服裝店的實習報告七篇

在生活中，報告的使用成為日常生活的常態，不同的報告內容同樣也是不同的。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家整理的服裝店的實習報告7篇，歡迎閲讀與收藏。

一.實習單位概況

1．實習單位性質：福建七匹狼實業股份有限公司屬私營實體，服裝店實習報告。創建於20xx年7月，其前身福建七匹狼製衣實業有限公司成立於1990年6月。

2．實習單位規模：屬中型企業，現代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產各類服裝200餘萬件。集團固定資產：8。5億元。員工3800餘人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，櫃）

3．實習單位經營狀況：經濟效益良好，在福建同行業居龍頭地位，是福建服裝企業唯一上市企業。從95年起，公司率先導入特許經營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合佔有率連續五年在休閒服飾領域保持第一名。

4．實習單位主要產品：集團以服飾為主業，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產等多元化產業格局。服飾以生產男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。

5．實習單位的主要生產或業務流程：

5．1公司銷售模式為自產自銷。公司擁有H.K，上海，日本三地優秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產品後由制板師做出紙樣，然後由裁片員把布料統一裁出，交由生產車間大量生產，貨品親自由各店長選購，由倉庫發貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

5．2專賣店流程：營業前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衞生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業後——帳目稽核——環境衞生——例會組織——環境清場

6．實習單位的經營管理特點與利弊

6．1集團一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境；注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓，實習報告《服裝店實習報告》。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。

6．2利弊

利：品牌優勢，營銷網絡優勢，管理團隊市場經驗豐富優勢，擁有國際化專業設計團隊優勢，生產設備與工藝先進優勢，客服優勢。

弊：一是公司資產規模較小的風險。與國內優秀的服裝企業相比，資產規模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由於服裝行業競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產能不能充分發揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高後，市場上可能會出現盜用本公司商標、品牌的違法經營活動，這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費羣體單一化的風險。七匹狼定位消費年齡區間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費羣體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產品，形成一個相對全面的產品羣，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客户自行設計和搭配服裝，由公司進行生產，讓客户充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費羣體，也更有利於宣傳自己的品牌形象。

本公司位於叮噹貓鞋服有限公司於20xx年建立於温州。緊張是以開闢、計劃、出產和銷售高檔童鞋品牌而享譽業內。10來年的中國市場營運，使得公司的營銷收集遍及中國各地，產品更走出國門，遠銷至東南亞與歐美市暢。公司於20xx年投資設廠，並在温州建立營運中間。經過議定多年的連續成長，公司不但具有本身的馳名品牌，還與全國馳名品牌公司互助，獲得了多個國際品牌的總代辦權（包括開闢、計劃、出產和銷售），並依靠營銷收集優勢，敏捷把產品推向市場，成績斐然！別的，公司從20xx年入手下手涉足童裝、包袋等行業，這些產品銷售收集和原本的收集構成互補的趨勢，使得事蹟一路爬升！ 叮噹貓鞋服有限公司將會以一流的研發中間、一流的出產基地、一流的營銷收集、一流的物流系統，致力於構築“一流的國際馳名品牌總代辦”這一平台，為掃數品牌及消耗者辦事，為兒童的健康成長而竭力。本公司本着始終貫徹履行“顧客的如意是我們永久的追求”為質量目標。本公司現和多家出產型的廠家直接代辦產品，並由專人對來料產品進行質量查驗，如發覺有產品不良現象可掃數退還給廠家，公司一貫堅定“以工錢本”的企業策劃原則：為科研開闢，市場營銷，策劃辦理等範疇的高本質人才創設寬鬆的環境；珍視基層員產交易本質的培訓，以“加強責任辦理，進步品牌意識”為主旨對員工進行培訓。經過議定對員工的有效鼓勵來富裕闡揚他們的自動性、自動性和創設性，以最大限度地開掘員工的潛能，來更好的兑現個人目標和企業目標的符合。這公司的策劃理念是：質量和辦事是策劃的重中之重、把顧客放在第一名。 因為有精良的質量加辦事，本公司已建立了精良的交易干係。

經過議定了兩年多的在校進修，我初步把握了市場營銷專業的根本知識和根本專業技巧，這個科目是一個很廣的學科，所觸及的內容博大博識，在這短短的兩年多時候裏是沒法完全理解的。儘管如此，我們所學的這些東西倒是踏上工作崗亭不可或缺的基石，這要求我們不但必要結壯的表面知識還必要實際操縱本領，用所學的知識來辦理實際工作上的題目，把表面付諸於實踐，真正把握市場營銷伎倆在餬口生涯中的龐高文用。如許的轉化是個艱鉅又良久的進程，是以我們必要一個可以真正操縱的平台，而走出校門到社會上練習如許的方法便是我們所必須做的。這不但能讓我們學有所用把講義知識轉化為專業技巧，還可覺得我們畢業走向社會做好籌辦。

叮噹貓鞋服店的時候新年方才過完，年後周全踐諾“綠色賣場”及“百分百顧客如意辦事”活動。在終端賣場中推行健康，休閒，迴歸天然，綠色環保的空間和辦道理念。這個活動很珍視擺設：從配合的產品，店堂的裝潢，道具的配置設備擺設，光芒的色彩，再到店堂產品的搭配，音樂氛圍的營建，優良的辦事，到位的信息反饋系統，店堂裏大家的氛圍特別活潑，打扮也比其他店齊備，格式新鮮。可是這一活動並異國拉動銷售額的增加，還是處於銷售難的狐疑中。。。。。。恰好是淡季，買賣更冷漠。所以在日子較空隙，我富裕利用了空隙的時候學會了收銀和倉管，能夠諳練操縱收銀的兩個電腦系統，填寫《營運表面日報表》。比如：收銀員每天必須打3T德律風回訪，做歷史性消耗記錄；導購要求必須做客户記錄，當真填寫客户資料卡，利於成長VIP客户；倉管每天要作明細3本賬目，每天值日生記錄MA7異動比（指近來7天內均勻每天的銷售事蹟和當天的銷售事蹟之比）分析，經過議定對MA7異動比的分析可以看出週一至週五的MA7異動比明顯地低於週末假日。在叮噹貓店組長給了我富裕熬煉的機遇，讓我每天獨自一個人當真一個地區的點數與作帳。到其後，每個地區一千多件貨品，另有凡是性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到精確結束。店裏每天都在調換擺設。經過議定一段時候的熬煉，我也能夠獨自為模特道具搭配並穿上整套打扮。這裏的店員都很年青，大家相處得比較和諧，在銷售淡季時，向有經驗的導購進修知識來富裕本身。在獲得公司允許後，每天可以在店裏開設臨時進修班培訓課程趕早班軍訓，進步了導購本質也奮發了員工的工作熱忱。還從一些賣衣服的小事中可以看出，只要能樸拙地貼心腸對待顧客，為顧客着想，便是一種高興。在店裏也碰到很多外國顧客，我用甘甜的笑容和真誠的辦事來歡迎他們，他們都會伸出大拇指對我説，“VERY GOOD！” 這些都是對我工作的必定，我為此感觸驕傲！ 五個月的店堂餬口生涯，讓我學到了很多東西，富裕了本身；專賣店的工作人員流失量很大。可是我發覺最優秀的專賣店都具有5個最根本的堅固支柱，在5個環環相扣的範疇裏為顧客創設了代價。 供給辦理方案。比如，作為店長，只是包管銷售的打扮質量精良是不敷的。你必須僱傭能夠救助顧客找到稱身，得體衣服的銷售人員，他們需具有充裕的專業知識，並供給專業知識；如僱傭專業的成衣隨時候命，為顧客供給送貨辦事，並且樂於接納特別的訂單。固然，必須讓導購經過議定每期的培訓；肯定培訓目標。如，

a、辦事技巧培訓。

b、商品知識與辦理培訓。

c、店務功課技巧培訓。

d、思維見解培訓。

如許， 導購綜合本質才有進步，銷售事蹟或辦事程度才有更大的提拔，更能利於培養團隊精神。 真正恭敬顧客。要有自動的工作立場，商品整齊，擺放公道，有商品標價單。明碼實價。 和顧客建立感情關聯。給顧客挨近，喜好和相信的感觸。熟記挨近顧客的一些根本技巧：“三米原則”便是説在顧客間隔本身另有三米遠的時候便可以和顧客打號召，微笑，目光兵戈。自動與顧客打號召。導購員也應注意：

a、顧客的心情和反響，察言觀色。

b、發問要謹慎，切忌觸及到個人隱私。

c、與顧客交換的間隔，不宜過近也不宜過遠。

練習是每個門生必須具有的一段經歷，它使我們在實踐中明白社會、在實踐中鞏固知識；練習又是對每一名畢業生專業知識的一種查驗，它讓我們學到了很多在講堂上根本就學不到的知識，既廣闊了視野，又增加了見地，為我們以掉隊一步走向社會打下堅固的根本，也是我們走向工作崗亭的第一步。

經過議定這幾個月的練習，做到了熬煉和進步本身，特別開闢本身的眼界，明白一個不曾明白的環境，這讓我收穫頗豐。與此同時，也更加明瞭和必定今後進修的方向和目標，大略我，一個不諳世事、涉世不深的大門生離成熟另有間隔，這更鼓勵我要連續地進修，熬煉本身！

本公司位於叮噹貓鞋服有限公司於20xx年創立於温州。主要是以開發、設計、生產和銷售高檔童鞋品牌而享譽業內。10來年的中國市場營運，使得公司的營銷網絡遍佈中國各地，產品更走出國門，遠銷至東南亞與歐美市暢。公司於20xx年投資設廠，並在温州設立營運中心。經過多年的持續發展，公司不但擁有自己的知名品牌，還與世界著名品牌公司合作，取得了多個國際品牌的總代理權，並依靠營銷網絡優勢，迅速把產品推向市場，成績斐然！此外，公司從20xx年開始涉足童裝、包袋等行業，這些產品銷售網絡和原有的網絡形成互補的趨勢，使得業績一路攀升！叮噹貓鞋服有限公司將會以一流的研發中心、一流的生產基地、一流的營銷網絡、一流的物流體系，致力於構築“一流的國際知名品牌總代理”這一平台，為所有品牌及消費者服務，為兒童的健康成長而努力。本公司本着始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恆的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，並由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境；注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在位。由於有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關係。

經過了兩年多的在校學習，我初步掌握了市場營銷專業的基礎知識和基本專業技能，這個科目是一個很廣的學科，所涉及的內容博大精深，在這短短的兩年多時間裏是無法完全領會的。儘管如此，我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要紮實的理論知識還需要實際操作能力，用所學的知識來解決現實工作上的問題，把理論付諸於實習，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱鉅又漫長的過程，因此我們需要一個可以真正操作的平台，而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉化為專業技能，還可以為我們畢業走向社會做好準備。

叮噹貓鞋服店的時候新年剛剛過完，年後全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康，休閒，迴歸自然，綠色環保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產品的搭配，音樂氣氛的營造，優質的服務，到位的信息反饋系統，店堂裏大家的氣氛非常活躍，服裝也比其他店齊全，款式新穎。但是這一活動並沒有拉動銷售額的增長，還是處於銷售難的困惑中。恰好是淡季，生意更冷淡。所以在日子較空閒，我充分利用了空閒的時間學會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統，填寫《營運概況日報表》。比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費記錄；導購要求必須做客户記錄，認真填寫客户資料卡，利於發展VIP客户；倉管每天要作明細3本賬目，每天值日生記錄MA7異動比分析，通過對MA7異動比的分析可以看出週一至週五的MA7異動比明顯地低於週末假日。在叮噹貓店組長給了我充分鍛鍊的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區域的點數與作帳。到後來，每個區域一千多件貨品，還有經常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。店裏每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛鍊，我也能夠獨自為模特道具搭配並穿上整套服裝。這裏的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許後，每天可以在店裏開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣衣服的小事中可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客着想，就是一種快樂。在店裏也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我説，“VERYGOOD！”這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！五個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域裏為顧客創造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須僱傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，並提供專業知識；如僱傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，並且樂於接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，

a、服務技能培訓。

b、商品知識與管理培訓。

c、店務作業技能培訓。

d、思想觀念培訓。

這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利於培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯繫。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是説在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：

a、顧客的表情和反應，察言觀色。

b、提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。

c、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。

實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實習中瞭解社會、在實習中鞏固知識；實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的步。

通過這幾個月的實習，做到了鍛鍊和提高自己，尤其開拓自己的眼界，瞭解一個不曾瞭解的環境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今後學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛鍊自己！

本公司位於叮噹貓鞋服有限公司於XX年創立於温州。主要是以開發、設計、生產和銷售高檔童鞋品牌而享譽業內。10來年的中國市場營運，使得公司的營銷網絡遍佈中國各地，產品更走出國門，遠銷至東南亞與歐美市暢。公司於XX年投資設廠，並在温州設立營運中心。經過多年的持續發展，公司不但擁有自己的知名品牌，還與世界著名品牌公司合作，取得了多個國際品牌的總代理權(包括開發、設計、生產和銷售)，並依靠營銷網絡優勢，迅速把產品推向市場，成績斐然!此外，公司從XX年開始涉足童裝、包袋等行業，這些產品銷售網絡和原有的網絡形成互補的趨勢，使得業績一路攀升! 叮噹貓鞋服有限公司將會以一流的研發中心、一流的生產基地、一流的營銷網絡、一流的物流體系，致力於構築“一流的國際知名品牌總代理”這一平台，為所有品牌及消費者服務，為兒童的健康成長而努力。本公司本着始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恆的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，並由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。 由於有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關係。

經過了兩年多的在校學習，我初步掌握了市場營銷專業的基礎知識和基本專業技能，這個科目是一個很廣的學科，所涉及的內容博大精深，在這短短的兩年多時間裏是無法完全領會的。儘管如此，我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要紮實的理論知識還需要實際操作能力，用所學的知識來解決現實工作上的問題，把理論付諸於實踐，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用，實習報告《寒假服裝店實習報告1000字》。這樣的轉化是個艱鉅又漫長的過程，因此我們需要一個可以真正操作的平台，而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉化為專業技能，還可以為我們畢業走向社會做好準備。

叮噹貓鞋服店的時候新年剛剛過完，年後全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康，休閒，迴歸自然，綠色環保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產品的搭配，音樂氣氛的營造，優質的服務，到位的信息反饋系統，店堂裏大家的氣氛非常活躍，服裝也比其他店齊全，款式新穎。但是這一活動並沒有拉動銷售額的增長，還是處於銷售難的困惑中......恰好是淡季，生意更冷淡。所以在日子較空閒，我充分利用了空閒的時間學會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統，填寫《營運概況日報表》。比如：收銀員每天必須打3t電話回訪，做歷史性消費記錄;導購要求必須做客户記錄，認真填寫客户資料卡，利於發展vip客户;倉管每天要作明細3本賬目，每天值日生記錄ma7異動比(指最近7天內平均每天的銷售業績和當天的銷售業績之比)分析，通過對ma7異動比的分析可以看出週一至週五的ma7異動比明顯地低於週末假日。在叮噹貓店組長給了我充分鍛鍊的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區域的點數與作帳。到後來，每個區域一千多件貨品，還有經常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。店裏每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛鍊，我也能夠獨自為模特道具搭配並穿上整套服裝。這裏的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許後，每天可以在店裏開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣衣服的小事中可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客着想，就是一種快樂。在店裏也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我説，“very good!” 這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪!

在就業壓力越來越大，就業形勢越來越嚴重的今天，我們大學生應該走出校門到社會中去。磨練自己，提高自身的綜合素質和社會適應能力，開拓視野，體驗社會生活，為日後在社會立足打下基礎。“社會實踐”就給予了我們這樣的一個機會，它讓我們更好地體驗到社會的真實性，更好地瞭解到社會的發展，以及社會對大學生的要求，使大學生更好認識自我，提高自我，充實自我。趁着暑假，我也到社會去體驗了一下社會生活，從中得到了不少經驗和體會，現將暑假社會報告如下。

本次社會實踐在從化的一家叫狼迪奴的流行服裝店做營銷員，因為本人想提升個人的溝通能力，所以相到陌生的環境和關於營銷的工作，更好地瞭解關於營銷的手段和技巧!工作需要的技能不高，大致分為以下幾點:(1)對工作要熱心。(2)要刻苦耐勞。(3)要有一定的營銷經驗。(4)遵守紀律，認真學習。(5)對待顧客要熱情，做好售後服務。工作場所很大。有三家店面，員工16人，以女生居多，大部分員工都是國小學歷，店長也只是國中學歷。但是他們的營銷額確實驚人的，有的營銷員一天能做1000元以上的單子，平均每人每天的營銷額都有700元以上，而且最重要的顧客都集中在晚上的7:00到 9：00。白天幾乎是沒事可做。能在這麼短的時間沒做出如此高的營銷額，讓初到的我感到驚訝又好奇，看來我是來對地方了。

萬事開頭難啊!對陌生環境的不適應，跟陌生人打交道的方式不熟練，讓我剛開始工作舉步維艱。隨後心態的調整以及對工作環境的熟悉才慢慢走上軌道。可喜的還收到意想不到的喜悦!

上班伊始，沒有培訓，沒有輔導店長叫了一個老員工(實際年齡只有十九歲)帶我上班!但是老員工們的“團隊”意識很強，所以剛上班我就被晾到一邊，而他們三五成羣有説有笑。沒有輔導工作自然難以開展。所以第一天我的銷售額為零。看着他們數單子時那得意的樣子，內心有一種嫉妒，但我已經有了對策，因為在這一天我都在一旁觀察他們的一舉一動。白天他們喜歡聊天，吃零食，我就在一邊聽其所説，看其所吃。心裏默默記下來。晚上是忙碌的時候，我也沒閒下來。如何接待顧客，如何把握顧客的心理，如何快速促成交易，哪種顧客是真心想買東西，哪種只是試探行情……都要認真記下來，因為這必將會影響到我的時間工作是否能夠順利展開!有力仔細的觀察現場與幕後的周密分析後，第二天我便開始實施了。投其所好，不恥下問。這讓他們都感到十分驚訝，昨天還一聲不吭，在牆角用求助的眼光看着他們開心的小夥子，今天就判若兩人了，有説有笑的!很快我便融入了這個隊伍，發現他們都很友善與熱情的`。門是進了，但是”師傅領進門，修身靠自己“。雖然有了別人的指點，但缺乏實戰經驗的我也時時碰壁，加上我高估了自身的水平。所以在開始的幾天自信心一再受挫，彷彿工作也要失去了動力! 一時間找不到出口，猶如在一個密封的鐵盒子裏，儘管我如何掙扎都無法衝出着密封屏障!正當我尋尋覓覓找出路的時候，店長給予了我鼓勵。她教我首先要有團隊意識，與他們為朋友，這裏是牽一髮而動全身的，只要你與其中一位做朋友，那麼你與其他人都做了朋友!不管你是否願意，他們都把你當朋友啦!其次要以積極樂觀開心的態度去面對着新的一天，還要用心去領會夥伴們每寫一張單子的成功在哪裏，失敗又在哪?

店長的話意味深長，從此以後，我便慢慢體會，慢慢領悟。慢慢地我便對這種與顧客溝通的方式，業績也慢慢的提升起來。同時得到了大家的認同，與其他員工的關係也融洽起來，工作之餘，大家也一起玩。

短短的一個暑假工就這樣結束了，但他們教我的遠遠超過了一個月所學的。現在將它們總結如下：(1)與人溝通不僅要技巧，更要真心的付出，誠心的相待。沒有人願意與騙子打交道。良好的溝通不僅讓工作可以順利開展，同時也營造了一個良好的工作環境，讓自己有良好的心態去開展工作，甚至還可以結交到一羣好朋友。(2)有了目標與計劃，要敢於承諾，敢於實事，這樣才可能成功。(3)良好的心態。心態影響着人的行動，控制着個人的發展。有良好的心態，將抗的心態使人精力充沛，充滿活力，動力.(4)時刻抱着希望。希望是臘日的梅，希望是暗夜的星。希望可以使一個處於深淵的人積極尋找出路，希望可以讓一個人茫茫沙海中邂逅綠洲!

這次在適合實踐得到的感悟與知識，不僅僅於工作，也於對社會的觀察與體會。在這次實踐了，我學到了很多在書本難以學到的知識與技能，它們必將為我日後到社會立足提供良好的動力，讓我可以更好更快地適應社會的生活，並從中受益。社會實踐，它不僅可以風骨我們的假期，白可以為我們的父母減輕負擔，不僅僅給了我們一個工作的機會，更給予了我們一次體驗社會，體驗生活的機會。雖然説突然從一個學生到社會工作比較受委屈，但是正所謂“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來“。暑期工是磨礪，也是苦寒。人生在世，所有都難以避免遇到荊刺。我告訴自己，往後的日子裏，一個人奔波在外，我用自己的雙手摸索人生路，用心去體會生活。

於創新，以校為家，拼搏奉獻，潛心從教，愛生如子全心全意為黨的教育事業和祖國的下一代服務，為全省教育事業做出了突出貢獻。

專業：服裝藝術設計

姓名：朱銀洲班級：服藝專051班

學號：23

指導老師：郭奎

日期：

一．實習基本情況

1．實習人：班級：服藝專021班，姓名：朱銀洲，學號：23號

2．實習單位：衣戀時裝（上海）有限公司

3．實習部門：成都營業部

4．實習崗位：賣場銷售，DP陳列

5．實習所在地點：成都

二.單位概況

1．單位性質：韓商獨資服裝公司

2．單位規模：總產值205萬美元；生產服裝支持全國30個城市並出口；員工人數一千多人；現中國地區品牌總數8個；全國139個營業賣場運營；

3．實習單位經營狀況：平均每年銷售成長58%以上，20xx年出口額45，544，648美金；20xx年投資成立宇旭時裝（上海）有限公司；童年收購迪可時裝（天津）有限公司；20xx年上海閔行政府頒發企業綜合效率獎；20xx年光大銀行頒發企業信用評價“AAA”獎；20xx年中國銀行頒發企業信用評價“AAA”獎；20xx年獲得閔行區優秀貿易公司稱號。

4．單位主要產品：休閒裝：ELAND，TEENIEWEENIE，

童裝：ELANDKIDS，

女裝：SCOFIELD，DECO，

男裝：SCOFIELDMAN

內衣：EBLIN，

飾品：鞋，包，帽，等等。

5．主要生產業物流程：韓國ELAND集團公司設計師設計，上海法人生產管理經營運營，全國各大百貨商場銷售，出口。

6．生產經營管理形式：管理組織體系模式。分為營業部，企化部，生產部，物流部，裝潢部，DP陳列部，百貨部，人事部，財務部等等；

7．實習單位的經營管理特點：

特點：知識經營，公司倡導用正直的方法創出利潤，並且正確地使用利潤，把利潤還給社會；提出公司是人生地學校，鼓勵在工作中學習；提出“ELAND一家人地概念。

三．個人實習情況及收穫體會。

1．實習內容：

工作內容：賣場銷售，DP陳列

任務：完成賣場個人銷售，通過賣場陳列提高促進銷售，成都市內各賣場DP成列。

性質：全職

特點：巡場陳列，與時尚流行緊密聯繫

業績情況：每個月通過陳列使成都地區賣場美觀生動，幫助ELAND達到銷售目標；春節，“五一”超過目標銷售額120%。杭州，上海，昆明等新開店成列。

2．收穫：

（1）瞭解ELAND公司的企業經營理念：

企業要創出利潤，並正確使用利潤；

企業應用正直的方法創出利潤；

公司是人生的學校；

企業運營是為了顧客。

（2）瞭解服裝公司的生產經營情況；

瞭解服裝公司內部管理情況；

（3）瞭解百貨公司服裝店鋪營業運作情況；

（4）瞭解服裝面料知識；

（5）瞭解服裝號型知識：170/92A，165/88A，160/84A

（6）瞭解公司貨品知識：

ELAND分為四個系列：校園經典，校園運動，野營，滑雪；

SCOFIELD分為二個系列：SCOTTISH經典傳統，FIELD浪漫淑女；

貨號由年份，季節，款式，款號組成。

（7）學會賣場營業知識；

學會賣場貨品管理；

學會賣場人員管理；

（8）學會賣場報表統計計算製作：

日報表，周間表，差差表，月盤點表，結算單子等。

（9）學會賣場陳列工作

A．商品的多樣化陳列

（1）服裝正掛、側掛、疊放相結合。

（2）服裝、配件品相結合。

（3）陳列面形成深淺有序、錯落有致的效果。

（4）合理佈置疊放的商品，產生以顏色色塊和立體圖案來分割整個陳列面的效果。

B．商品搭配陳列的準則：

（1）搭配上裝陳列時一般是3件，下裝為2件。

（2）保持簡潔、自然的風格，切勿累贅、臃腫。

（3）儘量使搭配展示的每一件服裝都得到充分、直接的展示，以便使消費者進行選擇。

（4）合理使用配飾品。

C．商品的重複陳列

（1）商品款式不足時，可選用已陳列的款式補足，器架勿留空位。

（2）掛裝時各種掛鈎上的款式不能超過2個款式，疊裝每列為1個款式。

D．疊裝陳列規範

（1）同季、同類、同系列產品陳列與統一區域單元。

（2）拆去包裝，薄裝每疊4件，厚裝每疊3件。

（3）每疊服裝間距設定在10-13cm左右。

（4）下裝經摺疊後應展示尾袋、腰部、跨位等部位的工藝細節和特徵。

（5）每疊服裝需基線平直，肩位、襟位、褶位等整齊。

（6）疊裝有效陳列高度應介於60—180cm之間，避免60cm以下的疊裝展示。尤其避免在店鋪的死角、暗角展示、陳列深色調的服裝，可頻繁改變服裝的展示位置，以免造成滯銷。

（7）若缺貨或短色，可找不同款式但同系列且顏色相近的貨品墊底。

（8）層板之間陳列的商品，為取放方便不宜疊放過多，上部需留有三分之一的空間。

（9）可利用折衣板輔助摺疊，折衣板尺寸為：27cm*33cm。

（10）上衣類摺疊後的長寬比例約為1：1.3。

（11）層板上摺疊陳列的同款同色的服裝，從上至下尺寸應從小到大。

（12）五袋褲的折法一般將一條褲管在膝蓋處折回3cm，這樣可以增加陳列後的立體感。

（13）有褲線（休閒西褲）的褲子折後，褲線應在一條縱線上。

（14）一般上裝摺後應整齊劃一，胸前有標誌的應顯露出來。

（15）有圖案的上裝，圖案從上至下應整齊相連。

（16）折後應對整列服裝進行整理，掛牌等物品應藏於衣內。

（17）不同性別的服飾疊裝應有明確區別。一般以貨架、櫃枱為單位獨立分區。

（18）疊裝服飾就近位置應同時有相關的掛裝展示及海報配合。

（19）避免滯銷貨品的單一疊裝展示。應考慮在就近位配搭重複掛裝展示。

（20）疊裝的色塊漸變序列應依據顧客流向，自外場向場內由淺至深。

（21）需注意各展示單位內的色塊間隔、漸變和對比（運用彩虹/琴鍵/近似效應）

（22）過季節或減價貨品疊裝應規劃有獨立區域，並以專門器架陳列展示，同時配置明確海報。不得將過季和減價貨品與全價應季品疊裝混雜陳列。

（23）在摺疊區域就近位置，應儘量設置全身或半身模特展示其中具有代表性款式或展示其組合陪襯效果，並需配置宣傳海報。

E．橫向掛裝陳列規範

（1）每款服飾應同時連續相鄰2—3件（不同色彩及尺碼）

（2）掛件應保持整潔，無摺痕（必要時需整燙），並清除所有別針。

鈕釦、拉鍊、腰帶等應全部就位。

（3）無對襟羅紋針織服裝，掛裝時衣架務必從下襬口探入。

（4）問號原則：顧客自入口處步入店堂內，從主流向視角觀察到的衣架鈎缺口朝向一律向內或向左。

（5）同一展示區域內，不得同時使用不同種類的上裝衣架或下裝衣架。

（6）橫向掛裝陳列時需考慮與其他陳列展示方式的配合使用，如正面掛或疊裝等，以避免造成視覺壓力。

（7）同一展示區域內，同款下裝不得同時正面夾掛和側面夾掛。

（8）同一展示區域內，同款下裝不得同時全幅展開和半幅展開夾掛。展示區下部基線（即展區下半部分的上平線）應保持平直、均衡。

（9）掛裝尺碼序列應為：自前向後，由小碼至大碼；自外向內，由小碼至大碼。

（10）同一掛件和掛鈎上每一掛裝間距3cm。

（11）當套裝搭配襯衣展示時，一般將其中長褲側面夾掛。

（12）側列掛裝區域就近位置，應擺放全高或半身模特展示側列掛裝中由代表性的款式或其組合。

（13）掛在衣架上的衣服要整理平坦，收起掛牌和外露的繩子。

（14）從左至右，尺寸應從小至大。

F．正面掛裝（FACE面）陳列規範

（1）正列式掛裝色彩漸變從外向內，從前向後，由淺至深。

（2）掛裝水平方向向色調漸變應依據顧客流向視角，自外場向內場，由淺至深。

（3）避免滯銷貨品單一的掛件展示，可適當配以陪襯品以形成趣味和賣點聯想，並顯示出搭配格調。

（4）同類、同系列貨品應首先計劃掛件在同一展示區域內。男女服飾羣應明確界定並分列掛示。

（5）過季品掛件應選擇獨立區域單元進行掛列。

（6）遵循問號原則。

（7）服裝排列時應從前至後，尺寸應從小至大。

G．配件品的陳列規範

（1）選用固定的整塊面積強面進行展示，可安排在收銀台旁邊，以方便顧客連帶購買。

（2）同一款式或同一系列的商品應在一起展示。

（3）重複陳列可以產生強烈的視覺衝擊。

（4）可陳列於服裝區，完善產品的組合陳列與空間規劃。

（5）可用於模特的搭配陳列。

（6）注意配件品的系列與服裝的系列要相搭配。

H．店鋪陳列的保持與更新

（1）變更產品原先的展示方式並局部或全部互換位置。

（2）每2—3周重新設定正常貨品陳列格局、搭配方案及櫥窗展示。

（3）每三天更換一次模特支架及掛裝區服飾組合搭配效果。

（4）季末缺貨時段，可將場中展出貨品儘可能全幅展開掛列，並多元化組合搭配，避免不必要的空擋。同時形成色塊衝擊和飽滿視感，加深消費者視覺形象。

（5）專項促銷：有重點地重新佈置展示，並掛示專題標誌或POP，營造特種氣氛。

（6）評估器架展台的導向性，並重新設置店場空間佈局，調整流向和流量。

（7）必要的硬件維修、翻新、整改。

（8）採用新型道具和硬件配置，營造新的展示格局和陳列效果。

（9）播放新的背景音樂和店內錄象，爭取較長的顧客逗留時間。

（10）擺放具有鮮明個性和時效的道具、圖文、簽名或其他促銷物品。

（11）男女服飾區方位互換或各時段交替形成性別主題，應季推出新的視覺效果組合。

I．店面人員的陳列培訓管理和溝通

（1）定期對服裝店鋪的營業員進行基本的陳列知識、服裝搭配方法、道具擺放方式的培訓，這樣有助於對於店鋪的陳列管理。

（2）業員方面要得到信息反饋，瞭解暢銷、次銷商品，以及搭配銷售的情況，根據這些訊息做適當的陳列調整，有利於陳列展示的進步，更能增加銷售，達到陳列的最終目的。

J．賣場的構成與陳列重點

（1）原始陳列重點

顧客一步入賣場，最先映入眼中的便是陳列中心——展台。作為賣場最重要的展示區域，應儘量使用具有品牌特色的新款服裝，服裝之間要有呼應、協調、統一，體現主題。顏色不能太雜，款式不能太單調，模特身上應儘量用到配飾（包，帽，皮帶等），模特姿勢要有造型，褲筒要有立體感。展台上可陳列疊裝、道具、配飾等，增加生動、立體、豐富感。展台的裝飾要以讓顧客體會出賣場的推廣主題和品牌定位為目的。

（2）賣場整體陳列

賣場整體陳列是將顧客吸引到自己店鋪的第一張牌，所以賣場的整體陳列，風格、色彩等是吸引顧客的第一站。

（3）賣場通道陳列重點

面對通道的樣品陳列最終要的是營造廣告效果，因此要把商品中最具魅力的商品儘量地加以展示，應努力讓顧客喜歡該店的展示而不斷前往。同時，創造出豐富的商品陳列狀態也很重要。

K．色彩要素在陳列中的作用

①依光譜色彩排列

紅、橙、黃、綠、藍、靛、紫的光譜順序由左向右排列，然後把白、黑、褐色等明亮度較高的顏色排在左側。彩虹七色排列是大家熟悉的，令人有親切感，也是最好的一種配置方式。

②以明亮度高低來排列

如果同色商品中有明亮度高低之分，可以把明亮度高的商品放在上方，明亮度低的放在下方，這樣可以增加商品的穩定感。縱向配置顏色相同、明亮度不同的商品時，採用此法配置是最理想的一種形式。

③暖色與冷色配置

④以暖色、冷色、中性色、白、黑、褐的順序分類排列。類似色依明度高低由左向右排列，具有秩序感，也加強了對比感。

L．陳列的表現視角與審美取向

①服裝陳列的表現視角

介紹產品本身：色彩、造型、質料等；

介紹活動方式：娛樂節目、生活層面等；

介紹生活方式：用途、功能、價格等；

強調商店印象：利用商品以外的元素；

場景式：與商品有關的實際生活情況；

偶發式：與商品無關的象徵性幻象；

綜合式：輕快、莊重、怪異、冷峻、高雅、可愛等；

不同性別式：男性化、女性化。

②陳列的審美取向要素

設立陳列的焦點。每一展面上，率先吸引注意力的視點即為焦點。焦點通常位於視平線向下20度。色彩對比強烈的主導商品往往被視為焦點。它可以有序地牽制、引導和展開消費者的注意力，並起呼應和提醒的視覺效應，同時直接點名主題，顯示每一展示面的中心“賣點”。

③加強色彩的對比和漸變

在服裝陳列展示中較多運用冷暖色調、明暗度對比設定展示面焦點，或營造貨品陳列的色彩漸變效果，將印發強烈的視覺衝擊力。使顧客產生符合心理和?

二.單位概況1．單位性質：韓商獨資服裝公司2．單位規模：總產值205萬美元；生產服裝支持全國30個城市並出口；員工人數一千多人；現中國地區品牌總數8個；全國139個營業賣場運營；

橙∠虻氖泳踉碩牟憒胃校⑶嵋姿勘晟唐貳?BR>④陳列面的平衡性

陳列面通常以色塊、形體和數量的合理組合，構成平衡的視覺表現。一般冷色調、深色調等固態的大色塊組合較多地應用於平衡展開的底部。

⑤重複效應

兩種形式：一為同款服飾以單一疊或掛裝方式陳列；而為同款服飾同時以疊、掛裝、陪襯或其他方式在相近位組合展示。

重複效應可營造視覺趣味性，突出視感的運動節奏和色塊、色調的構成效果。注重統一和對比，同時高效地靈活運用空間，表達產品系列設計理念，形成強烈的視覺衝擊力。

⑥序列效應

依次以季節、系列、性別、款號、色系、尺碼來進行貨品分類，並設定相關顏色和尺碼序列，使貨品的陳列給消費者明確、簡潔的印象。

3.實習單位的評價

衣戀時裝（上海）有限公司西南華中辦事處於20xx年9月在成都成立，現處於初步發展階段。西南華中辦事處現管理成都、重慶、長沙、武漢、南昌、昆明、貴陽、廣州、深圳等地區。成都現有ELAND賣場6個，SCOFIELD賣場2個，計劃今年上半年開TeenieWenie太平洋1家店，王府井1家店;SCOFIELD仁和春天兩家店;及周圍二級城市進行開店;計劃新品牌SCOFIELDMAN，DECO，TEENIEWEENIE，ELANDKIDS等下半年成都開店。公司發展狀況很好，西南華中地區平均每月一家新開店；今年銷售額比去年同期增長130%。ELAND在各商場樓層排名平均每月均為商場前三名。

就陳列方面，成都地區的問題為道具過舊過少，預計今年內全部換成第三代裝修新形象店。並預計今年在成都建立DP道具倉庫，集中管理西南華中地區各城市，節省各城市DP道具需從上海發貨的時間、費用。相對其他地區，成都地區的賣場陳列相對較好，本地要向上海地區、韓國本部優秀賣場陳列學習。同時，要做好系統培訓資料，對其他地區DP小姐進行系統培訓。平時，要對賣場營業員隨時進行貨品、面料、搭配等知識的培訓。

四．建議和意見：

西南華中辦事處的發展需要時間，建立完善系統的各管理部門，人員方面也需加強培訓，分工明確，更加完善。

在**服裝店實習共計快一年，從學校到社會，這個對我來説全新的領域裏，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生.於是我從對的產品開始瞭解，現將我這一年來的實習工作總結 在一個一個浪漫而寓意深刻的故事裏，我知道了服裝陳列的很多學問，一個故事就是一組個性風格的陳列方式，直接把設計師的創意完全用產品展示出來，不失設計的原創，直接的讓產品在顧客面前體現他的風格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來，讓服裝的陳列統一起來。八月份的廈門，這幾天天氣比較暖和，只有瞭解產品知識和服裝所體現的設計創意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買慾望。從而銷售成交率提高。現在的銷售已經不是完全在賣產品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中並不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客户的心理。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態的準備。 在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客户，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裏多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

2、身體的準備， 如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場裏的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業知識的準備。 在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的內衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的內衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這麼一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的準備。 當我們瞭解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的客是否有購買的意向，推薦適合他的內衣。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客瞭解才是輕鬆銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服後，店長為顧客把穿在身上的內衣整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的內衣做出了一個很中肯 的評價，然後將這件內衣如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什麼樣的效果告訴顧客，然後顧客同樣感覺很合適，然後給顧客一個購買的理由,於是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕鬆，其實在這裏運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。