計算機技術服務合同

隨着法律觀念的日漸普及，很多場合都離不了合同，簽訂合同是為了保障雙方的利益，避免不必要的爭端。知道嗎，寫合同可是有方法的哦，下面是小編為大家整理的計算機技術服務合同，歡迎大家分享。

甲方：

乙方：

上述甲、乙雙方，經友好協商一致，就甲方委託乙方進行計算機技術服務事宜達成以下條款。雙方申明，雙方都已理解並認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本合同。

第一條、甲方的權利和義務

1、在協議執行期內，甲方應積極配合乙方做好維修與維護保養工作，包括提供設備的相關資料，如系統軟件及設備驅動程序等。

2、為保證問題能快速、及時、準確的得到解決，在乙方工程師出發前往現場前，甲方有義務準確描述現場情況，並回答乙方工程師所提問題。

3、乙方實施服務過程中，甲方應積極協助乙方工作，避免服務中斷。

4、若乙方的服務不能夠達到甲方要求(合同以內的服務需求)，甲方可以在下一季度之前隨時中止本合同。

第二條、乙方的權利和義務

1、在此協議生效後，乙方應針對甲方目前的設備、系統運行情況給出如實的評價，並提出合理的建議。

2、乙方應保證甲方支付服務費用的項目(設備清單詳見附件)正常使用，若出現問題及時解決。

3、在服務過程中，乙方有義務提醒甲方用户對數據進行備份，但不承擔由於甲方沒有事先做好數據備份而造成的數據損失，一旦出現數據丟失乙方盡力為甲方修復，但不能完全保證甲方數據修復或數據不丟失。

4、乙方除了針對甲方提供的服務需求之外，提供1次/月的主動上門服務。主動上門檢測設備運行情況，用户需要備份數據的備份情況。所有服務結束後以甲方簽字確認為準。

5、乙方針對甲方的服務要求，需指派一位技術工程師為甲方的專職服務員。

第三條、服務內容

1、硬件服務：乙方保證甲方付費服務的電腦主機(主板、硬盤、光驅、板卡等)、顯示器，外設(打印機、掃描儀)、網絡設備的維護，保證硬件設備正常運轉。

2、軟件服務：乙方保證甲方電腦操作系統和驅動程序的安裝、升級與維護，電腦病毒的防護、查殺。保證用户操作系統、應用軟件正常運轉，但不對所使用軟件的版權、著作權及可能有的Bug負責。若用户選用乙方提供的正版軟件將享受優惠價待遇。

3、針對甲方的專業軟件，乙方負責解決客户端的維護工作，服務器端如果出現問題乙方負責確認問題點、負責聯繫廠方技術工程師，並協助廠方工程師解決問題。

4、網絡服務：甲方所應用到網絡交換設備都在乙方的維護範圍之內，如果出現問題乙方負責確認解決。但如果是設備硬件損壞，所發生的維修、更換費用甲方自己承擔。

5、甲方的WEB、FTP、郵件等服務器需要乙方維護的，費用另外結算。

6、乙方承諾甲方提供快捷服務，工作時間7__8(9：00----17：00)之內，上門服務響應時間為市區二小時之內。

第四條、付款方式：

經雙方協商，確定乙方為甲方提供相關服務總費用為 元/年大寫。自合同簽定之日起五個工作日內支付服務費。

第五條、保密條款：

甲方允許乙方使用該硬盤(設備)中的任何信息僅用於維護和救助工作，除非甲方准許，否則乙方不得將甲方的任何信息以文件或其他方式帶走。對於甲方的信息乙方保證該信息的保密性。

第六條、責任條款：

1、不可預計的情況，像由於政策原因或自然災害如洪水、火災、罷工等原因，乙方不承擔相關責任。

2、在進行任何服務出發前，甲方應以電話的方式通知乙方，雙方約定乙方工程師到達甲方所在地的時間、地點。乙方在約定的時間內到達甲方現場，如甲方無人接待乙方工程師，所造成的任何損失乙方不承擔相關責任。

第七條、爭議條款 ：

1、乙雙方有義務完成此合同所規定的各項內容，如果發生爭議，雙方應本着平等、互諒的精神友好協商解決。如果協商不成，雙方同意通過法律途徑解決。

2、本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期後自動失效，任何一方如需延長時間，雙方在期滿後另議。

甲方(簽章)： 乙方(簽章)：

簽約代表： 簽約代表：

聯繫電話： 聯繫電話：

委託方(以下稱甲方)：_________

負責人：__________

服務方(以下稱乙方)：_________

負責人：__________

身份證號：

經雙方協商一致，訂立本合同。

第一條 項目名稱：公司電腦的技術支持，系統裝機服務和日常維護

第二條 甲方的主要義務

1.在合同生效後____日內向乙方提供所需要安裝的電腦，包括甲方自行購買及甲方員工為開展日常工作所需使用的電腦(含台式計算機、服務器、個人筆記本及平板電腦)數量及型號。

2.在系統故障或需要維護和升級時，提前三個工作日通知乙方

3.按約向乙方支付報酬。

4.協助乙方完成下列配合事項：_______。

第三條 乙方的主要義務

1.在公司提供電腦的配置信息後十日內完成技術服務和支持工作;

2.乙方在接到甲方通知後應在五個工作日內完成故障排修和系統維護工作，在緊急情況下，乙方應對甲方要求進行立即響應。

3.應對甲方交給的物品和資料等妥善保管;對甲方的商業祕密應嚴格保密。

4.應對甲方使用軟件和由乙方提供的硬件的安全性、合法性和穩定性負責，不得在進行技術服務中使用和安裝非法的軟件和硬件系統。

第四條服務價格和支付甲方按每台電腦200元/台，服務器1000元/台向甲方支付安裝費，此安裝費包含為期一年的維護費用。首期費用於乙方提供完服務經驗收合格後10日內支付。從第二年開始，系統維護每台電腦50元/年，服務器300元/年，按乙方實際提供技術服務的數量，於服務完成後經驗收合格3日內支

付。

第五條 違約責任

雙方應嚴格履行合同規定，如有違約，應按合同法規定承擔相應責任。

第六條 本合同於雙方簽字之日生效。合同期暫定三年，如甲方對乙方服務不滿意，可隨時通知解除合同。

第七條 合同爭議的解決方法：提交昆明市仲裁委員會裁決。

本合同自雙方當事人簽字蓋章後生效。

委託方負責人(或授權代表) 服務方負責人(或授權代表)

簽名：________(蓋章) 簽名：________(蓋章)

簽字時間：_________ 簽字時間：__________

合同編號：_____________________

合同簽訂地：___________________

甲方：__________(XXX計算機系統客户)

住所地____________，聯繫電話：_____________________。 乙方： WW系統有限公司 (XXX計算機系統服務單位) 住所地：___________，聯繫電話：______________。

為確保甲方正確和安全使用XXX計算機系統(簡稱XX系統)，根據《中華人民共和國合同法》等相關規定以及WW系統有限公司《XXX計算機系統服務細則》的有關規定，甲、乙雙方經過平等協商，合同雙方就乙方向甲方提供XXX系統技術維護服務事宜達成如下協議：

一、服務內容:

乙方受甲方委託對甲方使用的XX系統進行技術維護。

XX系統是指XX系統專用設備和相應的XX軟件，XX系統專用設備包括_________、_______、_________。甲方應聘用持有《____系統操作員資格證書》的人員操作上述系統。

二、服務方式：

1.安裝服務：乙方應協助甲方提供能正常運行企業XX系統的硬件環境和運行環境,乙方負責甲方XX系統的安裝，保證甲方能正常開具發票。乙方負責防偽税控XX系統的升級工作。

2.培訓服務：乙方負責為甲方XX系統操作人員提供技術培訓，培訓合格者將XX系統企業操作員結業資格證書;持證人員調離該崗

位後，甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術培訓。有關技術培訓費、雙方的權利義務等，應視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術培訓合同。

3.電話服務：乙方設專線客服電話向甲方提供全天候電話技術支持服務，解答甲方有關問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。乙方專線客服電話號碼為：XXX-XXXXXXXX。

4.上門維護：對於電話諮詢不能解決的問題，乙方應在24小時內做出響應，指派專人到甲方現場排除故障，一般故障的處理期限不得超過一個工作日，特殊疑難故障可視情況適當延長。

5.回訪服務：XX系統經乙方為甲方安裝調試正常後一個月內，乙方至少安排一次電話回訪服務;一年內乙方承諾提供不少於一次的上門回訪服務。

6.專用設備維修：甲方使用的XX系統專用設備發生損壞時，乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素損壞的除外)。購買期限屆滿一年後，乙方負責提供維修養護服務，但甲方應即時結清乙方維修養護服務所發生的成本費。

三、服務收費標準:

1.在甲方XX系統運行期間，甲方須於每年___月__ 日之前向乙方繳納當年XX系統技術服務年費______元。

2.繳費標準為_________元/套/年，共計_____套____年，合計技術服務年費為_________元。

四、違約責任：

1.乙方不得無故解除對甲方的服務，否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;

2.甲方有權向乙方或主管税務機關投訴乙方服務質量或技術服務工程師等人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經查實確認後應及時將處理結果通知甲方。

3.由於以下情況導致甲方XX系統無法正常使用時，乙方只負責恢復XX系統的正常運行，不承擔由此造成的損失：

(1)因無系統企業操作員結業證書的人員操作導致時;

(2)操作人員誤操作時;

(3)擅自拆裝專用設備造成的專用設備損壞時;

(4)應乙方的要求防偽税控XX系統移機時，所造成的數據丟失和軟件損壞;

(5)計算機感染病毒;

(6)其他不可確定為乙方提供的產品或服務存在瑕疵而導致的;

(7)不可抗力(如突然停電)等原因。

甲方如需更換XX系統的相關設備，應向乙方支付所更換設備的費用。

4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務年費時，每逾期一日，應按應繳年服務費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務時，乙方有權單方解除本合同，甲方應按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。

五、甲方自備設備故障及排除：

甲方自備計算機和打印機出現故障，需乙方提供服務時，雙方另外議定應當收取的服務費用。

六、合同糾紛的`解決：

因本合同發生的全部爭議，甲乙雙方協商解決，協商不成時，交_______仲裁委員會仲裁。

七、合同期限：

本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。

八、補充協議：

本合同未盡事宜，雙方可協商一致訂立補充協議。

九、其他：

1、本合同之標題僅係為方便閲讀，本合同之所有含義均以合同條款之約定為準。

2、本合同經雙方簽字蓋章後生效;本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方(章)： 乙方(章)：

法定代表人或委託代理人： 法定代表人或委託代理人：

簽約時間： 年 月 日 簽約時間： 年 月 日

合同編號：_____________________

合同簽訂地：___________________

甲方：__________(___計算機系統客户)

住所地____________，聯繫電話：_____________________。 乙方： WW系統有限公司 (___計算機系統服務單位) 住所地：___________，聯繫電話：______________。

為確保甲方正確和安全使用___計算機系統(簡稱__系統)，根據《中華人民共和國合同法》等相關規定以及WW系統有限公司《___計算機系統服務細則》的有關規定，甲、乙雙方經過平等協商，合同雙方就乙方向甲方提供___系統技術維護服務事宜達成如下協議：

一、服務內容:

乙方受甲方委託對甲方使用的__系統進行技術維護。

__系統是指__系統專用設備和相應的__軟件，__系統專用設備包括_________、_______、_________。甲方應聘用持有《____系統操作員資格證書》的人員操作上述系統。

二、服務方式：

1.安裝服務：乙方應協助甲方提供能正常運行企業__系統的硬件環境和運行環境,乙方負責甲方__系統的安裝，保證甲方能正常開具發票。乙方負責防偽税控__系統的升級工作。

2.培訓服務：乙方負責為甲方__系統操作人員提供技術培訓，培訓合格者將__系統企業操作員結業資格證書;持證人員調離該崗

位後，甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術培訓。有關技術培訓費、雙方的權利義務等，應視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術培訓合同。

3.電話服務：乙方設專線客服電話向甲方提供全天候電話技術支持服務，解答甲方有關問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。乙方專線客服電話號碼為：___-________。

4.上門維護：對於電話諮詢不能解決的問題，乙方應在24小時內做出響應，指派專人到甲方現場排除故障，一般故障的處理期限不得超過一個工作日，特殊疑難故障可視情況適當延長。

5.回訪服務：__系統經乙方為甲方安裝調試正常後一個月內，乙方至少安排一次電話回訪服務;一年內乙方承諾提供不少於一次的上門回訪服務。

6.專用設備維修：甲方使用的__系統專用設備發生損壞時，乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素損壞的除外)。購買期限屆滿一年後，乙方負責提供維修養護服務，但甲方應即時結清乙方維修養護服務所發生的成本費。

三、服務收費標準:

1.在甲方__系統運行期間，甲方須於每年___月__ 日之前向乙方繳納當年__系統技術服務年費______元。

2.繳費標準為_________元/套/年，共計_____套____年，合計技術服務年費為_________元。

四、違約責任：

1.乙方不得無故解除對甲方的服務，否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;

2.甲方有權向乙方或主管税務機關投訴乙方服務質量或技術服務工程師等人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經查實確認後應及時將處理結果通知甲方。

3.由於以下情況導致甲方__系統無法正常使用時，乙方只負責恢復__系統的正常運行，不承擔由此造成的損失：

(1)因無系統企業操作員結業證書的人員操作導致時;

(2)操作人員誤操作時;

(3)擅自拆裝專用設備造成的專用設備損壞時;

(4)應乙方的要求防偽税控__系統移機時，所造成的數據丟失和軟件損壞;

(5)計算機感染病毒;

(6)其他不可確定為乙方提供的產品或服務存在瑕疵而導致的;

(7)不可抗力(如突然停電)等原因。

甲方如需更換__系統的相關設備，應向乙方支付所更換設備的費用。

4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務年費時，每逾期一日，應按應繳年服務費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務時，乙方有權單方解除本合同，甲方應按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。

五、甲方自備設備故障及排除：

甲方自備計算機和打印機出現故障，需乙方提供服務時，雙方另外議定應當收取的服務費用。

六、合同糾紛的解決：

因本合同發生的全部爭議，甲乙雙方協商解決，協商不成時，交_______仲裁委員會仲裁。

七、合同期限：

本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。

八、補充協議：

本合同未盡事宜，雙方可協商一致訂立補充協議。

九、其他：

1、本合同之標題僅係為方便閲讀，本合同之所有含義均以合同條款之約定為準。

2、本合同經雙方簽字蓋章後生效;本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方(章)： 乙方(章)：

法定代表人或委託代理人： 法定代表人或委託代理人：

簽約時間： 年 月 日 簽約時間： 年 月 日

甲方：

乙方：

甲乙雙方本着互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、合同適用説明

本合同適用於首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用户。 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

二、服務內容

2.1 乙方提供的服務內容：

產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產品的標準培訓。熱線支持：指乙服務人員通過電話向用户提供技術問題解答的過程。 現場維護：指乙方派遣技術人員到用户現場處解決問題的過程。 功能改進：指根據甲方要求對軟件功能進行和改動。

2.2 乙方的服務承諾：

乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關於軟件的服務請求後，在當日內給予響應並提供服務。

乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

三、甲方責任

1. 甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

2. 甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環境(包括計算機，打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

3. 甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。

4. 甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。

5. 甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟件系統運行是否正常。

四、收費辦法和合同期限

年服務費為 (大寫人民幣 )。

在甲方支付全款後 個工作日，乙方提供等額增值税專用發票。

合同有效期:自 年 月 日至2 年 月 日止，期滿合同自動中止。

合同合同滿後，雙方協商，甲方可要求乙方繼續提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。

五、爭議處理

甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與有關的事項發生爭議，雙方應本着友好合作的精神進行協商。協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向原告方所在地的人民法院起訴。

六、其他

本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，並經雙方簽字確認後生效。

本合同一式兩份，為雙方唯一的正式協議，其他任何方案，口頭説明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

甲方：

乙方：____________電子科技有限公司

簽定時間：

甲、乙雙方本着平等自願、互惠互利的原則，經友好協商就甲方計算機系統技術服務外包達成以下協議：

1、甲方委託乙方從事甲方現有計算機軟硬件系統和網絡系統的日常維護工作，包括網絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務，具體參見附件《技術服務外包具體內容》;服務方式為現場技術服務。

2、乙方為確保提供優質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作，並保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業畢業人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環境的較大調整，須由甲方人員主要參與。

4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，並嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。

5、甲方根據乙方提供的技術服務，於每月月底向乙方支付服務費用。

服務費用計算：按____元/次計算。有關次數的定義：一次性到甲方現場服務，計算服務時間為____-____小時的，算一次;不足____小時的單獨累計，超過____小時的部分也單獨累計，單獨累計達____小時算一次。計算服務時間正常段為週一至週五____：________：____;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。

如果甲方需要乙方提供除協議所附內容外的額外服務，按每計算服務時間每小時____元計算。

6、甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優質服務和合理價格;發生費用可以單獨支付。

7、甲、乙雙方協議服務期限：自____年____月____日至____年____月____日止;服務期滿後雙方可進一步續約。

8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。

9、本協議未盡事宜，雙方應首先友好協商解決。

10、本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份。

附件：《技術服務外包具體內容》。

甲方： 乙方：____________電子科技有限公司

地址： 地址：

開户行： 開户行：

帳號： 帳號：

單位蓋章： 單位蓋章：

代表簽字： 代表簽字：

年 月 日 年 月 日