2018年環衞工作計劃範文

2018年是個人綜合發展、穩定發展的起步之年，是積極參與營銷體系建設，認真履行崗位職能，提高整體銷售隊伍綜合素質的關鍵一年，為確保各項目標落到實處，在回顧過去，總結經驗，分析形勢，展望未來，聯繫實際的基礎上，特制定本計劃：

一、 指導思想

根據集團的戰略部署，以落實團隊經營、夯實隊伍根基為指導，以“四化策略”為工具，即（關鍵指標理性化、團隊管理差異化、個人能力專業化、培訓工作常態化）；以實現個人價值與企業價值的和諧統一為最高宗旨，以加強學習為根本，以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鑽研的敬業精神，不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰鬥姿態，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風為推進項目2018年度營銷任務的戰略目標而努力奮鬥。

二、工作目標

1、團隊經營策略；

要經營好團隊，就要經營好團隊中的“人”，要經營好團隊中的“人”，就要經營“差異”；團隊中的差異化績效狀態，如從業心態中的好中差，專業知識中的多中少，銷售技巧的強中弱，業績績效的高中低等迫切要求在研究團隊建設思路、確定發展目標、落實經營措施的過程中必須構建差異化的推進平台。

（1）鼓勵高績效羣體穩中求進；

（2）推動中績效羣體奮勇爭先；

（3）提升低績效羣體抗壓能力和專業素質，帶動並幫扶他們多拜訪、多拓展；

增強對團隊的整體管控意識，提高，防止和避免過分依賴高績效羣體忽視低績效羣體的片面行為和做法，與銷售支持組配合，以營銷隊伍人才機制，銷售人員激勵辦法為前提進行差異化的活動管理、教育訓練、追蹤督導。一方面本着實事求是、適當超前的原則，幫助建立職業發展規劃，制定出年度發展目標，然後將年度發展目標逐月進行分解，讓他們對職業成長有一個清晰的目標，隨着目標的攀升與實現，努力實現因能擇崗、因長擇業，因績提升，促進綜合素質的不斷提升； 另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，併力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結，確保目標不流於形式，促進各項目標順利進行。

2、團隊經營模式

加強銷售組織建設，努力做到“三個幫扶”推動科學發展。以銷售總監為行為載體，以推動銷售總監履行團隊管理職責為目標，激勵各銷售總監在一定時期內：

（1）幫扶小組實現一定的銷售業績；

加強集團營銷理念和當今消費理論的立場、觀點和方法來端正自己的價值觀，在貫徹市場開拓能力、業務銷售能力、售後服務能力的深入、深度和深化上下功夫。

（２）幫扶推動幾名低業績人員轉化為有效人力；

崗位技能是銷售隊伍發展的生命線。要做一名合格的投資顧問起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此，首先要進一步明確工作職責，按照上級工作的安排，儘快熟悉個體的工作和職責，熟悉各項規章制度，明確工作要求；其次要結合實際深切領悟集團年度、季度、月度營銷方針，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性；因此，要求總監須在面談輔導能力、陪同展業能力、追蹤督導能力、團隊掌控能力下功夫，向素質要人。

（3）幫扶小組人力規模或有效人力持續增長；

銷售行業作為人員流動密集行業，發展人力始終是隊伍建設的頭等大事，沒有人力就沒有發展，要想推動發展首先得推動人力發展。因此，須在思想上高度重視人力資源工作，將與銷售支持組一道，不斷提高人員的招募甄選能力，職涯規劃能力和小組的增員發動能力。

3、團隊經營措施

（１）“532”層級劃分（即20%的銷售績優股、30%的銷售潛力股、50%的銷售冷門小盤股）；

（２）6大維度建設（即活動管理、會議經營、日常培訓、激勵、個性化輔導、職場訓練）；

（３）內部講師體系構建；

（3。1）重視內部講師的培訓和發展，參與制定內部講師的評選工作，對優秀的、求進步的銷售員進行選拔，讓講師整體素質不斷提高，充分發揮講師在專業角度、維護穩定等工作中起到戰鬥堡壘和先鋒模範作用。

（3。2）重視講師的教育和管理工作，通過組織講師開好發動會，觀看電教片，茶話會，面對面的一起學習，開展不同形式的教育，強化服務意識。

（3。3）使講師和銷售總監形成工作合力，能夠進一步密切聯繫組員，解決組員的困難，化解矛盾，理順情緒，為解決實際問題做好基礎。

2018年正式分管採購品管財務工作，鑑於去年這三個部門出現的工作失誤，流程執行力度欠缺，查審錯誤滯後，今年工作主要基調方針主要一下三點：

1、各部門制定責任到人的規章制度，出現問題可以迅速定位責任人。

2、各部門制定規範合理的操作流程，嚴格遵照執行。

3、建立部門審核制度，層層複審，及時察覺錯誤，阻止錯誤的繼續發展。

現針對各不同部門分別做闡述：

採購部：

1、建立完整質量考評體系：針對各面輔料供應商的來料檢驗，建立相應的質量檢驗小組，配合專業的質量檢驗機構，做到內審，外審相結合，嚴格控制來料質量，一旦來料質量後期出現問題，首先找內審小組問責。內審小組的人選會議商討確定，其中必須要有采購部人員參與，這要求必須對採購人員進行基礎質量意識培訓，使其具備基本的質量辨識能力。

2、建立充足的供應商名單：維護篩選好老供應商的前提下，開發資質好的新供應商，考評供應商主要從以下三方面：質量，價格，效率。同一物料的面輔料供應商至少三家，建立供應商信息庫，以便隨時可以找到可替代的合格供應商，供應商信息庫建立不完善，不能及時有效查找替換商，堅持誰負責誰擔責的原則，進行問責。

3、建立由始至終的跟蹤服務體系：從來料入倉，生產車件領料，到成衣出庫，採購部需定期安排人員去現場查驗，以確保來料數量是否短缺，品質是否正確，同時建立層級檢查制度，採購人員建立輪流交叉檢查，以更客觀的立場發現問題。

4、退換料以及財務工作銜接：採購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發生，因此必須對每一批物資的'採購以及合同執行情況進行系統審查，並且做好跟蹤檢查，定期盤點，同時財務處理上要及時扣除相應貨款。採購合同必須制定符合本公司財務狀況的付款方式和付款期限，儘量做到留存資金。

品管部：

1、品管部門建立合格上崗條例：崗前需進行專業素質培訓，必須達到上崗要求方可上崗，崗前培訓責任由品管經理負責，且由品管經理跟蹤檢查上崗後工作情況。

2、品管部需梳理各部門規章制度以及流程。組檢，後道檢驗，跟單QC，必須形成一套完整的檢驗鏈，做到相互制約，相互審查。

3、採購和品管是兩兩相關部門，部門之間相互監督，相互檢查。品管部門負責檢查來料質量，採購部負責制約領料數量以及補料流程，尤其跟單QC，必須建立一套外發廠因短碼，布疵等需補料的程序，不可隨意補料，由此產生的糾紛和責任，必須落實到具體原因及責任人。具體程序由品管經理和採購經理會議討論制定，20日之前出具書面流程管理方案。

4、後道檢驗需規範檢驗標準，必須進行崗前培訓：培訓內容需要涉

及檢驗常識，檢驗要領，檢驗放行標準，專業手勢等，崗前培訓還必須強調檢驗規章制度，制定明晰的考核標準。後道部門負責人需跟車間，業務密切聯繫，根據出貨日期，安排檢驗計劃，必須做到有條不紊。後道包裝車間也需要制定輔料領用退回流程和手續。

5、品管跟單需根據訂單出貨日期，督促外發廠保質保量在交期內完成出貨，每日向品管總部提交當日產量以及質量完成情況，每週向厂部提交週報告，報告涉及周產量，下週計劃以及產品質量。訂單完成出貨，跟單需與檢品有手續對接，後續成衣退回返修也需要跟蹤。 財務部：

1、財務部實行系統化辦公，所有賬目均需在系統內清晰完整體現，以確保迅速及時查找相關賬目信息。

2、財務部要建立層級審核制度，以降低錯誤發生率，及時發現錯誤。

3、財務部需完善報表上交體系，月報，週報，需按時上報，賬目需日清月結，不能堆積賬務。

4、財務部需完善結賬體系，做到及時結賬，準確結賬。

5、財務部需完善收款體系，以方便催款，以及減少呆賬。

6、財務部需加大理財力度，做到合理理財，保障理財風險同時減少資金閒置。

以上是對各部門進行的大致規劃，具體細節需各部門根據大方向做明細計劃。

2018年是積極上進的一年，也是評審二級醫院成功的一年，在這一段時間裏根據2011年的工作總結，現將工作計劃列表如下：

一、加強護理質量管理，努力提高護理質量。

（1）、各護理小組認真組織實施，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。

（2）、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。將各質量標準明細化，並親自參加各小組工作的實施，查看實施的效果。

（3）、加大科室感染控制力度。嚴格遵守消Du隔離執行，作好病區環境衞生學監測工作，結果應達標。同時，作好隨時消Du、終末消Du、日常消Du工作。使用後的物品按處理原則進行消Du，一次性物品按要求管理、使用、處理。每月對新入的、實習的護理人員進行嚴格的消Du隔離培訓，加強無菌觀念，有副護士長做好監督工作。

二、繼續開展優質護理服務，進一步充實整體護理的內涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提！選擇我院就醫，我們將為您呈上一份份精心而温馨的護理！

三、根據2011年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責。並進行實施。按分級護理服務級別，分層級管理，主管護師負責的範圍，護師負責的範圍，護士負責的範圍等。明確各班的工作職責，責任到人。

四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質。

1。對工齡2年以下護士實行跟班制度，重點抓好基本功的訓練。

2。在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，抓好骨幹隊伍的重點培養，要求熟練掌握護理技術，還要求掌握好難度大的新業務、新技術等方面的護理技術，在護理隊伍中起示範及骨幹帶頭作用。

3。科室將採取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

（1）鼓勵護理人員參加護理自考和函授學習，提高學歷。改變護理隊伍以中專為主的結構。

（2）認真抓好繼續教育。選派優秀護理人員到先進科室短期護理知識培訓班學習，以管理知識、專科知識進展為主。

4、堅持每月在科室內舉辦護理知識，新業務新技術，專業技術培訓。申請護理部主任到我科室進行護理查房，並給予指導，以提升查房質量，以提高專業知識水平及實踐能力。

五、護理安全則是護理管理的重點。護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用護理質控前移，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

1、根據護理部做的宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作。

2、護士長做好微觀管理。堅持Du麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。

（1）護理人員的環節監控：對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

（2）病人的環節監控：新入院、新轉入，危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。

（3）時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。

（4）護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監控的重點。

3、對於已發現的問題，要合理解決，不要刻意隱瞞，並從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防範與改進措施。

六、完善各項護理規章制度。

（1）護理會議制度。

③科室護士會議。每月召開一次，全科護士參加。

④護理早會。a由護士長主持，時間10—15分鐘，全體護理人員均應穿工作服並站立進行；b。夜班護士報告夜班的工作情況；c。護士長總結護理工作情況，進行講評，明確護理工作重點，注意事項；d。護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試，以提高護理業務水平；e。護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定，並具體佈置落實。

⑤工休座談會。a。每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開，病員代表參加；b。徵求病人對醫療、護理、生活飲食等方面的意見，瞭解病人的思想情況；c。組織病人學習報刊、宣傳衞生知識，要求病人自覺遵守病區管理制度等。

（2）護理查房制度。

①科教學查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題，預先安排專人準備，提出重點需要解決的部題，由護士長或責任護士主持，並作好詳細記錄。③常規查房

a。一般護理查房：每週一次，由總護士長進行。

b。護士長查房：每日不少於2次，對病區護理質量、危重病人、護理職責履行、臨牀護理、病區管理等工作進行檢查、督促和落實。

e。節假日查房：節日、雙休日，每日1—2次，由護理部組織對全院或病區進行巡查，檢查節假日期間各科值班人員情況和規章制度落實情況，指導危重病人搶救。

（3）護理訓練與護理考核制度。

①崗前培訓。凡從院校分配到醫院的新護士，必須進行崗前培訓。內容：院史教育、醫德醫風教育、護理規章制度、護士基本素質及禮儀規範、護士職業道德、護理基本技能操作等。

②在崗培訓。a。護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b。每2月組織一次全院護理人員的業務學習，科室每月進行一次業務學習。

c。凡45歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作。

2。護理工作制度。包括：分級護理制度、值班交班制度、消Du滅菌與隔離制度、醫囑執行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等，遵照2006年度的執行。

3。病區管理制度。

七、護理各項指標完成。

1、基礎護理合格率100%（合格標準85分）。

2、特、一級護理合格率≥85%（合格標準為80分）。

3、急救物品完好率達100%。

4、護理文件書寫合格率≥2018醫院內科護理工作計劃（合格標準為80分）。

5、護理人員“三基考核合格率達100%（合格標準為70分）。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

7、常規器械消Du滅菌合格率100%。

8、一次性注射器、輸液（血）器用後毀形率達100%。

9、年褥瘡發生次數為0（除難以避免性褥瘡）。

以上是2018年內二科的主要工作計劃，希望得到醫院護理部的支持和鼓勵，也希望得到全體內二科醫生和護士的大力支持與全面的配合，同心協力的完成工作在所有科室人員的共同努力下，2018年再創輝煌！