重工機械設備採購技術合同

在人們的法律意識不斷增強的社會，合同的法律效力與日俱增，在達成意見一致時，制定合同可以享有一定的自由。那麼大家知道合同的格式嗎？以下是小編收集整理的重工機械設備採購技術合同，僅供參考，大家一起來看看吧。

甲方（客户方）：____________________

乙方（服務方）：____________________

甲乙雙方本着相互信任，真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、合同適用説明

1、本合同適用於首次購買______產品及購買______服務產品的用户。

2、甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務；否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。

二、服務內容

1、乙方提供的服務內容：

（1）品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓；標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業務指導。

（2）熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用户提供技術問題解答的過程。

（3）在線服務支持：指乙方通過在線支持系統接收、解答用户問題，並在網上發佈相關技術解決問題的過程。

（4）現場維護：指乙方派遣技術人員到用户現場處理問題的過程。

（5）遠程維護：指乙方通過《______維護軟件》解答用户問題的'服務過程。

（6）用户俱樂部活動：甲方可以參加______用户俱樂部的活動。

（7）用户刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和電子刊物。

2、乙方的服務承諾：

（1）乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於______軟件的服務請求後，在兩個有效工作日內給予響應並提供服務。

（2）乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

三、甲方責任：

1、甲方應確保有專人對______軟件的使用和管理負責。

2、甲方應建立相關制度，以確保______軟件運行環境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）

3、甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。

4、甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與甲方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。

5、甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟件系統運行是否正常。

四、違約處理

1、乙方違爭取處理：

（1）甲方有權對乙方不履行合同條款的行為向______公司服務管理部門投訴；______公司服務投訴電話：______

（2）乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴後，維護部門立即採取補救措施，並給用户滿意答覆。

（3）乙方在確認違反了服務承諾，並給甲方造成實際損失，應該給甲方以適當的經濟補償。

2、甲方違約處理

（1）甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關後果。

（2）因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟件服務費的100%，加收服務費。

3、乙方免責條款

（1）乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂亂、丟失責任。

（2）乙方有權拒絕甲方提出的合同規定之外的服務請求。

五、合同有效期和效用性

1、本合同須雙方簽字並加蓋公章或合同章生效；本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力

2、本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響；本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響；本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

六、收費辦法和合同期限

1、購買______版、______版）大寫：_______________、

2、合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動中止。

3、合同期滿後，雙方協商，乙方可以繼續為甲方提供用友軟件運行維護服務；但雙方必須重新簽署新的服務合同。

七、爭議處理

1、甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與協議有關的事項發生爭議，雙方應本着友好合作的精神進行協商。

2、協商不能解決的，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。

八、其他

1、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

2、對本合同內容的任何修改和變更需要用書面形式，並經雙方確認後生效。

3、本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案、口頭説明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方（簽章）_________________

乙方（簽章）_________________

日期：________________________