保安火災應急預案

酒店一般都是兼住宿、飲食、娛樂等功能為一體，人流量比較大，一旦發生火災，人員密集場所很有可能引發羣死羣傷事故。如何預防酒店火災，是要靠酒店全體人員的努力才能完成的。下面就來看一下酒店內各個崗位都是如何各盡其能保消防安全的。

各崗位如何啟動應急程序：

(1)火災現場人員報警及滅火：

1.火災現場第一發現人發現煙火時，立即撥通酒店消防值班室電話向消防值班人員報告，並説明自己的姓名、職務、失火地點、火勢大小。

2.按響離自己最近的緊急報警器(手動報警按鈕或排煙閥手動按鈕)。

3.用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。

(2)監控員：

1.接到報警電話後，問明情況〈報警人姓名、職務、失火地點、火勢大小、何種物質燃燒以及是否傷人〉，同時做好記錄，並通知巡樓隊員趕到現場。

2.根據報警情況做出決定：確定火災等級(一級或二級)；

3.接到報警信號(煙感報警信號、手動按鈕報警信號)後，2秒鐘內必須通知巡樓隊員或最近場點值班隊員在最短時間內到達報警現場，對火警確認並反饋；同時在消防主機上進行消音處理，記錄火警的組號和位號。

4.如果得到的反饋是誤報或假火警，應做好復位處理。

5.如果得到的反饋是真實火警時，應在1秒鐘內用對講機或電話通知當值主管立即趕赴現場，同時用對講機連續兩遍呼叫各持對講機崗位；並且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的維護，以備防消車和救護車到來時保持電能；宿舍崗隊員立即通知宿舍所有人不當班人員2分鐘內趕到指令地點。其它崗位1分鐘內必須趕到火災現場。

6.時刻注意火勢情況，並把監控鏡頭調到事故區域並錄像，記錄：

1、火警的具體部位；

2、火警大小及嚴重性；

3、燃燒物質的種類；

4、傷亡損失；

5、到位人員；

6、處理過程等，以便事後以書面形式彙報。

7.電話通知保安部主管(必須報告起火的時間、地點、火情大小、何種物質燃燒)。

8.根據火勢情況，確定火災等級；如果是一級，電話通知酒店總經理，副總經理，並要求前台通知各部門經理、主管，做好客人的疏散和解釋工作。

9.啟動消防廣播，使用時吐詞清楚，重複播放(尊敬的各位賓客，請不要驚慌，本酒店正處於緊急疏散狀態，請您關好門窗，利用房內防毒面具或濕毛巾捂住口鼻，按安全指示方向或跟隨服務員從樓梯口有秩序靠牆離開)。

(3)巡樓員：

1.當接到監控員的通知後必須在2分鐘內趕到準確的火警現場。

2.趕到現場後立即查看，確認火警真假，如果是樓層應立即消音再確認，發現是誤報或假報應馬上覆位並通知監控中心，誤報或假報的原因。

3.確認為真火警應第一時間通知監控中心，並報告火災的大小、何種物質燃燒，有無傷亡情況。

4.火勢小時應利用周邊的滅火器材進行滅火。

5.火勢較大時應採取隔離周圍物品，特別是易燃、易爆物品，並會同前來的`同事一起參與滅火工作，聽從現場最高指揮者的指揮。

6.事故後以書面形式把事情的詳細經過向部門主管彙報。

(4)大廳崗：

1.負責停車場和大門口秩序，做好車輛疏散指揮，保持消防車道暢通。

2.禁止無關人員進入停車場和大堂。

3.為趕到的宿舍待命人員指引方向並報告火情。

4.當消防車或急救車到來時，引導他們到達火災現場並簡單介紹火勢和傷亡情況。

5.時刻注意電台、報社記者的出現，當發現後應進行適度制止，並彙報上級，以便做出及時必要的安排。

6.阻止已疏散到樓外的客人再回到樓裏或企圖進入房間拿東西。

(5)通道崗：

1.負責維護通道周圍車輛秩序，保持消防車道暢通。

2.嚴格控制閒雜人員入內，防止不法分子乘機破壞或混水摸魚。

3.為疏散出來的客人指引方向，並協助房務部主管做好穩定客人情緒和安頓工作。

4.阻止已疏散到樓外的客人再回到樓裏或企圖進入房間拿東西。

(6)保安部不當班人員：

1.接到通知後應在2分鐘內趕到監控中心前坪穿消防戰鬥服集合，聽從管理人員安排。

2.不當班主管到場清點人數、分派任務，按大廳崗指引的方向帶領所有人員攜帶滅火器材趕赴現場進行滅火。

3.如果是一級火災，不當班人員服從主管或最高指揮者分配，趕赴火場進行戒備，並組織其它部門人員集結，準備適當器材組織客人進行疏散。

(7)保安部當值主管

1.當接到火警報告後，應在2分鐘內趕赴現場。

2.組織當班隊員利用滅火器材撲滅初起火災。

3.火勢較大時，要沉着冷靜，合理安排隊員防止火勢漫延，同時要求監控中心通知房務部電話通知各部門做好人員疏散準備。

4.如總經理不在現場，而火情嚴重急需消-防-隊救援時，指示監控中心向119台報警，並向隨後趕到的上級領導報告情況和採取措施。

城頭山國際大酒店保安部