營銷方案5篇（通用）

為了確保事情或工作有序有力開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。那要怎麼制定科學的方案呢？下面是小編收集整理的營銷方案5篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

營銷方案 篇1

一、市場背景

5月，正值春暖花開的季節，人們都會選擇外出購物。5月17日是週日，街上將會聚集更多的市民，為本日的促銷活動提供了良好的營銷環境，公司通過電信日組織強力促銷活動，可迅速掀起移動業務的銷售高潮。

二、活動籌備

（一）活動主題：

“移動公司電信日回報客户大酬賓活動”

（二）活動目的：

1、以“電信日活動”為由頭，打開市場，刺激銷售。

2、通過開展宣傳和組織活動，鞏固並擴大顧客資源。

3、提升"移動公司"的社會影響力和吸引力。

（三）活動形式：td技術，無線上網演示，數據業務體驗，現場業務受理，抽獎，真情回潰，聯合促銷

（四）活動對象：

1、規模：大型活動，總計來人不低於8000人。

2、人羣：中心城市及周圍1個小時車程以內的地縣級市場的人羣組合。其中，

（1）手機顧客：可以通過手機短信方式進行溝通，通知他們本公司現在的活動。

（2）潛顧客：組織業務人員50-100人（100%溝通、送資料及請柬）攜帶小型商品和產品資料，登門問候，邀請參加活動。

（3）圍觀人羣：搞好氣氛，多多益善。

（五）活動時間：20xx年5月17日

（六）活動地點：兆康廣場

三、前期準備

（一）前期造勢：

1、禮品拜訪：以送5.17電信日禮品為拜訪由頭，強化拜訪力度。禮品上門贈送新老顧客及機關、企事業單位。

2、各方配合：（1）在各種場合（聯誼會和拜訪現場）動員新老會員宣傳；（3）報紙軟文廣告，以下供參考：（4）夾報（選用）；（5）電台（選用）；（6）海報、宣傳單1000份，對象：各大商業中心，人流量大的地方，公司附近的居民區，剛建好的小區樓盤附近或是隨某雜誌報紙一起派送出去。

（二）活動的'前期準備：

1、外聯審批：工商、城管、衞生、藥監、消協等部門走訪辦手續或默許，應在活動半個月前完成。

2、活動前10天，宣傳動員會，確定活動的主題、優惠政策，節目、活動流程發到每名員工手中，同時將到場人數、比例、銷售任務及獎勵處罰政策也下發到員工手中，這樣讓員工知道自己的目標和任務，同時也告訴顧客有什麼亮點及娛樂項目，吸引顧客參與。

3、活動前5天，開始進一步動員，通報各地的好消息及個人預訂銷量排行榜情況。

4、通過預熱把促銷台詞、產品介紹及文藝節目進行實戰演練，並總結問題後再熟練、自然地運用。5-9項工作設置專職主持人和會務人員負責。

5、按物品準備清單將所需物品分工到人。

6、現場節目的彩排及音響調試及佈置。

7、安排專人與活動場地管理員溝通好。

8、活動前一天，召開活動動員會，總結宣傳情況，明確活動現場的分工及出現意外情況的應急預案。

9、活動禮品的訂製在活動前10天聯繫好，活動前3天到位。

（三）企劃準備

1、準備物品：請柬、自行車、中國象棋、掛曆、宣傳單頁、活動主題噴畫、產品橫幅和條幅、會員積分制和工程活動展架、活動海報、最新一期雜誌及專刊等；

2、大贈送禮品的購買及使用規則。

3、製做“電信日”大禮包（小禮品等）。

4、畫出廣場活動現場平面佈置圖，事先演練。

（四）促銷設計

1．顧客回答問題，參加幸運轉盤大抽獎活動。

2．5.17生日消費者真情回饋活動，凡5月17日生日的顧客憑身份證領取精美禮品。

3．與商家合作，利用家電下鄉優惠，聯合開展促銷活動。

4．與鐵通公司聯合開展固話+手機+寬帶營銷活動。

5．舉辦大型文化活動，營造氛圍。

6.活動現場分三個區域，td技術，無線上網演示區，數據業務體驗區，現場業務受理區。

7．提前進行媒體宣傳、發放宣傳單，增加現場人氣。

四、中期操作

1．現場佈置：提前一天將現場根據預先描繪的現場平面圖加以包裝佈置，安裝調試儀器，音響、活動時間等必須逐一落實。

2．晨會：

統一着裝，早晨提前到場；

鼓舞士氣、熱身，調整到最好的精神狀態；

需要協調和強調的工作，嚴格按操作標準及分工進行。

3．貨物控制：保證貨物安全。

4．現場總結會：活動進行中，指揮人員根據推進中所暴露的問題及時規範和調整各環節的操作，提高質量。

五、後續活動：

1、整理受贈者名單，並進行評估分類，交客服中心歸檔、錄入電腦。

2、根據辦理業務顧客制定回訪計劃，名單分配到每名員工頭上，照顧到。

3、根據潛顧客制定二次開發計劃，名單分配到每名員工頭上。方法是：以上門瞭解移動業務使用情況上門宣傳，通知並組織若干場小型聯誼會，要求二次開發率達90%。

4、根據現場存在的若干問題總結並進行促銷培訓。

5、維護：（1）外聯維護：視情況而定，選擇重點，確定方式，溝通鞏固，答謝拜訪相關部門。（2）市場維護：根據活動收集的素材，編寫病例和新聞報道供製做專刊和專題片、雜誌。

準備茶話會、懇談會等活動，保證活動的連續性，滾動性。依次推進，擴展市場容量，鞏固市場成長基礎。

6、活動效果評估：調研市場發展情況，活動過程環節問題，與預測效果的對比，各項資金投入評估。

營銷方案 篇2

前言

今 年初秋一到，烏市白酒市場就開始熱鬧了起來。那麼到底誰能在烏市市場中能分得一杯湯水，誰又能在烏市市場充分顯示自己與眾不同的魅力，那得看各家企業的各 種市場營銷方案是否貼近消費者，是否符合整個消費系統的規律，如果有了這兩條，那麼今年的市場至少你可以分得豐收的一小杯，天山劍來了，帶着一種勇氣和魄 力來到這個西北邊上的大城市，它又將是扮演一個什麼樣的角色進入這個市場呢?這就是策劃的關鍵，本案旨在解決以下問題：

1、營銷隊伍的基礎建設;

2、烏市營銷網絡的設計;

3、烏市市場的營銷導入;

4、烏市市場的廣告策略;

5、烏市工作排期執行。

一、營銷隊伍的基礎建設

建立一支強硬的，有戰鬥力的營銷隊伍非常重要，這是贏得銷售市場的基礎。但天山劍目前還談不上營銷隊伍基礎，還是屬於一張白紙。為此，建立一個有一定素質的營銷隊伍是非常有必要的，我們對營銷隊伍的按排，將走以下幾步：

第一、於本月x日起對現招的營銷人員進行營銷基礎培訓，培訓的主要課程有：

1、營銷理念和白酒市場終端開發的要求;

2、終端開拓的基本步驟

3、營銷網絡的基本構架

4、服務營銷的心理觀念

5、白酒營銷的基本技巧

培訓的主要辦法採用互動、倒置的反逆向培訓方式進行實踐性培訓，時間需要一個星期，市場模擬一個星期。

第二、定於本月x日開始進行隊伍分工及市場自我完善：

1、實際操作過程，完成月工作計劃，周執行計劃和自我心得完善，和市場的基本操作。

2、完成服務與溝通的軟性實踐，進行全面與終端商的溝通實踐，與兄弟片區的總結交流，完成心理的`溝通總結分析。

3、市場排期表製作的基本技能操作。

第三，營銷隊伍的區域劃分，完成營銷隊伍的組織合成。

二、烏市營銷網絡的設計

營銷網絡是營銷隊伍在市場中運作的戰場，網絡建立的科學與否，是企業走向成功的關鍵，為此，我們對營銷網絡進行初步設計。

營銷網絡的分類：

a、基礎零售終端分為a、b、c三類

基礎酒店終端分為a、b、c三類

b、基礎酒店的市場網絡方案基本屬於市場基礎層消費，而烏市的特點是基礎零售終端由於區域的不一樣，其投入的方式也不同。

首先，我們從c類終端即零售小店和小超市開始抓起，而這類終端還要分為abc三類，a類是屬於人氣旺、銷量大的終端，b類是屬於有一定量的終端，c類是屬於店小生意輕，一天的營業額沒有超過100元以上的終端。

爾 後我們把區域也分為abc三類戰區，我們的基本思路是a類戰區是指偏遠的，網絡滲透性差的區域，但又是白酒主消費區域，如頭屯河區、東山區、烏魯木齊縣， 因為這些區域，假如我們啟用誆釣差異法營銷方案，容易進入市場終端。b類戰區如水磨溝區、新市區，由於靠近城市邊緣，業主對誆釣差異法容易接受，上貨快。 c類是天山區、沙區，這兩個區域是城市的中心區，是高價位消費的集散地，天山劍酒要攻克這個區域有許多難度，只能慢慢啃，我們為什麼把區域劃得如此之細， 關鍵是要打好這第一場硬仗。

現在我們的初步區域網絡劃分為：第一戰區頭屯河區、東山區、烏魯木齊縣三個地方為第一攻克區，人員配備8名，在二十天內完成六百家的網絡配貨任務;

第二戰區是水磨溝區和天山區，在第一個時間內配備2人，摸清市場情況，完成意向市場調查，並開展逐步鋪貨工作。等第一戰區完成第一階段工作後，抽調6名人員，集中攻克第二戰區，後續在15天內完成400家的鋪貨。

第三戰區為天山區、沙區，在第一時間內配備2個人員，在20天內完成市場終端和初步鋪貨工作。進入第三階段後再配入6名業務能力極強的能手，進行大面積的攻克，達到第三階段完成該戰區600家的鋪貨量，最終合計完成XX家的終端鋪貨任務。

酒 店終端市場在零售終端完成1500家後，組織十個人的酒店開發隊伍，開始主攻c類酒店終端，主打產品為248ml天山劍窖，鋪貨策略運用雙品牌彈空方案 (方案另案提供)。主要廣告傳播突破點為五條烏市美食街。每一條街上的所有酒店安排不少於四個促銷小姐。同時其它人員分到各個片區進行鋪貨，需要注意的是 酒店絕對不能和其它終端合在一起或一個人同時管轄二個不同類型的終端，以便造成業務人員佔市場價格的孔子，亂打價格戰。

這些任務的完成，要依靠以下幾個營銷策略：

1、指標量化，現階段鋪貨期不能講總任務，而要按天任務、三天任務、一週任務、十天任務、十五天任務、二十天任務、二十五天任務，和三十天任務來量化。這樣，不但在第一時間發生問題，可以極時補救，不傷筋骨。業務員完成的任務也比較輕鬆，為後續的營銷任務完成帶來保證。

2、其量化指標為：第一階段每天三件(雙品牌計為6件)，主要方向向各大小區零售店、小超市鋪設，再次是向各散住區鋪設，最後鋪向商業區。並進行難易四分法，對各自的片區實行分類，達到最速率有效攻克。

第 二階段，即四個星期後每天增加到5件，主要向辦公區域和小酒店鋪設;第三階段任務5件，但主要集中打攻堅戰，向中心區域鋪設;對第二步酒店的鋪設從第二階 段開始，並與零售分開，採用與零售進行工作競爭，但不能滲入零售的策略。當然，酒店先鋪設c類，也可鋪設一部分b類，但不能鋪設a類，這是策略，必須遵守 遊戲規則。

3、終端數據錄入，業務員在進入鋪貨期中，必須完成與業主的合同簽訂，業務登記和回公司數據錄入，並結清款項，絕對不能拖到第 二天，拖一天要做出相應的處罰，終端數據錄入後等第二次回款時，進入業務員網絡積分累積，累計越多，工資基數越大，一般以5元為一個終端，每個終端必須完 成不少於三次以上的回款行為，假如三個月內無發生兩次以上進貨行為，或銷售額不足保證點，該終端基礎工資將取消，一切以電腦系統數據為準，達到100家終 端以上之後通過網絡數據實際回款總額，給予提成。對同一門牌、同一電話號碼、同一地址和同一個店出現二個人名的情況將予以取消，並給與罰款。

4、終端數據錄入員必須每天清理數據庫一次，一週向營銷老總遞交情況報告。

5、計算業務員工資有3條規定：

(1)鋪貨終端數;

(2)鋪貨量基本底線。

(3)鋪貨回款標準頻次。

6、要求主推品牌為兩件：一件為特曲，一件為老窖，老窖要求去掉包裝，改為牛皮紙古典包裝。

三、營銷導入過程

營銷導入要採用各種不同的方式進行導入，本次營銷導入將採用差異法營銷導入法進行工作：

差 異營銷導入法的方案為：在進行鋪貨時，採用釣魚的形式進行，鋪貨必須形成合同協議形式，一件酒的價格必須當場收回，但合同規定，當該酒在7—10天內售完 後，再進第二件時，可以把第一件酒的70%的貨款予以退回，作為公司對終端的支持和酬謝。這種方式的優點是有小便宜可沾，一般c類終端業主都會接受，並有 合同為準，其信任度大提高。由於完成首次購買，大量酒品庫壓在業主終端，迫使他們進行積極銷售。本活動不適用a類和b類終端。

當進入到第 二次購買時，我們開始進行大規模的差異促銷活動，這種促銷是通過酒中探寶，來提起消費者的購買慾望，達到完成二次購買的熱潮，迫使業主動進第三批貨。完成 第三次購買與我們設計投遞的五封qq信件也有密切關係，把五封qq信設計成有促銷行為的方案，達到消費者自動上門購買的目的。

我們認為運用這三種方式是完全能夠解決市場導入XX家終端的目標。

特別提醒的一點：由於此種鋪貨方式有一定的風險，後續要是廣告傳播跟不上，會造成市場價格體系的大混亂，甚至會就此而把產品做死。假若做不到互相對應，請放棄這種形式。

四、天山劍酒的廣告策略

天山劍酒的廣告策略分為以下步驟：

1、 五封信策略：在招聘中，我們為什麼要招收一批宣傳員，就是用在這個方面。我們將策劃創意出五封不同風格的、極有煽動性的qq家書，主要講述“天山劍”酒的 動人由來和讓人心動的購買契機，一步一步把消費者的胃口吊起來，讓消費者無法忘記這種叫“天山劍”的酒，直到看完第五封信時，讓人非得去嘗試一口不可，為 期為20至30天，發行每期不少於5萬份。

2、立花策略：由於現在貼pop一般工商局會干涉，但立花沒人能管。我們印製一大批立花，打上 天山劍的廣告語和天山劍品牌，佈置到各個終端和部分家庭，進行氣勢宣傳，與眾不同，肯定會帶來不一樣的收穫。用膠帶把天山劍大盒包裝箱合六為一擺設在各個 零售終端外面，以作宣傳，這樣既與眾不同，工商局也不會管。

3、大門口放置一些小展板，進行宣傳，展板上只要有“天山劍酒已到”字樣均可。

4、製作一部15秒的廣告片，待促銷活動完成後製作，主題為“義氣男兒—天山劍”。

5、促銷的“啟事”廣告，詳細內容在後續的促銷策劃案中。要求以酒店終端為主要目標，以小超市為輔助進行宣傳。

6、終端小禮品，要趕製一批送給客户的小禮品，價值在5元錢左右，要求形象活潑，有收藏價值。

7、一個連續的平面報紙廣告，主要是推動高檔酒的銷售

尾語

一切策劃，不可能百分之一百到位，但只要能夠完成其80%以上，我們的市場將大有起色。當然，執行中肯定會有許多磨擦，願我們互相理解，互相支持，只有一個目標，把市場做大，把蛋糕做大，這才是真理。

營銷方案 篇3

第一部分 概訴

一、如何有效的放大常熟市場轟動效果，強力塑造“雙威投資”的品牌形象，增加“雙威投資”的知名度和美譽度，並因此而帶動整個蘇州市場的連鎖效應，成為目前的開展市場的重點。

二、品牌推廣目標

立足於在投資理財和房產抵押貸款的銷售推廣中塑造“雙威投資”的品牌形象，從而使“雙威投資”通過大家的努力而獲益，達到事半功倍的目的。在此前公司的宣傳基礎上進行延伸和提煉，並主要以開拓同行固有市場和別人的盲區來提升“雙威投資”的品牌形象。同時，前期的炒作集中於:開拓房產中介和銀行，證券公司和投資同行等，大力提升”雙威投資”品牌形象，所以在今後的一段時期內，宣傳推廣主要通過拜訪中介客户和傳媒推廣來實現。

三、推廣主線

品牌推廣主線

由於“雙威投資”涉足金融投資業不久，知名度不高，美譽度也就需要宣傳和推廣。因此，通過拜訪客户和傳媒影響來提升“雙威投資”的形象便成為理所當然的選擇。

作為一家希望長期持續發展的金融投資企業，必須有自己的號召力(倪總已經着手準備)，所以確定一個品牌推廣主線，以便能夠承載整個宣傳推廣活動中需要引用的材料和線索、炒作牛頭，並不至於顯得凌亂和沒有頭緒。

第二部分 具體實施細則

一、品牌推廣內容

據“三”中對品牌推廣主線的闡述，可將品牌推廣階段分為三個時期：

1、 品牌定位期( 觀察期 )

用來準備資料用較簡練的文案以平面廣告的形式來揭示雙威投資的產品。可以製作一些小禮品。如：小枱曆，易拉寶，掛圖等。

2、 品牌培育期( 撒網期 )

用大量的精力來做市場開拓，發展房產中介客户和投資同行客户(含銀行，證券公司，投資公司，小貸公司，一線市場)，進一步加強“雙威投資”的品牌形象。

3、 品牌成熟期( 收網期 )

開始對自身的'詳細情況，市場運作等做好了解，完善自身的不足， 增加業務方面的信息，引導投資者和同行關注雙威投資的產品，提升業務員的素養和公司的品牌形象。讓客户和你合作且樂意和你長期合作!

二、階段性活動及炒作安排

第一階段：充分準備資料，定期在人力比較集中的商場，超市或者步行街舉行品牌宣傳活動。

第二階段：做好市場部署，合理的安排好人力，嚴格要求自身做好市場佈局，發掘市場，尋找商機，開拓別的公司盲區，使公司業績永續發展。

第三階段：邀請同行來公司參觀，介紹雙威的產品方案。讓同行接受我們，願意和我們合作。

第四階段：定位好自身，要有禮，有利，有節。不卑不亢，不能讓客户牽着鼻子走。把握客户心理，及時做好信息反饋。避免不必要的失誤。

第五階段：及時的做些業務研討活動，提醒自身缺失，完善自身不足。

第六階段：做好信息的分類整理，信息的及時處理和及時反饋，使信息處理能夠達到及時有效，充分發揮信息的作用。

第七階段：瞭解業務的心態，做好合理疏導，使業務有激情，大家有幹勁。公司才能永續發展。

第八階段：定期做好市場總結，發現自身的不足，立刻做好調整安排。讓客户接受和理解，避免客户流失。

三、行業媒體炒作推廣

1、準備工作

瞭解常熟市場環境概況、地理位置、消費潛力分析、投資規模、開發實力等。

2、市場調研

現在正處在最有利的時期，因此，“雙威投資”目前的首要任務是做好市場的形象宣傳和市場宣傳工作。具體以公司政策和發展建設進度，擬定本市場策劃方案。其中難免有不足之處，望公司領導能共同商討付諸實施。

3、廣告策略

通過分析，根據市場本身定位和風格，鎖定宣傳和開發目標羣體：二手房中介，投資同行，銀行，證券公司，一線客户者等。特制定以下廣告策略：

(1)強勢宣傳

市場情況廣告、優惠政策介紹、軟硬件設施介紹,產品如何介紹等

(2)市場培育階段

推廣主題：商氣、人氣的培育

1)逐一開展進行品牌宣傳，以體現市場的有效影響力。

2)業界、客户相關對市場的評價、看法。

做好市場開發的宣傳工作以及如何長期留住客户的重要措施，因此必須對市場進行培育，把商氣、人氣炒起來才行。

目的：製造商氣、人氣，搞活市場，使大家有錢賺、有生意做。讓客户知道雙威的產品好、服務有優勢,高效，快捷,價格公道合理、信譽有保障。表現形式：各種推廣活動渠道、宣傳彩頁廣告、小禮品等,上門拜訪客户並詳細的介紹公司產品優勢等等.

(3)宣傳鞏固階段

以產品優勢、品牌為推廣主題，通過不間斷的廣告宣傳，力求雙威投資在常熟市場做大做強。要讓常熟市場發展，使其自身完善還需一段較長的過程，維持市場的長期繁榮穩定，還需要長期的投入廣告來強化和促進。使常熟市場逐步形成核心競爭力，有自身能力，能長期的留住客户,同行以及提升公司商氣、人氣、員工士氣。

表現形式：節日祝賀廣告、市場產品介紹廣告、商場,超市,步行街展台宣傳、與中介客户合作的廣告等。

營銷方案 篇4

樓市“國五條”即將出台，二手房市場可能遭遇“凍結”，讓部分買房人開始關注起新房市場，剛需性購房仍然是新房銷售的主要目標羣體。如何尋找剛需羣體？如何用一對一方式進行精準營銷？如何用最直接、最隱蔽的手段，實現主動“出擊”、創造銷售佳績？

為此，xx郵政數據服務諮詢中心結合數據營銷理論，從私家車主、公積金、畢業生、企業精英、私營業主等海量的數據信息中，挑選出針對新房銷售的目標羣體，利用郵政商業信函寄發這一既傳統、又特殊的宣傳載體形式，幫助新房銷售企業主動出擊，實現一對一的宣傳溝通，實現新房銷售佳績。

一、名址數量：3萬條

適婚年齡段（24-30歲）100x條，父、母年齡段（45－55歲）10x0條，樓盤周邊二公里以內老小區業主10000户，投遞到户。

二、寄發形式：

1、開窗式信封：可採用開窗式信封+8k彩色內頁，這種開窗式信封類似於銀行賬單信函或交警告知函式樣，具有一定的隱密性，開拆率較高。

2、直郵通：信封連內頁形式，經濟實用，簡便易行，廣告版面直觀，但這種形式廣告比較明顯，開拆率低於開窗式信函。

三、寄發單價：2.00元/封。

四、寄發時間：由雙方商定。

五、寄發優勢：

1、主動出擊。在目前樓市情況下，庫存量加大，現房積壓，期房又臨近，不主動出擊，很難有大批客户上門主動簽單；主動出擊不是漫無目標、廣撒網，是對特定條件的人進行主動出擊，成功率會大大提高。

2、選定人羣。本方案所提供的人羣是經過多方面比較、精挑細選的，具有一定的需求消費能力和市場引導能力，簽單一人，有可能會帶動一個家族或同事，選定人羣是關鍵，是本方案的初衷。

3、立即實施。市場不等人，選定了目標羣體，進行主動式營銷，你才能抓住市場的主動性，你的`簽單成功率才會大於別人；不是沒有市場，只是你沒有抓住或使用好市場營銷的方法；成功的你就立即行動吧，你的客户就在你的眼前！

營銷方案 篇5

對公存款作為銀行主要的資金來源，是銀行經營和盈利的基礎。對公存款不僅是商業銀行經營之本、效益之本、發展之本，也是一個銀行綜合競爭力的集中體現。因對公存款金額大、成本低、效益好，成為商業銀行重點組織的資金來源。面對日益嚴峻的市場競爭環境，如何提高對公存款業務市場佔有率，成為商業銀行當前十分重要的課題。

20xx年度，諸暨農村合作銀行營業部充分發揮資源優勢，在拓展對公存款業務上取得了較好成績，對公存款總量和增量穩居全行首位。本文結合諸暨農村合作銀行營業部在對公存款業務工作上的成功經驗，就如何進一步拓展對公存款業務提出了相應的對策建議。

一、以客户利益為中心，細分市場客户羣

目前，“以客户為中心，以市場為導向，以效益為目標”的經營理念已成為銀行的共識。為此，商業銀行必須採取客户導向戰略，把滿足客户的需求作為經營活動的出發點和歸宿，樹立“以客户為中心”的經營觀念，以自己對客户的忠誠來培育客户對銀行的忠誠度。在當前內部變革與外部競爭的雙重壓力下，商業銀行可以運用市場細分策略，滿足不同層次客户的需求。市場細分策略，即銀行將客户羣體細分，將具有相似特徵的顧客羣歸類於同一細分市場的方式進行市場分析，從而清晰識別出不同的細分市場。

市場細分策略有兩種基本類型：集中策略和差別策略。集中策略即把營銷活動集中於一個次級細分市場之上，可以使銀行將注意力集中在某一特定的客户羣、某種可能形成的金融產品或服務、某一特定地區的市場、某一收入水平階層或某一年齡階層的客户。銀行運用這種策略可集中力量佔領某一市場，把合適的服務以合適的價值提供給合適的客户。“差別策略”，即按照不同標準劃分出兩個或更多的次級人口羣組，然後再針對每一個細分羣組展開營銷活動。我們諸暨農村合作銀行營業部根據自身的市場定位，靈活運用市場細分策略，把目標客户分為“必爭”和“必佔”兩類，對於區域內有些公認的存款額度大、餘額穩定的大户、好户，但因行政管理、國家政策、業務需求等因素，已經和其他大型商業銀行形成多年穩定合作關係的客户，我們採取“必爭”的策略，即利用各種人脈資源和關係，密切關注、多方公關、全力爭取；對於在我部開户的貸款企業和個體工商户，他們的業務需求單一，經營範圍多樣，經營地點和場所較為分散，人員流動性較強，這些都符合我們“立足三農，面向社區，服務三農”的市場定位和“小額、分散”的業務特點，因此是我們“必佔”的目標客户羣。

二、以隊伍建設為基石，提升員工整體素質

抓好隊伍建設，加強員工培訓，培養一支思想作風端正、業務素質過硬的員工隊伍，是全面完成各項儲蓄任務特別是抓好對公存款、興行興業的根本保證。為了提高對公存款市場份額，商業銀行要選擇覺悟高、基礎好、有對公存款管理經驗的人擔任此項工作；要穩定公存員隊伍，切實保證在業務發展過程中，儲蓄人員的收入不減少，待遇不降低；加強人員行為管理，嚴格工作要求，每一個公存員都必須遵章守紀，自覺工作，努力完成任務，做到合理分工；對公存員採取各種方式進行培訓，提高他們的業務素質。另外，客户經理是拓展對公存款業務市場的專業化隊伍，要將那些有營銷才能或有客户資源的人員聘任為客户經理，在選好、配優客户經理隊伍的基礎上，加強他們在營銷理念、營銷技巧和知識結構等方面的培訓，還必須對他們進行嚴格的規範化服務培訓和職業道德教育。

每年年初，我營業部會根據上級行社和總行的要求，制定出全年的培訓計劃，分批分期組織員工進行培訓。還多次組織開展規章制度和業務技能考試與技能比賽，並以此作為評選

各類先進的主要依據。如，我營業部會定期對客户經理組織資格考試，內容包括角色認知、常用知識和技巧、溝通和禮儀技巧、營業環境管理、工作規範、客户服務管理、服務補救管理和營銷機會挖掘等多方面知識，有效提升了轄內幹部職工的業務素質和業務技能。

三、以優質服務為保障，全方位提升服務質量

對公存款業務已成為銀行間相互競爭的一個焦點，在激烈競爭的情況下，以優質服務贏得信譽、贏得客户，是做好對公存款工作的根本途徑。因此銀行要不斷加強和完善自身的服務功能，全方位地提高服務質量和服務水平。可以從以下方面着手：

一是創新對公存款業務產品。注重對經濟活動中新情況、新問題的研究，進行金融產品創新，設計出滿足客户需要的金融新產品，不斷提升自身的競爭力。

二是做好客户維護工作。在客户維護方面，我營業部採取分層包乾、責任到人的策略。領導班子重點負責財政、社保、學校等政府及事業單位和大集團、大客户的感情聯絡和公關工作，提高客户的信賴度和忠誠度；客户經理髮揮自身作用，加強與轄內貸款客户的聯繫和走訪，特別是加強與業務經辦人員的交流與溝通，瞭解掌握客户的資金動向，為客户提供所需的產品和服務。

三是做好大客户的`服務工作。我營業部對存款大户高度重視，設立大户專櫃、大户接待室，根據情況上門服務及免收辦理業務的手續費等措施，以優質的服務穩住和吸引大户企業。四是重視加強對中小企業的服務。中小企業客户雖然單個存款額較小，但數量多，總體存款相對穩定，如果對其提供較好的服務，能促進對公存款的穩定增長。因此，要在服務好大户企業的同時，進一步提升對中小企業的服務質量，重視中小企業存款和結算市場，開發專門產品，推廣適合中小企業的結算存摺、個人支票和保付支票，不斷增加中小客户存款。

四、以獎優罰劣為手段，重點抓好考評機制的完善

建立合理的考評機制能極大激發銀行員工拓展對公存款業務的積極性，對此，在銀行內部需要建立科學的考評體系。採取既有年末、季末、月末考核，又有日平均數、旬末考核，並將考核與個人、單位評比先進、分配獎金結合起來的考核獎勵辦法。要加大獎勵兑現力度，按辦法規定及時、足額兑現，杜絕保底封頂現象，徹底打破平均分配主義。另外，客户經理是銀行直接面向廣大客户開展營銷和提供服務的中堅力量，其考核體系的完善與否，將直接影響到客户經理積極性和創造性的發揮。在對客户經理的考核上，應根據個人業績與貢獻論獎懲，並在考核中把即期激勵、遠期激勵、晉升機會激勵等多種方式綜合運用起來，在保證考核機制連續性、政策一貫性的前提下，獎優罰劣，拉開收入差距。另外，對客户經理的考核還必須處理好效益指標與業務指標之間的關係，在考慮貢獻度的同時，應考慮業務發展指標；同時還必須把對公存款開户與增加作為重要指標與其崗位工資、績效工資掛鈎，既充分調動對公客户經理抓對公存款的積極性，又使全行業務能均衡、全面發展。在逐步完善對公客户經理考核的同時，還必須建立非對公營銷人員的獎勵機制，把對公存款營銷業績與非對公營銷人員的獎勵掛鈎，真正形成全行員工工作同心、目標同向、市場同拓的吸存局面，以達到促進對公存款快速增長的目的。

銀行要在激烈的同業市場競爭中鞏固和發展對公存款，不斷拓展對公存款領域，穩定增加對公存款，就必須以客户利益為中心，細分市場客户羣；以隊伍建設為基石，提升員工整體素質；以優質服務為保障，全方位提升服務質量；以獎優罰劣為手段，重點抓好考評機制的完善，通過多項措施並舉，使銀行大幅提高對公存款的市場佔有率。