社會工作計劃書

時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又有了新的工作，是時候開始寫工作計劃了。説到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態吧！以下是小編收集整理的社會工作計劃書，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　一、服務立項

（一）項目名稱：“夕陽依舊美，愛生活，愛自己，建我和諧小區”社會工作服務項目

（二）服務對象：核心服務對象：周家花園社區居家老人

擴展服務對象：小區小孩（小孩可以和老人一起參加活動，活躍氛圍，增加快樂）

（三）服務時間：

　　二、項目背景

（一）問題與需求評估

1、現代都市的社區越來越大，高樓越來越多，人們的生活越來越好，但鄰里之間卻是越來越陌生了，舉辦活動，通過老人小孩，增進社區內居民之間的互動，拉近鄰里之間的關係，建設和諧快樂小區。

2、現在一些老人閒暇娛樂活動過於單調，生活缺少樂趣，對生活不夠積極，通過舉辦趣味運動會等活動，增加老人閒暇活動，豐富老人生活，讓老人重拾生活信心，積極樂觀面對老年生活。

3、社區老人因社區內設施等原因，缺乏身體鍛鍊，通過舉辦此類活動增強體質，緩解壓力，有利於身心健康。

4、小區內由於缺乏組織者等原因，小區內居民少有機會參與社區活動，居民之間互動不足，領裏關係生疏。

4、融入社工專業理念，提倡以人為本，和諧共處

（二）介入理念與理論

1、馬斯洛需求層次理論：

馬斯洛需求層次理論把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。一般來説，某一層次的需求相對滿足了，就會向高一層次的發展，追求更高一層的需要。人到了老年，雖然人在生理身體上出現老化，但是我們不能讓他們的心理也隨之老化。總有一些老人有着這樣一種思想，人老了，就不中用了，這會讓他們感到失落和自卑。

為了讓老人心理衞生健康，重拾生活的信心，一直到自我實現需求。為了更好地滿足老人們各層次的需求，我們應該為其提供相應的幫助和服務，讓其得到更好的發展。

2、行為主義理論

行為主義理論幫助我們深入分析家庭和小區環境以及社會這個大的背景對老人們行為的一種影響，分析導致老人對生活失去信心的外在和心理原因，營造一種快樂陽光的小區氛圍，幫他們重建一種積極樂觀向上的態度。

3、人類行為與社會環境

人進入老年後，身體素質會下降，需要必要的鍛鍊。此外老人大多退休在家，閒暇時間多，但人際交往範圍縮小需要情感寄託，而且他們需要面對生死觀，會出現消極的心裏，從而導致心理疾病。我們社工介入，舉辦活動，可以培養他們的興趣，鍛鍊他們的身體，更新他們面對生活的觀念。

　　三、項目目標

（一）總目標

協助社區居委會構建小區文化，給老人提供多樣化生活，豐富他們精神生活，幫助他們處理生活困難以及生理和心理的問題。增進老人自我效能感和麪對生活的自信心，拉近小區領裏關係，打造陽光，和諧小區。

（二）分目標

1、瞭解老人的基本情況，關注老人不同層次的需求；

2、老人的增能，提升他們對老年生活的信心和自助的能力；

3、心理情緒疏導，，開展相應的心理輔導；

4、通過老人之間的互動，拉近小區領裏關係，構建小區和諧的人際關係和人文環境；

5、資源整合，整合利用社會物資、義工等資源，讓社會更多人關注老人養老，整合社會力量發展老年人社會工作。

四、服務內容

（一）成立服務研討小組

1、通過與居委會多方討論，成立服務研討小組；

2、研討小組的成員由居委會領導，河大本科社工及研究生組成，確保研討的質量；

3、通過研討小組這個平台，定期召開服務研討會，商討服務方案，協調服務時間，為服務對象提供最優質的服務。

（二）介入方法：通過舉辦一系列活動，鼓勵社區老人蔘與實現項目目標

1、“小區是我家，我愛我家，我愛我行動”活動，加強老人對小區的一種歸屬感

1）在我閒暇時我能為小區做什麼，我能為他做什麼？我能為小區打掃至少保持衞生，我可以陪小區的她聊天，傾聽她的苦悶，互相鼓勵，排除煩惱。

2）增進他們之間的合作，提升他們的自信心；

3）開展文化活動，如唱歌、打太極等，豐富老人的文化生活，增強老人的歸屬感；

4）開展義工關愛和互助行動，讓老人感受到社會的關愛，讓他們知道他們並不孤單。

5）組織老人一起討論生活中所遇到的問題，針對所遇到的問題，協助老人共同解決。

2、我的社交圈，擴大社交圈，不再孤獨

1）講講我的老朋友；

2）認識新朋友；

3）談談自己排除鬱悶，與朋友分享減少煩惱的方法

3、充權增能，互相鼓勵，提升老年人自信

1）舉辦趣味運動會

2）設置簡單遊戲，鼓勵老人蔘與

3）讓老人接觸新的事物，學習進的技能，教他們上網，用手機發信息，教他們打太極，跳舞，養生技巧等。

4、“夕陽也精彩”計劃

1）個人才藝展示

2）圍坐在一起，講講你開心的事

3）説出身邊他的優點

　　一．服務立項

（一）項目名稱：社區青少年社會工作服務

（二）服務對象：碧江區“社區青少年”

（三）服務時間：

　　二．項目背景

（一）問題與需求評估

1、由於現在大多都屬於獨生子女，父母對他們都比較溺愛，他們需要的任何東西父母都會滿足，對父母形成依賴，導致很多青少年都不能獨立自主，有些甚至變成啃老族，導致畢業後長期找不到工作，變成閒散青少年和失業青少年等。

2、現在很多家庭父母不是外出打工，就是家庭屬於雙職工家庭，父母都沒時間管教孩子，與父母接觸時間特別少，導致很多問題青少年的出現，同時也是對孩子缺乏管教，很多青少年沉迷於網絡暴力遊戲，對法律知識的缺乏，導致很多青少年犯罪。

3、因為現在輟學的青少年越來越多，輟學後有的在社會上閒散着，出現了邊緣青少年，同時導致很多社會問題比如：青少年犯罪。

4、由於我國的教育基本屬於應試性教育，只重視學業，不重視體育鍛煉，很多青少年體質越來越弱，同時也養成很多青少年不喜歡體育鍛煉的習慣，導致體質越來越不達標。

5、因為我國貧富差距越來越大，很多青少年家庭都比較貧困，形成了城市青少年弱勢羣體。

（二）介入理念與理論

1、社區青少年教育服務

我國社區青少年羣體的一大特徵是“無法就學”。所以，我們需要針對社區青少年的羣體特徵，有針對性地開展適合各種特徵的科學的青少年教育。比如：道德觀教育、法制教育、身心健康教育、價值觀教育等。

2、社區青少年心理援助

青少年時期是人一生中心理上的暴風驟雨時期。如果青少年心理與生理上不同步發展，會導致心理髮展的滯後。主要表現在認知偏差、情緒困擾、人格障礙、人際交往障礙等。需要我們幫助他們形成正確的社會認知和自我認知；對他們進行有效的情緒輔導；對已經出現人格障礙的青少年，及時進行矯正；幫助他們建立良好的人際關係。為社區青少年提供和諧的生活環境。

3、社區青少年行為矯正

有些青少年容易表現出來一些行為問題，比攻擊行為、網絡成癮、吸煙酗酒、藥物濫用、犯罪等，這些方面的行為表現。是他們成為了問題青少年和邊緣青少年羣體。所以我們需要以社區青少年個案為對象，開展個案輔導：一社區青少年家庭為對象，開展家庭輔導；以社區團體為對象，開展小組輔導；一整個社區為對象，開展整個社區工作，為社區青少年成長和發展提供一個優越的社區環境，並幫助他們實現自己的人生目標。

　　三．項目目標

（一）總目標

推進社區青少年的思想道德教育，不斷增強社區青少年思想道德教育的針對性和有效性，積極引導社區青少年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

（二）分目標

1、瞭解社區青少年的基本情況，關注社區青少年不同層次的需求。

2、開展教育活動，對自己的行為有客觀的認識，提升他們的自信心和自助能力。

3、心理情緒疏導，，開展相應的心理輔導，培養良好的情緒智力。

4、針對已經出現的青少年人格障礙，進行矯正，幫助其儘快迴歸社會。

5、整合資源（社區、家庭、同伴），為社區青少年提供和諧的生活環境，並幫助其確立人生目標。

　　四．活動安排

（一）招募階段（xx年x月x日—x年x月x日）

1、在社區辦公處張貼海報。

2、散發宣傳單。

3、社區工作人員在當值時告知參加。

4、我們在和工作人員一起調查時親自邀請參加。

5、根據小組性質進行篩選組員。

（二）小組開展階段 (xx年x月x日—x年x月x日)

1、第一次小組活動：小組成員和兩個工作者相互認識並制定小組規範。

2、第二次小組活動：對小組成員進行思想道德教育和行為矯正。

3、第三次小組活動：對小組成員進行行為矯正反饋。

4、第四次小組活動：工作總結及組員反饋。

（三）資源整合階段（xx年x月x日—x年x月x日）

整合資源（社區、家庭、同伴），為社區青少年提供和諧的生活環境

　　五．所需資源

1、宣傳海報

2、小組活動室一間

3、督導一位

4、禮品

5、宣傳單

6、電腦

　　六．活動分工

　　七．預算

支出項目 數量 金額

海報 2 80

車費 6 240

水 待定 100

宣傳單 若干 40

禮品 若干 100

活動材料 若干 100

總計 660

　　八．監督與評估

（一）評估內容

1.項目策劃評估，由社工小組督導對項目策劃的可行性進行評估；

2.過程評估：評估社區青少年的生活態度和心理變化情況；

3.成效評估：評估服務的效果、服務對象改變情況、滿意度，評估服務指標完成情況，評估項目人力、資金投入情況等。

（二）評估方法

1.項目策劃評估：採取徵求民政部門和居民意見等方法進行；

2.過程評估：觀察社工的活動記錄與服務對象每次的活動評語，或是通過現場的觀察進行評估；

3.成效評估：督導對項目指標完成情況，人力、資金投入情況進行審核，通過直接採訪或者問卷調查瞭解服務對象對服務滿意度等

　　九．預測遇到的問題及應對方法

1、遇到的問題及困難

解決方法

項目策劃不合理 通過小組討論和聽取居委會的意見對服務項目進行修改

2、資金不足

1）與居委會協商；

2）拉贊助

3、無法完成預期目標

1）找出無法完成的原因；

2）與居委會協商調整方案或者延長服務時間

4、青少年拒絕參與

做好宣傳和思想工作

5、組員與組員產生衝突

工作者及時調節，做出批評，加強思想教育

　　一、實習主要目的

1、通過實習，將社會工作所學理論與實踐結合起來，進一步熟悉老年社會工作，協助老人更好地適應服務中心環境，過上歡樂幸福的晚年生活。

2、通過實習，瞭解服務中心、老年人以及老年人間的`需求，發揮社工的橋樑作用，建立服務中心、家庭、社會等多方位的服務體系，促進老年人保持健康的心理。

3、通過實習，幫助老年人掌握基本的生理和心理保健知識，如飲食、血壓、情緒、個性等，通過談心和遊戲等方式增強老年人的自我意識，適應老年生活，從而應對老年期特有的生理和心理障礙。

4、通過實習，鼓勵老人發揮才智，參與社會發展參與社會發展，使老人“老有所為”。

5、通過實習，提高實習隊員的社會工作專業素養，內化社會工作價值觀，增強服務意識和奉獻精神，在具體工作中把握尊重、真誠、平等、同感、案主自決、保密、理論聯繫實際等專業原則。

6、通過實習，幫助服務中心員工明確本機構中為老人服務的宗旨：愛心、細心、真心、耐心。在一定程度上提高服務中心員工的服務意識，提升自身專業素養。

　　二、實習內容

1、協助服務中心護理部處理老年人工作日常事務;

2、每週一期心理知識專欄，宣傳心理健康知識;

3、每位組員完成2個個案，要求深入真實;

4、開展1個小組工作;

5、開展各類適合本中心老年人的文體活動(如書畫、棋類比賽、觀看適合老年人的電影等);

6、舉辦一些針對服務中心員工的專家講座。

　　三、工作日程安排(XX年2月25日——XX年4月20日)

1、熟悉工作階段：XX年2月25日——XX年3月9日隨主任晨間查房瞭解老人情況，鼓勵並陪護老人做回春保健操，陪老人散步談心、聽講座，融入服務中心的大家庭，找工作人員瞭解中心情況等。與老人及工作人員建立融洽關係，便於工作開展。

2、開展工作階段：XX年3月10日——XX年4月13日

(1)運用專業技巧，通過日常工作以及各種具體活動服務老人，豐富其精神和娛樂生活，最終期望達到減緩老人衰老速度，提高老人生活質量。具體活動如紙鶴傳情活動，融洽員工和老人的感情，讓老人感受到中心的温暖;擊鼓傳花活動;棋類比賽;書畫比賽;慶生日祝壽星，讓老人感受壽星的光榮;組織老人觀看一些温馨電影;在晴天時組織老人遊園曬暖;協同作畫或協同拼圖，增加老人之間的感情;培植盆栽，互贈祝福，每位老人培植一盆植物，待其成景後組織觀景會，附上祝福，與其他老人互贈;文藝演出等。

(2)鼓勵老人發揮才智，參與社會發展參與社會發展，使老人“老有所為”。通過參與社會發展，自願從事各種力所能及的社會活動，幫助老人克服因離崗休養而帶來的各種不適應、乃至不健康的心理，從而有效防止老年人的心理衰老。

(3)針對服務中心員工，開展一些講座活動，提高他們的專業素養提升。主要內容包括老年人心理、養生知識、服務理念、法律知識等。主要方式有在中心營造尊老敬老文化氛圍;員工老齡化體驗;請專業老師給員工開展專題講座。

3、評估總結階段：XX年4月14日——XX年4月20日召開小組討論會、聽取服務中心領導及督導老師的意見以及徵詢老人的實際感受，評估工作的開展實效。同時，處理好實習結束時可能產生的老人情緒問題。

　　一、理論基礎：

我們為新進客服人員提供適應環境的服務，這些服務建立於以下理論：

1.職業發展理論——從發展的觀點來探究職業選擇的過程，研究個體職業行為、職業發展初步階段和職業適應性的指導理論。

2.舒伯的生涯發展理論——依照年齡將每個人生階段與職業發展配合，將生涯發展階段劃分成成長、試探、建立、保持和衰退五個階段，從而提出一個更為廣闊的新觀念——生活廣度、生活空間的生涯發展觀，交織出個人獨特的生涯類型。

3.職業聯繫理論——職業與職業之間存在必然的聯繫性，新員工應儘快掌握不同的對自己工作產生的影響的聯繫，從而能夠加強自身與各部門之間的工作交流。

　　二、總體計劃：

(一)活動主題：融入蘇寧大家庭

(二)活動目的：讓初入職場的應屆畢業生能在最短的時間內適應蘇寧環境，高效完成任務

(三)活動地點：蘇寧電器商場

(四)活動時間：

(五)參與主體：新進客服人員

(六)輔助人員：前台，物流，安裝等部門人員

　　三、具體計劃：

(一)活動前期計劃：

(1)統計參加的人員，並與相關人員取得聯繫，確保活動能順利進行。對於不能參加的人員，做好登記，及時補入人員名單。

(2)邀請其他部門派出一到兩位代表作為嘉賓參加活動。

(3)購買活動需要的物品，佈置好活動現場。

(4)在活動開始前一個小時內到達活動場所，做好最後的各項部署工作。

(二)活動過程：

第一次活動(20xx年3月3日)

第二次活動(20xx年3月5日)

第三次活動

　　四、經費預算：

　　五、注意事項:

(一)招募組員

1、從人事部取得客服部新進員工的聯繫方式，及時通知他們參與，在活動前作最後一次活動參與人員確認，對於不能參與的要做好登記。

2、活動前聯繫組員，通知活動時間。

3、活動人數少量不足時，可以由志願者填充。

(二)安全問題

1、在活動前，社工要提醒每一個參與者，活動時要聽從引導者的安排，不要擅作主張。

2、準備的遊戲活動社工要事先做好安全評估。

(三)活動氣氛不夠活躍

1、活動帶領者要熟悉活動的流程、規則，同時有一定的主持經驗。

2、活動帶領者要首先準備好幾個應對冷場現象的方案以備急用，調動現場氣氛。

3、其他社工要配合活動帶領者，調節氣氛。