美容師學習計劃書

一、培訓目標：

依據部頒美容師《職業技能標準》培養具有社會主義覺悟，良好的職業道德及身心健康的高級美容師，通過專業理論教學使學員較全面的、熟練掌握與美容技能、美容服務及美容院管理的相關知識，並通過專業技能訓練，使學生熟練掌握各種複雜問題皮膚的護理，晚宴粧的化粧技巧及形象設計，束髮、紋刺美容、美型護理的技能、技巧，達到全面擱熟的掌握美容院各項服務技能及美容院管理的水平。

二、培訓時間：

三、課程設置和要求：

（一）理論知識要求：

1、專業基礎知識

（1）醫學常識

瞭解人體全身骨骼、肌肉、經絡知識，熟知人體皮膚的營養學常識，熟記背部、臀部、腿部減肥穴位20個。

（2）美術常識

根據美容化粧的需要，使學生熟知素描、色彩的基本知識，並熟練掌握各種石膏人體頭像的素描繪畫方法，能夠熟練運用各種色彩知識，設計並彩繪幻彩粧圖樣。

（3）化粧品知識

瞭解各類化粧品的主要成份和作用，熟知化粧品與皮膚的生理關係，熟練掌握各類化粧品的保管與鑑別知識。

1、專業知識

（4）香氛美容

瞭解香氛療法與美容的關係，熟知各種香氛療法的方法。

（5）皮膚護理

結合各種常見問題皮膚的有關知識及各種複雜問題皮膚護理的需要，熟練掌握制定複雜問題皮膚護理方案及護理方法等知識。

（6）化粧

瞭解影視粧、舞台粧、夢幻粧的化粧特點，熟練掌握各種晚宴粧、宴會粧的粧型設計及整體形象設計知識。

（7）常見美容項目的服務

熟知眼瞼、眼袋、黑眼圈等基本概念及眼袋與黑眼圈形成的主要原因。熟記去除眼袋、黑眼圈的護理程序及方法。

（8）髮型知識

瞭解束髮的基本類型、特點，中國古代髮鬢類型等知識，熟知髮型與臉型的關係，熟練掌握髮型設計知識。

（9）減肥

瞭解人體體重的標準，人體的三圍知識及體型美的標準；熟知肥胖的分類、肥胖形成的原因及常規減肥方法；熟記背、腰、臀、腿籌各部位的減肥按摩手法及操作程序、操作方法等知識，各種減肥胖儀器的操作方法。

（10）紋刺美容

熟記紋刺美容的要求，紋眼線、脣線、除減紋痕（洗脣線、洗眼線、洗眉）的操作程序及方法。

2、相關知識

（11）外語

掌握美容院常用接待用語60句（含初、中級40局）及美容院常用美容術語150個（含初、中級90個）單詞。

（12）美容發展簡史

瞭解世界和中國的美容發展簡史，熟知美容發展趨勢。

（13）美容院的經營與管理

瞭解投建美容院的條件、方法，有關美容服務經營、管理的政策、法規及美容院的設計方案。

（二）操作技能要求：

1、皮膚護理

熟練掌握正確制定各種複雜問題皮膚的護理方案，製作及填寫複雜問題皮膚護理卡並熟練掌握複雜問題皮膚護理的方法。

2、化粧

熟練掌握各種晚宴粧、宴會粧的粧型設計、髮型設計及整體形象設計方法，並能夠根據不同要求及設計方案熟練掌握其盤頭、束髮方法和化晚宴粧、宴會粧的技巧。

3、常見見服務項目

熟練掌握去除眼袋、黑眼圈的護理操作方法與程序。

3、紋刺美容

熟練掌握在紋刺美容及操作中的嚴格消毒方法，紋眉線、紋脣線、洗眉的操作與方法。

4、香氛美容

掌握香氛美容的操作方法。

6、減肥護理

熟練掌握人體背、腰、臀、腿等部位的減肥按摩手法、各種減肥儀器的操作方法及上述各部位減肥護理的操作程序及方法。

美容師學習計劃書 [篇2]

一、培訓目標

依據部頒美容師《職業技能標準》、《職業技能鑑定規範》、《社會力量辦學條例》，培養具有社會主義覺悟、良好的職業道德及身心健康的中級美容師，通過專業理論教學使學員掌握與美容技能、美容服務聯繫緊密的醫學、美術常識及相關知識，並通過專業技能訓練，使學生熟練掌握各種問題皮膚的護理，婚禮粧、晚宴粧、新潮粧的`化粧方法，紋刺美容及類型護理等技能，達到較全面的熟練掌握美容院各項服務技能的水平。

二、培訓時間

三、課程設置和要求

（一）理論知識要求：

1、專業基礎知識

（1）醫學常識

根據各類問題皮膚護理的需要，使學生了解人體骨骼、肌肉、經絡知識一、熟知人體皮膚的結構與生理，並熟練掌握衰老皮膚、痤瘡皮膚、色斑皮膚、效忠皮膚的主要成因、診斷要點、防護措施等知識及面部和上肢部位的常用穴位30個，腹部減肥穴位6個，腿部減肥穴位6個。

（2）美術常識

根據美容化粧的需要，使學生了解素描、色彩的基本知識，並熟練掌握人體石膏像的五管局部的囊描繪畫方法並能夠熟練運用各種色彩知識，設計及繪製不同粧型、粧色的眼影。

（3）化粧品知識

瞭解化粧品的主要威份和作用。熟練掌握正確選擇各類化粧品的知識、熟知各種不同過敏症狀的過敏源。

2、專業知識

（4）美容儀器知識

瞭解常用美容儀器的構造原理。熟練掌握常用美容儀器的操作方法、操作程序及養護方法等知識。

（5）皮膚護理

熟悉各種問題皮膚判斷方法、護理方法及程序，肩頸部的護理方法及程序。

（6）化粧

熟知面部各部位的修飾技巧，熟記婚禮粧、晚宴粧、新潮粧的特點、化粧方法與化粧程序。

（7）類型護理

瞭解乳-房的構造與發育。熟知乳-房發育不良、異常、衰老的原因及日常護理。常見的健胸方法。瞭解肥胖的標誌與危害。熟知肥胖的預防方法。熟記健胸、腹部、腿部減肥的護理方法及程序。

（8）紋刺美容及脱痣

瞭解紋刺美容的原理及來歷；熟知紋刺美容應具備的條件；熟記紋刺美容的要求，紋眉的操作方法及程序；熟知脱癟的對象與類型；熟記掃斑機脱痣、超低温冷凍脱瘍、化學藥劑脱痣的操作方法及程序。

（9）美髮常識

瞭解毛髮的流向、色調；熟知髮式的造型、髮型的梳理要求及假髮的佩帶知識。

3、相關知識

（10）美容師的基本素質與美容院管理

結合美容工作的需要，使學生了解職業道德的特點，美容師的基本囊質與職業道德的關係；熟知美容師應具備的基本囊質及美容院的經營、管理常識。

（11）外語

掌握與中級美，寥服務項目緊密相關的簡單接待用語40句（含初級20局）及服務項目名稱，常用化粧品名稱術語90個（含初級40個單詞）。

（12）主要客源國的風俗習慣

結合美容服務的特點與需要，使學生了解主要客源國的宗教信仰及風俗習慣。

（二）操作技能要求：

1、皮膚護理

熟練掌握各種問題皮膚的判斷方法及護理方法和程序；熟練掌握面部各部位的按摩方法，美容院各種常見儀器的使用方法並熟練掌握肩頸部的護理程序及方法。

2、化粧

“熟練掌握面部各部位的修飾技巧及婚禮粧、新潮粧、眈宴粧的化粧方法與化粧程序；髮型的梳理及假髮的佩帶。

3、類型護理

熟練掌握健胸、腹部減肥的按摩方法，護理方法與程序。

4，紋刺及脱痣

熟練掌握在紋刺美容及脱痣操作中的嚴格消毒方法，紋眉操作與掃斑機脱痣、超低温冷凍脱痣和化學藥濟脱濾的操作程序及方法。

四、教學計劃表：

美容師學習計劃書 [篇3]

按照年度進行規劃服務，基本分為三個階段進行，其中工作內容和服務進度，會根據所合作的美容院的具體情況，來調整和執行。

三個階段工作方向如下：

第一階段：診斷規劃期（時間為1-2個月）

工作內容：

組織規劃；人員定位與培訓計劃制定；心態教育；薪資設計；客户分配；產品療程診斷（項目整合），行政作業流程，對外形象設計與包裝。

第二階段：執行輔導期（時間在1-2個月）

工作內容：

客户管理；薪資制度；客户管理制度實施；業績分配；各類表單之填寫；顧問、美容師銷售技巧及客户分析輔導；執行過程中問題處理；會議系統建立；會員制度之規劃；作業流程之建立，新客進店及廣告宣傳之策劃，資源整合等；

第三階段：營運發展期（後期跟蹤服務期）

工作內容：

驗證相關制度的合理性；各項系統的完善及形成相關作用、模式習慣；會員制的執行；培訓計劃的執行；新項目、新產品的引進；促銷活動的規劃；新客進店及廣告宣傳之策劃。

（五）美容師及管理人員的培訓

1．美容院會所的服務與禮儀課程（所有員工）

2．顧客服務接待流程（美容師）

3．新顧客接待與參觀流程（美容師及顧問）

4．操作間的標準化服務流程（美容師）

5．諮詢電話的接聽技巧與注意事項（美容顧問及店長）

6．面對面諮詢及促單技巧（美容師、美容顧問及店長）

7．團隊銷售技巧（與同事的配合技巧；協助同事銷售的技巧）（美容師、顧問及店長）

8．如何進行產品或項目搭配（如何進行捆-綁式銷售）（美容顧問及店長、美容師）

9．美容專業知識（理論與實操）培訓（美容師）

10．中醫理論基礎 （含 陰陽、五行、經絡、子午流注）

11.顧客聊天話題集錦及不能聊的話題（美容師、顧問）

12.超級顧問打造 （中醫、養生與美容、抗衰、無痕銷售）

13.金牌店長訓練 （高績效管理與團隊訓練、日常店務速歸整八招）

14.納客活動與留客活動卡項制定技巧培訓

15.不同類型顧客的接待與銷售技巧（美容師、顧問及店長）

所有的培訓均以演練、模擬、考核方式進行！

（六）、客户管理及分配

1．顧客檔案的整理與歸類

2．顧客檔案內容的充實及修改

3．顧客的分配及管理

4．顧客跟蹤：如何更有效地做好服務工作，防止顧客的流失

5．服務流程的操作和規範（根據該店的實際狀況制定）

6．做好有計劃、有目標地銷售（美容師、顧問及團隊）

7．管理者的溝通與主管工作的輔導

(七）合理化設置薪資制度及店內組織架構

1．店內組織架構的合理化調整

2．薪資獎金制度的調整

3．工作規則及獎罰制度

4．店長、顧問、組長、美容師、倉管及後勤崗位職責明確

5．各類經營報表和收支報表及預算標準

6．如何有效的激勵員工做好工作並達成理想業績

（八）會員制度及積分制度的建立

1、根據店內實際情況建立合理的會員制

2、會員手冊的編制

3、會員卡的設計及調整

4、根據會員制的實際需要對店面的軟硬環境做適當調整

5、會員制活動的設計（積分、獎勵等）

（九）店內促銷活動的組織與策劃

1、促銷活動的策劃

2、促銷活動的組織實施

3、促銷活動的基本策劃思想導

4、美容院周邊資源的整合

（十）、美容院店務管理手冊

1．美容院組織架構

2．工作崗位職責（院長、店長、顧問、組長、美容師、行政、倉管、後勤等）

3．薪資獎勵制度（含薪資、目標獎金制度）

4．日常管理制度：員工制度 請假制度 考勤制度 員工排班

5．庫房配料制度（用量控制、進出料管理）

6．財務管理制度（財務管理辦法、費用報銷管理）

7．人員管理制度（入職、離職、考績）

8．員工培訓制度（培訓計劃與大綱）

9．客户檔案管理制度

10．服務流程設計

11．例會運作系統（日會、週會、月會）

12．月計劃、季度計劃、年計劃設定

13．內部控制流程及表單（服務單、預約表、顧客分析表、顧問月計劃行動表、美容師月行動計劃表、美容師周行動計劃表）