新年計劃範文6篇

20xx年至20xx年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點：

⑴協助經理做好前廳的整體運營工作，並對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;

⑵每天能按時做3次例會，並在例會中提出一天工作的不足，並及時採取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄;

⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，並把重要事情標註在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現工作的透明度和工作進度;

⑷掌握每天的客流量和營業額，並對周客流量和月客流量進行統計，制定相應的營銷方案，同時根據週週之間、月月之間的營業額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;

⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每週一培訓，每月一演習，並做好相應的記錄;

⑹督導迎送服務。貫徹執行服務程序，滿足客人的合理要求;

⑺參加前廳的接待工作，並把在工作中發現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;

⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發現的問題進一步的加強，避免以後工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;

⑼與前台收銀的緊密配合，要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬;

⑽對客人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對於客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，並與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實彙報情況，與領導商議解決方案，並提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，並告知客人對指定投訴人員的處理意見，然後給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態處理。

新年新氣象，新的一年對自己來説是新希望的開始，工作上有新的奮鬥目標和新的挑戰。思先於行，萬事開頭難但我已做好了充足的計劃準備，為自己新的一年工作開個好頭，引導自己在新年工作中收穫成長，為公司創造更大的價值。

1、一專多能，提高自身綜合素質。總監要加強學習，不斷完善自己，使自己成為一專多能的高智力人才。監理工程師代表公司組建或新到一個項目，必須以人為本，把人搞活，知人善任。具體是，思想上要有正確的價值觀與人生觀，要有現代化的管理思想，要有強烈的事業心、高度的責任感、正直的品質和民主的作風。業務上要有紮實的工程理論基礎，要有比較全面的工程知識，有豐富的工程實踐經驗，要具備現代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協調能力，要會經營、懂經營。 在處理原則問題上首先想到公司利益，在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師，只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實後，總監的利益才能得到保障。總監要有良好的職業道德。正如許多同行所説，總監要集總工程師、總經濟師、項目經理的基本技能於一身。對照這個標準，要完全都做到確實很難，但作為總監應該朝着這個目標去努力，要不斷地學習和摸索，在實踐中鍛鍊提高。總監只有搞好了自己的學習，全面提高了自己的綜合素質 後才能當好總監、做好總監工作。

2 、明確工作定位與處事原則。總監要給自己準確定位，做好協調工作：嚴格地説，總監是受業主委託，代表監理單位，在業主授權範圍內，根據與業主簽訂的監理委託合同，依照法律行政法規及有關的技術標準、設計文件和建築工程承包合同，對承包單位在設計、施工質量、建設工期和建設投資等方面，代表建設單位實施監督。監理單位與業主之間是委託與被委託的關係，與承包單位是監理與被監理的關係。在法律上這三者是平等主體，在工作上是互相促進，在管理上是互相制約，監理是其中的中介主體。因此，總監在協調矛盾時，必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學的原則，樹立換位思想，既要監，也要幫。 對業主，要將業主擺到主導作用的位置，從工程建設的角度站在業主的立場，多為業主考慮，起到顧問的'作用。對設計單位，要充分尊重設計、現場設計代表的意見，當好優化設計的幫手。對工程施工單位， 既要嚴格要求，又要積極維護其合法利益，還要積極幫助他們解決工作中出現的疑難問題。總之，總監要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會管、敢管。重點做好各方面的協調管理工作，協調管理施工單位要寬嚴結合，剛柔並濟。一味的嚴、硬和一味的寬、軟，都不能管好現場。做事一定不可偏激，要明白充分取得業主的信任，是管好現場的關鍵。 協調管理業主、設計單位、總包單位和分包單位一定要根據國家的法律法規並結合現場的實際情況，採取實事求是、因地制宜的工作方法進行監理。切不可生搬硬套、極端教條，要樹立服務意識，監幫結合才是我們正確的工作思路。總之，合格的總監能夠“以人為本、實事求是、因地制宜”，只有這樣才能出色的完成監理任務。

3 、做好監理內部管理工作。總監要當好對內負責人，安排工作任務一定要制度化。儘量減少臨時性的任務，健全監理工程師的崗位責任制，做到監理班子內部專業配套、人員齊全、分工明確、各盡其職，加強監理班子團結協作、步調一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內總監的職責就是行政負責人、技術負責人。作為行政負責人，總監要根據所監工程的具體特點，合理設置機構，配備監理人員，健全監 理制度，規範監理工作程序，明確崗位職責。作為技術負責人，總監從一開始就要參與監理大綱的編制，監理合同簽訂後，應主持編制監理規劃，指導各專業制定監 理實施細則或監理工作計劃。工程建設過程中，根據制定的監理工作計劃、實施細則和各項規章制度，組織開展監理工作，最後尚應做好監理總結。需要指出的是，總監在行使對內負責人職責時要保證各級監理人員有必要的權力，做到責權利分配合理、科學、符合有關規定。

4、加強重點工作控制能力。總監要使"三控制"目標系統達到最優結合：監理工作的重點是對工程建設實施"三控制"，即質量、投資、工期的控制。總監工作的重點同樣也是"三控制"，但質量、投資、工期彼此是一個既統一又相互矛盾的目標系統。作為總監，其職責就是通過對這三方面進行控制，使得這一目標系統達到最優結合，故總監所有的工作都必須圍繞這一目標去展開;尤其是當質量與投資、工期發生矛盾時，態度要鮮明，要從對人民、對工程、對自己負責的高度去處理矛盾，敢於進言，敢於丟官，合理應用賦予自己在支付方面的權力，選好、抓好質量控制點，嚴格旁站制度和驗收制度，抓好事先、事中、事後三環節控制，紮實地做好防微杜漸工作，堅決制止或反對"獻禮工程"、"三邊工程"等違反客觀規律的工程在自己監理的工程中出現。建立工期協調製度，從組織技術、合同管理、經濟以及信息反饋等方面及時採取措施，通過動態控制，以、月保季以季保年，從而保證整個工期。

5、做好信息化管理工作。抓好監理信息工作，建設監理信息是總監實施控制的基礎，也是總監監理決策的依據。從事建設監理無時無刻不在與信息打交通，如標準規範更新、設計變更、工程信息往來等，總監要從信息收集、 整理、處理、存儲、傳遞等環節上完善規章制度。加強督促檢查。計算機技術在建設監理上已發揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點工程項目中。所以總監要在重視信息管理及應用。做總監工作，是一項系統工程，哪個環節處理得不好都不行。監理工作除要求專業上的技能之外，做好監理工作更重要和不可或缺的是身上所擔負的責任。

感謝公司一直以來給予工作上的關心和支持，作為一名工程總監我將嚴格要求自己，為公司創造更高的效益，在即將來臨的新的一年裏更上一層樓。

現代終端，各廠商的促銷活動多種多樣，五花八門，特別是在終端大賣場競爭更是激烈，成功的大型促銷活動可以給廠家或者經銷商來帶多方面的提升，比如銷量、品牌形象、談判砝碼等，綜合起來有六個方面。

一、 一個核心

盡最大可能搶佔賣場終端資源，壟斷檔期銷售，打擊競品，例如：堆碼、端頭、特價牆等，陳列點越多與消費者見面的機會就越多，成交率就越大。

二、 兩個目的

1. 提高銷量

2. 提升品牌知名度和品牌拉力，一定要注意維護品牌形象，不能有類似張口就：“有買有送”這種錯誤的推薦方式。

三、 三個分析

1. 活動前分析：費用率、預計銷售、預計增長率等

2. 活動中分析：贈品力度是否合適，宣傳美化是否到位，人員安排是否合理，活動氣氛是否達到，並要根據分析及時調整活動內容，以達到最佳效果

3. 活動後分析：活動是否達到預期效果，增長率是否實現，存在什麼問題。

四、 四手準備

1. 貨源準備：活動產品準備是否充足，避免出現斷貨現象

2. 贈品準備：根據檔期時間準備充足贈品

3. 人員準備：臨時促銷和盯場人員

4. 賣場資源準備：即提前談判好我們需要的場地、堆碼、包柱、特價牆等。

五、 五種宣傳方式

1. 統一的推薦語言

2. 有聲推薦: 耳麥、廣播

4. 資源宣傳： 堆碼、端架等，資源集中，形成大型促銷的熱鬧的氣氛和活動的火熱態勢

5. 人員宣傳：統一的服裝、形象等

六、 六種激勵措施

1. 日常口頭獎勵：隨時隨地發現促銷閃光點，隨時表揚，

2. 日銷售獎勵：活動每天都制定個人任務，完成任務給予產品獎勵

3. 銷售之星獎勵：每檔活動結束，評出銷售之星給予獎勵，

4. 禮儀之星獎勵

5. 月銷售之星獎勵：每月評定出銷售冠軍，給予獎勵，

6. 團隊之星獎勵：每季度評定出活動開展效果最好的團隊，給予獎勵

在20xx年公司會越來越重視終端銷售提升，因此，大型促銷活動是我們提升形象和銷售的重要途徑，是我們現在終端如此惡劣的競爭態勢下的制勝法寶，我們要以百倍的精神、百倍的勇氣、百倍的毅力做好每一場大型促銷活動！

很榮幸來到XXXX公司XX項目部，在公司領導及工程部郭經理的帶領和幫助下已經實習了幾個月，新的一年已經開始，作為公司工程部的造價員為做好自己的本職工作，更好地為公司服務，主要從下面幾個方面的工作計劃：

1、在公司及工程部領導下全面負責河南省宏宇置業有限公司開發世紀第一城三期結算、四期項目的工程進度款、結算以及五期預算和各階段的預結算審核工作。認真熟悉圖紙、施工現場方案，實際瞭解施工現場的各種情況，更好地控制工程各階段的造價，從而節約工程成本。

2、在四期及即將開始的五期施工過程中及時收集技術變更和簽證單，依次進行登記編號，及時做好增減賬作為工程決策依據。並結合實際開展定額分析活動，掌握各種資源消耗情況。

3、及時掌握國家、本省及市造價部門的有關政策精神，收集、分析建築市場材料信息，清楚工程施工動態，根據三、四期施工(或竣工)圖、圖紙會審、設計變更、現場簽證單及招投標、合同文件等有關資料，做好工程進度款、預算、結算審核工作。

4、做好三期的結算辦理，工程量計算準確無誤，減少誤差，杜絕人為原因產生的誤差，判斷簽證資料的完整性，是否需要補充，及時與公司其它部門及現場工程部協調處理。材料價格的準確收集，做到與採購部及時溝通。另外，熟悉建築工程預、結算工作流程，運用相應的定額編制方法審核工程預、結算，掌握資料做出單價分析，對預、結算編制中發生爭議的問題，應及時向公司相關部門和造價管理部門諮詢，並向領導彙報。

此外，思想上要堅持良好的職業道德，不得以自身的職務之便做損害公司利益的事情;工作能力上多與同事溝通交流，從中發現自己的不足並及時彌補它，遇到不明白的地方及時查找相關資料或向有經驗的同事和朋友話詢問學習，及時向領導彙報工作;專業技能方面，加強預算及CAD軟件的學習，不斷提高自己對軟件的理解和操作能力，多學習國家相關建築規範及圖集，熟悉建築定額計算説明及規則，瞭解並掌握工程量清單計價知識。

光陰似箭，日月如梭。轉眼間20xx年年就過去了，迎來了20xx年，在這一個新年裏我們要幹一些有意義的事情，下面讓就我來説一下我在新一年裏的計劃吧！

俗話説得好“新的一年要有新氣象”這話講得真好，在這一個新年裏，我有許多想幹的事：要把學習學好，成績理想，其次還要把身體鍛鍊好，再讀一些書，讓我的閲讀量更廣泛，然後練習一下書法，把字寫得更加優美好看，在下一學期的寫字比賽中取得更好的成績……先説讀書吧，原來我只喜歡看故事書，不喜歡看歷史書，所以很多歷史我都不知道，現在我知道了我的缺陷，所以我要多看一些歷史書，豐富一下我的歷史知識。

説到鍛鍊身體，我覺得我的耐力很差，兩百米跑步跑下來我就氣喘吁吁的，我也沒有信心，因為我原來學過一點籃球，可我投了幾次也投不中，所以我認為我不適合籃球，我就不練了。我也不擅長別的體育項目如足球、跳高、跳遠等等，所以在20xx年我要多鍛鍊身體，培養一下我的信心，鍛鍊鍛鍊我的耐力，爭取在下一次秋季運動會上為我們班取得更加優異的成績。

還有我的書法，我以前不怎麼練字，所以在寫字比賽中得了二等獎，我想：好多同學都得了一等獎，我也要得一等獎。從這以後我開始努力，但還是不夠，所以在第二次寫字比賽中我還是得了二等獎，在xx年裏，我要努力練字，在下一次寫字比賽中獲得一等獎。

在20xx年裏，我一定要按我制訂的計劃去做，因為這樣才可以取得更大的進步。

時間如梭、歲月如歌，轉眼間20xx已經在忙碌中度過，回首舊年，在領導的關心和同事的幫助下,在自己的不斷努力下,順利完成領導安排的各項工作。展望新歲，在新年裏，我將總結經驗、吸取教訓，完善不足，付出更大的努力，以更加奮發有為的精神狀態和紮紮實實的工作作風投入到工作中去。

加強與各職能部門的協調配合，營造良好的工作氛圍。在施工過程中，統一步調，形成合力，對在項目實施過程中遇到的問題和情況，主動和領導彙報，作到溝通、協調，從而保證了項目建設順利實施。

一、工作任務及重點控制

1、文明施工控制：1#庫開工面積大、施工場地狹小，一次性進場材料多，現場安全文明施工、材料進場碼放是我們工作的一個必控點，為使現場有序有秩我們密切監控現場材料、機具使用情況，加強週轉料具的使用碼放、機械的協調管理，保證現場雜而有序、錯而不亂。

2、進度控制：我們合理組織人員、科學安排施工工序，加強現場管理力度，做好施工過程中的檢查，完成過程質量預控，減少因為返工整改所延誤的時間，確保一次成型、一次驗收通過，為加快施工進度打下堅實的基礎，配合安全組做好施工現場的安全管理工作。力爭做到質量無隱患、安全無事故。

3、質量控制：堅決實行公司推行樣板先行制度，各分部分項工程大面積施工前，必須通過項目部組織的樣板驗收才能全面展開。對重點難點部位，現場旁站，加強施工過程控制。

4、安全控制：加大巡查密度，提高巡查力度，及時糾正、制止安全生產違法違規現象，嚴格危險源(點)監控，配合安全組人員將安全隱患扼殺在萌芽之中

二、不足與改進

建設工程具有時效性的特點，各種規範不斷的更新和發展，我不僅需要自己不斷學習，更應該主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。今後我們要切實提高自身綜合素質，樹立自覺的學習意識，循序漸進，温故知新，持之以恆，堅持不懈，紮紮實實地學習，才能學到真才實學，才能把學到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。

在工程施工過程中，我一直以積極的心態認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求完滿的完成工作任務。“不要急於出成績，埋下頭來幹工作”，是我常拿來提醒自己的警言，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多幹實事，在實踐中檢驗自己的知識並獲得施工現場的經驗累積。工程施工是按照設計圖紙把設計師的思想完成從意識形態到實物形態的轉變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設計師的意圖，完成從圖紙瞭解設計意圖再回頭修訂圖紙的過程 ( 即完成圖紙的施工前會審 ) ，其次要強化對圖紙的瞭解程度，熟悉施工工序。

儘管在這一年中，自己的專業技能、實踐經驗是有提高，但是自己仍然有很多不足需要學習的地方，我相信通過不不斷的學習，努力的拼搏，在未來的一年裏，一定會有所突破，有所成功。 在新的一年裏我通過總結上一年的工作經驗，找出其中的不足，在今後的工作中加以克服避免，以提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好領導安排的各項工作。在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並補充能量，提高自身素質與業務水平，為公司的明天創造輝煌。