企業三八紅旗手個人先進事蹟材料(通用6篇)

來源:文萃谷 2.26W

在日常的學習、工作、生活中,大家都不可避免地會接觸到事蹟吧,事蹟具有觸發力大、感染力強的特點。那麼擬定事蹟真的很難嗎?下面是小編幫大家整理的企業三八紅旗手個人先進事蹟材料(通用6篇),歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。

企業三八紅旗手個人先進事蹟材料(通用6篇)

企業三八紅旗手個人先進事蹟材料1

“巾幗建功”活動中脱穎而出的“三八”紅旗崗――中國電信郴州市分公司營業班,是一支朝氣蓬勃的年輕隊伍,現有員工56名,其中女員工51名,以女職工為主要力量。這支年輕的隊伍在平凡的崗位上,以“自尊、自愛、自強、自立”的精神為動力,愛崗敬業、無私奉獻,作出了不平凡的業績。幾年來,她們秉承“用户至上,用心服務”的服務理念,以踏實苦幹、積極奮進的工作作風,深入紮實地開展服務工作,為用户提供了滿意優質的服務,先後被評為“巾幗文明崗”“優秀服務十佳窗口”、“芙蓉標兵崗”、“學習型班組”,榮獲“全國青年文明號”稱號,並贏得了社會各界的廣泛讚譽。

營業班好人好事層出不窮

營業班的女職工員工們秉着“用户至上,用心服務”的宗旨,不僅在工作上做到盡心盡責,平時注重職業道德的培養,其間湧現出許多好人好事。

2006年5月的一天上午,人民東路營業大廳裏忙得不亦樂乎。輪班的保安索性也加入到了諮詢、引導的工作中來。剛陪同一位大媽在自助查詢區打印完話費賬單,細心的保安發現在報話台席上有一個鼓鼓的東西,“這不是個錢包嗎?得趕快找到失主。”這個念頭立刻閃過他的心頭。可按營業廳每分鐘十來個人的客流量,這茫茫人海的如何尋覓?於是他決定將這件事報告值班主任……

在同事們的幫助下,從一張繳費收據出發,順藤摸瓜,幾經周折,終於功夫不負苦心人,保安找回了已心急如焚的失主李大爺。當保安慎重地將錢包交到李大爺手中,還不忘囑託上幾句,高興的李大爺激動地拉着保安的手連聲説到:“謝謝你!小夥子!”

2007年3月18日,有個殘疾人打電話到營業廳電話要求上門辦理裝機業務,這本是份外之事,可我們營業員還是要用户留下了裝機地址及聯繫電話,併為客户聯繫上了所在片區的客户經理,第二天便為他辦理了裝機手續。在受理固定電話及寬帶業務時,常常碰到用户需裝機、移機,線路卻已用完的情況,營業員總是會叫用户填好表格留下聯繫方式,耐心向他們解釋原因,等端口有時立即通知用户。

此外,許多用户常在辦理業務後匆匆離去忘了該找回的餘額,營業員不耐其煩地一遍遍打電話提醒用户前來領取;用户遺失的物品、證件,總是在聯繫用户後妥為保管;就是在營業廳遺忘並歸還用户的手機和小靈通就有數個。

營業班的女職工們堅忍不拔

服務二字説來容易,做好卻不簡單。尤其是在直接面對客户、人多業務多的中心營業場所,更是一件不容易做好的事情。只有用每一天對自己的嚴格要求,用每一份發自內心的真誠笑容,用每一次將心比心的周到服務,才能贏得廣大客户的信賴和讚譽。這就需要營業員對客户多一份愛心,對工作多一份責任心。

由於部分客户不理解、不支持營業員的工作,甚至於有的用户碰到話費疑問,便會情緒異常激動,進而將不滿、辱罵一股腦的發泄在營業員身上。常常,為化解矛盾,需要女職工和顏悦色、不厭其煩地向用户講解,曉之以理、動之以情,最終贏得了用户的理解和支持。

營業班的女職工們把客户滿意度作為工作的出發點和立足點,嚴格履行“首問負責制”,認真實踐“用户至上,用心服務”的服務理念,實施“全站立”服務、“四聲”服務。班組規定,凡客户詢問營業員不能立即答覆的問題,必須以書面形式當日反饋至相關部門,限期向用户回覆,避免了以前客户為解決問題“摸不着門”的現象,大大提高了服務效率,提升了企業的服務形象。

營業班的女職工們嚴格認真

營業班在生產、管理、服務中內強素質,外樹形象,體現出高度的職業文明。班組的培訓着眼於規範化、標準化、格式化的模式,進行全方位、複合型人才培訓。堅持每週二堅持業務學習,進行職業道德、業務知識、服務意識等培訓;定期舉辦了禮儀培訓,內容包括普通話、接待準備、儀容、儀表、語態、語式、行為、言行舉止、化粧等;還特別增開了英語培訓,加強員工涉外交流能力,更好地與國際化接軌。努力營造起濃厚的“為崗位成才而自覺讀書”的學習氛圍。

營業班的女職工們積極參加各級組織的業務培訓活動,她們深知:過硬的業務是幹好工作的基礎。標準的服務禮儀、一個良好的服務形象,不僅代表個人的形象,更代表公司的企業形象。也正是形成了這種共識,女職工們克服着比常人更多的困難,有時顧不上休息,顧不上照顧愛人和孩子,甚至是休班時間,按時參加各項學習培訓。

服務質量過得硬,需要內部有效的管理。營業班建立了獎懲分明的激勵機制,完善實施了管理考核體系。在工作質量、工作環境、勞動紀律、服務質量、儀表儀容、用户接待、上門服務等方面,堅持承諾、限時服務制度,用户投訴、諮詢第一責任人制度,打破常規思維,把用户最關心,而服務中最不容易做到的問題作為服務評差的主要條件,從而在服務宗旨上突出一個“快”字,體現一個“好”字,形成“一點對外”、“立體支撐”的服務體系。班組制訂了《營業員工作規範標準及考核辦法》,明確規定了上崗要求、崗位職責和績效考核辦法等,在員工之間引入競爭激勵機制,增強員工的緊迫感和責任心。為使班組管理考核進一步細化、量化,營業班對各項工作都進行了建章建制,具體到營業服務理念、營業人員服務行為、勞動紀律等,對全體員工的言行舉止提出了高標準、嚴要求。大力推行星級評定製度,“星級”評比與全部獎金掛鈎,做到按能分配。這一系列的措施不僅有效地調動了女職工的積極性,還督促她們在工作、學業上邁向新台階。

營業班的女職工愛崗如家

營業班組積極建設共青文化,努力形成班組特有的文化品味。她們推行“以制管人、以情感人”的班組管理理念、“一口清,一手精,專業知識要入心;學英語,學電腦,一專多能才叫好”的學習成才理念等等。讓女職工們感受到一種觀念、一種要求、一種引導,逐步形成了以學習、奉獻、創新為靈魂的班組共青理念,並把理念以文化的形式融合到青年的思想中,使班組青年形成一個趨同的價值取向,集體榮譽感、主人翁責任感在平凡的崗位上不斷昇華,大家將班組視為一個大家庭,同拼搏、同奉獻、同建設,榮辱與共。

女職工們經常利用節假日、雙休日等個人時間,清理崗位環境衞生,有的同志看到崗位物品擺放不整齊,便幫着收拾整理,班組中有同志碰到困難時,總會有人幫忙。2006年郴州遭遇大洪水,許多同事家被水淹,女職工們在第一時間來到受災家庭幫忙清理淤泥,打掃衞生。為此,班組還特別組織了向遇災家庭獻愛心活動。

服務是電信永恆的主題,也是企業生存發展之本。被授予“三八”紅旗崗的郴州電信營業班廣大女職工們巾幗不讓鬚眉,在做好本職工作的同時,還更多的承擔着照顧家庭的責任,呵護着家庭的幸福和美滿。在平凡的生活中,以飽滿的熱情,執着的追求,為我們的社會大舞台增輝添彩,為電信公司的服務事業默默奉獻着。

企業三八紅旗手個人先進事蹟材料2

我是的一名普普通通的教師,沒有轟轟烈烈的事蹟,也沒有驚人的壯舉,但在深山區這片教育沃土上,愛崗敬業,嚴謹治學,熱愛學生,尊重家長,無私奉獻,為人師表,在教育教學中取得了優異的成績,得到了領導的讚譽、同事的認可、學生的愛戴。

在思想上,我熱愛祖國,擁護中國共產黨的領導,思想進步,積極參加學校組織的政治學習,認真領會會議精神。組織紀律性強,堅守工作崗位,積極參加各種教育教研活動,恪守職業道德,憑着高超的教學藝術,良好的師德及高尚的思想品質為孩子們做出了楷模。

我長期擔任班主任工作,熱愛學生,能從思想、學習、身體、心理等諸方面關心學生的全面成長。在教育上我講究科學性、實效性和及時性,注重思想教育與科學知識的結合,特別注重學生養成教育的培養,在班級管理中也特別注重培養學生對集體、民族、國家和社會的責任心和進取精神,特別關心有特殊困難的學生,用對學生一輩子負責的精神對待學生。模範履行教師職責,言傳身教,以身作則。由於工作突出,在2013年被評為師市級優秀班主任2013年被評為師魅力輔導員。我所帶班級多次被評為學校的先進班集體。

在教學中,我不斷地刻苦鑽研業務,認真研究教材教法,研究新課程標準,教學大綱,認真備課,精心組織課堂教學過程,注重多方位培養學生的能力和學習習慣,工作講求實效,對學生因材施教。為了提高自己的教學水平,我堅持業務學習,認真備好課,結合課堂實際運用課件配合教學,向課堂40分鐘要質量。做好培優扶差的工作,對於後進生,我總是給予特殊的照顧,在課堂上多提問,多巡視,多輔導。在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚,課後多找他們談心、交朋友,樹立起他們的信心和激發他們學習的興趣。抓好合作小組的學習,選拔優秀的小組長,帶領小組成員一起進步。我堅持讓學生寫週記,寫身邊事,寫心裏話,寫出自己的真情實感。在日記中,我得到學生的信任,瞭解學生的精神世界,及時對學生給予指導和幫助,做到“春風化雨,潤物無聲”,使他們健康成長。

擔任學校語文科組長工作,深知肩頭的責任重大,工作中事事走在前頭,虛心請教。認真開展集體備課、公開課及課後評課的工作,促進語文教師教學能力不斷提高。我把各種教學觀摩課和報告會的先進觀念在科組中交流學習,認真組織語文教師參加各項比賽活動,在領導的支持和各位同事的努力下,大家齊心協力抓教學,各項工作均取得較好的成績。

我認真履行教師職責,圓滿完成領導教給的每一項工作。在生活中也寬以待人,從不計較個人得失,踏踏實實地,快快樂樂地迎接每一天。在今後的教育教學工作中,我將立足實際,認真搞好教學,創造性地開展學校的教育教學、教改科研工作,在教育這片田園裏勤奮耕耘,積極探索,奉獻我無悔的青春。

企業三八紅旗手個人先進事蹟材料3

急診部護理組是一支由4個科室組成的護理隊伍,共有護理人員68人,平均年齡28歲,開放牀位86張,年接診量5萬人次,搶救萬餘人次,搶救成功率在97%以上。

實施高水準急診搶救,讓生命綠色通道暢通無阻。多年來,急診護理組與醫生配合默契,在無數次搶救中出色的完成了任務,確保生命綠色通道的暢通無阻。在急診護理組,個個都是精兵強將。

打造優質服務品牌,在温情服務中展示文明崗風采。急診護理組以倡導文明服務為核心,把“優質服務迎奧運,急救綠色保暢通”作為崗位品牌,向人們展示了新一代“白衣天使”文明禮貌,和諧友善,團結奮進的精神風貌,形成了知榮辱、樹新風、促和諧的文明風尚,樹立了“團結、務實、創新、奮進”的行業形象。

實施科學正規管理,使急診護理在健康規範的軌道運行。崗位帶頭人修紅注重抓細節、流程、環節管理,培養一專多能的急救護理人才,把團結、進取、發揮專長、重視急診護理人員專科職業素質培養的科學管理理念引入急診護理的全過程,使急診護理質量在高效能管理中不斷提升。

追蹤前沿領域探索創新,以更高的追求崗位建功。科室積極開展崗位練兵和素質達標活動,先後兩次在大科範圍內舉行了以“天使在身邊”為主題活動的護理技能比賽,提高了護理質量,積極開展“兩好一滿意”、創建“示範病房”活動,堅持以病人為中心,適應衞生改革社會發展的新形勢,使急診護理工作質量不斷邁上新台階。

近年來,急診部護理組內強素質、外樹形象,打造了一支特別能吃苦,特別能忍耐,特別能奉獻,特別能戰鬥的團隊,先後榮獲全國衞生系統“巾幗文明崗”、省“三八紅旗集體”、“省級青年文明號”、青島市“巾幗文明崗”、青島大學“巾幗文明崗”、醫院“護理質量優勝護理單元”和“温馨病房”等榮譽稱號,18人先後榮獲省級“崗位能手”、省“十佳護士”、青島市“優秀護士”、青島大學“優秀共產黨員”、青島大學“優秀臨牀帶教老師”、醫院“十佳護士”、醫院“崗位技術能手”、醫院“服務明星”及醫院“優秀護士長”等榮譽稱號。

企業三八紅旗手個人先進事蹟材料4

陸亞芳在事業上有着無怨無悔的追求,為致力於專業素養的提升與合唱藝術的探索,她的節假日幾乎都是與合唱團的隊員們一起度過。她在教學上有着刻苦的鑽研和不懈的創新。

為了解決中學生變聲期不能開聲的問題,她創建了“吟聲、輕聲、柔聲、放聲”的四階聲樂教學法,有效突破了這個一直以來困擾中學生聲樂教學的瓶頸,提升了聲樂與合唱的教學效果。僅2009年,就有何佳妮等4人奪得全國和上海市聲樂比賽金獎和銀獎。

在指導青年教師開展聲樂教學上,陸亞芳取得了突出的業績。為使聲樂藝術教育事業能夠薪火相傳,陸亞芳不僅帶教本校內的青年教師,而且還通過上海市名師工作室,以自己多年來的聲樂教學實踐和教學經驗,充分發揮名師引領作用,積極指導優秀青年聲樂教師,努力提高中學聲樂教學水平。一大批青年教師在她的指導下,在上海市各區校發揮骨幹教學作用。

在中學聲樂教學的科研上,陸亞芳也取得了豐厚的成果。她開發了校本教材《合唱》,參與編寫了《中學生活動課教材一民樂單元》,2008年《聲樂教學中學生藝術素養的培養策略研究》獲楊浦區課題成果二等獎。陸亞芳負責創建的上海市學生藝術團合唱一團同濟大學第一附屬中學合唱團,是市教委首批命名的重點學生藝術團之一。由於該合唱團的出色表現,還引起了不少著名藝術家的關注和關懷。多年來,合唱團得到了上海音樂學院著名合唱指揮家馬革順教授、上海音樂家協會主席著名作曲家陸在易、國家一級指揮林振地、合唱指揮家曹丁、上海音樂學院聲樂教授石林等一大批權威專家的悉心指導。在常任指揮及聲樂指導陸亞芳老師的嚴格訓練,以及眾多著名藝術家的關懷下,同濟大學第一附屬中學合唱團的演唱能力不但有了很大提高,且積累了大量中外合唱曲目,取得了可喜的成績。曾多次應邀赴德國、日本、香港等地演出獲得很大成功,並連續幾年在國內外重大演出比賽活動中榮獲大獎。

在陸亞芳精心而高超的教學下,同濟大學第一附屬中學合唱團還培養了一批又一批優秀的藝術特長生,每年為高等院校輸送了高質量的優秀特長生,並且在上海市各高校的合唱團繼續發揮骨幹作用。

由於陸亞芳在中學聲樂教學上的突出成績,先後榮獲全國優秀藝術指導教師、全國優秀教師、上海市學校藝術教育先進個人、上海市音樂特級教師、上海市“三八”紅旗手、上海市勞動模範等光榮稱號。還受邀擔任了上海教育學會音樂教學專業委員會常務理事、上海音樂家協會合唱協會理事。

3年前,陸亞芳退休了,但她繼續在教育第一線為中學聲樂教學發揮餘熱。目前,陸亞芳仍然擔任着上海市學生藝術團合唱一團同濟大學第一附屬中學合唱團副團長及合唱團合唱指揮、聲樂指導,並繼續擔任上海市“雙名”工程音樂基地主持人,為培養上海市骨幹音樂教師嘔心瀝血。目前,已為上海市教育系統培養了7名特級音樂教師,以及大批高級音樂教師。在陸亞芳的指導下,同濟大學第一附屬中學合唱團今年又奪得了上海之春國際音樂節金獎和國際比賽的銀獎,百靈鳥因為她而縱情歌唱。

企業三八紅旗手個人先進事蹟材料5

我從1996年開始擔任校長,先後在三所學校工作,熟悉了不同學校的各自特點,形成了求真務實的'工作作風。能根據學校特點和師生實際,深入思考,及時提出適合學校發展的辦學理念,建立和完善各項規章制度,為三所學校的良性發展盡了自己的最大努力。

(一)關注成長,不斷提高

老山二小工作期間,確立以提高教師反思能力為工作重點,1997年到1999年帶領老師們一起寫教育教學反思,使得青年教師得以成長,王慶慧、潘紅、鄧翼濤、孫坤成為區級骨幹教師,教師整體的業務素質和獨立思考能力得以提高;期間我的多篇論文在區裏獲獎。1999年我第一本教育隨筆集十六萬字的《陽光下的注視》由天津教育出版社出版;同年北京青年報為我出了專版:教育故事《點點滴滴的感動》,使得我對於教育的認識和體驗讓更多的人知道和分享。《陽光下的注視》裏的《心的翅膀》2002年進入河北省九年義務教育教科書國小語文課本11冊,至今還在使用中;2003年《孩子與蝸牛》進入人民教育出版社義務教育課程標準實驗教科書三年級下冊語文讀本。2005年《愛你的理由》進入北京義務教育課程改革實驗教材國小四年級下冊語文讀本。《陽光下的注視》2005年再版。作為一個普通的教育工作者能因自己的思考影響下一代人的成長和引起更多人對教育的思考,我覺得很有意義。

(二)關愛心靈,引領成長

在西黃村國小工作期間,根據學校的實際確立正確的辦學理念,“用共同的智慧和行動促進學校、老師,學生的發展。”提出京劇藝術進課堂的主張,京劇藝術在校內得以普及。

獨立申請了《多途徑激發學生課外積極閲讀的興趣;提高國小高年級語文讀寫能力的實踐研究》,是學校建校以來獨立主持區級課題的開始。

學校裏的孩子都是外地務工子弟,我更多地關注他們心靈的成長,寫故事在紅領巾廣播時間播出,引導他們健康成長,形成正確的樂觀的生活學習態度,這些故事最終結集出版,成為《我們班的小臭事》,是2004年全國知識工程推薦書目,它是西黃村國小教職工正確學生觀的表達,即每個孩子都是獨特的。每學期開展評選孩子喜愛的老師活動,2005年《老師也色拉》出版,是我個人教師觀的反映。學校成立家長學校,引領家長做孩子的心中的好爸爸好媽媽,定期講座,幫助外地來京的爸爸媽媽在艱辛的生活之餘學會教育孩子的基本方法,讓他們知道孩子的心裏期望爸爸媽媽是什麼樣子的,因此《爸媽調色板》得以出版。我十分留戀在西黃村國小工作的那五年,是那裏的學生、老師、家長的支持才有了被出版者稱為“為成長搭一座橋,關注成長,表現成長,引領成長,是一個教育者,用心、用愛澆灌出來的”書籍,目前這三本書還在新浪網少兒頻道連載。

(三)藝海拾貝,歡樂銀河

2007年我到銀河國小,確立了“文化藝術共生共長,成事成人相輔相成”的辦學理念,豐富了學校辦學內涵,構建了學校的藝術課程建設,論文《藝海拾貝,快樂成長》---學校藝術課程構建發表在現代教育報。2008年學校被命名為北京市中國小藝術教育示範校,學校被評為精神文明單位。我個人被評為北京市奧運先進工作者。2009年我被評為北京市語言文字先進工作者。

我要以此為新的起點,努力適應教育改革和發展規律,做素質全面的教育工作者。

企業三八紅旗手個人先進事蹟材料6

廣州市報刊發行公司總部人員共365人,女性員工223人,佔61%。主要負責整個公司的後勤工作,具體包括客户服務與投訴處理、人務資源調配及任用、財務管理及成本控制、市場研究與發展、物流跟進業務等;主要目標是服務好前線、服務好讀者、服務好員工,從而提高企業的核心競爭力。女性員工都以自己的勤勞和智慧,為發行公司的不斷髮展壯大作出了重要貢獻。

廣州日報個人訂户、日均零售量都是全國第一。發行公司總部起着重要的管理樞紐作用。客户服務中心以接聽客户服務熱線為主,女性員工佔76.31%,每人每天處理近百個來電,還承擔公司內部57個市內發行站以及17個市外站的申請後勤跟進工作。秉承“讓廣大讀者滿意,令前線部門放心”的服務宗旨,堅持每天面帶微笑的接聽來電,真誠聆聽每一位讀者的來電並悉心解決讀者的難題,以高度的工作熱忱感染着每一位讀者。正因為她們的敬業精神,對讀者來電的接通率達96.89%,成功解決問題達100%。

每年的10月到次年的1月是發行最忙碌的時間,我們稱之為“年度大收訂”。總部財務結算中心有64%是女性的財務人員,她們及時將每天的報款和有關款項送存銀行,做好相關的報表的工作。協助前線發行站站長處理好站裏的工作,驗收訂報單到晚上9點多才離開,她們加班加點的工作,保證了公司數億報刊報款的回收,回收率將近100%。

為更好體現總部服務基層,後勤關心前線,總部員工經常組成2-3人的小組下到各發行站與前線員工談心,做思想輔導員。女性員工發揮她們的親和力,與投遞員促膝談心,化解心結,做好解釋和開導工作。同時也注意收集前線員工的意見,向領導反映,促進各項問題的有效解決。

此外,公司還不斷培養具有藝術表演天賦的女員工,向集團廣大員工進行表演,還代表報社參加擁軍慰問表演、送戲下鄉等。

在大收訂期間,發行公司都會選擇在重點區域舉辦“走進讀者,答謝讀者”的大型廣場活動,總部人員多次召開活動策劃會議,不斷用新的點子配合前線需要去攻打市場。每次大型廣場活動,總部的女員工都身負重任,她們是活動舞台的主持人、表演者、禮儀接待員、諮詢解答員、收款員和禮品派發員。幾場户外廣場活動下來,很多女員工聲音都沙啞、皮膚也曬黑,但仍堅守崗位,為前線出力。

發行公司總部每個部門管理崗位都有女性,她們不斷提升自己的素質,提高崗位技能和工作績效,充分發揮女性在服務性行業的巨大優勢,推動廣州日報發行取得一個又一個歷史性的突破,為捍衞黨報發行市場的領先地位建功立業、抒寫華章。

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