收銀員新年工作計劃

新的一年，新的起點，新的征程，新的目標。年市行下達給我行的各項目標計劃如下：

(一)存款計劃

1、人民幣存款計劃 4600萬元

其中：對公 2700萬元

儲蓄 1900萬元

2、同業存款計劃 400萬元

3、外幣存款計劃 50萬元

(二)不良資產

1、清收 260萬元

2、盤活 130萬元銀行年度工作計劃3、保全 340萬元

(三)不良貸款控制餘額

1、四級分類 5461萬元

2、五級分類 5885萬元

(四)客户退出

1、潛在風險退出 491萬元

2、事實風險退出 138萬元

(五)財務計劃

1、賬面利潤 1000萬元

2、消化包袱 15萬元

3、實際利潤 1015萬元

4、中間業務收入 50萬元

(六)中間業務計劃

1、代理手續費 12萬元

2、國際結算量 800萬美元

今年是營業部更名為xx支行第一年，今年工作經營直接影響到我行今後健康、持續、協調發展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神，牢固樹立辦商業銀行的經營理念，以"三比一管"活動競賽為主線，繼續堅持以市場為導向，以客户為中心，以效益為目標，以抓好增效，大力拓展市場為重點，搶抓機遇，加快發展。為此制定以下工作計劃。

一、全力推進"三個創新"

第一個創新是科技創新。要加快科技創新，為加快發展提供強有力的技術支撐。將現有限財務儘量向科技進步傾斜，強化硬件設施建設;維護和充分利用好現有科技設施尤其是abis系統;不斷研究和開發科技與業務經營、內控管理相結合的金融產品，營業室要加快速度克服技術難關，儘早把網上銀行推出，在條件許可時，還要積極拓展自動銀行、電話銀行、手機銀行等科技成果的開發和應用，全力打造新一代、大前置、中間業務、網上銀行四大應用技術平台。

第二個創新即業務品種創新，除了利用好傳統的業務品種外，要藉助科技進步的有力支持，根據與時俱進的多樣化的客户需求，不斷開發利用好更具吸引力的新的金融產品，諸如新的代理業務、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育儲蓄、養老儲蓄、金色世紀借記卡、校園卡、準貸卡、銀轉證、西聯匯款、私人理財，出口退税質押貸款、汽

車消費貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業務品牌。在具體操作中，要注重業務品種的綜合並用，儘量為客户提供全面的產品組合服務，突出我行的特色。

第三個創新即服務創新。在搞好傳統金融服務的同時，積極為客户提供經濟金融信息、代管保險箱、投資諮詢、個人理財、銀證聯網等綜合性服務，繼續堅持設立大客户服務中心。"一站式"服務，且逐步讓一線臨櫃人員掌握百句服務英語，以應對日益凸現的金融國際化。

二、採取"七進"策略

1、堅持不懈抓存增效，擴大市場份額，把存款工作當作第一要務來抓而開拓奮進。 存款是立行之本，是發展之源，存款工作是制約我行業務發展的關鍵因素，要繼續推行競爭意識，強化市場營銷，細分目標客户，採取差別服務。

①更新觀念，提高認識，牢固樹立大存款、大發展的經營思想。我們要從農行生存與發展的高度想問題，做事情，克服存款工作中單純任務觀念和稍進即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實現大幅增盈的需要，也是迎接挑戰，參與競爭的需要，更是生存與發展的需要。

②加大市場營銷力度，提高市場競爭能力。

把營銷重點放在系統大户，我們要立足開發區，把營銷區域擴展到全市，把營銷中心擱在教育、部隊、事業單位等行業，把營銷主體設在社區服務，把營銷觸角伸在邊緣鄉村，把營銷品種定在教育儲蓄，利用一切可利用的關係，採取一切可採取的方式，謀策劃、抓信息，領導上陣，人人蔘與，強力營銷。

③以"迎新春優質服務競賽活動"為契機，按既定目標對各科室發放計劃任務書，督辦通知書，實行按月考核，按月獎懲，完成任務好的要予以精神和物質的兩重獎勵，對於宛不成任務且排序最後一名的科室負責人就地解聘，對於完不成任務的且排序取後一名的個人實行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎。利用各種媒體加大宣傳力度，對外可召開重點客户座談會，寫標語、拉橫幅、印發宣傳頁，對內抓好正反兩方面典型，用先進事蹟、模範人物鼓舞士氣，振奮精神。

2、積極營銷、強化管理，加大清收盤活力度，把提高資產質量當成重中之重來管，強力推進。 ①要繼續貫徹落實信貸新規則，在防範風險前提下，優化信貸業務流程，提高信貸運行效率。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業壟斷性，收益穩定性、科技含量高的重點客户，如我市通訊項目貸款以提高信貸質量，增加利息收入。

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