【推薦】服務合同合集5篇

隨着人們法律意識的建立，合同對我們的幫助越來越大，簽訂合同能促使雙方規範地承諾和履行合作。那麼一份詳細的合同要怎麼寫呢？下面是小編幫大家整理的服務合同5篇，歡迎大家分享。

合同編號：_____________

甲方： 法人代表： 地址： 郵政編碼： 電話：

聯繫人： 傳 真：電子郵件：

法人代表： 乙方：鄭州市颶風科技技術有限公司

地址：xxx1號2單元1004室 郵政編碼： 電話：0xxx0 傳 真： 聯繫人： 電子郵件：

為確保甲乙雙方權利和義務的履行，經甲乙雙方充分協商，就甲方選擇乙方的IT外包服務達成如下協議，以便共同遵守。

1、甲乙雙方:

甲方為服務器設備、服務器操作系統、應用軟件、企業管理軟件的使用者，擁有這些硬件設備及其軟件產品所有權和使用權；

乙方為負責維護甲方存放在____________IDC機房的服務器，服務時間從____________至 ____________，不定期為該服務器軟件安裝、升級、服務系統安全、服務器管理和軟件故障處理服務。

2、保密問題:

雙方同時簽訂附件《保密協議》，規定雙方在數據安全方面的責任和義務。

3、服務內容及方式:

（1）服務範圍及服務內容

A．服務器操作系統的（或配合甲方）安裝；

B．配置相關係統應用服務，使其能夠正常運行；

C．配置相關網絡參數，對防火牆，殺毒軟件的配置，開放或封鎖網絡端口增強系統安 全；及時安裝操作系統和應用系統補丁；服務器數據的備份；監測系統安全日誌； 加強賬户口令；服務器故障的診斷與排除等。

D．根據應用系統需要，配置相關依賴軟件，如數據庫，服務組件等；

E．對應用系統本身存在的安全隱患和安全問題，進行修復；對數據定期備份轉移。

（2）服務方式

A．提供 1天的初始系統的安全部署；

B．每月通過遠程方式，對服務器進行不少於2次的故障排查和日誌分析；

C．服務有效期內的7X24小時電話支持；

D．服務有效期內的5X8小時遠程網絡支持（包括遠程協助，QQ等支持），傳真支持， 電子郵件支持；

E．服務有效期內的應急突發事件的隨時處理，提供_________次免費上門服務，超出 次數，合同期內加收300元/次費用(按次收費，不按小時，限鄭州市3環內)；

4、甲方權利及義務

(1）甲方委託乙方全權維護____台服務器,IP地址分別為:_________________

(2) 甲方委託維護的機器若有違法信息或做違法活動則自己承擔一切法律責任.

(3) 甲方提供滿足軟件運行和數據安全的硬件支持.

(4) 甲方對安裝在服務器裏面的軟件版權負責.

(5) 甲方可以要求乙方安裝指定軟件.

(6) 甲方可以自由使用服務器裏面的應用軟件.

(7) 甲方指定人員與甲方進行日常溝通,如果人員變更,需立即通知乙方.

(8）甲方利用服務器開辦相關應用需要行政部門前置審批（如ICP證，BBS等），甲方應

按照相關法律法規的要求予以辦理。

(9）甲方應按時向乙方交納本合同約定的維護費用。

5、乙方權利及義務

（1）向甲方提供本協議約定的服務器，提供維護服務，詳見本協議“服務內容及方式”部

分。

（2）按照附件《保密協議》之約定，做好數據保密工作；除非雙方另有書面約定，乙方無

權複製、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應承擔相應的責任。

(3) 按照合同約定向甲方收取維護費用。

6、服務標準與服務承諾

(1）乙方為甲方建立服務器維護檔案，並對設備維護進行記錄方便甲方查閲。

(2）乙方保證為甲方維護的設備及軟件正常運行。

(3）乙方針對不同服務設置封頂價格，並承諾不設置任何消費陷阱。

(4）乙方工作人員，恪守職業道德，盡職盡責地提供專業化服務。

(5）乙方不承諾對以下人為或不可抗拒力造成甲方設備損壞進行維護：

A．甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機而造成的設備損壞；

B．甲方用電系統未有良好接地，因雷擊或用電系統原因造成設備損壞；

C．自然災害等不可抗拒因素造成的甲方設備損壞。

7、付款

本合同金額為_________________(大寫:人民幣元整，按雙方約定，此價格為税前價格)。服務過程中甲方若需乙方為其代購相關設備和軟件時，雙方核定好價格後，甲方應支付相應代購費用，乙方方可為甲方提供代購服務。

8、開具服務發票或收據

乙方收到甲方交納的服務費5個工作日內，寄出等值服務發票或收據。

9、付費與續費

甲方使用乙方提供的IT服務時，須提前付費。需要續繳時，乙方提前15天通知甲方，甲方需在服務到期前續費。甲方續費時，同樣可以享受當期乙方發佈的優惠措施。

10、合同違約與終止

(1）乙方在維護過程中，需遵守雙方約定的《保密協議》（見附件）。如存在泄露甲方商業 機密等情況的，甲方有權終止本合同；

(2）甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務，且雙方協商 不成，甲乙雙方均可終止本合同；

(3）因不可抗拒力因素導致合同無法執行時，雙方可協商解除合同。

11、法律適用及爭議解決

(1）本合同的簽訂、履行、雙方的權利義務及與之相關的任何索賠和爭議等適用中華人民

共和國法律。

(2）合同仲裁

所有因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議將通過雙方友好協商解決。如果雙方不能通過友好協商解決爭議，則將該爭議提交當地法院或仲裁委員會，按照申請仲裁時該會有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁在鄭州進行，仲裁語言為中文。

12、合同生效

(1）本合同簽訂後，如需對合同進行修改，可經雙方協商一致並簽訂補充協議作為本合同附件。對合同內容做出的任何修改和補充應為書面形式，由雙方授權代表簽字 或加蓋公章後成為合同不可分割的部分。

(2）本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。

(3) 本合同經雙方授權代表於______年_____月____日簽署於中國鄭州，自該日起生效。

甲方：（蓋章）

授權代表簽字：

乙方：（蓋章） 授權代表簽字：

甲方：

乙方：

婚禮慶典化粧服務具體約定如下;

一、化粧師

人數 名 級別 聯繫電話 ；

二、服務起始時間; 年 月 日 時 分；

服務起始地點;

三、使用的化粧品必須符合國家的相關標準,如有特殊要求的請註明;

四、被化粧人員

五、化粧服務項目

全程;第一套服裝造型化粧至最後一套服裝服裝造型化粧結束；

半程;提供第一套服裝造型化粧；

補粧;不提供第一套服裝造型化粧、僅提供補粧及造型改變服務；

其他

六、被化粧人員皮膚過敏史説明 （可附頁）。

七、乙方應提供 次免費試粧,以確定化粧師的具體人選和測試被化粧人員有無過敏反應；因化粧產生過敏反應允許調換化粧品,如皮膚不適應化粧,甲方可以解除本約定。

試粧時間; 年 月 日 時 分或電話預約 ；

試粧地點; 。

八、被化粧人員婚禮當天服裝説明 （可附頁）。

九、雙方均不得隨意更換約定的化粧師人選及使用的化粧品。

十、本約定服務報酬中包含約定的化粧品、 等服務所需用品。

十一、其他約定

甲方（簽字）; 乙方（簽章）;

日期 年 月 日 日期 年 月 日

甲方：_________信息服務有限公司

乙方：_________________________

甲、乙雙方在平等自願的基礎上，經友好協商，就甲方對乙方提供中國足球彩票進行數字化過濾服務事宜，達成如下協議：

一、服務範圍及項目介紹

1．中14保14：指乙方提供的大複式猜中足彩14場結果，甲方過濾後的單式有一注能中14場，過濾倍數10倍左右。過濾倍數的多少取決於乙方的複式與甲方數學模型吻合的程度，原則上覆式越大過濾倍數就越高，但決不影響乙方的中獎率（適用以下各種方案，各種方案收費標準參見第二、第六條）。

2．中14保14（極限縮水）：指乙方提供的大複式猜中足彩比賽14場結果，應用最新數字科學，進行極限縮水，捕捉最佳購買方案，智能追加最可能出現結果，提高購買注數的準確率，科學投注，追求利潤最大化。甲方過濾後的單式有一注能中14場，過濾倍數100倍左右。

3．中14保13：指乙方提供的大複式猜中足彩比賽14場結果，甲方過濾後的單式有一注能中13場，過濾倍數70-100倍。

二、甲方權利及義務

1．甲方根據乙方提供的本期足球彩票大複式投注單，由甲方資深足彩研究機構及專業彩票處理專家通過獨特的電腦科技手段，完全按照乙方所提供的複式投注情況進行單獨剖析處理，為乙方提供最為完善的數字化過濾解決方案。

2．甲方根據乙方提供的大複式投注單，在約定時間內根據乙方所選定的優化過濾服務項目進行人工智能優化過濾處理服務。

3．甲方收到乙方的服務費用後，將做好的過濾結果在雙方約定的時間內，通過雙方約定的方式，如傳真、電子郵件或人工快遞等將處理結果發送給乙方。

4．雙方所有優化處理數據結果以甲方服務器所存儲的備份為準。

5．由於乙方原因，如投注打印錯誤等造成的投注不成功，由乙方自行承擔其責任，一切後果與甲方無關。

6．甲方僅對自己提供的足球彩票優化處理結果負責，乙方不得以獎金等與本協議無關的情況為理由，向甲方提出任何權力要求。

7．雙方協議生效後，如甲方未造成乙方投資損失（税後累計中獎金額大於服務費加購彩票的費用）則不做任何理賠，極限縮水除外。

8．服務類型“中14保14”，如乙方所提供的複式中14場，而甲方所作優化處理結果未含一等獎（甲方按五倍服務費減二、三等獎税後累計金額差額退賠，最高退賠不超過1萬元人民幣），則甲方須在五個工作日內按照規定標準賠付乙方相應款項。本類型不承諾保其中13或12場以下的情況。

9．服務類型“中14保14”（極限縮水），如乙方所提供的複式中14場，而甲方所作優化處理結果未含一等獎（甲方按兩倍的服務費＋兩倍的彩票款進行退賠），則甲方須在五個工作日內按照規定標準賠付乙方相應款項。本類型不承諾保其中13或12場以下的情況。

10．服務類型“中14保13”，如乙方所提供的複式中14場，而甲方所提供的優化處理結果未包含二等獎（甲方按服務費加購彩票金額減三等獎税後累計金額差額退賠，最高退賠金額不超過10000元人民幣），則甲方須在五個工作日內按照標準賠付乙方相關款項。本類型不承諾保其中12場以下的情況。

11．如乙方的原大複式最高中獎情況低於所要求提供服務類型基本中獎情況，則甲方不承諾保其任何賠償。

12．如甲方在合同簽字後24小時未收到乙方的服務費，則該合同自行終止。

三、乙方的權力及義務

1．乙方有權自行選擇甲方提供的任意一種或幾種規定的服務類型，但協議一經簽署如果中途提出更改，甲方有權拒絕退還服務費用，後果自行負責。

2．因乙方提供的原大複式投注單中沒有中獎的14場比賽結果，而導致甲方的過濾結果未有獎項產生的風險，由乙方自行負責。

3．如果甲方提供的過濾結果沒有達到協議約定的效果，乙方同意按本協議相關約定的理賠標準進行索賠。

4．乙方不得以獎金等與本協議無關的情況為由，向甲方提出任何權力要求。

5．乙方應認真閲讀本協議所有條款.協議一經簽署，則視為乙方認可本協議所有條款. 乙方不得以任何與本協議無關的情況為由，向甲方提出任何權力要求。

6．乙方應通過雙方約定的形式及時交納正常應交服務費用及雙方洽商同意的有關增補費用，如異地交納應及時提供相關繳費憑證的傳真件至甲方，如由於上述及其他原因而導致的應交費用或手續沒有及時完成而造成的延遲服務損失和後果，乙方自行負責。

四、於賠償事宜

1．所有服務類型理賠規則及金額，請詳見第二、第六條之規定。

2．14場比賽結果經國家體彩中心正式傳媒公佈之後，甲方工作人員將對乙方的原大複式與比賽結果進行詳細核對，如果因甲方的原因而未達到雙方約定的效果，甲方工作人員會主動與乙方取得聯繫退賠事宜，乙方需提供繳費或匯款憑證及與甲方服務結果相同的彩票，甲方將在五個作日內將退賠款項退歸乙方。

五、服務流程

1．電話諮詢；

2．乙方仔細閲讀本協議；

3．乙方將大複式通過傳真的形式發給甲方；

4．將服務費匯至甲方指定賬户；

5．甲乙雙方簽署服務協議；

6．甲方為乙方提供足球彩票智能優化服務；

7．甲方將處理後的優化結果通過雙方約定式發送給乙方。

六、服務類型、收費標準及理賠標準

1．中14保14

原大複式注數或金額

縮水倍數

服務費金額（元）

理賠金額（元）

2304注以下（4608元以下）

10倍

50

五倍服務費

2592-31104注（62208元下）

10倍

原複式金額×1％

五倍服務費

34992－314928注（629856元下）

10倍

原複式金額×1％

五倍服務費（最高10000元）

354294注－全包（3188646元下）

商定

商定

商定

2．中14保14（極限縮水）

原大複式注數或金額

彩票款縮水至

服務費金額（元）

理賠金額（元）

5184注以下（10368元以下）

100元左右

50

購彩票款＋2倍服務費

5184-10368注（20736元下）

200元左右

100

購彩票款＋2倍服務費

10368-16384注（32768元下）

300元左右

150

購彩票款＋2倍服務費

3．中14保13

原大複式金額範圍

彩票款縮水至

服務費金額（元）

理賠金額（元）

2萬元以下

300元

100

購彩票款＋2倍服務費

6萬元以下

500元

300

購彩票款＋2倍服務費

10萬元以下

700元

500

購彩票款＋2倍服務費

10萬元以上

100倍

原複式金額×0.5％

原複式金額×3％（最高賠付8000元）

七、違約及其他條款

1．由於甲方的原因未將縮水結果發給乙方，甲方將在五個工作日內將服務費退還給乙方或按乙方要求轉成下期服務之費用，雙方可以協商解決。

2．本協議生效後，甲乙雙方都應本着誠實、信用的原則，認真履行各自的義務，任何一方都不得向對方提出與本協議約定範圍以外的任何要求。

3．本協議一式二份，二份文本具有同等效力，由甲乙雙方各持一份。本協議自雙方蓋章簽字之日起生效。本協議未盡事宜由甲乙雙方另行協商解決。

4．本協議執行過程中，所有附件和補充協議等一經甲乙雙方簽字即成為本協議的有效組成部分，與本協議具有同等法律效力。

5．本協議傳真件有效。

八、有效期

1．協議應遵循國家彩票管理中心所頒佈的有關規定。本協議自簽訂之日起生效，有效期至____年____月____日，如有變動另行通知。

2．本協議一經簽訂長期有效，客户每期只需填寫當期委託單，當期委託單是本協議有效的組成部分。

如因市場需要而改變協議，甲方有義務在乙方簽署當期委託單前告知乙方，乙方應按新協議為準。

九、銀行匯出服務費用（收費標準詳見附件）

户名：____________________

建行：____________________

工行：____________________

中行：____________________

農行：____________________

交行：____________________

甲方：________________信息服務有限公司

乙方：

授權代表：

授權代表：

聯繫人：

聯繫人：

聯繫電話：

聯繫電話：

傳 真：

傳 真：

e - mail：

e - mail：

日期：

日期

項目名稱：____________

甲方：________________

乙方：________________

甲乙雙方在充分協商的基礎上，本着誠實信用、互惠互利的原則，達成以下一致協議：

一、甲方的權利和義務

甲方有權在特定的時間以特定的方式(請在網上專區或者傳真中任選一種方式)收取《________________內參》;

甲方應確保傳真機/e-mail具有正常的接收功能;

未經乙方書面許可，甲方不得對乙方提供的內參內容進行任何形式的複製，傳播及轉載;參考信息服務合同範文節選!

二、乙方的權利和義務

乙方有義務每週五晚上提供內參服務;

針對選擇網上專區方式獲取內參的客户：我們在確認簽定的合同及付款憑證後，將給甲方在本合同中填寫的電子郵箱中發去專區的登錄用户名和密碼。

針對選擇網上專區方式獲取內參的客户：若_________網站專區週五出現暫時無法登錄並且在週六中午12點之前仍不能恢復登錄的狀況，乙方將在週六晚上將內參發至甲方在本合同中填寫的電子郵箱。

內參的內容不得違反法律法規的相關規定;

乙方有義務對甲方的相關客户資料在法律允許的範圍內保密;

三、相關費用

甲方應於本合同簽定後3日內支付服務費。乙方在收到甲方支付的款項後，於當週開始提供本合同約定的內參服務。

甲方接受乙方的內參服務，同意向乙方支付服務費，共計人民幣________元/年(________元/半年，________元/季度)。

四、違約責任

本合同生效後，未經雙方協商同意，任何一方不得拒絕履行合同;

如乙方發現甲方有違反本合同第一條第3款的行為，乙方即有權利要求甲方支付本合同金額的300%的違約金，並終止協議。若該違約金不能補償乙方因此而遭受的損失，甲方應完全賠償乙方的損失;

如因乙方的過錯造成甲方無法正常接收服務，甲方有權要求乙方退還等比例的內參服務費用或延長合同履行時間。參考信息服務合同範文節選!

五、甲乙雙方若發生爭議，可協商解決。

六、其他事項

由於以下情況而導致甲方無法獲取內參服務的，乙方不承擔違約責任：

甲方無專人負責接收或未將傳真機放置為自動接收狀態;

甲方e-mail/傳真機失去正常的'接收功能;

甲方更換了e-mail/傳真號碼地址，而未能及時書面通知乙方;

本合同所提及的內參內容僅做甲方的投資參考，甲方據此操作發生盈虧，與乙方無關。

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執一份。

甲方(蓋章)：___________ 乙方(蓋章)：___________

法定代表人(簽字)：_____ 法定代表人(簽字)：_____

地址：___________________ 地址：___________________

電話：___________________ 電話：___________________

郵編：___________________ 郵編：___________________

_________年______月____日

_________年______月____日

簽訂地點：_______________ 簽訂地點：_______________

甲方：

乙方：

根據《中華人民共和國政府採購法》及《XX市政府採購實施辦法（試行）》，甲方確定乙方為XX市公務用車的協議維修單位。

本協議所稱汽車維修是指汽車維護和修理的泛稱，包括汽車的大修、總成修理、保養、小修和專項維修（不包括汽車輪胎和蓄電池）。本協議所稱的一類汽車維修企業是指從事汽車大修和總成修理生產的企業，此類企業亦可從事汽車維護、汽車小修和汽車專項修理生產。本協議所稱的二類汽車維修企業是指從事汽車一級、二級維護和汽車小修的企業。

為保證公務車輛協議維修工作的順利進行，甲、乙雙方依據維修行業管理有關規定，就公務車輛的協議維修事宜，達成如下協議：

一、收費標準

參加政府公務車維修服務的企業，必須對政府公務車維修實行價格上的優惠並保證對公務車維修在同等條件下實行最優惠的價格。具體優惠辦法如下：

維修收費計價公式：維修費總金額=工時定額×工時單價＋材料進貨價×（1＋材料管理費率）＋外加工費×（1＋外加工管理費率）

實行明碼標價。乙方應當在其營業結算室醒目位置以固定形式張貼公佈計價公式、工時單價、材料管理費率、外加工管理費率，並提供《XX市汽車維修工時定額》（珠交字[20xx]2號）供車主查詢。

乙方應按本協議的承諾，在XX市汽車維修協會規定收費上限標準的基礎上給予價格優惠，其中工時單價為______元/小時、材料管理費率為____%、外加工管理費率為_____%。為保障市場的充分競爭，乙方可以在其所報優惠率範圍內給予公務車維修更優惠的價格和優惠率，但應及時通知甲方，報甲方備案。對經甲方備案的價格和優惠率，未經甲方同意，不得隨意調整。同時乙方應保持對所有公務車維修優惠價格和優惠率的統一性，不得對送修車輛區別對待。

嚴格執行本協議所承諾的收費標準。汽修配件價格，不得高於甲方配件價格數據庫內的價格，更不得高於同期市場平均價。並按照甲方的要求隨時提供真實的材料進貨價信息。汽車配件價格發生變化時，需將配件價格變化情況上傳到市政府採購中心配件價格數據庫內。

二、甲方的義務

（一）負責監督納入政府採購單位的公務用車到中標的協議維修廠（包括乙方）進行協議維修（不含汽車輪胎和蓄電池）。

（二）負責納入政府採購單位的公務用車維修經費的查詢以及專用卡結算的監督管理。

（三）負責協調乙方與納入政府採購單位車輛維修方面的關係，並與有關部門一起妥善處理車輛維修糾紛。

三、乙方的義務

（一）汽車維修的優質服務要求

1、守法經營、按章辦事。遵循誠實信用原則，嚴格按《中華人民共和國國家標準汽車維修業開業條件》gb/t16739.1-1997和gb/t16739.2-1997規定的經營範圍認真搞好車輛維修服務，杜絕不良行為，維護甲方及車屬單位的權益。

2、嚴格履行各項服務承諾，接受甲方的監督、檢查。

3、設置公務車輛維修專門接待櫃枱，有專人提供從接車到驗車出廠的全過程服務。為公務車提供優先服務，確保在規定的時限內完成維修服務，保障車輛單位用車需要。並利用計算機為送修的公務車輛分車建立維修檔案，向甲方提供有關車輛維修的檔案信息。

4、提供電話預約、上門服務、急修快修、救援、24小時服務、免費拖車等服務。乙方應以最快速度響應並提供服務，並保證對所有公務車提供相同優質的服務。在XX市行政區域內車輛發生故障需急修的，應及時派員搶修。給予公務車在XX市行政範圍內免費提供2小時內響應、24小時拖車服務以及免費接送維修服務。

5、根據“送修單”上填寫的擬維修項目對送修車輛進行檢測、擬定維修方案和計價，未徵得送修方同意和認可，不得擅自更改維修項目。報價應充分考慮車況、部位、安全、經費等因素，向送修單位提出合理的報價及維修方案，由送修單位確定。

6、所採用的零部件、配件等材料必須符合國家或部頒標準，不得使用假冒偽劣產品或以次充好。經送修人同意，可以用舊件，但汽車修理企業必須在材料清單中註明為舊件。

7、妥善保管好更換的舊件，出廠時交送修方處理，未經送修方同意不得擅自丟棄。對可以維修的部件，不得以換代修；不得與任何人串通，虛假修車或虛報維修項目，損害甲方或車屬單位的利益。

8、嚴格執行交通行業主管部門全車大修、總成大修、二級以上維護或1000元以上維修項目“合同化”和車輛竣工出廠“合格證”管理制度。維修質量標準不得低於行業標準，任何情況下，不免除乙方維修質量的責任。

9、事故車輛經保險公司理賠的項目，不得再行結算。

（二）汽車維修的結算要求

1、所有參加報價的汽車修理廠都必須聯網進行汽車維修、檔案材料的管理。

2、維修項目、配件等材料更換必須事先徵得送修人同意方可進行維修換件。在維修過程中新增加或變更維修項目、配件材料的，也應事先徵得送修人同

意，雙方就加項延長時間及維修費用等問題進行商定。修車更換下來的舊件要退還送修人，並在委託維修單上認真填寫車輛維修的具體部位和消耗材料、部件及計價情況。

3、汽車維修廠在結算收費時，必須使用電腦打印結算清單，必須標明維修項目名稱、工時定額、工時單價、材料進貨價（必須標明正廠還是副廠）、材料管理費率、外加工費、外加工管理費率，應將修理項目的工時費、材料費、外加工費分列清楚。

4、對公務車輛的維修結算，一律使用公務車輛專用卡，並嚴格對卡對車輛維修、結算。除維修結算外，乙方不得允許專用卡以任何方式套取現金或順帶購物。對竣工的送修車輛，嚴格核對送修單、結算單、車號、維修專用卡卡號，核對無誤後，方可結算。不可提前結算或弄虛作假，原始修理清單及相關檔案要妥善保管，以備查驗。

5、對竣工車輛，如發現不合格,送修單位有權要求維修企業無償維修至合格；如與“送修單”上項目不符，又未徵求送修單位或甲方同意，送修單位或甲方有權拒付維修費或要求乙方支付相當於當次修理費用總額30％的違約金。

6、為實現對協議維修廠刷卡交易、聯網監控的目標，按照中國人民銀行的有關規定，乙方須向中國建設銀行珠海分行交納1.5%（包含網絡維護費）的銀行卡刷卡交易費。

（三）汽車維修的質量要求

1、經修車輛達不到規定的質量標準和技術要求的，返修的車輛不得再計價收費。車輛竣工出廠執行質量保證期制度，竣工車輛出廠後正常保養、合理使用的情況下，“大修”的車輛保證正常行駛10000公里或90天內無故障；二級維護保證正常行駛3000公里或30天內無故障；一級維護行駛1000公里或10天；小修保證正常行駛1500公里或15天。

2、質量保證期內發生因維修質量引發的故障，承修的汽車修理廠必須優先免費修理。嚴格執行汽車維修技術控驗制度，車輛返修率要控制在3%以內。並建立汽車維修檔案，認真記錄車輛維修情況。

（四）汽車維修的聯網監控要求

1、維修企業必須對車輛維修實行計算機管理。乙方必須通過計算機對車輛基本情況、技術檔案、維修檔案、汽車配件材料、計費結算等進行管理。車輛技術檔案包括車輛基本情況記錄（車輛庫，通過政府採購網下載）、車輛技術狀況等級鑑定（年審）記錄、車輛檢測記錄、其他應當建檔的記錄。車輛維修檔案包括車輛日常維護、一級維護、二級維護、汽車大修、總成修理、汽車小修、二十四小時拖車、代辦車輛年審和其他有關的汽車維修服務項目、維修服務費用記錄、其它應當建檔的記錄。

2、乙方必須按甲方要求的格式和時限將車輛維修有關數據上傳至XX市政府採購站點（）。

3、乙方必須能與政府採購中心服務器聯網。政府採購中心建立汽車維修中央數據服務器，並建立維修企業基本情況數據庫、公務車輛庫、汽車配件價格庫、維修結算清單庫及政府採購卡維修支付費用庫五個專門數據庫。採購中心將對數據進行分析、彙總並通過政府採購網向送修單位、維修廠及政府採購監管部門提供數據查詢和數據分析報告。

4、乙方需準備必要的軟、硬件，確保最遲於20xx年1月1日能與政府採購中心聯網上傳數據。

（五）乙方無條件接受由XX市政府採購管理辦公室定期或不定期對其履約情況進行的監督、檢查。乙方同意自覺遵守《公務車協議維修管理暫行辦法》的規定。乙方違反該規定時，同意無條件接受監督部門及甲方根據該辦法對其的處理。

四、甲方的權利

（一）甲方有權會同XX市政府採購管理辦公室等相關部門，負責定期或不定期對協議維修廠履約情況進行監督、檢查對乙方的管理、生產情況進行檢查、查處（監督管理辦法由XX市政府採購中心起草後各相關部門會籤）。公務車協議維修投訴受理由XX市政府採購管理辦公室負責。

（二）對竣工車輛，如發現不合格或與“送修單”上項目不符，有權與車屬單位一起要求乙方無償返工；因乙方違反本協議給甲方或車屬單位造成損失時，有權要求乙方支付違約金並進行索賠。

五、乙方的權利

（一）乙方有權拒絕甲方及車屬單位提出的除維修服務及乙方承諾以外的其他要求。

（二）對甲方在日常管理工作中及車屬單位在車輛維修過程中提出的不正當要求、做出的違規行為，乙方有權進行投訴，並要求有關部門做出處理。

（三）對維修經費未落實、維修經費不足的送修車輛或無理取鬧的送修人員，有權拒絕接待（對收費是否落實，可事先通過銀行卡查詢或向採購中心查詢）；對已竣工車輛，未辦理好維修經費結算手續的，有權拒絕提車。

六、監督管理

（一）甲方負責結算系統的正常運作和納入政府採購單位的公務用汽車維修經費的查詢以及專用卡結算的監督管理。對維修經費未到位或維修經費不足的車輛，乙方可拒絕承修，否則，甲方對維修費的拖欠不承擔任何責任。

（二）由XX市政府採購管理辦公室負責對乙方履約情況進行考評。考評的方法是：乙方的基

本分為3分，XX市政府採購管理辦公室根據乙方履約情況進行通報表彰或處罰扣分，乙方的考評結果，將作為其下一年度參加XX市公務用汽車協議維修服務審查時的審查依據之一。其中，乙方每被扣減一分，將被甲方處以沒收履約保證金三分之一的處罰；當得分為零時，取消乙方的協議維修資格，並在兩年內不得參加XX市公務用汽車協議維修服務。

（三）在協議執行期間，如乙方被XX市交通局降低資質，將取消其協議維修企業資格。

（四）乙方出現下列情形之一的，將被處罰扣分：

1、檢查過程中，發現乙方違反本協議“三、乙方的義務”條款的，每項扣1分；

2、乙方被投拆，經調查屬實的，一次扣1分；

3、維修竣工的車輛，在質量保證期內返工兩次或以上的，扣1分。

七、違約責任

（一）乙方應按“送修單”上約定的維修項目和期限完成維修工作，如無特殊情況，逾期未能完成的，每遲延一日，將按每日維修金額千分之五的數額承擔違約責任。

（二）如甲方車輛在乙方維修期間出現物品遺失或車輛損毀，乙方應承擔相應賠償責任。

（三）如因維修質量問題給甲方或車屬單位造成的損失，乙方應承擔相應賠償責任。

八、協議的修改

在本協議執行過程中，經甲、乙雙方同意，可根據實際情況對本協議條款做適當變更。

九、爭議的解決

有關本協議的一切爭議，甲乙雙方應友好協商解決。如協商不能解決爭議，則接受行業主管部門、有關技術監督部門的協調或珠海仲裁委員會的仲裁。

十、協議期限

（一）本協議有效期自二○○五年一月一日起至下一年度公務車協議維修合同生效。

（二）本協議未盡之事宜，可以經雙方協商以補充協議的形式加以補充。補充協議與本協議具有同樣的法律效力。

（三）本協議一式四份，甲乙雙方各執兩份。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

法定代表人：法定代表人：

地址：地址：

聯繫電話：聯繫電話：

委託代理人：委託代理人：

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