管理專業實習報告(精選15篇)

來源:文萃谷 1.29W

隨着個人的素質不斷提高,報告有着舉足輕重的地位,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那麼,報告到底怎麼寫才合適呢?下面是小編為大家整理的管理專業實習報告,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

管理專業實習報告(精選15篇)

管理專業實習報告1

大學的時光正匆匆飛逝,轉眼間,我已經是面臨畢業的大四學生了,學習輕化工程這個專業近四年了,理論知識在課堂上掌握了一些,但還是很少真實體會到這個專業的真實工作現場和生產線。抱着增加實踐經驗和具體瞭解製漿造紙這一行業的目的,10月31日到11月11日期間,在學校和學院的安排下,在帶隊老師和紙廠工作人員的帶領指導下,我在湖南省x林紙有限責任公司順利完成了畢業實習。雖然這次實習為期不長,但是期間老師和x林紙的員工們都非常熱情負責地為我們做講解,在對各個造紙車間認真瞭解的過程中,我增加了閲歷,積攢了很多社會經驗,更收穫了許多在書本上無法學到的知識,加深了我對製漿造紙理論知識的理解,也明白了自己所學的專業理論與實踐的差距,確定了以後需要彌補的欠缺之處。

一、實習單位介紹

x林紙有限責任公司,隸屬中央直屬企業—誠通集團,前身為湖南泰格林紙集團有限責任公司,是一家集製漿造紙、林業開發、輕機制造、港口貿易、化工等於一體的中央大型企業,擁有國家級技術中心和博士後科研工作站。公司本部地處湖南省x市,坐落在萬里長江和洞庭湖交匯的三江口畔,北枕長江黃金水道,西臨煙波浩渺的八百里洞庭,緊靠城陵磯兩個5000噸級的外貿碼頭,東依京廣鐵路大動脈,與京珠高速公路和107國道相連,水陸交通十分便利,再加上湖區豐富的淡水與蘆葦、楊木資源,使這裏被國內外造紙專家喻為發展造紙工業的黃金寶地。公司屬國家高新技術企業,擁有國家級技術中心,技術研發能力強。在國內率先開發了輕量塗布紙、輕型印刷紙、顏料整飾膠版紙、45g/㎡低定量高級彩印新聞紙等新產品,其中輕量塗布紙、輕型印刷紙、高級彩印新聞紙、精製高白彩印新聞紙分別獲國家重點新產品稱號,暢銷全國各地和東亞、西亞、東南亞、北非等地區。x林紙主持研發的“意大利楊APMP新工藝製漿及其應用”項目獲20xx年國家科技進步二等獎。而且擁有多項國家級自主知識產權,獲國家授權專利超過30項。

嶽紙公司生產紙和商品漿能力達到180萬噸,有林業基地200萬畝。該公司有5條製漿生產線,分別為:化學木漿生產線、化學葦漿生產線、化學機械木漿生產線、兩條廢紙脱墨漿生產線;抄紙生產線有8條,一抄、二抄、三抄、六抄各1台機,四抄、七抄各2台機,年產紙80萬噸;兩條鹼回收生產線,日處理固形物800噸;有自備熱電廠,6台鍋爐供熱1140噸/小時,6台發電機組16.8萬KW。公司擁有數台多功能紙機,可以根據市場需求生產複印紙、輕塗紙、新聞紙、輕型紙、顏料整飾紙、熱敏原紙、淋膜原紙、包裝紙、工業紙等幾十種紙,目前生產的主要產品是複印紙、輕塗紙、顏料整飾紙、淋膜原紙和包裝紙。公司產品品牌在國內享有較高聲譽,產品遠銷多個國家和地區。

在發展道路上,公司積極落實國務院“退田還湖、退耕還林”的有關政策,堅持走“林紙一體化”的道路,實現了以林促紙、以紙興林、林紙結合、林紙共同發展的良性循環,並被湖南省認定為林產工業的龍頭企業。高度重視環保工作,堅持科學發展,積極推行清潔生產、重視節能降耗和環境保護。近幾年來,環保投資累計10億元以上,實現了廢水、廢氣和固體廢棄物綜合治理的達標排放,履行好了一個企業應該承擔的企業公民責任。

二、企業文化

一個成功的企業,必然有一種優秀的企業文化作支撐,而一種優秀的企業文化,也必然會造就一個成功的企業。如果説物質條件是公司發展的基礎,那麼理念就是基礎的基石,這是公司永遠立於不敗之地的財富。x林紙提煉、發展、踐行了一整套屬於自己公司的文化理念,激勵着員工們不斷地開拓進取,共同創造一個規模更大、競爭力更強、效益更高、員工更富的x林紙集團。

從進入x林紙廠區內就隨處可見宣揚企業文化的標語,如治企綱領“舉艱苦創業之旗,走求真務實之路”,它要求員工始終保持創業激情,説實話、辦實事、求實效,勤儉辦企,一級帶着一級幹,一級做給一級看;嶽紙精神“亮劍爭贏”,這是一種積極進取、提高競爭實力的心態,是無所畏懼、勇往直前的戰鬥意志,是一切為了贏的價值取向;核心理念“超越自我,追求卓越”,超越自我是一個持續不斷的過程,追求卓越是一個永無止境的目標,它要求員工力求比過去的自己做得更好,致力於創造未來;嶽紙作風“敏鋭反應,快速行動”,由此可見認知是自己的終生事業,以高度職業化精神把工作做得儘可能完美,儘可能精彩,這種對崗位經營的成功是能力勝任的最終體現,是嶽紙甄別人才的基本標準;危機理念“永遠不做寒號鳥”,嚴冬從不憐惜寒號鳥的哀鳴,市場也從不相信眼淚,在危機來臨之前就要做好充分應對危機的準備,一個企業看不到的危機是最大的危機,企業最大的危機和挑戰不是來自於外部和競爭對手,而是由於自身觀念的落後、知識的老化和業績的平庸,以及企業本身是否具有化解危機和風險的能力;市場理念“為用户創造價值”,以高檔次的產品和高品位服務為用户提供創業的資源、誠信待人、將自己的發展融入用户的發展之中是對自己品牌的`塑造,產品質量是公司的尊嚴和員工的自尊,需要通過每一個生產環節的嚴格把關和對科學與技術的靈活運用來實現過硬的產品質量;環境理念“循環經濟,綠色製造”,環境保護既是一種責任,更是一份良知,嶽紙希望通過自身示範徹底改變過去人們心目中造紙業就是環境污染的代名詞的負面形象,環保產業和循環經濟不僅是企業與社會自然和諧發展的需[要,更是企業自身發展的需要,它是一項對企業自身有益,能夠產生社會效益和經濟效益的事業;社會理念“做一個負責任的企業公民”,一個好的企業能為顧客提供優秀的產品和服務,而一個偉大的企業還竭盡全力使這個世界變得美好,嶽紙員工緻力於做負責任的企業公民,促進企業與社會的和諧發展,企業的價值存在於社會,只有當企業真正牢記了一個企業法人的責任和義務,保有自己的社會良知,承擔起應承擔的社會責任,才能發現並實現自身的最大價值。所有的這些標語都是企業文化理念的具體展。

管理專業實習報告2

1、引言

為了深入瞭解我們海洋管理專業,對我們專業情景及社會工作需求量概況做些初步的認識,學校特別為我們設計了課程認知實習,我們主要實習的地點有:xx縣海洋與漁業局,xx灣漁業博物館,xx省xx生物工程有限公司,xx港市海洋與漁業局。

1.1實習目的

加深對海洋管理專業的認識和就業前景和方向,將自己的學習認知結合到實際操作中,深入思考自己的不足,在實際中彌補並豐富自己的認識面,多維度將自己的課程知識集合進實踐中。

1.2實習時間

20xx年11月26日到12月7日

1.3實習地點

xx灣漁業博物館xx港市xx縣海洋與漁業局

xx省xx生物工程有限公司xx港市海洋與漁業局

期待了一週,我們終於整裝待發,在老師的帶領下進入實習站。首先我們去的是xx港市xx灣漁業博物館,館內彙集海洋大漁業,融民俗文化、科普教育、趣味旅遊於一體,滲透着濃濃的漁家風情。整個陳列既是一部海洋漁業文化的演變史,也是一部鮮活的近現代漁業發展史,是弘揚地方民俗文化和中華民族精神,傳播海洋漁業科學文化知識,提高國民綜合素質和對青年人進行愛國愛鄉教育的理想基地。

它總共分為三個部分,我們在參觀它的同時也領略到山海文化的神奇與偉大。在老師的引導下,不禁對漁家文化讚歎不已,他們是一種文化,更是一部需要傳承的歷史。

班級與老師合影

2.2參觀xx縣海洋與漁業局

1、承擔海洋經濟運行監測、評價及信息發佈的責任,組織實施海洋與漁業經濟和社會發展的統計、核算,提出優化海洋經濟結構、調整產業佈局的建議,組織開展海洋與漁業領域節能減排和應對氣候變化的工作。

2、承擔規範管轄海域使用秩序的責任。監督管理國家授權的海域使用,承擔海域使用項目審核和海域使用權屬管理及海上人工構築物管理,組織海域界線、海岸線勘定和管理,監督管理海底電纜管道鋪設、海上人工構築物設置,負責涉海工程項目的有關工作。

3、承擔海島生態保護和無居民海島合法使用管理的'責任。擬訂海島保護與開發規劃、政策並監督實施,組織實施無居民海島的使用管理。

4、承擔海洋環境保護和修復的責任。組織海洋資源環境調查、監測、監視、評價和信息發佈,組織實施重點海域排污總量控制制度,監督海洋傾廢、陸源污染物排海,負責海洋和漁業水域生態環境保護、水生生物資源保護,監督管理海洋、漁業自然保護區和特別保護區,負責保護修復典型性、代表性海洋生態系統,管理國家分工的海洋自然資源。

5、承擔海洋環境觀測預報、海洋災害預警預報和漁業防災減災的責任,負責海洋與漁業突發公共事件應急工作。

6、監督海洋生態環境保護,組織漁業水域生態環境保護;組織海洋環境的調查、監測、監視和評價,協助有關部門擬訂陸源污染物排海標準和總量控制制度,並監督實施;負責防止海洋工程項目、海洋傾倒廢棄物對海洋污染損害的環境保護工作,調查處理漁業水域污染事故;監督管理海洋自然保護區和特別保護區,管理國家分工授權地方的海洋自然資源。

2.3xx生物工程有限公司

學生參觀車間

xxxx生物工程有限公司由浙江澳興生物科技有限公司投資興建,是新型生物醫藥高科技產業公司。公司位於新亞歐大陸橋的東橋頭堡、中國美麗的港口城市——xx港。項目由南京醫藥化工設計研究院規劃設計,公司佔地面積70000平方米,建築面積38000平方米,綠化面積達21000平方米。目前一期工程投資6200萬元,按照gmp要求設計生產。我司主要從事化學原料藥,固體制劑,保健營養食品原料,保健食品,營養健康食品,植物精華提取物,海洋生物醫藥,健康食品原料,生物醫用材料等高新技術產品的研發和生產。公司擁有現代化的gmp生產車間;先進的檢測設備;一大批擁有自主知識產權的高新技術產品及十多項國家發明專利產品。公司生產的醫藥和健康食品原料全部符合usp,bp,ep標準,部分產品擁有e-dmf文件。公司95%以上產品出口到歐美,日本和澳洲等國家和地區。年出口額xx多萬美元。

公司的生產的原料和成品全部按gmp規範生產,通過了iso9000國際質量管理體系認證,haccp國際食品質量安全認證。生產的甲殼素系列,殼聚糖系列,氨基葡萄糖系列.鯊魚軟骨素,魚膠原蛋白系列原料100%出口到美國,日本,歐洲,澳大利亞等國家.產品質量全部符合美國usp,歐洲ep.英國bp藥典標準和出口標準。年出口額2500多萬美元.產品質量得到國外客户的好評,成為國際知名的醫藥和健康食品原料提生產企業,20xx年“澳興”商標榮獲浙江省著名商標。

管理專業實習報告3

春節剛剛過完,我們工程管理專業大四的學生要進行最後的畢業實習。這次實習是我們在大學本科期間最後一次學校組織的實習。畢業實習是為了把我們本科所學的知識在兩個月的時間內化零為整的過程,對於建築工程來説,兩個月不足以學很多知識,我覺得這兩個月的實習真正目的是畢業工作前的模擬階段,也是我們充分對工程管理專業深入認識的途徑,為畢業論文的撰寫打下了實踐基礎還有重要的一點是我們現在的身份是學生,所以不懂就問,不要怕犯錯誤。對畢業實習的正確認識是在實際行動中取得成績的重要前提。

一、實習的目的和任務

1、實習的目的:

①運用所學的專業知識和基本理論解決工程實際中的項目管理問題,提高分析問題和解決問題的能力。

②在工程技術人員和項目管理人員的指導下,獨立承擔並完成一定工程項目管理的實際工作,從而得到實際工作鍛鍊,取得項目管理的實際經驗,增強工作責任心和自信心,為以後從事項目經理工作打下基礎

2、實習的任務:

①加強對建設項目的項目前期策劃、項目可行性研究、項目招標文件編制、項目投標文件編制、項目監理規劃和監理細則、建設項目施工、建設項目管理信息系統、項目總控、施工組織總設計等內容和實施方法的掌握,並對工程項目施工、工程項目管理、投資與工程造價管理其中的一個領域有全過程和全方位的熟悉和了解。

②通過深入實際,調查研究,學習總結、實習報告和專題論文的寫作,掌握科技論文和工作報告的寫作方法,提高文字表達能力。

③通過實習答辯,深入總結畢業實習的成果,培養口頭表達能力和應變能力。

④通過參加社會實踐活動,深入實際調查研究,收集資料,為畢業設計及步入工作崗位打下良好基礎

二、實習概況

XX小區建設項目位於XX,本地區地勢平坦,氣候屬於温帶季風氣候,氣候特徵為冬季寒冷乾燥,夏季炎熱多雨,降雨不均,雨季主要集中在7-9月份,約佔全年降雨量的70%以上,本地區地下水埋深為35米,水位年季變幅為1.5米,本地區標準凍結深度為1.4米,本工程為多層民用建築住宅樓,耐火等級為二級,抗震設防裂度為7度,建築耐久年限為50年,結構類型:框架剪力牆結構和框架架構。用地面積XX平方米,建築面積XX平方米。建設內容包括XX幢住宅樓,住宅樓為6--17層的建築,其中XX為六層磚混結構,其餘的均是17層框剪結構的高層住宅。

這下我才知道原來在這裏能看到學到不少的東西。三週的時間畢竟有限,只能側重某些部分。張工告訴我,三週的工地實習不可能所有的知識都學到,要有側重點,“師父領進門,修行在個人”學習一方面是自己辛勤學習理論知識,另一方是學會提問題,讓別人願意把知識經驗傳授個你。

三、實習期間從事的工作

(一)讀懂施工圖,學習工程施工中的各項規章、規範和標準

作為一名工程技術人員,為了充分適應將來的工作崗位,必須具備深厚的理論基礎但是來到工地看的東西實在是太多了,感覺每個地方都值得你好好的看看,師傅也説了要“三看”,圖紙是必不可少的。應該説在學校學習再多的專業知識也只是理論上的,與實際還是有點差別的。這次實習對我的識圖及作圖能力都有一定的幫助,識圖時知道哪些地方該注意、須細心計算。施工圖紙在現場起這至關重要的作用。沒有了施工圖紙,便無法將設計師的設想變為現實。一個施工人員對施工圖紙的熟悉程度,閲讀速度,挑錯能力,記憶能力都對工程施工的快速高效準確實施起着重大的作用。拿了一本施工圖翻開看了起來,師父叫我先重點看建築設計施工説明和結構説明,確實裏面有很多的東西需要你記住的,特別是結構説明裏面,建築構造做法表、鋼筋的使用,錨固等等。而後看平、立、剖圖對房間的開間,進深,高度有所瞭解,在大腦裏形成立體圖。但在看結構圖

時就遇到了困難,結構平法圖是個陌生的概念,剪力牆、柱、樑、板的鋼筋標註完全看不懂,師父介紹我去買了幾本圖集後,慢慢的琢磨起來,不明白的地方就問。有時自己拿着圖紙去現場對鋼筋。現在可以説平法已經沒什麼大問題了。

(二)學習土木工程施工技術,如混凝土工程,模版工程、鋼筋工程的相關知識

混凝土結構工程在建築工程中有着至關重要的作用。在模版工程中,主要學習了模板的構造、安裝及拆除,重點學習了現澆結構中常用模版的構造特點,模版初步設計。在鋼筋工程中,學習了鋼筋的種類、性能、加工方法和質量要求,自學了配筋圖的識圖,鋼筋的配料,加工和代換方法。中混凝土種菜最喜歡哪個學習了各種混凝土的性能及差別、製備、運輸、澆築、養護、質量檢查等。現在對施工縫的留設,大體積混凝土的澆築,各種振動器的瞭解,試塊留設方法等有了一定的瞭解。

(三)編制施工現場的進度計劃,學習進度控制

當一名施工員很關鍵的在於如何控制進度,如何把泥水班、鋼筋班、木工班的時間安排好,使他們的工作時間錯開,不會產生衝突。一般一個標準層下來的進度如下所示:

柱筋立焊與柱箍安裝用1天→柱模與樑板模安裝用3天→柱混凝土澆築用一天→樑板鋼筋綁紮用2天→澆注樑板砼用1天。其中涉及混凝土的澆築一般要加班,甚至通宵。以上的進度差不多以四套(500平方米)的商品房為例,共用8天。

施工員要做的事,就是要調合好三個班主的工作時間,不能出現一方停工的現象。比如一天內兩棟樓一幢要澆築柱砼,一幢要澆築砼,應先安排澆築哪一幢才不會使進度慢下來。只有先澆柱砼的方案會好一點,其實本應避開兩幢樓一起澆混凝土的。實習了這麼多天,幾乎天天去查進度,自己在進度的控制方面應該會強一點,至少也會潛移默化。在進度控制這方面我還學會了如何繪製進度橫向圖以及進度網絡圖。

(四)協助施工員對本工程的現場管理,查閲資料、現場檢查。

學習施工日記的記錄工作,協助蒐集和整理本工程的技術資料和竣工驗收資料。參加了工地例會,定位放樣等。要説資料工地上實在是太多了,工作聯繫單:裏面有變更、具體做法、通知等;會議記要:監理月報、工地例會、專題會議、項目監理機構內部會議等;施工組織設計;外牆外保温工程的施工方法;施工進度計劃表;關於樁基工程問監理拿個份文件,瞭解了樁基部分的有關知識,如樁徑尺寸、長度、持力層、單樁豎向承載力,打樁時可能發生“瓶頸”樁、“大肚子”樁等,入土深度控制、容許偏差範圍及樁身砼質量控制等等;學習現場檢查,現場有很多問題需要統計,如脹摸的柱子被鑿過的地方紀錄下來,檢查砌體的垂直度和灰縫的沙漿飽滿度。植筋過長的地方要紀錄下來。檢查灰餅的方正度。監督鋼筋工扎鋼筋、木工支模板、混凝土工澆混凝土、瓦工砌牆、釘鋼絲網、灰餅的方正度和管理現場文明施工做到及時清理。

四、存在的缺點和不足

在這次畢業實習環節中,我發覺不實踐很多問題都考慮不到,實踐後才知道什麼情況都可能遇到,這就要求我們必須有豐富的實踐經驗,像剛剛走出校門的實習生實踐經驗還很不豐富,但理論中的東西要是也什麼都不會,那在實習過程中就吃不開了。到了施工現場經過一段時間的實習,才體會到並不是課本中學的東西用不上,而是要看你會不會用,懂不懂得變通和舉一反三的道理。

1、專業知識掌握的不夠全面。在大學的四年學習裏,雖然自身學習過各種專業課,但是學校和工作畢竟不相同。好多知識只知道學過,但是説不出來。還遠遠達不到靈活運用的程度。怪不得師傅説:雖然你是大學生,可是你的`水平還比不上在工地摸爬滾打的工人。我們在學校所學的知識是最基礎的理論知識,她起到的是一種授予學習能力的作用,我們要用這個基礎知識學會在實踐中擴展,查缺補漏,及時更新知識面。然而剛由學校走進工地這種能力是沒有的,也是所以剛畢業的大學生需要馬上練就的能力。

2、專業實踐閲歷遠不夠豐富。我想起了“紙上談兵”的典故。作為一名大學生,我們過多的是理論知識,書本知識。我們曾經做過的由於專業實習時間較少,因此很難將所學內容,還不足以應對施工現場複雜的工作性質。知識運用與實踐中去,通過實踐所獲取的閲歷更是很短缺。所以,今後我們在工作崗位上,一定要抓住機會,多向從事前輩學習,同時要轉換學習方法和態度,改變以往過於依賴老師的被動吸收學習方式,應主動積極向他人學習和請教,同時加強自學能力和駕馭解決難題的本領。

3、專業知識在工程中運用不夠靈活。通過這次畢業實習,我切實感受到以前所學的專業知識運用欠靈活。這主要是對所學的知識沒有形成一套完整的體系,這些零散的知識點運用起來很困難。因此,今後在學習和實踐中應該重視積累和運用,使所學的知識由量變到質變,發揮更大的指導作用。對於一些施工順序還不太明瞭,對每一個施工過程的操作不瞭解。理論聯繫實際的能力差。對於建築方面的一些出新瞭解太少。對於最新的施工規範不知道,致使不能很快的判斷出施工的對錯。

五、實習的經驗及收穫

實習期間,我吃了不少苦頭,那是多少個天剛剛亮就起牀的日子,每天不停的爬上爬下,每次下雨伴隨的是徹骨的寒冷,多少次犯錯誤被師傅訓斥,多少次差一點就出現安全事故等這寫都歷歷在目。曾經也有想過放棄實習的想法,但最後還是堅強的挺過來了。我甚至有種感覺,這是三週裏面是大學四年最充實的日子,未去工地之前我從沒想象三週實習我能承下來。但是通過這次實習我適應了這種工地生活。有了這段時間的鍛鍊,不論以後做什麼工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力,也學會了適應環境。過這次實習使我對工程方面的有關知識在實際上有了更深一些的瞭解。

實習期間我的感悟是工地就是一個小型的社會,其中有各種複雜的社會關係。當然國家規定和實際實施存在着差距,各種不安全因素屢見不鮮,管理的不堅強也是一個不容忽視的重大問題。如何真的做一件精品工程是我們這一代人必須面臨的問題。建築市場的規範健康化運行也是落在我們這一代的責任。如何突破中國處事文化的束縛,維護國家法律法規正當有效的實施需要一代又一代的人的努力。我同時深深的感覺到我們中國人對技術的理解太片面了,其實管理就是一種技術,我們國人往往忽視管理的重要性,現實發生的質量事故,安全事故大多數是由於管理不健全造成的。因此我們要積極向國際學習,吸引國外優秀的工程技術人才來壯大我們的隊伍。“管理出效益”是我們中國建築業必須學習的。

實習期間,我還深深體會到應該如何做人與講話.一、待人真誠友好.不要陽奉陰違、虛假做作,跟社會上每個人打交道都要有一顆熱忱的心.二、虛心學習.不論是項目經理、施工員還是普通工人,我們都要虛心請教,要不卑不亢、沉着細緻,不要自以為是、自高自大.三、積極主動.不要怕丟面子,不懂就要問,而且要不恥下問,心裏有什麼話不要藏着掖着,不要怕出錯,一定要説出來.四、説話的分寸與技巧.説話要大方得體,遇着什麼樣的人説什麼樣的話,輕重適宜、恰當合理、兼顧多方.要達到“雙贏”甚至“多贏”的目的五、細緻深入.無論做什麼事情都不要浮於表面,不要只知其一、不知其二,明其事更應該明其理.不要半懂不懂,一定要深入的瞭解.六、樹立遠大目標.我們不能只顧眼前,不求發展,給自己一個合理的目標,一步一個腳印,踏實進取.切忌不要做一天和尚撞一天鐘.要制定計劃,努力爭齲在實習的三週裏,對我來講是一個理論與實際相結合的過程,在工地現場施工員、技術負責人的指導之下,以及自已的努力積極參與工作,讓自己對整個基礎的做法,標準層的施工有了深入的瞭解與掌握。而且對整個土木工程的各個方面也有了深刻的理解和認識,並且鞏固了書本上的知識,將理論運用到實際中去,從實際施工中豐富自已的理論知識。我從更全面的角度認清了今後所從事工程工作所需努力的方向。正如在實習中老師和工程師所説:“畢業後從事土木工程工作,需要的是謙虛和學習”。以前作為一名學生,主要的工作是學習;現在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這實習期,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子裏,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝師傅們在這段時間裏對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。

管理專業實習報告4

一、實習單位簡介

20xx年,xx學校向xx省教育廳申報中等專業學校,至xx年8月,學校正式成為經xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業學校——xx省xx中專學校。

學校創辦十年來,一直堅持“專業技能與綜合素質兩手抓”的教育理念,培養學生學會做人、學會做事、學會求知、學會發展。已為社會培養、輸送8600餘名各級各類優秀專業人才,並得到用人單位的一致好評。

目前,該校先進的辦學理念、嚴謹的治學態度、嚴格的教學管理、完善的就業保障得到社會各界的認可,受到中央電視台“名校風采”欄目組、《中國企業報》、《xx日報》、《xx科技報教育週刊》、xx電視台、《xx日報》、xx網等各大媒體的關注,正如教育部門有關領導對該校的評價:“xx中專學校是xx職業教育的一朵奇葩,是xx職業教育的品牌與窗口”。

二、實習內容

(一)實習目的

本次實習是學習了三年多的電子商務專業後進行的一次全面的實踐性練習。其目的在於加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解,將課堂知識與現實工作進行結合,達到理論與實踐相結合的目的,想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長補短,提高個人素養,為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

(二)實習過程

對於一個大學生而言,敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖寒風凜冽,冰天雪地,我毅然踏上了社會實踐的道路。xx年2月4號,我帶着忐忑與興奮來到了xx學校,一進學校大門,兩棟教學樓映入眼簾,整齊的宿舍樓,乾淨的教學環境讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我帶着行李走進人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,填表格、報到、安排住宿,參觀學校。這裏老師的熱情讓我沒有一點陌生感,剛來時的忐忑也隨之煙消雲散。

從2月5號到2月22號,學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓,第一週讓我們瞭解學校的大概情況,學校的文化理念、經營理念、管理理念、教育理念、工作作風等等。第二週就對我們進行了專業培訓,師德師風培訓、教育教學理論的學習與考核,經過多重考核,我順利上崗,在平面組當網頁設計課的老師,還兼職在企劃處擔任實習幹事一職。

在平面組擔任教師期間,先是聽老教師講課,聽了一週的課之後,我開始走上講台,開始了自己的第一篇“處女作”。當然,剛開始心情特別緊張,由於經驗不足和應變能力不強,課堂出現了“講課重點不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契”等問題。針對出現的問題,指導老師要求我多聽課,多向經驗豐富的教師學習,並且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。

還有在上課的過程中,學生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的方法,如罰站、罰蹲等。誠然,這種方法可以勉強維持課堂秩序,但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡,甚至使學生產生厭學的心理。我記得學教育教學理論時學過,作為教育工作者,就應想方設法創造民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關係,教師要把自己當成活動中的一員,成為學生們的良師益友。我按着這個思路來對學生進行管理,取得的教學效果還不錯,有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了,還積極舉手回答問題。

批改作業,糾正學生的錯誤也是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,並在評語中強調訂正的重要性,並根據各個學生的情況加以勉勵、開導。對那些在我要求訂正之後依然不改的學生,我在作業上寫明,不斷給學生糾正錯誤的機會,直至認識了錯誤並改正為止。對於個別情況的學生,我會輔導他們,直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學生的缺點糾正過來。

經過了這為期近兩個月的實習,我做到了將本專業所學的電子商務概論等專業知識和技能投入到具體實踐工作中,增加了生活閲歷,增長了見聞見識,獲得了比較豐富的實際工作經驗和如何處理好職場人際關係等職場的其它方面的技巧、能力、素質與經驗,全方位地鍛鍊與提升了工作能力、學習能力、工作經驗、專業知識和專業技能等各方面能力及素質,尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,並且我對企劃方面的工作產生了更加濃厚的興趣。

三、實習體會

近兩個月的實習,使我真正體會到做一位老師的樂趣。在這不到兩個月的時間裏,我幫忙接電話,複印資料,整理文件,參加各種會議組織和實施等,無不感受着工作的氛圍,這些都是在學校裏無法感受到的。在大學,只有學習的氛圍,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所,每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,無論是

是學習還是工作,都存在着競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力。記得老師曾經説過大學是一個小社會,但我總覺得校園裏總少不了那份純真,那份真誠,還始終保持着學生的身份。而走進工作單位,接觸各種各樣的同事、上司等等,關係複雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,我感受很深的是,學校的理論學習很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的'情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導,我比一部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。

回想這次實習,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校裏是學不到的。千里之行,始於足下。這對我以後走向社會起到了一個橋樑作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,對將來走上工作崗位也有很大幫助,同時也讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位的各項規章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這近兩個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導,這將是我一生的財富。

這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關係是很重要的,做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處,是現代社會做人的一個最基本的問題,對於自己在校大學生,面臨踏入社會的人來説,需要學習的東西還很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師。”我的這次寒假社會實踐,使我真正從課本走到現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,是一次成功的社會實踐。

管理專業實習報告5

  一、實習目的

隨着時代的發展和社會進步,用人單位對漁業資源與漁政管理專業大學生的要求越來越高,對於即將畢業的漁業資源與漁政管理專業在校生而言,為了能更好的適應漁業資源與漁政管理專業嚴峻的就業形勢,畢業後能夠儘快的融入到社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的.基礎,參加漁業資源與漁政管理專業畢業實習是必不可少的階段。

通過漁業資源與漁政管理專業畢業實習,能夠讓我們學到了很多在漁業資源與漁政管理專業課堂上根本就學不到的知識,提高調查研究、文獻檢索和蒐集資料的能力,提高漁業資源與漁政管理理論與實際相結合的能力,提高協同合作及組織工作的能力,同時也打開了視野,增長了見識。只有把從書本上學到的漁業資源與漁政管理專業理論知識應用於實踐中,才能真正掌握這門知識。

二、實習時間

20xx年02月01日-20xxx03月15日

(修改成自己漁業資源與漁政管理專業實習時間)

三、實習地點

杭州市濱江經濟開發區江南大道

(修改成自己漁業資源與漁政管理專業實習地點)

四、實習單位

杭州市振石教育集團(修改成自己漁業資源與漁政管理專業實習單位) 此處可以繼續添加具體你漁業資源與漁政管理專業實習單位的詳細介紹

五、實習主要內容

我很榮幸進入杭州市振石教育集團(修改成自己漁業資源與漁政管理專業實習單位)開展畢業實習。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業技能的工作人員,實習單位主管領導首先給我們分發漁業資源與漁政管理專業相關崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習,並安排專門的老同事對崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。

在實習過程,單位安排的了杜老師作為技術指導,杜老師是位非常和藹親切的人,他也是漁業資源與漁政管理專業畢業的,從事漁業資源與漁政管理領域工作已經有十年。他先帶領我們熟悉工作環境和漁業資源與漁政管理專業崗位的相關業務,之後他親切的和我們交談關於實習工作性質以及漁業資源與漁政管理專業課堂上知識在實際工作中應用容易遇到的問題。杜老師帶領我們認識實習單位的其他工作人員,並讓我們虛心地向這些辛勤地在漁業資源與漁政管理專業工作崗位上的前輩學習,在遇到不懂得問題後要積極請教前輩。

在單位實習期間,我從事的漁業資源與漁政管理專業相關的工作之外,還負責協助人事部部的日常工作,包括制定計劃,利用漁業資源與漁政管理知識處理相關文書。具體實習內容過程如下:

第一、招聘。協助人資部處理首先,要熟悉招聘流程。其次,與用人部門保持密切的聯繫,瞭解用人部門的需求狀況。

第二、錄用並建立員工檔案。給員工辦好入職手續,包括簽訂協議、勞動合同、辦工作證等等;在合同方面遇到問題時,才發現在大學裏學漁業資源與漁政管理專業理論知識之外,更應該學習合同相關實踐法律知識。

第三、單位考勤管理,完成每月考勤記錄,並根據考勤情況進行薪資計算。雖然只是簡單的計算,但也需要Excel相關知識。在大學裏學習漁業資源與漁政管理專業知識之外,我利用課餘時間考取電腦應用二級證書終於在這裏發揮了作用。

短暫的實習生活除了掌握漁業資源與漁政管理專業相關工作經驗,最大的收穫莫過於學習到了很多在漁業資源與漁政管理課堂上無法學到的知識,還有人生角色的變換——從校園思維模式到職場思維模式的轉變,為今後儘快適應融入漁業資源與漁政管理專業崗位職場生涯奠定了基礎。

管理專業實習報告6

資料分析:木傢俱廠是第二廠,設有生產廠長,廠長助理,下分三個車間主管分別為校具車間主管,木門車間主管,油漆車間主管,質檢員和三位統計人員及其他人員。在各主管下分組,有封邊組,打孔組等等。工廠採用質量管理的方法。並從事外貿。該分廠主要的固定資產是各種生產機器及廠房。原材料的用量極大在產品轉化成產成品的速度快,設獨立的原材料帳簿。採用流動生產機制。因此密切相聯繫的組在同一車間,生產有序有效的進行。獨立的產成品存放地。有利於財務的管理和會計人員的清點。浙江以民營企業為主,整個中國以勞動力密集型為主。該廠是兩者的典型。技術含量較低。建立初期對於資金的需求較大,主要用於購置機器等固定資產。折舊費用大,年限長。

辦公室:位於生產車間附件。主要的管理人員都在此辦公。有生產廠長,廠長助理,三位車間主管,質檢員和統計人員等其他工作人員。該廠採用輪流管理的體制,設有木傢俱廠管理人員休息表,以七日為一個輪迴,但每天都必須有一位質檢人員和三位統計人員。在辦公室的醒目處設生產計劃表,以促進生產的順利進行和實時管理的有效進行。另設公共資料如傢俬廠文件,外貿製作圖紙,校具製作圖紙,生產計劃單等資料一應俱全,分門別類的安放在櫃中。

環境:該公司多年來主要從事外貿,隨着國內市場的開闢轉向國內市場。工業園區有便捷的交通,勞動力豐富,市場隨着城市化水平的提高居民對於傢俬用品需求上升。該企業有較全的制度環境如辦公室的設置等等。精神文化環境欠缺僅僅體現在標語上如“全員參於推動5S管理整理,整頓,清掃,清潔,修養” “消除安全隱患,促進安全生產,為家庭幸福,責任重於泰山”“打造一流的品質,創造良好的工作環境是我們共同的責任”等標語及為四川抗震的宣傳。但是這些顯然不夠。企業文化不只是這些。企業文化的建設是企業的內部文化的核心,是企業的靈魂。

崗位與專業的關係:由於專業知識學習的有限。封邊組與專業的關係並不十分的密切,但是親身的體驗了福特的偉大,正是他才有流動生產鏈,大大的提高了生產效率。一有空餘時間便去參觀工廠和訪問廠長相關問題。更深入的瞭解中國民營企業的梗概。

中期體驗過程:我在傢俱廠公共工作了十天。每天早晨七點到十一點下午一點到五點。八小時工作制度。每天三十元,有晚班,晚班共計每天四十元。前十天是按件制,後按時制。七點到廠,也有人遲到,這在中國大多數企業是被認為是正常。到廠後要去統計人員處報道,結算時並去統計人員那領取相應的工資。工人之間話語並不多,外來務工人員較多,由於是用機器加工製作,因此速度要迅速,每天都很累。

後期心得體會:中國的較多的民營企業還是勞動密集型的企業,對於勞動力的就業問題有所幫助。但是對於中國長久的經濟前景來説需要轉型。企業職工的生產環境問題需要企業主的更大的關心。我個人認為企業不是僅僅只是為經濟上的意義。企業更要為社會福利着想。企業是在對社會資源的分配中的重要角色。以完成人們的對各種物品的需求。不能滿足社會需要的企業終將淘汰。其職責是對資源的合理利用。對資源不能以其最大的價值的利用是企業應該努力避免。企業文化是一個企業的靈魂。它可以賦予企業以生命。企業才會有活力與生機。才不是只是一台機器。才是職員的家。否則一切都是空談。企業主不能將企業看成是自己的“私人財務”要告訴職員企業的一切與他們緊密相關。這次職業體驗對於專業的學習有更明確的瞭解。在工作中明白了更多的專業知識和非專業知識。唯一的缺罕是不能從事與專業相對的工作。深深的體會專業知識。但是我通過這次體驗學會了很多知識。是將來的寶貴的經驗。

工商管理專業實習報告篇實習人:楊建華專業:工商管理

實習時間:20xx年12月11日—20xx年4月10日

實習地點:廣東省xx市xx區公路規費徵稽所

實習目的:提高個人素養,將課堂知識與現實工作進行結合,達到理論與實踐相結合目的,為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

實習報告:

一,實習單位介紹

xx市xx區公路規費徵稽所屬於企事業單位,是中國公路局的下屬機構之一,主要負責對xx市機動車輛進行徵收按月公路規費的單位,其主要辦理:車輛正常繳費,車輛免徵,車輛減徵三大業務。

天河路公規費徵稽所是全省範圍內硬件設備最為齊全的徵稽所,擁有電子滾動顯示版,先進的電子監督設備以及全省規費的數據庫和數據中心。

事實上,天河公路規費徵稽所並不是一開始就被建設得如此先進和完善。

追溯歷史,在徵稽所剛剛成立的時代,徵稽員的日常工作是通過手工操作來完成的,車主通過現金實現繳養路費的義務,隨着科技的`發展,電腦的普及,單機操作進入了徵稽所的收費現場,一直走到今天的全省聯網。十多載的歷程才成就了今天的先進與完善!

徵稽所的成立是由於經濟的持續發展,更多的家庭負擔得起買車,養車的費用,更多的企業為謀求發展而在汽車等硬件設施上投放資金,國家依法要對日益被汽車磨損的路面進行保養和維修所收集的費用。

二,實習工作內容

實習期間,我分別從事車輛正常繳費和車輛免徵辦理兩大崗位。

車輛正常繳費崗位:這是我來到徵稽所從事的第一個崗位,這個崗位的工作地點設在了繳費大廳,工作中需要面對廣大的車主,對外要樹立公職人員親切友好的形象。車主只要憑機動車行駛證或行駛證的複印件和銀行卡就可以完成繳費,這種方法既方便又快捷,並大大提高了徵稽員的工作效率。當然,對於一部分沒有攜帶銀行卡前來繳費的車主來説,是抱有一些怨言的!他們對不收現金的收費單位感到不解。

車輛免徵辦理崗位:這個崗位我的工作時間很短,但卻讓我學到很多辦事的方式,待人接物的方法,態度都讓我有了鮮活的經歷。

車輛免徵是針對處級以上的行政事業單位的公用車輛予以申請無需繳交養路徵費的權利,一般包括政府機構的接待車和公用車,救護車,警車,消防車,環衞車等等。當然,每一輛享受免徵的車輛都會經過最嚴格的審核,以確保國家的利益和廣大車主受到公平的待遇。

公路養路費是車主向國家繳納的政府性基金。廣東省人民政府根據實際情況,規定一次性繳納全年養路費的,按照10個月計徵。每年約95%的車主都選擇統繳。xx年底,廣東省共有繳費汽車387萬輛,其中繳費車輛361萬輛。按照95%的車輛按年統繳計算,361萬輛車中,有343萬輛統繳車,18萬輛月繳車。

管理專業實習報告7

畢業臨近,實習是我們每一位大學生難能可貴擁有的一段經歷,它是我們參與工作之前最好的練兵,能夠使我們從大學生到從業者實現完美過度。

通過實習,讓我們把課堂學到的知識有效地運用到實踐中去,當然也讓我學到了很多在課堂上學不到的知識使我獲益匪淺,開闊視野;

通過實習,我也近距離的接觸到自己心儀的公司,對公司有了更客觀的瞭解,更加理性的對自己的職業生涯做出規劃判斷;通過實習,我也學會了調整自己的心態,積極樂觀、堅持不懈力求達到最佳工作效果。

我相信,只要我們懷揣着一顆有夢想的心,勤懇踏實的工作,就會被這個社會所接納,只要我們立足於現實,積極努力的調整自己,在成長的道路上不斷攀登,有朝一日,成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為有用之才,進而實現我們自己的人生觀、世界觀、價值觀。

一、 實習目的

瞭解企業管理的先進方式和現代化管理方法,提高自己理論與實際相結合的能力,提高自己協同合作及組織工作的能力,提高自己溝通與表達的能力,培養獨立分析問題和解決問題的能力。

二、 實習時間

20xx年6月7日至20xx年8月21日

三、 實習地點

濟南市歷下區解放路30號國華經典

四、 實習單位和部門

**知識產權濟南分公司

商務一部

五、 實習內容。

(一)、公司簡介:

**知識產權公司是中國最具實力的知識產權註冊機構之一,目前已發展有西安分公司、蘭州分公司、濟南分公司、成都分公司、長沙分公司、合肥分公司、北京分公司、唐古知識產權公司等機構,為超過15萬家企業提供着優質的服務。

主要業務是:專利申請、商標註冊、版權登記、ISO9000認證、QS認證、網絡商標註冊等。公司現有律師5人,商標代理人80多人,專利代理人15人,專利代理人助理30人,員工總人數200多人。

多次獲得市“重信用,守合同”企業、國家商標局優秀代理機構等稱號,與國家商標局、知識產權局、各地市知識產權局等政府部門保持着良好的合作關係。

公司的宗旨是:“客户第一,誠信服務”。

公司經營理念是“誠信、高效、創新、超越”。

**的優勢1——速度

**的優勢2——專業

遠景目標:做中國企業知識產權服務首選品牌!

核心文化:速度文化、執行力文化、結果文化。

(二)實習內容:

在公司實習期間,我主要從事業務工作,負責專利申請、商標註冊、版權登記、ISO9000認證、QS認證、網絡商標註冊等。

國外來説,公民的知識產權保護意識是非常薄弱的,因此在我們國家盜版侵權的現象在各行各業頻頻發生。近年來政府通過各種法律,政策來加大對知識產權保護的力度,我們也就需要主動去幫助那些沒有知識產權保護意識的公司去建立保護系統。

由於公司的員工多,所以部門每天下發的資料是有限的,這就需要我們自己通過網絡、報紙、雜誌等各種渠道去搜索瞭解各種公司對自己知識產權保護的一些基本信息。我們甚至在坐公交車的時候注意到某家店面或公司都會回來在網上詳細的查詢一下,看一下知識產權是否保護到位。

經過簡單的查詢之後,如果這家企業或單位對知識產權保護不到位,我們會聯繫這家企業的負責人,瞭解一下負責人的看法想法,幫助他們做一下分析,再根據企業的實際情況做出保護髮展方案。

工作大體就是一個瞭解情況,解決問題的基本過程,但是看似簡單的事情我們做起來非常不容易,有時我們會為了一個logo做上十幾個,幾十個甚至上百個圖標,為了一個產品的名字絞盡腦汁,搜盡各種資料。

(三)實習過程:

剛進公司時,對知識產權這個名詞都非常陌生,業務更談不上從何下手,保護知識產權就是更遠大的事情。後來在公司老師的帶領下,開始對知識產權進行了解,並充分的學習關於商標、專利、版權的一些知識,很快的瞭解了知識產權保護的一些過程。由於公司是諮詢服務性的公司,對專業知識和專業態度的要求是甚是苛刻的。

看上去或許很簡單,但是真正實施起來做好難度不小,需要注意幾個方面:

1、企業信息的瞭解;

2、專業知識的掌握程度;

3、人際關係的協調;

4、與客户的溝通技巧等。

這些在學校是遠遠學不到的,只是大概的有些瞭解,並不懂得,經過這段時間的實踐,才讓我真正全方位的瞭解,當然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以後多加了解和學習。

以上業務在短時間內,通過自己的努力學習和公司老師的'指導是很快就可以掌握的,但真正和客户溝通起來還是有些困難的,他們或許並不是很懂,或許會很排斥,但是你站在客户的角度上為其考慮,大多數客户會理解的。

我覺得在公司,最讓我感觸深受的是人性化的氛圍,老員工們特別耐心客氣,隨時會放下自己的工作為你解答每一個問題,經常休息時間和你談話鼓勵支持你,我們受到特別

的尊重,內心常常充滿感動。我們彼此尊重,彼此信任,在工作中極力配合,工作積極性非常高,工作效率自然也很高。經過這次經歷,我也體會到人性化管理的重要性,對公司業績的影響可以説是絕對性的。

六、 實習總結

(一) 實習工作的總結:

實習階段我參與的主要工作:

一是蒐集資料,瞭解企業信息,為工作的開始做好準備,做到信息的詳細準確,保證工作的的順利展開。

二是與客户溝通,讓其認識到知識產權保護的重要性,發現自己企業中知識產權保護的漏洞,在溝通的過程中最重要的是誠懇,站在客户的角度上考慮分析問題。但是在這方面存在的欠缺是不能準確把握客户情況。

(二) 畢業實習的體會、收穫:

1、 任何工作崗位都要求認真細緻,尤其是工作單位的搜查資料更需要嚴謹的態度。

2、 與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協調非常重要。每一個完整的任務都需要大家分工合作完成,所以同事之間的交流和溝通顯得尤為重要。

3、 正確對待自己的人生觀和價值觀。

4、 相信,此次實習將是我今後人生的一個良好開端

管理專業實習報告8

20xx年酒店管理實習報告前言根據旅遊管理專業教學計劃,20xx年9月-20xx年3月,我在上海吉臣酒店進行為其6個月的專業實習,實習崗位分別為前台接待、餐飲服務和客房管理。通過實習,鞏固了所學的專業知識,瞭解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作為一名旅遊管理專業的學生,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給我更多的思考。

一、上海吉臣酒店簡介上海吉臣酒店座落於靜安區、長寧區和普陀區三區交匯的中心點——曹家渡商圈,與中山公園商業圈、靜安寺商業圈毗鄰。距南京西路商務區、上海展覽中心僅2公里車程,周邊高檔餐飲、購物、娛樂、休閒設施完善,是高品質商旅人士的理想選擇。 酒店擁有設計時尚、高雅的各式客房,並特別設有高級樓層、商務樓層、日式樓層、無煙樓層、行政樓層。高速因特網接口,國際衞星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視,國際國內長途直播電話,客房內保險箱,迷你酒吧,全套豪華洗浴用品以及人性化的服務為您的'商旅平添一份温馨、舒適。 位於酒店一樓的歐式咖啡西餐廳,其優雅的氛圍,可為客户提供融合多樣飲食文化並廣受歡迎的各國料理,有自助式早餐、全天候的餐點、主題式自助餐,維多利亞及法式零點美食,並適合舉辦如生日派對、歐式温馨婚禮或團隊聚餐等各式活動。舒適的環境、美味的餐點將帶給顧客難忘的體驗。 由香港頂級餐飲品牌--皇上皇餐飲集團奉上正宗港式粵菜及東北經典名菜,知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響,精緻美味的日式料理可讓客户領略到東瀛風情。

二、實習崗位與內容

(一)酒店前台接待

1、早班工作流程化粧,簽到—瞭解住宿情況及重要事項——交接班(瞭解房態、清點帳目及小賣部商品,仔細閲讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯繫,掌握房態變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續住,關注客人消費情況,保證房間帳户有足夠押金,幫助客人辦理續房手續——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態,確保房態準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。

2、中班工作流程交接班,清點帳目,瞭解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金餘額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協助前台收銀催房費,並跟進餐券發放事宜——檢查、更新房態,確保房態準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯繫,掌握房態變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。

3、夜班工作流程交接班,清點帳目,瞭解白天住宿情況,掌握押金餘額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務,隨時與樓層保持聯繫,掌握房態變化,合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態,確保房態準確。提取房費、註明餘額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳,打印製做報表——對前台日常單據及表格進行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務監控和相關記錄,打掃前台內部及大廳的衞生——檢查叫醒服務記錄,為當日預訂進行排房並及時與樓層溝通——檢查、更新房態,確保房態正確,並做好交接班準備。

(二)酒店餐飲服務

1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒後,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座:當客人進入房間後,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。

3、派送香巾:將已摺好的香巾放入香巾託,服務於客人。

管理專業實習報告9

實習目的:

選擇身邊的企業單位為對象,聯繫課上所學理論,採用實地考察跟蹤其物流全過程的方法,對墊江物流業發展現狀進行初步瞭解。培養實際調研能力,嘗試檢驗所學知識,並從實際中進一步學習瞭解物流的內涵與外延。

實習方式:

採用實地調研的方式,具體採用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調查和側面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工,每人負責不同側面的內容,協同合作,調查後集體討論分析,並總結出實習報告。

實習時間:

20xx年xx月2日—xx月xx日

實習地點:

重慶市墊江縣

實習步驟:

一、前期準備工作

1、xx月xx日下午2:00在中色物流公司報道。

2、xx月xx日上午10:00在中色物流公司,聽取物流管理的意見,並擬定實習方式、調查對象。

3、xx月xx日下午通過登錄網站、查閲報紙、雜誌等方式尋找調查對象,並爭取專業物流公司或單位的支持和協助。到系辦公室開介紹信。

4、準備數碼相機、筆記本等實習所需物品。

二、開展實習活動

1、xx月xx日,走訪墊江縣物流行業。

2、xx月xx日,參觀、調查申通物流公司。

3、xx月xx日,走訪墊江縣圓通物流部門。

三、後期總結工作

xx月xx日—xx日收集並整理資料,對物流情況分析並定稿。

實習內容:

(一)實習準備工作

xx月xx日下午2:00我在明確了這次實習的目的、方法及注意事項後。從攝影、記錄、財務、安全保障、撰稿方面進行了詳細的部署,確定了實習方式、調查對象,並擬定實習計劃。

(二)走訪調查物流部門

11月5日下午我開始尋找調查對象,通過登錄網站、查閲報紙、雜誌等方式尋找專業物流公司,在墊江物流網上我們搜到幾家物流公司,但當我們致電爭取公司支持和協助時,卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很乾脆:沒時間接待;有的單位老總出差,沒人可以做主接待我們;有的要申請總經理的同意,可是就沒了答覆;還有的是我千辛萬苦找到一家老總的手機號碼,可是總也打不進去。總之,他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人,經過不斷地詢問,我們與重慶墊江物流行業的管理員取得了聯繫,並順利爭取到走訪該物流的機會。

(三)實地調查情況

xx月xx日上午8:45分,我來到了墊江申通物流部門,這是我本次實習的第一站。當我講明瞭這次走訪的目的後,便開始了這次人物訪談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨着市場經濟的迅速發展、社會化大生產特別是工業化初步實現。使得產品極大的豐富,產品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動與日俱增,越來越受到人們的關注。墊江縣政府認識到作為新的經濟增長點的現代物流業必然成為墊江經濟發展的基礎產業。要充分發揮其區位優勢。潛在無限的商機,縣內外商賈雲集,紛紛把目光注視在墊江這片紅土地上。縣政府果斷提出自己的發展思路和戰略構想。並投入大量資金建設好縣內、外1小時經濟圈。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短几年時間墊江經濟發生了翻天覆地的變化。墊江物流業也正是在這樣的環境下應運而生。

政府對物流業發展的高度重視,對該協會成立給予了大力支持,同時五家從事物流行業的公司是該協會的發起單位。縣領導對墊江的物流現狀進行了分析,他指出墊江縣的物流業還處在一個低層次的發展階段,與其他地區相比相對滯後,目前物流業發展停留在倉儲和運輸兩大方面。但是其發展速度極快。隨着一些民營企業的興起,政府調控下的招商引資,市內從事物流業的公司企業大體可分為三大類:國有企業、中外合資企業。縣領導還提出:在國家“十一五”規劃和國家計劃與發展委員會文件中瞭解到,重慶將投資發展物流業,其中墊江縣就佔了一個較重的地位,可見政策的傾斜和對墊江縣物流業發展的高度重視。因此,墊江物流業的市場之廣,發展潛力之大,就業前景之闊。

xx月xx日上午,我有幸走訪了一家物流貨運部。大約在9:00中,我來到鼎峯小區116號,這是一家規模較大的貨運站,由於老闆出差,接待我的是兩位業務主管,王先生首先向我介紹了貨運部的基本狀況:該託運部是在構建社會“大物流”的市場背景下,配合墊江縣整合墊江物流資源,打造完整物流產鏈的要求下組建的,是目前為止規模較大一家企業。投資雄厚以及投資規模的超前宏偉、在墊江縣物流業擁有戰略優勢資源;並在縣內同行業軟、硬件業務操作能力的絕對優勢,凸映出墊江縣內規模最大、實力最強、具有國際先進物流理念的現代化物流企業,這一切構成了交遠物流強大的後盾。

主管王先生還提到他們公司正在投資建設墊江物流中心(B型),該項目將分兩期建成,總投資達幾百萬元人民幣,具備較強的辦事能力,可為企業提供便利的.交通運輸條件,並承擔起墊江及周邊地區運輸的業務。其一期工程建設用地面積為100多畝,投資額為200多萬元人民幣,主要建設綜合辦公大樓以及3000平方米標準倉庫、1000平方米查驗燻蒸倉庫、600平方米重箱堆場、1500平方米空箱堆場等基礎設施;二期工程建設用地面積為100畝,投資額100多萬元人民幣,主要建設物流分撥、配送中心、零配件採購中心、物流增值服務加工中心等。與此同時,該中心目前正在着手與重慶集裝箱碼頭航運物流信息、鐵海聯運物流信息、墊江進出口物流服務區有機結合起來,建成縣內目前最大的商品貨物集散中心,從而大大提高墊江縣的物流綜合服務能力。

xx月xx日下午,我又走訪了墊江圓通物流部,其主要管理員先介紹了總公司的發展狀況:該公司是墊江具物流規模較大的一家企業,具有一定經濟實力。本部分別開發建成了商儲大廈和建材批發市場,商儲大廈主樓十二層,擁有高、中檔標準間、套間客房等近二百間,並設有商務中心、大小多功能廳、停車場等,是一座集住宿、餐飲、旅遊服務為一體的功能齊全的綜合型大廈,建材批發市場佔地面積5000平方米,店面20餘個,經營的建材有牆地磚、衞生潔具、石板材、水暖器材、陶瓷、木質地板、防盜門等十幾大類,最高年銷售收入達7000多萬元。

接着,管理還特別提到了目前物流市場上存在的問題,比如那些貨運部、信息部等,沒有合法的經營執照和許可證,就打着“物流”的招牌經營配載業務,一間屋子、一台電腦和幾張桌椅就組成了“某某物流公司”,他們的操作不夠專業也很不規範,這些店面的存在嚴重製約了物流業的發展。他們希望政府應及時制定法律法規或政策去規範、整合、管理。我們還從主管那裏瞭解到貴公司的機構設置和今後的發展思路。我圍繞“物流外包、業務操作、人才招聘”等方面提了問題,他們都實事求是的做了回答和解釋。他的知識淵博、談吐風趣,讓我們受益匪淺、感受頗深。最後我參觀了該公司的建材市場和物流中心。

(四)實習調查感想

經過一週多的實習,我收穫了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥,絲毫感受不到社會工作的複雜與艱辛。在大學校園裏有的同學還過着空虛、無聊的生活,現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能,書本上的理論和知識與現實有很大的差距,我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業,具有很大的發展空間和市場潛力,就業前景非常可觀。但是,它又是一種艱辛的行業,社會上需求更多的是實際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學期間我們除了應具備紮實的專業知識外,還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神,這對我們今後就業、擇業非常有幫助。志當存高遠,事應求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無事可做了,其實我們的路很長,道很遠。

管理專業實習報告10

目錄:

酒店管理專業實習報告 ............................................................................ 2

一、引言: .......................................................................................... 2

二、實習時間和實習單位: .............................................................. 2

2.2實習單位: .............................................................................. 2

三、實習崗位與內容 .......................................................................... 3

3.2實習內容: ................................................................................. 3

四、實習主要收穫和體會 .................................................................. 4

4.1實習收穫 .................................................................................. 4

4.1.1服務技能的提高 ................................................................... 4

4.1.2從業能力的提高 ................................................................... 5

語言能力 ............................................................................ 5

交際能力 ............................................................................ 6

觀察能力的提高 ................................................................ 6

記憶能力 ............................................................................ 7

應變能力 ............................................................................ 8

4.2實習體會 .................................................................................. 8

4.2.1酒店培訓的重要性 ............................................................... 8

4.2.2酒店管理的重要性 ............................................................. 10

4.2.3個人感受與體會 ................................................................. 11

4.2.4結束語 ................................................................................. 12

酒店管理專業實習報告

08酒店管理 馬敏傑

一、 引言:

大三了,隨着課業結束,我們即將面臨就業的挑戰,為了更好的實踐課堂知識和增強我們的實踐能力和對社會的進一步瞭解。學校安排了這次實習,使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識,為此我在青海穆斯林大廈,餐飲部進行了為期兩個月的實習,收穫頗豐,掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經驗。

二、 實習時間和實習單位:

2.1實習時間:20xx年6月12號—20xx年8月12號

2.2實習單位:青海穆斯林大廈

目前青海省唯一的集民族風情、餐飲、住宿、健身、休閒、購物為一體的大型綜合向涉外賓館。大廈位於西寧市建國路和七一路的交匯處,與西寧火車站、省長途汽車站毗鄰。總建築面積14000平方米。樓高53米,共14層。擁有各式標準間、套房共169套。各式房間面積寬敞,佈局合理,設施齊全,裝飾富麗典雅,舒適宜人。大廈設有中央空調,中央音響。衞星轉播及閉路電視系統和國內外直撥程控電話,設有穆斯林民族特色的清真餐廳,可供200人同時就餐,併為穆斯林賓客專設淋浴室和一次性可容納300人的禮拜殿。設有各類會議室、商務中心、音樂茶座及健身中心等多種設施和服務項目。商務中心實行24小時為賓客提供傳真、打字、複印等業務。音樂茶座和健

身中心可供賓客休息、健身、娛樂。樓頂觀光客讓賓客登高遠望,一覽新西寧的風貌,使理想的具有穆斯林特色的集住宿、就餐、旅遊、會議、商務、休閒為一體的接待性場所。

三、 實習崗位與內容

3.1實習崗位:餐飲部服務人員。

3.2實習內容:

1、熟悉酒店及酒店所處環境的基本情況。

2、酒店公共設施、營業場所的分佈及其功能。

3、酒店所能提供的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分佈。

4、酒店各服務項目的具體服務內容、服務時限、服務部門及聯繫方式。

5、酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅遊、文化、娛樂、購物場所的分佈及到這些場所的方式、途徑。

6、酒店的組織結構、各部門的相關職能、下屬機構及相關高層管理人員的情況。

7、酒店的管理目標、服務宗旨及其相關文化。

8、參加公司的崗位培訓,熟悉自己的工作職責,瞭解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置,瞭解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責範圍。

9、熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應的品種;

10、抓好紀律、服務態度,瞭解員工思想情緒、業務技術水平和思想作風;

11、開餐前檢查餐枱擺設、台椅定位情況、餐前準備,開餐後檢查服務員的迎賓站位,收餐後的檢查上櫃內餐具備放情況;

12、檢查廳、門、電開關、空調開關、音響情況,做好安全和節電工作。

四、 實習主要收穫和體會

4.1實習收穫

隨着青海旅遊業的.不斷髮展,酒店逐漸成為了一個產業,通過這次實習,我更加熟悉酒店的運營,操作及管理,通過這次實習,我對酒店的管理又有了更深層次的理解,並且對酒店行業有了自己的見解和認識。更加重要的是,對上班工作有了新的認識,包括服務態度,思想情緒,業務技術水平等,都有了不同程度的瞭解。

4.1.1服務技能的提高

在這次實習中,我重新培訓了服務技巧和服務規範,更加深入熟悉服務工作,對服務有了更加深入的瞭解,服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練,可以熟練地完成服務工作。並且可以協助酒店經理主管的培訓工作,通過酒店的培訓,對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。當然這裏要聲明一下,青海穆斯林大廈是一個清真酒店,酒水飲品中是沒有酒的,菜品同樣全部為清真菜品。並且隨着服務技能的提高成,提高了工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務,由於實習期間正值旅遊旺季,很多來青海的旅行團和遊客都會選擇在省會西寧住宿,所以餐飲部的接待量同樣是很大的,有好的服務技能,能幫助減少服務過程中

的很多失誤和不足,不但增加了客人的滿意度,同時也為自己減去了不少的麻煩。這也是我十分感謝上崗前的培訓,由此我也深刻的領悟到酒店員工的培訓的重要性,培訓不僅僅影響到員工,同時也影響着酒店。

4.1.2從業能力的提高

酒店培訓和實習經驗的積累,對我畢業以後就業增加了機會,從業能力得到提高,在此過程中語言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應變能力得到了提高。

語言能力

酒店業是一個以服務為主的行業,在服務過程中,駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具,它本身還反映、傳達酒店的企業文化、員工的精神狀態等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力,就要做到語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速表達,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。注意交談的對象,即可人的身份,及客人的心理,採用適當得體的語言,正所謂要做到“見人説人話夢見鬼説鬼話”另外語言表達中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確,詞性是不是被誤用等,也就是説講話要有邏輯性不能呢個前言不搭後語,羅嗦不清,沒有因果關係等,這很容易照成客人的誤解,從而造成我們服務工作中的失誤,和客人的不滿。我們還要合理運用身體語言和手勢,有時候在服務過程中,過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人,因此就要用到肢體語

管理專業實習報告11

一、實習目的

本次課程實習名為《物流運營模擬實訓》,希望學生能夠從企業運營管理的角度對物流系統概況、物流企業管理職能(營銷管理、運營管理、成本管理、質量管理等),物流企業物流職能(採購、倉儲、運輸、配送、包裝、裝卸搬運、流通加工等)有所認知。

二、實習任務

本次實習要求學生在一週之內到企業進行參觀並實踐,熟悉物流系統,並結合課程培訓,以實習單位的某個方面進行調研、分析、找出問題、給予對策,主題不能太大,要結合具體實踐內容。

三、實習單位簡介

安徽xx玻璃股份有限公司20xx年在中國改革開放之鄉、中國石英砂之鄉安徽鳳陽註冊成立。公司註冊資本8510萬,佔地451畝,在崗員工2100餘人,其中具有專業技術的人員500餘人。目前達產玻璃窯爐10座,日出玻璃料600餘噸。擁有門類齊全的機壓、機吹、人工等生產線40餘條,並具有鋼化、印花、貼花、刻花、噴砂、彩繪、描金等玻璃器皿後道加工能力。

公司為中國日用玻璃協會副理事長單位、中國日用玻璃協會器皿專業委員會主任單位、中國輕工業聯合會日用玻璃行業十強企業等。通過幾年的發展,公司已成為中國日用玻璃器皿行業的龍頭企業,連續多年進入安徽省民營五十強、非上市類中國成長百強行列。公司具有自營進出口權,年自營出口佔銷售收入比例為25%左右,註冊有“青蘋果”、“艾格萊雅”、“德力”三個商標,在埃及、沙特等國進行了境外商標註冊和保護,“青蘋果”商標為安徽省著名商標、安徽省名牌、安徽省出口名牌。

四、實習內容

1、5S起源與發展

5S起源於日本,是指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理,這是日本企業獨特的一種管理辦法。5S對於塑造企業的形象、降低成本、準時交貨、安全生產、高度的標準化、創造令人心曠神怡的工作場所、現場改善等方面發揮了巨大作用,逐漸被各國的管理界所認識。隨着世界經濟的發展,5S已經成為工廠管理的一股新潮流。

2、5S的內容與定義5S是指整理(SHIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)等五個項目,因日語的羅馬拼音均為“S”開頭,所以簡稱為5S。

整理的定義:區分要與不要的物品,現場只保留必需的物品。整頓的定義:必需品依規定定位、擺放整齊有序,明確標示。清掃的定義:清除現場內的髒污、清除作業區域的物料垃圾。清潔的定義:將整理、整頓、清掃實施的做法制度化、規範化,維持其成果。素養的定義:人人按章操作、依規行事,養成良好的習慣。

3、德力車間5S實踐

我班分成六個組,每組九人,其中四組在德力二廠區車間進行紙盒子的包裝加工。通過我們六天的親身實踐以及公司中高層管理者的課程培訓,德力車間基本上能夠做到現場無雜物,行道通暢,提高工作效率,消除管理上的混放、混料等差錯事故,達到整理的定義要求。車間主任要求我們和其他員工一樣,在下班幾分鐘前及時清掃垃圾,看出德力對清掃方面也相當重視。

但也有消極的一面。就我們親身觀察,車間內部的原料堆放不太合理,擺放位置有待改進。比如,三組成員原材料用完後,需要花費將近二十分鐘時間甚至更長再拉一批,這段時間影響生產進度。還有清潔的定義也存在不合理,就我二組而言,在我工作區附近,經常看到暫時不用的材料長時間堆放,雖不影響道路,但佔用大量有效空間,增加了成本。在靠近門的地方,電線插座明顯有老化的'痕跡,存在嚴重的安全隱患。而且車間區域劃分不合理,原材料、垃圾堆放處和流水線有的就混在一起,使工作環境顯得很混亂、嘈雜。車間內空氣也不夠清新,對員工身體造成危害。

而且素養就是培養全體員工良好的工作習慣、組織紀律和敬業精神。每一位員工都應該自覺養成遵守規章制度、工作紀律的習慣,努力創造一個具有良好氛圍的工作場所。車間主任給我們説過,廠裏的東西往往還沒上市,有些員工家中已經在用,這種行為很不好。還有流水線旁偶爾還會聽到員工間的大肆爭吵,或者長時間沉默,反映出員工間相處不是很融洽。

4、缺陷應對策略

○1要區分對待材料馬上要用的、暫時不用的、長期不用的。

○2將尋找的時間減少為零。

○3分配區域時必須絕對清楚地劃清界限,不能留下沒有人負責的區域、死角。

○4及時排查安全隱患,員工生命安全重如山。

○5領導的以身作則,勇於反思己過,進行有效地制度監督。

○6學習、理解並努力遵守規章制度,使它成為每個人應具備的一種修養。

○7互相信任,管理公平化、公開化、透明化。

○8切實為員工着想,為員工服務,增強企業凝聚力,改善企業的精神面貌。

5、5S主要效用。

○1擴大銷售,5S能讓人信賴企業。

○2節約,減少生產輔助時間,提升效率,同時降低生產成本,等於增加了利潤。

○3標準化,5S使企業內部養成守標準的習慣,使工作標準化、規範化,為提供穩定的質量打下基礎。

○4形成優秀的企業組織文化,對企業品牌形象有積極影響。

○5及時消除安全隱患,事故為零。

○6工作順暢進行,及時完成任務,延期為零。

○7團結友愛,營造團隊精神,提高員工文明禮貌水準,積極幹好本職工作,不良行為為零。

6、5S管理小結

一個人在良好的工作環境中工作,自然就能相應地提升工作情緒。提升了工作情緒,再加上有好的工作環境、工作氣氛,有了高素質並有修養的夥伴,彼此之間的團隊精神和士氣自然也能相應地得到提高了。推行5S不僅能改善生活環境,還可以提高生產效率,提升產品的品質、服務水準,這些都是為了減少浪費,提高工作效率,也是其它管理活動有效展開的基礎。

企業在未來的激烈競爭過程中,不進則退,要想使企業不走下坡路,少走彎路,必須有一種力量,5S就有這種力量,遵循它企業能很快地茁壯成長。5S需要長期堅持,並能團結一致,不能“三天打魚兩天曬網”,也不能只做“面子工程”,只有企業由5S管理步入規範化後,才能打造出優秀的企業文化和企業核心競爭力,使企業永葆青春。

五、實習總結

感謝管理學院領導和德力集團給我們這次實習機會,六天的時間雖然短,而且存在一定缺陷,但我們學到了很多在校園裏是難學到的東西。通過本次實習,我對物流系統、倉儲管理以及5S管理制度有了大致的認識,相信能為我今後的學習和工作提供很大幫助。

我們大學生首先就是缺乏經驗,實習能夠讓我們快速積累經驗。然後是缺乏團隊精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,如何去保持和團隊中成員的交流溝通也是相當重要的。團隊應當團結,求同存異,合理分工,以集體利益為重。像我們無論在車間摺紙箱還是在培訓教室做“鑽電網”活動,這些都在向我們灌輸一種團隊精神。現在的社會個人要想成功很難,如果依靠團隊協作,將會極大提高成功的可能。還有,通過“鑽電網”活動,讓我切實體會到了什麼叫“旁觀者清”,你可能認不清自己,盲目自信和自卑,可在實際活動中你通過別人就能發現自己可能不是那麼優秀或差勁,總之,要正確認識自己,給自己合適的定位。

還有本次實習的兩句話讓我深受感觸,一是“命運的基石,就是養成習慣的行為”,它告訴我們優秀的習慣能為我們提供無窮的動力,去掌握自己的人生。現在社會競爭這麼激烈,我可不想碌碌無為地在某個車間幹一輩子,養成優秀習慣,對如今相對萎靡的大學生來説相當有用。二是“最大的尊重是被尊重,最大的需要是被需要”,人生在世,何必求人,讓別人求自己才是至高境界。今後我要明確目標,努力豐富自己的知識,多參加社會實踐,增加自己的份量,讓我被人尊重和需要,而不是我的存在對別人可有可無。如此在未來的競爭大潮中,才不至於被淘汰。

總之,本次實習對我來説成功的,讓我以更好的心態和勇氣去面對未來的挑戰!

管理專業實習報告12

一、前言

轉眼間,自己就成為了大四的學生,這意味着我們馬上就要離開校園,踏入社會。不管社會是複雜也好還是充滿誘惑也罷,我始終堅信,自己有一技之長才會在這個社會立足。對於當初我選擇工程管理這個專業,説真的我並不知道什麼是工程管理。通過三年的學習,我對工程管理有了基本的感性認識,我想對任何事請的認識都是通過感性認識上升到理性認識的。而現場實習對於我們來説是再好不過的一個鍛鍊機會。

二、實習目的

實習是工程管理專業基礎必修的實踐性教學環節。通過實地學習,使我們通過實踐對土木工程的施工現場和施工體系進行考查,瞭解土木工程建築、結構、施工的基本知識,建立起初步的工程意識,使我們進一步瞭解土木工程專業,增加學習和從事本專業的自信心。

三、實習內容

1、認識建築結構,建築材料,建築機械。

2、瞭解某些結構的施工工藝。

3、瞭解施工圖的表達內容,初步掌握閲讀施工圖的方法。

4、鞏固老師平時講解的理論知識。

5、學會看標準圖集。

四、實習感想

一個多月的實習很快就結束了,這次實習,主要是瞭解一些建築結構的施工工藝,有辦公樓、單層廠房,主要為混凝土框架結構及排架結構,在工地這大概一個月的時間,使我對建築有了進一步的瞭解,也讓我對建築各階段有了學習認識。雖然時間短暫,但我學到了不少知識,通過這篇實習報告,總結一下我對這一個月的實習認識。

首先我認為施工的安全是最重要的。老師平時給我上課的時候也總強調安全的重要性。俗話説,安全重於泰山,安全第一,在建築工地,我們更應該注意安全。我記得第一天來到工地,樑工並沒有馬上讓我下工地,而是一再強調安全的重要,並囑咐我一定要注意安全。由於我也是才到那的實習生,所以還沒有我的安全帽。實習中發生了一件很嚴重的事情,算是給我好好的上了一課。我們隔壁一塊工地,在安裝塔吊時,塔吊不小心掉下來了,砸傷三個工人,還好沒造成太大的損失,不過通過這件事情更能證明,安全是工地不容忽視的問題。這次塔吊事件影響很大,工地馬上停工不説,周圍其他工地也遭到牽連。由此可見安全生產不僅關係到企業的聲譽和效益,同時也關係到千家萬户的生活。因此在施工生產中必須貫徹“安全第一、預防為主”的安全方針,堅持“管生產必須管安全”的安全生產原則。

其次,通過這次實際的工地實習,我不但掌握了一些不懂得具體環節,而且也鞏固了我在學校期間所學習到的理論知識。在學校學習,理論與實際相差較大,一些知識雖然能在短期內被掌握、被利用,但一些知識則不能掌握,也不便於記憶,更談不上掌握運用了,因此,老師所傳授的內容雖然多、廣、博,但是我們學習到的只是其中的一部分或者是一些皮毛的東西,要想真正的掌握所有理論知識,只有通過實際的學習和觀察,才能達到這個目的。實習令我學習到很多知識,比如柱子留槎問題;什麼是上翻樑及作用;看樓梯支模板及澆築過程;看鋼筋工程中鋼筋的接頭和斷點焊接及鋼筋間距是否滿足要求;澆築混凝土時應注意的問題,墊塊的使用。看廠房檁條的`安裝,拉條的穩定方法等等;通過看圖集,我知道了柱平面佈置圖有兩種表示方法列表注寫、截面注寫。而柱子又可分為框架柱、框支柱、樑上柱、芯柱、、剪力牆上柱;瞭解了箍筋有哪幾種類型及箍筋肢數的含義等。

在這段實習時間裏,我學到了很多東西,不僅有學習方面的,更學到了很多做人的道理,對我來説受益匪淺。每次看到年齡已經很大了卻為了生活汗流浹背的辛苦工作着,我的心裏都會有莫名的傷感。在我們的眼裏,快到六十歲的人應該開始享受人生才對,帶帶自己的孫子,享享兒女的清福。可是他們現在還要為了養家,早出晚歸特別賣力地在工地幹活,中午的伙食並不能提供給他們相應的能量。但令我意外的是,在他們的臉上,我從來都看不到因工作勞累而帶來的壓抑。相反,他們很開心的工作着,爭取每一個步驟都很完美。從他們身上我學到了,無論生活怎樣,我們都不該抱怨,應該以最開心的姿態去面對,這樣不僅自己心情愉快,同時也會為他人帶來快樂!作為一個即將踏入社會的年輕人來説,我們要做好充分的準備,我想不僅僅包括學術方面的,更應該學會怎樣去做人,怎樣更好地為人處事。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的基石。實習不是形式上的一個過程,也不是一個彰顯自己學到一些技能的證明,它是大學生應該擁有的一段經歷,它可以讓我們在實踐中瞭解社會,會讓我們學到很多在課堂都學習不到的知識,通過實習,我們可以打開視野,增長知識,為我們今後的發展打下堅實的基礎。

最後,通過這段短暫的實習,我發現了自己存在的一些不足和缺點:

問題一:對理論知識掌握不夠紮實,例如:混凝土、砂漿試塊的養護時間,做試塊時應該振搗到什麼程度,混凝土澆築完畢後的養護温度、養護時間,另外對混凝土出現砂眼分析不出原因等等。這些概念都很模糊不清,實習時用到了才知道自己沒學好,在學校時只是為了應付考試過關,才在考試前幾天把老師講過的重點死記硬背上幾遍,一等考試過後腦子裏就會是一片空白。針對這個問題解決的辦法就是在以後的學習中做到紮實掌握,不死記硬背,做到靈活應用,與實際相結合。

問題二:識別圖紙的能力比較差,不能明確的判斷出施工的對錯。為了彌補這個不足,在實習期間,我每天都花一部分時間來看圖紙,看建築設計施工説明和結構説明,結構説明裏面,先看建築結構做法表、鋼筋的使用、錨固等等,然後再看平、立、剖圖,在大腦裏形成立體圖。看不明白的地方,就看看圖集,慢慢琢磨,再拿着圖紙去現場對,就這樣反覆地學習,圖紙基本能看明白了。

問題三:對於一些施工順序還不太明瞭,對每一個施工過程的操作不瞭解;理論聯繫實際能力差,實際中的標高和設計標高容易混淆。在今後的學習工作中,我要加以彌補,更正。

我短短的一個月的實習生活就這樣結束了,這是我第一次走向工作,感覺生活真的不容易。通過這次實習,最大的收穫就是學會了適應工作環境,有了這段時間的鍛鍊,不論以後做什麼工作都會有一種吃苦耐勞的毅力。另外就是在工地知道了一些與學校不同的問題,應該怎樣與工人、工程師的交流等。此外,實習也讓我更多地瞭解我國建築的發展水平和現狀,瞭解南北方建築的差別。為了使我國建築業更加發達,只有我國建築行業的人員不懈的努力,一步一步腳踏實地的工作才是出路。

實習是一面鏡子,它可以照出我學習的成果。我為圓滿的完成實習而高興,更為以後能為中國建築事業的發展做出貢獻而驕傲和自豪。大學的生活是緊張而又充滿期待的日子,學習的閒暇時總是憧憬着背起行囊,遠離親人朋友以及師長的護佑,去走真正屬於自己的路。然而當我們終於可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹離開長者們搭建好的巢穴,獨自一個人走上社會工作這個大舞台時,卻發現人生的道路原來是如此的坎坷不平,任何人的成功都是經歷一番狂風暴雨的。通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗將終身受益,在以後的工作中將得到體現,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,把所學到的理論知識和實踐經驗應用到實際工作中來,這才真正達到了實習的目的。

管理專業實習報告13

一、實習目的

本次實習主要是為了讓我們對所學的理論知識、專業技能運用到實際的工作管理中,從而鍛鍊自己的實際工作能力,加深對專業課的學習、理解和掌握;使我們的思維能力、工作能力、適應能力、與人交往的能力有所提高,從而有效地提高我們的綜合素質和能力。

二、實習時間

20xx年1月1日20xx年6月

三、實習單位

酒店

四、實習內容

(一)實習單位簡介

酒店坐落於青島東部海濱,1996年開業,20xx年局部裝修,樓高9層,共有客房304套。青島海景花園大酒店是集住宿、餐飲、娛樂、商貿於一體的花園別墅型五星級酒店,它南鄰大海,西循綿延海岸線風景區,距青島商業中心、火車站及客運港僅一步之遙,北上一路坦途徑抵國際機場。園林式格局盡顯東方文化之精華,歐美式建築凝筑西方典雅之風範,陽光、沙灘、海景、花園構成了獨具特色的風景線。憑窗而跳,白帆碧波,沙鷗集翔;觀海聽湖,享受自然風情。

(二)實習工作內容

這學期1月1號到6月,我們旅遊09級的學生在老師的帶領下進行了6個月的實習,這也是我們學專業課以來除認識實習以外的第一次實踐實習。這次實習主要分兩個方向,酒店和旅行社,我和絕大部分同學一樣選擇了在酒店實習。

在酒店實習期間,我們經歷了培訓、工作、離職三個階段。

首先,實習培訓。我在客房部實習,在上崗之前是要經過簡單培訓的。領班先給我們講述了客房部的服務程序。

1、客房部樓層服務員:領取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸,倒垃圾→做牀→擦塵,檢查設備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調整窗簾→到衞生間開燈,沖水→撤棉織品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦鏡子,牆面,毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關燈,關門→鎖房間門→填寫清潔報告表。

2、客房部服務枱人員:查看交接班記錄→寫房態表→前台報入住→改房態→通知服務員打水→通知總機開市話→結帳處報退房→改房態→通知服務員查房→通知總機查話費→做記錄,報結帳處→補酒水→寫房態表→夜12:00總結當日退房記錄,計算房數和天數→填寫客用品→分房,做房表→未完成工作記錄在交接本上。

3、客房部工服房:發放樓層所需客用品→領取次日所需客用品→收、發客衣並記錄→員工換洗工服並記錄→與洗衣廠結算當天棉織數→月底客用品消帳,報財務洗滌費表。

4、總機:查看交接班記錄本→一人負責接轉電話,一人負責核對住房情況,檢查空房是否關線並抄房態→按叫醒時間提供叫醒服務→前台報入住(散客)→開市話,長途並告知客人撥打方法→在房態表上登記入住→結帳處報退房→關線→在房態表上登記退房時間→檢查是否有話費並報結帳處→夜12:00將當日全部長話單報送結帳處。

5、大堂PA:到客房部領取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸,收垃圾,倒垃圾→掃大堂門口→擦淨面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及枱面→衝衞生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂牆面及衞生間牆面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衞生間門,燈及大堂裝飾→擦圈椅,茶几→擦立式煙缸→擦轉門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。

領班給我們仔細講了一遍後,我對酒店客房部的服務程序有了一定了解。下午的時候,領班又針對客房樓層服務員做了一些培訓。而培訓的主要方式就是怎樣鋪一張牀。教我鋪牀的是我的領班,鋪牀的每一步都有要求,而整個鋪牀過程包括甩單、套被子並鋪平、三線合一和套枕套。首先的甩單就很艱難,普通要求是一次完成,並且保證牀單的中線要和整張牀的中線重合。然後是給牀單包角,即把牀單四角有模有樣的放到牀墊之下,這裏要的不能讓牀單和牀墊之間有空隙,否則牀單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,即只需把被子和被套的角相對應然後用力甩幾下就行,其它可以通過細節拾掇,這裏有一個要求就是被子的中線要和牀、被單的中線重合,這就是鋪牀過程中的“三線合一”。做完了這些,最後一步是把枕頭放進枕套裏,要保持枕套開口的一面朝向牆壁(內壁),這樣做也是為了美觀。鋪牀是做房過程中總要的一步,會了這個,其餘的就比較簡單了。學完鋪牀,領班又親自演示了一遍做房的整個過程。既開窗關燈、收垃圾、鋪牀、抹塵、補東西,這都是卧室內的打埽程序。除此之外還學習了做衞生間的程序,先收垃圾,再噴灑三液刷面池、刷浴缸、刷馬桶,最後補物品。做完衞生間和卧室的清潔之後就可以鎖上房間,填寫做房表了,做房表要寫清楚清理每一間房間的時間及消耗品的情況。做完這些,一間房間的清理就算完成了。領班給我們培訓完之後,我對做房的整個程序就有了整體的瞭解。

其次,正式實習。當我正式去客房部實習之後才發現客房部服務員的工作還不僅僅是鋪牀那麼簡單。客房服務員的首要任務是清理客房。清理客房也是有一定規範可尋的。實習期間瞭解到,服務員進房間要先敲門,進門之後第一步是打開窗户,然後收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理牀,要撤下已經被客人用過的被子、牀單和枕套等,按照鋪牀程序一換上。這一切結束之後開始打掃衞生,要注意的是這裏濕布一般擦木製傢俱,乾布則則擦金屬和玻璃制的傢俱,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環形,整個過程中還要把各種傢俱、器皿歸回原位,還有檢查房間裏消耗了多少日常用品。很細節的事情如電話應該擺放在牀頭櫃中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜着看幾眼來檢查鏡子是否乾淨等等,在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之後要用吸塵器清理地毯,這裏還要讓吸塵器的吸口順着地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃乾淨地毯。最後一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失或者損壞的物品,則要記錄並上報主管。實習期間就發生了一件客人弄弄壞電視機的事情,由於客人還沒走,當客人回來時由服務員向客人説明情況,最終是客人要賠償的。在客房部實習期間,酒店還經常對我們進行消防培訓,經過多次培訓之後,我也掌握了許多消防知識。額外的,服務員還應對本酒店和本市比較瞭解,我們在閒暇時間也下了些功夫來熟悉酒店和青島市,如著名景點和到達線路等,這樣也方便在客人問起時做相應的回答。

最後,辦離職手續。到了實習的最後一天,我們都很開心。領了各自的離職表後,按照上面的程序我們逐步辦了手續。先是在各自的實習手冊上讓所在崗位的領班、經理簽字,然後退工作、退鑰匙等歸屬酒店的財產,最後就是讓招聘主管簽字蓋章。辦完離職手續後,李總監給我們開了會,讓我們反映了實習期間的問題和感受,並對我們提出的問題做了一些解釋,最後還表達了歡迎我們再次去酒店工作的意向,也算是給我們的實習做了一個圓滿的結局。

五實習總結通過這次實習真正學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學不到的。我在海景酒店6個月的實習,對客房部的'整個部門的服務程序都有一定了解。作為樓層服務員,我也學會了做房程序,經過幾個月的做房,我已能熟練掌握各程序的步驟。總而言之,在酒店實習的幾個月我的能力有所提高。

1,動手能力增強。比起以前在學校的時候,現在自己的動手操作的實際工作能力確實有所提高。比如從進客房到打掃完畢只需要十幾分鐘的時間,就能將房間整理的煥然一新。

2,我的服務態度也有所改變。在學校每天學着書本的知識,聽着老師的道理,很明白作為一個服務人員,有着全心全意為客人服務,做到把對的讓給客人的服務態度非常重要。但是真正工作之後才知道,做一個優秀的服務員並不是那麼容易。開始的時候除了自己的本分工作做房以外,很不情願為客人幹別的事,總感覺那樣是在聽客人的使喚。平時在做房的過程中總會有各種客人不停地需要各種服務,比如説讓我們給補拖鞋,有的要買水,有的讓洗衣服等。雖然很多都不是我們的工作,但是當客人能直接見到的服務員就是我們了,所以遇到問題總會第一個叫我們去幹。每當我聽到客人的叫喚時,我心裏就感覺特別煩,不願意去搭理,更別説主動去為客人拿東西了。時間久了,跟着那些客清,還有領班,我發現她們不管什麼時候,不管多忙,只要碰到客人向他們有求時,必定第一時刻以微笑、問候去應答客人,然後熱情地為客人解決問題。

當然他們每次也都會同樣贏得客人的由衷感謝。經過一段時間的實習,我覺得自己只有動手能力的提高,其餘的方面並沒有提高,自我反省之後,我也覺得自己的態度不太好,如果這樣下去,自己是不會得到實質性的提高,於是我便慢慢改變自己的態度。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛鍊了我的服務意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了以誠待人的重要性。到現在為止,自己已能把心態擺平,誠懇的做一名主動為客人服務的服務人員了。

3、隨之服務意識的增強,我的服務水平也有所提高。經過了三個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的瞭解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢於開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對於客人的要求,要盡全力去滿足,儘管有些不是我們職責範圍的事情,也要盡力幫其轉達;儘管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務,他們通常是不太會説英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什麼並快速幫他辦好。現在我已經能跟在客人的交流過程中通過自己的觀察和分析來預測客人的需求,想客人時所想,為客人解決住店遇到的困難。

4、理論知識的豐富。在酒店實習期間,我們多是動手的操作,但不知不覺也從這些實踐中學到了更多理論知識。如平時領班在給我們開早會的時候,經常會給我們強調化粧禮儀、問候禮儀等,並給我們做了書面的概述,這就讓我更深的熟悉了禮儀知識。還有給我印象最深的就是消防安全的培訓,記得當時為了方便我們記憶,領班還給我們發了消防宣傳手冊,平時還讓安全部門的經理給我們給我們演示滅火方法和逃生過程。通過背誦消防手冊和親身實踐,我就比以前掌握了更多的、更實用的消防知識。

短短6個月時間眨眼間過去,很快就結束了我們的實習歷程,回首竟有些留戀,我們雖都已離開,但心裏卻已留下了感情。李總監的教誨指導,領班們温和的微笑,那些和我們一起服務過的服務員,都讓我牽掛難忘。特別是李總監,他是酒店人力資源部的總監。平時我們上班很少能和中高層領導接觸,而李總監卻特意把我們召集起來開了幾次會。每次他給我們開會,都會關心地問我們生活中、工作中遇到的問題,給我們講他自己的經驗和經歷,併為我們作指導。每次開完會,都覺得自己有所感悟。所以,平時的實習加之李總監的指導和教誨,感覺實習的時候還是過得挺充實的。酒店有很多像我們這樣的實習生,和她們的友誼也是我在酒店的一大收穫。剛開始的時候,由於什麼都不會、什麼都不懂,難免會犯錯,因此也常常會被責罵,當時真的覺得自己很委屈,好幾次都覺得堅持不下去了。但是同事的安慰和幫助改變了我的想法。那些跟我們一樣的實習生,她們比我們來的早,對於做房這些程序大部分都是跟她們學的,遇到上級的責罵時,她們也會開導我,和我交流她們的經歷和想法。她們的鼓勵也讓我改變了自己當初的態度,也使我漸漸能以平和的心態完成剩餘的實習。因為領導和同事的幫助,才使得我順利完成了實習任務。所以,領導的指導和教誨,同事們得真摯情感也是我在實習期間的一大收穫。

不可否認,這次實習確實讓有一定收穫,實習給了我一次體驗社會的機會,為我以後的工作打下了基礎,它也是我從學校向社會跨越的一個平台。經歷此次實習,我學會了更細心認真地去生活學習,學會了如何作為一個服務人員去如何待人接物。在生活和工作的道路上,經歷挫折才能成長的更快,今後我將珍惜每一次實踐機會,不斷地充實自己,讓自己成熟起來。

實習已成為過去,無論是挫折,還是成功、喜悦與委屈都已經過去,我們都不應該以它們來炫耀或為此而悲傷,而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰,面對即將來臨的難題。也是經歷實習,我發現自己學到的東西還遠遠不足,工作中、生活中都有許多要學的知識,因此要時刻準備好下一階段的學習。通過這次的實習體會和自己的實際情況,我會為自己今後的學習做更明確的目標,爭取通過努力讓自己不斷進步。

管理專業實習報告14

7月20日坐公交車出發於早上8:00準時來到公司。肖經理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了所銷售的產品、服務的對象以及近幾年的發展概況等方面的情況。下午,這裏的技術員和經理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內存、機箱電源、鼠標鍵盤等產品作了一一介紹。

之後的幾天,在公司時學習計算機裝機、裝系統、裝應用軟件的基本操作。我為了保證我學到的東西能夠切實規範化、系統化。我要求各自己每天必須寫個人日誌,注意消化自己在平時所學到的東西。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短的幾天時間,自己裝過至少三台電腦,我對計算機的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產品真偽識別能力,甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕,對計算機的總體認識和把也有了顯著提高。

之後的十幾天也讓我對電腦城和電腦城的整體運行情況有了一個大致的瞭解。電腦城離中心附近較遠一點,且電腦城也有一定的歷史。幾乎所有的市民都知道電腦城,給人的感覺是進入電腦城後又沒有一個是來閒逛的,一般都是有備而來,而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。 電腦城在溪師院附近,雖然是假期,但是主要的還都是學生。有家長的陪同,在推銷的時候其主要的目標不要放在家長身上,雖然恰恰你在他們口袋裏。這是我最大的感觸!

為期一月的暑期社會實踐實習彈指一揮間已經劃上句號!回想起在電腦城的日子,可謂豐富多彩、感受頗深:有對自己表現的總結,也有對公司經營管理的思考!在電腦城實習的這段時間,對我個人而言受益匪淺,主要體現在以下幾個方面:

一、對大型商場的運營模式有了深入的瞭解。榮成電腦城是通過租賃商鋪來獲得盈利,而公司對所有商户提供物流管理,以確保商場規範有序的運作。

二、對商場現場管理的實施有了切身體驗。對於現場管理我認為主要應該包括以下三個方面:維持商場的日常運營、及時有效的處理突發事件、收集商户銷售的相關數據及信息並及時向公司營銷策劃部門反映,以利於他們制定出更加合理的銷售方案!對於現場管理的實施最重要的一點就是如何和商户進行有效的溝通!要確保商户遵守公司的規章制度、服從公司的統一管理,最終實現公司和商户利益的最大化!

三、對管理員的管理藝術有了深入的思考。管理歸根到底就是人與人之間的溝通交流!如何進行有效的溝通與交流,這是管理員所面對的現實問題!從電腦城的三位管理員師傅的身上,我獲得了很多這方面的知識!

四、對電腦城的宣傳策劃有了深入的瞭解。宣傳策劃對於電腦城的銷售業績起着至關重要的作用。電腦城在新生入學、中秋節、國慶節都做了相應的活動,來提高知名度、促進銷售!

五、對我個人實踐能力的提高也有了很大的幫助!這段時間,出過外場活動、發過宣傳單、辦過會員卡等,這一系列活動都給我提供了一個很好的鍛鍊機會。讓我在實踐中學會了如何去做事情、如何去解決問題、如何與人很好的交流溝通等!這些東西在學校裏是很難學到的!

六、對我個人的素質也是一次難得的考驗。在實習的開始,對商户點名時總感覺有點放不開。由此可見,自己在一個陌生環境中還不能收放自如,還需要進一步鍛鍊。對於公司的嚴格要求,還有點不適應,不能很好的完成自己的工作任務。所以,今後在這個方面還要進一步改善!

在實習的過程中,我對電腦城的各個方面也進行了細緻的觀察與深入的`思考,認為電腦城在一些方面還可能存在一定的不足。

一、組織策劃不夠完善。給我感觸最深的就是做的幾次活動。舉辦一次活動,特別是商業活動,一定要有一個非常細緻的策劃方案,絕不能大而化之!我想首先就要明確所做活動的對象,然後針對對象制定相應的策略,再對可能取得的效果進行評估,最後根據評估的結果進一步完善所制定的策略。

就拿公司門口的活動而言:最後被公司領導評價為“想法很好,組織混亂”。組織混亂不假,但我想這不是一個人的問題。首先、這次活動事先有沒有一個完善的策劃。也許認為這就是一個簡單的外場活動,只要把場地佔好、條幅掛好、找幾家品牌電腦去就好了。然而,有沒有想過這次活動的對象到底是哪部分人羣,他們處在一個怎樣的環境中,如何才能收到一個比較好的效果!我們可以這樣想一下:如果這次宣傳主要是針對的大一新生,目的就是為了讓他們知道有一個榮成電腦城。在新生進入校園的時候,映入他們眼簾的是各種各樣新奇的東西和熙熙攘攘的人羣,那麼如何讓他們在這樣的環境中能夠比較深刻注意到榮成電腦城呢!我想這應該是值得思考的!比如,我們可以放一些能夠讓人心情愉悦、產生共鳴的音樂。帶着一身疲倦、走在熙熙攘攘人羣中的新生們,聽到優美的旋律,眼睛肯定會享受着音樂尋其來源,自然而然地就會看到榮成電腦城,那麼這給他的印象將是非常深刻的。也許就是這樣一首音樂,就是這樣一個細節,成就了宣傳的最佳效果!!

二、電腦城的知名度還不夠高。我在辦會員卡時,好多人對榮成電腦城都比較陌生。

三、對電腦城的人流量和下面幾層樓人流量差別的思考:

1、從客觀上講,商品的需求量及使用年限有較大的差別。服飾屬於生活必需品;而電腦暫還屬於奢侈品,只有達到一定經濟水平的家庭才會購買。2、從主觀上講,一些商户的漫天要價及產品質量可能會影響消費者購買電腦的心理。總的來説,在榮成電腦城實習的這段時間裏,將理論與實踐相結合,使我受益匪淺!在此非常感謝榮成電腦城給我提供了這樣一個難得的機會!同時也感謝各位師傅對我們辛勤的付出!!

管理專業實習報告15

  一、實習目的

通過這次實習讓學生對酒店業的各個因素有一個初步的瞭解,運用所學專業知識,理論聯繫實際。學生通過現場觀察、調查研究工作人員的講解,獲得與本專業有關的實際知識,進一步掌握所學理論;通過接觸生產實際,提高學生分析和解決問題的能力,培養其創新意識和能力。另外還培養我們的團結合作精神,牢固樹立我們的羣體意識,即個人智慧只有融入集體之中才能最大限度地發揮。

二、實習概述

為了使我們瞭解酒店的有關情況和經營管理運作,加強我們的觀察分析能力,學校組織了第19週週一至週五為期5天的認識實習。

我們先是參觀了學校的實驗室,然後去了桂林市內的桂湖飯店和翠園賓館兩家酒店,瞭解了酒店工作的性質、特點和作用,掌握了酒店工作人員的職責和各項工作程序。第一次親身感受到了所學知識的實際運用,理論與實際相結合,讓我們大開眼界,也是對以前所學知識的一個初審。通過這次認識實習,我還了解到了酒店各崗位對顧客服務的基本操作程序和管理方法,對酒店經營運作也有了一個初步的認識,為後續專業課的選擇與學習打好了一個不錯的基礎。

三、實習內容及企業概況

1、酒店服務與管理模擬操作實驗室

(1)實驗室介紹

這個實驗室有四個教室,分別提供前廳服務摸擬,客房服務摸擬、中西餐飲服務摸擬、酒吧服務模擬、美容化粧、形體訓練等教學訓練項目,前台電腦中配置有現代酒店運用的酒店管理信息系統。前廳大方簡單,客房分兩間,一間是標準間,另一間是雙人牀,都佈置得整潔有序。西餐廳比較簡約現代,吧枱後還擺放了各種酒類,讓同學們真實感受到調酒師的工作環境。

(2)實習內容

我們參觀了這些模擬仿真的實驗室,開始對本專業的工作場所有了初步的瞭解。知道了酒店管理專業的主要工作環境,尤其是實習生的主要工作環境包括前廳、餐廳、客房幾個場所。

2、桂湖飯店

(1)酒店介紹

桂林桂湖飯店是一家中外合資的四星級飯店。飯店位於桂林市中心區老人山前的寶賢湖畔,坐山觀水,環境優美,與著名的獨秀峯、疊彩山、伏波山相映成趣,處處湖光山色,水榭樓台,入夜後燈火閃爍,流光溢彩,桂湖飯店坐落其間,像一座美麗的蓮花台,成為景區內的標誌性建築。

桂湖飯店擁有風格雅緻的各類型客房258套,憑窗遠眺,一窗一景,湖光山色,盡收眼底。酒店客房突出中國傳統民族風格,舒適宜人,入住令人心曠神怡。酒店還精心打造了獨立的商務樓層,設置了專用的辦公、休閒區域,讓客人在青山綠水的環繞中輕鬆度假,有序處理日常公務。

桂湖飯店擁有成功接待休閒度假客人和舉辦各類商務會展的經驗,深受海內外知名人士的一致讚揚。酒店優美自然的生態環境和熱忱的個性化服務被英國最著名的“SAGA”度假旅行社定位為桂林唯一定點度假酒店。專業的會議策劃水準與精細、周到的完美服務,以及國際一流的會議設施,使桂湖飯店成為各類商務洽談、商務會議、學術交流等商務活動的最佳首選。

酒店餐飲設施齊全,設有中、西餐廳以及伴山苑、依山居包廂羣,裝修典雅尊貴,擁有金牌主廚,酒店推出的粵、川、魯、湘菜和地方菜,以優質的出品和服務,成為桂林市星級酒店餐飲品牌。位於酒店底樓的健身娛樂中心,為客人提供齊全的休閒服務設施,在旅遊、度假和峯會的閒暇之餘,可以放鬆心情,健康身心。

,桂湖飯店就加入中國金鑰匙組織和世界金鑰匙酒店聯盟,成為廣西首家擁有酒店服務萬能博士“金鑰匙”的酒店,至連續獲得國際金鑰匙組織頒發的服務業至尊榮譽“鑽石獎”、“服務品質獎”、管理創新獎”和“最佳經營獎”。獲得廣西“十佳”星級酒店稱號。,桂湖飯店又引進“皇金管家”服務理念,在對客服務中進一步提升“精細、周到、圓滿、美好”的服務理念,打造桂湖品牌,以專業化,個性化的服務,讓客人獲得更優質的服務。

桂湖飯店自1990年開業以來,酒店營收屢創新高,多年來房均綜合收入在桂林同星級酒店行列中位居榜首。連續7年被評為外商投資先進企業,現在酒店正以“以客為尊,用心服務”的全新面貌,迎接着四方客人,開創更美好的前景。

(2)實習內容

給我們講解的工作人員是桂湖飯店人力資源部的部門經理。經理告訴我們,桂湖飯店正在由原來主要接待旅行團向商務型酒店轉型中。

我們通過參觀酒店的前廳、餐廳、會議室、客房瞭解到桂湖飯店每年都會接納大量的實習生和學生小時工,為我們提供大量的實習機會。前廳是一個酒店的神經樞紐,酒店所有工作的起始點就是這裏。前廳工作人員的禮儀、外語及工作細緻程度要求都是很高的,而且是實習生比較願意實習的崗位。另外,桂湖飯店與其他的酒店不同的是他們將行李部與前廳分開,避免了前廳擁擠雜亂的現象。酒店承辦的婚宴和旅行團團餐比較多,因為其高質量的餐點和服務,預定日期已經排至明年10月,可謂相當受歡迎。由於顧客對象多以團體形式出現,酒店的大型餐廳較多,西式小餐桌僅在二樓有佈置。大型餐廳有圓桌型的中式餐桌,也有自助式的。其中自助式的餐廳是推拉門,空間大小可自由控制,餐廳裝置落地窗,可直觀室外游泳池。我們參觀了酒店的標準間和商務套房。桂湖飯店客房的裝修風

格是以中式風格為主的,主要是為了迎合國外遊客對中國傳統文化的需求,同時也彰顯了酒店的特色,形成獨具一格的裝修風格。酒店的客房也充分體現了節能環保的理念。他們的客房打掃是常住客人三日一換,非常住客人一客一換;毛巾也是根據客人要求來更換。酒店會在掛毛巾出張貼提示,與客人達成共識,提示用中、日、英三種語言書寫,方便其閲讀。酒店客房的`服務手冊也是用着三種文字書寫,並附帶針線包。衞生間內還設有啟瓶器和體重秤,設置人性化。客房門後貼有緊急疏散圖,確保發生緊急情況時,客人可以在第一時間找到逃生出口。客房佈置小沙發和辦公桌,桌上擺放鮮花,看着簡約時尚。數碼商務房設有不間斷電源,保證客人離開房間仍有持續電源充電。房內電腦室無硬盤的,避免客人信息泄露,酒店同時貼有提示告知客人,電腦室無儲存功能的。商務房還設有陽台,牆壁底部的壁燈光線柔和,達到了夜間在不影響客人休息的前提下的照明要求。酒店客房走廊設有噴淋頭、煙霧感知器、手機信號接收器和音響,為客人安全和通訊提供保障和便利。經理在向我們展示客房的同時,還教我們客房服務是的一些注意事項,如先按門鈴再敲門,開門時要稍有停頓等。由於我們參觀時酒店正在裝修,他們還在每一客房中擺放了致歉信,以取得客人的理解。

除了以上參觀,經理還向我們解説了“金鑰匙”和“黃金管家”的服務理念。讓我們瞭解了“金鑰匙”的服務對象主要是大眾客户,可以提供全國範圍內的旅遊、酒店等預定服務;“黃金管家”的服務對象是VIP客户,它的服務就更加全面合理。桂湖飯店主的組織結構要是傳統型的職能型組織結構,它對員工的激勵機制主要是根據績效考核來決定。小費的處理經理也有所提及,讓我提前為將來的實習打下基礎。

另外,我還了解到,實習生主要分佈在前廳、餐飲、客房等部門,其他的如人事、財務等部門實習生相對較少。大學畢業生要做好吃苦的準備,雖然在實習階段專科畢業生的競爭力比較大,但是本科生的發展空間更廣闊。

2、翠園賓館

(1)酒店介紹

桂林翠園賓館位於“甲天下”的灕水之畔。緊臨有桂林市徽之稱的象鼻山,得山水之靈氣,是一座裝飾一新,具有歐路式建築風格的新型旅遊賓館。下榻其中引人留連,讓人既領略自然美景,又享受中西文化交融之樂。

桂林翠園賓館佔地面積1.3公頃,建築面積為7150平方米,賓館擁有標準客房100間,總統套間一間,豪華套間2間,商務客房間數及其它房型。客房內設中央空調、彩電、電話、地毯、衞生間及各式高檔傢俱;擁有可容納30人、50人、70人、120人、300人會議室,教室1間,以及中西餐廳、卡拉OK包廂、歌舞廳、茶藝休閒吧、商場、浴腳堂、髮廊、停車場,可承辦各種婚宴、生日酒會等。配有專項旅遊服務,可容納200多人會議集團和幹部培訓。

服務設施:停車場、出租車、收費停車場、商場、票務服務、行李存放服務、洗衣服務、叫醒服務、國內長途電話、國際長途電話

餐飲休閒:中餐廳、咖啡廳、限時送餐服務;迪斯科舞廳、卡拉OK廳

周圍景觀:象鼻山、灕江邊、桂林市會展中心、南城百貨、中心廣場、正陽步行街信用卡:萬事達卡(Master)、威士卡(VISA)、運通卡(AMEX)、大萊卡(DinnersClub)、JCB卡、銀聯卡(2)實習內容

翠園賓館相比桂湖飯店來説,雖然裝修上也是歐式的,但是菜色和服務上更具本土特色,為我們講解的負責人也更親和一些。通過詢問我瞭解到翠園酒店現在也處於轉型階段,他們現在主要由對外逐漸改為內部服務,專門向政府固定部門提供服務。

我們參觀了酒店的前廳、餐廳、會議室及客房。酒店的餐廳是自助式的,但是也可以改裝成中式餐廳。餐廳的牆壁上掛了各式各樣的桂林特色菜,讓人看了食慾大開。餐廳前十庭院式的草地和小橋,旁邊還設有健身器材,讓人覺得親切。二樓設有多間會議廳及客房,客房的裝修風格比較偏家居式,讓人有回家的感覺。

酒店的大堂還設有特產超市,供入住客人選擇,價格也比較合理,避免了外地客人盲目購買特產而上當受騙。

通過桂湖飯店和翠園賓館的參觀,我知道了每一家酒店都有自己的特色,而他們的員工要融入他們的文化中,通過自己的服務,向客人轉達這一特色。

四、實習總結與體會

雖然我們現在才大一,專業課程也只接觸了管理學一門,認識實習的過程中有很多現象都不能用專業知識去解釋。但是這一次實習確實讓我有機會將所學知識與實際相結合。認識實習並不能完整地學到一些專業知識,但作為一次大學生與實際環境的直接接觸,而且是第一次,必將對以後的專業知識的學習和個人發展有所幫助。我們參觀的桂湖飯店和翠園賓館向我們提供了許多課本上學不到的知識,例如我們對客房服務只有一個腦海中的概念,並不清楚其中的具體流程,這次實習讓我現場體驗了一次。重新確立了自己的目標和自己未來發展的方向。

我明白了酒店的運營需要各個部門的配合,工作要細緻謹慎,因為自己的一個錯誤可能會造成其他部門的工作失誤,給其他部門甚至顧客造成不便。團隊合作也是十分有必要的。另外,作為一個服務行業,親和的態度和得當的禮儀也是內在的要求,讓客人感到賓至如歸是這個行業的職業要求。服務業還有一個要求就是與人溝通的能力,這就要求我們有一定的表達能力和理解能力。面對國外的客人,外語要求也是十分高的。

通過對這個職業要求的分析,我重新規劃了一下我的大學生活。除了學好專業課程,還要儘量掌握外語課程,社會人文課程也要參加以培養我內在的氣質和內涵。服務業的實習生在實習期的工作量是十分大的,因此,我們要有吃苦耐勞的決心,和腳踏實地的耐心。同時要有信心,相信這個行業的發展前景是廣闊的。

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