2021年物業消防應急預案範文

在平日的學習、工作和生活裏，保不齊會遇到一些意料之外的事件或事故，為了將危害降到最低，可能需要提前進行應急預案編制工作。編制應急預案需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的2021年物業消防應急預案範文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

一、目標：

為保證小區突發火災事故的應急工作能及時有序的開展，確保小區居民在救災中能及時疏散、救援、逃生自救，將火災造成的損失降至最小，特制定本預案。

二、組織機構及職責：

1、指揮部

（1）突發火災事故總指揮：

工作職責：根據實際情況進行決策和指揮

（2）現場指揮：服務處經理： 秩序維護部主管：

工作職責：根據總指揮的命令，負責對火災事故現場指揮，組織協調搶險救援。

2、工作機構及職責

（1）報警及補救組

組長：秩序維護部一班班長

成員：報警員：一名，主力滅火員：三名

職責：負責撲救初起火災，嚮應急指揮部報告現場情況並根據指揮部命令，向公安消防部門報警

（2）疏散組

組長：綜合事務部主管：

成員：着火現場周圍疏散員：秩序維護員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客户人員一名

職責：負責組織並引導火災發生部位人員疏散到安全地帶

（3）引導組

組長：秩序維護部二班班長

成員：秩序維護員一名

職責：負責區外救援車輛及人員引導

（4）警戒組

組長：當班秩序維護部長

成員：秩序維護員二名

職責：在火災發生部位周圍進行警戒，保護現場，防止無關人員進入

(5)醫療救護組

組長：環衞班班長

成員：保潔員二名（負責包紮），秩序維護員二名（負責抬擔架） 職責：負責傷員的救護及轉往醫院

（6）後勤組

組長：前台接待員

組員：保潔員2名

職責：負責及時提供救護工作開展所需的物力

（7）通訊聯絡組

組長：綜合服務部內勤

職責：負責相關人員的及時聯絡

（8）工程技術組

組長：維修員

職責：負責小區斷電工作（應救護工作需要）。

三、應急處理

當發生火情時，發現者應立即向安全部報警，秩序維護部接到報警後要立即趕赴現場處置，並及時向服務處領導報告，根據火情是否啟動應急預案。同時，根據現場情況應遵循一定的處理原則：先人員，後財產；先貴重，後次要；先滅大，後滅小；先隔斷，後集中的方法和原則撲救。

（一）入局部發生火險，火勢很小，極易撲滅時，發現人員在及時向保衞處報警同時，利用現場器具進行撲救，安全人員到場後，可視情況調集其它部位的滅火器進行撲救。

（二）如火勢較大，有可能蔓延時，安全部要立即向公安消防部門報警，同時向服務處領導報告，並通知有關人員啟動應急預案，有關人員接到通知後，各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責展開工作。

（1）報警及撲救組要立即調集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災，並及時向指揮部報告火情。

（2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。

（3）引導組要派出人員車輛到東大門迎接消防車並引導至現場。

（4）在公安消防對到場後，撲救組撤出火場，轉為警戒組，協助公安部門做好外圍警戒工作。

（5）醫療救護組根據現場情況做好傷員救治並根據傷情及時送往醫院。

（6）後勤組和通訊聯絡組在此過程中要做好相關的後勤保障工作和人員通訊聯繫工作。

一、本消防預案適用於商業物業的消防安全管理，根據消防規範跟商業物業的實際情況編制此消防應急預案，目的為做好商業物業的消防安全工作。

二、應急救援的組織機構及其職責

1、應急組織構成情況(安全指揮部)：

總指揮：公司領導； 現場指揮：物業負責人；

現場副指揮：商業物業各部門負責人；

成 員：全體員工

2、應急組織機構由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應組、交通運輸組、警戒疏散組、醫療救護組、通訊聯絡協調組等小組組成。

3、應急安全指揮部職責：負責組織商業物業預案的制定、修訂；組建應急救援隊伍，組織預案的實施跟演練；檢查督促事故應急救援的各項準備工作；事故狀態下按照應急救援預案實施救援。

4、應急職責

(1) 總指揮：負責定時召開消防應急安全指揮部會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜；宣佈緊急狀態的啟動跟解除；全面指揮調動應急組織，調配應急資源，按應急程序組織實施應急搶險。

(2) 現場指揮：負責應急預案工作的具體落實，做好相關應急準備；協助總指揮作好應急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區域時，由現場指揮全權負責應急救援工作。

(3) 現場副指揮各成員具體負責火險發生時突發事件的處理、報告、監控與協調，保證安全指揮部緊急指令的暢通跟順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。

(4) 消防滅火組(由保安隊、工程部員工組成)負責消防設施完善跟消防用具準備，負責檢查本單位各個部位的用電、用火安全；發生重大火災或其它重大突發事件時，立即趕到事故現場進行火災撲救或應急搶險。

(5) 搶險搶修組(由工程部、保安隊員工組成)應急狀態下，撲救火災、設備維修、設備復位，制定安全措施，監督檢查安全措施的落實情況。

(6) 物資供應組(由工程部、保安隊員工組成)狀態下應急物資的供應保障，如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負責應急防泡沫、水泥、防護用品等。

(7) 交通協調組(由保安隊與商業物業員工組成)：負責消防救急車輛的通暢與協調；傷病員跟救災物資的運送。

(8) 安全警戒疏散組(由保安隊與商業物業員工組成)：負責佈置安全警戒，保證現場井然有序；實行緊急狀況管制，保證現場道路暢通；加強保衞工作，禁止無關人員通行；緊急情況下的人員疏散。

(9) 醫療救護組(由保安隊與商業物業員工組成)負責聯繫醫療機構；組織救護車輛及醫務人員、器材進入指定地點；組織現場搶救傷員。

(10) 通訊聯絡協調組(由保安隊與商業物業員工組成)負責應急搶險過程中的通訊聯絡，保證通訊暢通，負責各小組之間的協調以及與外部機構的聯繫、協調。

三、應急預案的啟動

當有發生火災事故的危險或者突然起火時，啟動相應的應急)負責應急程序。

四、應急程序

(一) 預警

定期對火險危險源、危險區域跟因素進行監控跟排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態監控跟應急準備工作，並及時向上級部門報告。發現有火險發生時要及時通過各種方式發佈預警信息。

(二) 報警

1、當發生火險時，第一發現人立即向部門負責人報告，向負責人説明事故地點、事故類型等事故概況。

2、立即引導附近人員先行疏散，並迅速利用近的消防器材控制火情，爭取消滅於火災初級階段。

3、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即採取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。

4、由第一接報的部門負責人立即向安全指揮部現場指揮彙報事故情況，緊急情況下現場指揮迅速將情況報告總指揮，根據總指揮的指令再向消防、公安部門報警。

5、事故如發生在夜間或節假日，發現人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及現場指揮報告事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警，並採取必在的可行的控制措施。

(三) 接報

1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現場指揮為接報人員。

2、接報人員應問清報告人姓名、單位、聯繫電話；問明事故發生時間、地點、事故原因；向上級有關部門報告，做好電話記錄。

(四) 組織救援隊伍

1、總指揮應或現場指揮接到報警電話後，立即通知應急安全指揮部所有成員到達事故現場。

2、應急安全指揮部各位成員接到通知後，立即組織起本部門的工作人員及搶險裝備，趕往事故現場，向總指揮、現場指揮報到，接受任務，解現場災害情況，實施統一的救援工作。

(五) 設立臨時指揮部及急救醫療點

l、各救援隊伍進入事故現場後，選擇有利地形設立現場指揮部及醫療急救站。

2、各救援隊伍儘可能靠近現場指揮部，隨時保持與指揮部的聯繫。

3、指揮部、各救援組、醫療組均應設置醒目的標誌，懸掛旗幟，方便救援人員跟傷員識別。

(六) 搶險救援

進入現場的各支救援隊伍要儘快按照各自的職責跟任務開展救援工作。

1、現場指揮部：儘快開通通訊網絡；迅速查明事故原因跟危害程度，制定救援方案；根據事故災情嚴重程序，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動。

2、危險源控制

組織消防人員進行滅火撲救；組織專業人員對出現火險的部位進行控制、搶修；對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應的應對措施。

(七) 現場警戒

警戒疏散組根據劃定的危害區域做好現場警戒，在通往事故現場的'主

要幹道上實行緊急狀況管制；在警戒區的邊界設置警示標識，禁止其他人員靠近。

(八) 現場醫療急救

l、醫療救護組在事故初起階段應與各大醫院聯繫，説明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。

2、醫療救護組必須在第一時間對傷員在現場進行處理急救，急救時按先重後輕的原則治療。

3、經現場處理後，迅速護送至醫院救治。

4、送醫院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉院。

(九) 疏散撤離

1、事先設立安全區域，確定疏散撤離路線。

2、根據火情發生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織跟指揮引導遇險人員撤離事故現場。

五、善後恢復

1、事故現場清理，傷亡人員的醫治：

2、事故原因調查；

3、災後經營秩序的恢復；

4、其他。

根據公安消防部門和市政府的有關要求，結合華星大廈的實際情況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財產安全，一旦發生火情，能夠有條不紊地進行撲救和疏散賓客，搶救財產，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。大廈物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。

一、火情報警：

1、在大廈範圍內無論何時、何地，大廈員工一旦發現火情，都有責任立即向消防中控室報警。

2、在大廈內遇見火情，如為初起小火，應就近使用輕便滅火器進行自救滅火，保護現場，將情況報告保安部。如火情嚴重要立即按下牆上的手動報警裝置進行報警，或者用內部電話報警。電話號碼：消防中控室：X119

3、電話報警時，不要驚惶失措，要沉着冷靜，語言清晰的將火情發生的所在區域、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。

4、關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。

5、切勿高喊“着火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經消防總指揮授權才可向“119”報警。

二、火情確認：

1、中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發生火災的確切位置及燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。

2、中控室接到電話報警或者消防主機報火警，立即通知備勤警員到現場確認，查清下列問題：

（1）火情發生的具體位置、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。

（2）火源是什麼，是電器起火還是其它原因。

（3）確認火情時應注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的温度，如果正常可開門檢查，如門體温度高，可確認內有火情，此時房內如有人，應先設法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。

（4）確認火情後，立即將信息反饋給中控室。

三、火情報告：

1、火情確認之後中控室值班員立即（正常上班時間）向保安部經理和消防主管報告（夜間、節假日）向值班經理報告，同時向保安宿舍發出警報信號。

2、向總機值班員（正常上班時間）報警。

3、總機值班員接到報警之後立即通知物管中心主任和各部門經理。

四、各級人員行動：

1、大廈物管中心主任接到報警之後立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。

2、非正常上班時間值班經理接到報警之後立即趕往失火現場指揮滅火行動。

3、保安部經理接到報警之後立即趕往中控室，協助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。

4、物管中心行政辦公室經理、客務部經理、工程部經理接到報警之後，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。

5、保安部消防主管接到報警後立即趕往火災現場，指揮義務消防隊實施滅火搶救行動。保安部內保主管接到報警之後立即趕往大廈正門，調整警力部署，維護正門及外圍秩序。

6、警隊隊長接到報警後立即帶領備勤警員組成義務消防隊，趕往火災現場在消防主管的指揮下實施滅火及搶救行動

7、其他各部門各崗位人員接到報警之後堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。

五、滅火戰術：

1、保安部消防主管趕到火場後立即組織現場人員進行滅火，並隨時同滅火指揮部聯繫，向滅火總指揮報告火情。

2、冷卻滅火法；義務消防隊員趕到火場之後，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建築物，降低火場温度。

3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。

4、窒息滅火法：關閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。

5、抑制滅火法：使用ABC乾粉滅火器或者二氧化碳滅火器撲滅火源。

六、滅火指揮部：

滅火總指揮根據火災現場情況適時下達如下命令：

1、啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。

2、打開排煙防火閥啟動排煙風機，排除火場煙霧。

3、關閉中央空調，和新風系統，防止火勢漫延。

4、切斷失火區域的電力供應，電梯降首層。

5、開啟正壓送風機，向消防疏散樓梯輸送新風。

6、命令工程部關閉天然氣總開關。

7、下達向119報警命令。

8、下達疏散命令。

七、組織疏散：

1、如現場滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。

2、消防中控室開通失火區域及上下兩層消防廣播，用廣播反覆播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客户朋友們請注意，大廈XX層發生火災事故，消防人員正在進行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。

3、失火區域及上下兩層進行緊急疏散後，根據人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。

4、客務部接到疏散命令後立即組織人員負責各樓層客户的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散後，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如有人員未離開房間，要及時進行勸導，使其迅速離開房間。

5、其他部門人員接到疏散命令後立即進行重要物資、文件的轉移。

6、內保主管接到疏散命令後指揮外圍警員清出機動車道，做好引導消防車進場的準備工作。

八、後期處理：

當滅火總指揮發出火情排除命令後，保安部立即做好火災現場的警戒工作，保護火災現場不被破壞，確保火災事故調查，工程部應儘快將火災報警系統、自動滅火系統、消防聯動系統恢復正常，客務部負責火災後期的清理工作。

“預防為主，安全第一”，全員行動，努力確保新城在用系統設備安全運行，最大限度地保護人員生命，減少財產損失和環境破壞，全面提高物業管理水平，制定消防系統應急預案：

一、應急組織機構

(一)應急組織結構

組 長：

副組長：

消防控制中心：

給排水搶修：

通風搶修：

強電搶修：

電梯搶修：

後勤保障：

(二)應急小組職責

組長：對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權力。

副組長：協助組長開展現場指揮安排和決策後的各項處理工作。

消防控制中心：消防控制中心操作人員堅守崗位，聽從組長的指令操作設備。

給排水搶修組：負責處理關於噴淋、消火栓等消防水系統搶修和運行的各項工作。

通風搶修組：負責處理關於排煙、正壓鼓風等關於消防通風系統搶修和運行的各項工作。

強電搶修組：負責處理各設備斷送電、消防應急電源等消防電系統搶修和運行的各項工作。

電梯搶修組：負責處理電梯設備斷送電、搶修和運行的各項工作。

後勤保障：負責應急過程中所需的搶修物資材料和相應的後勤保障工作。

二、消防應急預案啟動原則

消防中控室主機出現報警應立即分析現場是哪種情況發生，具體步驟如下：

根據報警主機顯示的報警地點、設備，應立即派消防操作巡檢人員進行現場核實。

1、如果是誤報警或者設備本身的問題，應按消防操作規程處理；

2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應立即啟動給排水系統應急預案(詳見《給排水系統應急預案》)；

3、如突然停電，不超過2小時，消防系統本身的UPS可以維持正常運行；超出2小時，應立即啟動停電緊急預案(詳見《強電系統應急預案》)。

三、火災處置

1、本物業內任何人員在任何區域發現煙火時，應立即使用最近處火災報警按鈕、消防電話、對講機向消防中控室報警(電話：)。報警時要講清起火的具體地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷。現場人員視情況撥打119報警電話，同時向值班領導和物業前台值班員報告。

2、發生初起火災，發現人員應立即報告消防中控室，然後採用就近的滅火器材進行撲救。

3、由應急小組組長根據火情報警情況，確定是否啟動應急預案。

組長宣佈應急預案啟動後，進入現場指揮和事件處理決策安排，各副組長負責落實組長的指揮和安排決策，各小組成員根據副組長的要求，迅速開展各項應急處理工作。各部門應密切配合，程序如下：

⑴各部門接到火情通知後，除按指定任務執行外，其他人均應崗位待命。

⑵公共秩序維護員維護現場秩序，根據情況疏導轄區內的車輛和人員及通道，以便公安消防隊順利到位，防止其他人員進入本物業管理區域的火災現場，同時負責樓內人員的疏導和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車輛進行疏散，暫時將前來的車輛或人員引導到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員。

⑶派人到本物業外圍主要路口引導公安消防隊到達本物業區域的火災現場。

⑷維修班長攜帶通訊設備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運行，消防維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防中控室，按照消防應急小組組長的命令保障消防聯動系統正常運行。

⑸若超市、半地下車庫發生火災，除消防廣播聯動外，消防控制中心操作人員聽從消防應急小組組長的指令操作設備，適時開動消防應急廣播系統，通知業主疏散(半地下車庫同時通知車主)。通知的順序為：發生火災區域→可能受影響區域。按指令將相應的非消防類風機的電源切斷，相應樓層的正壓送風口接受其動作信號(或者是強起)，同時打開相應的正壓風機，同樣消防中心打開相應區域的排煙口並接受其信號(或者是強起)同時打開相應的排煙機。消火栓和噴淋滅火系統按災情進入滅火狀態。着火區域內的扶梯將由消防控制室停止其運行，垂直普通電梯立即迫降至首層並停止其運行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類電源進行切斷同時啟動應急照明，疏散通道上的防火捲簾將會根據相應的感煙、感温探測器進行兩次安降，確保人員疏散，而着火區域內中廳處的防火分區捲簾則會一次降至底部，以防止火勢的蔓延。

⑹後勤保障人員準備好飲用水、食品等物品，同時做好各種聯絡工作。

4、受傷人員現場救護

發現有人員受傷，立即撥打120急救電話,等待醫療單位救護。

四、消防應急預案解除

1、全面疏散後，各部門要清點自己人員人數，查看是否全部撤出危險區域。

2、在火災撲滅後，負責與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯繫；及時恢復消防設備及其它設備的狀況，將所有設施設備復位。及時與公安警務部門聯繫，處理善後事宜。

3、負責保護現場，並重新配備消防滅火器及損壞的相關設施。

4、應迅速清理保護範圍以外的其他區域，儘快使其恢復正常。

5、火災撲滅後，除保護好火災現場外，其他地方應儘快恢復原狀，由組長宣佈應急預案解除，轉為正常生產管理程序

五、注意事項：

1、小區內發生火災事件，門崗值班人員必須第一時間向本部門領導和物業前台值班員彙報，物業前台值班員接到報告後立即向值班領導彙報。

2、當火情由本物業公司自己組織力量可以撲救時，不驚動公安消防機關。

3、確認火情時應注意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無温度異常可開門觀察；如温度較高，已可確認內有火情。此時如房間內有人，應先設法救人。如沒有人，應做好滅火的一切準備後再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。

4、公安消防隊到場後，應急組長主動介紹火災情況及根據其要求組織所有人員協助做好疏散和撲救的工作。

5、火情發生後，所有對講機或其它通訊設備應處於待命狀態，呼叫時，要用簡明的語言，準確報告情況。

6、處理火情時一定要鎮定，迅速採取有效措施，絕對不能説不利於人員情緒穩定的話。配合疏散時，要將業主有秩序的從安全通道疏散，絕對不能引起混亂，要防止不知火情危險的業主再回到他們的辦公或生活區域，疏散時由專業人員負責帶路和斷後。疏散中不能停留、堵塞通道。

7、應急電話：火警---119 急救中心---120 匪警---110