創新創業計劃書

在社會一步步向前發展的今天，創業計劃書對我們來説越來越重要，創業計劃書提供了企業的現狀和未來發展的方向，也為企業提供了良好的效益評價體系和管理監控指標。那麼創業計劃書怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的創新創業計劃書，歡迎閲讀與收藏。

創新創業計劃書 1

一、企業概況

我是一名xx大學在校的大學生，經驗與資金都非常之有限，所以我選則走傳統行業路線——服裝行業。衣、食乃生身所需，所以市場前景是非常之大的。在衣、食、住、行這人類生活的四大元素中，人們把“衣”放在首位，可見衣服對於我們的重要性。作為衣食住行之首，人類對錦衣美服的追求似乎永遠沒有止境。不管是遍佈大街小巷、星羅棋佈的個性服裝店，還是各大商場的高檔品牌服裝，從幾十元的低檔地攤貨到高達數千元甚至數萬元的進口服裝，尤其是女式服裝只要符合潮流和消費者的口味，都有人願意掏錢捧場。人可以吃好吃壞，有的還可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生產，所以在這方面上是肯定有需求的；隨着人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎麼穿，穿什麼樣的，穿的是否如意；所以穿，有着很大的市場，每人都必須的；冷靜一下，市場之大，競爭者，也比比皆是；猶如一塊奶烙上，己有了無數的螞蟻，都在啃食着這塊蛋糕。究竟怎樣，自己能不能成為這塊蛋糕主要佔領者，要看我們選擇什麼樣的市場定位，及生存方式；讓消費者欣賞自己的產品，是最重要的；這就是我們即將面對的最重要的根本。只要你的產品迎合了大多的消費羣體，在一夜之間，你就是贏家。

我之所以認為選擇服裝業便於倔起，除了因為市場之大，購量之強外，還有原因是服裝行業較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動，很適合我這樣剛涉足商業的創業階層，而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧。

二、公司組織及管理

由於是剛剛開業的小店準備僱傭三個人，三個年輕漂亮的女孩主要負責接待顧客，有經驗者優先，我可以自己負責收銀工作。根據服裝店的收益情況適當的增減人員。

我是學管理專業的，所以指定一個管理的制度雖與我來説並不難。

（一）本店的管理制度

為規範專賣店管理，體現本店的形象及特色，特別制定本管理制度：

1、導購需按店規穿着導購服裝。

2、每天兩次大掃除，早晚各一次，營業時間內保持店裏、店外乾淨衞生。

3、每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高櫃貨物調換一次。

4、待客須熱情、仔細、認真。

5、請節約用電，白天開室內“外孔燈”、“壁圖燈”，陰天時加開“燈光模特”。每天傍晚開“室內外孔燈”、“燈光模特”、’室外孔燈“；0：00至22：00開“招牌射燈”。請節約用水。

6、節約電話費，每次打電話不可超過5分鐘。每月電話費最高限額100元/月，超過部分由導購共同承擔。

7、上班期間不得接打私人電話超過五分鐘。

8、每天須盤點貨物，若出現貨品及促銷品缺欠，由導購共同負擔，貨品按零售價賠償，導購移交貨時需檢查金額及真假，若發現欠缺及假幣，由導購承擔。

9、若導購辭職，須提前一個月告知，同意後方可辭職。

10、工資為800/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。

（二）行為規範、工作積分制（10分為滿分）

1、打掃衞生不乾淨扣1分。

2、無禮貌用語扣1分。

3、收銀單書寫不全扣1分。

4、遲到、早退扣1分。

5、擺貨不整齊扣1分。

6、模特三天換一次內衣，沒執行扣1分。

7、高櫃貨物一星期調換一次，沒執行扣1分。

8、錢幣出現缺欠情況，假幣情況扣1分。

9、不節約用電、用水、用電話扣1分。

10、在營業時間談論私事、嘻戲、聊天、無執行輪流休息扣1分。

11、待客不認真、不熱情扣1分。

12、每月請假次數超過3次扣1分。

注：6分為及格，若連續2個月不及格，則自動辭退。

三、市場評估

（一）市場分析

1、羣體目標

國內成年服裝年齡段分類基本為：18—30歲，30—45歲，45—65歲，65歲以上。

（1）18—30歲：該年齡段的消費羣體是服裝消費的最主要的羣體，是消費羣體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的羣體，其中女性消費的頻率高於男性。該羣體具有一定的經濟基礎，很強的購買慾望，時尚、追求流行、個性、敢於嘗試新事物。

（2）30—45歲：該年齡段的消費羣體是服裝消費的主要羣體，是消費羣體中購買單件服裝價值最高的羣體。該羣體是消費羣體中經濟基礎最為雄厚的羣體，購買慾望同樣較強。但該羣體大多數的人生觀和價值已相對成熟，因此對風格、對時尚都有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低。

（3）45—65歲和65歲以上就不用考慮了。

從上面數據可知，18—45歲這兩個年齡段的消費力相對較高。而處於該年齡段的女性大多都是職業女性或年輕少婦，她們對於服裝的追求較為強烈，但對服裝的檔次不會過分要求。本服裝服飾店的目標對象主要定在20—35歲之間的職業女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族，後者被稱為雙薪族。這一目標羣體月收入約在1500元以上，無家庭經濟負擔或屬於小康生活家庭，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費用較多。

2、產品定位

由於本店的目標對象是20—35歲年齡段的女性羣體，因此款式應相應斯文、時尚、新穎，不能過於前衞、誇張。價位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。

（二）市場競爭

與其他店鋪相比之下，新開業的我們有很多優勢。第一，我們沒有大量的庫存，可以有足夠的空間擺放一些新款服裝。我們拿貨要秉着“多款少量”的原則，多拿幾個款，每個款少拿一點，看顧客的反應再補貨。第二，我們還很年輕，有足夠的激情和創業的熱情。也就是説我們的服務態度和其他家相比會是一流的。第三，對於剛開業的我們，首要的目的不是賺錢，而是拉回頭客，用優質的服務態度和新穎的款式留住更多的新老顧客。

當然我們的劣勢也很多。第一，我們沒有足夠的資金，不能滿足高檔消費者的需要。第二，我們沒有豐富的開店經驗，要不斷的摸索，可能會走很多彎路。第三，我們沒有固定的老顧客，一切要從頭開始。

“萬事開頭難”但是我相信，度過剛開業的這段難關往後的路我們會更好走。

四、融資計劃

兵馬未動，糧草先行。錢，對於任何一個人來説他的重要性就不言而寓，尤其對於創業者來説。在創業前期，錢是創業的基礎———資本；在創業的中期，錢是創業的血管，流動資產；在創業後，錢則是主要目的之一，利潤。對於一個企業來説，無論是他的初創，還是他的成長，乃至成功，融資都是最重要的助力。

而對於大學生的我來説，在資金方面是很貧乏的。貸款沒有屬於自己的車或者房屋。關朋友借，但大多數朋友也都是在校學生，和我一樣沒優資金。所以放在我面前的唯一出路是向父母借。當然借就要遵照一定的法律程序，要有借據，談好利息和期限，到期要按時償還。

五、開業流程

（一）店面選址

雖然地點並不是服裝服飾店經營成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點主要有6個方面：

（1）商業活動頻繁。商業活動頻繁的地區一般指商業中心、鬧市區。

（2）人口密度高。在商業街、居民區附近開店，人流量大，各年齡層和社會階層的人都有，對於服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。

（3）客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。

（4）交通便利。一般來説，交通便利的話，客流量自然增大。

（5）人流聚集或聚會較多。百貨商場、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多，因為客人在逛完商場後會順帶到附近的街店轉一圈。

（6）同類店鋪聚集。經營同類商品的店鋪越多，顧客在這裏進行比較和選擇的機會就越多，因此若能集中在某一地段或街區則更能招攬顧客。

地點的選擇對日後店面的營運好壞影響很大，所以要考慮到很多問題。比如店面費用、店面租金、店面期限、店面裝修等問題。

（二）店面裝潢

租好了店面，下面就要裝修了。店面裝修關係到一家店的經營風格，及外觀的第一印象。在裝潢前要與裝潢公司溝通好把自己想要的效果告訴他們，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，説清楚自己想要裝潢的感覺，並請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先註明清楚。這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。否則打掉重做就費錢費時了。

我要求的裝潢效果如下：

（1）門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目瞭然店內是賣什麼東西，重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買慾，當然本店剛開張，簡裝為宜。

（2）燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的。晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球，燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠温馨，衣服會顯得不夠柔和，加上暖光燈能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人。

（3）空調在夏天必需要俱備，不然店裏很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的。

（4）試衣間要足夠大，否則顧客試穿衣服時會因為擁擠而影響心情。

（5）穿衣鏡要購買那種照着顯瘦的鏡子，這並不是欺騙顧客，只是善意的“謊言”，因為女人都愛看見自己苗條的一面。

店面裝潢費用能省則省，儘量花小錢做大事，避免不必要的費用付出，在裝修風格獨特和省錢之間尋找一個好的平衡點。

（三）選貨及進貨

1、服裝小店的經營狀況如何，跟商品的定位和進貨的眼光很有關係。

要做好一家服裝店，除了要有良好的銷售方法外，最關鍵的一點是要“懂”進貨。這個“懂”字包含的內容非常多，不僅要知道進貨的地點、各批發市場的價格水平和麪對的客户羣，還要了解小店針對客户羣的喜好、身材特點，更重要的是要會淘貨，要煉就一雙選貨的火眼金睛。（但是這對於剛入門的我或許有一些困難）服裝進貨要適銷、適量，簡稱“雙適”，是經商者必須把握的關鍵一條。經營服裝，既要適銷，又要適量，但兩者很難掌握“準”。所以最好第一批少進一些貨，因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇餘地大。品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以後再着手落實進貨。進貨儘量安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的.，但只上部份新貨，一部份留着星期天上，如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨。像“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了。要給自己有足夠的安排時間。

2、進貨渠道

xx街服裝批發市場、xx服裝批發市場、xx服裝批發市場

（四）營銷策略

1、開幕促銷

當一切都就緒之後，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。

2、衣服的陳列

做服裝產品關鍵要品種多，給客户有足夠的挑選餘地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售。產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客户挑選提供方便，量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的。櫥窗裏的出樣要經常更換，這不能偷懶。

3、長期發展營銷策略

（1）原則

每週都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）。

（2）方針

儘量把其中的每個環節作成標準化，以備日後發展連鎖，即模式複製。

（3）服務

訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下儘可能的滿足。

（4）方法

①初次來店的驚喜。免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表。（做客户數據庫）

②增加其下次來店的可能性。傳達每週都有新貨上架的信息；利用顧客數據庫，以某種藉口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等。

③滿意購物並使其儘可能介紹其他買家來店購買。告知顧客量大或團購可優惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客併購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

④不定期打折。人一定程度上都喜歡貪小便宜，女孩就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠"，也可以採用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔），或者買幾百送幾百代金券，但是必須在一定時間內用完否則過期無效。

⑤一年中做幾次短期促銷，售價定為10—30元，非常聚人氣。再把店內滯銷款低價一起處理。如五一，十一，元旦等最佳時間。

六、風險分析

做生意首先要先調整好自己的心態，不要期待有暴利的行業，也要有失敗的準備。也不要以為找一家店面，進一批貨就能每天在哪裏數錢，有些人他真的很努力但也不一定能賺到錢，因為市場竟爭太激烈了。所以我們為了避免風險的辦法：

一是提高有效產品存貨率。要知道服裝生意要賺錢，最重要的是好賣的產品要能跟上，滯銷的產品要能快速處理掉。前者是成功的關鍵，後者是失敗的起因。很多店員喜歡賣暢銷的款式，因而，每年最好賣的款式，往往一定被穿在模特身上的。但是，這種款式也是斷號最快的。當很多顧客興沖沖前來選購，卻發現沒有自己的號碼時，企業已經喪失了贏利的機會。因此，現代營銷更強調的不是每個專櫃庫存的絕對值，而是更強調庫存的有效性。

二是資金循環順暢。零售企業資金週轉一般比較慢，很多經營者習慣按每3個月來計算一次大的資金循環。其實，做服裝和做銀行有相似的地方。精明的品牌商，會在一次大的資金循環中，拆分出很多小的資金循環。比如：暢銷款式的快速追單、一些臨時搭配性產品的現貨採購等，都導致了資金使用效率的加大。

三是縮短櫃貨品銷售週期。在很多行業中，價格與時間有非常大的關係。據調查，電腦產品每天的貶值率在0.1%左右，而服裝行業則更高，可以達到0.7%。也就是説，每提前10天賣出產品，則該產品的價值就少貶值7%，而毛利率增加則可達13%左右。

創新創業計劃書 2

一、活動背景

近年來許多旅遊景點、風景名勝區在迎來眾多遊客的同時，也“接納”了令人瞠目結舌的果皮、紙屑、塑料袋等。

節假日旅遊火爆的背後，卻是一些景區垃圾遍地、環境污染的觸目驚心景象。這固然是某些遊客自身素質不高的體現，也反映出整個社會文明建設的缺憾。絕對需要引起我們的注意與深思，通過多種途徑來改善這種局面。

二、活動目的

隨着人們對健康的追求和對大自然的嚮往，户外活動日漸普及，越來越多的人走進森林、走向山野、深入洞穴……然而，伴隨着我們的腳步，越來越多的物質垃圾和干擾行為也侵入户外環境，對大自然產生了消極的影響，帶來了沉重的負擔。

那麼，在登山徒步的時候，在欣賞自然風光的時候，我們是否應該思考一下：如何為保護環境做些力所能及事情？我們是否可以降低干擾、帶走垃圾、幫助大自然恢復原有的寧靜呢？

此次我們舉行的“一日之計”景區清潔活動，正好可以將旅行與環保結合在一起，宣傳環保理念，告訴大家愛護環境從我做起，並通過有意義的活動自律於己，感染身邊的人。

三、活動簡介

這次公益創業的活動即“一日之計”景區清潔活動，主要是聯合xx這兩個網站，選擇一些垃圾污染較為嚴重的景區作為活動地點，組織清潔出遊，廣大愛好旅遊的驢友們可以在這些網站上報名，然後在景區邊欣賞風景，邊清理垃圾，當一天免費的環衞工人。

四、活動詳情

1、參與形式：我們將在xx發帖，號召大家參與進來，點擊帖子“報名參加"即可“報名”，患有不適宜登山等活動的隱性疾病者請勿報名或自覺在出發前退出。參與者請購買保險以確保人身安全。

2、活動關鍵：遊覽風景的同時儘量多撿垃圾，清潔景區，同時向亂丟垃圾者宣講環保知識，“美麗的自然風光是我們户外活動的寶貴資源，清潔景區，人人有責！”。

3、活動擴展：組織義賣、宣講會、攀巖等户外項目培訓等。

五、活動分析

1、活動網站分析：

首先選擇xx這兩個網站是因為，如果此次活動的地點選擇在xx山，那麼通過xx可以聚集以xx居民為主的活動參與者，更方便組織活動，減少了出行、住宿之類的問題。同時磨房是國內自助遊的一個最知名和值得信賴的網站，大量的愛好户外運動的驢友們聚集於此，更便於信息的傳播和吸引人羣參與。

2、利益點分析：

①可以與景區合作。

“一日之計”的活動將會一定程度上增加所選景區的人流量，促進景區的良好發展，故而可以爭取景區各種優惠，方便舉辦其他的活動，節省資金。比如下次可以在景區舉行“環保宣講會”，減免場地費。

②可以與保險公司合作。

户外出行一定要考慮人身安全，避免各種人身傷害，故而可以與保險公司合作，獲取抽成等，但是價格必須合理，並能夠切實履行保險公司的義務！

③可以和户外運動品牌合作。

參與“一日之計”的活動，活動可能要爬山，可能要戲水，可能要踩着沙灘迎着風，逛着古城提着燈……所以可以作為户外運動品牌線下推廣的平台，贊助一些運動裝備等。

④可以和各類酒店合作。

對於部分特意從外地趕來的驢友，可以統一安排食宿，因而可以與一些性價比較高比較有特色的客棧、短租公寓合作，賺取優惠和抽成，但是必須確保物超所值物美價廉！

六、活動意義

加入到清潔景區的行列！愛護自然、保護環境，從自身做起；身體力行、堅持不懈，以行動帶動和影響他人。相信有了你我的共同付出，大自然將會更加美麗。

創新創業計劃書 3

一、創業背景

1、時代的變遷賦予了我們當代大學生不一樣的涵義，也給予了當代大學生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也是不一樣的。衞生巾的價格也處在漲幅趨勢。經常聽到寢室室友喊到：xx也傷不起啊，衞生巾也在漲價。或者有的時候忘記帶衞生巾，沒有做好準備。當然我也是女孩子。

2、經濟基礎決定上層建築，當今社會的經濟提高，促進了我們生活質量的提升，對生活的要求不同了。女性朋友對衞生巾的質量要求提高了，也給做山寨產品的廠家提供了機會。我們要抵制這種現象，不僅為了自己，更是為了大家的健康。

二、創業目的

1、眾所周知，在大學校園裏，能力遠比知識更重要，這就需要一個平台來讓我們不斷學習、鍛練、展現自我、增加能力。校園裏更大社團和學生會對我們這些即將面臨畢業的學生已經沒有什麼進步的空間，所以我們需要自主創業來為自己鋪路。

2、讓女孩子每次用的都是新的，不需存放，不需一次性大量購買。不用怕來大姨媽傷不起，我們的價格是最低的，質量，有求必應，服務第一！

3、我本身是一名特別貧困生，勤工助學是我們很多大學生都想做的事情。一來可以減輕父母的負擔，二來也可以向他人證明自己的自立與成長。

4、為貧困生提供勤工儉學的崗位。這就使得我們只有通過自己的努力來打開另外一種勤工助學的渠道，以真正做到自立自強！

三、市場預測

目前我國衞生巾行業的現狀：這個市場容量之大是可以想象的。目前的衞生巾市場，有着諸如xx之類的品牌，也有着xx這樣的經濟類品牌，種類繁多。據專家預測，中國的衞生巾市場容量相當大，市場上存在的品牌可達20—30個，所以我想要在這一市場上開闢出屬於自己的一片天地。

四、服務介紹

服務每一個人。對每位女同學喜歡用的衞生巾牌子和例假日期做好登記，我們會提前幾天送去提醒（以親自上門或電話問候的形式），詢問是否需要衞生巾，痛經的同學是否需要紅糖或藥劑。送貨到門，不需要同學自己跑腿去超市買，我們的衞生巾品牌很多，針對每個人需要，而且我們的價格也會比超市的便宜，以人性化的服務，做好温馨提示。讓女孩子每次用的都是新的，不需存放，不需一次性大量購買。設置送貨上門，價格低，質量，有求必應，服務第一。

五、經營項目

1、多種品牌、不同價位的衞生巾

2、紅糖（利於緩解痛經，例假期喝最易）

3、緩解痛經的藥劑

4、護理品

六、營銷策略

1、人力上：負責宣傳、學校安排送貨人員、各寢室樓安排送貨人員、負責調查問卷、負責詢問和慰問、記錄每個同學例假日期。

2、宣傳上：開業期間可在資金允許的基礎上，發放大量的宣傳單、調查問卷，先吸引羣眾眼球，在寢室內部做宣傳，網站宣傳，電話短息宣傳；

3、經營上：生產廠商直接進貨，價格低，薄利多銷，固定實體店。

4、策略上：網站宣傳，團購，淘寶店鋪，低價格薄利多銷，優質服務，送貨上門，可做禮品包裝，例假期必需品（紅糖、藥劑、護理品）。

七、經營原則

1、真實原則：從生產商直接進貨，保證正品，不弄虛作假。

2、互利原則：在真誠的基礎上，做到主顧雙方平等互惠。

3、優質服務原則：保證為求助者所提供的優質耐心的服務，提前做好温馨提示，真正做到送貨上門。

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一、事業描述

垡頭位於北京市朝陽區，地處四環以東，京沈高速公路的南邊。近些年隨着附近翠城和華僑城的開發以及歡樂谷的建立，使得垡頭小區居住人數擴大，整體居民消費水平提高，同時對文化的需求量也在加大。

在整個垡頭區共有一家新華書店，四個報刊亭與一傢俬營書店，因此對於辦私營書店的競爭還不是很激烈。於是我選擇在垡頭街的南端拐角處開一家名叫“好書店”的租售結合的書屋，佔地面積約60平方米。主要的營業範圍是出租小説類、保健類、漫畫類、食譜類及時尚雜誌類書刊，同時也對這些書刊進行小折扣的優惠銷售，外加銷售中國小教輔類圖書及報紙與期刊。由於距本書店三百米以內共有四所學校，因此書店的主要客户還是學生，同時也為附近的居民服務，豐富他們的業餘生活。租賃圖書在垡頭小區還沒有，故本書店的生命週期現處於萌芽階段，書店是獨資經營的，主要依靠租書、售書來獲利。

書店預計在今年8月中下旬開業，每日從早10：00營業至晚7：30，節假日不休息（除春節假期外）。

二、產品∕服務規劃

本店的服務主要是出租書籍，採用以年為週期的會員制方法：1、會費50元，可用會費中的10元；2、會費150元，可用會費中的100元，租書可打9.5折優惠；3、若要成為“貴賓”，會費是300元，可使用會費中的200元，租書9折優惠，其特權是可以由店員上門收送書籍。所有“租書會員卡”均可多人使用，但一張卡一次只能借一本書，辦卡時只能登記一個人的身份證號與聯繫方式，以便本店在會員生日當天準備小禮物。手持“租書會員卡”的顧客在買書時還可享受一定的折扣優惠，無“租書會員卡”不可辦理圖書租賃業務。

在租價上，書價20元以下的，租金每天1元，租期3天；書價20元至35元的，租金每天2.5元，租期4天。每續約一天，加收書價的5%為續約金，續約金最高金額為該書書價，超過者則視為售出。這種做法既能督促消費者“速讀”，還可大大提升書本的週轉率，單以一本標價20元（進價16元）的時尚雜誌月刊為例，每個月出租至少8次，收入就能達24元。書店利潤來源是65%租書+30%售書+5%賣報刊。

本店還可為顧客代購圖書，代購書會在3天內到店，代購前需支付書價50%的費用，代購書一般不享受折扣優惠。

三、市場分析

（一）服務對象分析

書店附近的學校分別是垡頭二小、垡頭中學（國中）、朝陽區化工學院（中專技校）、北京聯合大學生物學院，所以書店服務對象是學生，主要以13歲至21歲為主。書店的定位也就屬於新市場去服務已有客户，同時由於書店附近有三大塊居民區，居民人數有3千人左右，其中老年人已達50%，為此書店也會盡量滿足居民的需要。

眾所周知，學校都會有圖書館的存在，這無疑會減少書店的營業額，不過學校圖書館也存在本身的缺陷，那就是市場反應慢，書的週轉性低。一本上市新書，如果十分暢銷才有可能被校圖書館採購，可往往上架時間都會拖至半年或一年以後。為此本書店將抓住這個間隙機會，進一些新興的暢銷類讀物供顧客欣賞。至於漫畫類書籍，現在是有相當穩固的羣眾基礎的，尤其作為新新人類又不願長大的14~28歲的當代都市青少年更是會對其愛不釋手。據心理諮詢專家介紹，當前社會壓力和工作、學習壓力沉重，而漫畫和卡通形象往往塑造得頗具人情味和理想化，成人看卡通能獲得某種精神寄託，放鬆身心，緩解工作壓力，調劑心情。這樣比起電子遊戲，我相信家長們會比較贊成學生們看一看像《機器貓》這樣的幽默漫畫的。為了使家長們安心，我書店對於漫畫書內容會進行精挑細選，特別杜絕色情、過分暴力的選材。此外為滿足附近居民的需要，我店也會租售一些保健類、食譜類圖書。

鑑於臨近中國小，預計教輔類圖書應該也會比較好售，可如今市面上教輔類圖書太多太雜，為此我書店還是主要只進與學生教材配套的教輔，它們的進貨數量也只佔書店庫存的8%。另外教輔類圖書會在寒暑假進貨，上架一個半月後將以優惠價位儘量全部出售。

（二）上市與促銷活動規劃

書店在8月中下旬開業，當時正值學生開學之際。為擴大書店認知度，培養忠誠顧客，在開店之前，店外櫥窗欄內會貼出公告，介紹該店圖書品種，服務方式，主要書目等一般情況，再宣佈對教輔、部分小説及保健類圖書限售100本的打折促銷活動，並在最後説明優惠方法：第一天優惠5%，第二天優惠10%，第三天優惠15%，以此類推，第八天優惠40%。這一方法曾被韓國某書店實踐過，結果是第一天顧客不多，來者多半是看書目和探聽虛實的，第二天漸漸多起，第三天優惠15%時，顧客就會競相爭購了。以後連日爆滿，未到優惠40%時，限量優惠圖書已全部售空。這一方法又可提高書店人氣，又可擴大書店知名度。當然開店的促銷宣傳除櫥窗公告外，也會使用宣傳單的推廣方式。

在此後，書店還會組織其他促銷活動。如婦女節時，每位女性會員可免一天租書金；六一兒童節，凡12歲以下的小朋友均可享受當天買書有禮贈送的活動。另外本店還會在週末有“時段打折活動”，這是為了在人流量較少，銷售量較冷清時打折吸引顧客。

假如開店兩個月內，店內銷售量不高，本店將會推出“差別會員制”的售書促銷方式。按銷售額貢獻將顧客進行分類，對經常買書且購買額較大的顧客實行白金會員制服務，配“購書會員卡”，每次購書超過100元即享受9折優惠；對很少買書但購買額較大的顧客給予金卡待遇，每次購書超過150元即可享受同等優惠折扣；對很少買書且購書額也不大的給予銀卡服務（5次以上購買經歷即可），每次購書超過200元可享受同等優惠折扣。相信這種營銷方式既可有效防止已有顧客的流失，也可吸引新顧客的光顧。

（三）進貨採購分析

由於垡頭離北京甜水園圖書批發市場不遠，故進貨地就在那裏。要使書店門庭若市，圖書暢銷，還要根據本店特色掌握進貨採購的方法，我店對於進貨採購主要是把握三個方面：

1、提前訂進為主，隨時補充為輔。一般是留心目標讀者羣所關心的節日、假期等，結合銷售情況確定書種。如寒暑假期將至，書店即可大量購進臨摹書帖，以備學生假期練字之用；如春節來臨，除禮品書外，大眾口味的對聯、謎語等圖書也會非常暢銷。一次購進不可太多，發現一種書走勢過旺時再及時補進，以免缺貨。

2、大眾娛樂、科普類圖書為主，內容專深圖書為輔。內容專深圖書讀者羣少，書店因此應側重於大眾娛樂、科普類圖書，在訂進時，要注意收集市場信息，聽取讀者反映，專業書籍儘量實行顧客預定，在顧客預定的基礎上，擴大專業圖書的市場佔有率，力求滿足多層次的顧客要求。

3、有影響、有爭議的暢銷書應把握數量，及時進貨。由於流動資金有限，本書店負擔不起圖書積壓的風險。因此在實際管理中，書店應對圖書實行“20：80”標準淘汰制，即只保留佔銷售額80%的20%數量的書，並以此為依據對採購員進行考核，將採購品種與銷售品種對照考核採購員業績，實行薪金與業績掛鈎。

四、地點環境分析

書店處於拐角處，即位於兩條街道的交叉處，是人流的停滯點。又因為書店西側170米處是車站聚集點，所以人流的方向主要是由書店東側向書店西側流動的，更幸運的是該地還是聯大教學區與住宿區的必經之路。其實拐角位置本身就有兩大好處，第一可增加書店櫥窗的陳列面積；第二是由於兩條街道的往來都彙集於此，所以有較多的過路行人關顧。故此書店就需要通過兩個以上的出入口來緩解人流的擁擠，於是本店決定選擇在交通流量大的店面東側路段上設正門，另一面側門正對垡頭街南段。

五、競爭者分析

新華書店距本店有500多米，在此就不對其進行分析了，需主要研究的競爭對象是距書店120多米的私營書店和距離本書店100多米的報刊亭。

私營書店：在垡頭有一定歷史，店面大約70平米，現主要以出售音像製品和各類經典小説為主，兼售雜誌、文具與冷飲。該書店日常工作人員只有三人，書的週轉率低，平時生意冷淡，進店顧客主要是購買音像製品與遊戲光盤的。因此該書店的經營範圍已從圖書向音像製品市場轉化了。

報刊亭：該報刊亭是垡頭所有報刊亭中最小的一家，平時營業時間短，除銷售書刊外，兼售手機充值卡及各種卡片。

由於私營書店的音像製品受到了顧客的認可，報刊亭的售卡業務又很普遍，所以本店在未來幾年內不會開展此兩項業務。通過對垡頭小區購買期刊的市場調查可以發現，《法制日報》、《北京晚報》、《中國電視報》、《讀者》、《知音》、《故事會》、《格言》、《青年文摘》等都是居民區內熱銷的產品，所以本店的書刊進貨主要就是這幾類了。不過每份書刊的進貨量在開店之初會控制在很小的範圍內，目的只是對市場需求量的試探。

六、管理規劃

本店有東南兩個出入口，就需要在兩個店門處設立收銀台，另外本店還需有專門的工作人員利用電腦掌控會員資料，進行進貨採購的工作人員也需有專業的資格，最好是自有進貨設備。由於書店屬服務性經營方式，節假日不休，故需要多安排人手以便採取輪休制倒休方式，保證每位員工可上1至2天班就能休息1天。

店內除會籍管理人員與採購員要求專業人士外，其他人員可在附近小區下崗、內退人員中聘請，另外店內導購還可招收在校大學生做兼職。

七、人力資源規劃

依照目前書店規模，需收銀員3人，採購員3人（含非全職2人），會籍管理人員2人，店內導購3人，為保證書店夜間安全，還要聘請3名打更人員夜裏值班，如此統計我店工作人員共需14人。其中店內導購全職的可只聘用2人，週末安排大學生小時工上崗。

收銀員每月工資800元，店內導購每月700~800元（以工作時間為準），全職採購員每月至少1000元，兼職採購員每月至少600元（所有采購員均實行薪金與業績掛鈎式計算），會籍管理人員每月800~1000元（以會員加入量為提成標準），保安每月700元，小時工每小時7元，其中會對採購員與會籍管理人員進行專業的上崗培訓。

本店在銷售旺季時會以店內營業額為準，適當為本店全職人員加福利（保安除外）。

八、財務需求與運用

總投資額：45萬元、流動資金：5萬元

1、鋪貨保險金：按每平米2000元標準60平米共計12萬元

2、裝修：包括書架、門面等3萬元

3、營業設備：包括電腦及銷售管理軟件、會員卡工本費、電話機、空調與收銀機等其他設備，共計3萬元

4、開業費用：包括註冊、開業營銷、員工培訓等共5萬元

5、年營運管理總成本：月運營管理成本*12=22萬元

月運營管理成本：約18000元

⑴房租費：2500元

⑵水電費：120元

⑶電話及上網費：300元

⑷人員工資：12000元

⑸營業税：7500元（預計頭一年每月營業額15000元）

⑹進貨費：包括交通設備使用費，計4000元

進貨大單以三個月為週期，第一年月營業額預計在15000元以上，第二年月營業額可達20000元左右，如此一來，兩年後收回成本。為及時調整規劃，開店第一年店主將按月製作現金流量表與資金損益表，第二、三年按季製作。

九、風險評估

對於書店而言，最怕的就是水災與火災。所以要在店內顯著位置張貼“禁止吸煙”的告示，並配有2至3罐滅火器，同時加強培養店員的防火意識。店內裝修時要考慮到防暴雨、暴雪問題，這就要對頂棚與護窗進行加固建設。

為防止人為的破壞與偷盜，書店24小時儘量不離人。每天夜裏安排兩名保安值班，時間從晚7：30至早7：30，早7：30後由店主接手看管，直到正常營業時間（上午10：00）。本店每年都會向保險公司投保12萬元，隨着未來店面的擴張或營業額的增加會再去追加保險金。

十、成長與發展

兩年後，如果按預期計劃獲利的話，計劃在未來一至兩年內擴大營業面積，安放幾套沙發建立“書吧”形式，同時在店內配有各種飲料與小食品，給顧客提供更舒適的看書環境。

在五年後，如果書店營業額依然穩定的話，考慮在垡頭區再建連鎖店面。

假如實際情況不如現在的預期規劃這麼理想，我店會及時調整營銷戰略，三年內依然虧損就處理全部圖書後關張停業。