【實用】服務合同彙總10篇

隨着法律觀念的日漸普及，合同的法律效力與日俱增，合同協調着人與人，人與事之間的關係。那麼常見的合同書是什麼樣的呢？以下是小編整理的服務合同10篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

合同編號：____________

接受服務者（甲方）：____________________

提供服務者（乙方）：____________________

依照《中華人民共和國合同法》及其他有關法律法規的規定，經雙方協商一致，簽訂本合同。

為使合同內容具體確定，請在選定項目前的□內打√，空置內容請劃去。

第一條服務項目

乙方提供攝影師_______名，在甲方舉辦的 □婚禮□會議□聚會□_______ 活動時，以 □數碼攝影□膠片攝影 的方式，提供紀實攝影服務。

（□是/□否）需要進行後期製作。

第二條服務標準及要求

（一）提供服務的攝影師應具備如下條件：_____________________

攝影師姓名：__________聯繫電話：__________

（二）服務要求

□數碼攝影要求：

（1）使用單鏡頭反光系列，500萬像素以上數碼相機拍攝；

（2）在服務時間內，拍攝數字圖像不少於_______幅；

圖像原始文件的有效像素應不小於_______×_______；

圖像文件格式為□raw□tiff□jpeg□其他；

（3）圖像輸出方式：

□銀鹽相紙沖印□噴墨打印□_______；

（4）所有原始圖像文件應刻錄成數字光盤。

□膠片攝影要求：

（1）使用單鏡頭反光系列相機拍攝；

（2）在服務時間內，使用_______品牌，□135□120膠捲，數量為_______卷；

□其他拍攝要求______________________________________

□後期製作要求：____________________________________

□電子相冊：選定相片製成□vcd□dvd電子相冊______________碟；

刻錄光盤或其他刻錄介質的品牌__________________________

□沖印：相紙使用______________品牌，□光面□絨面；相紙尺寸______________。

第三條甲方（□是/□否）允許服務項目中的主要工作由第三人來完成。可以交由第三人完成的工作。

第四條交付時間

攝影成品的交付時間為_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

第五條服務期限

（一）乙方提供攝影服務中的拍攝時間為_______小時；

拍攝起始時間_______年_______月_______日_______時_______分；

拍攝起始地點_____________________________________________。

（二）乙方完成所有服務的期限_______年_______月_______日前。

第六條報酬

甲方須向乙方支付的報酬為人民幣（大寫）__________________元，即（小寫）___________元。

若甲方要求按本合同第六條第1項的約定延長拍攝時間的，則另外加付_______元/小時拍攝服務費用。（不足一小時以分鐘計）

第七條結算方式及期限

（一）結算方式：甲方可通過以下方式進行付款（可多選）

□現金□銀行卡□支票□其他：

（二）付款期限

第一期：甲方於本合同簽訂之日向乙方支付報酬的_______%，即_______元；

第二期：甲方於_______日前向乙方支付______________元；

第三期：甲方於_______日前向乙方支付______________元。

第八條其他約定

（一）甲方如需變更拍攝時間，應提前七天書面告知乙方。

（二）甲方應事先提供活動流程並註明必拍場景，作為本合同附件。

（三）甲方超過約定日期六個月未領取攝製成品的，乙方不負保管責任，但應作妥善處理。

（四）對甲方提供活動流程並註明必拍場景，乙方應全程跟蹤服務。在本合同履行完畢後，乙方僅享有對於攝影作品的署名權，對於著作權中的其他權利，乙方必須在取得甲方的書面同意後方可行使。

（五）乙方留有原始圖像文件或複製件的，必須妥善保管，不得向第三方提供。

（六）乙方必須保守因履行本合同而獲悉的甲方的商業祕密或隱私。

（七）製成的vcd或dvd影碟制式應當兼容cd-r、dvd±r播放設備。

（八）_____________________________________________________

第九條違約責任

（一）甲方擅自變更或解除合同或超過約定付款期限_______日，未支付第一期應付報酬的，乙方有權單方解除本合同；同時可以要求甲方承擔不履行合同的違約責任，違約金按服務報酬的_______%計付。

（二）甲方超過約定的付款期限_______日之內支付服務報酬的，應承擔逾期付款的違約責任，違約金按每日萬分之_____計付。

（三）乙方行使單方解除權後，應以合理的方式銷燬所攝製的膠片、數字底片和成品。

（四）乙方擅自變更或解除本合同的，應向甲方返還已收取的所有款項，違約金按服務報酬的_______%計付；乙方在約定拍攝起始時間前七日內，擅自解除本合同，應向甲方承擔賠償責任，賠償金額為本合同約定服務報酬的_______倍，即人民幣______________元。

（五）乙方所攝製的成品缺少約定的必拍場景，應按每個場景_______元進行賠償。

（六）合同約定的攝影師不能在約定的時間完成攝影紀實服務，乙方應及時通知甲方，並有義務向甲方推薦職業等級或技術水平相當的其他攝影師。甲方有權單方解除本合同，同時，可以要求乙方支付違約金人民幣______________元。

（七）乙方膠片攝影（以36張/卷為基數）中，允許廢片幅度（影像模糊、曝光不足或過度致使影像質量不良、空鏡頭）率為______________%，超過_______%的部分，由乙方按實際張數的五倍賠償膠片（不滿一卷按一卷計），並承擔沖印費。

（八）乙方在處理加工拍攝圖像時，造成圖像全部滅失，則由乙方負責退還全部服務報酬，並向甲方支付_______倍於服務報酬的賠償金，即人民幣_________元；如圖像部分滅失，退還滅失部分的報酬，並按前述賠償金的比例向甲方支付賠償金人民幣_______元。

（九）乙方必須對其工作人員利用職務之便侵犯甲方肖像權、隱私權的行為對甲方承擔連帶責任。

第十條爭議解決方式

因本合同產生的爭議，由雙方自行協議解決，或向相關行業協會或消費者權益保護委員會申請調解。

當事人不願協商、調解，或協商、調解不成的，按下列第_______種方式解決：

1．向上海仲裁委員會申請仲裁；

2．向人民法院起訴。

第十一條本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。

本合同一式_______份，甲、乙雙方各執一份。

甲方（簽章）：_____________________

法定代表人（負責人）：_____________

住址：_____________________________

聯繫地址：_________________________

聯繫電話：_________________________

日期：_________年_______月_______日

乙方（簽章）：_____________________

法定代表人（負責人）：_____________

住址：_____________________________

聯繫地址：_________________________

聯繫電話：_________________________

日期：_________年_______月_______日

甲方：XXXXXXXXX乙方：XXXXXXXXX

甲乙雙方本着平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的電腦及相關設備達成維護服務關係，特訂立本合同。

一、甲乙雙方關係

甲方為電腦及相關設備使用者，即維護服務使用方。

乙方為電腦及相關設備維護服務提供方。

二、服務內容及收費標準

乙方每月提供XXXXXXXXX次定期上門維護，內容包括：

1.電腦內部清潔，除塵;

2.客户需求軟件安裝升級;

3.安全查殺毒軟件安裝升級;

4.查殺毒及局域網暢通檢查。

乙方除以上基本服務外，提供以下免費或計費服務：

1.服務期內工作時間無限次電話諮詢服務免費;

2.服務期內，電腦故障上門解除維修服務每次XXXXXXXXX元(a區);

3.服務期外，電腦故障上門解除維修服務每次XXXXXXXXX元(a區);

4.接受客户購買新設備時的疑問諮詢服務免費。

服務所需費用具體標準(元/月/辦公室)如下：單位：rmb人民幣

數量/區域報價

a區

b區

c區

三、本合同簽定所適用之服務內容及方式為：

甲方適用本次服務協議的電腦數量為XXXXXXXXX台，周邊辦公設備有XXXXXXXXX台。共計XXXXXXXXX台，詳細清單附在本協議之後。甲方現在根據自身實際需要，選擇的服務內容為XXXXXXXXX月電腦維護服務;

四、服務標準

1.保證甲方電腦設備運行正常。

2.乙方為甲方建立設備維護檔案，並嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。

3.乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞負責：

a.甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委託他人維修而造成的設備損壞。

b.甲方用電系統未有良好接地，因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。

c.因不可抗力所造成的損壞。

五、收費及結算方式

1.維護期限：自XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日至XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日止。

2.每月/每季/每年所需費用共計XXXXXXXXX元(人民幣);甲方在服務開展前需付清所有的維護費用，乙方在收到款後開始提供服務。以上收費事項均為技術服務和硬件設備的維修費，不包含配件材料費。

3.以後甲方如有增加維護的電腦，雙方可另籤維護合同。也可在本合同後附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

4.甲方在合同簽定後支付合同規定服務期限的維護費。

六、合同終止條款

1.乙方在維護過程中，如存在泄露甲方商業機密等情況的，甲方有權終止本合同。

2.甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務，且雙方協商不成，甲乙雙方均可終止本合同。

七、違約責任

1.若一方出現違約情況，另一方可終止合同並通過法律手段維護自身權益。

2.如因不可抗力造成合約無法履行，雙方均不承擔任何責任。

3.在合同有效期內，雙方應按本合同執行，如有爭議應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交XXXXXXXXX仲裁委員會解決。

八、其他

本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。

甲方(蓋章)XXXXXXXXXXX 乙方(蓋章)XXXXXXXXXXX

負責人(簽字)XXXXXXXXX 負責人(簽字)XXXXXXXXX

XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日

甲方：___________________________（以下簡稱甲方）

地址：___________________________

電話：____________

乙方：___________________________（以下簡稱乙方）

地址：___________________________

電話：____________

甲乙雙方經友好協商，本着平等互利和自願的原則就乙方向甲方提供服務器維修服務達成協議如下：

一、維修範圍

1．乙方為甲方服務器提供硬件維修服務：

（1）甲方單位服務器的除塵操作以及服務器保養安裝。

（2）甲方單位服務器故障的診斷、排除。（需更換備件的費用有甲方承擔）

服務期為______年___月___日 到_____年___月___日止。

2、 硬件服務的服務器共___台, 服務費每台元, 總費用________元，機器詳細配置以及機器序列號參見附件。

3、 付款方式:本合同簽定之日起一週內一次性付清所有款項,協議即時生效。

二、維修細則:

1、協議生效之前應由甲乙雙方共同檢測機器工作是否正常。

2、檢驗機器工作正常後由乙方張貼機箱封籤,由甲方進行現場監督確認。

3、乙方指定專人負責為甲方提供服務器保修服務,乙方故障申報的電話號碼: 029-83787823 聯繫人: 張鵬洲

三、服務時間

1、 故障報修時間為5 (週一——週五) X8 (早9點——晚5點) 小時, 在接到甲方報修乙方應於24個小時響應,如果需要更換備件,備件到達後24個小時內修復.

2、 非工作時間按正常工作日順延, 週末(週六及週日) 報修按下一個周的週一早9:0報修.國家法定節假日報修按節假日後一日早上 9:00報修。

3、 特殊情況可協商解決。

四、聲明事項：

存儲的所有信息、資料、文件、數據、程序的完整與安全，即：

1、乙方特別提醒甲方，甲方應自行負責本協議項下IT設備內甲方應負責前述存儲內容的機外備份，以防止軟件維護、安裝過程造成丟失或被改動。

2、乙方在維修前需要向甲方聲明數據安全，並提醒甲方進行數據備份，若甲方在乙方提醒後未作備份，造成數據丟失，乙方不承擔相應責任。

3、乙方有義務協助甲方進行數據安全備份，但不負責數據安全責任。

4、乙方在維修中遵守保密原則，不得泄露甲方企業信息。

5、乙方在收到甲方支付的服務費用後，即行開始向甲方提供本

協議約定的服務本協議於雙方簽字蓋章之後生效。且本協議僅限於公對公。

本協議壹式貳份，甲乙雙方各執壹份，具同等法律效力。

甲 方：_________ 乙 方：_________

甲方代表：_______乙方代表：_______

蓋 章：蓋章：

甲方：

乙方：

甲乙雙方經友好協商，就乙方向甲方提供信息技術支持及服務事宜，達成如下協議，特訂立本合同。

一、甲方向乙方購買信息技術支持及服務，期限為一年，從起至止。協議到期後，如果甲方希望繼續獲得乙方提供的技術支持服務，則另行簽訂服務協議。

二、服務期限內，乙方向甲方提供信息技術支持及服務，甲方支付乙方費用： 總計人民幣(小寫)：

總計人民幣(大寫)：

甲乙雙方簽訂協議後5個工作日內，甲方向乙方支付全額服務費，協議正式

生效。

三、乙方向甲方提供信息技術支持及服務方式和內容如下：

1、電話技術支持服務

提供7×24小時熱線電話服務，工程師在線提供信息技術問題諮詢和故障診斷。

2、網絡在線、Email技術支持服務

提供7×24小時網絡在線、Email信息技術支持服務。

3、遠程在線診斷和故障排除

對於電話諮詢無法解決的問題，經甲方授權乙方可通過Internet遠程登錄乙方網絡系統進行系統維護和故障排除（需要系統和網絡的支持）。

4，現場技術支持服務

對於電話、在線支持等方式無法解決的問題，根據甲方的要求乙方提供技術人員現場故障診斷和排除服務。其他現場技術支持服務包括數據遷移、系統遷移，或者由於用户硬件原因重新部署系統等內容。服務期限內，乙方根據甲方要求提供不多於6次的免費上門現場技術支持服務。如果此類現場技術服務1年內超過6次，乙方須視現有系統和實際情況酌情收取甲方操作費用，具體收費標準由甲乙雙方協商確定。乙方派員到達甲方完成技術服務離開時，甲方應於乙方提交的《工作單》上籤章確認其到達、離開時間。在此過程中如果發生食宿和交通費用，由甲方負責支付乙方合理之食宿和交通費用。

6，現場技術培訓服務

服務期限內，乙方根據甲方要求提供不多於2次，每次不少於2小時且不多

於4小時的免費信息技術培訓，培訓地點在甲方現場，培訓內容和培訓時間雙方協商確定。

四、甲方責任

1，甲方應向乙方提供信息技術支持及服務所涉及的各種資料和業務流程。

1、甲方應向乙方準確、及時地反饋遇到的信息化問題，使乙方能及時瞭解並解決問題。

2、 甲方應按協議約定向乙方支付相關服務費用。

五、本合同一式貳份，雙方各持壹份，一經簽署，立即生效。

六、補充約定：

乙方應就甲方在服務期限內提供的各種資料和業務相關的一切業務細節、業務流程、業務邏輯（包括相關文件、資料）給予嚴格保密。

甲方：

授權代表簽字：

日期

乙方：

授權代表簽字：

日期

甲方：

乙方：

為充分發揮農機作業組的作用，提高機械利用率、作業效率和作業質量，經雙方協商，在平等互利的.基礎上籤定如下條款：

1.甲方負責向乙方提供 (機械名稱) 台，開展 作業服務。

2.作業面積： 畝。作業時間商定為 年 月 日。

3.作業服務費標準 元/畝，共計： 元。

4.雙方對作業面積有異議時，按雙方實際丈量作業面積計算。

5.甲方要保證投入作業服務的農業機械技術狀態良好，駕駛操作人員具備合法的資格，按照操作規程作業，確保安全生產。

6.甲方應按照農藝要求進行作業，確保作業質量。因作業質量不符合有關標準，造成乙方損失的，甲方應給予相應的經濟賠償。

7.乙方應為甲方提供良好的作業環境和便利條件。

8.一方需要變更或終止合同的，應在作業前15天通知對方，並徵得對方同意。任何一方違約所造成的損失，均由違約方負責賠償。

9.因天氣等不可抗力或其它意外事件使合同無法履行的，可以解除本合同，雙方不承擔違約責任。

10.甲、乙雙方發生糾紛，可向當地村、鎮、區農機局申請調解，也可向合同仲裁機構或人民法院提出仲裁或訴訟。

11.本合同一式叁份，甲方、乙方和鑑證方各執一份，經雙方簽字(蓋章)後生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方：

乙方：

根據《中華人民共和國合同法》之有關規定，甲·乙雙方經友好協商，由乙方承包甲方管理的深圳市福城物業住宅服務下屬的三個小區，(嘉州豪苑，嘉州華苑，嘉州富苑)清潔服務，為規範雙方之義務並保證雙方權益，特定立以下合同條款：

一、 委託管理事項：

1項目名稱：深圳市福城物業管轄住宅(嘉州豪苑，嘉州華苑，嘉州富苑)日常清潔服務。

2項目性質：住宅小區

二、 承包方法：採用由乙方包人工、材料、工具、設備器械的方式

三、 甲方責任:

1、甲方應無償提供清潔使用之水電，並提供儲物室，辦公室一間，(約20平方)供乙方放置器械，材料等物品及辦公用。

2、甲方負責派監督員監督乙方承包範圍內的清潔服務質量，發現問題及時知會乙方，以便處理，對乙方合理之工作工作協助，要求及建議，甲方應於支持。

3、如遇特殊清潔工作需求時，需提前通知乙方安排人員進行清潔工作。

4、有權利制定相應之管理措施，監督標準(含附件內容)等，

四、乙方責任：

1、乙方嚴格按照雙方所共同制定之各項作業標準(具體標準參見合同附件)為甲方提供專業清潔服務，並嚴格教育、培訓和管理派駐甲方之工作人員，遵守甲方所定規章制度，保持良好的辦公環境，愛護甲方的財務，維護甲方良好的形象，對行為不良的員工，乙方須於嚴肅處理。

2、選派素質良好的、服務熱情之專業人員(包括現場負責人員)進駐現場工作，指定現場主管人員，具體安排及全面督導日常清潔之服務工作，巡檢(分自檢和參與甲方的巡場檢查)：

(1)負責員工崗前、崗後的全面培訓;

(2)根據合同的工作細則，組織員工全面實施，統一公司的規範

(3)根據現場的實際情況，制定作息時間、崗位安排、工作計劃、

(4)工作計劃，具體規定日、周、月、季應做項目，要求按時間

(5)日常巡視檢查各崗位作業情況，並做好每日檢查記錄及整改事項，即時解決問題;經常保持與客户溝通，直接聽取意見，對客户投訴，不論口頭、書面、電話都要設本登記，要做到件件有答覆，並及時跟進、不得敷衍了事。

3、每月針對甲方投訴(特別是服務質量問題)未及時正確處理和解決達兩次以上，甲方有權提出書面警告，強令其予以正確處理解決

1、必須確保清潔服務工作中的環境和人身安全。

2、清潔作業人員持證上崗，規範作業，整潔統一，並根據甲方指定的作業區域進行日常保潔、綠化養護以及不定期的滅害消殺工作。

3、清潔作業人員應遵守甲方管理制度，服從物業管理的相關規定，保守甲方特別要求的商業祕密。

4、定期徵求甲方對工作改進的意見和對清潔作業人員的考核評議，確保質量達標，人員合格。

5、負責承擔教育和處理清潔服務作業中的安全責任，清潔作業人員若因過失和偷盜行為造成甲方損失時，認證確切後由乙方先行日照價賠償，再行追究行為人的責任。

6、每逢法定節日前三天，進行一次徹底清潔，此外，甲方在重大商業和外事活動前48小時通知乙方，乙方應當組織人力突擊完成清潔任務。

7、在意外災害(颱風、暴雨)之後，乙方應主動協助甲方搶險。

8、保證按時支付清潔作業人員的工資和其它福利待遇，如果因此影響清潔保潔工作，甲方有權停付當月的清潔服務費，類似事件發生在三次以上，甲方有權單方解除配合同。

五、項目承包費用：

每月日常清潔承包費用：人民幣肆萬貳仟元整(￥420xx元/月) 注：以上費用均已包含員工(工資、保險、福利、工服、住宿)費用，清潔材料(用品，用具、器械)清潔設備、消殺人工材料、管理費税金等費用。

七、付款方式:

承包費用按月結算，清潔服務費用，按合同附件《清潔服務質量評審細則》為標準，乙方於每月5日前向甲方提交發票，甲方於收到發票之日起5個工作日內，將應付乙方上月之清潔服務費以轉賬或支票的方式支付給乙方。

八、合同期限及違約責任

1本合同有效期自 20xx 年3月 16 日起至 20xx 年3 月15 日止!

2合同期內，任何一方不得無故單方終止合同，如因甲乙雙方單方面無法履行合同時，需提前一個月以書面形式通知甲方，在取得同意後方可終止合同，否則均需賠償對方損失相當一個月服務費之金額!

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

甲方：北京利納世源水處理設備有限公司

乙方：

雙方本着“造福消費者，致富經營者”的經營理念，共同開拓市場。經友好協商，就“納世源”純水機系列產品在乙方銷售區域內的售後服務達成以下協議：

一、 甲方的責任與權利

1、 積極配合乙方開展售後服務維修工作，提供技術支持。

2、 負責為乙方培訓維修技術人員。

3、 向乙方及時準確地提供新產品的維修技術資料。

4、 甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。

5、 設立售後服務投訴電話，對乙方的售後服務進行全面的監督管理。

二、 乙方的責任與權利

1、 必須嚴格執行甲方制定的售後服務管理制度。

2、 必須設立“納世源”系列產品售後服務機構，嚴格按照公司的相關標準配備足夠數量的維修人員、設備及服務場地。

3、 配備的維修人員必須持證掛牌上崗，統一着裝，統一拭機毛巾，統一禮貌用語，不得隨便接受客户的禮物。

4、 售後服務質量保證卡在出售產品時給客户作為銷售依據。必須統一填寫，提供維修服務後由客户簽字。

5、 當客户購買產品時要及時填寫保修卡，每銷售一台產品都應該有客户檔案及時跟蹤記錄，為所在轄區內“納世源”系列產品提供售前、售中、售後服務，不得以任何藉口推委，必須為用户提供上門服務，做到叫修後24小時上門，郊縣叫修48小時提供上門服務。

6、 乙方不得擅自改變產品的原設計，否則後果自負。

7、 如出現產品重大故障時，應迅速通知甲方，並協助進行調查和技術鑑定。

8、 接受甲方的維修指令，按時、按質、按量完成任務。

9、 乙方維修點應積極開展用户回訪活動，回訪數量不得低於當月維修數量的25%。

三、 保修範圍

1、 凡屬“納世源”系列產品，免費保修一年(濾芯、龍頭、機殼不屬保修範圍)

2、 對保修期內用户自身原因造成的產品故障和事故，乙方在維修過程中按甲方規定費用標準進行收費。

四、 維修費用的標準及結算

1、 甲方按照乙方購貨額的1%年終以產品一次性返利給乙方作為保修費，作為乙方產品保修期內的售後服務費保修期內乙方更換的壞、舊配件必須寄回甲方(費用由乙方承擔)，經過確認後更新配件寄給乙方(費用由甲方承擔)

2、 保修範圍外的零配件，由甲方按進貨價格向乙方提供。

3、 保修期外的更換配件，乙方按照甲方規定的配件價格收費，乙方不得另行加收費用。

五、 產品維修配件的提供

甲方對全國市場售後服務實行統一價格供應，為保證產品質量，乙方不得另行購買配件，否則一切引起的後果由乙方負責。

六、 退貨的規定和處理

按照代理協議相關條款執行。

七、 質量信息反饋

1、 乙方在每月20日前將所有產品的實際維修情況填寫質量信息和維修狀況統計表，傳真或郵寄到甲方售後服務中心。

2、 質量信息反饋和維修狀況統計表，應註明發生故障的產品、型號、數量、原因及維修方法。

3、 如乙方連續三個月未將質量信息反饋表交給甲方售後中心。甲方則按照年底總維修額的10%進行處罰。

八、 優秀售後服務單位的評選條件及獎勵

1、 用户投訴率低於銷售量的1/1000。

2、 甲方對乙方的用户回訪和調查中，用户滿意率為98%。

3、 乙方的售後服務網絡健全，設施和維修人員相對完備。4、 無媒體暴光和技術監督部門不良通報的情況發生。

5、 達到上述條件者，甲方按乙方全年售後服務服務費的50%給予獎勵。

九、 違反協議規定的處罰

1、 在結算費用進行用户調查回訪時，如發現乙方提供的資料不詳，視此單為無效處理。

2、 乙方配備的售後服務人員無證上崗的，經查實罰款5000元，所造成的事故責任由乙方承擔。

3、 引起客户投訴，如屬乙方責任，每次罰款1000元。

4、 乙方在執行本協議期間，如屢次違反協議規定的，又拒不改正者，甲方有權終止協議並設立其他維修點替代該維修點，並將維修費用指標轉給新的維修點。

十、 未盡事宜、雙方另行協商解決，以書面形式，雙方簽字蓋章為準。

十一、 本協議自簽定之日 年有效，期滿後另行簽定。

十二、 本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽字之日起開始生效。

甲方(蓋章)：北京利納世源水處理設備有限公司

代表簽字：

電話：

公司地址：北京南三環東路27號院芳羣公寓a座2502室

乙方(蓋章)：

代表簽字：

電話：

公司地址：

(甲方)：

(乙方)：

第一條 服務時間、地點

婚禮儀式舉行時間： 年 月 日 時 分

婚禮儀式舉行地點： 市 路 號 酒店

第二條 服務項目及報酬

總服務報酬為人民幣 元(大寫) 其中各分項 (婚禮策劃內容見附件)及相應報酬如下：

婚禮策劃會場佈置 元 (大寫)

備註內容：

化粧服務 元 (大寫)

備註內容：

紀實攝像 元 (大寫)

紀實攝影 元 (大寫)

第三條 服務報酬支付期限

第一期 甲方應在本合同簽訂之日起3日內支付總服務報酬的20%即 元;

第二期 婚禮當天支付剩餘80%即 元;

第四條 服務原則

乙方應嚴格遵守合同的約定，安全、有效、保質保量、及時地完成各服務項目。

第五條 違約責任

甲方明確表示或者以自己的行為表明不支付第一期服務報酬的，乙方可以單方解除合同，並要求甲方按總服務報酬的10%即 元支付違約金。

乙方明確表示或者以自己的行為表明不提供服務，甲方有權要求乙方採取補救措施、繼續履行或單方解除合同，並要求乙方承擔違約責任，支付違約金總服務報酬的10%即 元。甲方行使單方解除權的，有權要求乙方退還已收的所有款項。

第六條 合同的生效

本合同的附件、補充協議、變更協議自雙方簽字或蓋章之日起生效。

當事人行使單方解除權的應當書面通知對方，通知送達對方之日起生效為準;本合同簽訂後，雙方另行簽訂的協議與本合同不一致的，以另行簽訂的協議為準。

本合同一式 份，甲、乙雙方各執 份。

甲方(簽字)： 乙方(簽字)：

聯繫電話： 聯繫電話：

證件號碼： 證件號碼：

年 月 日 年 月 日

甲方：

乙方：

根據《中華人民共和國政府採購法》及《XX市政府採購實施辦法（試行）》，甲方確定乙方為XX市公務用車的協議維修單位。

本協議所稱汽車維修是指汽車維護和修理的泛稱，包括汽車的大修、總成修理、保養、小修和專項維修（不包括汽車輪胎和蓄電池）。本協議所稱的一類汽車維修企業是指從事汽車大修和總成修理生產的企業，此類企業亦可從事汽車維護、汽車小修和汽車專項修理生產。本協議所稱的二類汽車維修企業是指從事汽車一級、二級維護和汽車小修的企業。

為保證公務車輛協議維修工作的順利進行，甲、乙雙方依據維修行業管理有關規定，就公務車輛的協議維修事宜，達成如下協議：

一、收費標準

參加政府公務車維修服務的企業，必須對政府公務車維修實行價格上的優惠並保證對公務車維修在同等條件下實行最優惠的價格。具體優惠辦法如下：

維修收費計價公式：維修費總金額=工時定額×工時單價＋材料進貨價×（1＋材料管理費率）＋外加工費×（1＋外加工管理費率）

實行明碼標價。乙方應當在其營業結算室醒目位置以固定形式張貼公佈計價公式、工時單價、材料管理費率、外加工管理費率，並提供《XX市汽車維修工時定額》（珠交字[20xx]2號）供車主查詢。

乙方應按本協議的承諾，在XX市汽車維修協會規定收費上限標準的基礎上給予價格優惠，其中工時單價為______元/小時、材料管理費率為____%、外加工管理費率為_____%。為保障市場的充分競爭，乙方可以在其所報優惠率範圍內給予公務車維修更優惠的價格和優惠率，但應及時通知甲方，報甲方備案。對經甲方備案的價格和優惠率，未經甲方同意，不得隨意調整。同時乙方應保持對所有公務車維修優惠價格和優惠率的統一性，不得對送修車輛區別對待。

嚴格執行本協議所承諾的收費標準。汽修配件價格，不得高於甲方配件價格數據庫內的價格，更不得高於同期市場平均價。並按照甲方的要求隨時提供真實的材料進貨價信息。汽車配件價格發生變化時，需將配件價格變化情況上傳到市政府採購中心配件價格數據庫內。

二、甲方的義務

（一）負責監督納入政府採購單位的公務用車到中標的協議維修廠（包括乙方）進行協議維修（不含汽車輪胎和蓄電池）。

（二）負責納入政府採購單位的公務用車維修經費的查詢以及專用卡結算的監督管理。

（三）負責協調乙方與納入政府採購單位車輛維修方面的關係，並與有關部門一起妥善處理車輛維修糾紛。

三、乙方的義務

（一）汽車維修的優質服務要求

1、守法經營、按章辦事。遵循誠實信用原則，嚴格按《中華人民共和國國家標準汽車維修業開業條件》gb/t16739.1-1997和gb/t16739.2-1997規定的經營範圍認真搞好車輛維修服務，杜絕不良行為，維護甲方及車屬單位的權益。

2、嚴格履行各項服務承諾，接受甲方的監督、檢查。

3、設置公務車輛維修專門接待櫃枱，有專人提供從接車到驗車出廠的全過程服務。為公務車提供優先服務，確保在規定的時限內完成維修服務，保障車輛單位用車需要。並利用計算機為送修的公務車輛分車建立維修檔案，向甲方提供有關車輛維修的檔案信息。

4、提供電話預約、上門服務、急修快修、救援、24小時服務、免費拖車等服務。乙方應以最快速度響應並提供服務，並保證對所有公務車提供相同優質的服務。在XX市行政區域內車輛發生故障需急修的，應及時派員搶修。給予公務車在XX市行政範圍內免費提供2小時內響應、24小時拖車服務以及免費接送維修服務。

5、根據“送修單”上填寫的擬維修項目對送修車輛進行檢測、擬定維修方案和計價，未徵得送修方同意和認可，不得擅自更改維修項目。報價應充分考慮車況、部位、安全、經費等因素，向送修單位提出合理的報價及維修方案，由送修單位確定。

6、所採用的零部件、配件等材料必須符合國家或部頒標準，不得使用假冒偽劣產品或以次充好。經送修人同意，可以用舊件，但汽車修理企業必須在材料清單中註明為舊件。

7、妥善保管好更換的舊件，出廠時交送修方處理，未經送修方同意不得擅自丟棄。對可以維修的部件，不得以換代修；不得與任何人串通，虛假修車或虛報維修項目，損害甲方或車屬單位的利益。

8、嚴格執行交通行業主管部門全車大修、總成大修、二級以上維護或1000元以上維修項目“合同化”和車輛竣工出廠“合格證”管理制度。維修質量標準不得低於行業標準，任何情況下，不免除乙方維修質量的責任。

9、事故車輛經保險公司理賠的項目，不得再行結算。

（二）汽車維修的結算要求

1、所有參加報價的汽車修理廠都必須聯網進行汽車維修、檔案材料的管理。

2、維修項目、配件等材料更換必須事先徵得送修人同意方可進行維修換件。在維修過程中新增加或變更維修項目、配件材料的，也應事先徵得送修人同

意，雙方就加項延長時間及維修費用等問題進行商定。修車更換下來的舊件要退還送修人，並在委託維修單上認真填寫車輛維修的具體部位和消耗材料、部件及計價情況。

3、汽車維修廠在結算收費時，必須使用電腦打印結算清單，必須標明維修項目名稱、工時定額、工時單價、材料進貨價（必須標明正廠還是副廠）、材料管理費率、外加工費、外加工管理費率，應將修理項目的工時費、材料費、外加工費分列清楚。

4、對公務車輛的維修結算，一律使用公務車輛專用卡，並嚴格對卡對車輛維修、結算。除維修結算外，乙方不得允許專用卡以任何方式套取現金或順帶購物。對竣工的送修車輛，嚴格核對送修單、結算單、車號、維修專用卡卡號，核對無誤後，方可結算。不可提前結算或弄虛作假，原始修理清單及相關檔案要妥善保管，以備查驗。

5、對竣工車輛，如發現不合格,送修單位有權要求維修企業無償維修至合格；如與“送修單”上項目不符，又未徵求送修單位或甲方同意，送修單位或甲方有權拒付維修費或要求乙方支付相當於當次修理費用總額30％的違約金。

6、為實現對協議維修廠刷卡交易、聯網監控的目標，按照中國人民銀行的有關規定，乙方須向中國建設銀行珠海分行交納1.5%（包含網絡維護費）的銀行卡刷卡交易費。

（三）汽車維修的質量要求

1、經修車輛達不到規定的質量標準和技術要求的，返修的車輛不得再計價收費。車輛竣工出廠執行質量保證期制度，竣工車輛出廠後正常保養、合理使用的情況下，“大修”的車輛保證正常行駛10000公里或90天內無故障；二級維護保證正常行駛3000公里或30天內無故障；一級維護行駛1000公里或10天；小修保證正常行駛1500公里或15天。

2、質量保證期內發生因維修質量引發的故障，承修的汽車修理廠必須優先免費修理。嚴格執行汽車維修技術控驗制度，車輛返修率要控制在3%以內。並建立汽車維修檔案，認真記錄車輛維修情況。

（四）汽車維修的聯網監控要求

1、維修企業必須對車輛維修實行計算機管理。乙方必須通過計算機對車輛基本情況、技術檔案、維修檔案、汽車配件材料、計費結算等進行管理。車輛技術檔案包括車輛基本情況記錄（車輛庫，通過政府採購網下載）、車輛技術狀況等級鑑定（年審）記錄、車輛檢測記錄、其他應當建檔的記錄。車輛維修檔案包括車輛日常維護、一級維護、二級維護、汽車大修、總成修理、汽車小修、二十四小時拖車、代辦車輛年審和其他有關的汽車維修服務項目、維修服務費用記錄、其它應當建檔的記錄。

2、乙方必須按甲方要求的格式和時限將車輛維修有關數據上傳至XX市政府採購站點（）。

3、乙方必須能與政府採購中心服務器聯網。政府採購中心建立汽車維修中央數據服務器，並建立維修企業基本情況數據庫、公務車輛庫、汽車配件價格庫、維修結算清單庫及政府採購卡維修支付費用庫五個專門數據庫。採購中心將對數據進行分析、彙總並通過政府採購網向送修單位、維修廠及政府採購監管部門提供數據查詢和數據分析報告。

4、乙方需準備必要的軟、硬件，確保最遲於20xx年1月1日能與政府採購中心聯網上傳數據。

（五）乙方無條件接受由XX市政府採購管理辦公室定期或不定期對其履約情況進行的監督、檢查。乙方同意自覺遵守《公務車協議維修管理暫行辦法》的規定。乙方違反該規定時，同意無條件接受監督部門及甲方根據該辦法對其的處理。

四、甲方的權利

（一）甲方有權會同XX市政府採購管理辦公室等相關部門，負責定期或不定期對協議維修廠履約情況進行監督、檢查對乙方的管理、生產情況進行檢查、查處（監督管理辦法由XX市政府採購中心起草後各相關部門會籤）。公務車協議維修投訴受理由XX市政府採購管理辦公室負責。

（二）對竣工車輛，如發現不合格或與“送修單”上項目不符，有權與車屬單位一起要求乙方無償返工；因乙方違反本協議給甲方或車屬單位造成損失時，有權要求乙方支付違約金並進行索賠。

五、乙方的權利

（一）乙方有權拒絕甲方及車屬單位提出的除維修服務及乙方承諾以外的其他要求。

（二）對甲方在日常管理工作中及車屬單位在車輛維修過程中提出的不正當要求、做出的違規行為，乙方有權進行投訴，並要求有關部門做出處理。

（三）對維修經費未落實、維修經費不足的送修車輛或無理取鬧的送修人員，有權拒絕接待（對收費是否落實，可事先通過銀行卡查詢或向採購中心查詢）；對已竣工車輛，未辦理好維修經費結算手續的，有權拒絕提車。

六、監督管理

（一）甲方負責結算系統的正常運作和納入政府採購單位的公務用汽車維修經費的查詢以及專用卡結算的監督管理。對維修經費未到位或維修經費不足的車輛，乙方可拒絕承修，否則，甲方對維修費的拖欠不承擔任何責任。

（二）由XX市政府採購管理辦公室負責對乙方履約情況進行考評。考評的方法是：乙方的基

本分為3分，XX市政府採購管理辦公室根據乙方履約情況進行通報表彰或處罰扣分，乙方的考評結果，將作為其下一年度參加XX市公務用汽車協議維修服務審查時的審查依據之一。其中，乙方每被扣減一分，將被甲方處以沒收履約保證金三分之一的處罰；當得分為零時，取消乙方的協議維修資格，並在兩年內不得參加XX市公務用汽車協議維修服務。

（三）在協議執行期間，如乙方被XX市交通局降低資質，將取消其協議維修企業資格。

（四）乙方出現下列情形之一的，將被處罰扣分：

1、檢查過程中，發現乙方違反本協議“三、乙方的義務”條款的，每項扣1分；

2、乙方被投拆，經調查屬實的，一次扣1分；

3、維修竣工的車輛，在質量保證期內返工兩次或以上的，扣1分。

七、違約責任

（一）乙方應按“送修單”上約定的維修項目和期限完成維修工作，如無特殊情況，逾期未能完成的，每遲延一日，將按每日維修金額千分之五的數額承擔違約責任。

（二）如甲方車輛在乙方維修期間出現物品遺失或車輛損毀，乙方應承擔相應賠償責任。

（三）如因維修質量問題給甲方或車屬單位造成的損失，乙方應承擔相應賠償責任。

八、協議的修改

在本協議執行過程中，經甲、乙雙方同意，可根據實際情況對本協議條款做適當變更。

九、爭議的解決

有關本協議的一切爭議，甲乙雙方應友好協商解決。如協商不能解決爭議，則接受行業主管部門、有關技術監督部門的協調或珠海仲裁委員會的仲裁。

十、協議期限

（一）本協議有效期自二○○五年一月一日起至下一年度公務車協議維修合同生效。

（二）本協議未盡之事宜，可以經雙方協商以補充協議的形式加以補充。補充協議與本協議具有同樣的法律效力。

（三）本協議一式四份，甲乙雙方各執兩份。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

法定代表人：法定代表人：

地址：地址：

聯繫電話：聯繫電話：

委託代理人：委託代理人：

年月日年月

甲方：X

乙方：XxxxX

二零零X年X月

【項目名稱】前期/籌備期/運營期物業管理顧問服務合同

甲方： XXXX 法人代表： 註冊地址： 郵政編碼：

乙方：XxxxXX

X 法人代表： 註冊地址： 郵政編碼：

根據《中華人民共和國合同法》以及國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協調一致基礎上，就甲方委託乙方對【項目名稱】項目實行專業化之物業管理顧問服務，訂立本合同。

第1章 本合同中有關定義

1.1 [本物業]指【項目名稱】項目，座落在X，是經X市政府批准、由甲方開發建設的

【物業類型】。佔地面積：X平方米；總建築面積：X平方米。以上各項指標以政府審批文件中記載的數據為準。

1.2 [本合同]指乙方以酬金制形式為【項目名稱】項目提供顧問服務之《【項目名稱】前期/

籌備期/運營期物業管理顧問服務合同》。

1.3 [交付使用之日]指甲方發出首份業主入駐（住）通知單上所載明的入駐（住）日期。

1.4 [業户]指本物業內各單元的業主、租客和住户及其合法授權人。

第2章 顧問服務期限和有駐場合作方式

2.1 前期物業管理顧問服務期限自本合同簽署之日起至項目交付使用之日前X個月止。項目交付使用之日暫定為X年X月X日，且甲方需提前45天書面通知乙方。

2.2 籌備期物業管理顧問服務期限自項目交付使用之日前X個月至項目交付使用之日止。

2.3 運營期物業管理顧問服務期限自項目交付使用之日至X年X月X日止，計X個月。

2.4 如項目交付使用之日提前，則按實際日期計算；如交付使用之日推遲，唯最遲不超過X年X月X日，如超過，則X年X月X日為運營期物業管理顧問服務起始日期，且運營期物業管理顧問服務期限順延。

2.5 合同期內，乙方將派遣駐場物業管理顧問協助甲方開展物業管理工作，駐場顧問人員的

費用服從本合同第3.3條的規定。

第3章 物業管理顧問酬金及相關條款

3.1 物業管理顧問酬金標準：

3.1.1 前期物業管理顧問服務每月人民幣X元整（RMBX元）。

3.1.2 籌備期物業管理顧問服務每月人民幣X元整（RMBX元）。

3.1.3 運營期物業管理顧問服務每月人民幣X元整（RMBX元）。

3.2 酬金支付時間和方式：

本合同簽署後，甲方同意按以下方式向乙方支付物業管理顧問酬金：

3.2.1甲方於本合同簽署生效後計X個工作日內支付首期(第一季度)前期物業管理顧問酬金，合計人民幣X元整（RMBX元）；其餘部分酬金將按季度支付，甲方應在每季度首

X日內向乙方支付本季度酬金。

3.2.2.籌備期顧問酬金按季度支付，甲方應在每季度首X日內向乙方支付本季度酬金。

3.2.3甲方於發出首份入駐（住）通知單後X個工作日內支付運營期物業管理顧問酬金（第一季度），合計人民幣X元整（RMBX元）；其餘部分酬金將按季度支付，甲方應在每季度首X日內向乙方支付本季度酬金。

3.2.4 前期、籌備期和運營期物業管理顧問酬金，均按季度支付，不足一季度的，甲方則按

實際月份數量支付。

3.3乙方駐場顧問人員費用：

3.3.1 乙方駐場顧問人員費用金額為每月人民幣X元整（RMB元）。

3.3.2 乙方駐場顧問人員費用由乙方派駐人員駐場之日起每X個月結算一次。甲方於乙方

派駐人員駐場之日起，往後的十日內向乙方支付首期駐場顧問人員費用，即人民幣X元整（RMBX元），其後每X個月結算一次；甲方須於每X個月的首月十日前支付給乙方X個月的駐場顧問人員費用。

3.4 上述款項由甲方匯入乙方指定的銀行賬户或以支票的形式支付。乙方提供發票。

3.5 甲方須按本合同約定及時支付各項管理顧問費用，乙方指定的銀行賬户為：

帳户名稱：X

帳 號：X

銀行帳户：X

第4章 物業管理顧問服務內容

4.1 前期顧問服務內容

4.1.1 提供前期規劃設計的顧問意見，包括：規劃平面佈局、主出入口及廣場設計、會所功

能設計及設施配套、普通商業功能設計分配、平面交通流向設計、停車場管理、建築防災、抗災（火、水、地震）、辦公及後勤用房的選位、信箱選位及郵件處理、廢棄物管理、標識系統建立及其它相關方面等；

4.1.2 提供各類圖紙的顧問審核意見，包括：各類建築施工圖紙、供水、排水、排污系統圖紙、低壓配電系統圖紙、電梯及垂直交通系統圖紙、弱電系統圖紙、保安系統圖紙、消防系統圖紙及其它相關方面圖紙等；

4.1.3 提供物業工程設備及材料選擇的顧問建議，包括：外牆及公共區域建築材料、停車場防滑防撞設備材料、綠化設計及養護系統、空調系統、電梯系統、備用發電機、水泵、設備變頻和節能模式、游泳池設備的選用及其它相關方面等；

4.1.4 提供物業配套設施及功能設置的顧問意見。對設施、設備的配置及容量的合理性、服務功能及佈局的合理性，以及目前設計圖紙中遺漏、缺陷或多餘的項目提出改善意見和建議；

4.1.5 評估影響物業管理運作及收費之因素，包括但不限於：根據物業之整體功能設計、公共區域/各單元內裝修標準及選用之材料、工程設施/設備規格、員工編制及薪資福利水平、能源消耗指標預期等，對物業管理費收費標準進行測算。

4.1.6 配合銷售宣傳活動，提供銷售期間涉及物業管理方面的培訓（包括銷售人員及物業管理人員）；協助銷售期間的物業管理形象策劃（包括但不限於制服的款式選定）；釐定銷售中心及樣板區物業管理方案等。

4.2 籌備期顧問服務內容

4.2.1協助甲方制定《物業管理規約》

根據國家建設部及X市政府的有關規定，草擬一份《X物業管理規約》供甲方參考。

4.2.2物業管理組織架構

提供對本物業管理處各部門組織架構、基本工作職責之專業建議,協助設計人力資源組織架構。

4.2.3物品採購計劃

協助審訂或編制項目物品採購清單，指導項目物業管理單位採購物業管理運行所需用

甲方(蓋章)：************

乙方(簽字)：************

甲方法定代表人或委託代理人(簽名)：

日 期:_____年__月__日 日 期: _____年__月__日