聖誕節促銷活動策劃13篇
聖誕節促銷活動策劃 篇1
聖誕節即將來臨，據分析，聖誕節期間人們消費行為明顯不同以往，反應十分熱烈，場面異常火爆。今年聖誕節為了讓人們體會到天台品牌的輝煌氣勢和天台大酒酒店獨特的聖誕文化氛圍，力爭做到比往年更具節日氣氛；並在裝飾和佈置上突出新穎和獨特；加大廣告宣傳力度，達到在最大化提升經濟利益的.同時，提升酒店品牌，宣傳企業文化，為集團快速發展打下堅實基礎。
一、活動時間：20xx年12月24日0時起至25日24時，共兩天。
二、活動主題：天台集團歡慶聖誕 恭祝貴賓節日快樂
三、活動目的：
1、最大化提升經濟效益。
2、強化集團品牌形象。
四、活動形式：景觀佈置、晚會、促銷活動、廣告宣傳。
五、活動內容
a) 外景佈置
大廳外：在酒店大門處放一個聖誕老人，周邊適當裝飾。
門窗：以氣球和裝飾燈為主體裝飾物。
大堂：放一顆精美的聖誕樹。
b) KTV佈置
以裝飾燈、編制氣球為主。
c) 公共區域佈置
走廊、各樓層電梯口、各樓層大廳、客房走廊，以編制氣球為主。
d) 促銷活動
1、 平安夜狂歡自助餐
2、 燭光晚宴
3、KTV激情狂歡聖誕夜
e) 活動配合
佈置提前完成，越早越好，烘托氣氛。
廣告提前一週播出，加強時效性。
各營業區及晚會現場小禮品，實用為主。
f) 活動安排
1、平安夜狂歡自助餐
時間：24日、25日18：00——20：00
地點：大廳、多功能廳
規模：以滿座為佳
內容：大型自助餐，綜合性文藝節目，大型抽獎活動。
氣氛佈置：熱烈、明亮、歡快
票價：在去年基礎上上漲30%，兒童票半價
節目安排：中間穿插抽獎活動，總經辦負責節目審核和總協調。後勤部全程攝像。
2、燭光晚宴
時間：24日、25日19：00——22：00
地點：包房（或另行安排）
規模：視包間容量定
內容：燭光晚宴、家庭套餐。適合家庭、情侶。
氣氛佈置：全場燭光，放輕音樂，強調安靜祥和，浪漫温馨氣氛。
3、KTV激情狂歡聖誕夜
時間：12月 24日、25日19：00——24：00
地點：歌舞廳
規模：所有包房
內容：包房價格上漲30%（送啤酒4瓶，果盤一份，清茶免費）
4、客房禮品放送
聖誕節當晚給常客，重要商務客人以及外賓送聖誕禮物，用傳統的聖誕老人襪裝好送到房間，給客人驚喜。
5、酒店整體氣氛佈置
1、 給各營業區發聖誕小姐服裝，由聖誕小姐為客人服務，給小朋友發禮品。
2、 安排兩名聖誕天使迎賓。
3、 整個酒店安排兩名聖誕老人和小丑發禮品。
4、 酒店提供照相留影服務。（自助餐客人）。
g) 廣告表現形式
電視：天台大酒店聖誕酬賓，24日、25日舉行自助餐晚會、燭光晚宴，竭誠歡迎廣大客户前來惠顧，好禮相送。地址：電話：
電台：聖誕之夜哪裏去，天台大酒店好享受！天台大酒店24日、25日晚有精彩自助餐晚會，朋友聚會的好地方！還有燭光晚宴，家庭情侶的最佳選擇！地址：電話：
報紙：天台大酒店 歡樂平安夜
天台大酒店歡慶聖誕夜，董事長、總經理攜全體員工向國內外嘉賓恭賀聖誕！
自助餐、KTV、燭光晚餐等精彩節目奉獻，超值禮品相送，歡迎光臨！
地址：電話：
h) 進程安排
1、12月18日物品採購到位，開始裝飾。
2、12月20日聖誕票、賀卡、宣傳單製作。
3、12月20日媒體上廣告。
4、12月20日景點佈置完畢。
5、12月21日送賀卡。
6、12月22日節目預演審定完成。
7、12月23日下發服裝，各部門相關工作及人員安排到位。
8、12月24、25日作好晚會各項工作。
六、 廣告宣傳
1、在電視台，交通頻道及華商報作廣告宣傳（費用已含在全年廣告費用預算中）
2、印製宣傳單1000份（費用財務另呈領導批示）
3、印刷賀卡送客户（費用銷售部另呈領導批示）
4、大堂廣告，大廳外橫幅，電梯廣告宣傳
七、 經費預算
見附表。
八、 預期效果
1、 預計節日期間收入增長30%。
2、 預計天台集團知名度、美譽度提升。
聖誕節促銷活動策劃 篇2
聖誕節與元旦相隔時間比較近，為抓住節日銷售契機，聚集人氣，吸引客流，創造良好的銷售業績，擬在聖誕節期間推出以氣氛襯托為主的贈券等促銷活動，元旦期間則以打折促銷為主。兩節具體方案分列如下：聖誕節促銷活動方案
一、活動時間：
12月24日（週五）26日（週日）（共3天）
二、活動主題：
xx聖誕禮歡樂健康送
三、活動範圍：
xx商城、xx購物廣場、xx八一店、xx北園店
四、活動內容：
1、聖誕“歡樂健康送”
內容：活動期間，在xx購買服裝類、牀品、箱包滿200元以上，均可獲贈：價值元歡樂健康券+聖誕大禮包一份。（歡樂健康券含價值元保齡球票、價值元沙狐球票、價值元動感影票、價值元枱球票。）
滿500元以上，可獲贈：價值元歡樂健康券+價值元英派斯健身券+聖誕超值大禮包一份。
具體操作：活動用禮券由保齡球館為各分店提供，保齡球、影票、枱球、沙弧球、成本價每張元，英派斯健身券每張元，由各店與保齡球館分別結算。聖誕大禮包成本約元，聖誕超值大禮包成本約元。聖誕禮包由各店自行購買包裝紙，根據成本價包裝休閒食品、玩具等。
2、聖誕“繽紛玩具節”
地點：各店中廳或其他公共區域
內容：各店進行玩具展銷，展示不同類別、各種款式的玩具。另外可展銷部分聖誕禮品，如聖誕帽、聖誕樹、聖誕雪花、襪子等。各店聯繫廠家，給與顧客一定幅度的優惠。
環境佈置：由策劃部統一製作背板，各店拷圖製作。各店專櫃擺放裝飾精美的聖誕樹，12月10日前佈置到位。
3、限時搶購：活動期間，每天下午17：0021：00，部分穿着類、牀品56折限時搶購，限時搶購品牌由各店自行確定。各店於12月17日前確定品牌。參加限時搶購活動的品牌不再參加贈券、贈禮活動。
4、聖誕狂歡夜
時間：12月25日晚18：0021：00地點：xx商城地下一層中廳演出：擬邀請10名山東大學留學生或由xx藝術團演員現場表演節目，中間穿插互動有獎問答（國外品牌知識）。主持：。
5、聖誕禮、xx情
12月24、25日兩天，由2名化粧的聖誕老人（由各商場指定，統一着聖誕老人服裝）在商場為小朋友派發禮品。禮品費用約元。
6、聖誕寄語板
各店在總服務枱設，“聖誕寄語留言板”由顧客填寫對親人朋友的祝福，並由化粧的聖誕老人現場派發禮品。“聖誕寄語留言板”由策劃部統一設計，各店拷圖製作。
五、廣告宣傳及費用
12月24日xx晚報D1版通欄元xx商報頭版通欄元費用共計：元。200x年元旦促銷活動方案
一、活動時間：12月31日（週五）元月2日（週日）共3天。
二、活動主題：喜迎新年感受真情
三、活動範圍：xx商城、xx購物廣場、xx八一店、xx北園店。
四、活動內容：
1、穿着類、牀品、箱包部分7折起，打折品牌廠家自願，各店於12月17日前確定打折品牌。
2、一諫值千金傾聽您的心聲
在舊的一年將逝去，新的`一年將來臨之際，聽聽顧客的意見，有助於對商場一年的工作進行總結和反思，也有助於新的一年更好的提升和完善自己，同時，也會讓顧客感受到商場的真誠。元月1日、2日兩天，由各店總經理或副總經理親自做堂，傾聽顧客建議，由工作人員現場記錄，每日各店選出一名提好建議的顧客，由各店獎勵元獎金，次日張榜公佈。總經理坐堂地點可選擇在顧客接待室。五、廣告宣傳：
12月31日xx晚報D1版通欄元xx商報頭版通欄元費用共計元。
聖誕節促銷活動策劃 篇3
一、前言：
聖誕節是西方傳統的節日，就像中國的春節。如今中國人對聖誕節已不再陌生。現在可以説沒有一家餐廳不搞聖誕狂歡活動，連一些小飯館、大排擋也貼上“聖誕”的標籤，不失時機地打出了聖誕牌，聖誕節之所以被炒得火熱，是因為它帶有商業性特徵，而這種商業性是全球的，聲勢和影響都很大。現在，在中國過聖誕節已漸成時尚，特別在年輕人中很有市場。
XXX酒樓作為一家在銀川餐飲市場首屈一指的漢餐酒樓，自然也要把握住這一商機。為了順應市場需要，同時擴大餐飲客源市場，樹立良好的品牌形象，體現湘悦情酒樓聖誕節活動的豐富多彩，我們精心策劃了一系列精彩的活動。
為了促銷活動的順利進行，現對於聖誕節活動的`籌備、操作，做出如下方案：
二、活動策劃思路：
1、XXX酒樓節日特色的裝飾，營造聖誕節喜慶的節日氣氛，為消費者提供一個節慶消費的環境。
2、緊緊把握以“濃郁的節日氛圍營造+適度的促銷活動跟進”的思路，吸引消費者的目光；並積極利用有效的促銷活動宣傳，引起廣大消費者對XXX酒樓的關注，以達到提升店面銷售業績，鞏固顧客忠誠度，開拓新客源等目的。
3、充分利用XXX酒樓硬件設施的優勢，通過聲音（聖誕歌曲）、圖像（聖誕電影）和的特色節日裝飾，讓每位進店消費的顧客倍感舒適和温馨，在消費者心目中樹立良好的形象。
三、活動目的：
通過聖誕節的策劃活動，擴大XXX酒樓的知名度，加強與商務客户的感情聯繫，引導周邊地區的餐飲消費，從而取得一定的經濟效益和社會效益。
四、活動地點：
XXX酒樓
五、活動時間：
20xx年12月23日—25日
六、活動主題：
“繽紛聖誕 美食無限”
七、活動內容：
1、歡慶聖誕 美食升級(活動僅限3天，不限大廳包間)
活動期間，進店就餐顧客消費滿100元返20元代金券，以此類推。 注：
1、本活動不可與其他優惠同時享用 活動最終解釋權歸本店所有。
2、本活動返還的代金券不可當餐抵用現金，二次消費僅限大廳。
2、尋找聖誕“福”星
24/25日晚市，19:30由店總抽出聖誕“福星”，抽中的顧客可享受聖誕特別折扣,每日17位幸運顧客，總計34位。
一等獎（2位）：菜金8.8折
二等獎（5位）：菜金9折 三等獎（10位）：菜金9.5折 3、幸運24/25，24/25日，凡進店消費的顧客，年齡是24/25週歲，手機尾號為24/25，生日是12月24/25日，駕駛證尾數是24/25等的顧客，均可獲贈湖湘祕製辣椒醬一瓶。
4、狂歡派對，好禮多多，聖誕節期間，更有神祕聖誕老人派發聖誕禮品，好禮多多，驚喜多多。
八、活動氛圍佈置：
主體思路：重點以大堂和人員為主，包間大廳點綴為輔。
1、大堂：
⑴兩側玻璃幕牆設計製作大尺寸的聖誕造型畫面；
⑵環繞頂部水晶燈懸掛購買的綵球和麋鹿掛件；
⑶中間電梯門製作聖誕拱門（歐式城堡式）；
⑷大堂四角佈置聖誕樹，樹上纏繞彩燈；
⑸大堂中間靠近吧枱位置佈置一處聖誕主題景點（聖誕樹、聖誕老人、雪人雕塑、禮品堆頭、籬笆等）
2、大廳和包間：
⑴大廳頂部懸掛若干關於聖誕主題的小飾品； ⑵包間門上張貼聖誕卡通造型貼畫；
3、人員：
⑴所有服務人員以及前廳人員（店總、經理除外）一律佩戴聖誕帽、胸貼；
⑵需要一名錶現力極佳的男生選扮演聖誕老人；
4、禮品：
大量的蘋果、糖果、巧克力、玩具、聖誕玩偶等；
九、內部宣傳
⑴將酒樓節日宣傳策劃活動的內容大例會宣講形式向員工進行講解；
⑵屬下員工進行節日期間的語言規範、禮儀禮貌方面的培訓；
⑶挑選合適的人員扮演聖誕老人，並進行適當的培訓；
⑷播放節日期間的背景音樂、電影，以烘托整個酒樓的過節氣氛。
⑸參考背景音樂：《平安夜》、《天使歌唱在高天》、《聽啊，天使唱高聲》、《聖誕鐘聲》、《鈴兒響叮噹》；播放電影：《全城搜尋聖誕狗》（24日）、《飛屋環遊記》（25日）
十、廣告宣傳：
⑴通過店面裝飾，營造喜慶的聖誕節日氣氛，利用聖誕樹、聖誕帽等外在裝飾物吸引消費者來店消費。
⑵製作聖節日促銷宣傳X展架在一樓門廳和大堂進行宣傳。（12月15日前貼出去，提前宣傳）
⑶電子屏活動概要宣傳（12月15日前完成）
⑷短信宣傳：向現有客户羣發短信，宣傳節日促銷活動。（12月20日前完成）
⑸軟文宣傳：在銀川晚報美食版發佈節日促銷軟文。（12月21日刊發）
聖誕節促銷活動策劃 篇4
一、活動主題
紅緣運通——古珀行珠寶帶來吉祥好運
二、操作步驟：
a、專賣店
專賣店性質，店口及櫥窗進行精心佈置。專賣店門口設置聖誕樹兩棵。
三、活動禮品介紹
1、節日形象pop：加盟商自行製作節日形象pop（x展架）以聖誕、元旦為主題，或者以產品為主題，過節主推的產品是紅緣運通系列首飾。節日優惠酬賓、用於吸引顧客形成強力的視覺衝擊力。所有營業員頭帶聖誕帽，配合整體節日的形象。
2、形象氣球此次活動將是推動企業形象的有利時機、廣告氣球具有成本低、氣球上印製有古珀行的標誌，烘托氣氛較強的特點，古珀行珠寶聖誕、元旦促銷活動將大量使用氣球做流動廣告，凡進入店內的小孩均贈送形象氣球。
3、vip卡
凡在活動期間進店就送顧客送vip卡一張，此卡可抵現金使用。（第二次消費時才能使用）
4、凡一次性購物滿20xx元以上的顧客送精美禮品一份。（加盟商自定）
5、庫存積壓品可特價銷售。
6、如果有條件的店鋪，希望活動期間準備好奶茶和咖啡，提供熱飲，讓顧客切身感受到温暖冬日的寓意。
四、歡樂購鑽、贈品節節高：（加盟商自訂）
注：具體消費金額跨度根據不同市場適當調整，由加盟商自己把握。還有一些禮品和小活動由加盟商自己調整。
珠寶聖誕節促銷活動策劃5
一、活動目的：
依託假日經濟，通過強有力的促銷活動，吸引消費者關注，促進消費者購買，提升銷量是不言而喻的，是一種必要的促銷手段。以節日為契機，通過策劃一系列活動，進一步宣傳珠寶品牌形象，提高品牌知名度和美譽度。通過多樣化的促銷活動，拉近企業與消費者的距離，提升品牌忠誠度，最大限度的提高店內人流量、聚集人氣、擴大專賣店的銷售業績。現在的珠寶商品市場，不僅珠寶商品同質化，就連商品的促銷手段也是同質化嚴重，黃金售價一個比一個低，行內都説賣的白菜價。要想在看着都一樣的促銷活動中脱穎而出，只有出奇才能制勝。新穎構思的力量，是不可忽視的，也是在目前的這種膠着狀態下最需要的。
二、活動主題：
“金”動全城“愛”在XX珠寶，聖誕元旦為愛而放“價”
三、活動時間：
20xx年12月25日——20xx年1月3日
四、促銷活動內容：
一重禮：進店免費禮
無需購物，進店就有禮。活動期內所有顧客憑DM單進店登記後均可免費領取精美禮品一份。每天限量發放，珠寶商家可自行選擇，在深圳珠寶展會上就有一些商家贈送珍珠耳釘，配送品牌logo的珠寶包裝盒，使顧客收到禮物後，能和親戚朋友分享，也能使更多人瞭解品牌。
二重禮：回饋感恩禮（特價除外）
直接返現讓利消費者，根據不同價位段的產品設立不同的產品促銷組合。
活動期間，黃金每克優惠10元，鉑金每克優惠20元，K金、鑽飾、翡翠折優惠（折扣建議和平常的折扣一樣保持不變）。
買K金、鑽石、翡翠實付滿XXX元減XX元，滿XXX元減XX元，以此類推。
20分鑽石戒指XXX元
30分鑽石戒指XXX元
情侶對戒XXX元
翡翠手鐲XXX元
K金吊墜+K金項鍊XXX元
6圍1鑲嵌鑽石女戒XXX元（詳細產品根據自家主營產品定奪）
三重禮：元旦紅包禮（代金券）
活動期間每天上午10點和下午16點準點派送紅包禮100份，紅包以現金券的形式發放100至500元不等，紅包派發方式從面額500元發至100元，先到先得。
四重禮：元旦現金禮（特價除外）
抓現金百分百中獎。根據購買金額，分級抽獎，直接發放現金，現金單據當日有效，對已抓現金客户的單據由抓獎負責人註明“已抓獎，此單作廢”字樣。現金的金額和數量可分10元，20元，50元，100元，數量可自訂。
五、重禮
情侶套餐———愛要大聲説出來
此次活動期間特別推出鑽石婚慶情侶套餐，凡在節日期間購買情侶裝的顧客均可贈送精美禮品一份。為顧客提供新婚、婚慶祝福。可與一些婚紗攝影機構合作，購買鑽石首飾，贈送婚紗攝影代金券。
六重禮、VIP卡
凡在活動期間一次性購物滿5000元的顧客送VIP卡一張，此卡可享受折上折的優惠。活動期間應着重推廣微信公眾賬號，使更多客户關注微信，以便以後能給客户推送更多
活動前準備：
1、發放彩頁可從活動前7天發放一直延續到活動結束。微信的宣傳必不可少，並給認證用户更多的手段向粉絲們推送信息，其中包括時間、地點、主題、優惠活動、有關促銷禮品如何發放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣，信息傳達要精準有效。有條件的可進入小區、社區進行發放宣傳。
2、電視媒體的滾動字幕預告，在活動前7天開始宣傳至活動結束。這個宣傳方式具有臨時性和集中性，應在當地主流電視台和收視率較高的電視台做流動字幕，以保證最廣泛的傳達信息。
3、報紙軟文加DM廣告在各地的受眾也是很廣泛的。公交電視廣告也是不錯的選擇，可選擇在上下班高峯期播放，人流量大，受眾面積多為上班族。同時需要很強的連續性，在一週內至少隔天發佈2—3次。從這個側面也能很好的傳遞信息，也有很高的可信度，深受部分消費者信賴。
4、短信宣傳，微信宣傳：以短信為平台，在微信上發佈活動訊息，宣傳活動；為老客户發送相關活動信息，活動期間免費給老客户保養珠寶飾品，同時挖掘潛在的消費者。
5、結合當地的實際情況，也可以採取其他行之有效的方法來進行宣傳。比如在活動期間可以播放露天電影，邀請腰鼓隊、鑼鼓隊、卡通人模遊街、電動車遊街宣傳，只要可以烘托十一、中秋喜慶的'氣氛和達到廣而告之的目的均可。
六、終端佈置建議：
1、拱門、彩旗、地毯、弔旗、氣球、花籃等傳統方式都可以採用。氣勢一定要大，譬如多個拱門，一字排開等，才能夠真正做出氣氛來。佈置聖誕樹，聖誕樹上懸掛糖果，真人打扮聖誕老人，為來往路人發放糖果宣傳單，同時禮品的擺放也要有氣勢，堆頭要大，給人感覺禮品很多，很值錢等。如腰鼓隊、露天電影等形式的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意，能夠準確找到位置；也是對現場氛圍的營造也是一個補充。
（1）周邊街區：鄰近街和市區主幹道布標宣傳。弔旗、條幅等設計製作，烘托喜慶的節日氣氛。
（2）店外：大門口上方懸掛大紅燈籠。設計製作中秋節及國慶節的主題櫥窗廣告，增加節日的喜慶氣氛；
（3）門外陳列標示企業LOGO的刀旗，門外設置大型拱門，店前設立大型主題展版一塊，發佈活動主題或張貼海報，門口用氣球及花束裝飾。海報由策劃部提供設計模板，商家在做活動時候自行組織填寫和張貼。
（4）精心賣場環境，活動期間人流量比較大，應當針對此次活動做出相應調整，整潔、寬敞為宜。尤其櫃枱必須醒目、乾淨，佈置大方、得體。珠寶道具陳列突出主題以及整體品牌形象。節日形象POP配合DM單頁同時使用，以聖誕、元旦為主題，並配合節日促銷活動項目，並追加婚慶主推產品。節日折扣酬賓、用於吸引顧客形成強力的視覺衝擊力。
（5）店內：門口設立明顯標示本店或珠寶品牌LOGO的接待處，條件允許的話可以設立迎賓和導購小姐。十一期間人員流動量大，店內相關區域應設立休息處，配備服務人員並進行禮品和宣傳品的發放。店內相關位置設立業務宣傳台，擺設相關禮品、宣傳品展示品，並提供諮詢服務。工作人員要求統一着裝，避免較大人流時找不見自己的人，造成不便。
珠寶聖誕節促銷活動策劃6
珠寶店鋪如何策劃節日珠寶活動首先分析節日特點，劃分目標客户羣，保證“對症下藥”。聖誕節在年輕人中最具號召力，因此我們店活動的重頭戲就應針對年輕人展開：
1、聖誕節當天全場珠寶類飾品X折起。全場情侶首飾x折封底，x折秒殺。更有驚喜紅包派送。全場打折，下不封頂，只有你不相信的價格，沒有你想不到優惠。
2、節日特價商品大選購，情侶銀飾一對xx元特價出擊，翡翠飾品xx元起，情侶K金飾品、鑽石飾品xx元錢，經典X分鑽石婚戒：xx元起。
3、凡是節日期間消費珠寶類首飾，單筆滿xx元再減xx元。
除此之外，我們店經過調查發現，鉑金飾品，具有純淨、時尚的特徵，在聖誕節有很大市場。因此我們還策劃了鉑金系列的聖誕節活動方案：
1、凡在聖誕節當天於本店選購鉑金產品的夫妻、情侶，均贈送精美情侶手鍊兩條；
2、凡在聖誕節當天於本店選購鉑金產品達xx元，贈送電影優惠券三張；
3、凡在聖誕節當天於本店選購鉑金產品的個人，均贈送精美禮品一份。
聖誕節促銷活動策劃 篇5
一、活動時間：x月xxx日(周x)——xx日(周x)(共3天)
二、活動主題：××聖誕禮 歡樂健康送
三、活動範圍：××商城、××購物廣嘗××八一店、××北園店
四、活動內容：
1、聖誕“歡樂健康送”
內容：活動期間，在××購買服裝類、牀品、箱包滿200元以上，均可獲贈：價值 元歡樂健康券+聖誕大禮包一份。(歡樂健康券含價值 元保齡球票、價值 元沙狐球票、價值 元動感影票、價值 元枱球票。)
滿500元以上，可獲贈：價值 元歡樂健康券+價值 元英派斯健身券+聖誕超值大禮包一份。
具體操作：活動用禮券由保齡球館為各分店提供，保齡球、影票、枱球、沙弧球、成本價每張 元，英派斯健身券每張 元，由各店與保齡球館分別結算。聖誕大禮包成本約 元,聖誕超值大禮包成本約 元。聖誕禮包由各店自行購買包裝紙，根據成本價包裝休閒食品、玩具等。
2、聖誕“繽紛玩具節”
地點：各店中廳或其他公共區域
內容：各店進行玩具展銷，展示不同類別、各種款式的玩具。另外可展銷部分聖誕禮品，如聖誕帽、聖誕樹、聖誕雪花、襪子等。各店聯繫廠家，給與顧客一定幅度的優惠。
環境佈置：由策劃部統一製作背板，各店拷圖製作。各店專櫃擺放裝飾精美的聖誕樹，12月xx日前佈置到位。
3、限時搶購：活動期間，每天下午xx：xx—xx：xx，部分穿着類、牀品5—6折限時搶購，限時搶購品牌由各店自行確定。各店於12月17日前確定品牌。參加限時搶購活動的品牌不再參加贈券、贈禮活動。
4、聖誕狂歡夜
時間：12月25日晚xx：xx——xx：xx
地點：××商城地下一層中廳
演出：擬邀請10名大學留學生或由××藝術團演員現場表演節目，中間穿插互動有獎問答(國外品牌知識)。主持： 。
5、聖誕禮、××情
12月24、25日兩天，由2名化粧的.聖誕老人(由各商場指定，統一着聖誕老人服裝)在商場為小朋友派發禮品。禮品費用約 元。
6、聖誕寄語板
各店在總服務枱設，“聖誕寄語留言板”由顧客填寫對親人朋友的祝福，並由化粧的聖誕老人現場派發禮品。“聖誕寄語留言板”由策劃部統一設計，各店拷圖製作。
五、廣告宣傳及費用
12月24日 ××晚報 d1版通欄 元
××商報頭版通欄 元
費用共計： 元。
聖誕節促銷活動策劃 篇6
一、活動目的
1、為了迎合市民們追求新鮮、時尚的心理，在節日營造氣氛，提高經營能力和經營水平，創造獨特的開元文化，進一步打響xx大酒店的品牌，提高知名度，使酒店更加深入人心，在xx同行酒店中取得競爭優勢。
2、通過晚會的促銷功主能爭取儘可能豐厚的贏利。
二、活動的主要內容
聖誕節自助大餐、聖誕節文藝晚會，活動的地點是本酒店的四季廳、開元廳。時間安排在12月24日晚上（平安夜）。
1.佈置特色：地點放在原xx的大堂（現在大堂一部分已改為“不見不散”快餐廳）。聖誕節用大量的泡沫雕、面雕等裝飾分別搭配，突出聖誕節的濃厚氣氛，場地的一個優勢在於裝飾、佈置面對着一大面玻璃，外面來來往往的市民都能看到裏面的情況，非常吸引人。
2.經營情況：當時的聖誕自助餐的價位是98元/人，準備了420張門票，但是由於參加的人很多，在售完所有的票後又加印了一部分，所以參加的人是非常多的，活動的人氣也很旺。
3.具體活動
（1）安排了一場小型演出，渲染節日的'氣氛，演出的檔次不高，但是非常具有吸引力，也增添了活動的互動性。
（2）安排了抽獎活動，獎品有自行車等。
活動設在酒店二樓開元廳，是一個具有使用面積400平方米的多功能大廳。宴會式接待能力400人左右。
根據過去同類活動方案與收效，結合本次需求調查與舉辦能力分析，可初步選定活動方案為：面向管理階層、個體老闆及欣賞願望較強烈的工薪階層；提高晚會水平與檔次，加強媒體廣告宣傳，選擇支持率高的壓台演員，抽獎活動獎品為摩托車，門票價格為398元。
（1）晚會整體安排
①晚會地點：二樓開元廳。
②演出時間：20xx年12月24日19：00進場，20：00演出正式開演，演出時間總計3個小時。
③演出主要陣容：（計劃於11月16日之前完成選定主要明星、嘉賓、主持及主要歌手，選擇對象為xx等。）
④門票價格：398元，1.2米以下半票（其中包含促銷費18元）。
⑤門票設計及相關的宣傳資料設計，於11月12日主要明星選定後開始，並辦理演出手續，11月16日宣傳資料定稿，並於11月25日完成門票印刷，12月10日開始在大堂售票。同時選定刊登報刊的時間，由公關部協助安排，並利用電視台電視字幕連續做廣告。
⑥現場佈置：
a.t字型舞台搭建，燈光需提前租賃調試，舞台背景及開元廳四周突出聖誕節的氛圍。最後一排安排追光燈位。舞台搭建及燈光於12月20日開始，12月22日完成調試排座位，請工程部協助搭建增高台，計劃於22日晚上完成。
b.座位按影院式排列，初步估計可以排400～450個座位（排滿可達500個），座位於23日排定，完成場地內的全部佈置。
c.進門處設置出票台和檢票台，進門口需請保安部協助檢票，由聖誕老人分發禮物。進門處要有明顯的嚴禁吸煙標誌。酒店大堂內擺放演出當天演員的劇照。
d.場內需請保安在每一個出入口安排員工值勤，並需請公安協助維持秩序。
（2）聖誕節其他活動安排
12月24日、25日，所有ktv包廂一律以最低消費標準計費，包廂最低消費不打折。另包廂消費贈送紅酒一瓶、小吃一份（預計每一個包廂贈送成本在40元左右）。預計當天ktv收入將達到10000元以上。
聊天吧當天以平時的節目為主，不增加額外演出。
聖誕節促銷活動策劃 篇7
活動時間：12月11日——12月26日。
活動內容：
一、平安夜
主題：平安是“福”
活動方式：對當天在xx超市購物的顧客進行贈送“平安果”(蘋果)活動。顧客可親自“採摘”平安果，寓意一年的收穫。
具體內容如下：“平安夜”是一個很親情的夜晚，同時也是xx店改善購物形象的好時機，為此，xx店計劃把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在聖誕樹上，這樣就賦予一個普通的'蘋果以親情，關愛，温暖的元素。而親情的祝福平安的卡片也帶着一份xx超市人對顧客一年來的支持和一份祝福!
需要支持：兩棵大型的聖誕樹(供應商支持)、蘋果，費用大約xx元、親情卡片，費用xx元
二、聖誕夜
主題：幸運
活動方式：凡在本超市購物的顧客，都可以參加幸運活動。
要求：當日購物xxx元以上者都是幸運顧客。
幸運顧客在一分鐘內，在主持人得提示下，猜出商品的價格，猜中即贈。
需要支持：幸運禮品(各供應商支持，店內選區)、其它費用預測：xx元
三、狂歡夜
主題：激情狂歡夜
1.吃：品嚐小食品(半成品小吃為主，廠家支持)
2.喝：品嚐酒水飲料(廠家支持)
3.玩：進行喝啤酒比賽
4.樂：現場點歌(購物者在購物時可以進行現場點歌，由店內廣播音樂播出)
四、特別活動
主題：懸賞捉拿，天下有“信”人!
從xx日—xx日開始徵集“最有趣，最幽默，最時尚”的短信若干條，每天在超市“特價商品報告區”進行“張貼”，最後在25日評出優勝者，給與獎勵;
所需支持：手機號碼一個、目標性商品驚喜特價，超值回報;
從xx日—xx日，在這一週中除了有系列的活動提升人氣外，某超市將對目標性商品進行震撼性的特價，從而改變某店長期以來跟隨市場價格的被動局面，採取主動出擊的策略，引領我市的價格流向，從而通過持續不斷的努力改善某店的價格形象;
媒體支持、海報張、海報萬份、當地報紙宣傳萬份、早迎賓人着聖誕裝，每位顧客發1塊軟糖;
店面裝扮濃濃的聖誕氣氛!彩燈、音樂、聖誕樹，二樓所有收銀員頭戴聖誕帽!並且24-26日將“歡迎光臨”改為“聖誕快樂”。
聖誕節促銷活動策劃 篇8
一、聖誕節活動目的
1、緊緊抓住本月銷售高峯的來臨，通過一系列系統性的賣場內外佈置宣傳，給顧客耳目一新的感覺，充分營造良好購物環境，提升我司對外整體社會形象。
2、通過一系列企劃活動，吸引客流，增加人氣，直接提升銷售業績。
二、聖誕節活動時間
12月x日——12月__日
三、聖誕節活動宣傳計劃
1、海報：根據公司總體安排;
2、電視：為期一個月，11月__日—12月__日插播__台、__台，每晚7：30分播出__秒廣告，共60次，費用共計：__元;
3、場內外廣告牌宣傳：總體要求：活動公佈一定要提前、準確無誤，排版美觀大方，主題突出;
4、賣場氣氛佈置：總體要求：節日氣氛隆重、濃厚、大氣。
四、活動組織計劃
為使活動具有連續性、銜接性容易記憶將活動按周安排輪番對顧客進行促銷持續刺激消費者的購物慾望加深顧客對都聚一得的印象不斷實施消費行為。瘋狂購物第一波購物積分送燕麥片積多少送多少。
活動時間：12月20日—12月25日
市場分析：目前各大超市、專賣店都積極實施會員制積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的'一項有效促銷措施但是目前我店還沒有實行會員制為了提高銷售留住有效顧客是這些人能成為都聚一得的長期忠實會員我們特推出會員積分制。
活動時間：12月20日—25日每晚7：30開始
活動內容：“顧客是我們的上帝更離不開顧客的支持“為了感謝對都聚一得長期支持而又忠實的顧客聖誕期間特推出超值回報。
凡於此期間當日晚7：30以後在我店開通積分卡一元積一分，並且一次性購物積分滿100分送燕麥片__斤積150分送x斤積200分送x斤積300分送x斤積500分送x斤如此優惠如此心動還不趕快行動。
活動時間：12月23日—24日
活動內容：凡於此期間當日在我店一次性購物滿__元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。
每日限量先到先得：
購物滿__元加1元得聖誕帽一頂，限量100頂;
購物滿__元加1元得禾然有機醬油一瓶，限量30瓶;
購物滿__元加1元得禾然有機豆瓣醬一瓶，限量30瓶;
瘋狂購物第三波平安是“福”。
聖誕節促銷活動策劃 篇9
一、活動時間：20xx年xx月xx日
二、活動主題：相約聖誕之夜
三、活動説明：策劃具有獨特風格的節日促銷活動，引發市民對xx百貨的強烈關注，為冬季旺銷打好基礎。
四、活動地點：xx廣場
五、特別企劃：公益活動(主持人的串詞穿插在節目中，發揮語氣的渲染之勢)
每年的聖誕之夜,你是否會想到那個賣火柴的小女孩，是否會想起那個此項的老奶奶，其實在我們的周圍，也有許多需要我們關心的孩子，伸出您熱情的雙手，獻出您的愛心，讓我們共同給她們點亮“希望的火柴”。
您只要將自己的購物小票投在捐款箱內，我們就會將顧客投票金額的1%作為愛心公益捐款給這些孩子們，並從中徵集xx名公益熱心者，在聖誕節當天，扮演成聖誕老人去看望全市各大孤兒院、福利院兒童，給孩子們送去禮物，並與孩子一同嬉戲遊樂。禮物設置：冬衣、食品、玩具、帽子、襪子等。
操作説明：邀請相關媒體對此次活動進行報道，並邀請公證單位對此活動進行公證，此次活動有助於引導市民關心和愛護弱勢羣體，提倡公益愛心，也有助於提升xx百貨的美譽度。
六、活動內容
(一)賣場聖誕氛圍營造
1. 劃出聖誕商鋪區域，陳列各種聖誕禮品，聖誕樹排成一排，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報、音樂等來渲染聖誕氣氛，將商場變成聖誕晚會的天堂。
2. 營業員和收銀員全部戴上一頂紅色聖誕帽子，襯托節日氣氛，刺激顧客消費。
3. 門前廣場可設置這樣一個場景造型：在雪地上聳立着一座別墅式的房子，房子周圍是濃郁的聖誕樹，並有着一個美麗的花園，整個房屋透着黃色温暖的燈光，透過窗户可以看到一家人的身影，正在歡快忙碌着準備聖誕晚會，精心佈置聖誕樹，聖誕老人正悄悄爬上煙囱，悠揚的音樂從聖誕屋中飄出。整個場景靜謐而歡快，有動有靜，栩栩如生，充滿了情趣。
注：音樂必不可缺少的，給整個場景增加動感，可以播放一些經典的曲子。
(二)主持人節目促銷活動
1. 購物送免費餐券
兑換地點：總服務枱
商場消費滿xx元，可獲xx飲食免費券一張xx元，滿xx送兩張，限單張小票，不可累計。操作説明：對於年輕顧客和小孩來説，過聖誕節總是免不了吃的，餐券倍受歡迎。
2. 購物送手套，還有連環大驚喜
商場購物滿xx元，憑購物小票，贈送一雙手套(手套價值xx元左右)，在手套裏還藏有獎券。同期可開展“手套節”，展出銷售不同款式的各類手套。
獎券獎項設置(可根據實際情況定奪)
一等獎：xx名，xx獎勵
二等獎：xx名，xx獎勵
三等獎：xx名，xx獎勵
四等獎：xx名，聖誕賀卡一張
所有獎券都應該寫上祝福語：聖誕快樂、新年快樂。
操作説明：手套也是人們不可少的防寒用品，購物送手套，對客户來説比較實用，將獎券藏在手套裏也是一個新穎的促銷方式，跟西方的小孩在過聖誕節時在長襪子裏得到禮物有異曲同工之妙。作為贈品的'手套可為同一價位不同款式不同顏色的手套，顧客在選定一幅手套後不可再次挑選更換。獎券製作尺寸不宜太大，以方便藏在手套裏不會輕易掉出來。
注：購物贈品還可為一些時尚枱曆、聖誕禮品、平安符(平安夜贈送平安符)等。
1. 購物送xx禮物
定製一個聖誕大蛋糕，直徑可長達幾米，上面有“聖誕快樂”幾個大字，並插滿蠟燭，到晚上八點，大家一起許願，然後一同吹滅蠟燭，整個場景周圍用聖誕樹、彩燈等裝飾，並配以音樂營造氛圍，凡25日當晚6點至8點在商場購物滿xx元的顧客，憑購物小票即可分得一塊蛋糕，分完為止。
5. 狂歡帽子節
展出款式新穎，色彩鮮麗的各款男女老少的帽子，部分帽子和手套半價銷售。讓人們在享受暖冬的同時，增添一抹亮麗的風采。操作説明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的禦寒用品，同時也是時尚青年們着裝的一大點綴。在帽子展出陳列上，可以突出紅色的聖誕帽，一方面渲染節日氛圍，另一方面也通過聖誕帽帶動其他帽子的銷售。
5. 其他促銷活動
聖誕服裝大特賣：冬季休閒服裝、西裝、風衣、羽絨服、保暖內衣等。聖誕限時特賣：開設聖誕瘋狂搶購區，可分為一元、五元、十元等搶購區，搶購商品為一些小商品，如聖誕小禮品、襪子、手套、毛巾、巧克力、餅乾等。聖誕玩具節：對年輕消費羣體特別是小孩子來説，玩具總是最具吸引力的商品之一，展出銷售不同類別、不同款式的玩具，對於促進聖誕銷售會有很大的幫助。
聖誕節促銷活動策劃 篇10
為答謝廣大業主對xxxx的厚愛與支持，為回報xx各界朋友對我公司的大力幫助，公司決定以晚會和抽獎活動來回報社會，已於20xx年12月25日在xx開展20xx“xxxx、xxxx”聖誕晚會，這次活動以激情現代舞、流行歌曲、小品表演、默契雙簧、夾乒乓球等為載體，集智慧詼諧於一體，好玩好樂。
本次活動在x董事長和x總的領導下,在x總的指導下,在工程部、辦公室、禮儀部等公司其他部門的幫助下,本次活動取得了比較理想的效果.現將活動具體內容向領導和公司同仁彙報如下：
20xx“xxxx、xxxx”活動從前期策劃、中期具體執行再到25日的圓滿結束期間歷時1個月又10天,期間雖有小波折,但最終還算順利.現把這次活動做個分解,以期有則改之,無則加勉.
一、場地租賃
通過對xx縣城的瞭解，以及活動要求互動性要強，前期經過初步考察，有三處場地：xx中學禮堂、xx體育館、xx影劇院符合要求。由於xx中學禮堂兼做學生食堂，晚會舉辦時間不在學校的休息日內，所以不得不放棄;xx影劇院的舞台前有一較深的地溝，同時由觀眾席到舞台的通道比較窄，僅能通過1人，並且防護措施不足，根據去年活動經驗，晚會現場的小孩比較多，為安全起見，也不得不放棄xx體育館位於縣政府西側150米處，雖然位置較偏僻，較其他兩處場地卻是比較理想的活動場所。
二、物料準備
本着“物盡其用”的原則，我部根據晚會的實際需求，並充分考慮三線城市的宣傳實況，制定出物料清單，如：暖手寶(8-10元/個)，原本計劃通過聯繫廠家直接在其表面印刷公司標誌及宣傳語來加強宣傳，由於時間等因素，最終沒能採購。
三、獎項設置
本次活動獎項原來準備結合“xxxx俱樂部”金、銀卡會員開獎活動一起進行的，後因在工商部門備案時未於通過，臨時改成購房客户與嘉賓一起參與抽獎。故而在獎項上的設計未能夠達到良好的效果。整個活動中獎項絕大部分都是有購房户所得，也是我們感到欣慰之事。
四、現場佈置
外圍：為活動營造出氣氛，同時也為下一步銷售做好鋪墊，我部在臨街佈置拱門，在建設路到體育館的路上一共佈置了8條掛幅、4幅pop等，並在體育館門前樹上掛起彩燈，起到了較好的宣傳效果和氣氛營造。
內場：進門第一眼就能看到1#、2#樓的巨幅宣傳，同時在座位周圍懸掛4條橫幅，分別對應了小高層、一期頂層多層、內街商鋪、二期模型等。五彩氣球、大舞台背景、綵帶等充分營造了聖誕喜慶效果。
五、現場控制
①進場問題：比較亂，原因有
1、由於公司的活動分為二個組織程序，一是會場組織，二是xx賓館酒會招待，所以使得部分工作人員沒能及時到位，導致不能及時導流參會人員。
2、對xx業主的積極參與估計不足，時間安排與人員對不上。
3、兄弟單位的人員對進場程序瞭解不夠，特別是在進場時的組織上顯得管理上的溝通性不強。
②活動進程問題：
由於演出時間順延兩天，所以節目調整比較大，及時與主持人溝通，並提供相應的道具，成為演出時的重點，以致沒能注意安排人員來調動整場氣氛。
互動節目效果一般，原因是沒考慮到現場人員參與的便利性，以及答案的專業名詞比較多比較拗口。
另由於某些原因，與主持人溝通時間較短，以至主持人出現幾次口誤。
③獎項頒發問題：
本次活動是為娛樂性較強的聖誕節而組織的，所以在活動的抽獎和頒獎上也是採用了隨意性強的自由活動為主。沒有按照原來的設定的程序來進行，例如邀請嘉賓來抽獎和頒獎。雖然在整個程序上感到很混亂，但總體上仍然得到了很多的客户的讚賞。使得整個抽獎的透明度和公正性得到保障。
六、評估
本次活動宣傳、執行與銷售整體協調、內容框架一致，識別性較強。對客户心理把握較準確，目的明確，內容清晰。特別是詮釋中發的品牌價值，簡潔、到位。現場整體佈置看似繁雜、其實簡潔。包裝重點突出。但現場指示系統和功能分區標示不明，引導人員不足。
本次活動給了我們很多的經驗與教訓，也是對我們公司的組織能力上的一個很大的`考衡。
一是，由於策劃部門在這樣的大型活動組織上很多同仁都沒有經歷過，所以在活動中一旦發生問題就顯得無從及時調整的過程。
二是，由於南通劇院演藝人員到達時間較晚，雙方的活動前的溝通時間幾乎沒有，也是我們在組織能力上的不足。
三是，活動是執行力不夠，沒有活動的應變的能力。策劃部門過於在文字的行文上的講究，一旦在操作上存在調整的話就顯得無從適的。
20xx年將要來臨，在新的一年中隨着二期項目的推廣，將是對我部的活動執行力一個重大的考驗。通過此次活動我們不但要總結失敗的地方同時也要發揚成就之處，力爭在新的一年中在推廣二期項目時做的更好。
聖誕節促銷活動策劃 篇11
活動目的：
1、通過一系列系統性的賣場內外佈置宣傳，給顧客耳目一新的感覺，充分營造良好購物環境，提升商場對外整體社會形象;
2、通過一系列企劃活動，吸引客流，增加人氣，直接提升銷售業績。
活動時間：12月5日12月25日
活動主題：狂歡聖誕節吉祥獻賀禮
活動內容：商場聖誕節活動方案
一、購物玩骰子，贏得好運來
購物玩骰子，好運自然來，聖誕節快樂推出!
凡在我商場購物滿98元的顧客，即有機會憑購物小票到我商場出口處參加一次玩骰子游戲活動，滿168元兩次，368元以上三次。獎項設置如下：
頭等獎：擲出六個六點，獎價值100元以上的禮品一份;
吉祥獎：擲出六個一點至六個五，獎價值30元以上的`禮品一份;
幸運獎：擲出任何5個以上相同的點，獲得價值5元禮品一份;
參與獎：擲出3個以上相同的點，獎紀念品一份。
説明：如考慮投入成本可能會高，可每日限量，先到先得，送完即止。如：頭等獎1個，吉祥獎2個，依次類推。
二、聖誕節，送歡喜
1、活動期間，安排數名員工，穿上聖誕老人服裝(裝扮的越象越好)，背上禮物糖果袋，在店門口或賣場內(最好是巡迴走動效果好)為來商場的顧客派發糖果和聖誕節小禮物;
2、凡一次性購物滿58元的顧客，還可免費和聖誕老人合影留念一張(照片在指定時間和地點領取)，同時，還可與聖誕老人猜拳(剪刀石頭布，三次兩勝)，勝利的顧客即可用一隻手在聖誕老人糖果袋裏一把抓，抓多少免費得多少。
説明：此活動可每個樓層推選出兩名聖誕老人，聖誕節完畢可評選最佳聖誕老人，並適當給於獎勵及榮譽，以獎勵方式提高各樓層對活動的積極性，從而加大本次活動的執行力度。
三、許願，送大禮
凡於活動時間內，顧客一次性購物滿88元，在服務總枱領取一張願望卡，即可將自己所喜歡的商品(需本商場有售，只能選一件)名稱和本人姓名、聯繫電話、身份證號碼填寫到願望卡上，交給服務總枱工作人員，12月25日聖誕節在門口公開抽出若干名(名額可根據抽獎情況而定，商品總價值不超過1000元)幸運顧客，部分幸運的顧客即可在聖誕節來臨的時候實現自己美好的心願。
聖誕節促銷活動策劃 篇12
一、活動主題
紅緣運通——珠寶帶來吉祥好運
二、操作步驟：
專賣店：店口及櫥窗進行精心佈置。專賣店門口設置聖誕樹兩棵(聖誕樹之上均懸掛小裝飾品高度1、8米)、綵帶十米、雪花噴字、聖誕帽、燈帶懸掛弔旗及小型飾物，上面寫好促銷活動的詳細介紹;
三、活動禮品介紹
1、節日形象pop：
加盟商自行製作節日形象pop(x展架)以聖誕、元旦為主題，或者以產品為主題，過節主推的產品是紅緣運通系列首飾。節日優惠酬賓、用於吸引顧客形成強力的視覺衝擊力。所有營業員頭帶聖誕帽，配合整體節日的形象。
2、形象氣球
此次活動將是推動企業形象的有利時機、廣告氣球具有成本低、氣球上印製有古珀行的標誌，烘托氣氛較強的特點，古珀行珠寶聖誕、元旦促銷活動將大量使用氣球做流動廣告，凡進入店內的小孩均贈送形象氣球。
3、vip卡：
凡在活動期間進店就送顧客送vip卡一張，此卡可抵現金使用。(第二次消費時才能使用)
4、凡一次性購物滿20xx元以上的`顧客送精美禮品一份。(加盟商自定)
5、庫存積壓品可特價銷售。
6、如果有條件的店鋪，希望活動期間準備好奶茶和咖啡，提供熱飲，讓顧客切身感受到温暖冬日的寓意。
四、歡樂購鑽、贈品節節高：
加盟商自訂
聖誕節促銷活動策劃 篇13
一、細節準備：
①貨源問題：確定促銷的商品、並備好充足的貨；
②消費對象：定位好消費羣體，才能夠知道我們如何做促銷推廣；
③活動方案：在節前就要將活動策劃文案和執行方案都準備好，如果你只是發佈一個純廣告後期是沒有人願意分享的，文案必須有創意和傳播價值。促銷方案的寫作發揮着行之有效的作用：
1.促銷時要關注消費者的內在需求；
2.促銷要給予消費者真正的實惠；
3.利用紅包來優化商品流量；
4.要體現聖誕節日特色，主題富有感染力；
5.促銷產品的質量和售後要有保證；
6.避免環節過於繁瑣，使顧客厭煩或產生懷疑。
二、售中的跟進工作：
活動進行中，最忙的要數客服和庫房的同事們了，各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作，加上之前的準備工作已經做得很到位，售中的`時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員，專門為客服和庫房的員工服務。
如何應對客户的不滿意：
①正視顧客不滿意；
②傾聽、安撫顧客不滿的心；
③辨別顧客不滿意部分；
④處理得當，不滿變美滿。
倉儲物流：
①主推款，放在靠近發貨的區域；
②爆款的單品揀貨率一定要提高。
客服技巧：
①客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責人；
②組織客服培訓計劃：產品知識丶客户分類軟件基本使用、促銷活動內容、年中大促話術等；
③制定相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，並設置添加快捷短語自動回覆等並進行核查；
④成立活動內容諮詢、售後處理小組；
⑤制定維權投訴處理預案。
三、售後的服務工作：
貨物發出後，接踵來而的就是客户反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客户所遇到的任何問題，處理好客户的問題會減少不必要的退換貨。將客户退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。庫房統計退換貨的商品，將殘次品上報給採購部門及時進行處理。
①快遞信息
在發出貨品後，快遞公司的物流情況，是一個需要跟進的地方。我們需要知道物流的實時信息；
②商品質量問題
這一塊是售後的重點工作。發貨前肯定會檢查貨物是否完好，然後才發貨出去，但是在物流中出現什麼狀況也保證不了，所以當收到客户的電話後，一定要確認東西確實已經遭到損壞，並且安撫客户的情緒。切記一點，不要把事情擴大化；
③倉儲物流
碰到發錯貨的問題，一定要耐心聽客户説完，再與客户進行溝通，一般的解決方案就是：東西退回來，運費賣家出，再補發一個東西過去，如果客户嫌麻煩，説什麼找快遞麻煩什麼的，肯定是要進行補償，或者是怎麼的，這時候就要與客户進行溝通，看她是什麼意思，在雙方都不損傷的情況下，把問題解決。
節日促銷活動都需進行一番很好的評估總結，才能提升節日促銷的品質和效果。比如本次活動銷量情況、執行有效性、消費者評價比同行概況等。分析每次活動的優點和不足；總結成功之處，借鑑不足教訓。評估總結的目的，就是為今後規避風險、獲取更大的成功。
