寵物行業創業計劃書

在高速發展的現代社會，創業計劃書對我們來説越來越重要，創業計劃書是一份全方位的商業計劃，主要是幫助投資商對項目做出評判，從而使企業獲得融資。那麼你真正懂得怎麼制定創業計劃書嗎？下面是小編為大家整理的寵物行業創業計劃書，希望能夠幫助到大家。

寵物行業創業計劃書1

STEP 1 起步――大環境推動新行業

隨着改革開放的浪潮翻湧，大量"海歸"迴歸並帶入了國際上各種包括寵物在內的新知概念，加之國際化寵物產品品牌陸續在中國建廠並通過不同的渠道進入人們的視線，就此引發了國內全新的寵物概念。

國民生活水平的提高和生活方式的改變，人們的休閒、消費和情感寄託方式也隨之發生了重大變革，伴隨着社會中主流消費羣體中"丁克族"、"單身貴族"的出現，又進一步拉動了整個寵物市場的發展，寵物產業也隨之迅速興起。

隨着中國經濟國際化和社會文明的不斷進步，人們逐步把傳統的"看門狗"變為生活中的伴侶動物及家庭成員，因此再次引導和強調了市場消費中的寵物概念，同時，伴隨着政府各項法律法規的制定、修改，完善以至到今天更加精細的人性化管理都在不斷推動和促進整個寵物行業的發展。

根據中國農業大學動物醫學院的資料顯示，當一個國家的人均GDP在3000～8000美元，寵物產業就會快速發展。而當前的中國，已有相當多城市達到了這一水平。北京、上海、廣州等城市寵物行業都已經相當發達。以北京為例，2001年北京人均GDP首次達到3000美元，這標誌着北京躋身世界發達城市水平的實力。2008年，北京人均GDP突破9000美元，全國人均GDP更是創下歷史新高，為3381美元。在強大的經濟增長背後，國內寵物市場也出現了空前的繁榮。

STEP2發展――寵物行業逐步完善

引言： 20世紀90年代，第一家保護小動物協會成立，第一代國產狗糧下線，第一家真正意義上的全國連鎖店出現……從那時起，中國的寵物行業開始細分市場，並逐步完善。

1.初具規模期：20世紀90年代初

1992年，中國保護小動物協會成立，向整個社會宣導了保護動物、愛護動物、動物是人類的朋友等象徵社會文明的理念。在重新為寵物定義的同時，將養寵物的生活方式提高到一個以教育文化為基礎的概念之上，讓大家對"寵物"形成了初步的認知。

1993年瑪氏公司在國內設廠，1995年法國皇家等國際化品牌陸續進入國內市場，隨即拉開了國內寵物市場的序幕，並率先提出和引導了國內的寵物理念。

1993年，市場上第一批以北京聖寵、怡亞為代表的專業寵物用品銷售及服務的寵物店的建立，創造了寵物消費的氛圍和訴求。

2.快速發展期：20世紀90年代末

20世紀90年代末，隨着國家法規政策的相繼建立，整個社會對寵物市場有了全新的概念和關注，使寵物成為整個國家、社會共同討論的公眾話題。

與此同時，以輕工業產品為主導的生產製造業的規模化工廠設立，再次給國內寵物行業發展注入新的血液。以煙台頑皮、温州佩蒂、杭州天元、上海多格漫等為代表的出口型企業的規模化發展，在拉動國際市場的迅速發展的同時也帶動了國內市場發展。

以北京、上海為龍頭的寵物零售店、寵物醫院、寵物專業繁殖場等相關寵物產業也開始如雨後春筍般紛紛湧現，成為寵物市場發展的主要力量。

3.競爭升級期：21世紀初

21世紀初，以冠能、愛慕思、頂尖等品牌為代表的更多國際化寵物品牌進入中國，開始逐步影響整個寵物市場的消費導向。

國內的一些製造商開始進入到國內寵物市場，如煙台頑皮、諾瑞、好主人等國內品牌，帶動了整個寵物產業鏈的發展。

出現了以長江三角洲、珠江三角洲為生產核心的寵物外貿生產基地;繁殖場帶動活體消費，以北京、上海、瀋陽、成都為代表形成的寵物交易市場;國內各種專業犬展貓展、犬賽貓賽;以長城公司、萬耀企龍公司為主導的寵物用品展;以北京聖寵寵物為代表的寵物用品連鎖店;以聖寵培訓為首的專業寵物美容學校;以《寵物世界》為代表的寵物雜誌;以狗民、愛狗、旺時代網為代表的寵物網站及論壇;各種主流媒體報刊創建的寵物專欄及電視電台的寵物頻道;以及寵物公園、寵物攝影、寵物殯葬等一系列圍繞"寵物"全方位產生的商業、文化活動，寵物行業市場有了全新而專業的完整定位，並形成了日趨成熟的商業模式。

縱觀整個寵物市場發展的十年，主要還是以出口為市場主導，例如煙台頑皮2009年國內市場銷售額約為2000萬人民幣，這個看似龐大的數據卻僅是其外銷市場規模的5%。因此，目前看來國內市場還處於一個循序漸進的發展過程，與國際發達國家的寵物市場數據還有一定的差距，同時也説明中國的寵物市場仍具有巨大的發展空間。

　　STEP3成熟――市場品牌化成為主導

引言：寵物行業經過十餘年的快速發展，一個完整的產業鏈正在日趨完善，國內外企業都把目光聚焦到中國市場。這個市場究竟有多大，與國外成熟市場相比又有怎樣的特點，《寵物世界》經過一年的調查，為你呈現中國寵物市場的全貌。

1.寵物數量

國內目前統計顯示，在寵物犬貓商品市場，寵物犬佔有85%的市場份額，寵物貓佔15%。中國目前全部犬隻數量據估算在5800萬隻以上。以北京為例，2001年北京市養犬登記不足10萬隻，而2009年北京市公安局登記的犬隻數量就達到了90萬隻，9年間雖然增長了近8倍，但在這90萬隻犬當中，在北京城區註冊的犬隻數僅為30萬，即為寵物行業中所謂"伴侶動物"和視為家庭成員的消費目標，其餘60萬隻均為北京非城區飼養的犬隻，以這個依據和模式推算出全國真正有效的寵物犬隻數量約為425萬隻，寵物貓數量為200萬隻，這一數字目前仍在以每年30%的速度增長。

2.寵物零售店鋪數量及規模

隨着寵物市場的整體發展態勢，越來越多的寵物愛好者及投資者將目光聚焦到寵物店鋪的投資運營上，但是由於整個寵物行業份額的侷限性以及各個城市寵物市場的不均衡性，加之市場運營者經營能力的參差不齊，造成目前國內零售行業整體水平偏低。

目前國內店面統計總數約為10000家以上，其中30～50平方米及自由市場形態的店面就佔到總數的80%。這些店面基本為一店多能型運營模式，在有限的面積內涵蓋了商品銷售、美容洗澡、寄養、活體售賣等幾乎全部的寵物服務內容，整體缺乏專業服務標準以及吸引和培養優質客户的條件。而目前國內具備與國際規模、水平基本相當的店面僅佔到全國市場的10%，其中包括以北京聖寵、上海Petland(寶多來)、上海米樂布提、杭州吉卡代表的連鎖店以及單店型店鋪。這些高質量的專業零售店在教育和培育市場中起到了極大的促進和推動作用，也是未來寵物市場、經濟發展的主力軍。

3.寵物市場的地區差異

中國寵物市場的消費習慣因為城市、地區的不同特色，各項消費的比例也截然不同，當然，寵物市場的成熟度也決定了消費比重的差異，總體看來長江以北的地區用品消費比例更為突出，較服務消費的比例約為7：3;長江以南地區則更偏重於寵物的專業服務，用品及服務銷售比例基本為5：5的狀態。這也給渠道商及製造商提供了一定的商品導向依據。同時，目前從城市發展化的角度來看，以北京、上海為代表的一線城市總體用品消費比例較為偏高，而處於剛剛萌芽狀態及發展中的地級城市則服務銷售所佔比例較高。(注：這裏所描述的服務主要包括活體售賣、美容洗澡等內容。)

　　STEP4展望――逐步接近國際化的步伐

引言：中國市場的快速發展，讓我們的寵物行業迅速壯大。但是，速度也是一把雙刃劍，給我們帶來成果的同時也存在一些問題。寵物行業的未來是什麼樣，我們需要克服怎樣的困難才能繼續前行，這是所有從業者不得不考慮的問題。

寵物行業發展趨勢

我國寵物行業雖然已經發展了十多年，但是與國外發達國家相比還處於行業發展初期，就目前中國總人數和整體犬貓數量來分析，存在着嚴重的比例不均衡狀態，實際表現為人口數量遠遠大於所擁有寵物的數量，從城市擁有犬隻的家庭佔總數的比例來看，北京為7.5%、上海為4.5%，全國僅為1.7%。據統計，2008年，全國寵物(犬貓)商品市場銷售總額約為60億元人民幣;而美國家庭養犬比例為55%、日本為29.4%，其中，2008年美國寵物(犬貓)商品市場銷售總額約為195億美金、日本約為35億美金，(以上數據不含美容、醫療等服務類消費)這些數據一方面説明了國內與國際市場的巨大差距，也説明了國內市場在未來將面臨更大的商業機遇和發展空間。特別是隨着未來消費意識的進步，農村逐步向城市化轉移，犬貓寵物擁有量的逐步增長，都會進一步帶動整個寵物行業的迅速發展。預計中國寵物行業將以每年35%的速度保持持續增長。

(1)出口型企業還會繼續外銷向內銷的市場轉換，依然不能完全依託國內市場銷售的結果，因此未來十年中國的整體寵物行業市場依舊延續以出口為主導的市場發展趨勢。

(2)國際品牌逐步全面進駐到位的過程。隨着更多的產業與國際接軌，國際犬業協會、國際性寵物媒體、國際服務及產品質量標準等都會逐步完成在國內落地的過程。

(3)寵物媒體、交易市場、繁殖場等行業內的各種產業鏈都將有序的發展。以繁殖場即犬舍為例，更加專業化是未來十年發展的重心，從事犬舍經營的管理者在引進優秀犬隻和繁殖上都將進入成熟和科學化，純種犬理念在養寵家庭中的推廣和認知度使得消費者更加理智和科學，從而可以起到減少流浪犬貓數量的作用，"正確的犬貓進入正確的家庭"是寵物犬貓消費進入國際化的標誌。

(4)零售業將面臨重新洗牌的優化過程。一些規模化領先企業也會經過重組及國際資本的注入出現寵物行業內的上市公司。

(5)國內犬展活動、寵物用品展覽的發展更加繁榮，預計未來十年的犬展市場仍會以北京地區為核心，向全國擴展，專業化的犬展數量每年將達到300～500場。國際犬展組織會更為關注中國市場，如國際著名的犬業組織AKC(美國犬業俱樂部)在邀請中國犬隻進入美國賽場的'同時，也計劃將美國部分比賽與中國犬展市場結合，更大範圍地與中國合作，建立犬展經濟國際化的平台。

關於開寵物店

個人開店和加盟開店，都需要資金，但加盟會更節省資金。當然先要考慮手中究竟有多少可用資金，盲目的投入或小心的注資，都是不理智的。以聖寵寵物加盟店來講，經營項目有8個(寵物用品銷售、寵物美容、寵物寄養、寵物醫療、活體銷售、待產養護、寵物樂園、寵物攝影)，寵物店項目有4個(MiNi店、標準店、醫療店、旗艦店)每種加盟店投資是不同的。加盟前期還會有加盟費和經營保證金的注入，儘管保證金可以返還，但仍需時間限制，所以必須考慮在前。如果再核算裝修費和房屋成本，幾萬元是必須要準備的。

那麼有什麼區別呢?

首先加盟費不同，所經營的面積項目和您的投資資金都不同，最重要的是我們的加盟模式不同。

聖寵根據加盟商的地理位置，行業現狀及行業發展，制定合理的保護區域，在保護區域內實現3家MiNi店帶動1家標準店的區域實體店鋪網絡體系。幫助加盟商解決利潤問題，客户問題，競爭問題，實現加盟商持續收益，從而推動聖寵品牌延伸。

寵物行業創業計劃書2

一、市場分析

1、國際寵物行業現狀分析

寵物在發達國家裏作為產業已經有一二百年的歷史，形成了繁育、訓練、用品用具、醫療、醫藥、貿易的產業鏈。不僅在管理上法規嚴謹、責任明確，政府和寵物組織相互配合，而且寵物業的發展在系統化和規範化下運行，形成了國民經濟的一部分。在國外，"寵物經濟"是一個龐大的產業。2001年，寵物為美國經濟創造了276億美元的消費，美國每年僅寵物保險業收入就高達40億美元;在瑞典，甚至有57%的養狗者為自己的愛犬購買了寵物保險;德國的年國民收入的17%來自犬業;在澳大利亞，寵物行業擁有3萬多名員工，並創造出近6%的國內生產總值......

國際寵物市場已經逐步成熟，養寵物已經成為國家經濟實力，社會發達的一種標誌。世界寵物經濟的迅猛發展帶動相關產業的急速發展，並逐步規範、標準化、國際化。寵物的數量、寵物經濟獲得利益逐年快速上升。人們對寵物的溺愛促使寵物用品銷售和寵物服務行業逐漸成長壯大，寵物經濟、寵物食品銷售、寵物用品、寵物美容店、寵物醫院等新興產業相繼產生迅速成長起來，寵物市場日趨旺盛。以寵物食品為例，北美(以美國為主)是所有寵物食品最大的地區消費市場，更佔有絕大部分銷售份額西歐是所有其它類寵物食品的主要消費市場，同時是狗糧和貓糧消費的第二大市場。其中美國和日本在寵物經濟上的發展尤為突出。

2、我國寵物行業現狀分析

中國有十三億人口，而且自古就有着圈養寵物的傳統，據保守估計，我國目前至少有1億隻寵物，寵物經濟的市場潛力至少可達150億元人民幣，在這個巨大的市場中，寵物養殖業尤其是犬養殖業是相當關鍵的一環。在中國，目前犬類產業的規範化道路只是處於起步階段，犬的作用還沒有得到廣泛的開發，即使在寵物市場，目前也只是剛剛開始發展，但我國養犬業已成為了一個行業，在數量上已經具備一定的規模，犬業已經潛移默化的影響人們的生活和社會的發展。但是中國寵物市場目前的發展水平還沒有在真正意義上與世界接軌，我國的犬業發展至今還沒有建立一個國際化和標準化的平台支撐。

隨着人民生活水平的日益提高，在中國，寵物也逐漸成為人們越來越密切的伴侶。無論是狗、貓、鳥，還是魚或龜，這些往日看家護院、供人娛樂的小動物，開始成為家庭中的重要成員。在競爭日益激烈的社會環境中，寵物的可愛活潑為正處於緊張的現代生活中的人類派遣孤獨、增加情趣、緩解壓力。經過專門訓練的犬，不僅可以充當家庭伴侶型的寵物，還可以開發各種各樣的工作潛力。

中國南北方寵物市場是全國乃至世界的寵物交易基地之一，為全國及世界各地源源不斷的輸送各類犬種，充盈着整個寵物交易市場。寵物行業的興盛，一定會為豐富人民精神文化生活，拓寬就業門路，引領人們致富，帶動相關產業發展，促進國民經濟騰飛作出更大的貢獻。中國南北方寵物交易市場的持續穩定發展，同時也是促進中國寵物業繁盛的重要組成部分，影響着中國未來寵物業的長足發展。

二、投資分析

目前市場上的寵物店林林總總，風格不一。有專門給寵物提供各種糧食及零食營養品之類的食品店;也有專門給寵物提供各種精緻的寵物小窩、餵食器的用品專賣店。據業內人士介紹，由於這類門店的投資門檻比較低，所以目前已經開始趨於飽和。所以，並不是投資者的最好選擇。

相反，寵物美容、寵物醫院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。據記者在世紀城、望京等社區隨機調查顯示，有60%的寵物主人曾經或打算給自己的寵物精心打扮，如皮毛護理、“美容”等;而28%的寵物主人表示無所謂，如果效果好能夠嘗試;僅有不足15%的人表示反對寵物打扮。在消費費用上，願意為一次美容花個幾十元的寵物主人更是大有人在。可想而知，寵物美容等有關服務的市場空間有多大。

此外，對寵物主人來説，最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄託和感情的延續，寵物主人一定是不能讓寵物受半點兒委屈。更何況好些主人的寵物都是比較名貴的。所以，寵物醫院也是一個較為不錯的投資選擇。不過，好些專業的寵物醫院投資門檻相對較高。不僅需要專業的醫師，設備和藥品的投入也需要不少的資金。

不管是寵物食品店、用品店、美容店還是寵物醫院，都需要投資者對這個行業有所瞭解才可進入。除了自創品牌經營之外，選擇比較好的品牌進行加盟也是一種不錯的選擇。特許總部將提供專業的開業培訓，可以省卻好些前期開業的麻煩。

據瞭解，目前市場上有幾個寵物店特許品牌可供投資者選擇。這些品牌在特許經營管理地方都有着嚴格的規範，包含宣傳推廣等地方，都可能給加盟商提供一定的支持，不過要考慮加盟費這筆不小的成本。

三、店面選址

1、選址原則

1)選擇繁華的商業區或成熟的社區，交通便利，停車位充足。

2)事先調查周遍居住人羣的消費水平以及養犬的數量，可在晚上或早晨的遛狗時間進行調查。

3)應考慮到擾民因素，避免日後不必要麻煩的發生。

4)可根據自己的實力確定店內的面積，最好不要採取合夥經營的方式開店，以免以後因分利不勻發生口角。

店址的選擇是開店經營中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人羣的規模和特點、寵物的數量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產成本(租金成本)、合同期限、人口變動趨勢及有關的法律法規等。

在人流較為密集地區及商業區，交通便利，但環境過於嘈雜，且價格相對較高，適合以產品銷售為主，寵物美容和寄養相對較弱。而在花鳥市場，經營較成氣候，貨源流通量很大，而且成本很低，但產品售價相對較低，競爭激烈，也適合以產品銷售為主，不宜做寵物美容和寄養。如果選擇開在中高檔的居民小區裏，那麼能夠考慮用品銷售、美容和寄養等全項目經營。

此外，鑑於寵物店的消費羣體比較特殊，寵物店的選址要留意幾個細節地方的問題。首先要考慮的是寵物主人的人羣特徵。由於幾個名貴寵物的主人多是駕車帶着自己的寵物過來消費，所以店址的選擇要考慮到消費者停車的便利。其次，有好些方面是禁止有寵物通行的，他在選址的時候一定要考慮到這點。最後，如果有寄養寵物的服務，一定要考慮到寵物發出的聲音是否會干擾到鄰居的正常生活。

2、房租

對於寵物店來説，房租是投資比重很大一部分，在確定位置後，應儘量爭取季付房租，這樣不會影響資金的流動性，不會造成資金的積壓。

四、消費羣體的細分和調查分析

喜愛寵物是人類的天性，同我們中國人相比，西方人不僅是喜愛寵物更是把它們當做了生活中的朋友和夥伴，而作為發展中國家的中國，寵物消費市場的前景也是充滿希望和商機的.在未來10年內，中國的寵物飼養量會不斷增長，就目前而言，北京已經明顯走在了其他城市的前列。寵物消費已成為社會消費鏈上的又分支，並在不斷膨脹新興的寵物產業和寵物市場在慢慢地擴大展開。

寵物消費羣體的消費目的細分如下

1、作伴消遣

以作伴消遣為目的而養寵物的消費羣體主要集中於兩類人， 一類是退休在家的老年人。兒女工作繁忙不在身邊，他們往往會養一隻貓或是隻狗來排解生活的寂寞。另一類是收入較高的白領階層，高收入者難得在緊張的工作中放鬆自己的心情，閒暇時候寵物就成了他們的開心果。

北京市小動物保護協會的有關專家説：人們前幾年覺得用飄柔海飛絲等洗髮水來給貓狗洗澡很不錯，後來改用專用浴液，而現在的人們已經不滿足於專用商品 ， 還要追求品牌，這充分説明寵物愛好者現在已不再把貓狗當作玩伴，而是當作家庭成員之一。

目前北京市民平均每月花在寵物身上的錢是200一400元。隨着市場越來越豐富，相信這種消費會越高。曾經有專家進行過這樣的分析，當一個國家的人均國內生產總值(G D P)達到3000～8000美元的時候，寵物行業就會快速發展。隨着人們生活水平和生活質量的不斷提升，人口老齡化的出現以及生活獨立性的增強，人們生活節奏的加快，人們之間的關係愈發淡漠，情感的棲息點會逐漸轉移到寵物身上，與寵物為友可以使人感受到簡單的生活氛圍，使人們的心情放鬆。

對寵物需求數量的不斷增長孕育了巨大的市場需求。此外由於寵物品種的不斷增多，人們對寵物的精神依託以及人們越來越捨得給寵物花錢的消費心理，為提供寵物服務的些行業也應運而生，寵物消費“錢”途不可小視。

2、顯示成型

這類消費羣體主要是生活較富裕而追求更多精神滿足感的人羣。有人説把只寵物抱回家對它的投資才剛剛開始。越來越多的人樂意在寵物身上“撒錢”， 更多的寵物主人也意識到，要養寵物就要先清楚自己的經濟實力是否能夠足以為寵物提供良好的物質生活條件。有些消費者只喜歡養名犬，因為品種越純越顯出其高貴、美觀、温順、善解人意、極易相處，和其他觀賞犬相比有君臨城下之感，當然飼養這樣的犬其投入也比飼養一般的犬要高出很多。

3、為了安全

主要是針對需要護衞犬的消費羣體而言。狗具有極高的智力，極佳的聽覺和嗅覺，它速度快，靈活又機敏，經過後天的訓練，利用它的特殊功能可使其成為人們的朋友和夥伴，而且可以成為人類及其財產的保護者。 4、特珠用途

人們都認同這樣的觀點，如果有狗和貓在場就能夠增加社會交往，這對老人和服務狗的主人來説尤其重要。現在還將犬用於治療中的特殊目的，比如盲人的導盲犬，聾人用的助聽狗，還可充當治療犬。此外，現在犬還被用來幫助監察癲癇發作，以及糖尿病引起的低血糖等病症，還可用於心理療法項目以及醫院和監獄的康復項目。

經營寵物用品店，總體上分為實體店和網上虛擬店兩種，但這兩種形式的消費羣體不同。相對來説，購買能力低些或年紀較大的消費者，通常會在實體店購買寵物食品和用品，而熟悉網絡操作的白領階層則往往會選擇在網上購物。飼養寵物狗的一位女士説 “在網上給寵物買東西選擇更多，很多在商店裏看不見的東西部可以在網上訂購。平時工作很忙，很難有時問去逛商店，網絡寵物店不但節省了時間，還能送貨到家。

總結

1、合理的價格及預約、接送服務。

2、紀錄顧客相關資料。

3、顧客來美容，第一件事:檢查犬的毛髮及時告知主人。

4、徵求主人的意見進行造型修剪。

5、對老齡犬特殊護理。

6、進行電話回訪，與客户建立良好關係。

五、打造自己的核心競爭力

選擇好了投資方向，過了選址這一關之後，接下來要考慮的問題那就怎麼樣在經營中打造自己的核心競爭力。據業內人士介紹，主要從三個地方入手：專業店員、貨品品質、老客源維護。

據專業人士介紹，在招聘店員的時候，基本條件那就要對動物有愛心，最好是養過寵物的人士。其次那就具備有關的專業知識，至少可以識別寵物的品種。當然，如果沒合適人選的話，不妨讓店員先參加幾個有關的寵物知識的培訓，這樣店員上崗後才幹得心應手。此外，有的寵物店會提供比較綜合的服務，例寵物美容及寵物醫療，這就需要投資者花比較大的成本來招聘專業的美容師和醫療師了。專家提醒，一定要招聘有實際經驗的美容醫療師，能夠極大降低事故的出現。一起寵物的醫療事故足以讓一家寵物店經營失敗。

在貨品品質地方，投資者一定要嚴格把關進貨渠道。專家建議，在開店初期，最好選擇知名品牌的生產廠家。如，目前國內市場上比較有名的寵物用品品牌有寶路、偉嘉、康多樂、為斯寶、冠能希爾思等。對有保質期的貨品，能夠減少進貨量，增加進貨次數，而對幾個比較昂貴的產品，為了增加資金的流動，能夠採取顧客預訂的形式，這樣能夠避免庫存帶來的成本。

寵物店經營進程中要格外重視口碑效應。要想經營得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務，還應該留住顧客。據寵物店經營專家王蒙介紹，留住顧客的第一步那就提供好的服務，就算顧客僅僅是買一袋狗糧，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會員制度，針對老客户給予優惠折扣或舉辦幾個寵物免費美容等促銷活動，有利於穩定老客源並發展新客源。據王蒙介紹，由於他經常給自己的顧客提供免費諮詢，所以顧客都喜歡帶着自己的寵物來消費，他也儼然成為了周邊小區的寵物專家了。

對未來的寵物店主人來説，優秀的店員、高品質的貨品及服務口碑那就三大核心競爭力。一旦經營得當，必將為自己開創廣闊的寵物商機。

六、寵物用品

前幾年有人用高檔洗髮水給貓狗洗澡，後來改用動物專用浴液，現在還要追求名牌，寵物消費近年來正在逐漸走高。最近高達900多元的貓狗飾品剛進入京城市場，就吸引了寵物愛好者關注的目光。據瞭解酷迪寵物用品連鎖店從德國寵物博覽會上進了一批精美的寵物飾品，其中包括貓用項圈和狗用牽引帶。以前日五十元的牽引帶，僅僅是條拴狗的普通帶子，現在則完全成了裝飾帶。這些鑲有水鑽的寵物飾品異常精美，價格也比普通飾品高出許多倍。貓項圈的價格從80～300元不等，狗牽引帶的最高價達到了900元。據該店工作人員介紹，他們最初還擔心對這樣昂貴的飾品來説市場不大，而現在看來這種擔心完全是多餘的，僅1天時間就可以賣出2條牽引帶，2條項圈。

在些寵物用品連鎖店和寵物醫院，寵物愛好者在寵物消費方面充分體現了“捨得”二字，帝玻、瑪沃克先生、艾麗斯圖、美國頂尖等品牌是目前北京市場上最主要的幾大寵物浴液品牌，其中帝玻瑪的產品價格比較便宜，但它的銷售情況並不好，而價格較高的沃克先生和美國頂尖的產品銷量明顯好於其他品牌。另外，雞小胸，cocO甜嘴片等寵物零食也賣得相當好，這在以前似乎不多見，畢竟這些都不屬於普通消費之列。隨着人們的物質文化和生活水平的不斷提高，家有寵物已成為種消費時尚。

一般來説，寵物用品可以分為吃、穿、用、洗四大類。

(一)犬糧，是犬生活中必不可少的食品，現在國內大多數養犬人已經意識到給愛犬餵食犬糧的科學性，其營養成分搭配的合理性已充分得到人們的認可。

犬糧還可分為幹犬糧和濕犬糧兩種。

(1) 幹犬糧，就是我們常見的顆粒狀犬糧，長期食用可清潔犬的口腔，鍛鍊犬齒的咀嚼能力，通過小腸黏膜消化引起胃腸的蠕動。

(2) 濕犬糧，主要包括狗罐頭、妙鮮包等，這些食品可用於調節犬的口味、獎勵時，作為輔助性食品使用，比如生病的犬易厭食，可以在幹犬糧中拌一些狗罐頭或妙鮮包。

(二)零食，犬的零食種類繁多，比較常見的主要有雞胸肉、狗咬膠、潔牙骨等。

1、雞胸肉，分幹雞胸肉和濕雞胸肉兩種。市場上雞胸肉的價格也有所不同，在選擇時要挑選品質好的，通過觀察其表面光滑度、做工精細度來挑選。

2、狗咬膠，狗咬膠主要用於給狗狗解悶，其原料主要是由合成皮製成。在挑選時同樣要通過觀察外表光滑、做工精細來判斷好壞程度。

3、潔牙骨，主要用於犬的口腔清潔，一般口臭的狗一星期吃兩根，無口臭的狗每星期吃一根，要注意潔牙骨不能向狗咬膠那樣經常餵食，如果吃的過量會造成狗狗嘔吐。

(三)玩具，狗狗和兒童一樣，天真好玩，喜歡各種各樣的玩具。寵物的玩具品種繁多，有球狀玩具、毛絨玩具、會發聲的玩具等很多很多，在挑選給犬玩具的時候，不僅可以娛樂而且對其身體健康方面也要考慮到。

(四)營養品，犬用營養品種類也很多，在給犬食用營養品時要長期的、恆定的，不要頻繁的更換營養品，那樣效果不會很明顯，因為只有長期食用才可以看出其功效，頻繁的更換犬很難吸收，更不能體現其作用。例如：微量元素，美毛產品，體內色素調節產品——雪亮口服液、海苔粉，狗奶粉等。 (五)日常用具

1、牽引繩，犬的牽引繩是用來日常帶犬到户外進行活動，控制其的工具，所以一定要選擇質量好的產品。主要分脖套式和背胸式兩種類型，因犬種、年齡不同分各種型號。

2、狗窩，如果犬睡在地上或空調下容易引起風濕，當選擇狗窩、狗墊時要注意不要選用化纖的，要用純棉的。

(六)洗護用品

1、犬牙膏，我們上面説過犬的唾液是呈鹼性的，容易引起牙垢的形成，所以要給犬經常刷牙，但是絕對不可以使用人用的牙膏，要選擇犬專用的牙膏，如韓國的犬用牙膏，不僅可以清潔口腔，還有營養膏的功效，犬吞噬下去對身體無害而有益。

2、洗毛水，對於專業寵物美容師來説，瞭解這項產品是尤為重要的。犬的皮毛PH值為5.5，呈酸性，這與人的毛髮是完全不同的，所以一定不可以給犬選用人的洗髮水。

目前國內犬用洗毛水的種類也很多，也有高低檔之分。不同犬種也可選用不同類型的洗毛水，如雪納瑞可選用更類專用洗毛水、長毛犬可選長毛專用洗毛水、幼犬可選用幼犬專用、白色毛犬可選白毛專用等……

(七)消毒用品

寵物消毒用品可以去除寵物體味以及排泄物的異味，對寵物生活的環境進行消毒。

(八)寵物服飾

現在市場上寵物的服飾品種繁多，可根據個人喜好，選擇合適的面料，量體裁衣製作合適的寵物服裝。

七、對店員的管理

對店員的管理好壞，也直接會影響到經營，首先要制定嚴格的員工守則，作為一個合格老闆，還要信任自己所僱傭的店員，在生活上關心店員，以誠心善待店員

制定計劃並做好美容紀錄

1、合理的價格及預約、接送服務，要根據周遍環境或周遍競爭對手來制定合理的價格。

2、詳細紀錄顧客相關資料，定期進行電話回訪，與客户建立良好關係。如在某位顧客狗狗過生日的時候，送些小禮物，這樣做會鞏固與客户的關係，與客户成為朋友。

3、顧客來美容，第一件事檢查犬的毛髮及時告知主人，徵求主人的意見進行造型修剪。 八、注意事項

(1)、眼睛要清澈明亮，不能有藍色或白色的膜狀物，不能有異常分泌物如過多的黃色眼屎、眼淚等。

(2)、鼻子要濕潤而清涼，不能幹，不能熱，沒有鼻涕。

(3)、幼犬的舌頭和齒齦呈粉紅色，口腔無異臭，牙齒要潔白而整齊。

(4)、耳道清潔，無分泌物，無味，左右耳朵温度相同並保持温涼。

(5)、前肢肉墊温涼而柔潤，不能發燙，發乾，發硬。

(6)、觀察犬的肛門，健康犬的肛門應是清潔無紅腫現象且肛門周圍的皮毛也應是清潔無污物。

(7)、查看全身皮毛，最好是用手從後向前倒着推看，毛根處有無皮屑和寄生蟲，皮膚上有無米粒狀紅點、塊狀紅疹、大面積脱毛及其他異常現象。應特別注意檢查其四肢內側，鼻窩和爪縫處，整身毛應光潔順暢毛色應均勻，無脱色現象{注意有人會把犬毛染成各種顏色和圖案以欺騙購買者}。

(8)、健康的犬應是精神狀態良好，活潑好動且四肢行動靈活，無弓腰和塌背現象。

(9)、要挑選已打過預防針的幼犬，只有及時作過免疫，才能使寵物的免疫力增強從而避免疾病的困擾。

(10)、不要選擇出生天數太少(40天)的幼犬。

(11)、瞭解並觀察幼犬“父母”及親屬的情況。

在國外購買貓和狗時，購買者通常要索取以下這幾個文件，

(1)、血統證書

血統證書(又稱出生紙)可以説是寵物的户口本，它由專業組織頒佈並在國際上得到認證。它是該寵物及祖宗三代的健康狀況，訓練成績等方面的記錄。犬的血統證書上一般應有犬種名、犬名、犬舍號、出生年月、性別、毛色、繁殖者、同胎犬名、獎勵、訓練成績、登記編號、登記者、登記日期等信息。擁有血統證書的寵物主人可以通過以上的資料來預料其今後成長的狀況(身高、體長、品相、毛色等)。作為擁有血統證書的純種貓(狗)或其子女其身價要高於其他沒有血統證書的寵物。目前國內尚無此方面的健全機構，真正建立血統證書檔案的寵物很少，但從國外進口的貓(狗)多數應具有血統證書。

(2)、預防接種和驅蟲證書(卡)

購買時，如寵物未進行過疫苗接種和驅蟲，則應儘快進行預防，接種和驅蟲。如已注射過疫苗和驅蟲，也應知道什麼時候需要再次進行預防，接種和驅蟲。

(3)、食譜

在購買寵物時，最好索取一份它原來的食譜，在以後飼養的過程中可以逐漸改變食物，讓它慢慢適應改變了的食物配方，預防因突然改變其味口而生病。