經歷了這麼多的可以説是坎坷和辛酸之後，我也充分認識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人
文員的實習報告5
20xx年x月，我在xx區自來水公司工程設計部CAD製圖員和文員崗位上實習。工程設計部的主要工作是對全區進行水利設施的鋪設。我在公司裏的工作是繪圖和整理材料。一個月裏，我學習了CAD製圖，參與了一次工程設計，出過一次差。學會了不少東西，更懂得了與人合作。
一、企業簡介
xx區自來水公司成立於19xx年，擁有員工38人。公司位於新榮區新榮鎮，所屬行業為：電力、燃氣及水的生產和供應業、自來水的生產和供應。公司負責全區十萬人口的供水，還負責水暖維修和安裝等等。擁有兩個制水系統，5眼水源井，佔地面積一萬平方米，日供水能力xx噸。 “為用户着想，給用户提供滿意的服務”是公司的宗旨，也貫穿着工作的始末。
二、實習崗位
製圖員兼文員
三、實習工作職責
1、做些簡單的cad製圖工作，幫助處理項目的基礎部分。
2、整理材料，打印、複印資料等
四、實習情況分析
20xx年x月，我在xx區自來水公司工程設計部CAD製圖員和文員崗位上實習。工程設計部的工作是對全區進行水利設施的鋪設。在那裏一個月，雖然是臨時的，但我十分珍惜這次實習的機會，畢竟這是我有生以來的第一份工作。剛開始還怕自己沒有相關的工作經驗，對cad軟件也不太會用而擔心，但真正的工作以後才發現工作的內容沒有想象的那樣難，只要你肯努力，沒有什麼辦不了的事情。
開始的時候，一天天的做繪圖工作，大抵是一些簡單的線條什麼的。CAD設計圖雖然畫起來很枯燥，而且描圖還要看一筆畫一筆，挺麻煩的，但是練習總是有必要的，而且總是能學到不少東西。
然後是針對性的練習手繪，先從線描練習開始，畫畫水管，電機什麼的。馬克筆練習也同步開始，準備了些簡單的場景圖。從網上找了套高級AutoCAD工程師繪圖技巧，懂的不多，慢慢仔細琢磨了琢磨。到以後我在繪圖的過程中學會了使用幾個小技巧，確實可以達到事半功倍的效果。經過幾天的基礎訓練，我參與了他們的策劃，剛開始有點緊張，後來就慢慢熟悉了策劃和後期製作的整個過程。慢慢的我對這個行業認識就更加深了一步。
“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。我除了參與CAD製圖，還擔任文員一職，偶爾打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的業務開拓人員就大不一樣了。在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學儘快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
我從剛參加工作時的激動和盲目到以後能夠主動合理的.安排自己的各項工作進程了。感覺自己成長了很多，更重要的是學會了很多新的知識和一些處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會，好比是從一所大學邁進了另外一所更大的大學。人生就是這個樣子，一個人的一生好比是一個求學的過程，從一個學校走向另外一個學校，我們只有努力的學習、虛心求教，到最後才能獲得一份合格的畢業證書，去微笑的面對自己的生活。 我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好！
文員的實習報告6
實習概況
20xx年x月，我在XX市XX區自來水公司工程設計部cad製圖員和文員崗位上實習。工程設計部的主要工作是對全區進行水利設施的鋪設。我在公司裏的工作是繪圖和整理材料。一個月裏，我學習了cad製圖，參與了一次工程設計，出過一次差。學會了不少東西，更懂得了與人合作。
企業簡介
XX市XX區自來水公司成立於1986年，擁有員工38人。公司位於XX區新榮鎮，所屬行業為：電力、燃氣及水的生產和供應業、自來水的生產和供應。公司負責全區十萬人口的供水，還負責水暖維修和安裝等等。擁有兩個制水系統，5眼水源井，佔地面積一萬平方米，日供水能力3000噸。 “為用户着想，給用户提供滿意的服務”是公司的宗旨，也貫穿着工作的始末。
實習內容調查
實習崗位：製圖員兼文員
實習工作職責：
一、做些簡單的cad製圖工作，幫助處理項目的基礎部分。
二、整理材料，打印、複印資料等
實習情況分析
20xx年x月，我在XX市XX區自來水公司工程設計部cad製圖員和文員崗位上實習。工程設計部的工作是對全區進行水利設施的鋪設。在那裏一個月，雖然是臨時的，但我十分珍惜這次實習的機會，畢竟這是我有生以來的第一份工作。剛開始還怕自己沒有相關的工作經驗，對cad軟件也不太會用而擔心，但真正的工作以後才發現工作的內容沒有想象的那樣難，只要你肯努力，沒有什麼辦不了的事情。
開始的時候，一天天的做繪圖工作，大抵是一些簡單的線條什麼的。cad設計圖雖然畫起來很枯燥，而且描圖還要看一筆畫一筆，挺麻煩的，但是練習總是有必要的，而且總是能學到不少東西。
然後是針對性的練習手繪，先從線描練習開始，畫畫水管，電機什麼的。馬克筆練習也同步開始，準備了些簡單的場景圖。從網上找了套高級autocad工程師繪圖技巧，懂的不多，慢慢仔細琢磨了琢磨。到以後我在繪圖的過程中學會了使用幾個小技巧，確實可以達到事半功倍的效果。經過幾天的基礎訓練，我參與了他們的策劃，剛開始有點緊張，後來就慢慢熟悉了策劃和後期製作的整個過程。慢慢的我對這個行業認識就更加深了一步。
“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。我除了參與cad製圖，還擔任文員一職，偶爾打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的業務開拓人員就大不一樣了。在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學儘快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
我從剛參加工作時的激動和盲目到以後能夠主動合理的安排自己的各項工作進程了。感覺自己成長了很多，更重要的是學會了很多新的知識和一些處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會，好比是從一所大學邁進了另外一所更大的大學。人生就是這個樣子，一個人的一生好比是一個求學的過程，從一個學校走向另外一個學校，我們只有努力的學習、虛心求教，到最後才能獲得一份合格的畢業證書，去微笑的面對自己的生活。 我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好!
實習收穫與感想
一、掙錢不容易
由於對cad圖都是進行一些細節的處理，必須要很認真，一不留神就容易出錯，而且要在規定的時間內把分配給你的任務完成，不影響別人的工作進度，你的工作效率要高，由於要長時間的敲擊鍵盤和點擊鼠標，有時候感覺手都麻木了。工作都是一些重複性，機械性的，坐在椅子上時間長了總感覺累得很。每天早上要很早要七點多鐘都要起牀，如果你想多睡一會是不可能的。
二、在工作生活中，人際關係很重要
在大學裏大家都是四年的同學，彼此都很熟悉，關係也都很好。但你一旦從事工作後，要與同事相處與許多陌生的人打交道，如果處理不好，將不利於你工作的開展。在我們工作組裏由於人大都早早地踏入了社會，社會經濟豐富，有的人都已成家了，有時候想的可能和我們剛踏入社會的人不太一樣有代溝，大家在聊天時可能會缺少共同的.話題。在工作中，要儘量地融入到別人的圈子裏去，要不然你就會邊緣化了。還有就是有什麼集體活動大家最好是一起參加，加強互相的瞭解。平時有什麼事情，你可以搶着做，給別人留下一個好印象，不要為了一點小事面斤斤計較，讓別人覺得你這個人很小氣。在工作中有什麼問題，別人也樂於給你解答，給你幫助。
三、在職業生涯中要不斷的學習，與時俱進
時代是向前發展的，各方面的技術也是在日新月異的，如果你不想被淘汰，就要不斷的學習，給自己充電。在我剛剛開始工作的時候，對工作的很多方面都不懂，經過別人的教授，我很快地掌握了工作的基本方法。但有在時相關細節處理時，別人的方法和自己的不太一樣，別人經過幾個簡單的步驟就可以完成了，而自己採用的方法卻又複雜又繁瑣，效率很低。有時候要自己摸索一些規律一些簡單的方法。以前在學校裏學到的一些知識可能也不太適合工作的需要，我們就要虛心的向別人學習，以別人的長處來彌補自己的不足，不要老是抱着舊的知識，而不願學習新的知識新的方法，如果這樣你就會社會競爭所淘汰。以後不管你從事什麼工作，你所學的知識越多越廣泛對你的幫助就會越大，如我自學的ps技術，很多同事都不懂，他們照的很多相片都不好太好看，因為我懂都讓我幫他們進行處理一下，這也就無形中自己增添了自信。
四、自己要努力
在工作中，不要總想着偷懶，少乾點。在工作中，每個分配的任務其實都是差不多的。如果你總是做事拖拖拉拉的，你的進度就會很慢，有時少做一點可能沒有什麼，但反映你這個人做事的態度不端正，一個人在別人眼中工作態度是很重要的。如果你不積極，別人雖然嘴上不説，但在心裏肯定會有意見的。但如果你任務完成的又快又好，別人肯定高興。在工作中不要經常請假，遲到早退，對工作要負責，一個做事認真負責的員工才是受僱主歡迎的員工。
實習總結
社會是個大舞台，每個人都在這個舞台上扮演着自己的角色，如何扮演好自己的角色實在是一門學問。通過一個月的實習工作着實讓我學到了很多，鞏固了專業知識，提高了實際運用能力，社會經驗也增加了，也有為人處事和道理。自己身上發現了有明顯的長處，同時也存在着很多不足，以後要努力的彌補這些不足。實習也讓自己慢慢地成熟起來，自己告訴自己已不在是一個學生了，要適應社會。這次實習有效的把書本上的相關理論知識應用到工作實踐中，用理論加深對實踐的認識，給了自己一個很好的鍛鍊機會，為畢業後踏入社會工作打下了堅實的基礎。
文員的實習報告7
實習時間:20xx-x-x-20xx-x-x。
實習單位:xx有限公司。
實習內容:負責辦公室的日常管理，如各種文件的收發、登記、閲籤、清退、整理、歸檔等。
培訓講師:xxx。
實習流程:
店員只是一個概念，一個正式的概念，對於學物流管理的我來説。我選擇這個職業是因為什麼都不懂。實習期間主要負責辦公室文祕工作。在這個過程中，我使用了閲讀、提問、學習等方法。，並初步瞭解了公司祕書工作中的具體業務知識，為以後的正常工作打下了堅實的基礎。從個人發展方面來説，對我影響最大的應該是作為社會人的工作作風和專業知識在工作過程中的重要作用，因為這些都是我在學校學習中從未接觸過的方面。
實習是每個大學生都必須具備的一種體驗。它讓我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到很多課堂上學不到的知識，受益匪淺。它也開闊了我們的眼界，增長了我們的知識，為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎。由於我的公司是一傢俬營企業，我在工作之初並不忙，也不覺得累。每天就呆在電話和傳真機旁邊。很費時間，因為第一天坐了一整天。但是過了幾天就有點習慣了，每天都跟同一個辦公室的女生學習一些辦公室知識。
剛進入工作，才發現有很多東西我不懂。現在在辦公室，業餘時間會看一些會計方面的書。雖然這個時候我的專業沒什麼用，但是我覺得應該多學點。以後找工作也可以給自己幾個選擇。上班兩個月，在這兩個朋友中，有幾次想過放棄。可能是剛開始工作，有時候受不了經理的氣，覺得很難受，想辭職再換工作。但是靜下心來想想，然後也換工作。其他人不都是這樣嗎？
一開始。你應該腳踏實地地工作。畢竟你沒有工作經驗。現在你有機會從各方面鍛鍊自己了。否則你以後永遠做不好。和其他人相比，我現在的工作報酬很高，和其他人相比也是如此。工作不難，進工作容易。關鍵是要學會對人説話，態度，做事。因為經驗不足，這方面還是比較欠缺的。現在才知道在學校當學生有多好！遲早要工作，要踏入社會，要面對這些不可避免的事情。所以，現在很珍惜學習的機會。多學不如不學。如果我花同樣的時間，不如多學點。對以後擇業會有很大的'幫助。
話説回來，在工作中，相互理解讓我很感激他們。有時候同事有事要遲到一會兒，我就得一個人在辦公室工作。偶爾也會這樣。大家相處融洽，沒有任何隔閡。有的時候有些事情要處理，就要找經理請幾個小時的假，經理很體諒，直接給了假。這個時候我很開心；我遇到了一個這麼好的經理。所以感覺工作挺好的，最重要的是身邊的同事都很好。心裏沒有多餘不必要的壓力，可以好好工作學習。
先就業，再擇業。我現在想好好鍛鍊自己。努力學習後，我相信我會找到一份好工作，通過努力來回報我的父母和他們所有的老師。沒有別的要求，但現在當然是首先要磨練自己。這一兩個月，我學到了一些在學校學不到的東西。即使我什麼都懂，但有時候一開始也做不好。現在做事情，不僅要抱着求教的態度，還要取長補短。最重要的是“忍”，也就是持之以恆。雖然我工作的時間很短，但是我發現我真的變了一點，我會做得比以前更好。
人生難免會遇到挫折。沒有失敗的人生不是完整的人生。在祕書這個崗位上，技術性的工作並不多，大部分都是瑣碎重複的任務，所以祕書在工作中會遇到的挫折可能主要發生在與上司溝通不暢；老闆給的一份工作，感覺很難，不稱職；對瑣碎重複的工作感到煩惱；和老闆有爭執；情感上。
根據文員這個崗位的特點，遇到挫折時，不妨調整心態，緩解壓力，面對挫折。古語有云，“天降斯里蘭卡人，你首先要苦於他們的心智，努力鍛鍊他們的筋骨，餓他們的身體和皮膚，缺他們的身體，想盡一切辦法獲得他們做不到的東西。”遇到挫折時，要冷靜分析，從客觀、主觀、客觀、環境、條件等方面找出挫折的原因，採取有效的補救措施。樹立辯證的挫折觀，始終保持自信樂觀的心態，認識到是挫折和教訓讓我們變得聰明成熟，最終帶來成功的是失敗本身。
學會安慰自己，包容挫折，豁達，樂觀，努力。善於將壓力轉化為動力，改變內心壓抑的狀態，爭取身心的放鬆，再次爭取成功，展望未來。我基本上擅長祕書工作，如複印、傳真和文件處理。祕書管理應發佈、處理和管理文件。在各種文件中，大部分都有不同程度的保密，各級祕書往往與領導關係密切，閲讀一些重要文件，參加一些重要會議。所以祕書在公共場合活動時要注意內外差異，把握分寸，知道該説什麼不該説什麼。準確性是工作質量的要求。祕書管理的準確性是指政策的正確表達、領導意圖的正確表達、文本的正確處理、言行的恰當衡量、話語表達意願的能力。
在一定程度上保證了領導工作的就緒性。祕書管理的準確性涉及到很多方面。簡單來説，就是要文筆準，辦事穩，情境現實，思路通達。要做到這一點，一定要認真，細緻，馬虎，潦草。比如辦理公文，要保證文件質量，用詞要準確，材料要真實，複印要仔細，校對要仔細，每個環節都要無誤。否則會耽誤工作，甚至導致不可挽回的損失。
總的來説還是有些感觸的，比如自學能力，前所未有的吃苦，和同事相處。
“你在大學裏學到的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。加入工作後才能深刻理解這句話的含義。除了英語和計算機操作，課本上學的理論知識很少用到。我是一名職員。平時上班打電話處理文件，幾乎不用專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，依靠原有的知識肯定是不行的。我們必須勤奮工作。
在學校裏，老師總是強調要培養自己的自學能力，只有參加工作後，才能深刻理解老師的良苦用心。我是一名職員。平時上班打電話處理文件，幾乎不用專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，依靠原有的知識肯定是不行的。所以一定要勤勤懇懇，慢慢琢磨，不斷學習積累。遇到不懂的地方，要先想辦法解決。如果實在不行，可以虛心請教別人，沒有自學能力的，遲早會被企業和社會淘汰。
文員的實習報告8
一、實習目的
在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，並且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在後能快速地融入社會打下基礎。
二、實習時間
三、實習單位
四、實習內容
實習剛開始時，我的指導教師根據我的專業特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習實踐。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗。“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義，除了和操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。
就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的'一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手。
由於現在還住校，所以每天7點不到就得起牀去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是週末，都得去上班，我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐着對着打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。
五、實習收穫
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在着利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。
影響一個人的工作態度。每天只是在等待着下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。
心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到的險惡，公司裏同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閒話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
我是學管理的，在書本上學過很多套經典，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。
也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那裏或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。
文員的實習報告9
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
由於我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一傢俬企，所以我剛開始的工作並不忙，沒有感覺到很累。
只是每天都要守在電話和傳真機旁。
很耗時間，第一天就因為坐了一天腰痠背痛的。
但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。
剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。
現在在辦公室，有閒的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什麼用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以後找工作也可以給自己我幾個選擇。
我現在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過幹完一個月不幹了。
也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，自己心裏很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。
但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣麼?剛開始。
就應該踏踏實實的幹好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己。
不然，想念以後幹什麼都會幹不好的。
我現在的工作，相比其他人來説待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎麼説話、態度及其處事。
由於經驗少，我現在這方面還有欠缺。
現在才明白，在校做一名學生，是多麼的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。
所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫助。
再説回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。
有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什麼隔合。
有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。
這個時候心裏很開心;遇到一個如此好説話的經理。
所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。
心裏上沒有什麼額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。
先就業，後擇業。
我現在要好好鍛鍊自己。
再好好學習，之後相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。
別的沒有什麼奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。
在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。
現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。
現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。
在祕書這個職位上，技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，因而祕書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重複的工作感到怨煩;[4]與上司發生爭執;[5]情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。
古曰“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。
”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。
樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。
學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。
善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
複印、傳真、公文處理等文祕工作我都基本熟練。
文祕管理要制發文件，處理文件和管理文件。
在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級祕書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，祕書人員在公公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該説什麼不應該説要心中有數。
準確，是對工作質量的要求。
文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。
它在一定程度上保證領導工作的準備性。
文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地説，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。
而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
比如説辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。
否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
我在實習的過程中，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾。
也許是實習日子短和我並非文祕專業的關係，對文祕有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。
但時通過實習，加深了我對文祕基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文祕管理工作有了一定的感性和理性認識。
認識到要做好日常企業文祕管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過在職的一個多月裏，我深感自己的不足，我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。
相信自己會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什麼地方任職，都會努力!辦公室文員實習報告【三】
作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所瞭解。
一、辦公室的日常管理工作。
俗話説：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。
我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯繫四面八方的樞紐。
辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的採買、招待客人及後勤管理等。
面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑着對工作的負責精神，秉持着多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。
謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。
做事要謹慎認真，向領導彙報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。
對於檔案室的.文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閲，對於一些人員和公司文件要加密放好。
正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。
配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。
及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、複印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。
4、如實做好複印登記工作。
做到一張不漏，及時收帳，對於所有現金複印客户做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將複印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的後勤服務工作。
確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業務水平。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。
在工作中，緊緊把握“理論聯繫實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閲歷，擴展視野，使自己儘快地適應工作併成為優秀的工作者。
積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日誌，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今後努力方向。
在這一年間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在以後走向社會工作時，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。
第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。
遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
以上是我對自己已一些缺點的總結及今後在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今後的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今後的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。
文員的實習報告10
一實習目的
通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的整合，為我以後的工作和學習奠定初步的知識，使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。此外本次實習對我完成實習報告起到很重要的作用。
二實習單位及崗位介紹
張家港市新榮醫療器械公司(原張家港市永新公司)。本公司集研究，開發、生產和銷售為一體，主要生產產品有病房護理及洗滌設備等五十多個規格與品種。本公司有多年生產醫用設備的經驗及完善的售後服務體系，產品遍佈全國各醫療單位。
我在公司財務部實習擔任出納統計員，主要輔助公司財務人員分析財務結構，編制會計報告、報表，向管理層提供財務信息;制定業務計劃、財務預算、監督計劃;核籤、編制會計憑證，整理保管財務會計檔案;登記保管各種明細賬、總分類賬;定期對賬，如發現差異，查明差異原因，處理結賬時有關的賬務的調整事宜;具體執行資金預算及控制預算內的經費支出等等。
三實習內容及過程
我實習時間從xx年8月—xx年5月，進行了為期九個月的實習工作。我們會計部門的核算主要分為三個步驟：記賬、複核與出納。由於我是出納，所以主要是辦理支票業務。對於辦理支票業務，首先是要審核，看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過
提示付款期限，支票是否透支。值得注意的是大寫金額記到元的應在後面加”整”字，到分的則不能加”整”。支票核對後，我需要到銀行填寫支款憑證及銀行進賬單，並把相應聯帶回給會計作為登記入賬的原始憑證。
主要實習了：會計基礎技能(會計書寫，翻頁彙總)等;原始、記賬等憑證的規範審核、填制、更改、裝訂、歸檔;建賬：新成立企業建賬或已成立企業建賬，會計工作交接;建立會計科目體系、核算流程和會計賬簿設置;實際業務處理，月末會計彙總結帳程序;結合業務處理，瞭解會計報表的編制辦法和納税處理;一般納税人、小規模企業的具體帳務處理和納税處理;登記會計賬簿;製作財務會計報表，利潤表、資產負債表等。我們會計部門的核算主要分為三個步驟：記賬、複核與出納。由於我是出納，所以主要是辦理支票業務。對於辦理支票業務，首先是要審核，看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過
提示付款期限，支票是否透支。值得注意的是大寫金額記到元的應在後面加”整”字，到分的則不能加”整”。支票核對後，我需要到銀行填寫支款憑證及銀行進賬單，並把相應聯帶回給會計作為登記入賬的原始憑證。
實習的一開始首先是對公司的財務情況以及人員設置進行了解，以及還了解了公司的財務規程以及財務制度，並熟悉會計憑證的編制;然後慢慢熟悉會計賬簿是如何登記的，並很好的熟練掌握了現金日記賬和銀行日記賬;之後就到生產單位瞭解產品的生產流程，瞭解產品生產的主要原材料及輔助材料，瞭解產品的成本構成等;最後就對產品的生產材料核算進行模擬實踐，對產品的成本核算也進行了模擬實踐，並輔助公司的會計人員進行工資核算，編制會計報表和編制生產月報表及銷售量月報表。
作為一名出納統計員我認為必須重視對公司財務的管理，做到“資金預控”。做出納統計最最重要、也最最關鍵的'是責任心和細心，我剛接觸出納統計時就要求日日對帳，做到日清月結，尤其是我在進行現金收支業務較多時更要細心，還有銀行帳，因為有往來傳票所以也不能出錯。當然還有對現金和各種有價證券，我也要確保其安全和完整無缺。我還得保管公司的印章，並簽發支票的各種印章。審查銷售業務的有關憑證，並嚴格按照銷售合同和銀行結算制度，及時辦理銷售款項的結算，催收銷售貨款。並進行對公司的現金結算，主要是結算公司與內部核算單位和職工之間的款項結算;公司與外部單位不能辦理轉賬手續和個人之間的款項結算;低於結算起點的小額款項結算等。審核工資單據，發放工人工資等等
在實習過程中我不僅學會了出納統計的相關知識，還學到了會計上的登賬過程：首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然後，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目彙總表以及試算平衡表，最後才把它登記入總賬。結轉其成本後，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程.
還學懂了收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業經營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付，也少不了各種有價證券以及金融業務往來的辦理，這些業務往來的現金、
文員的實習報告11
XXXX年XX月經XX日至XXXX年XX月XX日近XX個月時間，我在xx集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。
實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之後，或者説當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源於實踐，歸於實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以説是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間裏，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。
一、實習單位簡介
xx集團有限公司前身xx皮鞋廠創建於19xx年，xxx年組建集團公司，現已發展成為擁有員工3800餘名，集製鞋、房地產、對外貿易、酒店、網絡於一體的無區域企業集團。目前作為主業的xx鞋業生產基地位於xxx業園，佔地面積近100畝，建築面積12萬平方米。
xx集團是在xx民營企業中最早聘請海外職業經理人擔任公司高管的企業，在產品研發及技術創新上也主動尋求與接軌，從20xx年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設計師對xx產品進行同步研發，在製鞋行業開發新品種方面始終保持領先地位，並建立了標準化實驗室。20xx年，公司還通過與xx的合作，實現了民外合璧，借梯登高，並率先在全省民營企業中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證，使企業的用工環境、勞動權益保障、產品環保等均達到國際相關標準，從而打破貿易壁壘，為企業更好地進軍國際市場鋪平道路。
公司本着“以人為本”、構建和諧勞動關係的理念，逐年加大員工福利待遇和生活設施的投入，積極為員工辦理合作醫療、工傷等各種勞動，20xx年斥資1000萬打造面積近20xx平米的員工活動中心，放映廳、ktv、房、室、室、網吧等一應俱全。並創辦了xx報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。
二、實習工作內容
在這x個月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司辦公室文員的具體業務知識，了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試;
2、開試工單複試通過者試工，並做好登記;
3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;
4、送文件至各級領導，簽收文件;
5、整理及保管補卡條、;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;
6、複印、速印辦件，發傳真，領等;
7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續;
8、計算管理人員月考勤，並將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;
10、製作xxxx年全廠管理人員年休表;
11、協助接待最大客户xx客人。
12、領導安排的其他工作。
三、實習收穫及體會
回想起自己的這x個月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的.女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業為主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業的崗位，聽的多了，問的多了，也就明白一些了。來應聘的人員多了，我發現了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以為了儘快融入南方這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這裏的一切。
工作幾天之後，領導對我的工作表現和態度有了一些肯定之後，交給我一些我可以獨立完成的任務。比如送文件給各個部門的領導或某個員工簽字，這項工作現在對於我來説簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什麼地方，是管什麼的，部門主管是誰，手下員工有什麼人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎麼辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。於是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一來，我終於把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務。但是我的收穫卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體瞭解，以後哪些文件該送給哪些領導，哪些送給部門文員讓他們自行下發，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的!
通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際，使我對日常辦公工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作，既要注重知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是行政管理專業，修過祕書學、、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這裏都得到了實踐的應用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是祕書學學過的知識;人員招聘、培訓、績效等是人力資源管理學過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動過的知識。所以説學校所學的知識並不是像有些人説的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯繫到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還經常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖氣下生活慣了的我很難適應南方連續半個多月的陰雨天氣，經常半夜冷的睡不着覺。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我曾經想到過放棄，但是我必須剋制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學會從調整心態來舒解壓力，面對困難。古人云“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到困難時應進行冷靜分析，經常保持自信和樂觀的態度，學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取，從而讓目光面向未來。憑着這種信念，我堅持順利完成了我的實習任務。一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以後，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養自己的能力。
四、單位及自己存在的問題
也許是我剛步入社會涉世不深的緣故，可能有時候無法理解和認同公司的一些作為。例如：1、新員工工入住集體宿舍時要求員工自己配鑰匙，離職時卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除40元。離職交鑰匙這一點我認同，但是為什麼入住時要員工自己配，公司一個房間準備4把鑰匙困難嗎?這樣弄的每個員工都有也有損公司形象。這個問題在我結束實習前向有關領導反映過，不知道能否得到解決。2、算考勤時有請假條者和無請假條者並無區別。員工請假和曠工實際待遇是一樣的，都是扣除無考勤那日的工資。這一點在理論上曠工是要另外罰款的，可實際上並沒有操作。3、只有一份，公司保存。《中華人民共和國勞動合同法》第十六條明確規定：勞動合同由用人單位和勞動者各執一份。我問有關人員時，他們只是回答説如果你要可以給你再印一份。
在實習的這段時間發現的問題還有很多，也跟同事討論過，同事只是勸我，這裏不是學校，是私企，公司這樣規定，你照做就是了，多餘的抱怨與牢騷是沒有用的。在我看來是提意見、是反映情況，在他們看來卻是抱怨、是牢騷，這就是學校與社會的差別。我的衝動，我的看不慣，我的凡事都講求個所以然，我的凡事都以自己單純的眼光評價，也許並不適應這個物質紛繁的社會，也許我現在的各種稜角在經過一年兩年的歷練後也會被磨得像鵝卵石一樣光滑。
五、
在結束實習時，辦公室主任對我的工作表現給予了肯定，最大的優點就是能將領導交代的工作跟蹤到底，不管多長時間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質的工作我都能勝任。這使我瞭解了自己的長處，給了我很大的信心。畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我在實踐中瞭解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，在今後的學習中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
文員的實習報告12
一、實習資料和方法
在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話；接待來訪人員；負責總經理辦公室的清潔衞生；做好會議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送等工作。
在做以上的工作的時候，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司文祕工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規定，結合自我的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。
二、實習過程
剛進公司時，對整個公司的工作十分陌生，文員工作也不明白從何下手，更談不上管理。之後在公司領導和同事的指導幫忙下，開始對公司對業務，對職位職責有所瞭解，並充分應用在學校學到的知識，很快的瞭解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，可是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：
1、工作流程的瞭解。
2、應用專業知識的熟悉。
3、人際關係的協調。
4、與上司、客户和同事的溝通技巧等。
雖然一開始只是接聽電話，可是還是很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字複印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客户學問就更是大了，你需要察言觀色的瞭解他們的心理，瞭解上司的意圖等等。
其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發現不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的`原因，採取有效的補救措施。
文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要的説，就是：辦文要準，辦事要穩，情景要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
三、實習總結
在我實習的過程中，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非文祕專業的關係，對文祕的一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。
對於我來説，首先在以後的工作中，思想上要引起重視，自工作開始就要培養“生存危機”意識，認識到理論結合實踐的重要性，自覺將工作作為一次次難得的學習、檢驗和強化技能的機會，為將來積累經驗與基本技能。
另外在工作學習上，學會多積累，多總結的方法。古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆。”在工地的實習中，我發現工程細節技術繁、雜、深。在那裏好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽，隨時記。
在這段實習的時間裏，得到了領導和老員工的親切關懷與照顧，從而讓我更快的在工地這個大家庭裏成長。由於我剛跨出校門，在社會閲歷和工作經驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點和自我勤學多問的學習。對於我們這些百卉含英的新人來説既是機遇也是挑戰。
文員的實習報告13
初出茅廬的我懷着滿腔熱情踏入社會，來到了xx酒店參加工作。在xx酒店工作的一段時間裏，接觸了各色各樣的人，從普通的基層員工到管理層團隊，不僅讓我體會當基層的滋味，更重要的是讓我對管理有一定的瞭解。同時工作期間經歷了人生的幾個轉變，有些轉變在別人看來可能微不足道，可在我看來卻是一筆珍貴的財產，將對我以後的人生產生不同程度的影響。在此，本人誠摯地對我曾經工作過的部門領導和同事及現在工作部門的領導和同事道聲謝謝，感謝各位領導對我的關心和栽培，感謝各位同事對我支持和照顧。具體的實習報告如下：
一、實習內容
在我看來，學校與企業都是為人提供學習，展現自我的一個平台，在平台上究竟能學到多少知識，能鍛鍊到哪個程度，關鍵在於個體學習主動性強弱的差異。學校里老師管着，只要不出重大的差錯一般都能順利，而在企業裏面，在市場經濟的競爭的原則作用下，人們面臨着強大的工作壓力，短期內不能勝任本職工作只能落得被炒魷魚的下場。所以，在高速發展的經濟社會局面及追求高額利潤的`驅使下，企業往往要求勞動者有較強的適應能力和學習能力。
xx酒店給了我一次工作的的機會，雖然只是行政文員的崗位，但正是這個崗位，在我的白紙上畫上重重的一筆，有力而又清晰，無論這張白紙最終會演變成怎樣的一幅畫，這一筆都承載着重大的意義。行政文員的主要工作內容是負責編寫日常工作會議記錄及起草、協助上級做好餐飲部和廚部及住宿部的管理工作、完成上級下達的臨時任務、整理部門檔案等等，工作較為繁瑣，卻鍛鍊了我的耐性、與人溝通交流的能力等等。文員的工作本來就較為被動，臨時性的任務較多，有時候當我正在幹活的時候，同時又接到兩三個任務，剛開始有點手忙腳亂，應付不來。後來我漸漸地意識到，當遇到類似的情況時，首先應該用筆把每件要做的事情記錄下來，因為“好記性不如爛筆頭”，畢竟自己的也不怎樣，然後細心思量每件事情的重要程度，分輕重分主次地完成每一個任務。寫作不是我擅長的，但卻是我的工作崗位必備的條件之一，這意味着我必須得學習才能勝任這份工作。通過上網查閲資料學習以及在汪潔的指導下，我開始掌握了公文寫作的一些要領，經過多次的訓練，總算基本掌握了公司公文寫作。從未接觸過接待工作的我，總覺得不太習慣，不懂講究倒水服務細節，但我清楚地知道這是接待客人最基本的禮貌，日常生活中也是必然會經歷的，就倒水這麼簡單的工作，雖然無技術含量可言，但它給我的啟示卻是無價的。
二、實習願想
酒店現處於蓬勃發展階段，我認為每個xx酒店的員工都應該義不容辭地做好自己的本分，掌握本崗位的專業知識和專業技能，提高個人的綜合素質和能力。就拿我自己來説，在工作上仍然存在不足之處，工作的積極性有待加強，有關客房部和餐飲部的專業知識和技能瞭解不多，做事的方法過於單一，靈活性欠缺。介此不足我將計劃在下個階段到餐飲部和客房部進行實際操作，加強學習提高自身的能力!在日後的工作中我會注意改正不足，善於總結教訓，不斷提升自身的能力和素質，爭取成為一個優秀的xx酒店員工。
文員的實習報告14
1 實習時間
201年6月20日至20xx年7月8日
2 實習單位
xxx物流有限公司
3 實習過程
3.1 實習單位簡介
xxx物流有限公司是一家致力於公路運輸、鐵路快運，航空貨運等流通領域、倉儲配送領域的第三方物流管理公司。公司位於省會石家莊，立足於河北，輻射全國。經過公司全體員工不懈的努力和廣大新老客户及業內同仁的信賴和支持，公司已建立起以石家莊為中心，輻射全國的物流網絡。新形勢下，為適應國內、國際的發展需要，成立了物流網絡服務中心、倉儲服務中心、配送中心、供應鏈管理中心。我公司立志做河北省第三方物流的企業的先行兵。我公司全體員工將為客户提供熱情、周到，高效的服務。
服務理念：以誠為本，以客為尊，高效、安全、快捷，使客户的商品創造最高的經濟價值!
公司宗旨：以質量求生存；由管理要效益；靠服務求發展；憑信譽做品牌。
企業信念：有團結才有力量、有信譽才有生存、有競爭才有機遇、有拼搏才有發展。
品牌專線：石家莊--邯鄲、邢台、保定、唐山、秦皇島、北京（省內專線）
石家莊--濟南、淄博、青島、煙台、威海（山東全境）
石家莊--南京、合肥、上海、無錫、蘇州、揚州、徐州、杭州、温州、寧波、台州（華東專線）
石家莊--西安、成都、重慶、南寧、昆明、貴陽（西南全境）
石家莊--錦州、瀋陽、大連、長春、吉林、哈爾濱（東北全境）
石家莊--鄭州、武漢、長沙、南昌、福州、廣州、深圳、湛江、海口（中南全境）
石家莊--呼和浩特、包頭、蘭州、西寧、銀川、新疆、拉薩（西北專線）
經營範圍：國內空運、陸運、綜合聯運 國際空運、海運
城市配送：區域、城際、省際及全國各地配送
制定包裝：紙質包裝、木質包裝、金屬包裝、防震包裝等其他包裝
河北風馳物流有限公司全體員工願與社會各界朋友在共生雙贏、攜手共進的基礎上，建立長期、穩定的戰略合作伙伴關係，隨着公司的業務擴展，在全國多個城市設立辦事處，並與國內多家運輸公司建立了聯運業務，使公司不斷朝集團化、規模化方向發展。同時，與中國平安保險密切合作，確保貨物安全運輸，保證客户財產不受損失！
3.2 實習內容
此次實習分為兩階段，初期在快運部的客服處，後期進入倉庫實習。短短的實習過程中，我從初步瞭解公司的基本業務，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學的專業知識應用、拓展到實習工作當中，而後學到了更多物流專業知識，為以後參加工作奠定了基礎。另一方面，學會了如何有效良好的處理與客户之間的關係。實習中深刻認識到一個工作人員所應該具有專業知識和職業情操在工作過程中應用的重要性。
實習初期——快運部客服處
物流客户服務是指物流企業為促進其產品或服務的銷售，發生在客户與物流企業之間的相互行為，在向客户提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中去。公司在業務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客户服務水平，繼續為客户提供最優質、最有效的物流服務，在河北乃至全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優秀的物流企業形象。隨着行業觀念的轉變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客户的滿意度，提高物流企業的客户服務水平，成為物流企業迫切需要去研究和解決的重要課題！
此階段實習主要任務：
1.接聽客户的電話，如在業務操作中負責客服的信息諮詢，受理客服的投訴，提供相關業務和流程的介紹，接受與處理客户業務單證，指令。
公司有完善的客户服務系統使客户可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態以及所處的位置,如果貨物丟失,也可以查詢是在哪一個環節被弄丟的,那麼就可以很準確的查出肇事者,並且讓其承擔相應的責任,這個系統大大規範了人們的行為.對不熟悉公司業務的客户做基本詳細的講解，使客户對公司業務達到滿意，增加公司的顧客羣體，拓展公司業務範圍，提升公司認知度及信譽度。
2.對客户的訂單進行跟蹤記錄，準確填寫內容，並對客户進行相應制單，及時瞭解操作動向。
客服部的工作人員所需要做的工作並不是接電話那麼簡,他們還對客户進行相應的制單,把每一項都記入電腦裏,每天打入客户部的電話不計其數,所以客户部的人員每天都單要進行工作量很大的錄單工作,這就要求每個工作人員都有非常快的打字速度.在客户部實習的一個星期,我們學簡單會了理單,並把分好的單證在電腦裏進行核實確認.
3.收集相關市場信息，並及時製作信息報告反饋給公司。
顧客的信息能夠及時反映出現在市場上的某些變動，由於市場競爭激烈，豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用，作為客服部，定期的詢問老顧客對公司業務的滿意情況，收集顧客提供的相應建議十分重要。及時有效的將業務情況反饋給上級部門，等待上級的進一步更改指示，更大作用的發揮客服部在公司發展中的作用。
5.即使彌補操作失誤，及時更改單證，避免或減少產生的不良後果。
若業務上出現操作失誤，客服人員要及時發現並進行更改，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。
在客服部約兩星期的實習，認識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質來受理顧客的.不滿或不解，需要專業的服務質量確保顧客的理解，還需要優秀的服務態度。作為一個客户服務工作人員，應該掌握與客户溝通的四個步驟：
(1) 端正心態，要相信顧客的處境正如他所説的，並非故意來找碴。
(2) 與顧客建立相互信任的關係，融入顧客的世界。
(3) 準確地獲取對方的資訊，明確用户的需求及期望。
(4) 採取具體行動去幫助他，使顧客滿意。
優秀的處理問題的能力，可以給客户留下良好的印象，讓客户認可公司的服務能力，同時對公司產生足夠的信任，以便提升客户忠誠度。
實習後期——進入庫房實習
倉庫的總體流程分為入庫，保管和出庫。入口工作包括檢驗，包裝和入庫單的打印。當貨物被送至倉庫，由叉車司機將貨物卸至檢驗區，再由檢驗員進行數量核對並打印備件收貨單。收貨單檢驗員留存一聯，第二聯送至微機室。由微機室打印備件標示，然後包裝人員按照貨品的不同規格選擇合適的包裝材料並與檢驗員一起對貨品的質量進行檢驗，並將合格品連同備件標示重新包裝。將合格品數量反饋給檢驗員。檢驗員核實後打印備件入庫單，備件入庫單一式三聯，第一聯檢驗員留存，第二三聯由檢驗員蓋章後送至微機室。微機室基於單據進行錄入和TDS備件入庫。然後再進行備件入庫完成入庫作業。
倉庫的第二項工作就是保管，也是倉庫最基本最重要的工作。包括庫區管理，入出庫備件管理和庫存盤點。在我們公司倉庫主要分為三個庫區：小件貨物存放區，高層貨架和大件貨物存放區，分別由不同的保管員進行保管維護。
出入口時保管員也必須進行盤點並幫助檢驗員檢驗。在庫存盤點時應該按貨品不同分別盤點：備件永續盤點每週一次，貴重件盤點每月一次，保質期備件盤點每月一次，未返回件每月一次，整體備件的永續盤點每月一次。另外每年還應進行年終庫存以保證庫存數量的準確。保管員必須瞭解庫區貨品的存放位置和儲存數量，以便日常作業。此外的工作就是出庫了。
出庫工作共五個步驟：打印出庫單，分配保管員，提取備件，檢驗與庫户確認及TDS備品出庫。提取備件後保管員應配合檢驗員對貨品的規格數量進行核對，然後在微機室打印出庫單。出庫單一式三聯，第一聯微機室留存，第二聯檢驗員留存，第三聯客户帶走。給客户的出庫單必須有出庫專用章及檢驗員，保管員蓋章，缺一不可。
而我作為實習生是在倉庫中對貨物進行保管，主要任務：
1.對庫房中的貨物進行整理，例如分揀分類，分區放置，貼標籤等等活動。
2.進行庫房的清掃工作，確保貨物儲存環境的優良，保持通道的暢通。
3.記錄貨物進出情況，做好信息的輸入工作，倉庫單據的記錄要與實際相符。
4. 對貨物進行定時的檢查及管理，必須保證貨物無黴變、無損壞，防止貨物的丟失。
5．對倉庫管理中出現的問題，要及時解決，自己解決不了要向領導彙報。
倉庫實習與客服部非常不同，更要求工作人員對專業知識的把握及應用，同時也要求各個崗位的工作人員之間應有良好的關係以便倉儲工作的順利完成。
4 認識與體會
4.1 實習認識
文員的實習報告15
一、實習時間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
二、實習公司
xx地產有限公司
三、實習目的
一方面，瞭解企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、蒐集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結合的能力；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。
四、實習基本情況
20xx年xx月xx日這一天我開始了我的實習經歷。我懷着一顆激動而緊張的心踏入了xx地產有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領域，在這裏我即將度過xx個多月的時間，更會在這裏認識更多的同事和朋友，學到更多的知識。
我實習的xx地產有限公司簡介：xx市xx地產有限公司是xx縣xx下屬公司。證書編號：xx，從業人數：xx人，經濟性質：有限責任公司。
五、實習內容和方法
在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話；接待來訪人員；負責總經理辦公室的清潔衞生；做好會議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送等工作。
在做以上的工作的時候，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司文祕工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。在實習完後，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以後正式參加工作奠定了堅實的基礎。
我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉接電話；接待來訪人員；統計每週考勤並交財務做帳，留底；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送做好會議紀要；負責傳真件的收發工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉；接受其他臨時工作。
六、實習過程
剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。後來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所瞭解，並充分地應用在學校學到的知識，很快的瞭解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：
1、工作流程的瞭解。
2、應用專業知識的熟悉。
3、人際關係的協調。
雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這裏還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字複印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客户就更是學問大了，你需要察言觀色地瞭解他們的心理，瞭解上司的意圖等等。由於我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業知識多涉及到的領域，而不僅僅侷限於完成文員的崗位職責。
儘管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導佈置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，儘管你是人力資源專業出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。
我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門裏的其他工作，而不僅僅侷限於了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃裏的職責編寫工作，儘管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經理還給我認真的'上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。
但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發現不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。
善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。複印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級祕書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，祕書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該説什麼不應該説要心中有數。準確，是對工作質量的要求。
文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地説，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如説辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
在我實習的過程中，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非文祕專業的關係，對文祕的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文祕基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文祕管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文祕管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
這就要求我以主人翁的心態積極思考我們的優勢和不足，在發展整體態勢下，定位自己的目標，發掘個人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心！
