精選新年工作計劃模板彙總五篇

時光在流逝，從不停歇，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，是時候抽出時間寫寫工作計劃了。相信大家又在為寫工作計劃犯愁了吧！下面是小編精心整理的新年工作計劃5篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

轉眼間又要進入新的一年XX年了，新的一年對我們來產是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為化粧品的美導，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，針對現有的老客户資源做業務開發，把可能有需求的客户全部開發一遍，有意向合作的客户安排見面洽談。

2、在第二季度的時候，通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客户，加緊聯絡老客户感情，組成一個循環有業務作的客户羣體。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等客户交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機，給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨着我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客户交辦的業務情況。首先，要逐步瞭解老客户中有潛力開發的客户資源。

二、制訂學習計劃。

學習，對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。化粧品的美導專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對XX年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望XX年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接XX年新的挑戰。

　　一、進一步加大增殖業務及集團產品的發展力度。

在新業務方面，繼續以提高增值業務收入為工作中心，以提升各項增值業務覆蓋率為工作重點，同時加快家校通、企信機、隨E行等集團產品的發展力度。力爭做到各項業務平衡發展、各項業務都有新的突破。

　　二、切實把維護工作落到實處。

培養全業務型的客户經理。進一步落實客户經理從單純的維護型向維護營銷型轉變，客户經理的工作要實現維護、發展、服務、宣傳、拓展等綜合性的效益，特別是在集團產品和集團業務發展方面，要切實發揮好客户經理主力軍的作用。

　　三、認真做好各項服務工作，並確保整體服務水平能有大的提升

1、營業廳服務方面

結合具體情況，進一步完善前台服務標準、服務巡檢制度等相關流程和服務標準，並進一步明確投訴流程、考核辦法，理順內部環節，

加強主動服務意識的培訓和督導，多組織管理層人員召開交流會及管理方面的培訓，並增強營業人員對大客户的優先服務意識，以提高大客户的滿意度及忠誠度。

一切服務工作以客户為中心、以客户的切身感受為出發點，只有客户滿意是最終目的，也是衡量我們服務工作好壞的唯一標準，在辦理業務過程中，倡導“多説一句話、多問一句話”，使客户高高興興而來、明明白白消費、滿滿意意而歸。 進一步完善內部管理，嚴格執行各項業務受理流程及業務規定，加大後續稽核及監督檢查力度。提高營業廳現場管理，發現問題及時改正，做好營業的台帳、現場督導考核表等，為其起到輔助管理，提升服務的作用。服務督導對營業廳實行巡檢制度，確保區縣整體水平的提升。

2、投訴方面：

對內部投訴處理、業務受理流程進行梳理，簡化內部環節，提高工作效率。

加強日常服務、業務等方面學習及培訓，進一步減少各類業務差錯的產生，進而減少各類客户投訴。

在各單位內部選擇業務水平高、責任心強、溝通協調能力強的人員負責內部投訴處理，以提高處理質量。

做好各類投訴處理的督導工作，進一步加強對各類業務差錯、投訴及處理時限的內部考核，對相關情況及時進行通報。

加強內部相關部門及人員之間的溝通和聯動，特殊投訴特殊處理，以確保投訴的順利解決。並對相關投訴及時進行分析整理，不斷總結、積累好的經驗和做法，建立投訴處理及相關典型案例處理信息庫，為以後的投訴處理工作提供指導和借鑑作用。

加強對各類投訴處理的後續跟蹤，主動徵求客户意見和建議，進一步提升客户滿意度。

3、培訓方面：

進一步完善業務培訓及考試製度，定期進行業務培訓.在培訓內容及形式上有所創新,形式上採用互動、情景模擬、竟賽等多種形式，內容上服務與業務相結合，服務禮議、溝通技巧等。

　　四、進一步強化內部管理，完善各項管理、考核和激勵機制

充分發揮每月績效合約書的指導作用，進一步細化管理、量化各項考核，在使各項考核做到公開、公平、公正、合理的同時，真正發揮其鼓勵先進、鞭策落後的作用。

結合各項業務發展需要，繼續深化實施各種形式的業務競賽和勞動競賽活動，進一步提高各部門及員工的業務發展積極性，在公司內部形成比、學、趕、幫、超、爭當業務能手的良好氛圍。

　　五、積極做好網絡維護和工程建設

20xx年工程預規劃新建**個基站，站點主要分佈在農村，改善農村和偏遠地區覆蓋，傾力打造精品網絡。網絡維護方面始終如一地做好日常巡檢與維護工作。

　　六、深化人力資源改革，積極推進企業文化建設

認真做好公司辦公大樓各項基礎建設，進一步深化人力資源改革，合適的人到合適的崗位；做好20xx年的年檢工作；積極推進公司企業文化建設和宣貫工作；加大安全管理、檢查和培訓工作；加強公司宣傳報道工作；認真做好黨羣、工會工作；全面提升綜合管理能力。

一 、活動目的

看那巧笑嫣然，看那日暮夕陽，看那海市蜃樓......這一幅幅唯美的畫面都觸動着我們的心絃！透過鏡頭，我們感悟自然的魅力，感受青春的飛揚，為了將轉瞬即逝的美好常留，將靈動的一刻永遠珍藏在我們的青春紀念冊上！我們特地舉辦了此次攝影大賽。 讓我們用鏡頭留住青春，留住歲月，留住心靈深處那份最深刻的感動。

二 、活動主題

憶青春懷念昔時夢

三 、活動時間

待定

四 、活動地點

商丘工學院

五 、活動對象

在校全體師生

六 、活動內容

通知參賽人員關注商丘工學院官方微信、QQ、郵箱

1.祕書部通知參賽人員在 月 日前將自己所要參賽的照片、姓名、聯繫方式上傳至商丘工學院官方微信、QQ、郵箱

2.網絡部負責將參賽人員上傳的整片整理出來交給攝影部

3.主持部負責提前聯繫評委老師（李紀軒校長、鄭炳欽校長、史國永校長、王峯校長、張煜星校長、王保起部長、曹紅霞處長、方珂珂老師、陳紅梅老師、曹書召老師）告知此次活動

3.攝影部負責在各部中選取一名成員(對攝影方面熟知的）組成評審小組評選網絡部整理出來的照片，並將評選出來的照片整理好交與評委老師，由評委老師評選出一二三等獎、優秀獎

七 、活動流程

活動總負責人：馮文英

活動執行人：王亞新、趙金超

（一）前期安排

1.宣傳部負責前期宣傳工作，繪畫展板，張貼海報並將其放置於生活區廣場

2.網絡部通過新媒體在網絡上宣傳此次活動、做好網上報名的前期準備

3.祕書部通過飛信方式告知記者團與記者站全體成員讓更多的人蔘與到此次活動中並做好線下報名的前期，通知全團成員與記者站人員在活動現場報名參賽

4.攝影部負責活動中所需相機的使用

5.主持部負責與陳明老師協商，用飛信通知全校師生此次活動

6.策劃部提前準備好獎品，證書等工作

7.採編部、主持部負責提前準備好此次比賽的頒獎詞和頒獎流程稿

8.團長負責申請明德講堂

（二）宣傳活動現場

1.宣傳部負責聯合其他部人員提前將桌椅、太陽傘抬 放至生活區廣場

2.祕書部安排人員在活動地點值班，做好考勤記錄，在宣傳活動開始前將報名表、筆等活動所需物資拿至生活區

3.主持部安排人員在現場進行此次活動的解説與報名指導

4.採編部負責維持現場秩序，積極配合現場活動，聽 從活動負責人調遣

5.活動結束後各部門出兩個人將活動物品放回辦公室

（三）後期安排

1.攝影部負責獲獎人員與領導、評委合影留念

2.祕書部負責將獲獎人員與領導、評委的合影照以及獲得獎項的參賽作品洗出來

3.宣傳部與攝影部負責出一個攝影展覽（獲獎人員與領導、評委的`合影照以及優秀的參賽作品）放置於生活區廣場

或智博廣場，進行後期宣傳

八 、參賽作品要求

1.題材不限

2.積極向上、真實

3.原創，禁止抄襲

九 、注意事項

1.評選公開、公平、公正

2.及時通知參賽人員

3.前期、後期的線下宣傳如遇天氣問題，活動不能如期進行、活動將向後推遲，等待進一步安排。

4.線下宣傳時，全團人員手機須24小時處於開機狀態，保持信息交流通暢，等待工作安排。

5.活動結束後，祕書部要對未到、未請假、未戴證件、提前離開者及未參賽者，認真做好考勤記錄。

十 、主辦單位

商丘工學院黨委綜合部

十 一、承辦單位

商丘工學院大學生記者團

十二、獎品及證書

一等獎：證書、DIY相冊

二等獎：

三等獎：

尊敬的領導：

新年新氣象，新的一年對自己來説是新希望的開始，工作上有新的奮鬥目標和新的挑戰。思先於行，萬事開頭難但我已做好了充足的計劃準備，為自己新的一年工作開個好頭，引導自己在新年工作中收穫成長，為公司創造更大的價值。

1、一專多能，提高自身綜合素質。總監要加強學習，不斷完善自己，使自己成為一專多能的高智力人才。監理工程師代表公司組建或新到一個項目，必須以人為本，把人搞活，知人善任。具體是，思想上要有正確的價值觀與人生觀，要有現代化的管理思想，要有強烈的事業心、高度的責任感、正直的品質和民主的作風。業務上要有紮實的工程理論基礎，要有比較全面的工程知識，有豐富的工程實踐經驗，要具備現代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協調能力，要會經營、懂經營。在處理原則問題上首先想到公司利益，在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師，只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實後，總監的利益才能得到保障。總監要有良好的職業道德。正如許多同行所説，總監要集總工程師、總經濟師、項目經理的基本技能於一身。對照這個標準，要完全都做到確實很難，但作為總監應該朝着這個目標去努力，要不斷地學習和摸索，在實踐中鍛鍊提高。總監只有搞好了自己的學習，全面提高了自己的綜合素質 後才能當好總監、做好總監工作。

2 、明確工作定位與處事原則。總監要給自己準確定位，做好協調工作：嚴格地説，總監是受業主委託，代表監理單位，在業主授權範圍內，根據與業主簽訂的監理委託合同，依照法律行政法規及有關的技術標準、設計文件和建築工程承包合同，對承包單位在設計、施工質量、建設工期和建設投資等方面，代表建設單位實施監督。監理單位與業主之間是委託與被委託的關係，與承包單位是監理與被監理的關係。在法律上這三者是平等主體，在工作上是互相促進，在管理上是互相制約，監理是其中的中介主體。因此，總監在協調矛盾時，必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學的原則，樹立換位思想，既要監，也要幫。對業主，要將業主擺到主導作用的位置，從工程建設的角度站在業主的立場，多為業主考慮，起到顧問的作用。對設計單位，要充分尊重設計、現場設計代表的意見，當好優化設計的幫手。對工程施工單位， 既要嚴格要求，又要積極維護其合法利益，還要積極幫助他們解決工作中出現的疑難問題。總之，總監要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會管、敢管。重點做好各方面的協調管理工作，協調管理施工單位要寬嚴結合，剛柔並濟。一味的嚴、硬和一味的寬、軟，都不能管好現場。做事一定不可偏激，要明白充分取得業主的信任，是管好現場的關鍵。協調管理業主、設計單位、總包單位和分包單位一定要根據國家的法律法規並結合現場的實際情況，採取實事求是、因地制宜的工作方法進行監理。切不可生搬硬套、極端教條，要樹立服務意識，監幫結合才是我們正確的工作思路。總之，合格的總監能夠"以人為本、實事求是、因地制宜"，只有這樣才能出色的完成監理任務。

3 、做好監理內部管理工作。總監要當好對內負責人，安排工作任務一定要制度化。儘量減少臨時性的任務，健全監理工程師的崗位責任制，做到監理班子內部專業配套、人員齊全、分工明確、各盡其職，加強監理班子團結協作、步調一致、相互配合、互相支持的氛圍。然後對內總監的職責就是行政負責人、技術負責人。作為行政負責人，總監要根據所監工程的具體特點，合理設置機構，配備監理人員，健全監 理制度，規範監理工作程序，明確崗位職責。作為技術負責人，總監從一開始就要參與監理大綱的編制，監理合同簽訂後，應主持編制監理規劃，指導各專業制定監 理實施細則或監理工作計劃。工程建設過程中，根據制定的監理工作計劃、實施細則和各項規章制度，然後組織開展監理工作，最後尚應做好監理總結。需要指出的是，總監在行使對內負責人職責時要保證各級監理人員有必要的權力，做到責權利分配合理、科學、符合有關規定。

4、加強重點工作控制能力。總監要使"三控制"目標系統達到最優結合：監理工作的重點是對工程建設實施"三控制"，即質量、投資、工期的控制。總監工作的重點同樣也是"三控制"，但質量、投資、工期彼此是一個既統一又相互矛盾的目標系統。作為總監，其職責就是通過對這三方面進行控制，使得這一目標系統達到最優結合，故總監所有的工作都必須圍繞這一目標去展開;尤其是當質量與投資、工期發生矛盾時，態度要鮮明，要從對人民、對工程、對自己負責的高度去處理矛盾，然後敢於進言，敢於丟官，合理應用賦予自己在支付方面的權力，選好、抓好質量控制點，嚴格旁站制度和驗收制度，抓好事先、事中、事後三環節控制，紮實地做好防微杜漸工作，堅決制止或反對"獻禮工程"、"三邊工程"等違反客觀規律的工程在自己監理的工程中出現。建立工期協調製度，從組織技術、合同管理、經濟以及信息反饋等方面及時採取措施，通過動態控制，以、月保季以季保年，從而保證整個工期。

5、做好信息化管理工作。抓好監理信息工作，建設監理信息是總監實施控制的基礎，也是總監監理決策的依據。從事建設監理無時無刻不在與信息打交通，如標準規範更新、設計變更、工程信息往來等，總監要從信息收集、 整理、處理、存儲、傳遞等環節上完善規章制度。加強督促檢查。計算機技術在建設監理上已發揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點工程項目中。然後所以總監要在重視信息管理及應用。

做總監工作，是一項系統工程，哪個環節處理得不好都不行。監理工作除要求專業上的技能之外，做好監理工作更重要和不可或缺的是身上所擔負的責任。明確法律責任。必須維護國家的利益，保證工程上使用的建築材料、建築購配件和設備是合格產品;施工完了的每一道工序都達到規範標準和設計要求，特別是要符合強制性條文的規定;竣工的工程必須確保安全可靠、滿足功能。這一責任是總監三重責任的底線，也是後面兩重責任的基礎，每一個總監必須牢牢守住這條第線。如果一個總監守不住這條底線。作為一名總監，一旦發現這種有損國家和人民利益的情況時，必須毫不猶豫地挺身而出，堅決果斷的予以制止。

一、外聯部內部工作計劃

⒈外聯部的工作相對其他部的工作來説比較特殊，我們的工作要走在其他部門之前，很需要其他部門的配合和提前得到各部的協助，所以我們與各部搞好關係是非常必要的。

⒉外聯部將會盡可能的發揮本部作用，與有可能成為合作伙伴的各企業、事業單位做好溝通與交流，建立良好的合作關係，以便為我院的各大活動提供物資所需，保障活動的完善與到位。

⒊外聯部是最能體現其實踐能力的團體，要求具有較高的綜合素質，因此，我們計劃本學期進行一些相關的培訓。

⒋外聯部對外代表着社聯乃至學院的形象，因此，外聯部在搞各項活動的過程中應儘量在校內外樹立誠實守信、精練能幹的形象，我們應以培養個人素質的基礎工作做起，並與各部保持密切聯繫。

二、有關外聯部拉贊助的詳細計劃

⒈外聯部的工作應該是長期、持續的，平時應多注意校園周圍的商家和與學生生活相關的商家，本與其保持密切聯繫。

⒉與人力資源部合作，發揮協同的積極作用，為我院進行大規模宣傳活動，為日後招商引資做好鋪墊。並請會員服務部為有意合作的商家量身定做符合其要求、符合其特點的策劃案吸引商家的贊助目光，爭取商家的支持與贊助。

⒊外聯部可以牽頭搞一些活動，如組織聯繫參觀一些知名廠家，知名人士做互動型講座，請廠商傾談成功經驗，舉辦各項新產品展覽、促銷等活動。

⒋針對外聯部由於剛剛起步的狀況，我部決定建立完善的客户資料檔案，維持與客户的友好聯繫。這是一個任重機而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門甚至於學院的外聯工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強與外界的聯繫。

三、長期工作計劃：

1、聯繫往屆外聯部的師兄師姐，建立長期聯絡，向他們學習相關的經驗，如開展交流會、講座等。並爭取與他們所建立的老客户建立聯繫及相關合作，以優良的作風及高效的工作建立良好的信譽，達成長久的合作關係。

2、全體成員定期總結經驗教訓，建立以客户利益為出發點的完整的贊助體系，改善傳統的單一經費制贊助模式，大膽創新。通過互相交流，進一步從理論和實踐兩方面提高認識和能力。

3、與其他部聯辦一些有意義的活動，讓同學們的知識及興趣在實踐中得以充實與提高，學生會其他部門有什麼活動時，我部會盡可能的到校外聯繫贊助單位，為其提供資金及資源支持。

4、組織本部及其他部門的幹事的聯誼活動。加強了解，加深感情，使得大家能齊心站在一條戰線上為學生會服務。

在實際工作中，我們會以工作計劃為基礎，結合實際情況進行合理調整，完善自我，起到與外界聯繫的橋樑的紐帶作用，發揮我們外聯部的職能。爭取再做突破，為大學生社團聯合會的建設添磚加瓦，為商院爭取榮譽。