2018年物業園區安管隊工作計劃

20**年對安管隊提出了更高的要求，安管隊的工作責任重大，任務更加艱鉅。在新的一年裏，集團對公司做出了戰略步署上的指引，從公司的利潤目標、管理目標、及以展目標方面做出了規範。公司在完成集團任務的同時，需要我們每一位員工的配合與支持。安管隊主要從以下三個方面做好相關工作：

　　一、加強防範，確保安全

安管隊是公司的重要組成部份，將以"安全是最大的利潤"為原則，加強安全防範和日常工作運行中的安全管理，是我們的中心任務。

1、加強各崗位的安全操作管理，安全教育培訓，使每個員工都能熟練掌握各崗位要求；

2、將各重點崗位，部位確定專人負責制，加強巡邏制度，制定細化的工作操作流程，並加以培訓和落實；

3、關心和了解隊伍人員的思想狀況，及時化解存在的矛盾，確保隊伍的穩定性和員工的安定性；

4、積極配合公安、消防部門加強整個園區內的治安、消防、公共秩序，安全的管理和防範，制定和實施各類培訓、考核及應急預案，消防演練的`實施進行。

　　二、服務意識與質量的提升

安管應是在做好安全防範工作的基礎上同時做好服務工作，這才能顯示隊伍的素質與水平，當然服務意識與質量不能只停留在口號上，細節的服務應體現以人為本的精神，尊重並滿足業主最基本的要求是20**年度安管隊最主要的工作。業主需要什麼？不僅需要關注業主，還要真誠地、細心地關心業主，唯有如此，才能贏得業主的滿意。能關注服務的細節，做好細節服務，細微地服務，個性化服務，就一定能提高我們的服務質量，提高業主的滿意度。

以提升服務意識與質量為20**年度安管隊的工作重心。

　　三、樹立隊伍形象

1、要對各崗位人員進行系統培訓，建立健全的激勵機制，使各崗位員工完全有能力勝任本職工作；

2、規範崗位紀律和崗位要求，細化工作操作流程，嚴格實施操作規程；

3、充分發揮和發覺個人的工作能力及專長，強調團隊精神及協作精神，讓個人能力發揮特長的同時能相互團結協作，形成一支素質過硬、作風優良、團結穩定的安管隊伍。