物業春節期間應急預案

在我們平凡的日常裏，有時會遇到無法預料的突發事故，為了可以及時作出應急響應，降低事故後果，常常要根據具體情況預先編制應急預案。我們應該怎麼編制應急預案呢？以下是小編收集整理的物業春節期間應急預案，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

物業春節期間應急預案1

為有效防範和妥善處理各種突發事件，維護好公司的利益和業主的生命財產安全，現特制定應急預案，通過集體學習，讓大家能得到更深的認識，做到有事及時處理，情況能及時逐級上報，從而達到日常工作的正常開展。

一、組織人員

1.組長：

負責緊急事故的協調、組織、指揮等全面工作，對杭州青平物業有限公司領導負責。

2.副組長：

協助組長開展工作，根據各種準確信息及時做好上傳下達及具體措施落實，針對各種事故，督導各職能部門及工作人員迅速及時做好相應防範及採取有效處理措施。

3.組員：全體秩序維護人員

負責對消防設施、監控中心進行控管，針對各種預發事故，配合做好安全防範，凡有緊急事故發生，必須在五分鐘內趕到現場，並採取各種有效措施，及時做好人員的疏導與現場維護，嚴密做好緊急事故善後工作。配合做好各種信息的傳達和反饋，及時通知小區業主（住户）做好相應的安全防範措施，密切配合好其它職能部門的現場工作。

火災自救、逃生應急預案

為保證小區春節期間突發火災事故的應急工作能及時有序的開展，確保小區居民在救災中能及時疏散、救援、逃生自救，將火災造成的損失降至最小，特制定本預案。

二、組織機構及職責：

1、應急小組組長

（1）突發火災事故總指揮：

工作職責：根據實際情況進行決策和指揮

（2）現場指揮：秩序維護部主管：嚴秋寶

工作職責：負責對火災事故現場指揮，組織協調搶險救援。

2、應急小組副組長

（1）報警及補救組

副組長：張小富

成員：報警員：一名，主力滅火員：一名

職責：負責撲救初起火災，嚮應急指揮部報告現場情況並根據指揮部命令，向公安消防部門報警

（2）疏散組

副組長：潘鬆雲

成員：着火現場周圍疏散員：秩序維護員一名，車庫疏散員：一名

職責：負責組織並引導火災發生部位人員疏散到安全地帶

三、應急處理

當發生火情時，發現者應立即向安全部報警，秩序維護部接到報警後要立即趕赴現場處置，並及時向服務處領導報告，根據火情是否啟動應急預案。同時，根據現場情況應遵循一定的處理原則：先人員，後財產；先貴重，後次要；先滅大，後滅小；先隔斷，後集中的方法和原則撲救。

（一）如局部發生火險，火勢很小，極易撲滅時，發現人員在及時向物業服務中心報警同時，利用現場器具進行撲救，安全人員到場後，可視情況調集其它部位的滅火器進行撲救。

（二）如火勢較大，有可能蔓延時，秩序維護部要立即向公安消防部門報警，同時向服務處領導報告，並通知有關人員啟動應急預案，有關人員接到通知後，各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責展開工作。

（1）報警及撲救組要立即調集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災，並及時嚮應急小組組長報告火情。引導要派出人員車輛到東大門迎接消防車並引導至現場。

（2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。

（4）在公安消防隊到場後，撲救組撤出火場，轉為警戒組，協助公安消防部門做好外圍警戒工作。

物業服務中心值班電話：

公安消防火警電話：119

消防應急處理示意圖

服務中心全體員工均是義務消防宣傳員和消防救護員，平時在不同的崗位從事本職工作。火警發生時，迅速進入緊急狀態，在應急小組組長統一指揮下履行自己的職責。

物業春節期間應急預案2

應急預案指面對突發事件如自然災害、重特大事故、環境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等。下面是關於物業春節期間應急預案的內容，歡迎閲讀！

為有效預防、及時控制和消除節日期間亞泰小區突發事件及其危害，結合我處實際情況特制定預案方案如下。

一、物業管理處組織機構與職責

1．成立物業管理小區突發事件應急處置工作小組，小區項目經理及各部門負責人為應急處置工作第一責任人。

2．應急處置工作小組的主要職責:

2.1制訂本企業物業管理突發事件應急預案；

2.2收集、分析小區突發事件應急管理信息;

2.3組織、協調、指導、檢查小區各類突發事件預防和應急處置工作;

2.4組織人員開展相關的搶險或實施救援工作;

2.5及時向上級主管領導及相關機構報告情況，請求必要的支援。

二、宣傳、培訓、演練、預防

1.1充分利用各方式開展自救等應急知識的宣傳，做好安全教育進小區工作，增加企業員工、業主的防範意識。

1.2定期對各部門員工進行物業管理突發事件的預防、應急處置及協調等相關知識的培訓，增強物業人員對突發事件的處置能力。

1.3定期組織應對物業管理突發事件的演習。應急演習包括準備、實施和總結三個階段，培訓應急隊伍、落實崗位責任制、熟悉應急工作的指揮、協調和處置程序，檢驗預案的可行性、完善應急預案。

1.4應加強小區的日常管理，保持各種設施設備的完好。強化日常巡查，及時消除安全隱患，最大限度地預防和減少各類突發事件的發生。

三、各類應急處置預案

1.1電梯困人應急處置預案

1.1.1獲知有人被困在電梯內，應立即通知電梯維修公司派人到現場處置，同時通知其他相關工作人員。

1.1.2到場人員應瞭解電梯困人情況，用對講機安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援。

1.1.3電梯維修救援人員應按特種設備有關規定迅速到達現場並及時、安全解救被困人員。

1.1.4在解救過程中，若發現被困者有發病、昏迷症狀，應立即通知醫護人員到場，以便及時搶救。

1.1.5被困者救出後，應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復後方可恢復正常運行。

2.2突發停電應急處置預案

責任人：葛維平，責任部門：工程部

2.2.1在事先接到停電通知的情況下，應將停電線路、區域、時間和影響二次供水及電梯使用的.情況，採用各種有效方式告知小區住户和商户，並在各主要出入口發佈通告。

2.2.2在事先沒有接到任何通知的突然停電情況下，應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因，採取措施防止故障擴大；若系外部停電，一方面要採取措施防止突然來電引發事故，一方面致電供電部門查詢停電情況，瞭解何時恢復供電，並將瞭解的情況告知小區住户和商户。

2.2.3管理範圍內如有備用電源的，應儘快啟用。

2.2.4檢查所有電梯運行情況，發現電梯困人立即按照電梯困人應急處置預案施救。

2.2.5夜間停電，安排員工到小區各主要出入口、電梯間維持秩序，加強安全防範措施，防止出現治安事件。

2.2.7派人值守辦公室、值班室，耐心接待住户和商户詢問，做好解釋和疏導工作。

3.3燃氣泄漏應急處置預案

責任人：徐大樹、葛維平，責任部門：工程部

3.3.1接報或發現燃氣泄漏後，疏散人員，並根據本小區氣源使用情況（管道燃氣或瓶裝氣），及時通知相應的燃氣供應商，必要時向公安消防部門報告，請求救援處置。

3.3.2設立現場警戒線，疏散人羣；警戒線內，嚴禁一切火源，禁用手機、電話和非防爆型對講機、手電筒等電子電氣設備，嚴禁開關電器設備。

3.3.3施救人員應當採取有效防範措施，戴上防毒面具；沒有防毒面具時，應用濕毛巾捂住口鼻並儘可能屏住呼吸。救援方法要科學合理，避免盲目冒險。

3.3.4瓶裝氣用户，家庭燃氣泄漏，輕輕打開門窗通風。根據泄漏情況採取下面辦法處理後，等待燃氣供應商到來處理：

燃氣具泄漏時，關閉氣瓶角閥。如氣瓶角閥無法關閉，不要拆卸氣瓶上調壓器，把調壓器與燃氣具之間的膠管打折拴緊。

氣瓶瓶體泄漏時：

a.泄漏若為氣體泄漏，關閉氣瓶角閥後，可使用非金屬物品堵塞泄漏處，並將氣瓶小心搬移至空曠通風處，搬移氣瓶嚴禁搭乘電梯。

b.泄漏若為液體泄漏，關閉氣瓶角閥後，迅速把氣翻（扭）轉,使泄漏處變為氣體泄漏，再按a方法進行進行處理。

氣瓶角閥無法關緊的泄漏時，不要拆卸氣瓶上調壓器，把調壓器與燃氣具之間的膠管打折拴緊，然後切斷膠管，將氣瓶小心搬移至空曠通風處。

3.3.5管道燃氣泄漏處理方法：

a.用户户內燃氣泄漏，迅速關閉入户主閥門，輕輕打開門窗通風。若無法關閉入户主閥門，應迅速關閉樓棟立管閥門。

b.當户外管道的泄漏發生在樓棟立管閥門之後時，迅速關閉樓棟立管閥門。

c.當户外管道的泄漏發生在樓棟立管閥門之前或埋地管時，就立即設立現場警戒線、疏散人羣，嚴禁無關人員進入警戒線範圍。

按上述辦法處理完後，等候燃氣供應商處理。

3.3.6不管是瓶裝氣還是管道氣泄漏，當已發生燃氣泄漏爆炸着火時，應先向110報警。泄漏源未處理好前，不要輕易滅火。

3.3.7發現有中毒、受傷者，協助中毒、受傷人員逆風脱離現場，等待醫療部門救護或直接將中毒、受傷者送往醫院搶救，必要時並儘可能同時採取人工呼吸等正確的急救措施。

四、盜竊和破壞事件應急處置預案

責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部

4.1發現盜竊和破壞事件，立即報警。

4.2秩序維護員到達案發現場後，在保障自身安全情況下可及時處理，否則監視現場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特徵，防止犯罪嫌疑人逃逸。

4.3秩序維護員在事件中抓獲犯罪嫌疑人，應及時移交警方處理，並根據警方要求提供情況和證據，嚴禁拷打、審訊和扣押，並應勸阻業主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。

4.4若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現場，秩序維護員應注意保護現場，不得觸動現場任何物品，並阻止任何人員進入現場，等候警方前來處理。

4.5如在作案現場發現有人受傷，應在保護好現場的基礎上，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴禁搬動傷員，防止傷情加重。

4.6在警方人員到達後，積極提供線索，配合警方人員辦案。

四、意外傷亡應急處置預案

責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部

4.1小區內出現人員意外傷亡事件，秩序維護員應立即趕赴現場，查明情況，立即報警。

4.2若傷者尚未死亡，應當保護現場，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴禁搬動傷員，防止傷情加重。

4.3若系由觸電事故，應就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡膠）將電源撥離觸電者，嚴禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者。

4.4若系溺水事故，應立即搶救，若落水者嗆水較多，應使其頭低腳高，按壓腹部，使其吐出嗆入之水，必要時施行人工呼吸。

4.5若系設備故障或設施損壞引發傷亡事故，應立即通知工程人員到場，共同確訂搶救方案。

4.4若系高層墜落、物品砸傷引起傷亡事故，在搶救傷員的同時，應保護好現場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。

4.7若系交通肇事引起傷亡事故，應在保護好現場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監控錄像，保存相關錄像，報請警方處理。若交通事故引起小區內交通堵塞，應開闢旁行通道，積極疏導交通，並設立警戒線，防止破壞現場。

4.8若傷亡事故系由於設備故障、設施損壞或管理不當引起，相關部門應當在事發4小時內寫出書面報告送交公司總經理，以便公司查找原因、落實責任、上報情況。

五、水浸的處理

責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部

5.1組織搶險突擊隊，負責裝填運送沙包；

5.2及時通知車主開走水浸區域的車輛；

5.3在地庫出入口開口處堵成沙包牆並派人看護；

5.4保護一切因水浸後易遭損壞的重要公共設施，如電梯及電力系統；

5.5發現有水浸入電梯井、強弱電井，應及時通知電梯工和電工關閉電梯、切斷電源，處理電井房水浸問題；

5．6水浸過後，搬離所有沙包，打掃衞生。

六、火災應急處置預案

責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部