市消協3.15活動方案

記者從天津市市場和質量監督管理委員會了解到，2017年“3·15國際消費者權益日”即將來臨，為有序開展紀念活動，積極營造安全放心的消費環境，更好地維護廣大消費者合法權益。日前，市市場監管委、市消協制發活動方案。

——開展消費教育宣傳

一是開展消費維權社會宣傳。以《消費者權益保護-法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《特種設備安全法》、《廣告法》等與廣大消費者切實利益密切相關的法律、法規、規章為重點，採取靈活多樣的方式開展普法宣傳;加強與媒體合作開展宣傳報道活動，展示工作成果，發佈消費提示;將消費教育宣傳與日常監管執法、處理消費者投訴舉報等市場監管工作緊密結合，突出重點場所、重點羣體、重點內容開展針對性宣傳，努力擴大市場監管部門消費維權社會知曉度，提高廣大消費者學法知法能力，引導和鼓勵廣大消費者樹立正確的消費觀念，健康、綠色、環保消費，依法維護自身合法權益。

二是開展食品安全宣傳活動。組織實施食品安全進機關、進鄉村、進社區、進學校、進企業、進家庭“六進”宣傳教育活動，開展食品經營者法律法規教育培訓，組織食品、食用農產品批發市場主辦單位加大食品安全宣傳教育;以“正確選擇，科學食用”為主題，開展保健食品進社區、進街道科普宣傳活動，引導消費者安全理性消費、科學食用保健食品。3月15日在繁華區域開展“關注食品安全，保障消費者權益”宣傳日活動。

三是開展計量知識宣傳活動。3月15日向社會開放天津計量博物館，傳播計量文化，普及計量常識，增強消費者對計量工作的認可度和滿意度，提高消費者計量法制維權意識。

四是開展特種設備宣傳活動。開展大手牽小手-電梯安全進校園啟動活動，發放電梯安全畫冊，利用進校園宣傳電梯安全工作;開展2017年度檢驗檢測報告和評審報告大數據分析，以手冊形式在特檢條線發放分析結果;利用特檢院一樓大廳和電梯內的`電子屏幕，滾動播放緊扣3·15主題的案例、小常識、標語等知識。

五是開展流通領域商品質量抽檢結果發佈活動。向社會公佈2017年度家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具等流通領域涉及消費者健康和安全的重點商品質量抽檢結果，並提出商品知識消費警示。

六是開展紡織纖維製品宣傳活動。對銷售絮用纖維產品商户開展法律法規宣傳活動，對紡織品、紙製品等開展產品質量簡易辨別、法律法規講解等宣傳活動;3月15日開放紡織纖維所實驗室，讓報檢客户更加了解產品檢驗的流程。

七是開展消費維權服務站宣傳培訓活動。組織消費維權服務站開展業務培訓，宣傳消費者權益保護、產品質量、食品安全等方面的法律規定，提高企業守法意識。

——開展系列紀念活動

主要有：

1.召開消費維權聯席會。

2.召開消費維權工作座談會。

3.召開食品安全管理示範店建設經驗交流會。

4.開展消費維權服務站表彰會。

5.召開4k平板電視機售後服務條款點評座談暨電視機掛座架問題推動會。

6.開展“放心調料示範廠”授牌活動。

7.開展餐飲服務“名廚亮灶”示範建設現場觀摩活動。

8.開展餐飲服務維權督查活動。

9.開展“局長接線日”活動。

10.開展投訴舉報平台開放日活動。

11.開展“誠信服務單位”頒牌活動。

12.聯合家居商會發布行業服務倡議。

13.開展快遞服務比較試驗發佈活動。

14.發佈消費者投訴十大典型案例。

15.開展保險行業消費調查評議結果發佈活動。

16.與天津電視台聯合舉辦3·15晚會。

17.與天津電視台合作開設“天天3·15維權熱線”板塊。

——開展消費維權監管執法

一是開展流通環節食品安全監督檢查。突出重點場所、重點食品、重點內容，嚴格監督檢查食品經營者落實食品安全主體責任，開展食品、食用農產品抽樣檢驗和快速檢測，有效防範銷售環節食品安全風險。

二是開展定量包裝商品淨含量計量監督專項抽查，並加強抽查情況通報。

三是開展消費維權行政約談。指導區縣局梳理2017年度消費維權熱點企業、熱點行業、熱點問題，通過召開座談會、通報會等形式，集中約談轄區消費者投訴集中的企業負責人，指出企業存在的問題，引導企業切實履行消費維權第一責任人的責任，建立健全內部制度機制，誠信守法經營，積極支持服務企業規範健康發展。