優秀班組長先進事蹟合集15篇
在日常學習、工作或生活中，説到事蹟，大家肯定都不陌生吧，事蹟具有觸發力大、感染力強的特點。那麼什麼樣的事蹟才是規範的呢？下面是小編幫大家整理的優秀班組長先進事蹟，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
優秀班組長先進事蹟1
20xx年度在班長許帶領下，全班組成員團結協作，服從安排，出色地完成了公司下達的生產任務，成為成品一車間當之無愧的“六好”班組。
一政治思想好。班組成員積極支持公司及車間的各項決策，並認真貫徹執行，遵守公司及車間的各項規章制度，正確處理個人利益與全局利益的關係，有良好的職業道德。
二科學管理好。班組成員響應公司號召，積極參加創先爭優活動，認真執行公司的質量管理體系和環境管理體系，嚴格執行產品的質量標準，在文明安全，工藝紀錄，產品質量，體系運行等方面取得較好成績，全年無發生質量、設備和安全事故。
三團結協作精神好。為保證對客户及時交貨的承諾，車間避免不了要加班加點搶抓生產任務，在重、難、急的任務當前，裝配2組從不妥協，而是緊密團結在一起，充分發揮團隊整體力量，班組內成員互幫扶助，技術上取長補短，為更好完成生產任務，小組成員都主動掌握多工序技能，成為一專多能的技術能手。
四創新工作好。班組成員積極支持車間的改進創新工作，先後參與球頭杆端關節軸承SQ12-RS遊隙穩定性差技改，在裝球碗過程中從手動到機牀裝，提高效率，降低勞動強度。主動參加業務技術培訓，提高業務技能，更是班組成員的“必修課”，班組成員學習熱情高，不僅平時經常交流技術、經驗，還積極參加公司組織的技能鑑定，20xx年參加鑑定的人員全部通過。
五工作績效好。都説好的開始是成功的一半，班組每月能根據車間生產作業計劃，做精心規劃和準備，科學安排，分配任務，成員間分工協作，互相幫扶，出色完成公司下達的任務，成績顯著，全年班組人均月工時居車間各班組前列。
六和諧建設好。班組能自覺宣貫公司企業文化和公司價值觀，經常不計個人得失主動加班加點。因裝配2組20xx年任務增多，車間新增4名新員工到班組學習，師傅認真負責培養新人，使新人能較快掌握車間的產品加工技術，徒弟虛心求教用功學習，現4名新員工均已成為車間生產的新生力量，為班組做出不少貢獻。
優秀班組長先進事蹟2
一道美麗的彩霞，以有限的青春和無限的激情，用心血和汗水築起了那奪目的絢麗之橋；一滴水，融入江河匯入到永不停歇的行列中，一朵花，用自已的鮮豔裝扮着醉人的花園。六年的風雨歷程，六年的悠悠奉獻，六年甘於一線的平凡。在武威移動公司中心營業廳人們經常會看到一個忙碌的身影，她面帶微笑，耐心細緻地解答用户的提問，熟練的辦理每一筆業務，認真履行一名移動人的職責，刻苦鑽研業務，不斷充實自己，嚴格要求自己，耐心細緻地服務好每一位客户，從一名普通營業員迅速成長為營業班長，她就是甘願奉獻的新一代崗位青年—小晶。
刻苦學習業務知識，不斷提升自身素質
20xx年，通過嚴格面試、筆試小晶正式成為一名移動員工。初來乍到，面對紛繁複雜的業務，她感到了從來沒有過的困惑和焦慮，但生性要強的她並沒有退縮和氣餒，她意識到要成為一名合格的營業員一定要具備嫻熟的業務技能和服務技巧，因此她下定決心儘快提高自身的業務和服務素質。為了儘快提高業務素質，主動犧牲所有休息日，全面細緻地學習公司各項業務知識，在學習過程中她心腦並用，不光采取死記硬背的方法，而是處處留心，逐漸形成了一套屬於自己的學習方法。對各種業務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等，對於品牌資費類小晶會選擇將來電顯示、基本通話費、漫遊費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。在學習新業務知識時，小晶往往會選擇與其相近的一些概念進行學習，比如WAP和GPRS這兩個概念，對於當時的她來説非常難以理解和記憶，於是她嘗試選擇了“馬路、高速公路”進行替代記憶，功夫不負有心人，經過不懈的努力，小晶的業務能力迅速提高，併成為班組內的業務“能手”，在公司舉辦的業務知識比武中多次獲獎。
用心服務贏得信賴
“服務是企業生存、發展的命脈”、“用百分之百的服務換取客户百分之百的滿意”等理念早已深深烙印在小晶的心中，盡職盡責，熱情周到是小晶留給大家的印象。一次，一位大媽訴説話費偏高，看到她一臉疑惑的表情，小晶主動上前招呼大媽，幫助打印了消費清單，然後耐心的逐一解答，並詳細詢問了大媽的消費情況，通過交談才知道原來這位大媽家住在鄉下，在縣城專門照顧小孩上學，為了方便和家人聯繫才買的手機，平時既不出門也很少跟外人打電話，由於知識水平有限，也用不上其他的一些功能，在瞭解了具體情況後，小晶便為大媽轉成新家園卡，並設立了農村優惠基站，大大降低了大媽的話費，大媽逢人邊誇移動公司的閨女好。去年秋天一位山東用户的電腦無線網卡無法正常使用，影響了他的正常生意往來，當他到營業廳十分焦急的諮詢，小晶一邊關切的安慰着：“您彆着急，我一定盡力幫您解決”，一邊熟練的對用户的網卡進行了測試，起先發現用户是由於欠費不能正常使用，便立即和山東當地移動公司有關部門聯繫，但當用户交了欠費以後仍不能正常使用時，用户顯得非常擔憂和焦慮，小晶一邊安慰客户不要着急，一邊立即上網查找了用户隨E行的安裝軟件，重新為用户安裝了網卡，用户隨E行終於可以正常使用。隨後，小晶還為用户講解了無線網卡日常使用的注意事項和常識，用户非常感激和滿意，每次來營業廳都找小晶辦理業務。20xx年7月份該用户再次來武威，專門找到小晶為自己和一起來的13位朋友辦理了全球通商旅卡。
團隊一體化工作紮實有效
xx移動中心營業廳是當地重要的通信服務窗口。小晶作為營業部主任，他積極帶領他的營業廳服務團隊繼續深化“一流管理，一流服務，一流人才，一流業績”具體要求。中心移動營業廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體裏的每一位員工在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神，始終以完美作為目標，為每一位用户提供星級服務。
小晶憑着敬業、實幹、進取、創新的精神，帶領一支思想進步、業務過硬、朝氣蓬勃的服務隊伍。中心移動營業廳以“客户滿意是我們永恆的追求”為目標，以優質高效的服務贏得用户，獲得了顯著的經濟效益和服務效益。在激烈的市場競爭環境下，以加快企業發展為主線，以提升運營效益和效率為目標，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營業廳窗口服務在創新服務、通信區域市場取得主導地位，為構建和諧社會作出了很大貢獻。
擔任營業部主任以來，堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現出了強烈的事業心和高度的工作責任感。她勇挑重擔，團結和帶領全體員工，愛崗敬業，積極進取，求真務實，較好地完成了各項工作任務，受到了公司領導一致好評。她在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年幹部。從擔任中心營業廳主任以來，已連續4年個人年度考評為“優”！
營業廳窗口服務工作是對人員素質的要求特別高，對營業廳管理者的綜合素質要求更高。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質和未來通信行業發展要求的差距，能夠抓住一切空閒時間學習相關的業務知識、法律法規、財務知識以及國家相關的產業政策，正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。營業廳工作要求工作人員要細緻、耐心，且營業財務帳務工作本身具有較高的經濟風險度！有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要更容易導致發生較大的問題。小晶在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業多年、經驗豐富的優勢，對待工作細心，想的周到，對財務風險的控制嚴密，使得其管理的通信資產及帳務沒有出現任何不良，通過了分公司及省公司多次檢查驗收。正是由於在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不苟的嚴謹態度和好學好鑽的工作韌性，使得他在企業的服務隊伍中建立了較高的威信，在全公司員工中形成了良好的口碑。
幾年來，小晶總是以高標準嚴格要求自己，通過不斷努力，業務能力有了顯著提高，但她認為只有全體營業員整體素質提高才能更好地搞好服務，因此一有空就把自己在工作和學習中的心得體會、經驗教育拿出來跟大家交流，互相取長補短，共同提高。因為突出的工作表現，她先後被評為分公司“先進生產者”、全省移動“滿意100”十佳服務明星、甘肅省“用户滿意服務明星”、20xx優質服務年“服務標兵”等榮譽稱號。眼下，她正滿懷信心地在新的工作崗位上迎接新的挑戰，我們期待着她在新的崗位上取得更好的戰績。
優秀班組長先進事蹟3
小趙，男，1980年出生，任職班組長10年，現任採煤區採煤二班班長。他積極創新班組管理，始終對工作積極負責，一絲不苟，嚴抓細管，紮根礦山，無私奉獻，處處起到模範帶頭作用。在井下采煤工作面，他衝在前帶頭幹，充分發揮兵頭將尾作用。今年7月份，在212-2煤柱工作面過老巷的關鍵時刻，面對空洞子，煤壁酥軟，頂板破碎，巷道內還存在鐵器、U箍、工字鋼、管子、鋼筋混泥土澆築風橋等雜物，嚴重製約安全生產，既當指揮員又當戰鬥員，每班在工作面跑上跑下，每到一處，總是千叮囑萬囑咐，強調安全注意事項，操作要領，盡心盡責抓好班組安全生產，屢創小班割煤2刀的好成績，並實現安全生產無事故，受到區黨政好評。
特別是有一段時間，生產條件惡化，頂板不好管理，工作面煤壁酥軟片幫、底板鬆軟，戧架拉架、維護頂板、裱褙煤幫，職工們很辛苦，一班工作下來累得夠嗆，部分職工開始退縮請假休息，這時候，他作為班長，主動請纓向區保證：“完不成生產任務我就不休息。”他説到做到，出滿勤幹滿點，每班盯現場抓關鍵，親自指揮，維護上機尾高頂抽放硐時，親力親為，直至工作面度過困難期。班組職工在他的影響下，個個往前衝，保出勤保產量，在困難時期，該班實現安全生產無事故，為區順利實現任務目標打下堅實基礎。
優秀班組長先進事蹟4
邗江文昌西路溝通100店坐落在揚州移動公司大樓一樓，是揚州移動的“門面”。很多揚州用户辦理業務就認準了這個營業廳，因為他們覺得這裏服務好、環境好、在移動公司樓下更正規。所以到這的客户非常多，需要協調的事情也很多，讓這麼多用户都滿意而歸併不是一件容易的事情。
朱女士正是邗江文昌西路溝通100店現任店長，她在秉承公司“溝通從心開始”的服務理念，帶領自己的團隊，服務好每個客户，服務百分百，滿意百分百。在她的帶領下邗江文昌西路溝通100店多次獲得“巾幗文明示範崗”，“青年文明號”等榮譽稱號。她個人多次被評為公司服務明星，被評為20xx-20xx年中國移動優秀班組長。邗江文昌西路溝通100店也多次評為“十佳服務明星班組”等榮譽。這和她的辛勤耕耘和努力付出是分不開的。
用心耐心，溝通從心開始。文昌西路溝通100店共有20位營業員。她們以“溝通從心開始”為信條，理解每一位客户，尊重每一位客户，通過心與心的交流，為客户排憂解難。有一天，一位老先生因多出來的上網費用而投訴，在營業廳情緒激動，尋求解決。朱女士親自安撫這位老先生，瞭解了他平時在家都用無線網上網，在外不用手機上網，所以不理解為什麼會扣費。在徵求老先生的同意後，細心的朱女士查詢了老先生是否安裝了惡意軟件，最後發現由於在外微信支付產生的流量，導致的扣費。同時她耐心的教老先生如何領取免費流量，最後老先生平息了火氣，對她豎起了大拇指，連聲道謝。後來，營業廳也多了一個台席，就是專門為老年人設置的專席，遇到號碼不會存的，微信不會用的等等的手機問題都可以在這裏諮詢處理。這種小事每天都在上演，朱女士以身作則，通過這一件件不起眼的小事，讓團隊不斷的進步。
貼心服務，投身公益。朱女士在營業廳設立“愛心服務”專區，為環衞工人提供貼心服務，炎夏有解渴去暑的綠豆湯，嚴冬有温熱暖胃的薑茶……雖然是很簡單的東西，但這卻格外暖心。除了這些，營業廳內還提供電話、電視、飲水機、醫藥用品、老花鏡等便民服務設施，人性化的服務拉近了與客户的距離，大大提升了營業廳的外在形象。同時，朱女士帶領班組人員參加社區志願者公益活動，義務貼膜，幫助社區宣傳防止通信詐騙等活動。
朱女士以身作則，以一個人的微笑帶動了團隊20位“鏗鏘玫瑰”的微笑，以一個人的優質服務帶動了全廳的優質服務。她們理解每一位客户，尊重每一位客户，通過心與心的交流，讓移動優質服務之花盛開在客户心間。
優秀班組長先進事蹟5
小紅，女，19xx年出生，該同志原工作於鄢陵公司，20xx年為支援許昌新區公司組建調任於本公司。自20xx年起負責許昌公司的倉庫保管及小區入户安檢工作，自她管理倉庫以來，公司在該方面有了很大提升並無任何賬實不符事件發生，受到公司領導的好評，為公司的後勤保障做出了很大貢獻。現將主要工作事蹟介紹如下：
一、愛崗敬業，腳踏實地
由於許昌公司特殊的地理位置，鄢陵的同志每天都需要來往七十公里。該同志無論寒暑，始終將工作放在第一位，無數次的在別人都在舉家歡慶的節假日仍任勞任怨地站在工作崗位上，默默無聞地奉獻着。該同志時刻嚴格要求自己，真正做到材料入庫時仔細清點，對所有入庫材料進行嚴格驗收，登記入庫，材料出庫時更是嚴格按照材料單及時發放各種材料，並做好工程材料的出庫登記工作。在從事保管的這一年來，她都是這樣認認真真的做好每一次收發，沒有出過任何一次差錯。
二、積極改善倉儲環境
為了能更好做好倉庫材料的保管工作，在許昌分公司倉庫儲備空間越來越不能滿足對工程材料的需要，她花大力氣將公司倉庫重新清理，合理利用倉庫空間，分類調整工程材料存放地點，提高倉庫的使用效率，有效的改善了倉儲環境，併力求杜絕材料損毀事故的發生。
三、立足行業，服務民生
積極參與到公司組織的冬季安全大排查活動，並犧牲個人休假時間以加快安全排查進度。在僅僅一個月的時間內，就帶領客服員工基本完成許昌地區的入户安檢工作。入户工作期間積極為用户排憂解難，耐心解答廣大用户關於燃氣使用的各種問題，努力使客户滿意度達到100%。
綜上所述，該同志在自己崗位上兢兢業業，不斷努力，把自己那顆最熱情、最真摯的心交給了倉管工作，把自己的青春、激情留在了倉庫，普普通通、從不計較個人得失、兢兢業業的“倉管人”!
優秀班組長先進事蹟6
小潘是綜放二區班組長，他所在班組，現有職工10人，主要負責盾構機矸石充填系統的煤炭開採與矸石充填。該班組專業技術人員多，業務水平強，班組整體素質高，多次被評為新巨龍公司金牌班組及安全誠信班組。在班組長小潘的帶領下，該班組消滅了輕傷以上人身事故，保障了員工的生命安全，完成了各項工作任務，杜絕了“嚴違”行為的發生，降低了工作面的違章率。
在安全保障方面，他做到：
1、保出勤，保安全。出勤率是一個班組安全生產的前提，小潘班為保證出勤率，制定了分組休班、輪流休班的休班制度，在保證職工不疲勞工作的前提下也保證每天的出勤人數，堅決不允許出現三個人的工作一個人去幹這樣會影響安全生產的事情。
2、質量標準化保安全。工程質量就是生命工程，小潘班組由他帶頭狠抓工程質量，每天班前會小潘都會再三強調工程質量對於安全生產的重要性。
優秀班組長先進事蹟7
蒙華鐵路31標項目經理小陳，在蒙華鐵路建設施工管理中，緊緊圍繞蒙華鐵路項目施工生產工作任務目標,以提高項目經營、管理水平為重點，積極帶領全體參見員工在施工現場摸爬滾打，有效地提升了全體人員的整體素質、使蒙華項目整體決策力、執行力、凝聚力有了很大的增強和提高，他能以一名平凡的共產黨員嚴格執行黨的路線、方針、政策，遵守國家法律、法規，立足崗位、奮發進取，開拓創新，勇於奉獻，充分起到了帶頭作用。突出的業績、勤政務實的工作作風也得到了廣大職工的充分肯定，為加快蒙華建設步伐和促進施工生產做出了突出貢獻。其工作事蹟如下。
身先士卒作表率
俗話説火車跑得快全靠車頭帶。面對蒙華項目施工難度大、橋隧比例大、技術要求高等困難，他沒有退縮，積極主動與業主、監理溝通，超前考慮，超前謀劃。組織技術人員完善可行性施工方案，帶領着項目部領導班子、職能部門管理人員每天奔跑在工地上。作為項目經理他深知肩上的責任重大，如果不能保質保量按照業主的要求完成任務，那將是失職，為此，他憑藉自己多年的施工經驗，積極和甲方、監理進行溝通，他和其他領導多次到工區與管理人員一起，反覆推敲施工方案，親自現場督戰，那裏工作滯後，他就守在那裏解決工作的“攔路虎”。在工作中，只要是工作上的事他都積極去面對，這兩年多，他常常是早出晚歸，在每天的工作中，多次到找業主，等部門聯繫解決施工過程中的事宜，大家在他的帶動下，不等不靠，主動出擊，分片負責，在每天的加班加點工作中，沒有怨言，只有執着；不講報酬，只講責任；按照上級領導的工作要求，嚴把施工安全、質量關、控制成本提質增效。
一門心思抓生產
蒙華項目部今年是決戰之年，大批隧道、大橋、路基等一個個工點相繼完成節點目標。今年來，領導班子調整分工，他主要全面負責項目部的各項管理工作，負責落實股份公司項目管理實驗室活動、蒙華杯勞動競賽活動對接建設單位、集團公司分管財務等工作，為此，他感到肩上的擔子的分量和責任，這是公司領導和項目領導及廣大員工對他的工作信任，他和部門及相關人員做到見縫插針，搶抓進度，結合實際開展了各種形式的“蒙華杯”勞動競賽活動，圍繞“五比五創”競賽內容，組織開展了“大幹100天”和“大戰120天確保年度任務完”等階段性、節點性的勞動競賽活動，同時還開展了以月度產值、形象進度等為內容的競賽活動，評比獎勵和處罰措施得當，加快了施工進度，提升了項目質量安全、科技創新、成本管理等工作水平，在他的帶領下經過全體參建員工的不懈努力，按照公司的計劃任務劃分及蒙華公司湘贛指揮部的施工節點要求，完成了計劃任務的工期要求，安全、質量、資料管理和文明施工一直處於良好的可控狀態。先後在開展了蒙華公司組織的隧道光面爆破現場觀摩交流和隧道二襯施工現場觀摩會極大地的到了蒙華公司及蒙華全線參建單位的一致認可，為中鐵北京工程局集團爭得了榮譽。在他的帶領下截止20xx年7月底，蒙華項目部開累完成129650萬元，佔合同總額185665萬元的69.8 %，隧道開挖支護完成17376米,佔比87.3%；橋樑完成11920米，佔比91.5%；路基土石方完成727萬立方米，佔比89.9%；隧道順利貫通9座，佔比64.3%。
嚴以自律求實效
他在平時工作中，憑着他工作實幹精神。對工作中出現的各類問題和矛盾糾紛，他沉着應對，積極尋找各種辦法予以解決。特別是今年來，項目部黨工委組織領導班子，積極開展“三嚴三實”、“兩學一做”學習教育活動，他認真學習《黨章》以及《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》，每季按時參加項目部中心組學習共8次並定期接受紀工委廉政談話6次，按照崗位職責中的有關內容，認真履行自身的工作職責，在班子團結方面,處處嚴格要求自己，按規章制度辦事，工作上互相溝通，互相支持，分工負責。用領導幹部的標準嚴格履行自己的言行和職責，嚴格落實有關“兩個責任”和黨風廉政建設的制度規定，嚴格遵守“八項規定”，堅決抵制“四風”。紮實做好黨風廉政建設和反腐敗工作,狠抓一崗雙責責任落實，自覺以共產黨員的標準嚴格要求自己，自覺維護黨的形象，沒有出現違規違紀問題，沒有以權謀私現象、自覺接受羣眾監督，落實廉潔從業承諾，沒有違規行為。堅持“三重一大”制度，遇事大家在一起共同商量，重要事項堅持黨政會簽制度，對需要討論、決定的重要問題，都是黨政主要領導經過溝通、通氣而制定，作為項目主要領導沒有一言堂、一支筆現象發生。遇到事情都能班子集體討論和行政主要領導共同會籤，職能部門共同參與會審，使各項制度得到了有效落實。
從他走上工作崗位，投身建築行業已有年頭了，二十幾年來的風風雨雨，沖刷着小陳同志的青春年華，卻沖洗不去、他對企業的深愛，對築路事業的眷顧。是中鐵北京工程局成就了他，他為自己的選擇驕傲，他為自己選擇的事業無怨無悔。
優秀班組長先進事蹟8
從業近20年，駱同志始終用一名共產黨員的使命感和責任感，堅守在崗位上。憑藉實打實的熱心、百分百的誠心、心貼心的真心，為分管轄區內的用户提供優質服務。
他的足跡遍佈普陀勾山區域67平方公里，經年累月間在16個社區村、270餘家企業留下了深深的印記。近年來，先後獲得了“集團公司優秀共產黨員”“省公司優秀班組長”等榮譽稱號。
他是創新發展的“助推者”
20xx年12月，駱同志進入舟山移動。
十多年來，移動通信技術飛速發展，從2G到5G，從語音到流量，從互聯網再到信息化，不僅為舟山建設智慧城市按下“快進鍵”，也越來越多地改變着我們的生活方式。
在這數字化的大潮中，駱同志乘風破浪，勇於前行，以創新思維為先導，立足實際、積極探索，全力推進產品創新、服務創新，助力市場主體提質增效。
自疫情發生後，春節假期，我市發出“就地過年”的號召，倡導外來務工人員留舟過年。舟山移動普陀分公司與普陀區經信局聯合開發了“留普陀”微信小程序，擁有“暢享遊”“暢享學”“暢享通”“暢享購”等多個板塊，集學習、旅遊、購物、通訊於一體。
“‘留普陀’相當於一個在舟寶典，其中不僅有影院景點等優惠信息，還有話費流量的贈送活動。”駱同志介紹，“只要用移動賬號註冊登錄即可獲取。”
勾山轄區內外來人口眾多，擁有務工企業60多家，為獲取這些企業的留舟人員清單，把他們的信息錄入到小程序後台，同時將“留普陀”宣傳推薦給更多人，駱同志挨家挨户、不厭其煩地入户走訪。
“作為新舟山人，疫情當下，我們有責任和義務響應政府號召。我也希望盡己所能，把這個暖心福利告知給更多人，讓他們度過一個開心愉快的假期。”駱同志説。
普陀區域漁民眾多，每年約有8000個漁民需上崗培訓，疫情防控期間，線下集中學習成為難題。聚焦網格內的漁民市場，駱同志積極對接區海洋漁業局與培訓中心，於今年3月推出了“平太榮線上學堂”小程序，讓漁民線上參與理論學習。為防止出現“頂包”現象，他帶領員工做好每位學員的號碼登記及人臉識別的錄入工作，精細化保障讓培訓順利進行。
他是客户服務的“領頭雁”
入職舟山移動前，駱同志曾是一名軍人，從“軍營綠”到“移動藍”，他初心不變，在基層，細心編織着為民服務的“同心網”。
“黨建和創”，作為推動與外聯單位黨建工作的重要舉措，多年來，駱同志始終堅持將其作為基層網格開展志願服務的重要載體，積極聯合展茅供電所、普陀農商銀行開展共建活動。
“與他們聯動搞一些福利惠民活動，像電費銀行卡託收、銀齡族上門服務等，通過‘黨建+網格’讓服務更有温度。”駱同志表示。
同時，他還主動牽線普陀分公司黨支部與展茅供電所、普陀農商銀行黨支部成立“黨建和創聯盟”，成為全市範圍內首個落地成型的“黨建和創”聯盟。
疫情之初，駱同志所在的勾山網格為轄區內的社區村，積極推廣創新應用“雲喇叭”業務。據悉，相較傳統喇叭，“雲喇叭”不僅能進行現場喊話、能將文本、短信等內容直接轉為廣播，還能接入三方信息發佈平台，為村民帶來包括防疫知識、政策科普、農業生產等方面的新信息。
“以前上傳下達都要逐個打電話通知，現在不管我們在哪，通過手機就能實現遠程喊話播報，確實方便了許多，工作開展起來也輕鬆了。”有街道負責人如是説。
紮根勾山久了，駱同志對生活在這片土地上的人就越關注，尤其是孤寡老人的安全問題更讓他掛心。因此，他與團隊走街串巷為他們安裝智慧聯網煙感報警器，通過人防與技防、線上與線下相結合的模式，打造智慧消防“新神經”。
“只要出現隱患，就會第一時間將報警信號發送到其監護人的手機號上，有效提高火災快速報警、實時監控、精準定位能力，保障社區的消防安全穩定。”駱同志説。
“有了智慧煙感，安全更有保障，好足咧。”不少老年人激動地説。
他是團隊鍛造的“主力軍”
網格人少事多，作為團隊“大家長”，駱同志帶着大家相互補位，有效實現了網格工作從“你的、我的”到“我們的”轉變。
勾山網格雖然現有員工僅7人，但駱同志覺得，人不在多，而在於精。每週他都會召開直銷員週會，客户經理、小微經理早會，通過系統操作培訓、業務要點提煉、典型案例分享、客户需求方案探討，共同碰撞出業務拓展和客户服務的突破口，讓每個人對網格整體發展情況瞭如指掌。平時，他也特別注意總結工作“痛點”，並及時與大家交流研究。
此外，駱同志還會利用網格的各類權限及資源，設置各類勞動競賽，對員工獎罰分明，從而調動起所有人員的積極性，更好地服務客户。而現在，他又與團隊走在了市場政企融合發展的道路上。
在他的帶動下，勾山網格已成功打造多個政企產品“樣板房”——利用黨史教育契機與東港街道試點使用第1台“黨建E體機”；通過行業需求精準定位、行業問題研究解決，創新使用金蝶雲星辰財務產品，幫助水產行業客户解決賬務梳理問題；長期關注網格內房地產信息宣傳需求，根據公司聚川手機報產品特性，及時結合跟進，實現互惠共贏。
從普通營業員到渠道經理，再到現在的網格長，駱同志用初心、執着和堅守，在自己多年的職業生涯中，書寫了一份漂亮的成績單：2020年度省級優秀員工，2020年舟山分公司優秀共產黨員，2020-2021年度中國移動優秀班組長，20xx年被評為集團公司優秀共產黨員。
未來，他仍將繼續紮根在海島通信事業，充分發揮出榜樣作用，助力紅色通信基因薪火相傳。
優秀班組長先進事蹟9
熟話説：火車跑得快，全靠車帶頭！一個優秀的班組、先進的班組，一定有位稱職的班組長，公交物業保潔部晏家灣的班組長xx就是這樣一位班組長。
xx，15年進入物業公司從事保潔工作，在這個辛苦、勞累的工作崗位上工作年，兢兢業業，從沒有説過半點怨言，她以紮實的工作作風，憑着埋頭苦幹、勤奮鑽研在自己的工作崗位上脱穎而出，從一位普通的保潔員成長為帶領全班組人員共同戰鬥的領頭人。
一位優秀的班組長有要吃苦耐勞和艱苦奮鬥的精神，xx在平凡的工作崗位上一干就是二十餘年，她留給大家的印象是埋頭苦幹、踏踏實實、任勞任怨、恪盡職守，不管工作多苦多累，這些年來，他始終保持高昂的工作熱情和積極的工作態度，全身心忘我地投入到摯愛的事業中，體現了強烈的責任心和事業心。xx現在所率領的晏家灣保潔班組負責晏家灣停車場條線路共台車輛的保潔工作，每當夜幕降臨，xx就和其班組所有人員在晏家灣停車場的車輛保潔區域開始緊張的工作，每天從晚上6點到晚上11點不間段地給場內的車輛進行保潔，風雨不改，這段時間內，車輛會陸續進場保潔，每台車輛的保潔時間非常有限，不超過4分鐘，在這短短的4分鐘內，不但要保證車輛的保潔質量，又不能超過時間，着實有點困難，但xx和她的班組成員並沒有在困難的前面氣餒，而是動作迅速、程序固定，沉着冷靜地將每一台進場保潔的車輛清潔乾淨。
保潔行業是艱苦的，風吹日曬、寒來暑往，xx以苦為樂，她二十年如一日以一份對本職工作和企業的拳拳摯愛之情，在平凡的工作崗位上拼搏着、奉獻着。她一直恪守的工作準則是紮實苦幹、率先垂範。每逢有新車上線，她就像一台上足了發條的機器，最先上車觀察，發現今後保潔過程中不好處理的地方，認真研究出最好的保潔方法，然後告訴全組人員，她在工作中對別人要求嚴格，對自己則更是一絲不肯放鬆，她常説：我是班組長就應該起到模範帶頭作用，吃苦在前、享受在後。她覺得只有在忙忙碌碌中才能得到充實、才能體現人生的精彩和價值。
生活中她熱情、真誠、樂於助人，每當同事家中有事時，總能見到她熱情而忙碌的身影；每當有職工遇到困難時，她總是熱心幫助，從不計較個人得失。十幾年來，xx在車輛保潔這個平凡的工作崗位上，以兢兢業業的工作態度、勤奮踏實的工作作風，默默地奉獻着自己的青春年華，在樸實無華的生命中實現着自己的人生價值。她的工作成績得到了大家的認可和讚揚，連續多次被公司授予“先進個人”、“優秀班組長”等稱號。
成績只能説明過去，困難可能隨時出現，重擔也會日益增加，但xx還是會進一步提高對保潔工作重要性的認識，增強責任心和使命感，克服畏難情緒、厭煩情緒、自滿情緒，全面按照公司的總體要求，紮紮實實，兢兢業業，再創佳績。
優秀班組長先進事蹟10
小張，綜掘一區機電班長，自擔任班組長近7年的時間裏，該同志工作紮紮實實，勤勤懇懇，不計較個人得失，默默無聞的工作，曾多次被評為“先進個人”和“創業標兵”。
他不怕困難，善於思考，刻苦鑽研，隨着掘錨機在2305N聯巷半煤巖巷道應用，後部運輸問題制約了單進水平的提高，他經過現場反覆觀察、研究，在外部增加一部扒裝機輔助運輸，該裝置解決了困擾掘錨機使用的關鍵問題，先後創新創效成果30餘項，多次受到公司表彰獎勵。
小張同志在生產一線工作中始終堅持安全第一的方針，現場安全管理，堅持按章作業，正規操作。自覺反三違、反事故。近幾年來，他在現場制止三違100多人次，查處隱患60餘起，他視質量為職工的命根子，向質量要安全，向質量要效益，他帶領全班職工上標準崗，幹標準活，具有較強的實幹精神，吃苦在前，任勞任怨，工作中月月出滿勤、幹滿點，天天早下井、晚上井，施工中總是把方便讓給別人，把困難留給自己，哪裏有困難、有危險他就幹在哪裏，盯在現場，以自己的實際行動感召職工，極大地調動了職工的積極性，在他的帶領下，全班出勤率始終保持在90%以上，為完成計劃進尺做出了積極的貢獻。
優秀班組長先進事蹟11
小薛，xx蘇州移動崑山分公司營銷策劃組組長，負責廳長俱樂部建設和營銷策劃工作，曾獲得xx省級先進個人、xx省用户滿意服務明星等稱號，20xx年、20xx年連續兩年被評為市級先進個人，不久前又榮獲“20xx年中國移動優秀班組長”稱號。“”是小薛的座右銘。
“她呀，天生就有一股子不達目的不罷休的韌勁兒！”同事們這樣描述小薛。5年的工作中，她就是憑着這股子韌勁兒，從一個業務生手逐漸成長為業務能手，實現了一次次漂亮的轉型和跨越。
用心
“做一名最優秀的營業員，為客户提供最優質的服務。”20xx年剛到移動實習時，小薛為自己設定了這一目標。
為儘快融入角色，她隨身帶着一個筆記本，裏面密密麻麻記載着客户的意見建議、學習的心得感悟、自己對工作的思考……積澱越來越多，成長也明顯比其他人快很多。3個月實習結束時，小薛因表現突出，被任命為永盛廣場營業廳代理班長，創造了公司員工職業發展路徑的一個奇蹟。
20xx年9月，小薛接到調令，國慶節後到崑山首家自辦手機賣場任店長。她之前從來沒有在賣場類營業廳工作過，繁雜的工作沒有難倒她。倔強的小薛連夜召集營業廳所有員工，統一思想和目標，並與代理商一起商議如何提升手機銷量。為策劃出更好的營銷方案，她四處學習諮詢，把手機俱樂部的所有企劃人員全找了個遍。
“那段時間沒有幫手，又沒有經驗，剛開始的一個星期都是凌晨3點多才下班，很艱難，我還偷偷跑到對面兒童公園哭過好多回呢。”陽光總在風雨後，回憶起那段時光，小薛臉上洋溢着成長的幸福。經過不懈努力，大家終於看到了曙光：實體場景模式展示手機、佈置時尚場景、展示最高端產品等方式，吸引了越來越多的客户進店；夏季限時特購手機夜、電影夜、母親節、三八婦女節等活動，不僅打出了營業廳的知名度，而且取得了良好的營銷業績。
創新
20xx年10月，崑山人民路賣場開業。這是小薛工作的第四家營業廳。為將營業廳打造成崑山的手機賣場旗艦店，小薛首先制定了一套從營業員、手機銷售人員、值班經理到店長的.制度規範。隨後，她創新設計了“愛心天使計劃”，每天早晨把當天上班員工的名字寫在紙上，讓大家隨機抽取，每個人都會抽到一位同事作為自己的當日“天使”，然後在一天的工作中通過各種方式關心自己的“天使”，下班時大家再圍坐在一起揭祕彼此的“天使”名單。就是在關心“天使”、被大家當做“天使”關心的過程中，班組成員的感情越來越深，工作氛圍也日益融洽，團隊凝聚力顯著提升。
為了進一步提高營業廳服務水平，小薛還在班組中開展了“客户服務換位體驗”活動，讓班組成員定期輪流扮演客户，比照服務標準，由大家現場打分，指出改進方向。她還在營業廳嘗試“走出去”戰略，改變大家“守株待兔”的惰性，在對營業廳附近廠區調研溝通的基礎上，帶領班組成員主動出擊，開發新客户，併為客户提供上門服務，受到客户普遍好評。
“客户對我們的服務滿意了，我們才算基本達到了要求，但這是外在的。我們還要時時自我警醒，創新服務方式，建立行業服務標杆，這才是我們應該追求的！”小薛經常這樣告誡大家。
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“她到任何一個營業廳都會把大家當做自己的兄弟姐妹，真心地付出。要打造客户滿意的優質服務班組，作為一名班組長，在我們遭遇委屈時，她都會及時進行心理撫慰。”小薛的同事這樣説道。
一天，一位客户在賣場手機櫃台前大吵大鬧，不等工作人員瞭解清楚事情原委，就開始大暴粗口，櫃枱服務的小姑娘當時就面紅耳赤、手足無措，濃濃的火藥味迅速瀰漫在整個賣場。聞聲趕來的小薛立即將客户邀請到休息區，耐心地詢問事情經過。原來3個月前這位客户在賣場買了一部手機，前幾天發現手機經常自動發送短信到同一個號碼，由此產生了300多元的費用，手機也因此欠費停機。小薛將客户反映的信息詳細記錄在隨身攜帶的筆記本上，温和耐心地與客户溝通，客户的情緒緩和了許多，同意將手機送到第三方檢測中心檢測。兩天後，檢測結果出來了：原來客户的手機中了病毒，導致短信自動發送到同一號碼。小薛第一時間告知客户原因，幫助客户免費刷機清理病毒，並請經驗豐富的手機工程師教客户避免手機中毒的辦法。客户臨走時握着小薛的手不停地誇讚：“你們的服務真不賴！”圓滿解決了客户的投訴問題，小薛又來到當初被“嚇”得面紅耳赤的小姑娘身邊，幫她樹立應對突發事件的信心。
付出總有回報，小薛帶領的班組連年取得好成績。其中，20xx年全廳服務暗訪成績達到崑山移動史上最高的97分，直到現在這一紀錄仍然保持着。“走過夜的黑，就會有陽光！”回憶5年來的風雨，小薛笑着説。
優秀班組長先進事蹟12
我叫xxx，在xxx工作，現任生產車間班組長。
xxx是xxx公司工作環境潮濕、勞動強度較大的科室。我們每天都要承受着機器的長期轟鳴和潮濕空氣的無情侵襲，可我們無怨無悔、兢兢業業，以巾幗不讓鬚眉的本色，以耐心細緻的工作態度，為xxx的發展增磚添瓦，貢獻柔弱不凡的力量。
xxxx的生產看似簡單平常，工藝卻很複雜，在外行人眼裏，可能是一種簡單而又輕鬆的工作，然而我們女同志不僅沒有常人想象的那樣輕鬆，反而每天都要承受着機器的長期轟鳴和潮濕空氣的無情侵襲，在這樣的環境中我們多多少少都患有頸椎病、腰腿疼痛、關節炎等職業病，然而為了公司的效益，我們抽休息時間所用過的廢蓋，進行消毒沖洗再利用，為廠裏節能降耗做奉獻，得到廠領導的一致好評。我們都身為人母學校門口盼母親早些來接的孩子、年邁的老人需要侍奉，但為了生產，我沒早退，為此整天接受孩子的埋怨，為了家庭工作兩不誤，我們晚睡早起。
一份耕耘就有一份收穫，真情付出就有豐碩回報，經過我們以及全廠職工的共同不懈努力，xxx廠取得了令人矚目的成就。 成績的取得，無不凝結着我們辛勤的汗水，但是面對成績，我們並不滿足，我認為，這些成績的取得是公司、xxxx廠領導和全體員工共同努力的結果，在今後的征程中，將以這些成績為動力，以女性特有的細心和認真，為企業發展繼續貢獻力量，讓青春和激情在企業發展中再耀光輝，為構建更加優美和諧的xx增添力量。
優秀班組長先進事蹟13
小汝，33歲，20xx年07月自西安工業大學土木工程專業畢業後，一直從事於隧道工程施工，在蒙華二工區大豐二號隧道勞務隊(巫溪縣松林勞務有限責任公司)任技術總工兼二襯班班組長，在這工作一年多來，認真履行一名班組長的職責。獲得20xx年蒙華公司“優秀班組長”榮譽稱號，蒙華鐵路31標20xx年“優秀班組長”榮譽稱號。
小汝同志安全技能素質過硬，政治堅定、作風務實，愛崗敬業，勇於創新，勞動組織能力強，任務分工處理公平、公正，能自覺帶頭執行黨和國家的安全生產方針、法律法規和工區制定的各項規章制度，提高工人專業技能和安全素質、維護職工生命安全、加強班組建設和促進工區安全生產等方面有較大貢獻，在本質崗位上取得了突出業績，是一名讓職工有信心、讓工區放心、讓工隊省心的班組長。將自己所學到的知識及積累的經驗，毫無保留地傳授給班組人員。一年來，在他的傳、幫、帶下，很多工人成為工區的技術能手，並帶領全體班組人員認真學習技術標準，嚴格按照技術交底、安全交底施工，所施工的襯砌仰拱均達到合格標準。
做好一個班組長，身上的擔子並不輕。小汝同志一直鞏固自己的基本功，孜孜不倦，勤於學習，不僅要有足夠的理論知識做支撐，同時豐富的現場經驗也是至關重要的。在施工現場，嚴格盯控隧道台階法施工的管理、初支鋼架的連接質量、鎖腳錨杆的焊接、封閉成環緊跟情況等。在他的指導下，先後順利貫通大豐二號隧道、大豐三號隧道、香源隧道，且“零事故”使隧道施工有效可控。在他的帶領的大豐二號隧道施工時，設計Ⅴc圍巖，現場實際圍巖級別穩定，可以變更為Ⅳc圍巖施工。他根據以往的工作經驗和準確的判斷，及時與現場技術員和管理人員進行溝通，通過現場核實和開會研究，採取了變更設計，提高了現場施工進度，且減少了鋼筋的損耗，為項目節約了成本。
在現場工作中，小汝同志時刻把安全放在第一位，嚴把現場安全關。在多年來的工作中，他總是身先士卒，帶頭模範遵守工區制定的各項管理制度和蒙華公司《隧道管理二十條》。小汝同志幾乎每天提前約半小時到現場，瞭解上一班的安全生產情況，接受工區下達的新任務，把握安全生產注意事項，瞭解現場情況，進行隱患排查，對發現的安全隱患堅持在第一時間內處理整改。他還加大班中動態巡查力度，堅決杜絕帶着隱患生產。班後，他總是最後一個離開現場，堅持班後隱患複查，堅持做到了不帶隱患交班。在維護生命安全、有效防範事故、促進工區安全生產等方面作出了突出貢獻。自小汝同志擔任班長以來，在他的帶領下，班組至今未發生過一起破皮紅傷事故。由於工作認真負責，現場管理有序，對存在的問題及時解決，每月班組長評比考核中都表現突出，還榮獲蒙華鐵路31標項目經理部優秀班組長榮譽，而且憑藉自己的刻苦學習，獲得“一級建造師”資格。
在班組管理上，他十分注重加強團隊建設。為保證隊伍的穩定，他堅持與作業人員談心交流，他要求自己每月至少和本班每個人談一次心，精心細心排查安全薄弱人物。由於他經常對本班職工談心，誰家有難事，哪個職工有情緒，他都瞭如指掌，並及時伸出援助之手，積極想辦法幫助解決，及時消除了影響安全生產的心理因素，在很大程度了提高了班組凝聚力。處理班務工作時，鐵面無私，他勞動組織能力強、任務分工合理、明確，任班組長以來，該班沒有出現過一起因工分或者勞動分工不合理引起的糾紛，在二工區中享有較好的口碑和聲譽。同時他也是一名善於總結經驗的班組長。他經常總結自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結，從中發現成功和不足、經驗和教訓，通過反思、總結繼而提煉出對工作有幫助的東西，然後加以推廣和發揚。他還善於向別人學習，提高和開拓分析問題的方法和思路，處理問題要找到最佳途徑。
在生產中幫助新作業人員提高業務水平，讓他們在生產的同時學到一定的技術和工作經驗，讓職工能夠相互切磋相互學習。小汝經常這樣教育班上的人員：“幹好工作，一要有責任心，二要有過硬的技術和豐富的工作經驗。作為一名採煤職工，若不具備這樣的素質，所説的安全生產和一切都只是一句空話。”工作之中，鼓勵和幫教每一位職工學習鍛鍊業務，是每一位職工都能夠成為行家裏手、技術骨幹，都能夠獨立工作。
小汝同志，業務技能素質過硬，政治堅定，作風務實，勇於創新，組織能力強，班務處理合理、公平、公正，能自覺帶頭遵守法律法規和公司及單位制定的各項規章制度，在改進和加強班組建設上做出了貢獻，在其本職崗位上也取得了突出業績，是一名優秀的班組長。工作沒有終點，只有起點；沒有最好，只有更好。在以後的工作中，小汝將會一如既往的堅持高標準、嚴要求，講真話、辦實事，不求轟轟烈烈，唯求踏踏實實，力爭做一名更加合格的、優秀的兵頭將尾。
優秀班組長先進事蹟14
小張，男，1984年出生，任職班組長12年，現任開拓區10隊隊長。在他的帶領下10隊多次被集團公司和礦評為先進集體，他本人也多次榮獲礦先進個人、優秀班組長等榮譽。在榮譽面前他沒有止步，今年以來，他繼續帶領10隊攻堅克難、披荊斬棘打造了298運煤通路精品工程，打出響亮名號，已經成為開掘戰線冉冉升起地一顆“新星”。他的班隊管理經驗是：生產難題勤動腦、標準化做精細、成本管理抓細節。在298地區推進安全生產標準化工作中，他堅持“開工即達標，過程即精品，完工即一流”理念。
為了進一步提高安全生產標準化水平和職工正規操作水平，他積極推行安全自主管理，結合“13589”安全管理體系，把預測、預知、預想到的崗位安全隱患，他都用小本子記下來，編寫整合後貫徹於職工，有效促進了職工崗位排查隱患的高效性。在安全管理中，嚴格執行“六反六查一確保”制度，結合13個工種和8個重點崗位實際，進一步明確了現場安全必查程序、內容、次數，確立了前額掉砟、斜坡運輸等12個崗位安全防範難點。他憑藉多年的井下工作經驗以及在日常隊伍管理中積累的經驗，帶領10隊不斷創造了新佳績。
優秀班組長先進事蹟15
小明同志，男，36歲，研究生學歷，畢業於xx郵電大學信息管理與信息系統專業，參加工作以來，先後在xx移動業務支撐中心、IT管理部工作。作為一名一直奮戰在後台支撐部門的普通黨員，始終以先進黨員的標準嚴格要求自己，開拓創新，精益求精，做到幹一行、愛一行、鑽一行，工作中表現出崇高的職業理想、嚴謹的工作作風和無私的奉獻精神，時刻彰顯着一名共產黨員的本色。在過去一年負責IT日常需求管理的工作中，各項工作都取得了較大提升，實現了IT向管理賦能和向一線賦能，獲得內外部羣眾的一致好評。
一、牢記宗旨，堅定信念，保持共產黨員先進性
在工作中以黨性為後盾，以政治責任感為動力，以“黨性強、作風正、工作好”為具體要求，從思想上、作風上加強自身建設，恪盡職守、竭誠奉獻、辛勤工作，嚴守黨的政治紀律，自覺地同黨中央在政治上、思想上、行動上保持高度一致。
平時的工作中，時時刻刻處處用黨員的標準嚴格衡量、約束自己的言行，不斷增強黨的觀念，加強黨性修養，按照黨章的規定履行黨員義務，嚴格遵守黨的紀律，執行黨的決定，珍惜黨員的光榮稱號，以新時期保持共產黨員先進性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質和業務能力，維護黨的團結統一，積極完成黨的各項任務。20xx年度積極參加業務支撐中心黨支部組織的各項活動，個人的黨員積分在黨員員工中排名第一。
二、熱愛工作，開拓創新，充分發揮工匠精神
堅持“目標導向”和“問題導向”開展需求管理提升工作，根據公司戰略方向對工作戰略解碼，對現狀剖析根因，建立工作清單，從流程、機制、管理要求等多方面改進，建立需求精細化管理體系。一是完善管理制度，實現需求全流程端到端管理。下發《日常需求管理辦法》、《日常需求管理指導意見（試行版）》、《日常開發資源管理指導意見》等十餘項管理要求，全年下發24期需求通報，做到每個環節都有人抓、有人管，每個階段都有總結、有檢查，提高日常需求管理能力。二是建立評價模型，加強團隊管理。建立IT內部和合作夥伴需求管理評價模型，從7個維度22個指標評價部門及個人工作成效，管理水平顯性衡量，提升精細化管理水平。三是建立流程責任制，持續優化流程。建立需求流程OWNER制度，日常需求39類流程運營管理責任到人。完成BOSS、BASS、BUG等20類流程、250個功能點優化，合併環節14個，快速實現流程IT化，實現BOM三域需求流程統一管理，提高需求效率。
20xx年度在需求提出量同比增長32。6%的嚴峻壓力下，需求分析時長縮短61%，開發時長縮短43%，提出人完全滿意比例提高9pp，效率和質量管控達到歷史最好水平，日常需求管理獲得xx移動20xx年度變革項目三等獎、標準化流程最佳實踐成果三等獎。
三、勇於攻堅，注重實幹，為管理和一線賦能
面向管理，加強業務風險防控。一是加強折讓管控。針對折讓超額使用問題，開展為期兩個月的專項攻堅，通過分場景分業務管理，實現系統管控。梳理所有折讓來源，實時查詢進度；建立大額折讓使用分級審批機制，分類場景限制衝入金額，避免濫用風險；實現最低消費疊加和贈費存摺清零功能，避免過度優惠。上線當月折讓衝入環比下降58%，有效遏制了廉潔風險。二是實施政企信控。針對集團惡意欠費風險，開展為期半年的政企信控建設工作，從企業規模、收入貢獻、欠費記錄等8個維度建立集團動態信用評級體系，實現22個產品的到期預警和信用控制，有效降低集團欠費。上線當月發送專線停機工單4531條，單月降低專線欠費近20xx萬元。
面向一線，建立問題閉環解決機制。一是建立省市協同團隊，與一線角色“結對子”，打通問題快速反饋渠道；二是統一收集渠道，設立IT痛點直通車，6類渠道收集問題通過系統閉環管理，全流程跟蹤；三是建立知識庫體系，整合業務操作手冊、資費套餐詳情、優秀經驗分享三類資源，實現一線痛點知識分享。20xx年收集各類痛點399個，解決率91%，平均時長3天，問題100%閉環。
四、不斷學習，提升能力，練就過硬本領
除日常工作外，該同志不斷加強自身學習，提升業務能力。一方面，加強IT領域新技術、新業務的學習，緊跟時代步伐，珍惜每一次學習培訓機會，做好業務筆記，18年被聘用為xx移動IT專家，中國移動運維專家，發表一篇集團專利，同時獲得xx移動IT管理部20xx年度“IT達人”和“學習達人”稱號；另一方面，不斷拓展自己的知識領域，參加項目管理、敏捷開發相關管理培訓，18年獲得PMP、CSM、CSPO、通信工程師中級資格認證，將管理知識與工作相結合，不斷創新工作方法，提升工作能力，個人獲得中國移動20xx年度“優秀班組長”稱號，所在班組獲得xx移動“卓越班組”稱號。
“不求轟轟烈烈，但求無愧於心”，作為一名共產黨員，她是這樣想也是這樣做的。滿懷着對事業的熱愛，本着一貫的認真做事、踏實做人的原則，作為新時代的共產黨員，她將不斷提高自己的思想政治覺悟和業務水平，不忘全心全意服務客户的初心，牢記IT使能者的使命，加強學習，嚴於律己，以工匠精神做好每項工作，為移動事業的發展貢獻自己更大的力量！
