工作述職報告錦集10篇

在當下社會，我們都不可避免地要接觸到報告，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編幫大家整理的工作述職報告10篇，歡迎大家分享。

作為全縣綜治委成員單位，我們高度樹立社會治安綜合治理責任意識，充分認識全縣治安形勢的嚴峻性和創建工作的重要性，堅定建設“平安中方”的信心和決心，進一步完善和健全部門綜治工作制度，明確工作職責，嚴格工作要求，充分發揮安全監督的職能作用，最大限度消除安全隱患，為維護社會穩定，保障全縣社會經濟健康發展發揮積極作用，為推進中方和諧發展創造良好的發展環境。

一、加強組織領導，完善管理機制，充分認識綜治工作的重要性。

創造安全穩定的社會秩序，全力維護社會穩定是開展經濟建設的最重要環境因素，建設“平安中方”，促進經濟發展是每一個綜治單位的基本職責，為加大社會治安綜合治理、創建工作開展的力度，成立了我任組長，分管局長任副組長，各職能科室負責人為組員的領導小組，進一步加強對此項工作的組織領導。

在工作中我們把維護社會穩定，加強內部管理，落實治安防範措施，消除各種不安全隱患放在全局各項工作的重要位置，建立行政執法責任制，設立安全事故舉報查處制度，開通舉報電話，制定內部保密和防盜措施，加強車輛安全管理規定，把社會治安綜合治理工作作為全局目標任務，層層分解到各股室，並簽訂責任書，把加強安全監理，維護社會穩定，降低安全事故起數作為工作的指標進行量化管理。為增強責任心，局還設立風險抵押金，建立獎懲機制，與股室考評和個人考核掛鈎，有效促進綜治工作的開展。通過建立內部各項管理制度，完善綜治工作機制，健全治安管理網絡，確保綜治、創建工作落到實處，未發生一起被盜、失密等不安全事件。

二、充分發揮安全監管職能作用，維護社會穩定。

（一）抓作風，使隊伍戰鬥力進一步增強。

一是嚴格機關作風建設。全體幹部職工除下鄉時間外，一律實行早上籤到、下午籤離制度，並嚴格獎懲兑現。

二是嚴把幹部作風建設。堅決糾正幹部隊伍中不良工作作風，嚴禁下企業和平時辦理業務中出現索、拿、卡、要等現象。

三是加大對縣鄉安監人員的業務教育培訓。今年2月在新建鄉開展了全縣安監人員集中培訓，平時積極引導廣大安監人員學習安全生產法律法規、業務知識，在監管中不斷積累經驗，切實提高依法行政的能力。

四是引導幹部職工樹立正確人生價值觀。做到文明執法、公正執法、廉潔執法。

（二）抓宣傳，使安全意識深入人心。

首先，我局將安全宣傳做為工作重中之重。上半年先後開展了安全文化長廓創建、安全文化“六進”、安全標語徵集、安全文藝匯演、安全生產諮詢日等一系列的安全文化宣傳活動。在活動中，先後投入近20萬元，製作宣傳標牌671塊（幅），編印宣傳資料3萬餘份。現池黔公路和S223省道已成為我縣兩條靚麗的安全文化宣傳長廓。在各社區、學校、企業、農村、家庭、機關都有醒目的安全宣傳標牌。其次，加大安全教育培訓力度。先後舉辦各類培訓班20多期，培訓企業負責人、安全管理人員和特種人員1000餘人次。

我校的後勤工作在學校領導和上級主管部門的大力支持下，在全校教職工的共同努力下，進一步規範了管理，加強了後勤服務保障力度，加大了校園建設投入，廣大教職工提供了優美整潔的校園環境，為學校的教學工作起到了保駕護航的作用。

一、加強學習，提高做好行政後勤工作的意識，後勤工作是學校工作的重要組成部分。俗話説：兵馬未動、糧草先行。後勤的工作雖然不是教學的第一線，但沒有後勤工作，學校的正常教學就無法開展。因此，我們在認真參加學校組織的思想政治學習和業務培訓的基礎上，有意識地提高工作人員做好後勤工作的意識，增強大家講政治、聽招呼、守紀律的意識，後勤人員的政治素養得到進一步提高。全體後勤工作人員樹立“為學校發展服務，為教育教學服務，為全校師生服務”的服務宗旨。嚴格按照工作紀律，明確和落實崗位職責，秉持“高效、熱情”的工作作風和態度，自覺接受廣大師生監督，提高服務質量和效率。

二、提高能力，不斷提高後勤工作的水平 做好學校的後勤工作，和教師做好教學工作一樣，必須不斷提高工作能力。因此，我們在 20xx 年，不斷加強相關工作，提高後勤人員的工作能力。全體後勤工作人員做到了思想認識統一，相互補台不拆台，相互信任不猜疑，相互學習不妒嫉，工作到位不越位。遇事能夠相互商量，相互尊重，大事講原則，小事講風格。講團結，講大局，講奉獻，向心力不斷增強，工作緊張有序，心情舒暢。在此基礎上，加強制度建設，建立健全各項規章制度，明確規定崗位職責，崗位管理者要深刻認識本崗位的職責任務，保證各項工作有法可依、有章可循，恪守工作職責、遵守工作制度，落實責任到人。

三、認真謀劃，紮實做好各項後勤具體工作 做好後勤工作，要認真謀劃，將可能出現的情況想在前面，避免工作疏漏。20xx年，我們認真做好各項後勤管理工作，表現在如下幾個方面：

（1）加強了維修站的工作。強化了日常維修維護和節能管理，維修人員積極主動按時完成各項維修任務，常規巡查和抽樣檢查相結合，發現問題及時處理。不斷強化全校師生的節能意識，杜絕水電浪費。

（2）做好校園綠化日常管理工作。適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環節的工作，確保校園環境淨化、美化和綠化。

（3）做好了食堂管理工作。食堂工作的好壞直接關係到教職工和學生的用餐，一直以來是師生關注的重點。20xx 年，我們加強了食堂管理工作，確保師生飲食衞生，保證教學工作的順利進行。具體有如下措施：進一步健全食堂財務管理制度，加強成本核算。一是完善學校“師生伙食委員會”檢查制度，隨時抽查食堂、小店食品衞生安全；二是徵求各方意見，根據實際情況提出新要求，幫助改進食堂供應工作和服務工作；三是把好食品的採購、貯存、清洗、消毒、烹調、供應各個環節，確保所有食品均符合衞生防疫要求，杜絕食物中毒事故發生。

總之，學校的後勤工作是學校整體工作的重要組成部分，對學校的教學工作發揮着保駕護航的重要作用。20xx 年，我們的行政後勤工作取得了一定成績，但也存在一些不足與問題。如有些工作還應該做的更新，有些制度還應該執行的更加嚴格等。在新的學期，行政後勤全體人員將在學校領導的帶領下，以飽滿的工作熱情，紮實做好各項工作，爭取更大的成績。

一、主要工作

行政人事部是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝着既定目標前進的中心。行政工作事無鉅細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什麼，更不要説回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：

1、做好檔案資料的管理工作;

2、協助起草酒店的部分文字性材料，如總結、文件、會議紀要等;

3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;

4、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、週年慶晚會等;

5、員工事務工作及其他日常事務工作。

行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我説：jd，真羨慕你們這麼輕鬆。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認不是一個懶惰的人，不願意白拿錢不做事，也不願意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此，我主動向上級申請擔負起酒店網站的部分工作：負責稿件的初審以及網站版塊《wt人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。

對於兄弟部門需協助的事宜，我也盡力而為，如：應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計;應前廳部請求利用業餘時間完成了大廳秋季氛圍的設計與佈置等。也許作品的專業性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

儘管如此，工作還是很輕鬆。

二、存在的問題

在行政人事部的一年多時間，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發現了自己的許多不足。

首先，缺乏系統的、專業的知識作指導。在準備述職報告時，查閲網上的資料，知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發現了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責。現行的管理手冊是四年前制定的。經過四年的經營，酒店在崗位設置上發生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規章制度的職責，如此疏忽其實這是缺乏專業知識的結果。

其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流説話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。

20xx年是我在wt的第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對於這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時，由於現實與個人期許上的落差，工作中時常出現焦躁的情緒。

三、20xx年目標

總結20xx年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對20xx年，心裏有太多的迷茫與惆悵，很想作一個明確的規劃和表態，又不知從何説起。只給自己一個簡單的目標，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實與單純的可能性。

是我擔任Xx市實驗中學校長的第九個年頭。一年來，我在反思中不斷改進工作，緊緊圍繞公平、正義的理念，狠抓各項機制的建立，充分調動廣大教職工工作的積極性和創造性；遵循教育規律，全面貫徹教育方針，着力營造濃厚健康向上的育人氛圍，學校的各項工作均取得了長足的發展，為全面實現學校20xx—20xx年五年發展規劃奠定了堅實的基礎。下面，我就這一年來個人和學校的主要工作向在座的各位領導作述職，請予以審議。

一、主要工作及成效

在這一學年中，我緊緊圍繞學校建設發展的奮鬥目標、工作重心，着重抓了以下幾個方面的工作。

（一）興利除弊，營造公平正義的教學環境，教職工工作積極性空前高漲。

繼續實行陽光分班，堅決廢止辦重點班、分快慢班的錯誤做法；同年級各班教師力量搭配相對均衡。與此同時，學校改革考試管理辦法，本校任課教師不命題，命題權上收到學校，由學校請外校教師命題；考試時實行交換監考，兩人監考以嚴格考風考紀；閲卷時實行年級交換閲卷以確保考試的信度。考試後，學校把成績排名到班到科任教師，成績排名情況在全體教師大會上公佈；分年級及時召開質量分析會；獎勵考試成績前5名的任課教師，懲罰成績最後一名的教師，在績效工資中兑現。學校規定一學年共舉行6次考試，連續6次考試成績都排在最後的教師必須轉崗或調離學校。這樣做，教師和學生都得到了尊重。

我們認為，教育的前提是尊重。過去分快慢班，或者分班不均，最終導致的是教師多數不使力，人心渙散，軍心不穩。如今學校的改革，讓教師們個個卯足了勁，因為大家有了一個公平競爭的環境，有了展示自己的舞台，有了成功的機會。改革後更讓我意想不到的是有償家教的舉報也從此消失了。是什麼原因呢？因為我們的評價制度和考試命題權的上收等，從源頭上杜絕和制止了有償家教舉報的發生。對此我的體會是，當校長的主要工作是建立科學有效的機制，更多的時候它比做思想工作要管用得多。

（二）出台創建特色學校教師實用工作手冊，堅持狠抓教育質量的提高。

一所學校，歸根到底要靠教育教學的質量來説話，要用較高的教育教學質量向學生、家長及社會做出交待。為此，我們結合學校特色創建活動的開展，出台並印製了創建特色學校教師實用工作手冊，內容包括四個方面：校本教研活動管理實施細則，學生“學習行為規範、作業規範”管理方案，“學困生”轉化實施方案，學校“陽光分班”、教師分工及考試與成績認定的實施方案。工作中，首先狠抓了教師對手冊內容的學習，做到了思想認識的高度統一；其次是成立了相應的組織機構，狠抓了各個方案的貫徹落實；三是強化考評，納入績效工資兑現。

（三）狠抓教師隊伍建設，給教師點燃心中的希望，使其永不熄滅。

人生存發展的動力和源泉在於心中有希望，教師也不例外。我們常説有的教師存在着嚴重的職業倦怠，那是因為他們心中沒有了希望。有這樣一個故事：一個小孩不小心，讓一隻飛蟲鑽進了耳朵，引起疼痛和噪響，這時候，如果小孩因為害怕而又哭又鬧，或用手或其它物品去掏，這樣做的結果，只會使飛蟲更進一步往耳朵裏鑽。正在這時，來了一位智者，他把小孩牽到黑暗處，並拿來一隻手電在小孩的耳邊照射，不一會，小飛蟲就驅着亮光，飛出了小孩子的耳朵。這個事例給我一個很深的啟示，做校長的如何給教師的心靈一束亮光呢？

為此，我堅持做了如下一些嘗試：首先堅持經常性的給教師以思想的引領和文化的薰陶。如利用教師例會，給大家講故事，或闡述做人的道理，或表達某個教育觀念，或抨擊某個教育流弊。一年來，我做了這樣一些講話，《上帝閲讀着塵土的每一個人》、《換位思考》、《為自己工作》、《我堅持“允許提意見”和“反對“發牢騷”》、《保護自尊心》、《如何消除孩子的厭學情緒》、《讓我們快樂的生活每一天》、《對創建學校特色的思考》、《赴上海學習後的彙報》、《悟到的才是自己的》、《反觀龜兔賽跑》、《學生要學會合作與寬容》等等。為了與教師一同成長，我經常寫一些小文章，或用小故事表達一個觀點，或用具體事例闡明深刻的道理，文章通俗易懂，在例會上推介給教師時很受他們的歡迎；我還將這些文章放在我的博客裏，或發表在學校網站上，時間長了，我感到好像就是在老師的心中亮起了一盞燈。去年放寒假前，我還組織全體教師觀看德國電影《浪潮》，在教師中引發對教育價值觀等方面的深層次思考。通過上述這些活動，我更加深刻的認識到，只有思想才能引導思想，當校長的必須堅持用高尚的、正確的、主流的思想去引領或佔據教師的頭腦，讓自己努力成為教師們的精神領袖，而不僅僅是學校權力的中心。

其次是在教師中廣泛開展各種活動，為他們搭建施展才華的平台，堅持多元評價教師。

本學年，學校發展的主題定調為“質量提升年”。於我個人而言，20xx是我的“生活豐收年”：上半年，買了房子，雖只是一個殼，但也算在寸土寸金的城市裏有了不動產，這讓我對福州多了一絲親近的感覺。接着，談戀愛，現在正張羅着結婚。兄弟們都問，很忙吧？我的毛病是不知道該忙啥，一腦袋糨糊。我對自己的評價是，有些不清楚的一個人。

在學校任職以來，這學期是個人巡課、聽評課次數最少的一個學期，尤其是半期考以後的巡課和聽評課次數更是屈指可數，也是參加和組織教研、備課活動次數最少的一個學期，也是開展過程性教學常規、教研和備課工作檢查次數最少的一個學期，也是對課堂教學瞭解和監管最不到位的一個學期，也是對文印、實驗、圖書、網站建設等各項事務性工作管理最稀鬆的一個學期。多項計劃中的工作未開展，藉此述職報告場合，謹表歉意，因為生活中的許多私事撲面而來，佔用了部分時間，加之工作水平本就有限，以至未能在教學、教務、教研和備課等工作中取得更大的進步和發展，深感有愧於教務主任這個職位。

教務工作

三位新員工用很短的時間熟悉了業務，迅速上手，各項工作大體有序開展，這一方面得益於員工自身的素養和品德，另一方面得益於處室內部頻繁的帶有培訓性質的短會。

教務工作有的看得見，比如巡課，每天至少3節，雷打不動；有的看不見，比如教務處管理的對上負責的系統就有省國中新課程管理系統、省高中新課程管理系統、市中招網、市中學學籍管理系統、省會考網、市會考網、省高招在線、市高招網、市質檢成績統計系統、綜合素質管理系統，這是老師們看不見的，任一個系統報送的數據出問題，都是事故。

這學期教務工作，個人印象最深刻的是經常開小會，帶有培訓性質的，既有工作方法和程序規範方面的內容，也有統一的作風和紀律教育等內容。

我的工作經驗之一就是，要讓工作順利開展，事前培訓動員一定要充分。

三位新任工作人員從對教務工作不熟悉到迅速上手，到能夠比較得心應手地開展工作，表現出了比較強的學習能力和接受新事物的能力。在這個過程中，她們都付出了巨大的努力，讓人感動，也讓人欣慰。

教學工作

我在高中前後教了六年書，一直呆在高一年段，其間兼過國中思品、歷史、地理、生物等學科的教學，這學期第一次上高二。高二第一學段結束後，必修模塊全部完成教學，開始選修模塊的教學。高一教材的難度已經比國中跨躍了一個台階，選修模塊教學的難度又比必修模塊提升了一個層次，為數不少的篇目甚至是我們當年在大學裏學習的內容，備課的難度絕非高一備課可同日而語。由此可知，高中學生學習之辛苦。

半期考後，我接手高一7班語文教學任務。雖説課程相當熟悉，但準備一節課，沒有一個多小時的時間還是沒有把握的，尤其是7班優生相當多，寶貝也相當多，很象一個不平衡的生態系統，教學難度很大，教育難度更大。

第15周左右，個人感覺到已經無法兼顧跨年段教學、備課組長、教務處工作和生活中的一系列瑣事了，一度有過請假甚至請辭的想法，但因為接手高一7班之時，曾許下諾言，起碼保證本學期內語文科不再換老師。權衡再三，暫辭備課組長一職，由盧人立老師接任。備課組長是我做得最心應手的一份工作，內心裏是很不想放棄的。

教研和備課工作

教務處的多數工作，都由工作人員具體經辦，我把關，但對教研和備課工作，我始終是自己在經辦，工作人員幫着我做。每一週的教研和備課活動巡查記錄、各學科每週提交的教研內容和集體備課主備方案，我起碼都會大致翻閲；對每個學科每週按計劃要開展的教研和備課活動，我基本都能提前瞭解或者同步瞭解。

簡而言之，推動教研和備課工作規範開展，繼而有特色地開展，始終是我最優先考慮和保證的重點工作，始終是我在挖空心思琢磨的工作。

這學期，為更有效地提高各學科教研和備課工作的質量，教務處推出了兩項新措施，一是每週末公佈下一週次各學科的教研和備課活動安排，二是巡查教研和備課活動時現場查收活動內容。從全學期各學科的實際工作看，兩項措施相當有效地糾正了之前部分教研組和備課組工作隨意、前後拖拉的毛病，提高了各學科開展教研和備課工作的計劃性與科學性。説穿了，就是希望教研組和備課組提高計劃意識，提高執行規定和落實計劃的意識。

按慣例，印發了五期教研和備課學習材料。一學期五份學習材料，至今已是35期，有些不急不躁、細水長流的意思。重新翻閲這五期學習材料，多數文章是很有質量的，《台州書生中學關於教研和備課工作的資料》、《40年教學的20條經驗》、《教育大計，教師為本》、《有效教學繞不開的三條規律》、《如何開展集體備課》、《解放“學習力”上、下》等文章對我校的教學和管理肯定是有借鑑或啟發意義的。

和名師工作室的交流研討，7個學科，7位領銜教師，20餘位成員，我們收穫頗豐。

和十八中的校際交流，關注畢業班，關注一線教學，面對面交流，更直接有效。

面向師生的講座，省教育學院教授鮑道宏，主講學校發展中教學問題的發現、研究及成果推廣，老師們給予了好評；兒童文學作家鬱雨君，人稱“辮子姐姐”，面向七年級學生，交流閲讀與成才，七年級學生掌聲陣陣。這學期的講座少了，下學期會努力多安排。

閩清天儒中學60餘位教師前來觀摩，我們沒有專門大張旗鼓地佈置，常態課，正常的教學進度，顯示我們的常規工作是過硬的。

歷史學科的教研和備課工作非常紮實，贏得市教育學院好評，繼主辦面向市區的市級教研活動以後，黃鶴鳴和艾振斌老師又應邀參編《福建教育史》一書。逐漸走向名師，就是這樣自己為自己爭取着機會，學校提供的只是一個平台。

高一語文承擔全市期末模塊統考命題任務。意義大，在於市教育學院信任我校老師；責任也大，在於這份試卷要經得起全市高一師生的檢驗。

七年級、八年級思品承擔八所民辦學校聯考命題任務，啟動迅速，佈置細緻，工作有力，政治組表現出了很強的工作能力。主辦學科命題備考會等，做得有聲有色。

公派語文、數學等學科教師和班主任代表外出參加高質量的教學或管理觀摩研討會。

師大附中的公開周，我校約有40餘位教師前往觀摩教學和講座。

凡此總總，教研和備課工作的些微進步都讓人欣喜：

1。各學科備課組普遍具備了比較強的計劃意識，能夠按計劃安排開展集備活動，能夠把計劃的活動落實到工作中，這是本學期教研組和備課組建設的進步之處。

2。組長們模範地遵守了學校關於教研和備課工作的規定與要求，並將這些規定和要求貫徹落實到了實際工作中。善於落實制度與要求正是我校辦學規範的一個表現，也是各學科教研組和備課組建設取得成效的前提與保障。

3。學校關於教研和備課工作的規定與要求得到了良好的貫徹與實施，這歷來是我校的教研和備課工作的長處所在。教務處進一步要求各學科將這些規定與要求內化成為自覺的行為，而且要求各學科能夠在這些規定與要求的基礎上，創造性地開展工作。只有這樣，我校各學科的教研組和備課組建設才會取得更豐碩的成果。

4。各學科教研組和備課組開展活動準備到位，過程充分，環節完整，符合常規教研和備課活動的要求，説明我校基本已經走過了教研和備課建設的第一階段，就是弄清楚什麼是教研和備課工作，怎樣開展教研和備課工作，怎樣的教研和備課活動才是符合要求的。教研和備課建設的第二個階段就是有深度地、有新意地開展工作，開展有本學科特色、本校特色的教研和備課活動，希望各學科教研組和備課組能夠在這些方面多想辦法，多實踐探索。

一個學期倏忽而過，年終盤點工作的時候，我們會有些微成就感，也總有一些説不清道不明的遺憾。既有遺憾，那就讓我們在接下去的時間裏做得更好一些吧。

20xx年，我們將從以下十個方面全面推進綜治工作：一是深入開展矛盾糾紛防、查、化、控，確保“小事不出村，大事不出鎮，難事不出縣，矛盾不上交”；二是加大法治宣傳教育及執法監督工作，推進依法行政和公正司法，不斷提高監督質效和執法滿意度；三是強化打防措施，持續開展關鍵部位重點整治；四是強力推進城鄉視頻監控建設，實現治安監控全覆蓋；五是啟用綜治工作信息管理和考核評價系統，全面實施社會管理信息化，突出過程控制，而綜治考評分值量化，突出抓日常；六是健全網格員隊伍管理制度，完善城鎮社區網格化管理工作，同時，統籌推進全縣農村網格化建設，確保在20xx年底有60%以上的村居實現網格化管理；七是協調指導各鄉鎮社會管理服務中心進一步整合綜治力量，以“管用”為標準貼近羣眾，規範運行；八是以點帶面，分層分系統推進11類平安細胞創建活動，重在培育典型抓特色找亮點；九是狠抓各類重點人羣的管控；十是廣泛開展調查研究工作，深入推進社會管理綜合治理法治化建設。

作為縣綜治成員單位，縣人口和計劃生育局緊緊圍繞社會穩定和社會治安綜合治理的工作大局，按照縣委XX縣綜治委的工作部署，立足本單位和部門工作實際，深入開展了“六五”普法活動和“平安單位”創建活動，切實強化了穩定意識、安全意識，認真落實了社會治安綜合治理的各項職責，消除了不安全隱患，促進了全縣人口和計劃生育事業的健康發展。現將一年來的履職情況報告如下：

　　一、加強領導，認真履行綜治成員單位職責

一是強化組織領導。為把社會治安綜合治理工作落到實處，縣人口計生局始終將社會治安綜合治理工作放在重要位置，堅持一把手負總責的原則，將綜治工作與人口計生工作同研究、同部署、同檢查、同驗收，做到了組織落實、責任落實、措施落實和工作落實。3月份，根據領導班子分工變動情況，及時調整了計生局綜合治理領導小組，一把手任組長，各領導成員為副組長，各股室負責人、家屬院樓長為成員。組建成立了普法領導小組、幫教領導小組、安全保衞領導小組，並建立了局機關綜合治理辦公室，負責社會治安綜合治理的日常工作落實。

二是逐級簽訂目標責任書。按照縣委和綜治委要求，縣人口計生局始終堅持在年度機關工作目標中，把社會治安綜合治理工作作為一項重要內容，納入機關單位年度目標管理責任制考核，實行“綜治一票否決制”，局綜治領導小組與各股室及直屬單位負責人簽訂了《20xx年度社會治安綜合治理目標管理責任書》，實行目標責任管理，落實內部防範責任制，把綜合治理工作的責任細化到每一個單位，量化到每一個部門，積極推動所屬單位、部門齊抓共管。

　　二、完善規章制度，保證綜治責任目標的全面落實

一是堅持綜治例會制度。局綜治工作領導小組堅持每季度一次例會制度，聽取上級有關文件精神傳達及局綜治辦工作彙報，進行工作小結和獎懲兑現，落實平安創建整改工作，同時部署下一步工作任務。

二是堅持領導分工負責制。明確局綜治工作由主要領導負總責，分管領導具體負責，全體班子成員人人有責。此外，還制訂了綜治領導小組、辦公室工作職責，主管、分管領導和辦公室主任職責，綜治工作制度，學習制度，情況報告制度，綜治信息員工作制度，領導接待日製度，安全防火制度，使綜治工作真正做到了領導重視，人員落實，制度健全，工作有保障。

三是堅持矛盾糾紛排查制度。堅持每半月組織一次矛盾排查，加強動態情況掌握和分析預測。定期向局綜治領導小組報告羣眾信訪和矛盾排查情況，做到早發現、早控制、早採取措施、早化解矛盾，努力把羣眾信訪問題和矛盾糾紛排查調處解決在本單位、本部門，增強了綜治維穩工作的實效。

四是堅持值班制度。為切實做好綜治維穩工作，防止各類影響穩定問題的發生，除抓好門衞值班制度外，還及時抓好“兩會”期間、重大活動、重大節日等敏感時期的值班及報告制度。

　　三、加強宣傳教育，切實強化安全穩定意識

一是組織職工開展經常性思想教育。縣人口計生局始終注重抓好乾部職工的思想教育工作，使幹部職工充分認識到綜治工作的重要性和迫切性，增強自覺參與綜治工作的意識。經常性地組織機關開展《人口與計劃生育法》、《湖北省人口和計劃生育條例》、《流動人口計劃生育工作條例》等法律法規，組織幹部職工學習“六五”普法知識，不斷加大綜合治理、法制宣傳教育力度。多次組織全體幹部職工參加法律知識考試。通過多種形式的宣傳教育，使幹部職工清楚地認識到綜治工作確實是一項建設和諧社會、維護社會穩定的治國之策，增強了每個幹部職工自覺地參與綜治工作，有效地解決了幹部職工中存在的思想上輕視、行動上麻木的現象。

二是積極推進宣教活動。按照中央、省、市、縣關於加強和創新社會管理工作的部署和構建和諧穩定社會的總體要求，深入推進“平安XX縣”“法制XX縣”建設的活動精神，結合計生系統實際，充分利用固定標語、報欄、宣傳畫、宣傳冊及組織羣眾座談、演講、知識競賽、羣眾文藝節目等形式，大力開展宣傳服務活動，營造良好的宣傳輿論氛圍。通過宣傳教育、優質服務、創建平安單位和廣泛開展法制計生、陽光計生、關愛計生、和諧計生、誠信計生及農民兄弟評計生、流動人口評計生等活動，使綜合治理宣傳教育活動達到了預期的目的，維護了社會穩定。由局主要領導帶隊4次深入到綜治聯繫點安陽橫山村指導工作。12月4日，組織幹部職工積極開展了“12.4法制宣傳日”活動。一年來累計發放宣傳教育手冊13萬份，在各級媒體發表綜治維穩稿件12篇。

　　四、加強內部防範，主動參與轄區綜治管理

一是加強機關重點部位防範。在原已安裝5個攝像頭基礎上，新安裝高清攝像頭兩個。結合機關安全管理，對機關重點部位如財務室、保密室、微機室、打字室、檔案室等，落實了防範措施，完善了機關物防、技防設施和消防裝備，對機要、財務、信息中心等重點部位安裝了鐵門、鐵窗和防盜報警裝置。全年無遺失、被盜、被搶問題發生，保證了機關和小區平安和穩定。

二是嚴格執行保密工作規定。高度重視機關檔案管理和保密工作，對涉密文件和資料進行登記管理，實行領用登記，對重要文件在涉密計算機上建立了電子檔案，進行統一管理，確保機關無失泄密事件發生。

三是主動參與轄區綜治管理。按照綜治工作要求，遵循“屬地管理”原則，縣人口計生局按時派員參加所在轄區有關綜治工作會議，積極參加轄區組織的治安協查、文明創建、計劃生育等活動，主動同興鄖社區簽訂了《社會治安綜合治理目標管理責任書》，接受其監督和檢查考評，對其提出的有關社會綜合治理、平安建設整改意見做到件件有落實。積極參加社區共建活動和社會捐助活動。

　　五、抓好矛盾排查，促進社會和諧穩定

一是認真做好排查調處工作。人口計生工作政策性強、涉及面廣，事關廣大育齡羣眾的切身利益，事關國家的長治久安，是維護社會穩定的一個強有力支撐點。特別是在當前我縣一些地方，人口計生工作仍面臨一些突出矛盾和問題，如計生手術引起的併發症、獨生子女傷殘死亡及企業退休職工計生一次性獎勵政策落實不到位等問題，仍是影響社會穩定的潛在因素，是當前人口計生系統綜治工作的重心之一。為此，縣人口計生局始終把做好矛盾排查調處作為人口計生部門維護社會穩定的一項基礎性工作，對羣眾反映的突出問題，局領導及時批示處理，防止矛盾糾紛激化

二是切實抓好信訪維穩工作。進一步建立健全了信訪工作機制，將信訪工作納入全縣人口計生目標管理責任制考核之中，實行信訪單項計分。在全縣開通了12356“陽光服務熱線”，在局機關建立了領導成員接訪制度和首問負責制，對一些羣眾反映強烈、久拖不決的問題，派專人督辦，妥善處理，限期答覆。今年我局受理的68件信訪件，通過加大查處和督辦力度，做到了事事有迴音、件件有着落，促進了幹部工作作風轉變和工作整體水平提高。一年來，未發生一起非正常上訪情況。

三是積極開展“兩非”綜合治理。“兩非”行為是嚴重危害社會不穩定的重要因素之一。為此，人口計生局深入推進綜合治理出生人口性別比工作，依法打擊“兩非”行為，不斷探索多措並舉、標本兼治的工作思路，逐步形成了“宣傳教育、孕情監測、利益導向、依法打擊、綜合治理” 的工作格局，嚴肅查處了12起“兩非”案件，對涉案機構和涉案人員進行了嚴懲，確保了生育秩序的穩定。

四是狠抓流動人口計生服務管理。流動人口是人口計生系統綜治工作的重點，為此，人口計生局組織全系統大力開展了計劃生育清理清查工作，將清理清查工作與生育檔案建立、查處黨員幹部超生違育、人口和育齡婦女信息系統數據錄入等工作結合起來，建立了流動人口孕環情網上交驗平台、完善了全員流動人口服務管理信息系統、建立了基層人口綜合服務信息系統，督導各鄉鎮積極建立和落實台賬管理、信息通報與交流等制度，形成了規範的農民工計劃生育管理服務模式，有力地促進了我縣計劃生育健康發展。

本人任現職一年來，我覺得自己在思想、工作、學習以及個人素質能力等各方面都有進一步提高。現對自己一年的工作如下：

　　一、正確的思想指導，先進的理念導航。

本人遵紀守法，認真貫徹執行黨的教育路線、方針、政策，認真貫徹落實科學，按照科學的要求，積極轉變教學觀念，深化教學改革，堅持走在教改的最前沿，引領教師走符合現代要求的教改之路，努力提高現代化教育教學水平。

　　二、加強理論學習，提高業務水平。

輔導員是老師的老師，主要任務是帶領教師進行教育教學研究，優教育教學。作為教師的領頭人，首先應該在教研第一線上充分發揮先鋒模範作用。因此我積極參加上級組織的教育教學培訓，堅持自學。我們每週一開會佈置一週工作，週二至週五早上下村聽課指導教學工作，週二至週四下午業務學習和處理站內其他工作，週五下村指導校本培訓工作。在工作繁忙，業務學習時間少的情況下，我堅持讀書看報，上網查閲業務資料，及時掌握最新教改信息，並摘錄有用經驗做法。勤於學習必有收穫，根據自己的已有經驗和學到的一些理論，我

先後撰寫了《如何讓課堂有效》、《新課改要求我們做些什麼》、《啟蒙教育的幾點淺見》讓本鎮教師參考學習，得到了老師和領導的讚賞和鼓勵。

　　三、以“教研為先導，教學為主線”指導教育教學工作。

作為教改前沿的工作者，教研教改是己任，教育教學發展是目的。為了做個合格的輔導員，我積極下村，認真指導。每聽完一節課，我都給教者指出優點和缺點，與教者共同商討更好的教法。我還認真指導他們如何備好課、上好課，如何開展教研活動，如何進行校本培訓等，鼓勵教師做好、反思、撰寫教學論文。為提高一些較邊遠村教師的教研能力和教育教學水平，我們兩位輔導員還特地挑選了一些教學精英送課下村。學校常規是學校教育的主戰線，在這常規建設年，對於學校常規工作的指導，我更加不敢放鬆。我仔細閲讀管理細則，認真督查指導學校常規工作，特別是教育教學管理工作。

　　四、積極完成站內的其他工作。

原輔導站工作繁多，人員少，我除了輔導員工作外，還負責收發複印文件和課本、教育教學用品的.徵訂發放等工作。我樂於接受領導分配的工作，毫無怨言，認真負責，做到領導放心，校長滿意。

回首一年來的工作，忙碌中感覺塌實，辛苦中留下回味，勤勉間播種了收獲。今後的工作還等待着我去思考、去探索、去實踐。我會以嶄新的精神面貌、創新的工作思路、塌實的教研作風去迎接全新的挑戰。

到單位工作已經有三個月了，在過去的工作三個月裏，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱.在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現將3個月來的工作做一個自我評定。

1，對本職工作進一步加強深化理解，嚴格要求自己對安全第一，預防為主，綜合治理為己要。

2，積極主動不放過可以學習的任何機會，對自己當前的嚴格可以使在工作中安全生產為首要。 3，時刻使自己保持清醒的頭腦，去處理工作中的問題，對於不能解決的問題，及時與上級進行溝通從而解決當前問題。

4，認真仔細是自己每時每刻都需要注意的，把安全意識放在自己的心中，時刻牢記安全的重要性，從而使自己得到進步。

以上只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵着同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業。

我的述職報告如下：

1、微笑 在KTV日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，並儘可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始於足下”，要想使自己精通業務，必須上好培訓課，並在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能遊刃有餘，這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備 即要隨時準備好為客人服務。也就是説，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處於一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什麼派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情願地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細膩 主要表現於服務中的善於觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，並及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創造 為客人創造温馨的氣氛，關鍵在於強調服務前的環境佈置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在KTV就像回到家裏一樣。

7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、並通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別KTV業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使KTV立於不敗之地！

在公司領導正確領導與同事奮鬥下，xx走過XX，迎來新的發展。圍繞公司提出的要求和目標，我懷着認真負責、積極肯幹的心去開展工作。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職。

一、XX年工作總結

XX年，我在售後服務中心做售後服務工作，負責集團電腦網絡、小區智能化系統的維護。

1、在工作中，我以為客户着想，客户方便的服務理念，完成服務項目。

2、在日常的電腦網絡維護方面，努力使自己能夠達到儘快完成，完成較好的要求。在一年的維護中，處理主要維護項目達400項以上。在平時，與客户交流，探討電腦網絡應用上的技術。

在維護中，學習研究，逐步改善，使用簡單、易用、實用的方法和軟件工具，處理問題。

在去年的幾次較大規模病毒軟件擴散中，以充分為客户儘快恢復的態度，減少破壞程度和損失，恢復工作狀態。

3、集團公司5月進行辦公環境整體改造，與同事一起，協助房產，在規定時間內，完成網絡線路佈線改造工作，恢復網絡自動化辦公環境。在這裏，得到了領導、前輩的傳授與解惑。

4、集團軟件正版化上，根據領導的要求，與同事一起，克服安裝驗收時間短、電腦性能有差異、客户時間不統一的困難，在規定時間內，除壞電腦或個別的外，完成主要軟件安裝。

5、小區智能化方面，處理了樓宇對講系統、監控系統的日常維護。在市內的小區維護，主要圍繞世紀花園、湖天一色、在水一方進行開展。在前輩帶領下，掌握樓宇不能對講、不能開鎖、不能關門、線路安裝、線路查找、監控系統處理等技能。

二、存在的問題

1、對售後服務工作，處理層次還不深入。停留在完成具體售後維護項目，在售後服務各項程序、綜合處理、規範化、制度化上處理不夠；對售後服務的水平、質量，建設性有待提高。

2、對具體維護項目的分析，客户關係的把握，優化處理不足。

3、集團公司5月份的網絡佈線，在工程工藝水平上有欠缺。

4、技術知識水平與實際操作熟練度，下的功夫不夠。

三、工作體會

在日常工作中，心態很重要，尤其是對售後服務工作。積極的思想、平和的心態，能促使工作進步，促進工作順利。

售後工作述職報告

沒有深厚的理論基礎，就看得不會更高更遠，工作就不會更上一層樓。在工作中，要有好的方法與技術；縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時工作更順利。

四、XX年度工作設想

擁抱現在－－XX，中國的奧運年，武陵城人的大慶年。奧運精神播撒在每個人的心中。時代要求我們與時俱進。

XX年，服務武陵城，服務太奇，遵章守制，服從安排。求發展，抓落實。針對以上存在的問題，求改進；以上所得體會，求發展。