保潔服務合同合集10篇

隨着人們法律意識的建立，合同的法律效力與日俱增，簽訂合同能平衡雙方當事人的平等地位。你知道合同的主要內容是什麼嗎？下面是小編收集整理的保潔服務合同10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

甲方（發包方）:陝八建中國人壽咸陽分公司綜合辦公樓工程項目部

乙方（承包方）:

甲、乙經友好協商,就乙方承包甲方中國人壽咸陽分公司綜合辦公樓工程保潔項目，本着平等互利、等價有償的原則,簽訂如下合同:

第一條、工程概況

1、工程名稱：中國人壽咸陽分公司綜合辦公樓工程室內保潔

2、工程地點：咸陽

3、承包範圍：二至十六樓室內所有清潔面保潔

4、承包方式：保潔工具、洗潔劑、人工等由乙方提供。

5、本工程先做二樓保潔作為其它樓層樣板；自20xx年7月20 日開工，於當日完工。如果保潔工程按甲方要求按時、按質順利完成，則其它樓層按甲方的時間要求交給乙方施工。

第二條、雙方權利及義務

（一）甲方權利及義務

1、按合同約定向乙方支付保潔服務費。

2、全部騰空或部分騰空房屋，清除影響施工的障礙物。

3、無償為乙方提供保潔用水、用電，並説明使用注意事項。

3、對乙方保潔質量應及時監督檢查,發現質量問題及時要求乙方返工,直至達

到質量標準。

（二）乙方權利及義務

1、認真完成保潔項目,確保工作質量,達到甲方滿意。

2、乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理，接受甲方主管

保潔負責人的監督指導,並按甲方的保潔工作標準進行檢查。

3、乙方在作業中應嚴格要求工作人員,愛護建築物及室內外各種設施,注意節水節電。

4、乙方作業應遵守甲方規定的時間要求,如有變更,雙方協商解決。

5、乙方作業中發生損壞成品及半成品則造價賠償。

6、乙方在作業中做好勞動保護及崗前安全教育措施、嚴禁出現大小安全事故，聽從現場安全員的指揮，若出現安全事故由乙方負全部責任。

第三條、工程質量及驗收

1、乙方做出工程樣板，經甲方驗收合格後，作為甲方驗收標準。

2、乙方在工程完工後通知甲方驗收，甲方自接到驗收通知一日內組織驗收，並辦理驗收手續。如甲方在規定時間內未能組織驗收，需及時通知乙方，另定驗收日期。但甲方應承認完工日期，並承擔乙方的相關費用。

3、驗收合格後，若需要返工的，甲方另承擔費用。

4、在施工中，出現甲方施工人員交錯施工，造成需要返工的，甲方必須承擔返工費用。

第四條、工程價款及結算方式

1、工程價款：2.8元/㎡ 按實際面積結算。（若乙方二樓作業不能滿足甲方要求，只作業二樓則按3.5元/㎡結算）

2、結算方式：工程竣工驗收後（可分層驗收），乙方提出工程結算，甲方收到上述資料一天內審查完畢，按工程量價款 100%的標準向乙方支付工程款。

第五條、爭議或糾紛處理

1、本合同在履行期間，雙方發生爭議時，在不影響工程進度的前提下，雙方可

採取協商解決或請有關部門進行調解。

2、當事人不願通過協商、調解解決或者協商、調解不成時，雙方可向人民法院起訴。

第六條、附則

1、本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份。

2、本合同雙方簽字後生效，本合同履行完成後自動終止。

甲方:

代表人(簽字):

年 月 日

乙方: 代表人(簽字):年 月日

甲方：

地址：

電話：

乙方：

地址：

電話：

甲方雙方本着為社區羣眾提供更好的家政、保潔服務和進一步提高服務質量，共創服務品牌，經雙方友好協商，本着平等互利的原則，現就乙方為甲方提供家政、保潔服務簽訂本合同，供雙方共同遵守。

一、服務範圍及標準

1、服務內容

（1）乙方應根據甲方需求選派合適的服務人員為甲方提供指定場所內的保潔服務。具體服務內容為：房屋內指定的日常保潔服務；保潔服務範圍包括：全屋保潔、公共區域保潔。

（2）甲方不得給服務人員隨意增加本協議約定以外的服務內容，如需增加，應與乙方協商一致，並按實際情況適當增加服務費用。

（3）本協議項下的各項服務，除本協議另有書面約定的，乙方應當自行攜帶服務所需工具及物料，並乙方應當保證服務工具及物料符合相關的衞生和環保指標。

2、服務場所

服務場所以甲方提供的具體位置為準。

3、服務時間及人數

以甲方每次提供的訂單具體信息為準。

4、服務標準

乙方應當根據訂單要求完成相應服務，並嚴格按照《清潔行業經營服務規範》執行。

5、驗收

甲方可以隨時對乙方為其提供服務的場所進行服務結果驗收，對服務質量和方式提出意見和建議，對不達標的服務可要求乙方返工或以其他方式協商處理，如訂單在履行完成且乙方通知驗收後的次日12點之前，甲方未驗收或未反饋任何驗收結果的，則視為本次服務已驗收合格。

二、合同履行期限

本合同有效期________年，從________年________月________日起至________年________月________日止。

三、雙方的權利、義務

（一）甲方

1、負責聯繫業主（客户）並與其簽訂家政服務相關協議（由乙方提供）和其他文件。

2、負責安排乙方進場服務的相關內容和細節。

3、負責監督乙方的服務質量和工作規範。

4、負責服務項目的基本定價、開票、收款。

5、負責積極配合乙方處理清潔服務中的投訴和糾紛。

6、負責給乙方人員統一配發甲方標示服裝（潔具、用品、交通工具除外）。

7、負責對乙方清潔質量的回訪工作，並將結果回饋給乙方。

（二）乙方

1、提供專業的、相應的服務人員。

2、按甲方的要求及規定在相應的時間內按質按量完成工作。

3、負責在服務過程中，承擔由乙方人為（責任）損壞客户物品、設施，所造成損失的責任。

4、負責提供所有清潔及服務所需的各項材料，用品（費用自理，不得體現乙方任何標示）。

5、承擔服務中因服務人員造成的一系列違反國家法律法規的不良行為（如盜竊、竊取等）給客户造成損失的全部責任。

6、執行甲方合理的服務調派工作。

7、協助甲方處理客户的各項投訴和糾紛。

8、負責物品、材料的保管。

9、入場甲方轄區人員統一穿甲方服裝，在清潔保潔過程中不得向客户透露乙方公司名稱，保守甲乙雙方的協議祕密。

10、提供服務人員的合法證明及有關資料。

11、配備專人與甲方進行家政服務的溝通、酬金等的工作。

12、乙方應該給聘用人員進行法律法規以及各類保險的繳納，在進行保潔工作過程中，發生的一切人身事故、安全事故均與甲方無關。

13、甲方需提前________天通知乙方預約，否則造成損失，乙方不負責賠償。

14、乙方禁止超出物業約定服務範圍的亂收費的現象，否則甲方有權沒收違約收費並進行相應處罰。情節嚴重的甲方有權單方面解約，並不承擔任何責任。

四、結算方式

1、計算金額以甲方開具票據（收據）為依據，按照總金額的________%支付給乙方，其餘部分作為甲方的管理費。

2、甲方雙方無特殊情況當天計算。

3、乙方在收取甲方支付的保潔金額同時給予甲方開具相應票據（收據）。

4、乙方提供發票（管理費部分另行協商）。

五、違約責任

1、如甲方不按合同約定，導致乙方不能順利開展工作，所造成的損失由甲方承擔；如

甲方未在規定期限內支付乙方服務費用，經乙方催討後仍未支付時，對逾期未付的費用每逾期________天，按合同的________‰支付滯納金，但累計不超過應付總金額的________%。

2、如乙方未按合同要求按時進行服務，給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取所影響服務案例________%的違約金，並賠償甲方因該影響造成的'其他損失。

六、爭議解決

在履行合同中，如雙方發生爭議，雙方應本着互諒互讓原則友好協商解決，協商不成，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

七、合同的生效

在合同一式________份，雙方各執________份，合同自授權代表簽字蓋章之日起生效。合同未盡事宜，雙方協商解決。

甲方（簽章）：

日期：_________年_________月_________日

乙方（簽章）：

日期：_________年_________月_________日

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：有限責任公司(以下簡稱乙方)

甲方為確保單位內外整潔清新、以及高標準的衞生環境，特將內外保潔工作承包給乙方，具體承包協議如下：

一、承包時間及費用：

1、保潔承包時間從年月日起至年月日

2、保潔費暫定每月元(大寫)

3、甲方按月支付保潔費用，承包協議生效後，甲方於次月10日前支付乙方。如遇節假日特殊情況，付款時間可提前或延順。但時間必須在7日之內。

二、保潔的形式的範圍：

1、保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的每個工作日

春冬(7：30-----18：00)

夏秋(7：30-----19：00)

2、保潔範圍按甲方規定區域保潔範圍是前後大院、一到七樓中間和兩側樓梯間、一到七樓衞生間、一樓大廳和一到七樓走廊、公共區域玻璃門窗、電梯。

3、保潔標準按三星級賓館標準執行。

三、甲乙雙方的權利和義務：

(一)甲方的權利和義務：

1、甲方對乙方保潔情況進行檢查。如發現有不符合標準之處，應責令乙方保潔人員隨時進行整改。若不及時整改，可以書面通知乙方並視情況對保潔人員給予經濟處罰，直至終止合同。

2、甲方無償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。

(二)乙方的權利和義務：

1、乙方自行提供保潔工作必須的設備和工具，按甲方規定標準進行保潔。

2、乙方應遵循安全生產規定，在保潔過程中，(除人力不可抗拒的災害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當出現事故由甲方負責外)所發生的人身事故、責任與費用由乙方承擔。

四、違約責任：

甲乙雙方無正當理由不得無故終止和解除合同，否則違約方應向對方支付違約金。

五、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商解決。

六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執行一份，雙方籤蓋章生效。

甲方代表乙方代表

(章)(章)

甲方(委託人)：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務：_________

委託代理人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯繫人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

乙方(受託人)：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務：_________

委託代理人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯繫人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

甲乙雙方就_________區域日常保潔事宜，經友好協商，本着平等互利、雙方自願的原則簽訂本合同，以便共同遵守。

第一條 服務項目

名稱：_________

所在地：_________

作業面積：_________

第二條 服務期限

乙方將於_________年_________月_________日至_________年_________月_________日對甲方位於_________市_________的辦公區域(或家居)進行保潔服務。

服務時間一共為_________天。

如因整體工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙雙方協商的最終日期為準。

第三條 保潔費用

1、_________，其費用為：_________元;

2、_________，其費用為：_________元;

3、_________，其費用為：_________元;

本次保潔服務費用共計人民幣：_________元，(大寫)：_________。

第四條 付款方式

1、甲方在合同生效後，如未發現保潔質量問題，以轉賬支票方式於每月_________日前(如遇休息日或節假日，付款日期順延)全額向乙方支付當月的日常保潔服務費人民幣_________元整。如發現保潔質量問題，甲方按照月保潔費的10%先行扣款，然後雙方協商。

2、甲方於每月_________日(如遇休息日或節假日，付款日期順延)向乙方支付代乙方收取客户有償特約服務費用的_________%;扣除的_________%作為甲方應收的管理費。

3、合同履行完畢，乙方享有在協議的時間內獲得服務費用的權利。乙方有責任向甲方開具有償特約服務的發票和收據。(注：發票和收據由乙方提供)。

第五條 具體保潔項目

1、日常清潔：辦公樓內科室衞生、樓內衞生、樓上樓下廁所，洗手盆及周邊下水道，辦公樓區域，門窗玻璃，_________等。

2、定期保潔：廁所每日沖洗、消毒、除臭，洗手間每日清掃、擦拭、消毒，_________。

第六條 甲方的協助

甲方有為乙方服務提供便利的義務，以保證乙方工作的順利進行：

1、甲方儘可能委派專人負責現場全過程監理，並儘量避免交叉施工。

2、乙方進場時，甲方應協助乙方將工程區域內所有物品現狀點驗清楚，特別強調物品有無損壞，貴重物品有無保管好等因素。

3、乙方進場後，甲方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工;提供乙方員工更衣就餐、設備存放的房間;提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部，電話費由乙方支付。

4、協助乙方解決工作現場遇到的特殊問題。

第七條 工作總結與計劃

乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理，並於每月_________日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工計劃以書面形式報告甲方。

第八條 質量承諾

1、乙方保證認真完成《清潔標準及定期作業指導書》規定的作業項目和標準，確保衞生質量，達到客户滿意。

2、乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經過限期整改可以達到保潔質量標準的)，經甲方兩次口頭警告通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每發出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5%-1%。

3、乙方在承包的保潔工作範圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準，被有關社會職能部門(環衞、城管等)處罰，該罰款由乙方承擔。

第九條 服務人員安排

1、乙方在本區域內服務總人員不少於_________人，非公共區域內日常保潔工作(如：有償特約服務)由乙方從公司總部另調人員完成，並保證各項工作質量。

2、乙方作業人員須經專業培訓和具有專業知識人員擔任。

3、乙方員工要統一着裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進入工作現場的出入證上甲方配發，遵守甲方各項內部規章制度，乙方不得在甲方服務區域內未經甲方同意擅自承攬業務。

4、乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業現場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導，並按甲方的保潔工作標準進行檢查。

甲方：北京中德毛髮移植整形醫院有限公司

乙方：北京冰潔物業管理有限公司

甲、乙雙方就甲方委託乙方負責甲方辦公樓保潔一事本着互惠互利的原則，經過友好協商，簽訂本合同。

第一條保潔範圍及服務標準：

乙方負責 甲方位於北京市海淀區四季青金雅園小區4號樓辦公樓保潔人員 的管理。保潔人數為1人。相關服務標準詳見本合同副件《日常保潔方案》。

第二條費用支付：

1、服務費用：保潔費為每月 2100 元整（2100元/人）。在甲方收到乙方提供的正規發票後次月5日之前支付保潔費用。

2、乙方負責支付保潔員工資、保險、工服及其他福利的費用。

第三條 甲方的權利與義務：

1、甲方為乙方提供保潔所用的水、電、路三通。協調乙方與各部門的關係。

2、甲方對乙方在保潔工作中的錯誤行為有權提出批評並加以制止。

3、因乙方保潔員工作不到位，經甲方批評指正後依然沒有改正，甲方有權提出更換人員。 乙方應在三天之內給予更換。

4、因乙方所派保潔員的行為導致甲方受到損失（經濟損失和名譽損失）的由乙方承擔一切損失責任。

第四條 乙方的權利與義務：

1、乙方所派駐甲方的保潔員保潔工作所需保潔工具相關耗材均有乙方按時，足量提供。

2、乙方所派駐甲方的保潔員應嚴格遵守甲方的規章制度、維護甲方的公司形象、服從甲方的領導。

3、乙方保潔員必須統一着裝、佩戴胸牌、衣帽整潔。

4、乙方嚴格按照日常保潔方案的要求完成保潔工作。

5、甲方提出的更換不合格保潔員時，應在一週內予以更換。

6、乙方人員對甲方的設施或財產等物品的損壞、偷盜造成的損失，經調查屬實，乙方需按實際金額賠償甲方。

7、乙方人員在甲方工作中發生的意外傷害及造成他人傷害的均由乙方承擔。

8、乙方每月定期或不定期對保潔工作進行一次檢查，並由甲方簽字確認。

第五條 違約責任：

1、甲乙雙方任何一方不得擅自解除合同，如須解除合同，須提前一個月以書面形式通知對方。

2、甲方須按時付款，無正當理由逾期五天（公休日、法定假日除外）不付款，乙方有權撤回保潔員。逾期七天不付款（公休日、法定假日除外），乙方有權解除合同，並有權要求甲方支付違約金應付月費用的10%。

3、在保潔過程中，乙方未達到雙方約定的服務標準，甲方可提出異議，如乙方拒絕或一週內不能作出整改措施，甲方有權終止合同。並有權要求乙方支付違約金月費用的10%。

第六條 解決糾紛的方式：

因本合同引起的爭議，雙方應通過友好協商解決，協商不成的，向甲方所在地法院提起訴訟解決。

第七條 合同期限及續約：

1、本合同有效期自20xx年4月1日至20xx年12月31日

2、合同到期後需要延長或增加服務內容的，乙方承諾給予最優惠的價格。

第八條 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

第九條 對本合同未盡事宜均需經雙方協商確定，並以書面形式提出，作為本合同的附件。

第十條 本合同一式兩份，雙方各執一份。具有同等法律效力。

（以下無正文）

甲方： 乙 方：

委託代表人： 委託代表人：

xx年xx月xx日 xx年xx月xx日

甲方：天津星馬汽車有限公司

乙方：

根據自願、公平和誠信的原則，經雙方平等協商，就廠區的衞生保潔工作訂立以下條款，以便雙方共同遵守。

一、保潔範圍

1、廠區內硬化的水泥路面及雨水井的清掃和疏浚；

2、辦公樓二、三、四樓走廊、樓梯、三、四樓會議室、接待室及衞生間的清掃（拖、抹）保潔。

3、各車間安全通道、轉運通道。塗裝車間安全通道、轉運車池、設備頂部及設備外1米範圍。各車間罐、架、廂較長期停放場地的清掃；

4、車間會議室、休息室外的走廊清掃；

5、車間已啟用的衞生間的清掃；

6、廠區水龍頭漏水和簡單下水維修。

7、油漆車間污水池加註藥物、廢渣清理。噴漆室格柵清理更換、循環水池清理。（該條的費用不包含在保潔費內）；

二、保潔人員定額及服務費

1、根據保潔工作範圍和保潔的質量要求，乙方提供保潔人員不得少於6人，男性年齡不得超過60週歲，女性不得超過50週歲，身體健康，無重大疾病和傳染性疾病。2、在保質保量，經考核合格的情況下，甲方按月支付乙方保潔費玖仟伍佰元人民幣。如考核不合格將扣減相應的保潔費。

3、清理油漆車間格柵，每天加註固化劑，清理油漆廢渣的費用另行結算。

三、甲方的權利和義務

1、為乙方提供必須的保潔工具和物品；

2、為乙方的保潔人員提供必須的勞動保護用品（安全帽、工作服、手套、膠鞋、口罩）；

3、對乙方的工作質量進行檢查監督，對保潔質量不合格又沒有按要求改正的，有權發出警告並扣除相應的保潔費；

4、如發現乙方所聘保潔工不符合甲方用人條件的，保潔工在工作中損害甲方權益的，保潔工不接受甲方的指導、批評的甲方有權要求乙方更換保潔工並對乙方進行罰款。

四、乙方的權利和義務

1、按甲方的用人條件自主招聘保潔工，自行制定薪酬分配；

2、按指定區域和衞生保潔要求做好保潔工作，自覺接受甲方監督；

4、乙方人員不得隨意進入甲方作業場所，自覺愛護甲方工廠的設施，不得擅自動用。如此造成損失的，應照價賠償；

5、對甲方發放的工具、用品要妥善保管，損壞要賠。

五、保潔區域的衞生要求

1、辦公區公共區域地面清潔、無雜物、無痰跡，樓梯扶手無灰塵，牆面無灰塵、無蛛網；

2、車間辦公區、休息室、會議室外的公共區域無雜物，無積塵；

3、車間安全通道、過道的保潔區內無雜物、無污水、無積塵；

4、辦公樓衞生間無異味，洗臉盆、大小便器清潔，無髒垢。車間衞生間無異味，臉盆清潔無髒垢，大小便器較清潔，上下水通暢；

5、道路無雜物，雨水井、建築物滴水溝每季度要清理一次，保持通暢。

六、本協議有效期壹年，合同期滿應提前一個月通知對方是否續約。

合同到期後未通知對方則視為續約；合同期內因某一方發生重大變故，經協商方可變更協議；

七、未盡事宜，雙方協商解決，協議一式二份，雙方各執一份。

甲方：乙方：

日期：日期：

編號：__________

甲方：_____________________________(物業公司)

地址：_________________________________________

郵政編碼：__________ 營業執照號：_____________

開户銀行及賬號：_______________________________

法定代表人：________ 職務：___________________

聯繫方式：_____________________________________

乙方：_________________________________________

地址：______________ 郵政編碼：_______________

營業執照號：________ 法定代表人：_____________

職務：______________ 聯繫方式：_______________

開户銀行及賬號：_______________________________

第一條 委託事項

甲方將其實施物業管理的______________住宅小區的保潔業務委託給乙方管理。

第二條 委託期限

甲方委託乙方代理行使保潔權的期限為條______年。從______年______月______日至______年______月______日止。

合同期滿雙方協商一致可續簽。

第三條 委託費用

標準：__________________________________________

數額：__________________________________________

甲方向乙方支付保潔費用的方式：__________________

第四條 保潔標準

乙方的保潔標準為

1.按時清潔道路、走廊等公共地方和公共設施，頻率標準;

2.住宅小區內窨井、化糞池的清淘清運，頻率標準;

3.按時清運住宅小區內的垃圾，並協調與環衞部門的關係，頻率標準;

4.定期對住宅小區公共區域進行害蟲消殺工作，頻率標準;

5.定時對樓內或樓外的保潔區域進行巡視，發現有違章建築和施工的現象有責任勸導，並及時通知甲方管理部。巡視頻率標準;

6.對住宅小區高層公寓防火通道進行清理，保證暢通，清理、頻率標準;

7.對高層公寓內的應急燈的使用情況進行巡視，損壞打及時報修並跟蹤處理結果，巡視頻率標準。

第五條 甲方的權利、義務

(一)權利

1.擁有對乙方的保潔行為監督指導的權利;

2.擁有要求乙方提高保潔標準的權利;

3.擁有對乙方危害住宅小區行為的制止權;

4.擁有對乙方重大保潔措施的審定權;

(二)義務

1.為乙方完成住宅小區的保潔工作提供保障的義務;

2.向乙方支付保潔代理費用的義務;

第六條 乙方的權利、義務

(一)權利

1.擁有依法取得報酬的權利;

2.擁有要求甲方協助完成住宅小區保潔業務的權利;

3.甲方喪失住宅小區物業管理資格;

4.乙方喪失保潔公司資格;

5.一方嚴重違約使合同無法履行;

6.因不可抗力使合同無法繼續履行的。

第十二條 違約責任

(一)甲方應嚴格履行合同的規定，不得擅自解除合同，如因甲方擅自解除合同給乙方造成經濟損失的甲方應予賠償。

(二)乙方應嚴格履行合同的規定，不得擅自解除合同，如因乙方擅自解除合同給甲方造成損失的乙方應予賠償，並甲方有權不退還乙方抵押金。

(三)乙方應嚴格按照本合同的規定履行職責，如果因乙方未盡到本合同規定的義務給住宅小區業主、物業使用人或者來訪人員造成損害、損失的，由乙方承擔責任。

因前款原因給甲方造成損失的乙方應向甲方承擔賠償責任。

第十三條 爭議的解決

甲乙雙方在履行合同的過程中發生爭議，應由雙方協商解決。協商不成，任意一方可向人民法院起訴。

第十四條 合同涉及概念的解釋

不可抗力：是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。

本合同自雙方簽字、蓋章，並經公證處公證後生效。本合同所有附件與本合同具有同等法律效力。

本合同一式______份。甲乙雙方及____________各執______份。

甲方：__________________ 乙方：__________________

法定代表人：____________ 法定代表人：____________

委託代理人：____________ 委託代理人：____________

簽訂地點：______________ 簽訂時間：______________

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

根據有關法律、法規，經甲乙雙方在自願、平等、友好、協商一致的基礎上，甲方將所屬辦公樓保潔服務工作委託給乙方負責：

第一章委託管理事項

第一條、服務地址：

第二條、保潔內容：所有樓道、大廳、玻璃、門窗、樓梯扶手、衞生間、大、中會議室，以及前後院的清掃。

第二章委託管理期限

第三條、委託管理期限：年。

自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

第三章雙方權利義務

第四條、甲方的權利義務

一、檢查監督乙方保潔工作的實施及制度的執行情況。

二、每月對保潔工作提出書面意見。

三、協調、處理甲乙雙方在協作期間所發生的事宜。

四、甲方有義務在大強度保潔工作時給予人員、物力、財力的支持（如大雪後、暴雨、大風、污水管道泡水等。）

五、將原有的保潔工具移交乙方，以使乙方能夠正常從事保潔管理工作，確保整體的環境衞生。定期派代表與乙方進行工作交流，及時的將幼兒園領導和其他同志們的意見反饋給乙方，即便及時糾正；同時也要了解乙方的要求。

六、為乙方提供一間存放物品、更換衣服、臨時休息喝水的房間，辦公桌一張、椅子一把，一個電源。

第五條、乙方的權利義務

一、根據有關法律法規及本合同的約定，制定保潔方案。

二、根據甲方的要求，對所屬保潔範圍，應不折不扣的，保質保量的完成任務。應在上班前將門口、院內、大廳保潔打掃工作完成。上午11：30分前將大廳日常保潔局部清潔。下午巡視所有保潔部位對不合格的地方進行清掃保潔。

三、加強員工的服務意識教育，上班期間必須着工作服，佩戴胸卡。

四、本合同終止時，乙方必須向甲方移交所有的辦公用品。

五、定期與甲方交流，聽取甲方的意見和建議。

六、保潔人員的培訓、管理、保險、勞動關係等方面由甲乙雙方負責。（保潔人員必須由甲方上保險額為50萬的意外傷害保險，且每年有體檢報告，包括心臟、血壓、肝病等，否則此合同無效。）

第四章保潔服務質量

第六條、保潔管理工作目標

一、人員全部經甲方審核及認可後方可上崗，保證工作期間責任事故為零。

二、在物業公司的領導下，對甲方辦公樓的衞生進行綜合保潔合格率達到95%以上。

三、樓道地面清潔率達到96%以上。

四、樓梯扶手潔淨率達到96%以上。

五、衞生間保潔檢查合格率達到95%以上。

六、甲方對乙方衞生環境綜合檢查滿意率要達到95%以上。

七、在甲方上級單位安排的衞生檢查及政府對衞生的要求標準檢查活動中合格率達到100%。

第七條、為確保作業計劃、衞生標準、責任制的貫徹和執行，將由公司質檢派一名主管，實行嚴格的檢查制度。做到“四查”即：員工自查、甲方檢查、主管巡查、公司抽查。

第五章保潔服務費用的給付

第八條、_____年度保潔服務費用為：大寫：_____（小寫：￥_____元）服務費用：_____元/年。

第九條、每半年結一次帳，_____元/半年（以實際票據為準）。

第十條、服務費用採用上付制以支票形式支付，乙方為甲方提供正式發票。

第六章違約責任

第十一條、甲方違反本合同的約定，使乙方未能達到約定的保潔管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決；逾期未解決的，乙方有權終止合同。

第十二條、乙方違反本合同的約定，未能達到約定的目標，甲方有權要求乙方限期、改正，逾期未改正，甲方有權終止合同。

第十三條、甲乙雙方，任何一方無正當理由提前終止合同，如果給對方造成經濟損失，要支付違約金_____萬元。

第七章附件

第十四條、合同期滿後，乙方可優先續訂本合同；在甲方委託所屬其它物業項目時，在同等條件下，乙方有優先權。

第十五條、雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

第十六條、本合同壹式肆份，甲乙雙方各執貳份，具有同等法律效力。

第十七條、本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商解決。

第十八條、本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或請有關部門調解，如果協商或調解不成的，可向人民法院起訴。、

第十九條、合同期滿前30天內，甲乙雙方應以書面形式告知對方該合同是否繼續履行，如未告知，該合同繼續有效至雙方簽訂新的委託合同。

甲方（公章）：________乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

財信·城市國際物業保潔服務合同

甲方： 重慶財信物業管理有限公司

地址： 重慶市江北區紅黃路1號興業大廈2樓

聯繫電話：023--67675901 傳真： 023--67675901

乙方：重慶帛霖清潔服務有限公司

地址：九龍坡區柳背橋樹語城4棟18-5

聯繫電話：023--62892991 傳真： 023--62892991

根據《中華人民共和國合同法》及有關法律規定。甲乙雙方經過友好協商，確定由乙方承包甲方管理的部分物業項目之清潔綜合服務。為規範雙方義務並保障雙方權益，特訂立以下合同條款：

第一章 乙方承包項目及範圍

第一條 甲方委託乙方對甲方所管理的的現有10棟住宅樓室內外公共區域、物管辦公室、服務中心，商鋪、地下車庫等的日常保潔工作之綜合服務業務；

第二條 財信城市國際項目清潔服務範圍及內容主要包括：

1、本物業規劃紅線內屬物業管理範圍的共用設施及共用部位(場地)的清潔衞生；

A、房屋建築本體共用部位，包括大堂、門廳、電梯間、消防樓梯、天面、樓梯間、走廊通道、架空層、地下室、車庫等；

B、道路、溝、渠、池、井、庭院燈、標識牌、地下自行車庫、地面及地下停車場等；

C、物業辦公室、業主委員會辦公室、公共洗手間、為業主免費提供的文化體育娛樂場所等；

2、物業規劃紅線內，屬業務管理範圍的垃圾收集並清運至垃圾中轉站；

3、乙方清潔衞生服務範圍包含外牆（三米以下，不含底商鋪面、廣告牌）。

第二章 乙方承包方式

第三條 乙方採取包工、包料、包工具、包設備、包質量、包安全、包風險等的承包方式，乙方需自行配備的保潔設備設施及用品包括：

1、高壓水槍、大理石清潔機、拖地機、吸塵機、垃圾車（含打氣筒）、洗地機（三合一）及保潔推車等相關保潔及垃圾收集清運設施；

2、水桶、鐵鍬、掃帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保潔易 耗品；

3、保潔、保養、消殺所需洗滌劑、消殺藥水、消殺用具、藥品、清潔 保養劑等消耗品。

第三章 甲方權利和義務

第四條 甲方無償提供僅限於服務區域內保潔工作所需用的水、電，但不承擔其它任何清潔保養所必須的設備、工具、清潔材料等物品的供應。提供工具房2間供乙方放置清潔器械、材料等物品及員工工作期間休息之用，若對上述場所進行改造或翻新，費用由乙方自理；

第五條 甲方有權監督管理乙方的清潔、保養等服務質量及工作方法和服務禮儀，每年組織對乙方的管理體系進行一次審核，以確保乙方管理體系的有效性和服務質量的穩步提高；

第六條 要求教育本公司員工自覺維護小區的清潔衞生，對破壞小區清潔形象的行為應給予及時制止與糾正，屢次違章不改者應予以相應的處罰；

第七條 甲方有權監督乙方承包範圍內的衞生質量，對乙方進行定期或不定期檢查。發現問題應及時向乙方現場負責人提出口頭或書面意見，限期整改。對乙方的工作要求及建議，應給予全力支持；

第八條 甲方有權對乙方專業人員的技能予以評估，發現乙方人員不稱職或有違規行為，甲方有權要求乙方更換；

第九條 如遇特殊清潔工作需求時，需提前通知乙方安排人員，進行清潔工作；

第十條 甲方有權制定相應之管理措施，以保證乙方按照標書、合同及其它雙方議定要求運作；

第十一條 甲方有權隨時抽查乙方現場服務人員的數量和工作質量，並有權對乙方違約行為進行制止和處罰；

第十二條 甲方根據《環境部作業文件》、管理制度和相關法律、法規的要求,有權對乙方違反甲方管理規定,及未達到服務質量標準之項目提出限期整改要求，並有權按附件《清潔服務質量評審細則》規定內容處罰。對不符合甲方規定標準的人員，甲方有權要求乙方更換；

第十三條 甲方有義務按本合同規定，每月認真、客觀填寫《綜合考核表》《工作驗收單》等並經乙方確認後，以此為依據按時向乙方支付當月保潔費；

第十四條 甲方有權根據項目工作需要調整乙方工作時間，臨時調用本小區乙方工作人員協助進行清潔保養相關之工作，但須知會乙方現場負責人；

第十五條 根據乙方保潔人員的工作表現及服務質量,甲方有權要求

乙方更換保潔員及主管,乙方須及時更換配置合格服務人員。

第十六條 甲方嚴禁乙方僱用非法勞工，否則一切後果概由乙方負責，若甲方因此遭受牽連，乙方必須賠償甲方的一切名譽及經濟損失。

第十七條 如果乙方故意拖欠其員工的工資，而勞動局認為該項欠薪應追討者，則甲方於乙方未能發放上述拖欠工資時，甲方有權從乙方應收的費用中扣除上述欠薪，以繳交勞動部門，凡所代繳此類薪金的款項，得視為依據此合同而付給乙方的合同款項。

第十八條 甲方有義務協調乙方工作過程中與業主間的關係。

第四章 乙方的權利和義務

第十九條 乙方須嚴格按照雙方所共同制定之各項作業標準（具體標準參見合同附件之相關規定），為甲方提供專業清潔綜合服務，並嚴格教育、培訓和管理派駐甲方物業項目之清潔人員。遵守甲方所訂規章制度，保持良好的工作環境和秩序，愛護甲方的財產，維護甲方良好的形象。對有違

法亂紀或違反甲方各項規定的乙方員工，乙方須予以嚴肅處理，如給甲方造成損失，乙方應負責賠償；

第二十條 乙方應向甲方提交項目管理架構及工作人員相關資料，按照甲方定編人數41人（其中清潔工人40人，現場負責人1人），此人數根據甲方要求適時調整；乙方人員必須定崗、定責、定區域、定質量，必須將定崗方案報甲方備案。乙方應選派素質好、服務熱情、形象較好、身體健康且年齡在男60歲（含）以下、女58歲（含）以下之專業人員（包括駐場負責人）進駐現場工作。指定現場主管人員，具體安排及全面督導日常清潔綜合服務工作，巡檢（包括自檢和參與甲方聯檢）現場清潔衞生情況及工作日記，及時處理甲方投訴，並保持與甲方相關負責人的日常聯繫，以便於工作配合與協調；

第二十一條 乙方在進場/履行新合同前，應向甲方提交保潔服務詳細工作實施計劃及管理方案，包括項目月清潔用品和用具總清單、機械設備配置清單，並按照甲方環境管理體系和職業安全衞生管理體系的要求，所使用的清潔用品等符合相關要求；保潔人員工作時的安全防護要符合甲方執行體系的相關要求；保潔時對存在危險的情況要有安全標識；

第二十二條 每月26日之前，根據當月現場情況，以書面形式向甲方提交下月清潔作業計劃，每月25日以前以書面形式向甲方提交上月《項目保潔月度工作報告》及上月問題的整改措施，並接受甲方關於清潔計劃的合理建議和要求；已制定的月度及日常清潔作業計劃如需修正或調整必須及時通知甲方；乙方保證現場員工月流動率不高於5人，現場主管更換頻率不高於2人/年（甲方要求更換的情況除外）；

第二十三條 每月若有對乙方的有效投訴（特別是服務質量問題）未及時正確處理和解決達兩次以上的，甲方有權提出警告，並可在當月清潔服務費中扣除相應的清潔服務費。若因乙方承包範圍內之清潔服務質量不達標準，而被有關部門（環衞、市容、街道辦事處等單位）予以處罰，所需之罰金，由乙方負全部責任；

第二十四條 每月至少一次指派高層管理人員到本項目所在地檢查承包範圍內的清潔衞生情況，並積極徵詢甲方相關負責人意見、加強溝通，不斷提高服務品質；

第二十五條 乙方應嚴格按照國家及重慶市的有關勞動法規，為員工發放薪金、福利及辦理相關的社會保險，負責辦理下屬員工的勞動用工手續，申辦暫住證等。不得無故拖欠員工薪金，如發生勞動糾紛由乙方負責處理並承擔由此產生的一切責任；

第二十六條 乙方自行負責承包業務所需之全部設備、工具、清潔材料及清潔保養技術，按合同規定的清潔範圍和工作要求，高質量完成各項工作，並嚴守有關安全作業)規定，乙方員工在安全生產過程中的任何安全事故均由乙方負責；

第二十七條 乙方公司派駐甲方的所有工作人員，須向甲方提交所有工作人員的身份證或其它相關證件（健康證等）複印件；在工作時間內必須統一身着甲方指定服裝樣式工作服、工作牌，着裝整齊有序；嚴格遵守甲方之相關管理規定，在工作時間內不得隨意離開其工作崗位；非工作時間不得在甲方管理區域內逗留；

第二十八條 乙方工作人員在進入放置或張貼有甲方規章制度、信息資料等文件的辦公場所、培訓室等房間進行室內清潔時，不得翻閲、查看上述資料，如因特殊原因獲悉上述信息，應嚴守祕密，不得向外傳述、傳閲；

第二十九條 乙方派駐甲方的工作人員，應接受甲方分管人員的監督和指導，並接受甲方按雙方確定的清潔工作檢驗標準,對其工作進行檢查和改正；

第三十條 乙方保潔工作時間應按甲方規定執行，小區如遇外賓或上級主管單位或有關部門的工作檢查、參觀，以及市、區級有關職能部門對小區進行考評、檢查，甲方需對保潔衞生進行突擊清理，並保證檢查合格；遇甲方發生跑水等突發事件時，甲方根據情況通知乙方，乙方必須根據甲方的要求，無條件進行加班提供保潔服務；

第三十一條 乙方在工作中應充分尊重客户的生活習慣，不影響客户休息，工作時間應避開住户上下班的高峯。乙方駐場工作人員在小區內不得大聲喧譁，不得偷盜小區公共物品或業主財物。

甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

委託代表人：委託代表人：

簽訂日期： 簽訂日期：

甲方：

法定代表人：

地址：

郵政編碼：

電話：

郵箱：

乙方：

法定代表人：

地址：

郵政編碼：

電話：

郵箱：

甲方為確保單位內外整潔清新、以及高標準的衞生環境，特將內外保潔工作承包給乙方，具體承包協議如下：

一、承包時間及費用

1、保潔承包時間從________年________月________日起至________年________月________日。

2、保潔費暫定每月________元（大寫________元整）。

3、甲方按月支付保潔費用，承包協議生效後，甲方於次月________日前支付乙方。如遇節假日特殊情況，付款時間可提前或延順。但時間必須在________日之內。

二、保潔的形式的範圍

1、保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的每個工作日春冬（________：________-________：________）夏秋（________：________-________：________）。

2、保潔範圍按甲方規定區域保潔範圍是________________________________________。

3、保潔標準按____________標準執行。

三、甲乙雙方的權利和義務

（一）甲方的權利和義務

1、甲方對乙方保潔情況進行檢查。如發現有不符合標準之處，應責令乙方保潔人員隨時進行整改。若不及時整改，可以書面通知乙方並視情況對保潔人員給予經濟處罰，直至終止合同。

2、甲方無償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。

（二）乙方的權利和義務

1、乙方自行提供保潔工作必須的設備和工具，按甲方規定標準進行保潔。

2、乙方應遵循安全生產規定，在保潔過程中，（除人力不可抗拒的災害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當出現事故由甲方負責外）所發生的人身事故、責任與費用由乙方承擔。

四、監督檢查

1、甲方對乙方提供的保潔服務享有監督權和檢查權，有權對乙方服務提出意見和建議的權利。

2、乙方應當保證其服務質量的，工程完畢應主動邀請甲方進行檢查；對不合格部分，乙方應進行重新處理，直到甲方滿意為止。

3、甲方對乙方的服務及清潔質量不滿意時有權提出異議和要求返工；如不滿意乙方保潔員的服務，可責令乙方及時調換。

五、違約責任

1、如甲方不按合同規定期限內向乙方付費，經乙方催討後仍未支付時，對逾期未付的費用每逾________天，按交付金額的________%支付滯納金。

2、如乙方未按合同要求進行優質的保潔服務（按合同標準）給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取剩餘合同款________%違約金。並要求乙方退還當月服務費。

3、雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應賠償對方因此造成的損失，並支付剩餘月份________%的違約金。

六、合同的轉讓

除合同中另有規定外或經雙方協商同意外，本合同所規定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經徵得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。

七、爭議的處理

1、本合同受中華人民共和國法律管轄並按其進行解釋。

2、本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解；協商或調解不成的，提交_________仲裁委員會仲裁。

八、合同的效力

1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字並加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

2、本協議一式________份，甲方、乙方各________份，具有同等法律效力。

甲方（簽章）：

日期：_________年_________月_________日

乙方（簽章）：

日期：_________年_________月_________日