企業突發事件應急預案（通用16篇）
在平凡的學習、工作、生活中，有時會有一些突發事件出現，為降低事故造成的損失，通常會被要求事先編制應急預案。那要怎麼制定科學的應急預案呢？下面是小編精心整理的企業突發事件應急預案，僅供參考，歡迎大家閲讀。
企業突發事件應急預案 篇1
為加強我市道路旅客運輸應急保障能力和組織水平，應對突發事件、極端惡劣天氣、旅客高峯疏運、搶險救災、疾病防控等運輸需求，發揮運管機構“兜底保障”作用，更好的為廣大人民羣眾服務。現結合我市實際，制定本應急預案。
一、組織領導
為加強對我市道路運輸應急保障工作的組織領導，特成立陽泉市道路旅客運輸應急保障工作領導組：
組長：尚保銀
副組長：吳鶊鳴
成員：潘曉波、蔡志剛、王海亮、湯少卿、張永紅
張學宏、趙永忠、吳會欣
領導組下設辦公室，辦公室設在運管處客運科，具體承辦我市道路運輸應急運輸組織與協調。
二、應急保障重點
1、旅客高峯期運力不足時的運輸保障；
2、發生重特大交通事故、火災、自然災害等危情處置時的保障；
3、政府指令性搶險救災、防控重點傳染病緊急運輸保障。
三、應急預案的啟動
春運期間出現以下情況之一時啟動應急預案：
1、汽車站嚴重滯留旅客，學校放假、民工返鄉等急需疏運時；
2、發生重特大交通事故，火災、自然災害等危險情況時；
3、接到上級部門、當地政府搶險救災，防控重點傳染病等緊急指令時。
四、工作職責
1、運輸企業要搞好應急車隊建設，做好運輸儲備工作，加強司乘人員沉着應對重特大危情處置的日常教育工作。一旦出現旅客滯留、重特大交通事故、政府指令性緊急運力任務等情況時，按規定程序啟動應急預案，組織、調配應急運輸車輛和人員，執行各種應急保障任務。
2、客運應急保障領導組要做好運力儲備和旅客運輸市場調查預測工作，瞭解和掌握旅客流量流向動態，及時向上一級運管機構上報有關情況，協調解決執行道路運輸應急任務中出現的各種問題。
3、客運應急保障領導組負責我市道路運輸保障應急工作，重點是長途班線、農村班車保障工作，與當地客運企業、汽車站簽訂道路運輸保障工作責任書。
五、工作重心
為保障春運期間轄區內旅客運輸暢通無憂，我處按照“分片包乾、專職專輸”原則，對轄區內的客運企業工作職責進行細化：
1、針對目前郊區線路方向運力不足情況，重點由公交公司做好客流調查預測工作，掌握旅客流動的時間和流向，市處要協助郊區運管所做好郊區方向客流集中疏運工作，把握可能出現旅客運輸高峯時間和方向，做好緊急運輸的各項準備工作。
2、陽泉集團客運有限公司和省運陽泉公司兩家公司要做好春運及重大節假日期間長途旅客運輸工作，科學制定運輸組織方案，準備好充足的運力，合理安排發班，積極組織協調，全力避免發生旅客大規模滯留現象。科學調整班次密度，客流高峯期間要及時安排加班運力，保障農民工、學生順利返程。
3、城市公交要做好對外交通方式的銜接，重點保障客運汽車站、鐵路客運站等旅客集散地及旅遊景區、大型活動場所的公交組織調度，要通過增加運力、加密班次、延長運營時間等有效措施，最大限度方便旅客中轉換乘，鄉村居民進城購物。
六、應急運輸車輛及人員
1、應急運輸車輛應由運輸企業、旅遊企業車輛以及機關、學校、企事業單位的自用車輛組成。
2、道路運輸應急車輛必須配備車輛行駛證等相關證照並經年度審驗、檢驗合格，車輛技術等級達到二級以上，車輛使用年限不超過5年。駕駛員有相應的機動車駕駛證，年齡不超過60週歲，6年內無重大以上交通責任事故記錄。
3、道路運輸應急保障隊伍一般應根據應急任務由駕駛員、乘務員以及帶隊人員組成。道路運輸應急保障人員的基本條件是政治合格、身體健康，技術過硬、證件齊全，熟悉有關政策和相關業務。
啟動應急預案後，執行道路運輸保障應急任務的單位，要對應急車輛進行認真檢查，嚴禁車輛帶病運行，嚴禁超員超載，並按照規定配備相應的證件和通訊工具。同時，對應急運輸人員要進行安全囑咐，確保安全。
七、應急情況的報告
運輸企業、汽車站要建立和完善春運期間道路運輸工作報告制度，明確責任，確定專人上報，確保信息暢通；出現嚴重滯留旅客、突發事件等情況時要及時逐級上報。報告內容如下：
1、汽車站滯留旅客情況，其中包括旅客人數、旅客流向，重特大交通事故發生的時間、地點、旅客傷亡情況等和需要上級運輸機構支援申請要求；
2、執行道路運輸應急任務時，需上級運管機構協調解決的事項；
3、執行道路運輸應急任務的完成情況（出動車輛數、運送旅客人數等）。
八、保障工作機制
1、執行道路運輸應急任務的.措施
執行道路運輸應急任務的單位，同時派出2輛以上車輛執行同一應急任務的，應由車隊隊長帶隊；5輛以上車輛的，由單位領導帶隊；10輛以上車輛的，由市運管處領導帶隊；執行應急任務的車隊應配備通訊設備，保證通訊暢通。途中發生問題（如發生事故、道路受阻以及不可抗力的自然災害等）應由負責人及時向車輛始發地運管機構報告。
2、應急處理程序
A、出現滯留旅客等情況時
（1）要迅速按規定逐級上報，並做好記錄，同時汽車站要向旅客做好宣傳解釋工作，利用一切可以候車的地方安排旅客候車，各關鍵崗位如廣播、安檢、調度、保安、消防等人員必須到位，做好盯崗工作。
（2）接到報告的運管機構領導，立即趕赴汽車站進行組織和調度，啟用儲備動力，將任務下達給有關單位，發放臨時客運標誌牌，並在臨時客運標誌牌“使用原因”欄內註明“執行道路旅客運輸應急任務”字樣，並加蓋具體發證運管機構印章。
（3）執行應急任務的單位，迅速安排人員和車輛，組織運輸。
（4）沿途運管機構對執行道路旅客運輸應急任務的車輛要提供方便，不得以無道路運輸證為由進行處罰。執行應急任務的單位完成任務後，應向運管機構彙報執行情況。
B、發生重特大交通事故、火災、自然災害等危情時
（1）司乘人員、車主，要根據情況迅速撥打電話交警“122”、公安“110”、火警“119”、醫院“120”、運管“12328”進行求救，同時要積極展開自救，並迅速報告所屬公司及保險公司。
（2）各運輸企業獲悉本公司車輛發生危險情況後，瞭解出事車輛的地點、原因等基本情況，迅速由公司主要負責人帶人帶隊趕赴現場進行組織指揮救援，並安排專人及時收集情況報告所屬運管機構。
（3）運管部門接到所屬公司的危情報告後，要迅速啟動應急預案；成立危險情況處置臨時領導組；派出由領導參加的人員趕赴現場；協助公安等有關部門掌控好現場，搶救受傷人員及時與醫院和相關部門建立聯繫，及時掌握事態的發展，並將情況續報上級運管機構。
C、政府指令性搶險救災、防控重點傳染病等緊急運輸時；
（1）領導組辦公室接到指令和報告後，迅速向領導組報告。
（2）領導組負責人在20分鐘內指令領導組所屬成員到位，送入緊急狀態。
（3）接到搶險救災令時，按照市委市政府、市交通局的統一指揮和安排，及時通知應急車隊執行搶險救災任務，應急車隊要在1小時內將所屬車輛組織到位，開赴搶險救災指定地點，執行搶險救災任務。
九、值班制度
春運期間，各縣（區）交通運輸局、運管所、客運企業和汽車站都要建立值班制度，構建通訊網絡，並認真組織落實。值班電話（包括手機）必須24小時開通，值班人員必須24小時在崗，不得擅離職守。值班領導要保障電話暢通。值班人員要明確職責，熟悉政策，掌握本轄區和本單位的運力儲備情況，遇到緊急情況立即向值班領導報告。道路運輸保障應急工作領導組辦公室值班電話：0353-2023751。
十、責任追究
參加道路旅客運輸應急保障工作，是全市道路旅客運輸管理部門及從業單位的義務，必須高度重視，積極參與，認真完成。對沒有按時制定或沒有有效落實應急預案的，對有關單位要通報批評，情節嚴重的要追究相關領導責任。對拒不執行命令、玩忽職守、推諉扯皮的單位和個人要嚴肅處理。對執行上級命令不堅決，貽誤時機並造成惡劣影響的單位領導和責任人要從重處罰。
企業突發事件應急預案 篇2
為了保障公司職工健康地工作、生活，促進公司各項工作順利開展，防範安全事故發生，切實有效降低和控制安全事故的危害，依照上級有關要求及相關法律法規，從公司實際出發，特制定本預案。
一、火災事故應急預案
1、報告程序：
（1）部門領導
（2）公司領導
（3）公安消防部門
2、報警程序：
（1）迅速組織有關人員攜帶消防器具趕赴現場進行撲救。
（2）根據火勢如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119）。
（3）在向公司領導彙報的同時，派出專門人員到顯眼位置或主要路口等待引導消防車輛進入現場。
3、組織實施：
（1）參加人員：在消防車到來之前，以辦公室內成員為主，其餘人員（孕婦及行動不便者除外）均有義務參加撲救。
（2）消防車到來之後，辦公室人員配合消防專業人員撲救或做好輔助工作。
（3）使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵杴，水浸的棉被等。
（4）辦公室人員要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，後救物”。
（5）無關人員要遠離火場，以便於工作，便於消防車輛駛入或操作。
4、撲救方法：
（1）撲救固體物品火災，如木製品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
（2）撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
5、注意事項：
（1）火災第一發現人應查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。
（2）火災後應掌握的原則是邊救火，邊報警。
（3）發生火災事故時，在向119消防指揮中心報警時，並立即報告公司領導。
（4）辦公室人員迅速疏散公司職工，撤離到安全區域。
（5）積極配合消防人員滅火。
（6）在進行滅火的同時，應採取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。
二、被盜案件應急預案
1、報警程序：
及時將情況報告部門領導，經領導同意後向公安機關報案。
2、處置措施：
（1）接報後，部門領導迅速趕到現場，同時向公司領導報告。
（2）接報後，行政部人員迅速趕到現場,安排人員保護現場，瞭解被盜物品的名稱和數量，並做好登記。
（3）根據被盜物品的數量和價值，經請示後向公安機關報案。
（4）積極協助公安人員勘察現場，為偵破案件提供條件。
3、注意事項：
（1）此類案件一般內部掌握，知情者未經允許不得向外界宣揚。
（2）注意保護現場，以便為偵破案件提供條件。
（3）做好工作，不要因此影響正常的.工作秩序和生產秩序。
三、大型活動突發事件處置應急預案
1、報告程序：
（1）部門領導
（2）公司領導
2、處置措施
（1）公司任何人員在大型活動中，發現或確認建築物或構築物出現嚴重安全隱患、電器設備或其他物品爆炸、收到恐嚇電話、發現可疑物品、電線斷路起火、發生火災事件、活動特別擁擠且無序進行、人員傷亡、自然災害無法進行等，要在第一時間報告部門領導。由行政部請示公司領導後根據預案和實際情況現場發佈停止或疏散命令。
（2）應急預案起用後，辦公室人員按照分工和職責要求，全面進入緊急工作狀態。
（3）如果公司職工出現傷情，立即組織人員送往醫院救治，情況緊急報警求助。
（4）立即確定疏散路線，並組織人員疏通所有安全通道，排除障礙，引導人員分流，確保人員安全疏散。
（5）阻止無關人員進入相關區域。
3、注意事項：
（1）行政部根據險情結束、隱患消除後宣佈應急狀態的終止。
（2）原危險區域、事故發生點的警戒撤除與否，必須公司主要負責領導決定。
（3）應急預案終止後，辦公室應立即組織人員對事故的發生原因作出調查，並就事故原因、事故過程、經濟損失、經驗教訓等作出書面報告。
四、房屋倒塌事故應急預案
1、報告程序：
（1）部門領導
（2）公司領導
2、處置措施
（1）發現房屋倒塌，第一知情人立即報告部門領導，請示公司領導後組織人員立即趕赴現場搶救受傷人員。
（2）疏散圍觀人員，各部門負責人立即集合各部門員工點名清人數，發現有缺席人員要逐一將缺席人員的去向瞭解核實清楚。
（3）公司立即報告當地政府、監管主管部門。
（4）有傷亡人員，要立即撥打“120”請求救助。將受傷人員送到醫院進行救治、並隨即通知受傷人員的父母。
（5）保護好現場，為堪測現場、確定事故原因提供依據。
（6）安撫職工情緒，維護好公司正常的工作秩序。
3、注意事項
（1）一旦發生房屋倒塌事故，措施要果斷。穩定職工情緒，不能引起不必要的混亂。
（2）如有媒體採訪，必須請示公司領導同意，未經同意，任何單位和個人不得接受採訪，以避免報到失實。
五、緊急事態預案
1、“緊急事態”是指暴力、惡性傷害、嚴重毆打、恐怖襲擊等突發事件。
2、報告程序：
（1）部門領導
（2）公司領導
（3）根據需要由主要部門領導確定向相關部門報告。
3、處置措施
（1）公司一旦發生緊急事態，必須在第一時間報告部門領導，部門領導根據情況決定是否撥打110報警電話或撥打120救護電話。
（2）控制事態發展。
（3）救護救治公司職工。
（4）配合公安幹警制止不法分子，直至抓獲。
（5）保護現場，保存物證。
（6）協助有關部門調查、瞭解事態發生的真實情況。
（7）總結經驗教訓和書面向上級主管部門報告情況。
六、外來人安全管理預案
1、報告程序：
（1）部門領導
（2）行政部
2、處置措施
（1）公司每一位職工都有權利和義務，依法、規範對到公司的外來人員嚴格盤查登記，防止有不良意圖者進入公司。
（2）全體職工遇到陌生人或可疑人員應上前詢問，做到防微杜漸。
（3）出現外來人員肇事時，職工應儘可能地穩住肇事人的情緒，機智冷靜地確保公司其他職工和自己的安全，同時設法通知辦公室主任。
（4）行政部根據情況機智、冷靜、果斷處置或撥打110報警。
（5）行政部在到達出事現場後應立即參與解決問題。
（6）在警方到達後，公司職工應積極配合警方解決問題。
企業突發事件應急預案 篇3
4.1 因施工機械故障發生人身傷亡事故，事故單位主要負責人應當立即組織救援，並立即報告公司突發事件應急辦公室和公司安全監察部。
4.2公司突發事件應急辦公室、安全監察部接到事故報告後，立即報告公司突發事件應急領導小組啟動本預案，做好指揮、領導工作。
4.3 事故發生後，突發應急領導小組組長或副組長趕赴事故現場進行現場指揮，成立現場指揮部，批准現場救援方案，組織現場搶救。
現場指揮部設綜合協調組、安全保衞組、新聞報道組、後勤保障組、事故調查組、善後處理組，具體承擔事故應急處理工作。
4.4 現場救援處置
現場指揮部負責事故現場應急處置和搶險救援以及善後處理的組織指揮工作。總指揮是處置因施工機械故障造成的人身重傷及以上人身事故、重大機械設備損失及電力設備損失的組織者和指揮者，負責組織、指揮事故應急處理工作。現場指揮部應迅速瞭解、掌握事故發生的時間、地點、原因、人員傷亡和財產損失情況，涉及或影響範圍，已採取的措施和事故發展趨勢等；迅速制定事故處置方案並組織指揮實施；及時將現場情況向公司報告，必要時提請公司申請社會支持與援助；妥善處理現場新聞報道事宜；組織、配合開展事故調查，組織善後處理工作。
綜合協調組：由行政工作部及安全監察部負責，承接人身傷亡事故和重大機械設備損失及電力設備損失的報告；協調各專業組的應急處理工作；協調社會支持與援助；及時向公司領導和有關政府部門報告事故應急處理進展情況；落實上級關於事故應急處理的指示和批示。
安全保衞組：由保衞部負責，協調組織對事故現場及周邊地區和道路進行管理、控制，組織人員有序疏散。
新聞報道組：由政治工作部負責，組織事故應急處置和搶險救援的'新聞報道工作。
後勤保障組：由物流分中心及生活服務中心負責，組織協調有關部門，落實運輸保障和物資保障工作。
事故調查組：由安全監察部負責，配合有關政府部門對事故的調查處理工作。
善後處理組：指揮部責成有關部門負責，處理傷亡人員的善後工作。
企業突發事件應急預案 篇4
為認真貫徹落實區教育局《學校突發事件處置工作預案》的精神，有效處置學校突發事件，最大限度地降低突發事件造成的危害，保障師生的生命安全，做到遇事不驚，臨危不亂。特制定此學校突發事件應急總預案。
一、建立學校應急事件處置領導小組。
學校應急事件處置領導小組：以校長任組長，安全辦主任為副組長，其他校委會人員為成員，作為學校處置突發事件的領導小組。
二、建立學校應急事件預警系統。
由校長室、教導處、安全辦、總務處、辦公室等人員組成。主要職責為：及時提供危險信號，暢通信息渠道，提醒教師和學生注意險情，採取切實有效措施，竭力避免發生突發事件。突發事件發生後，能客觀真實地反映情況，及時向領導建言獻策，參與制定預防及處置方案。
三、建立學校應急事件處置機制。
1、信息報送。
學校突發事件發生後，學校、班級、知情者應立即將發生地點、時間等基本情況和有關信息立即報告學校應急事件處置領導小組、校長室。學校應急事件處置領導小組、校長室在規定時限內將事件發生的'時間、地點、經過、危害程度、發展趨勢、所採取的處理措施，需要幫助解決的問題等情況迅速報告鎮教委領導。信息報送時限：一般突發事件2小時內報送，重大突發事件必須即時報，最遲在半小時報送。具體為先口頭報，再書面報。同時應及時續報事件發展情況、原因、後果及對事件的處理情況。
2、應急事件處置領導小組職責。
負責指揮、協調和組織突發事件和其他特殊突發災害事故的處置工作作出重大決策，協調解決處置工作中的重大問題；按應急處置工作預案及時有效地開展工作。突發事件發生後，應立即成立突發事件現場指揮小組，負責具體的施救和各項善後處理工作。其具體職能為：發佈應急救援命令；組織指揮救援隊伍實施救援行動；及時向上級彙報和向有關單位通報事故情況，必要時向有關單位發出救援請求。認真調查取證，寫出有關書面材料。在處理突發事件時，現場指揮機構可視情況設立現場協調組（負責傳達貫徹領導指示，報告處理情況，協調有關單位負責救援和險情排解工作，完成領導交辦的各項任務）、現場搶救組（負責對事故進行現場救治）、善後處理組（負責對死難、受傷家屬的安撫、慰問工作，做好羣眾的思想穩定工作，妥善處理好善後事宜，消除各種不安全、不穩定因素）、宣傳報道組（負責事件新聞報道的起草、把關工作）等具體工作小組。
3、現場保護。
重特大突發事件發生後，學校及當事人要在依靠當地組織、羣眾力量，迅速展開搶救工作的同時，對事故現場實行嚴格的保護，防止現場痕跡和相關物品、證據被破壞和丟失，需要移動現場物件的應作出標誌、繪製現場簡圖並寫出書面記錄，妥善保存現場重要的痕跡和物證。發生突發事件時，校主要領導及相關負責人須親臨現場指導救援工作。
四、善後處理工作
1、學校突發事件調查工作，由全鎮國小負責處置突發事件領導小組相關學校配合相關職能部門開展調查工作。事發學校要及時做好善後處理工作，積極維持學校正常的教育教學秩序，維護社會安定穩定。
2、在突發事件期間，對散佈謠言、破壞學校正常的教育教學秩序，擾亂社會秩序的，要及時報公安機關，並配合相關部門依法予以查處。
3、對在處置突發事件工作中，表現積極，貢獻突出，奮力搶救搶險，成效顯著的要給予表彰和獎勵。反之，要給以批評和處分。
企業突發事件應急預案 篇5
一、事故預防
1、加強交通安全教育，提高交通安全意識。
2、自覺遵守交通法規和公共秩序。
3、未滿12週歲的學生不得騎自行車，未滿16週歲的`學生不得駕駛電動自行車。
4、經常檢查交通工具的安全性能。
5、集體行進時應排隊，穿統一的校服，安排適當數量的老師參與管理。
6、騎自行車不準在道路上互相追逐、曲折競駛、扶身並行及一手扶把、一手撐傘。
7、未滿12週歲的學生不得乘坐兩輪摩托車。乘坐摩托車要戴好頭盔。
8、特別注意霧天、雨天、雪天、冰凍天的交通安全。
二、事故應急處置程序
1、獲得學生在交通事故中受傷信息的任何人員，都應當在第一時間用最快方式向學校領導報告，報告內容最重要的是出事地點和人數，同時打110、120電話求援。
2、學校領導必須在第一時間趕赴現場，並立即向教育局和鎮政府彙報。
3、學校應當及時與受傷學生家長聯繫，並派校級領導和班主任等到醫院探視、慰問。
4、學校應當配合交通民警做好事故調查處理工作。
5、及時做好學生及家長的安撫工作，控制事態，維持學校教育教學秩序正常進行。
6、通知保險公司介入。
7、在事故原因沒有調查清楚以前，不得私自向外界發佈信息。
企業突發事件應急預案 篇6
一、制定本預案的目的、依據。
為確保幼兒園的'安全和穩定，有效地處置突發事件，建立統一指揮，職責明確，運轉有序，反應迅速、處置有力的應急處置體系，最大限度降低事件的危害，維護和保障我園教育、教學工作的正常進行。
二、設立應急工作領導小組。
遵照安全管理的要求，設立樂樂幼兒園成立應急工作領導小組，名單如下：
組長：xxx（園長）
副組長：xxx（副園長）
組員：xxx
領導小組職責：負責指揮協調突發事件應急工作。
三、實施方案
1、報警程序：
A 、發生交通安全事件時，現場人員馬上通知交警和幼兒園領導小組。
B 、撥打112報警電話，幼兒園交通事故，車號為，請迅速前來救援。
2、啟動應急指揮部。（指揮部下設三個職能機構小組，負責突發事件應急工作的組織與實施。）
（1）、指揮組人員、職能。
成員：現場總指揮由園長擔任，園長不在由安全主任或當值的行政領導擔任。
職責：接到報警，立即組織人員到事發現場，全面負責指揮處置工作，總指揮選擇的集合地即為指揮中心。
（2）、控制組
成員：餘斤海（組長）、及其他保衞人員
職責：1）負責設置警戒線。
2）廣播疏散圍觀人員。
3）作好疏導——到路口引導救護車、交警進入現場；
4）保持通訊順暢，杜絕無關人員進入現場。
四、善後處理工作
1、積極協助有關單位、部門對事件進行調查，作好事件的調查記錄。
2、及時與有關人員、部門溝通，做好記錄。
3、儘快恢復正常的教學秩序。
五、有關聯繫電話
交警電話：112
火警電話：119
救護電話：120
企業突發事件應急預案 篇7
為提高對元旦、春節、五一、國慶等重特大節假日期間突發事件的應變能力，保證節假日期間的危險品運輸安全，特制定如下應急預案:
一、成立重特大節假日應急領導小組
為了使本預案有組織、有計劃的實施和開展，公司成立重大節假日應急領導小組，組長由公司董事長擔任，總經理和其它副總經理任副組長，各部門、科室負責人為成員。重大節假日應急領導小組的主要任務是：及時掌握運輸市場主、客體的動向，全面調節部門關係，加強與各級部門的聯繫，積極做好運輸調度工作，深入市場督促檢查，及時發現和解決問題，保證制定的的重應急預案得意順利實施。重大節假日實行24小時值班制度，值班電話：82661855（白天），傳真：
8166199，重特大節假日應急領導小組在啟動應急預案時，有權調配公司所有營運車輛、機動車、公務車輛和駕駛員以及所有人力、物力，並可向公司職工下達指令性任務。
二、特殊天氣運輸方案
1、車輛出車前，各機駕人員做好車輛的日常檢查，確保車輛技術狀況良好，嚴禁車輛帶病行駛。
2、車輛必須配備與所載危險貨物性質相適應的滅火器材、應急處置工具等。
3、及時瞭解天氣情況，遇特殊天氣，安全部門提前通知機駕人員做好準備工作，能不出車的儘可能不要出車，必須出行的，認真做好各類防範措施，行車途中嚴格遵守安全法規。
4、遇有特殊天氣，單位通過GPS短信平台，向所有營運車輛發送天氣情況、注意事項、路況信息，及時提醒機駕人員注意安全。
三、車輛遇特發事件應急預案
1、發生一般交通事故
（1）駕駛員迅速向當地110、122報警；
（2）立即車後100米以外設置安全警示標誌，劃定警戒區域，防止二次事故發生；
（3）檢查車上所載貨物是否發生泄漏、倒塌等，如發生泄漏立即採取措施；
（4）密切注意周圍過往車輛和行人，做好監控工作，防止周圍火種靠近。
2、發生危化品泄漏事故
（1）駕駛員、押運員立即向當地撥打110、119等專業救援電話報警。報警時一定要講清車輛所在位置及所運危化品名稱、數量、危化性質、消防方法以及現場的'泄漏情況，同時向單位報告。
（2）駕駛員、押運員立即劃定警戒區域，防止過往車輛駛入和閒雜人員進入，杜絕外來火種靠近。
（3）駕駛員、押運員迅速穿戴好防護用品，用隨車隨帶的堵漏用品進行封堵。
（4）如是有毒氣體（如氯氣）泄漏，應立即採取堵漏措施，如無法堵漏，應儘可能將容器在、推至水中，同時立即疏散過往的車輛和人員，組織周圍車輛和人員向上風轉移，並告知防護方法（一般可用浸過水的毛巾捂住口鼻）。
（5）如有易燃氣體（如氫氣）鋼瓶發生泄漏，要站在上風處向氣瓶潑冷水，使其降低温度，然後再將閥門旋緊。
（6）如是易燃液體、腐蝕品發生泄漏事故，駕駛員、押運員要及時用砂土或鬆軟材料吸附，大量泄漏時，特別要注意防止液體流入下水道、河道等地方，以防火災隱情，造成火災事故，同時會造成環節污染。
3發生危化品火災事故
（1）駕駛員、押運員立即向當地撥打110、119等專業救援電話報警。報警時一定要講清車輛所在位置及所運危化品名稱、數量、危化性質、消防方法以及現場的泄漏情況，同時向單位報告。
（2）駕駛員、押運員立即劃定警戒區域，防止過往車輛駛入和閒雜人員進入。
（3）駕駛員、押運員迅速穿戴好防護用品，用隨車隨帶的滅火器材進行滅火。
（4）如所云危化品燃燒放出有毒氣體，即疏散過往的車輛和人員，組織周圍車輛和人員向上風轉移，同時儘可能將車輛移至空曠地帶。
（5）如有易燃氣體鋼瓶發生泄漏燃燒，應儘可能將未着火的氣瓶移至安全地帶，對這火的氣瓶可用霧狀水澆到氣瓶上，使其冷卻，在火勢尚未擴大時，可用適當的滅火器材進行撲救。
（6）如是易燃液體罐車發生火災，儘可能將車輛移至空曠地帶，用大量的水噴淋罐體，使其降温，同時採取與化學泡沫滅火劑進行撲救。
四、安全防範措施
1、提前安排好重大節假日的值班工作，每班須有領導帶班，確保24小時有人值班，遇有突發事件及時處理，公司主要領導和營運車輛要保持24小時通訊通暢。
2、安全科協助車管部門，在重大節假日前對參加營運的車輛進行一次全面檢查，確保所有營運車輛技術狀況良好，對所有從業人員的資質再重新審查一邊，達到逐人逐車過堂，對不符合要求的車輛和人員堅決不準參加節日運輸。
3、安全部門做好車輛的月查工作，特別是要加強車輛安全部件和消防器材的檢查，對在檢查中發現的事故隱患要及時整改，嚴禁車輛帶病行駛。
4、督促駕駛員做好車輛例保檢查，每日在出車前、行駛中、回場後均要認真做好檢查工作。
5、公司每月組織全體駕、押人員進行安全例會學習，在重大節假日前，重點向駕駛員、押運員宣講節日期間的安全行車注意事項和發生意外時的應急措施和報警方法、消防方法，嚴禁超速行駛、強行超車、疲勞駕車。
6、在節日前，由安全科印發安全簡報的方法，通知每位駕駛員、押運員節日期間的安全行車注意事項，在節日期間，單位再利用GPS短信平台，經常性的向車輛發送一些天氣信息、安全注意事項、路況信息等。
7、行駛中遇有惡劣天氣，視線不清時，要減速慢行，在不能保證安全行駛時，應選擇安全地點停駛，按規定設置安全標誌牌，做好防範措施。
8在行駛過程中，如遇道路堵塞情況時，必須與前後車輛留有一定的安全距離，及時向當地公安交警部門報告，駕駛員、押運員做好其它車輛及過往閒雜人員的監控工作，防止外來火種造成事故發生。
9、一旦發生事故，單位在接到報告後，立即啟動應急救援預案，根據情況和事態，及時彙報上級主管部門，在最短的時間內，拿出最佳的處置方案。
企業突發事件應急預案 篇8
為加強值班安全管理，及時妥善處理髮生的各類安全緊急事件，提高緊急突發性事件的快速反映和各項應急工作的協調開展，確保企業及員工財產和人身安全，結合企業實際情況，特制定企業突發事件應急預案。
一、指導思想
依據企業安全生產管理制度，本着預防為主，迅速及時、有效地開展各項處置工作，切實維護企業的安全與穩定。在處置突發事件時，要態度明確，區分性質，嚴格紀律，講究策略，措施得力，處置果斷，防止事態擴大。
二、 報告制度和程序
1、發生安全事故後，值班人員應及時向企業安全工作領導小組報告，並視情況迅速撥打110、120、119應急電話(110匪警、120救護、119火警)。
2、值班人員應根據事故情況，在24小時內寫出書面報告，逐級上報。
3、報告內容如下：事故的時間、地點、事故簡要經過、已採取措施和事故控制情況以及報告人。
三、安全事故應急預案
(一)消防應急預案
1、發現火警後，在場工作人員應及時向值班領導彙報，迅速撲滅火源，值班人員在接到火警信息後立即組織搶險，並視火情及時撥打119火警電話。
2、保障安全通道暢通，有組織的做好人員疏散工作，在疏散過程中，應井然有序，避免擁擠所發生的人身傷亡事故。
3、應堅持先救人，後救火的原則，如有人被火圍困，需立即組織力量搶救。
4、控制火勢，防止火勢蔓延，極力搶救財物，降低火災所造成的損失。
(二)食品衞生應急預案
1、如發現生病員工，應及時就醫，不得帶病上班。
2、通知員工所屬部門領導，以便及時做出工作安排，配合開展搶救工作。
3、若遇員工非正常中毒或發生疑似食物中毒事故，應立即停止食堂的.生產活動，迅速報告衞生行政部門，積極配合救助病人。
4、保留可能造成食物中毒或導致食物中毒的食品及其原料、工具、設備和現場，並配合衞生行政部門進行調查。
5、根據衞生行政部門的要求，封存和銷燬導致食物中毒的食品及其原料，對中毒食品加工場地、工具、設備進行消毒，控制事態發展。
(三)停水停電應急預案
1、首先查明原因，如因上級管理部門決定停水停電，應立即將詳細情況通知有關部門和員工;
2、突發水管爆裂：迅速關掉總閘，並立即將積水清除，保護財物，同時通知維修人員進行搶修，並及時説明停水原因以及來水時間。
3、突發大面積停水停電：迅速打電話向物業管理部查明停水、停電原因，並及時説明原因以及來水、來電時間。
4、下水管堵塞：立即組織維修人員找出堵塞處，及時進行疏通。
(四)自然災害應急預案
1、自然災害發生後，值班人員應立即通知安全工作領導小組，迅速到位;
2、認真組織員工疏散到安全地帶，對沒有及時撤出的人員，應極力查找或營救。
3、沉着應對突發災害性事故的發生，積極開展自救和互救工作，使人員和財產損失降到最低限度，有效保障員工的生命和企業的財產安全。
4、各部門應積極主動協助配合領導小組維護好企業秩序，並向上級部門報告傷亡人數及損失情況。
(五)防範被盜應急預案
1、盜竊事件發生後，立即保護好現場，並通知物業管理部來進行調查，查找被盜原因;
2、及時向企業領導報告情況;
3、如發現有人現場作案，應先撥打“110”，並對正 在實施犯罪行為的不法分子預以制止，組織保衞力量將其抓獲交公安部門處理。
(六)侵害員工事件應急預案
1、員工之間發生矛盾衝突，在場人員應加以勸阻，並向值班領導報告，如有受傷人員應及時就醫，調查事實經過，對當事雙方做出相應處分。
2、若有外來人員不履行登記手續，強行闖入，門衞保安員應加以阻止，並報值班領導，不得隨意放行。
3、發現不法分子來企業滋事、鬥毆、行兇，應予以制止以防意外和不測，同時應撥打“110”。
4、 如有敲詐、傷害事件發生，必須立刻採取救治措施，視情況必要時撥打“120”救護電話 。
四、全員參與，落實到位
目前，企業已經形成了比較完善的安全生產管理預防措施，對安全生產管理涉及到的內容進行了制度規範，只有全員參與，預防為主，狠抓落實，才能減少安全事故和意外事件的發生。
企業突發事件應急預案 篇9
為有效處置我鎮轄區內發生的各類突發事件，建立統一指揮、職責明確、反應迅速、處置有力的應急處置體系，提高政府應對突發事件的能力，最大限度降低突發事件造成的危害，確保人民羣眾生命財產安全，保障經濟社會協調健康發展，結合我鎮具體實際，特制定本預案。
一、總則
（一）適用範圍
處置發生在我鎮範圍內，具有突發性，造成或可能造成較多人員傷亡、較大經濟損失、破壞社會安定穩定等嚴重危害和影響的重特大突發事件。
（二）工作原則
1、以人為本，預防為主。處置突發事件的基本目標是最大限度降低突發事件造成的傷亡和損失，最大限度地保障人民羣眾生命安全和身體健康。
2、依靠科學，依法規範。依法建立健全信息報告體系、科學決策體系、防災減災體系和恢復重建體系。採用先進的預測、預警、報告和應急處置技術，提高預防和應對突發事件的水平。
3、統一指揮，分級負責。處置突發事件實行鎮、村、駐鎮單位一把手負責制，統一指揮，堅持條塊結合、以快為主的屬地管理，進行分級響應。
二、突發事件的分類和響應級別
（一）分類
突發事件主要分為四類：
1、自然災害。主要包括乾旱、暴雨等氣象災害；地震災害；地面塌陷等地質災害；森林火災和重大生物災害等。
2、事故災難。主要包括公路重大交通運輸事故，建設工程、重要水利設施、公共場所及學校、鎮直部門發生的各類重大安全事故，造成重大損失的供水、供電、供氣、大型建築物倒塌和道路嚴重塌陷等事故，以及特種設備安全事故，重大環境污染事故和生態破壞事故等。
3、突發衞生事件。主要包括突然發生、造成或可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情，羣體性不明原因疾病，重大食物和職業中毒，重大動植物疫情，以及其他嚴重影響公眾健康的事件。
4、突發社會安全事件。主要包括重大刑事案件、較大規模的事件、交通安全事故以及其他危害社會正常秩序、破壞社會穩定的突發事件靠前處置，迅速有效。各村、駐鎮單位必須把人民羣眾的生命安全和身體健康放在第一位，精心組織，靠前指揮，堅持抗災和救災相結合，迅速有效的處理各類突發事件。
（二）響應級別
根據突發事件的可控性、嚴重程度和影響範圍等因素，分Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級四個級別進行應急響應。
三、組織機構與職責
（一）鎮突發事件領導小組。領導小組是全鎮處置突發公共事件的非常設領導機構，由鎮主要領導、分管領導、武裝部及派出所領導組成。其主要職責是：當發生或可能發生突發事件時，負責領導、組織和指揮突發事件的處置；督促各村、駐鎮部門及時有效做好預防、應急準備、應急處置及事後恢復與重建工作。領導小組下設辦公室，掛靠在鎮社會綜合治理領導小組辦公室，負責所有緊急情況的接警、轉報和組織施救，以及必要的日常工作協調，應急處理等工作。
（二）重特大突發事件現場指揮部。通常由到現場的鎮最高職務的領導任現場總指揮，各相關單位的領導參加，主要職責是：組織現場工作組；瞭解人員傷亡情況和經濟損失情況及影響範圍，已採取的措施和事態發展情況，及時向上級部門報告；迅速制訂應急處置方案並組織實施，指揮協調現場的搶險救災工作，組織調集搶險人員和搶險物資到位；負責現場新聞報道的指導和把關工作；指導善後處理工作。
（三）突發事件現場工作組。根據突發事件的性質、特點和現場等實際情況，下設若干個工作小組，各工作小組的組成與主要任務：
現場施救組。由鎮政府、派出所、武裝部、供水、供電、事發地等單位人員組成搶險搶修隊伍，主要任務是營救受傷人員，尋找生存者和遇難者，撤離、疏散現場及周邊危險地帶受到威脅的`人員；劃定危害區域，封閉、隔離或者限制使用有關場所；消除突發事件的危害和危害源；搶修交通、供水、供電、等基礎設施。
警戒治安組。由派出所負責。主要任務是建立警戒區域，防止與救援無關的人員進入現場，保障現場應急求援工作順利開展；維護社會治安秩序；負責事發地的交通管制，保障救援物資、救援隊伍、疏散人羣、傷員運送車輛的順利通行。
醫療救護組。由鎮衞生院負責。主要任務是建立現場急救站或臨時救援點，對受傷人員開展現場急救並及時轉送醫院治療；保障現場急救和醫療人員人身安全；統計死傷人數；控制傳染病源；負責臨時安置場所的衞生、防疫、消毒和人員醫療；監測現場水體、飲用水、食物、土壤、農作物等的污染情況，對現場污染物消毒清理等。
後勤保障組。由鎮民政辦、財政所等部門組成。主要任務是組織經費及時足額到位，調集和運送救災抗災物資、救援設備器材，負責做好工作人員的日常生活保障工作。
新聞協調組。由鎮黨政辦、文化站等部門組成。主要任務是確保信息及時傳遞；核實、統計和上報災情；協助做好對外聯絡，做好新聞報導和發佈工作。
善後工作組。由鎮民政辦、治安辦、派出所等有關部門組成。主要任務是及時、準確查清突發事件的性質、原因和責任，寫出調查報告，提出處理意見並寫出損失評估報告，保證羣眾的基本生活。及時處理遇難者遺體的臨時保管等工作。
四、鎮應急指揮部的組成
總 指 揮：
副總指揮：
成 員：
五、責任與獎懲
鎮應急指揮部對突發公共事件處置中作出突出貢獻的集體和個人將給予表彰獎勵；對在處置突發事件中玩忽職守，失職、瀆職等行為，或遲報、瞞報重要情況的有關責任人要嚴肅處理，後果嚴重的移交司法機關。
六、附則
（一）突發公共事件發生後，按事故類別，本預案與其他專項預案同時啟動。
（二）鎮應急指揮部各成員單位根據本預案制定專項預案。
（三）本預案管理單位為鎮黨政辦公室，每兩年修訂一次，必要時及時修訂。
企業突發事件應急預案 篇10
1、接警與通知：
深基坑施工發生安全事故以後，項目部必須立即報告到公司安監部，安監部在瞭解事故準確位置、事故性質、死傷人數及其它有關情況後，立即報告公司分管領導、主管領導和集團公司有關部門，全過程時間不得超過6小時。
2、指揮與控制：
①基坑開挖引起地面不均勻沉降，引起附近建築物的傾斜的指揮與控制
當發現附近建築物傾斜達到警戒值1％時或沉降速度達到0.1mm/d時，採取的措施為：
a、立即停止基坑開挖，加強基坑支護，措施為增加錨杆數量，將錨杆間距加密為500mm；情況較差時，先採用φ600鋼管臨時立柱進行支頂，間距為1.0m。
b、地面加強措施為在基坑周邊5.0m範圍內採用注漿進行加固土體，地面注漿材料採用純水泥漿，注漿壓力0.5～1.0Mpa，土體加固深度為8.0m。
c、邀請有關專家或加固研究所共同制訂建築物的糾偏方案並組織實施。
②突降大雨或暴雨時，立即起動備用水泵抽水，並安排專人不間斷觀察基坑的穩定情況。
③基坑坍塌事故的指揮控制
發生坍塌事故後，由項日經理負責現場總指揮，發現事故發生人員首先高聲呼喊，通知現場安全員，由安全員打事故搶救電話"120"，向上級有關部門或醫院打電話搶救，同時通知項目副經理組織緊急應變小組進行現場搶救。土建工長組織有關人員進行清理土方或雜物，如有人員被埋，應首先按部位進行搶救人員，其他組員採取有效措施，防止事故發展擴大，讓現場安全負責人隨時監護邊坡狀況，及時清理邊坡上堆放的材料，防止造成再次事故的發生。在向有關部門通知搶救電話的同時，對輕傷人員在現場採取可行的應急搶救，如現場包紮止血等措施。防止受傷人員流血過多造成死亡事故發生。預先成立的應急小組人員分工，各負其責，重傷人員由水、電工協助送外搶救工作門衞在大門口迎接米救護的車輛，有程序的處理事故、事件，最大限度的減少，人員和財產損失。
緊急救援的一般原則：
以確保人員的安全為第一，其次是控制材料的.損失。緊急救援關鍵是速度，因為大多數坍塌死亡是窒息死亡，因此，救援時間就是生命。此外要培養施工人員正確的處險意識，凡發現險情要立刻使用事故報警系統進行通報，緊急救援響應者必須是緊急工作組成員，其他人員應該撤離至安全區域，並服從緊急工作組成員的指揮。
急救知識與技術
鑑於深基坑坍塌事故所造成的傷害主要是機械性窒息引起呼吸功能衰竭和顱腦損傷所致中樞神經系統功能衰竭，因此緊急工作組成員必須熟練掌握止血包紮、骨折固定、傷員搬運及心肺復甦等急救知識與技術等。
3、通訊
項目部必須將110、120、項目部應急領導小組成員的手機號碼、企業應急領導組織成員手機號碼、當地安全監督部門電話號碼，明示於工地顯要位置。工地搶險指揮及安全員應熟知這些號碼。
4、警戒與治安
安全保衞小組應在事故現場周圍建立警戒區域實施交通管制，維護現場治安秩序。
5、人羣疏散與安置
疏散人員工作要有秩序的服從指揮人員的疏導要求進行疏散，做到不驚慌失措，勿混亂、擁擠，減少人員傷亡。
6、公共關係
項目部辦公室為項目部各信息收集和發佈的組織機構，人員包括，辦公室屆時將起到項目部的煤體的作用，對事故的處理、控制、進展、升級等情況進行信息收集，並對事故輕重情況進行刪減，有針對性定期和不定期的向外界和內部如實的報道，向內部報道主要是向項目部內部各工區、集團公司的報道等，外部報道主要是向地鐵總公司、監理、設計等單位的報道。
企業突發事件應急預案 篇11
一、櫃枱突發事件的特徵
突發事件，是指那些事前難以預測、帶有異常性質、嚴重危及社會秩序，在人們缺乏思想準備的情況下猝然發生的災害性事件。它是一種作用範圍廣泛，且對社會造成嚴重危害，具有強烈衝擊力和影響力的事件。
商業銀行櫃面的突發事件，是指在商業銀行日常經營過程中發生的，事前難以預測，危及銀行信譽、資產安全，甚至危及銀行客户和員工生命安全的各種事件的總和，如擠兑、搶劫、詐騙、火災及客户投訴、吵鬧等。
突發事件的基本特徵是偶然性和必然性。偶然性是指突發事件發生的可能性及由於各種因素的影響導致事件發生過程中的偏離性、高度不確定性及危害的不確定性。必然性是指突發事件是各種內外因素髮展的必然結果，體現了事物發展的必然規律。
突發事件的具體特徵有：信息不完全，突發性、高度不確定性，後果的嚴重性、廣泛性、連鎖性和持久性。
銀行櫃枱突發事件的種類，包括：擠兑、業務系統故障、搶劫、火災、營業網點遭到圍攻、擾亂營業網點秩序、營業網點客流量激增、客户突發疾病、客户遭受意外人身傷害、客户遺失物品、媒體報道、客户被鎖在自助銀行內、自助設備被改裝等。
突發事件的影響和危害程度，包括：財產、資金、憑證等損失情況，人員傷亡情況，影響範圍等。
二、擠兑處置及應急預案
當櫃枱發生擠兑事件時，應採取如下措施：
1、營業人員發現擠兑跡象，應立即向網點負責人報告。網點負責人應立即採取處理措施，並迅速到達現場；同時，要向上級服務管理和安全保衞部門報告。
2、網點負責人應及時調整櫃員台席，增加取款台席數量，以應對突發需求。
3、營業網點應做好現金請領工作，及時申請調配足夠的現金，保證正常兑付。
4、櫃員應瞭解擠兑原因，全力做好解釋工作，防止事態擴大。
5、營業網點應維護好現場秩序，防止擠傷、踩踏等危及客户人身安全的事件發生。
6、如發現現場有可疑人員造謠煽動，網點負責人應立即向公安機關報告。
三、業務系統故障處置及應急預案
當發生業務系統故障，造成本網點全部或部分業務不能辦理時，應採取如下措施：
1、及時聯繫技術維護部門，瞭解故障原因及恢復正常營業的時間，並通知上級服務管理部門。
2、根據上級確定的統一對外口徑，向客户耐心地做好宣傳解釋工作，以取得客户的諒解。
3、對急需取款的異地客户，應根據業務制度規定，辦理急付款業務。
4、告知客户恢復正常營業的確定時間，如時間不能確定，應留下客户聯繫電話，以便恢復營業後及時通知客户。
5、如本縣（市）內仍有部分營業網點或ATM可以正常辦理業務時，要引導客户到正常營業的網點或ATM辦理業務。
6、恢復營業後，營業網點應及時通知上級服務管理部門，並通知留下聯繫電話的客户。
四、搶劫處置及應急預案
櫃員發現歹徒持槍或持刀搶劫時，要保持鎮靜，在確保人身安全的情況下，擇機啟動身邊的110聯網報警按鈕，並迅速收攏現金，鎖好櫃枱保險櫃，撥亂密碼，藏好鑰匙；要在防尾隨門內或有安全門的衞生間內隱蔽，並利用手機撥打110二次報警。
歹徒持槍或持刀並劫持人質搶劫時，保護人質安全與保護資金安全同樣重要。現場所有人員在未接到明確指示時不要輕舉妄動，更不要激怒歹徒，要注意與歹徒的對話方式，儘量消除歹徒的緊張心理，儘量拖延、阻緩歹徒行兇，為安全解救人質爭取時間。
總之，營業期間遇到搶劫事件時，應區別情況，沉着應對。如果危害員工生命安全的，應貫徹“先藏身，後報警，再反擊”的原則，首先應選擇有利位置迅速隱蔽，立即報警，力爭外援，沉着機智，記住歹徒的體貌特徵及交通工具，並保護好現場。
五、火災處置及應急預案
當營業網點發生火災時，應採取如下措施：
1、發生火情時，營業人員應正確使用消防器材，進行撲救。
2、火勢較大，無法控制時，立即撥打119報警，並安排人員引導消防車抵達火災現場。
3、迅速切斷營業網點電源，關閉煤氣。
4、疏散客户，並轉移現金、憑證、賬簿到安全的地方。
5、緊急調配人員，加強防衞，做好金庫、櫃枱等重點場所的防盜、防搶工作。
六、詐騙案件處置及應急預案
詐騙案件的處置，員工應具備一定的.文檢知識，並能在實踐中有效運用。
比如，假票據的識別，要掌握“四看”技能：
1、看形狀、看格式。發貨票等印製現成的票據，其樣式和格式都是有標準的，真票據具有從裝訂成冊的多聯票中撕下的明顯特點，而有的假票從外形看完整無損。
2、看字跡、看字體。這裏所説的字跡，專指複寫紙套寫的痕跡。正常發票、收據等是多聯以複寫紙套寫的，發票、收據背面應透出以複寫紙套寫的痕跡，否則就值得懷疑；另外複寫紙套寫的字跡顏色的深淺，也有助於識別假票。一般來説，在空白髮票上自行以複寫紙套寫的字跡大多顏色較深，往往給人以不自然的感覺。
3、看編號、看日期。看編號和日期的自然順序號是否相符。假的發票中有一部分是用空白髮票填寫的，也有的是後補開的或者預先開的，因此往往兩者不吻合。同時看日期，瞭解發案單位的經濟活動、人事變動等情況，也有助於識別假票。另外，根據發票或收據的編號，可以查到其存根或記賬聯，以便於進一步核對。
4、看公章、看簽名。看公章是否是事先蓋好的，一般空白髮票大多是先蓋好公章的。看簽名，不但要注意字體，也要注意其位置，以便於比較；看經濟業務內容是否符合實際。
發現詐騙，首先用暗語聯繫，迅速報告，拖延時間，穩住犯罪分子，人贓俱獲，制服犯罪分子。如犯罪分子未遂逃跑的，記住犯罪分子的體貌特徵和交通工具，尋求支援，力爭抓獲犯罪分子。
七、客户在營業網點突發疾病、遺失物品處置及應急預案
當營業網點內發現有客户突發疾病時，應採取如下措施：
1、營業人員發現客户身體不適時，應為客户提供力所能及的幫助，視情況撥打120或其它急救電話。
2、客户突發重大疾病時，應立即撥打120或其它急救電話，並維持好現場秩序。
3、應設法瞭解客户家屬或單位的聯繫方式，並及時通知。
4、營業網點按規定保存監控錄像資料備查。
當營業網點內有客户遭受意外人身傷害時，應採取如下措施：
1、發現情況後，查看客户傷情，對其進行安撫寬慰。
2、客户傷勢較嚴重的，立即撥打120或其它急救電話；客户受傷較輕的，協助客户到醫院治療。
3、應主動了解客户家屬或單位的聯繫方式，並及時通知。
4、由於網點原因對客户造成傷害，客户要求索賠的，應積極與客户協商解決，防止不良影響擴大。
5、營業網點按規定保存監控錄像資料備查。
而當客户反映在營業網點內遺失物品或營業網點發現客户遺留物品時，應分別採取相關措施：
若客户向營業網點反映遺失物品，網點櫃員：
1、應首先幫助客户回憶業務辦理過程，協助客户在櫃枱、填單台等可能遺失物品的地方查找。
2、確認客户物品遺失後，應對客户表示同情。若客户要求營業網點賠償遺失物品或要求查詢錄像資料時，應婉言拒絕，並注意表達方式，避免發生衝突，同時建議客户報案。
3、要積極配合公安機關調查取證，盡最大可能挽回客户的損失。
4、按規定保存監控錄像資料備查。
營業網點拾到客户遺留物品，應主動當面歸還。無法當面歸還的，由雙人在監控範圍內清點客户物品，並做好記錄。通過查看當日監控錄像確認失主身份，並設法聯繫客户前來認領。對於存單、存摺、銀行卡等物品，應聯繫開户營業網點查找失主。在失主認領前妥善保管物品，並按規定保存監控錄像資料備查。失主前來認領時，要認真核對、確認身份無誤，在失主簽字登記後歸還物品。
企業突發事件應急預案 篇12
為了規範對突發事件的`處置，加強有關人員對突發事件的處理能力，特制定突發事件應急處置方案。
一、方案要求
1.及時發現
2.視情況報告或報警
3.組織力量搶救傷員或滅火
4.保護現場
5.協同相關職能部門處置
6.擬寫書面材料（事情經過）報公司
二、處理原則
1. 保護人員安全第一，控制事態發展。
2、重大情況，第一時間向公安、消防、醫療機關報警，並報公司領導。
3、如有人員傷害，第一時間送醫院治療。
4、快速反應，保護現場。
5、保護及尋找現場目擊證人。
6、到現場後協助工作，協調處理。
7、隔離事發現場，減少影響度。
8、重大事件及時發佈有關信息，安撫人心。
9、根據實際情況，靈活決斷處置。
10、形成書面總結，如能拍攝現場照片，應留照保存。
11、通過日常培訓、演練，提高人員應變能力。
三、突發事件的分類
1.租賃房屋突發事件應急預案
1.1發生刑案處置方案
1.1.1 如犯罪分子正在實施作案時，應採取
A、撥打110報警。
B、通知公司物業部。
C、如有人員傷害，及時將被傷害者送往醫院。
D、公安人員到達後，協助公安人員處理。
E、做好書面記錄，拍攝現場照片，上報公司辦公室。
1.1.2 如果犯罪分子已逃跑，應採取
A、撥打110報警。
B、通知公司物業部。
C、如有人員傷害，及時將被傷害者送往醫院。
D、及時問明涉案人員逃跑方向，如主要特徵、衣着打扮、交通工具、車號等，關注可疑人物。
E、保護現場。
F、公安人員到達後，協助公安人員處理。
G、做好書面記錄，拍攝現場照片，上報公司辦公室。
1.2 發生火警處置方案
1.2.1 發生火災並核實後，利用就近消防器材展開自救。
1.2.2 立即撥打火警119，通知公司物業部。
1.2.3 切斷電源、煤氣。
1.2.4 緊急疏散，保持消防通道通暢。
1.2.5 如有人員受傷害及時將傷者送往醫院。
1.2.6 隔離火災現場，維護周邊秩序。
1.2.7 待消防人員趕到後，積極協助消防隊員滅火。
1.2.8 滅火後清理現場，及時送電，保障正常經營
1.2.9 張貼告示，安撫人心。
1.2.10積極協助警方查找起火原因。
1.2.11拍攝現場照片，做好書面記錄，上報公司辦公室。
1.3 觸電事故、煤氣中毒事故處置方案
1.3.1 如遇觸電事故，應採取
A、發現有人觸電，立即切斷電源，用竹或木杆將人體與觸電接觸點分離。
B、立即將傷者送往醫院。
C、查明觸電原因。
D、作好書面記錄，上報公司辦公室。
1.3.2 如遇煤氣中毒事件，應採取
A、打開門窗，保持空氣流通。
B、切斷煤氣、電源，注意火源。
C、立即將中毒者送往醫院治療。
D、查明中毒原因。
F、做好書面記錄，上報公司辦公室。
1.4 房屋設備、設施原因造成事故處置方案
1.4.1 報告公司物業部。
1.4.2 如有傷者，立即將被傷害者送往醫院治療。
1.4.3 保護現場。
1.4.4 分析調查事故原因。
1.4.5 拍攝好現場照片，做好書面記錄，上報公司辦公室。
企業突發事件應急預案 篇13
為確保清明節期間各界羣眾祭掃活動安全、文明、和諧、有序，有效地預防、應對各種突發事件和惡性事故的發生，及時消除安全隱患和不穩定因素，根據國務院辦公廳《關於做好清明節期間文明祭掃安全保障工作》和民政部、公安部等中央八部門聯合下發《關於認真做好文明祭掃平安清明相關工作的通知》精神，結合清明節期間祭掃活動的實際情況，繼續圍繞“文明祭掃、平安清明”這一主題，堅持“預防為主、確保安全”的工作方針，特制定鄭州烈士陵園清明節期間預防處置突發事件應急預案。
一、組織機構：
為切實加強對清明節期間預防處置突發事件的領導，經研究，成立鄭州烈士陵園清明節期間預防處置突發事件領導小組：
組長：杜連順黨支部書記、主任
副組長：楊紅梅副書記
郭超英副主任
成員：萬飛路保軍張玉霞趙軍獻
賴明程愛卿
領導小組下設辦公室，路保軍任辦公室主任，負責協調工作。
二、應急指揮系統及其職責
為加強對清明節期間預防各種突發事件的應急處置能力，成立鄭州烈士陵園清明節期間預防處置突發事件指揮部，下設事故搶險救援組、現場保護及人員疏散組、後勤保障組、善後處理調查組四個應急小組，主要有園領導、中層幹部以及各科室骨幹組成，負責指揮和組織對各種應急突發事件的處置。
總指揮：杜連順
啟動應急預案，全面指揮對突發事件的應急處置。
副總指揮：楊紅梅
協助總指揮負責救火救災、醫療救護、善後處理調查等工作。
副總指揮：郭超英
協助總指揮負責現場保護、人員疏散、後勤保障等工作。
協調員：路保軍
負責應急期間的上下聯絡和文字記錄，負責預案演練。
第一小組：事故搶險救援組；主要負責救火救災、搶救傷員。做好緊急救護能力的培訓和演練，學習掌握處置突發事件的`技能和器材的使用方法，做好處置突發事件的準備工作。
組長：路保軍
成員：陳軍鋒趙俊偉陳遂印馬明威路明福
第二小組：現場保護及人員疏散組；主要負責保護事故現場，組織人員有秩序疏散周圍羣眾，組織疏散演練。
組長：趙軍獻
成員：孟鐵成樑衞河張新建韓同昌路新海
第三小組：後勤保障組；主要負責後勤保障工作。做好應急物資和應急藥品的儲備，確保應急救災物品和車輛按時到達現場。
組長：萬飛
成員：馬超發齊政華軍劉增強
第四小組：善後處理調查組；主要負責配合上級有關部門調查處理事故原因，看望安撫受災羣眾，並及時向園黨支部彙報事件調查處理結果。
組長：楊紅梅
成員：萬飛路保軍張玉霞趙軍獻賴明程愛卿
三、要求
1、嚴格落實值班制度，加強值班巡查力度，有序疏導祭掃羣眾和車輛，做好重點部位的安全警誡，及時排查和消除安全隱患和不穩定因素，做好信息的報送工作。
2、一旦發生突發事件，第一發現人要快速報警，並及時向園領導報告，啟動應急預案，總指揮長應立即向上級主管部門的主要領導報告事件發生情況，各小組人員要高度負責，按照各自分工和疏散方案，迅速開始救援和疏散，嚴禁出現推拉、擠壓現象的發生，確保每位羣眾和工作人員安全疏散，帶班領導要做好上傳下達和組織工作。
3、搶險結束後，各小組要認真做好人員、財產損失的統計工作，並及時上報指揮部。
企業突發事件應急預案 篇14
第一章總則
第一條為有效預防、及時控制和正確處置各類藥品（含醫療器械，下同）突發事件，保障公眾的身體健康和生命安全，根據《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、省政府《突發公共事件總體預案》、國家食品藥品監督管理局《藥品和醫療器械突發性羣體不良事件應急預案》、省食品藥品監督管理局《山東省藥品安全突發事件應急預案》（魯食藥監發[20xx]51號）、市食品藥品監督管理局《關於發佈臨沂市藥品安全突發事件應急預案（試行）的通知》（臨食藥監[20xx]6號）等法律法規和文件精神，制定本預案。
第二條本預案適用於##縣行政區域內突然發生，造成或可能造成人體健康嚴重損害的藥品安全事件應急處理工作。
第三條藥品安全突發事件（以下簡稱突發事件）是指突然發生、對社會公眾健康造成或可能造成嚴重損害的重大藥品質量事件、羣體性藥害事件、嚴重藥品不良反應事件、重大製售假劣藥品事件及其他嚴重影響公眾健康的突發藥品安全事件。
第四條根據藥品突發事件的性質、危害程度、涉及範圍，可能或已經對社會造成的不良影響，將突發事件分為三個等級。
一級：重大突發事件。指突發事件在全省範圍影響大、波及範圍廣、蔓延勢頭緊急，已經發生一人以上死亡、或者三人以上重傷、或者致人嚴重殘疾、或者十人以上輕傷或者其他特別嚴重後果的事件。
二級：較大突發事件。指突發事件在市或縣（區）轄區內範圍影響擴大，蔓延勢頭有升級趨勢，已經導致一人重傷、或者五人以上輕傷或者其他嚴重後果的事件。
三級：一般突發事件。指突發事件在一定區域內造成較大影響，危害較為嚴重，具有較為明顯的蔓延勢頭，已經導致一人以上、五人以下輕傷或其他嚴重後果的藥品安全事件。
第五條藥品安全突發事件應急工作，應堅持以人為本和預防為主、常備不懈的方針，貫徹統一領導、分級負責、快速反應、依法處理的原則。
第二章組織機構與職責
第六條縣食品藥品監督管理局成立由局長任組長、各副局長為副組長、相關科室負責人為成員的藥品突發事件應急工作領導小組（以下簡稱領導小組，成員名單附後），負責全縣藥品突發事件應急處理的領導指揮、協調和決策工作。
領導小組下設辦公室，負責突發事件的組織協調和處理日常工作，包括收集、分析和綜合有關藥品安全檢測信息，提出預警建議。辦公室設在縣局市場監督科，辦公室主任由史柯副局長兼任。
第七條領導小組辦公室下設綜合、督導和後勤保障三個工作組。
（一）綜合組：以市場監督科人員為主，辦公室（法規科）、食品科人員參加，吳興霞科長任組長。主要職責是組織、協調和實施突發事件應急工作預案；突發事件發生時，組織協調相關部門聯動和配合；建立突發事件處理責任制和責任追究制，對有關責任人提出處理意見；組織撰寫總結報告；及時與新聞媒體聯繫，通報或發佈有關情況。
（二）督導組：以稽查科人員為主，市場監督科、食品科、藥檢科人員參加，楊德方科長任組長。主要職責是深入現場，調查取證、收集突發事件第一手信息資料，根據事件的勢態，必要時依法採取行政強制措施，向領導小組辦公室報告現場情況，提出相關的'措施建議，根據領導小組決定迅速採取有效措施控制事態蔓延。
（三）後勤保障組：以辦公室人員為主，財務科人員參加，陳杰主任任組長。主要職責是車輛、物資、經費保障等後勤服務工作。
第三章突發事件的報告
第九條任何單位和個人有權及時向各級食品藥品監督管理部門報告藥品安全突發事件。藥品安全突發事件的發生單位負有及時向有關部門報告藥品突發事件的義務。
第十條市、縣（區）食品藥品監督管理部門應當建立健全由藥品行政監督、技術監督、社會監督共同組成的舉報投訴和信息報告網絡（信息報告網絡可以現有的.藥品監督網絡為基礎調整充實），確保信息暢通、報告及時、準確無誤。
第十一條市、縣（區）食品藥品監督管理部門、藥檢機構在獲悉有關突發事件信息時，應立即向同級領導小組辦公室報告，重大突發事件信息須在2小時內上報，不得瞞報、緩報、謊報。
第十二條各縣級食品藥品監督管理部門在接到轄區內藥品突發事件的信息或報告後，應立即進行情況調查、分析和彙總，在規定時間內報市局領導小組辦公室，重大藥品安全突發事件可越級上報。
第十三條根據突發事件的發展勢態，報告分為初次報告、動態報告和總結報告。
初次報告內容：事件發生的時間、地點、涉及人數、潛在影響、發展趨勢分析、擬採取的措施等。
動態報告內容：事件的發展、變化以及採取的應對或處理措施。
總結報告內容：主要包括事件的因果分析和應對措施的探討，對今後類似事件的防範建議等。
第十四條縣級食品藥品監督管理部門在接到突發事件信息報告後，1小時內向市級食品藥品監督管理部門初次報告，同時報告同級人民政府；市級食品藥品監督管理部門接到報告經核實情況後，根據突發事件的性質，在2小時內初次報告省食品藥品監督管理局並同時報市政府。
第四章應急預案的設定與啟動
第十五條藥品安全事件發生後，按照突發事件的性質和等級分別採取以下三套應急預案進行處置。
第一套預案：發生一級藥品安全突發事件時啟動。
1、接到突發事件報告後，縣局領導小組及辦公室應立即進入應急狀態，儘快趕赴現場，對報告的內容進行核實，同時報告縣政府和市食品藥品監督管理局。經確認後報請上級食品藥品監督管理部門下達啟動命令。
2、到達現場後應立即組織、協調有關部門開展以下工作：採取緊急措施，控制事態發展；協助醫療衞生部門，開展傷員救治工作；查明事件原因，依法提取有效證據；對有證據證明可能危害人體健康的藥品及其有關證據材料採取查封、扣押等行政強制措施，對質量可疑的藥品進行抽樣送檢；對已流入社會的有毒有害物品要立即採取緊急控制措施，對源頭和流通、使用渠道進行全面監控。必要時會同公安、衞生等有關部門，迅速組織協調有關單位採取緊急控制措施，以控制突發事件的進一步發展。
3、現場處理工作實行動態報告制度，即每4個小時向市局應急工作領導小組和當地政府報告一次突發事件的應急工作情況，以便及時採取有效措施，控制事態發展。市局同時將情況報告省局。
4、縣食品藥品監督管理局要保持領導在崗、車輛備勤、通訊暢通，所有人員服從統一調度、指揮。
5、縣食品藥品監督管理局及有關單位，要加強應急值班，設專門值班室，安排雙人24小時接聽值班電話，做好記錄。值班人員中必須有領導小組辦公室成員一名，工作日外須有一名局領導帶班且值班人員必須是中層以上幹部。
6、加強與新聞媒體的溝通，及時向媒體發佈突發事件的動態，公正輿論，穩定人心，消除恐慌。
7、加強後勤保障工作，各級有關單位要保障交通工具及其他所需物品的及時提供。
第二套預案：發生二級藥品安全突發事件時啟動。
1、接到突發事件報告後，縣局領導小組及辦公室應立即進入應急狀態，對報告內容進行核實，確認後下達命令，派出督導組立即啟動相應的應急預案，在第一時間內趕到現場。
2、到達現場後應立即組織開展以下工作：採取緊急措施，控制事態發展；協助醫療衞生部門，開展傷員救治工作；查明事件原因，依法提取有效證據；對有證據證明可能危害人體健康的藥品及其有關證據材料採取查封、扣押等行政強制措施，對質量可疑的藥品進行抽樣送檢；對已流入社會的有毒有害物品要立即採取緊急控制措施，對源頭和流通、使用渠道進行全面監控。必要時會同公安、衞生等有關部門，迅速組織協調有關單位採取緊急控制措施，以控制突發事件的進一步發展。
3、現場處理工作實行動態報告制度，即每8小時向市局和當地政府報告一次突發事件的應急工作情況，以便及時採取有效措施，控制事態的發展。
4、縣食品藥品監督管理局有關人員都要服從統一調度，開通通訊工具，保持通訊暢通。
5、縣食品藥品監督管理局要加強應急值班制度，設專門值班室，安排雙人24小時接聽值班電話，並做好記錄。值班人員中必須有領導小組辦公室成員一名，工作日外須由一名局領導帶班且值班人員必須是中層以上幹部。
6、加強與新聞媒體的溝通，及時與新聞媒體聯繫，通報有關情況，穩定勢態。
7、其它應對措施。
第三套預案：發生三級藥品安全突發事件時啟動。
1、接到突發事件報告後，縣局領導小組辦公室應立即進入應急狀態，暢通應急通訊聯絡系統，及時調度並分析、彙總應急工作情況，向領導小組報告。
2、立即啟動相應的應急預案，派工作組於2小時內趕赴現場，迅速組織開展突發事件的調查及現場處理工作。每24小時向市局報告一次突發事件的應急工作情況，以便及時採取有效措施，控制事態的發展。
3、縣食品藥品監督管理局的有關人員都要開通通訊工具，保持通訊暢通。
4、加強應急值班制度，設專門值班室，安排雙人24小時接聽值班電話，並做好記錄，及時向領導彙報。
5、與有關部門協作開展應急工作。領導小組辦公室主動與有關政府部門聯繫，溝通情況，通報信息，協調工作。
6、聯繫新聞媒體或通過網站，發佈有關突發事件信息以及採取的應對措施。
7、其它應對措施。
第十六條啟動第一套預案由省局領導小組組長下達指令；啟動第二套預案由市局領導小組組長下達指令；啟動第三套預案由縣級局領導小組組長下達指令。啟動第一套預案時，應同時報告省政府。啟動第二套預案時，應同時報告市政府。啟動第三套預案時，應同時報告縣（區）政府。
第五章後期處置
第十七條突發事件得到有效控制或消除後，縣局須在2小時內向市局和當地政府報告，市局須在2小時內向省局和市政府報告，並在2日內將初步總結報告報省局領導小組辦公室。
第十八條藥品和醫療器械生產企業、經營企業、醫療機構違反《藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》等有關法律法規，給使用者造成損害的，應依法承擔賠償責任。
第十九條突發事件發生後，有關單位或人員未按照本規定履行職責或行動遲緩、失職、瀆職而造成損失或不良影響的，有關部門應依照黨紀、政紀給予紀律處分或行政處分；對錶現突出並做出貢獻的予以表彰獎勵。
第六章附則
第二十條本預案自發布之日起實施。
第二十一條本預案由臨沂市食品藥品監督管理局負責解釋。
企業突發事件應急預案 篇15
1.應急預案的目的
為保證公司在事故、事件發生時能迅速做出響應，在事故發生後迅速有效控制、處理，最大限度地減少對人身傷害的程度或降低可能造成的經濟損失，本着“預防為主、自救為主、統一指揮、分工負責”的原則，特制訂本預案。
2.組織機構
2.1公司成立應急救援指揮中心：
總 指 揮：
副總指揮：
副總指揮：
指揮中心下設應急救援辦公室(設在質量安全部)，主任由（兼）
2.2分公司必須建立相應組織，明確分工和職責，編制相應應急預案報公司審批後實施，服從公司指揮中心的指揮。
2.3項目部必須建立現場應急安全領導小組及應急救援組織，明確分工和職責，編制相應應急預案報分公司審核、公司審批後實施。
3.職責分工
3.1總指揮職責：負責公司範圍內發生傷亡事故、突發事件或參加外部救援時，發佈和解除應急救援指令；組織指揮應急實施救援行動；向上級彙報和友臨單位通報事故情況，必要時向有關單位發出救援請求；組織事故調查；總結應急救援經驗教訓等。
3.2副總指揮職責：協助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。
3.3應急救援辦公室（質量安全部）的職責：負責公司應急預案的演練、總結、評價；負責分公司、項目部應急預案的審核和實施檢查；負責全公司應急救援信息的管理；負責應急通訊聯絡；發生事故或事件立即報告總指揮、副總指揮及成員部門，按照總指揮的指令迅速通知有關人員趕赴現場。
3.4工程部主任：負責現場應急救援人員的保障指揮；
3.5技術部主任：負責現場應急救援技術方案的保證。
3.6 器材設備部主任：負責現場應急救援物質及設備的保障指揮。
3.7人力資源部主任：負責事故受害者家屬的安撫賠償事宜。
3.8綜合辦公室主任：負責救援所需車輛和後勤保障指揮。
3.9分公司經理：負責本單位系統應急救援的組織、指揮。
3.10項目部經理或負責人：負責本項目應急救援的組織、指揮。
4.事故及突發事件
4.1高處作業發生高處墜落
4.2觸電事故
4.3機械傷害事故
4.4坍塌事故
4.5煤氣泄漏事故
4.6突發傳染性疾病
4.7食物導致中毒
4.8火災、爆炸與爆燃
4.9上下水管道及污水管道破裂
4.10突發事件
5.應急預案的啟動和響應
5.1項目部（基層單位）對施工現場（現場）易發生事故重大危險源進行評估、嚴格控制，出現異常時應立即將信息迅速反饋到項目部（基層單位）安全領導小組，由負責人做出評判，是否啟動本單位應急預案，在啟動本單位應急預案的同時迅速向上一級報告並將信息反饋到公司應急救援辦公室，由總指揮決定是否啟動應急救援預案，當總指揮發出應急救援預案令時，各級迅速啟動應急反應行動，按應急預案的組織與職責以及事故現場的特性，執行應急救援，最大限度地降低事故帶來的經濟損失和減少人員傷亡。
5.2在應急預案啟動的同時，現場保衞組負責保護現場，維護現場秩序，妥善保管有關證物。
6.應急預案的培訓和演練
6.1應急預案培訓：
公司每年進行一次培訓，基層單位每半年進行一次培訓，對新招入的人員必須進行應急培訓。
6.2應急演練
應急預案應根據實際適時組織進行演練。公司和各單位可結合生產情況，在確保安全的情況下，組織單項演練或綜合演練，以檢驗和測試應急救援指揮中心的應急能力和應急預案的可行性，提高實際技能及熟練程度，通過演練後的評價、總結、獎懲，糾正存在的問題，從而不斷提高預案質量。
7.應急預案現場處置方案實施終止後的恢復工作
應急預案實施終止後，應採取有效的措施防止事故擴大，保護事故現場，需要移動現場物品時，應當作出標記和書面記錄，妥善保管有關物證，並按照國家有關規定及時向有關部門進行事故報告。
對事故過程中造成的人員傷亡和財務損失做收集統計、歸納，形成文件，為進一步處理事故的工作提供資料。
對應急預案在事故發生的全過程，認真科學的做出總結，完善予案中的不足和缺陷，為今後的預案建立、制定提供經驗和完善的依據。
依照公司安全生產考核獎罰制度，對事故過程中的功過人員進應獎罰，妥善處理好在事故中傷亡人員的善後工作，儘快組織恢復正常的生產和工作。
8.具體的安全事故及環境緊急情況的應急準備與相應措施
8.1高處作業發生高處墜落事故應急預案
①基層公司施工現場設安全領導小組，負責施工過程可能造成高處作業發生高處墜落事故的處理。
②當發生高處作業發生高處墜事故時，安全領導小組要立即救人。救人時應先排除危險，防止搶救時事故再發生。
③重點做好施工現場的“外防護、內封閉”各項防護設施的設置，加強“四口”“五臨邊”的防護，並正確使用“三寶”。
④高處墜落可能造成的傷害有：肢體骨折、顱腦損傷、胸部創傷（如肋骨骨折）、胸腔儲器損傷、腹部創傷等。要有人自高處墜落摔傷時，應注意保護摔傷及骨折部位，避免因不正確的抬運使骨折錯位造成二次傷害，並及時向工地負責人報告，撥打急救電話“120”或送醫院救治，送醫院途中不要亂轉病人的頭部，應該將病人的頭部略抬高一些，昏迷病人取昏迷體位，防止嘔吐物吸入肺內。
8.2觸電傷亡事故應急預案
8.2.1項目部（基層單位）施工現場安全領導小組，負責施工過程可能造成的觸電傷亡事故的處置。
8.2.2當發生人員觸電事故時，項目部（基層單位）現場人員應立即對觸電人按下列要求進行緊急挽救。
①首先切斷電源開關或用電工鉗子、木把斧子將電線截斷以斷開電源;
②距電源開關較近或斷開電源有困難時，可用乾燥的木輥、竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體。
③可用幾層乾燥的衣服將手裹住，或站在乾燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脱離電源。
8.2.3當觸電者脱離電源後，應根據觸電的輕重程度，採取不同的急救措施。
①如果觸電者受的傷害不嚴重，神志還清醒，或雖曾一度昏迷，但未失去知覺，要使之就地休息1-2小時，並嚴密注意觀察;
②如果觸電者受的傷害較嚴重，無知覺，無呼吸，但心臟停止跳動時，應立急進行人工呼吸。如有呼吸，但心臟停止跳動，則應採用胸外心臟擠壓法。
③如果觸電者的傷害很嚴重，心臟和呼吸都已停止跳動，瞳孔放大，失去知覺，則必須同時採取人工呼和浩吸和胸外心臟擠壓兩種方法。
8.2.4做人工呼吸要有耐心，並堅持搶救6小時以上，直到把人救活，或者確診已經死亡為止。
8.2.5如果需要送醫院搶救，在途中不能中斷急救工作。
8.2.6對於與觸電同時發生的外傷，應分別情況處理。對於不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之後處理。對於嚴重的外傷，應於人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時處理。如傷口出血，應與止血。為了防止傷口感染，應當與以包紮。
8.2.7可能對區域內外人羣安全構成威脅時，必須對與事故救援無關的人員進行疏散。
8.2.8事故發生後，應立即上報分公司及公司應急救援辦公室。事故報告內容應包括事故發生的時間、地點、部位(單位)、簡要經過、傷亡人數和已採取的應急措施等。
8.2.9應急信息的對外傳遞由公司應急救援指揮中心按照《事故管理規定》中的上報程序執行。
8.2.10事故的'預防由質量安全部按照《事故、事件、不符合控制程序》的日常工作檢查、糾正落實。
8.3機械人員傷亡事故預案
8.3.1項目部（基層單位）施工現場安全領導小組，負責施工過程可能造成的機械人員傷亡事故的控制。
8.3.2發生機械人員傷亡時，項目部（基層單位）現場人員應立即對人員進行固定、包紮、止血、緊急救護等。
8.3.3必要時，應立即同急救中心取得聯繫，求得外部支持。
8.3.4事故發生後，應立即上報分公司及公司應急救援辦公室。事故報告內容應包括事故發生的時間、地點、部位(單位)、簡要經過、傷亡人數和以採取的應急措施等。
8.3.5應急信息的對外傳遞由公司應急救援指揮中心按照《事故管理規定》中的“上報程序”執行。
8.3.6事故的預防由質量安全部按照《不符合糾正管理程序》的要求，做好日常工作的檢查、糾正落實。
8.4坍塌事故應急預案
坍塌事故往往傷害人員多，後果嚴重，多為重大或特大人身傷亡事故，發生坍塌事故，應立即報告分公司、公司應急救援辦公室。
8.4.1工程施工(溝槽)塌方事故應急預案
①項目部（基層單位）施工現場應急安全領小組，負責施工過程可能造成的(溝槽)塌方傷亡事故的處置。
②當發生(溝槽)塌方事故時現場人員應及時查明塌方原因;做好事故預防，防止對人員造成傷害。
③遇有人員遭受傷害時在對人員進行現場搶救的同時，應採取有效措施防止二次塌方傷人，造成事故進一步擴大。與此同時應將有關信息迅速傳遞給勞工部。傳遞的內容應包括事故發生的時間、地點、部位(單位)、簡要經過、傷亡人數和已採取的應急措施。
④發生事故後，如果單位搶救力量不足或有可能危機到社會安全時，應立即向分公司、公司應急救援辦公室報告請求支援。
⑤當外部應急隊伍進入現場區域時，現場人員應給予引導並告知現場安全注意事項。
⑥當發生重大傷亡事故時，項目部（基層單位）施工現場應急安全領導小組施工現場人員應立即向分公司、公司應急救援辦公室報告。必要時應及時撥打急救電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部求援。
⑦事故的預防由質量安全部按照《不符合糾正管理程序》的日常工作檢查、糾正落實。
8.4.2腳手架坍塌事故應急預案
①項目部（基層單位）施工現場應急安全領小組，負責施工過程可能造成腳手架坍塌事故的處理。
②當發生腳手架坍塌事故時，安全領導小組要立即救人。救人時應先排除危險，防止搶救時事故再發生。
③發生人員傷亡時，基層及現場人員應立即採用臨時救護措施，對出現腦震盪狀況者，要墊高頭部，出血者應緊急捆紮傷口，將傷者送就近醫院救治。發生羣體事故時，還需撥打110報警。求得110警方快速救援。
④事故發生後公，應立即上報分公司、公司應急救援辦室。事故報告內容應包括事故發生的時間、地點、部位(單位)、簡要經過、傷亡人數和已採取的應急措施等。
⑤緊急信息的對外傳送由公應立即上報分公司、公司應急救援辦室按照規定執行。
⑥事故的預防由質量安全部按照《不符合糾正管理程序》的要求做好日常工作的檢查、糾正落實。
8.5煤氣泄漏事故應急預案
8.5.1項目部（基層單位）施工現場應急安全領小組，負責施工過程可能造成的煤氣泄漏事故的處理。
8.5.2當發生煤氣泄漏事故時，項目部（基層單位）現場人員應立即對現場周邊進行煙火控制，封閉現場，疏散人員並立即通過電話通知煤氣管理部門;情況緊急時還應立即通過火警“119”、公安指揮中心“110”請求支持;防止事故進一步擴大。
8.5.3對已着火的煤氣管道應採取積極有效的消防措施，用黃泥、濕草袋及相應的滅火器進行滅火，並對現場隔離警戒。
8.5.4切斷火勢威脅的電源。
8.5.5夜間施工不能使用高温燈(如碘鎢燈)。
8.5.6可能對區域內外人羣安全構成威脅時，必須對與事故救援無關的人員進行疏散。
8.5.7事故發生後，應立即上報分公司、公司應急救援辦室。事故報告內容應包括事故發生的時間、地點、部位(單位)、簡要經過、傷亡人數和以採取的應急措施等。
8.5.8緊急信息的對外傳送由公司應急救援辦公室按照規定執行。
8.5.9事故的預防由質量安全部按照《不符合糾正管理程序》的要求，做好日常工作的檢查、糾正落實。
8.6突發傳染性疾病應急預案
8.6.1為了有效預防、及時控制和消除突發傳染性疾病的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會和施工秩序，制定本預案。
8.6.2傳染性疾病發生時，各單位應立即採取措施對傳染源進行隔離，同時逐級上報到公司應急救援指揮中心，公司根據情況成立應急指揮部，全面負責突發傳染性疾病的應急工作。
8.6.3應急指揮部的統一指揮下，儘快確定傳染源的傳播範圍並對有關人員就地實施隔離，確保可能感染人員處於嚴密監控中。
8.6.4應急指揮部應根據《突發公共衞生事件應急條例》的有關規定及時上報衞生行政部門，並在衞生專業人員的指導下進行工作。
8.6.5發傳染性疾病事故的預防由質量安全部按照《不符合糾正管理程序》的要求，做好日常工作的檢查、糾正和落實。
8.7食物中毒事故應急預案
8.7.1項目部（基層單位）施工現場應急安全領小組，負責駐地及施工現場食堂可能發生的人員食物中毒事故的處置。
8.7.2當發生食物中毒事故時，項目部（基層單位）現場人員應立即上報分公司、公司應急救援辦室，並同市急救中心取得聯繫，求得外部支持
8.7.3儘快確定就餐人員的範圍和中毒人員的有關情況，確保可能中毒人員處於嚴密監控中。
8.7.4應急信息的對外傳遞由公司應急救援指揮中心按照《事故管理規定》中的“上報程序”執行。
8.7.5事故的預防由質量安全部按照《不符合糾正管理程序》的要求，做好日常工作的檢查、糾正落實。
8.8火災應急預案
8.8.1初起火災，現場人員應就近取材，進行現場自救、撲救;控制火勢蔓延。必要時，應切斷電源，防止觸電。
8.8.2自救、撲救火災時，應區別不同情況、場所，使用不同的滅火器材。
①撲滅電器火災時，應使用乾粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。
②撲滅油類火災時，應使用乾粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器
8.8.3遇有火勢較大或人員受傷時，現場人員在組織自救的同時，應及時拔打火警電話“119”、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部支持;求援時必須講明地點、火勢大小、起火物資、聯繫電話等詳細情況，並派人到路上接警。
8.8.4火災的自救與逃生;火災最初五分鐘是最佳逃生時機，首先應躲避濃煙，能向下跑的決不能向上跑;其次是躲避大火，不能一下就打開安全門，要用手背試一試門面的温度不高時再打開門。然後撤離到安全地帶。
8.8.5將受傷人員及時轉送醫院進行緊急救護。
8.8.6將信息迅速傳遞給分公司、公司應急救援辦室;傳遞的內容包括事故發生的時間、地點、部位(單位)、簡要經過、傷亡人數和已採取的應急措施等。
8.8.7分公司、公司應急救援辦室接到應急信息後應立即核實現場的處置情況，組織有關人員或應急隊伍趕赴現場。
8.8.8應急隊伍到達現場後，應服從現場指揮人員人統一指揮，按分工要求進行疏散人員，搶救物質，儘可能減少生命財產損失，防止事故蔓延;可能對區域內外人羣安全構成威脅時，必須對與事故應急救援無關的人員進行緊急疏散。
8.8.9火災撲滅後，起火單位應保護好現場，接受事故調查並如實提供火災事故的情況。協助消防部門認定火災原因，核定火災損失，查明火災直接責任。
8.8.10應急信息的對外傳遞由公司應急救援指揮中心按照《事故管理規定》中的上報程序執行。
8.8.11火災的預防由質量安全部按照《不符合糾正管理程序》的要求，做好日常工作的檢查、糾正落實。
8.9上下水管道及污水管道破裂事故應急預案
8.9.1派專人負責上下水管道的檢查與維修，排除事故隱患。一旦發生泄漏，應及時關閉上流總閥門，並對泄漏水進行疏導進入其它排水管道，同時應急人員對泄漏管道進行維修，排除險情。
8.9.2污水管道破裂後，對溢出地面的污水進行疏導，使其進入其它污水管道，嚴禁污水四溢，造成對環境的污染。同時報告市政污水管理維修部門，派人進行及時維修。
8.9.3在地溝裏進行焊接和維修作業時，應有專人看護或兩人輪換作業（即一個工作，一個看護），如發現異常情況，可及時搶救。最好是在作業人身上系一條牢固的安全繩，另一端系一個銅鈴，一旦發生情況，可以鈴為信號，繩子又可做為救護工具。
8.10突發事件應急預案
8.10.1突發事件實行區域救援，由事件發生區域主管領導（部門）啟動應急救援預案，事件責任相關單位應急響應，配備人員和物資，妥善安置事件人員，進行必要的搶險救援；當超出企業救援能力時，向上級有關部門請求救援，並全力協助公安、消防、衞生等專業搶險力量開展事故應急處理工作，以緩解事態發展，確保事件人員安全。
8.10.2煉油、化工項目施工有毒氣體災害的處置措施
在煉油、化工項目施工，根據現場千變萬化的不同情況，可以採取眼觀、鼻嗅、儀表檢測、預案規定、知情人通報等方法，嚴格用電、動火手續。有毒氣體絕大多數為可燃氣體，一旦着火其毒性大大減弱，如果燃燒充分基本上達到無毒狀態。因此，有毒氣體火災燃燒最猛烈的階段，就是有毒氣體最少最弱的階段。火災初期階段和熄滅階段時預防中毒的重要階段。特別時火災熄滅階段，往往由於撲救人員來火場後極度興奮或粗心大意，未採取必要的人身防護措施，造成人體中毒。
消防材滅火時，要搶佔上風口或側風口滅火，儘可能的不在下風口滅火。如果要在下風口處滅火時，要採取輪換上陣的方法，減少在下風口有毒區域操作時間。要採取簡易防毒口罩、用噴霧水掩護、加強通風、排風等措施，降低中毒程度。
遇有有人有毒氣體中毒嘔吐、眩暈時要將其護送到空氣新鮮的安全地點，嚴重者送醫院治療。如遇窒息、昏迷等中毒者，要堅持就地立即搶救的原則。首先迅速檢查患者口腔內是否有異物，有異物應迅速清除，採取口對口人工呼吸或胸外按摩等搶救辦法，千萬不能盲目地送醫院，以免貽誤時機造成不幸，人員撤出後要儘快脱掉被污染的衣服、鞋子等，防止慢性中毒。
9.應急預案現場處置方案救援器材、設備清單
公司救援應急預案器材、設備清單
救援擔架：1架
便攜式氧氣瓶：1台
救援急救藥箱：1個
救援指揮車：
救援車：
各基層單位救援應急預案器材、設備清單：
救援車11輛：
10.應急電話：
10.1應急準備與響應組織機構電話：
10.2報警電話：
火警：119
匪警：110
傳染病醫院：
就近醫院：
11.項目部現場處置方案編制主要要求：
11.1項目部（基層單）應成立應急救援組織，明確具體負責人，設現場後勤保障組、醫療救護組、現場保衞組，各成員名單及聯繫電話，明確職責。
11.2項目部現場處置方案應編制應急疏散圖和消防器材分佈圖，圖中標明避難、指揮場所。
11.3具體的安全事故及環境緊急情況的應急準備與相應措施
11.3.1高處作業發生高處墜落應急預案
11.3.2觸電事故應急預案
11.3.3機械傷害事故應急預案
11.3.4坍塌事故應急預案
11.3.5煤氣泄漏事故應急預案
11.3.6突發傳染性疾病應急預案
11.3.7食物導致中毒應急預案
11.3.8火災、爆炸與爆物應急預案
11.3.9上下水管道及污水管道破裂應急預案
11.3.10突發事件應急預案
企業突發事件應急預案 篇16
為及時妥善處理突發事件，提高社區保障公共安全和處置突發事件的能力，有效預防和妥善處置突發公共事件，保障公眾生命財產安全，維護公共利益和社會秩序，保持社會政治穩定，實現轄區經濟社會又快、又好發展，結合宜春里社區的實際，特制定社區處突發事件應急預案。
一、目的
制定消防應急預案，是為了在社區面臨突發火災事故時，能夠統一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現場的慌亂無序，防止貽誤戰機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。
二、因素
重大火災事故一旦發生，勢必給人民的.生命財產造成重大的損失，而且直接影響的社會的穩定和經濟建設的發展。
三、機構設置
在街道黨工委的領導下，社區突發公共事件應急管理工作領導小組實行統一領導、統一指揮。設立專項應急處置工作小組負責重大火災事故的應急處置，領導小組的任務確定總體處理方案和行動決策，及時掌握事故處理和變化情況按照要求及時上報區有關部門。工作小組負責執行有關決定，協調交通、醫療救護等部門組織傷員急救、善後處理等工作。
四、搶救措施
社區發生重大安全事故、重大火災事故後，單位自救機構要果斷採取措施，立即控制事態、封閉現場、疏散羣眾、對傷員實施搶救、切斷一切火源，防止火災蔓延，並向有關部門報警，尋求救援，領導小組立即趕赴現場，根據事故現場情況及時調度救援力量，指揮現場救助，疏散羣眾維護現場，同時向上級有關部門彙報，如發現有傷亡情況迅速與搶救醫院等搶救單位聯繫搶救。
五、組織機構及職責
社區成立消防安全應急指揮工作站，負責社區火災現場指揮，消防安全應急指揮工作站由社區党支書記和社區居委會成員、社區消防志願者組成。
