悦己電商怎麼做

一，鮮花市場是否真的有巨大需求釋放空間

朱月怡稱，其實關注到鮮花市場這件事可以追溯到兩年前。因為偶然的機會接觸到鮮花，週末時自己會到北京的鮮花市場買一些，自己搭配修剪。那個時候正是工作壓力非常大的一段時間，突然這件事讓自己覺得每週花一點時間在鮮花這件事上，其實是對內心一種不小的放鬆和滋養。“和買衣服、吃吃喝喝這些事情都不一樣，它們是發泄式的，而鮮花卻是反滋養式的。”

但是逛鮮花市場還有一個問題：路程遠，環境嘈雜，並且在批發市場意味着一次會買的量相對比較多，而實際上很多時候用不完，產生浪費。所以朱月怡當時覺得，如果能有一種每週提供鮮花的服務，讓用户足不出户便能經常在有花的環境中生活，應該是一件很美好的事。這是她最初的想法。

兩年後，她覺得消費升級的土壤越來越成熟，很多領域或品類都得到了消費者關注。另外，一二線城市的工作族每天生活節奏越來越快，效率越來越高，壓力也越來越大，很多人經常有強烈的危機感和不安全感。這個時候，人們其實更想追求平靜。

花點時間，就這樣出現了，它將自身定義為一種悦己電商。“其實人們花的每一分錢，都是在為自己想要的生活投票。”

目前，在花點時間公眾號上有幾類產品，如classic經典套裝，basic基礎套裝，mini迷你套裝等。

從網易創業Club角度看，對國內市場而言，鮮花在很長一段時間很多場景下大多被理解為禮物的一種，而且是在特定時間特定場景下贈送的禮品，如看望病人，或某些節日，所以過去鮮花最大出貨量的情境是婚禮一點也不稀奇。對於個體消費者而言，購買頻次較低。所以，如何刺激消費者的重複購買率，是鮮花電商首先需要解決的問題。

另外，作為比生鮮更易腐壞或凋敗的有生命週期的產品，如何保證用户需求量與供應鏈完美匹配，在運輸過程中保證鮮花品質，以及解決物流等，都需要周到考慮。

花點時間將自身平台的鮮花產品設定在兩種消費場景，個人購買和贈送預訂：自己買給自己的犒勞，或是朋友之間的小禮物。類似於一種輕禮品。朱月怡稱，通過對花點時間的.消費者調研發現，目前這兩類購買目的的用户幾乎各佔一半。市場的需求正不斷地被開發出來。

以專車市場的情況作類比，她認為在鮮花電商零起步時，確實存在沒有用户理睬的情況。但達到一定量級後，這種情況就不存在了—它釋放了之前沒有的需求。就像當初在沒有專車的時候，人們出行只有自駕或打出租等幾個選擇，但專車的出現釋放了用户的專車需求。甚至專車的連鎖反應在未來有可能改變整個汽車銷售市場。(如專車便宜方便，是否有可能減少用户買車訴求)

“大家以前説鮮花市場是不是有幾百億的體量?其實幾百億還只是固有市場，還沒有被釋放出來。至於這個市場潛力到底有多大，不好説，我覺得幾千億還是有的。”

網易創業Club認為，花點時間在做着類似把“舊時王謝堂前燕”引入尋常百姓家的努力，但“悦己”等概念的打造是否真正能激發/提高用户的重複購買率，以及鮮花市場是否如專車一樣有巨大的需求釋放空間，還不好過早下結論。

二，如何從0到1運營起一家鮮花電商

作為有生命週期的商品，鮮花的供應需要更精確地計算用户需求量。花點時間目前單週發貨量在幾千盒。它的做法是先鎖定用户需求，積累到一定量時，再到優質花田定貨。據説這種處理方式甚至使此前一些因訂單少而花農不敢輕易多種的品類都發生了變化。對上游供應鏈有着一種倒逼式的改變。

品牌方面，作為非標品，花點時間看重賦予鮮花品牌附加值，這種附加值打造的是“對熱愛生活的認同”，以區別市場上其他鮮花。

價格方面，朱月怡稱花點時間的產品性價比差距非常大。如果是同樣價格的一束花品，花點時間的品質可能會明顯優於店面產品。主要是基於大量需求從花田直採，花的新鮮程度及品質會有不小區別。另外從網易創業Club角度看，鮮花電商打通上下游，減少過去鮮花從花田到貨架的中間種種流轉環節，從而節約成本，也是重要一面。據瞭解，一支兩三塊種植成本的鮮花，流轉到鮮花市場有可能產生10倍利潤。

包裝方面，作為一家產品經理思維導向的創企，花點時間很注意從用户體驗出發對鮮花進行包裝，包括對盒子的選擇、卡片的設計等等。

品類方面，每週會有一款主題花束，一年裏除了52個固定周主題外，還會結束兩個時間軸(流行文化+職場女性工作節點)，不定期推出熱點選題花束(如年中時間節點推出“早點回家”主題，鼓勵職場女性早點回家，擁抱生活)。

物流冷鏈：分別選擇外包服務。從網易創業Club角度看，當下社會創業土壤的成熟，其實不僅在於資本支持，還在於配套基礎服務的豐富。創業者在創業過程中需有取有舍，解決好核心問題，並不是所有事情所有環節都需要親自來做。

種子用户：主要分兩部分，一是選擇KOL(意見領袖)，在早期釋放出關於該品牌定位的口碑。二是冷啟動時用跨界營銷方式(注：跨界往往是一種能幫助創企迅速找到精準用户羣的方式)，“比如最早和玲瓏沙龍(”雅痞“社區)合作，當時她們的用户非常少，但是很精準，是一些既讀一點書又比較講究時尚的女孩子。最早的一羣用户很多者來自那裏。當時我們做了一次推廣，你來説主題我來送花，有人就説‘想要一束花來證明我老闆很蠢’之類的，那次營銷的效果很不錯。後來和韓國化粧品藍芝、單向空間、杜蕾絲、雀巢咖啡等都做了些挺成功的合作，這些合作模式最後真的會變成‘每週一花’系列在平台上出售體現出來。”

從網易創業Club角度看，生活質量的提高其實並不和幸福感成絕對正比，這個時代的忙碌的人們總是更希望更多被安慰被理解，所以借勢從情懷切入進行營銷會成為一種趨勢(如原麥山丘不久前的情人節也在購物小票上進行故事營銷)。但創業公司需要注意情懷是需要和品牌掛鈎的，情懷的背後必須有一種品質進行支持。單純靠賣情懷或噱頭無法支持企業走長遠。

長尾效應：朱月怡最後透露，花點時間未來可能還會涉及到其他品類，但核心價值仍會圍繞悦己電商來做。對於標品來説，這個時代讓企業比拼的往往更多在於物流、效率、品質這些。但對於非標品，一旦被賦予了某些品牌或概念價值，或許就有了另一番意義。

鮮花電商本不是一個激烈競爭的市場，目前對於鮮花電商來説，最主要的競爭還不是來自線下花店，更主要的挑戰在於改變用户習慣;第二步，才是所謂行業競爭。