【實用】實習工作總結範文彙總八篇

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編收集整理的實習工作總結8篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

來吳橋中學已經一個半月了，並在高一九班作見習班主任，在這一個半月的時間裏我和學生們朝夕相處，也跟着潘老師學到了很多班級的管理經驗，現就這一段時間的班主任工作經驗做如下總結

一、能否形成一個積極向上，努力學習，團結和睦的集合是至關重要的。

只有在良好的班集體中，教師開展教育和教學活動，才能收到較好效果。在培養班集體方面，我認為主要從以下幾方面入手

(一)注意班幹部的培養

對待班幹部，要積級引導，大膽使用，注意培養他們的工作能力，要求他們以身作則，“各守其位，各司其職，各盡其責”。另外，定期召開班幹部會議，研究解決出現的問題，同時佈置新的工作和任務。這樣，由於班幹部積級配合，以身作則，從而帶動全班，收到了較好的成效。

(二)注意養成教育和傳統道德教育的結合

一學生由於剛進入新的校園環境，又沒有升學上的壓力，個別學生紀律開始鬆動起來，不喜歡別人對他們的行為約束和管教，一些不良行為隨之而來，如曠課等，面對這些違紀情況，如果不注意引導或引導不當，學生很容易在這個特殊的學習和生活階段走入岔道。

二、嚴格的要求是最大的尊重

教育是一門藝術，教育是心靈的耕耘，必須講究教育有藝術。在實踐工作中，我感受最深的便是馬卡連珂的一句名言：“嚴格的要求是最大的尊重”。的確，只有既嚴格要求學生，又給予他們最大的尊重，才能把班主任工作做好。

俗話説“嚴是愛，寵是害，不教不導要變壞。”高一九班班有幾個非常調皮的學生，在教育轉化他們的時候，我曾有過失敗和教訓和成功的經驗，先前，我對他們時常板着一副面孔，嚴加管教，結果學生表面上對我產生敬畏感和服從感，其實，並不是心悦誠服地接受我的教育和管理。一段時間後，我改變了方法，對他們給予了大量的愛心，卻忽視了嚴格要求，結果班風渙散，面對這種局面，我苦苦地思索，尋找解決問題的良策，向有經驗的老班主任請教，明白了對學生應嚴中有愛，以愛動其心，以嚴導其行，既要嚴格要求，又要給予最大的尊重。

教育是一項艱鉅的任務，單靠班主任顯然是不夠的，而要先靠各種力量的齊抓共管。通過班主任的工作，把學校、社會、家庭組合成一個整體，形成教育的合力，達到互相促進的目的。我定期家訪，或電話聯繫，及時反饋學生情況，取得家長的支持，收到了良好的效果。

總之，班主任工作可以説是千頭萬緒，要想帶好一個班級確實值得我們去研究，去多想想方法。

很幸運的，XX月XX日，我加入了XXX這個朝氣蓬勃的大家庭中，開始自己人生新徵程，至今來到這裏已兩月有餘,這段時間是我人生當中彌足珍貴的一段經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。通過自身的不懈努力及領導和同事們的悉心關懷和指導下，各方面均取得了一定的新突破，現將試用期工作情況、收穫、感想及下步工作安排做如下彙報：

雖然只是短短的兩個月，但我深刻感受到身邊同事良好的團隊合作精神、高度的責任意識、精益求精的工作態度以及強烈的學習氛圍,大家互相關心、互相幫助、互相學習、共同進步，每個部門就像一個温暖和睦的大家庭。在這裏，我更是感受到領導們的獨特思維、高超溝通技術及強烈的人格魅力，這些都成為我不斷進步的標尺。

公司很重視對員工的培養，短短兩個月裏，我參加了各種學習及培訓，如公司月度學習會、溝通實戰培訓、烘焙產品基礎知識培訓等。特別是入職前，公司為了讓我們更快的瞭解公司，適用工作，特地給我們安排了一天半的崗前培訓，讓我受益匪淺，培訓的內容很豐富，主要有公司歷史沿革，公司組織結構，企業文化、食品安全知識等。通過這次詳盡的入職培訓，讓我在最短的時間裏，瞭解公司的發展歷程、基本運作流程、企業文化、企業發展現狀、公司未來發展規劃等，這些讓我深刻感覺到加入“XXX公司”是幸運的，能成為XXX的一員，感到無比的自豪，我相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。

這兩個月的主要工作內容是原輔料驗收標準的修訂，雖然每天都重複同樣的工作，但收穫頗多，如瞭解部門工作流程；對崗位職責有了更深層次的認知；瞭解公司原輔料的種類及所需控制的安全指標等。當然，這項看似簡單但卻繁瑣的工作需要多方面的知識和能力。首先，需要熟練運用電腦辦公軟件，如製作目錄的超級連接，以便查閲；如何避免格式錯誤導致自動編號混亂、目錄與正文不符現象等。其次，需要足夠的細心、耐心、專心，一種原料驗收標準可能涉及到多個標準、多項指標，這些都需要耐心、細心的逐一去查找並準確無誤的輸入。最後一點，也是最重要的一點，那就是需要一定的專業知識，如一種原料驗收標準所參考的幾個相關標準相互矛盾時，需要運用專業知識來判斷應該根據哪個指標執行，一般情況下，強制性標準權威於推薦性標準、國家標準權威於行業標準、標齡短標準權威於標齡長標準。再如《食品安全法》規定衞生部負責制定食品安全國家標準，故衞生部發布的“食品衞生標準”權威於質監局發佈的“食品質量標準”等。

當然，在這期間的工作過程也發現了自己身上存在諸多不足之處，如在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，考慮得不夠周全，對自己崗位職責認識深度不夠等。但通過這兩個月的自身不斷努力及領導、同事們的及時有效指導幫助下，以上的不足逐步得到改善。在此特別感謝幫助我的領導和同事，正是因為有了你們無微不至的關懷和不厭其煩的指導幫助，才使我儘快適應環境，全情的投入工作；才使我提高自我認識；促使我加強自我修煉的緊迫感；才使我工作方法有新突破，思想意識有新提高。

兩個月的試用期雖然結束了，但我的工作才剛剛開始，如何更好的開展今後的工作，為此我對自己做了如下要求：

第一：注意工作中的細節。“千里之堤壩，潰於蟻穴”的道理足以説明細節的重要性。作為一名標準專員，所做的很多工作內容都是非常細微的東西，也許這些細節卻往往是最為關鍵的，極有可能起到決定性作用.雖然目前的工作不是那麼轟轟烈烈,但努力做到把小事作細、做透，細中見精，小中見大。

第二：樹立明確的工作目標及計劃。試用期的後兩週,每星期都給自己制定工作計劃,發現有計劃的工作，使工作思維更加清晰，即使緊張也井然有序，即使繁忙也變得充實而有效率。我想在今後的工作和生活上，都給制定長期目標，然後制定長期目標中的幾個短期目標，最後根據短期目標達成情況來適當調整自己的工作計劃。

第三：敢作敢當，勇於承擔責任.食品企業要靠質量和安全取信市場,而品管要承擔着即考慮到公司效益,又把好質量關的責任.因此做的每一個決策都將承擔一定的風險和責任，但不能因為害怕擔當責任而退縮，如工作遇到困難時，不要輕易的什麼事情都甩給領導,擔不得半點責任,而是要充分發揮自己的思維和能力,敢於承擔責任，出謀劃策解決問題。只有我們的每個員工對企業負起責任,企業才對社會負起責任,我們在發展的道路上才能走得更遠, 走得更高.

第四：不斷學習， 提高自身的綜合素質。俗話説“活到老，學到老”，何況 在這個科技日新月異的“知識經濟”時代，更應該要求自己要做“終身學習型”的員工。只有加強學習，才能不斷開拓視野；不斷提高自身的業務知識水平、業

務技能；才能用正確而又科學的方法去投入到工作中；才能適應企業不斷髮展的需要，以致將工作做得盡善盡美。

最後感謝公司給我這次轉正機會，真正成為“XXX公司”的一員，同時，我深知轉正就是意味着承擔更多的責任與使命。在今後的工作中，我將努力做好以上幾點,力求把工作做得更好，不辜負公司對我的期望與栽培。同時,也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

一、實習單位名稱

吉之島

二、實習單位介紹

永旺集團是日本著名零售企業，是亞洲第一大、全球第十三大商業零售集團，世界500強企業之一；大良吉之島位於南國東路，商場都是銷售高檔的商品，適合附近居住收入比較高的人們消費。

三、實習崗位

收銀員

四、實習崗位介紹

實習期間我主要負責店內收銀工作，作為一名收銀員應具有誠實的品德和良好的身體素質，並經過專業訓練和實踐；能熟練操作POS機及其他輔助設備；儀容端正，言語清晰，友善待客。

我每天的工作職責是熟練掌握收銀機的操作技術，向顧客提供快速、準確、友善的貨款算及服務；瞭解各類價格，熟悉各類支付工具的算辦法，以及各類算業務的作業程序與要領；做好營業前的各項準備工作；嚴格遵守收銀作業的道德準則；妥善管理好營業款，並按規定解繳；妥善保管好各類單據，並做好有關信息的收集工作；瞭解收銀設備的性能及排隊常見故障的辦法；做好收銀後的清理工作；做好收銀責任區域內的環境、商品、設備的保潔工作。

五、實習總結

首先我剛進超市，帶我的老師給我講解收銀和理貨中的知識。因為收銀要接觸到錢，有時可能會不小心收到假幣，所以老師也特意給我講解如何識別真假幣，如何進行點鈔。老師教給了我好幾種識別方法，有的是我平常聽過的，也有的是平常我很少注意的。看到以前我沒注意到的，我特興奮感覺像是發現了新大陸似的。

簡單的培訓後我迎來了我真正實習的第一個工作日開始一天新奇的體驗。首先讓我跟着一位做得比較久的收銀員後面學習。在收銀這個方面我也學到了很多的知識。首先就是裝袋。將算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，剛開始我以為很容易，後來才發現其實不是，而且往往由於這項工作做得不好，使顧客掃興而歸。在這段時間裏，我也弄明白了裝袋作業的控制程序：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀台上的情況發生。在裝袋的過程中，我也放過幾次錯誤。

我記得有一次顧客買了幾個口香糖，因為口香糖體積小，我一不留神就沒裝進去，後來還是同事提醒，才沒出錯。要是真的沒裝進去，那顧客回去後，不就要責怪我們服務沒做好了啊。當然有時我也會碰到難纏的顧客，你幫他這麼裝，他非要這麼裝。沒辦法，他是顧客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地説：不好意思，我幫你重裝。收銀員在提供賬服務時不僅要快捷，而且必須準確。對於掃描不出的商品，應輸入商品的代碼，在輸入時應看清數字，杜絕錯誤。此外還學了很多其他的知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，遇到問題之後該如何處理等等。在沒有進行實習的時候，我曾以為收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款清。實際上，雖然為顧客提供賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同於賬工作。有時收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要。

通過這次實習讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈。當今的時代，競爭機制已經滲入社會各個領域和人生的整個過程，學習，生活，工作無一例外。因此，我覺得我們有必要在擇業和就業前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價的基礎上，充分相信自己的實力，敢於通過競爭去達到理想的目標。另外，還必須從社會進步和深化改革的角度來加深對競爭機智的認識，強化自身的競爭意識，自覺的正視社會顯示，轉變觀念，作好參加競爭的心理準備。但要想在求職與擇也中取得趁工，僅僅敢於競爭還不夠，還必須善於競爭。善於競爭體現在具備良好的心理素質，勢力和良好的狀態。每個大學生大學生活，離別學校，踏上社會之前，都將面臨一個重要的心理準備，就是要轉變角色，拋開浪漫，拋開幻想，認識自己所處的真實地位和‘嚴酷’的社會現實，實事求是的面對就業這樣一個現實。這次實習對我以後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學會了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點如何説服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的重要基石。

教育的藝術不在於傳播，而在於激勵、喚醒、鼓舞！

首先感謝東營坊中心校領導及老師們對我的幫助與支持，更要感謝學生們在實習期間帶給我的快樂與啟發！短短五週的實習生活轉瞬即逝，在肯定自己的同時，當然我暴露出的不足也很多，有一句話説的好：教然後知不足。真的感覺到了！實習這段時間感覺自己才剛剛師範，自己需要提高的地方太多了。正式上課期間我總共上了差不多30多節課（包括習題課）。每節課前我都能夠聽從科任老師的指導，認真學習教學大綱，根據大綱要求，鑽研教材，備好每一節課，編寫好教案，並在交予科任老師審閲後進行試講。在各位老師提出的意見的基礎上，再次對教案進行了修改後才上台講課，課後認真批改作業。經過一段時間的訓練，最後一週我接受了中心校教學主任的聽課與考核，考核的結果還算滿意，當然有聽課和沒有聽課的效果還是不一樣的。這次被聽課的經歷更讓我成長了很多！至少我不再像以前很懼有人聽你的課。實習期間前幾節講課過程中，我的腦袋裏根本沒有“時間”這個概念，更談不上“時間分配教學”了。但幾周實習下來，我在這方面也有了明顯提高。沒有了第一堂課的怯弱與及緊張，有的是在講台上的自然大方，對於台下投來的眾多學生甚至老師的目光也能夠全盤接收。現在我也初步具備了一定的教學能力。但我知道我仍然是一個成長中的教師，成長的過程是需要範錯誤的，所以面對實習期間遇到的困難我總是坦然並淡然面對。我對於實習的理解是：實習就是一個不斷修正自己的過程，實習學校就是給自己犯錯誤並改正錯誤的平台。所以説無論是好的`還是不好的，這都是我實習的收穫，收穫就是財富，相信將來這筆財富能用上！

我認為學校的主人永遠是學生，所以我的教學與管理都是本着“以學生為本”。説到管理班級，這是我收穫最大的地方。我懂得了如何與學生相處，如何管理學生。在班主任的悉心指導下，我懂得了要當好班主任管理好班級就必須獎懲分明，建立班主任的威信。為了更好的約束每個人，我們制定了班級公約，明確規定了每個人該能做什麼不能做什麼，並給以相應的加分扣分及獎勵和懲罰。這樣能夠使學生更好的遵守紀律。對於個別調皮的學生的教育也不能一昧的訓斥，要儘量接近他的思想給以恰當的開導。反正教師對於學生的肯定，鼓勵，表揚一定要遠遠多於批評。我兼2年級的副班主任，短短几周時間也驗證了這一點。其實真是“只有教不好的老師，沒有教不好的學生”，教學方法至關重要。實習最後一天要和學生説再見的時候，可愛的孩子們都給我寫了封信。一個小胖男孩是這樣寫的：感謝王老師一直對我的鼓勵表揚，我非常愛學習，因為你的表揚，我感受到我進步了。簡單的一句話讓我更加相信一句教育名言的偉大。教育的藝術不在於傳播，而在於激勵、喚醒、鼓舞！在管理學生我本着更多的接觸學生，沒事就走進學生，多去班級，多讓學生給自己找麻煩，多幫助學生解決問題，這讓我鍛鍊的機會就更大，經驗也會積累的更多！

短短5周的教育實習結束了，它是師範院校的一門重要的綜合實踐必修課程，既是對師範生思想和業務上的多項綜合訓練，又是對師範生心理、思想、能力及知識等各種因素的全面檢驗與提高。它在形成師範生合理的知識結構、能力結構以及幫助我們增強對國小教育現狀的瞭解，激發我們對國小教育事業的理解和熱愛，培養優良的師德、師能、師藝等方面具有特殊的功能。在以後的日子裏我會在更好的學習專業知識的同時，更多的瞭解有關國小教育的理論知識，以便更好的運用於日後的教學中。

有人説選擇了教師就是選擇了平凡，但我覺得當上教師的都是不平凡的人。有人説當教師太平淡，其實我覺得任何事情最終都會歸於平淡。而能把很平淡的事情做的有味道，我覺得這才是本事。我的指導教師就是這樣一位。這次的實習也讓我更加堅定我的目標：畢業之後無論做什麼，至少我不會離開教育。最後一天要和學生説再見的時候，我再次看到了教育的美麗，這份美麗我永遠都不會忘記的。經歷了教育的見習與實習這2部曲，我已經開始期待這第三部曲，相信曲子一部比一部要好。我也希望自己能夠通過努力早日成為一名“準教師”！因為選擇，所以堅定……

在紅技駕校的三個月的實習期一眨眼就到了，馬上要結束實習教練員的同時我對這三個月的實習工作總結如下：

1、在各位領導和同事的幫助下我學習了一個新學員從理論課到五個一在到整個科目一的完成，還學習了科目二、科目三、的整套考試流程。在辦公室實習的一個月裏我學習到了如何對一個新學員介紹我們駕校、駕校的各項規定和管理制度，讓學員對我們駕校信任放心。

2、在學校領導安排我跟田教練學習實際操作，在田教練的幫助指導下我認識到了整套場地道路駕駛（科目二）各項的操作要領和如何講解，瞭解了為什麼新學員上車的第一課是瞭解車輛的各項重要部位和需要注意每天檢查的事項，對下面的訓練打下基礎。

3、在田教練的指導下學習到了道路駕駛（科目三）在道路上作為教練員應該注意些什麼，但學員出現情況我應該怎麼引導學員正確的處理情況。在跟車實習的兩個月裏我意識到了作為一名新教練員應該如何教好每一位學員，如何因人施教。

4、在老教練的講述和學員的反映下，使我對吃拿卡要反感和討厭，自己作為一名新教練員我在以後的工作中應該做到嚴格要求自己按照學校的規章制度杜絕和遠離一切吃拿卡要。的問題不在自己的身上出現。

5、在為期三個月的時間裏我認識到了學校領導安排我實習的的重要性，我自己也很高興能得到這次實習的機會。在此我也非常感謝學校各位領導、同事和各位老教練的幫助指導。

6、今後的工作中我應做到，嚴格遵守學校的管理規定、耐心的對待每一為學員、營造一個和諧的環境，使每一位學員在學車期間即開心又學到了機動車駕校的基本技能。

回顧我的見習期生活，感觸很深，收穫頗豐。這一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力學習和鑽研，我很快掌握了現場施工技術，同時創造了一定的經濟效益。

我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常技術相關工作，把書本上學到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實際驗證所學的理論知識，努力快速積累現場工作中的經驗，讓自己更快更好的融入到工作中去。

現場思想政治的學習讓我的思想理論素養得到不斷的提高，我認為勤勉的的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。所以在見習期間，我工作積極努力，吃苦耐勞，能很快適應現場的艱苦環境，與同事相處和諧，努力提高自己的組織能力。在業餘時間，我努力學習工程造價、現場管理，為後期能更好的工作打下堅實基礎。

一分耕耘、一分收穫，成績是對我一年來所有努力的肯定。我努力辦理工程經濟簽證，在一年的時間裏為公司經濟效益達三十萬餘元，得到領導的一致好評。

一年的見習期即將結束，我深深地瞭解，我今天的成績和進步與領導的指導和幫助是分不開的。今後，我將進一步加強技術學習，紮實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出貢獻!

在項目部實習一年以來，本人在工程部一直擔任着施工現場的技術服務工作。從XX年6月27日至今，一年裏，在集團公司、項目部、工程部各級領導的關心下和同事們的幫助下，個人在思想認識上、技術水平上都有了很大的提高。下面作個人的工作總結如下：

從進公司的第一天起，我就告誡自己：“只有自己比別人更努力，才會比別人收穫的更多。”事實證明，在這段時間中，我收穫很多，感悟很深。我對自己能在這樣一個充滿生機與活力的企業裏工作而自豪。

一年裏，我生活在項目部如同生活在一個大家庭裏一樣。大家都是那麼的親切，如同我的親人。公司的企業文化讓我感受到了家以外的親情。在這樣的工作環境裏，身邊的同事如同我的兄弟姐妹，大家的相互關心讓我覺得我不是那麼的孤單。很多時候，要幹好一份工作一個人是很難完成的，只有同事間的團結協作才能把工作幹好。因為同事間的團隊精神和大家的相互關心，讓我覺得我在工作中不是很孤單，也不覺得怎麼累。

一年裏，我注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗經驗證所學理論的正確性。在同事們的幫助和項目總工的指導下，我學到了很多知識，具備了很多處理現場的能力。但是作為一名現場技術員有較強的專業技術知識還不夠，還應該具備良好的交際能力。一種產品很多時候是由於技術上的錯誤和在施工過程中跟作業隊伍溝通交流不夠，以至於作業隊操作不當才出現了問題。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，很好的跟作業隊伍溝通，規範操作，規避錯誤，確保產品質量，從而避免客户對產品的不信任乃至對企業形象的損害。

一年裏，作為一名工程技術人員，我時常在想我能為企業的建設做點什麼?思來想去，還是覺得是腳踏實地做好自己本職工作才是最關鍵的。秉承這一認識，自己的工作就有方向了。一年的工作學習和磨練，讓我的思想認識也得到了一定的提高。我認為不管從事什麼工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認現場技術服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客户對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客户的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做現場服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。

一年裏，我一直擔任着駝峯街跨線橋的技術服務工作。工作中，我採用了看、問、學等方式，對橋樑的各個施工程序每都有了有了進一步的瞭解。每天我都堅守在工地，我希望我能在工地通過實踐經驗能學到更多的東西，同時避免一些技術上的錯誤和排除工地上的一些不安全隱患。我希望我們澆築的橋樑能夠創出公司的品牌，構築精品，造福社會。

簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫很多，感悟很深。通過一年的實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。在以後的工作中，我將會更加努力的學習，更好的為公司服務。

企業社會工作這門課程結束以後，同學們便開始尋找各個企業去實習，把自己在課堂上學到的東西應運到時間中去。經過與香坊黑天鵝電器商場經理的交談和考核，他允許我在他們商場以一名員工助理的身份進行觀察學習。

我的實習時間被安排在了9月23號到10月7號，為期兩週。

　　我的主要職責有以下幾個方面：

1、發放離職單與離職調查問卷，後期對離職人員進行訪談。發放離職單與離職調查問卷可能是自己認為接觸的最早的正式的“工作”，後期，開始對離職人員進行簡單的交談，在徵得其同意後進行訪談工作，對離職原因、去向及工廠的各方面工作的不足進行簡要的瞭解，以改進工作，使得員工更加安心的工作。

2、參加各種培訓、約談及座談。

3、協助商場員工進行銷售活動。體驗員工生活。因為讀書的緣故一直與打工的人員有很大的距離，不是很瞭解，此次實習機會也給了我進一步認識打工人員生活的機會。在整個實習過程中，自己曾經跟隨員工一起吃員工餐，與他們在生產現場進行簡單的工作。通過體驗員工的生活，使得自己更加珍惜現有的生活。

4、協助售後部門協調客户和商場的關係。

實習心得：

●關於社會工作專業

記得在實習前還在學校的時候，老師就一直囑託無論什麼時候都不要忘記了自己是社會工作專業的學生，要記得時刻用專業的視角去看待各種問題。在整個實習過程中，對自己所學習的專業又有了許多新的認識。

社會工作專業的學生大多數人都認為通常理論比較難，比較晦澀難以理解，很多人都比較喜歡實踐，參與各種實習。可是通過這次裕元的實習，我覺得不是，實踐的開展需要理論的指導，也就是説不掌握紮實的理論，實踐的效果與績效性也是很難保證的。在大陸社會工作的發展並沒有得到廣泛的認識，也有很多人懷疑社工存在的價值，但是我覺得有的時候社工學生就輕視了自己專業，認為就算沒有較強的理論指導，也可以去處理個案，帶領小組或者組織社區活動，如果連我們社工的學生，都如此輕視自己的專業，那麼社工在大陸的發展真的是存在着一定的困難。

在社工的價值觀方面，我並沒有因為生輔的價值中立或者價值觀矛盾產生太多疑惑，但是關於“同情”，卻困擾我很久。學了社會工作專業，不知道什麼時候開始自己就成為了一個同情心氾濫的人。記不清哪位一位老師告訴我，“同情”不是社工的專業價值觀，因為當我們抱着同情的態度對待案主，就是一種自視比其他人有優勢，將對方放在一個弱者的地位的做法。在周座談的時候我們也討論過這個問題，當時就有人説出為什麼不可以同情，那是每個人都會有的感情？的確，這真的是每個人都無法避免的感情，有一次參加活動，清楚的記得有位社區工作者在談到流浪社區的時候那種心酸的淚水，難道他沒有同情的成分麼？不斷的反思中，我明白，同情不是錯，也許這可以讓人更加善良，讓我可以在社工路走的更加長遠。其實最重要的是我們對待案主，是否可以做到尊重，我們不應因同情而帶有施捨式幫助，因為那是社工的倒退，我們應該用心，真誠的對待我們的案主。兩個月來，我覺得自己走出這個困惑，收穫就很大。

社會工作中我們總會強調“人在情境中”，發現企業社工我們強調的就是“人在工組中”。這次的實習，一直在思索工業社會工作與其他領域社工的不同，最初發現很多的專業技巧、方法都是一樣的，覺得其實工業社工不過是社會工作的一種，但是後來漸漸發現，工業社工有許多的無奈之處，例如干部與員工的糾紛，我們做的更多的是去安撫工人的情緒，很少解決實質性的問題。於是發現做工業社工有種被欺騙的感覺。有一天看到了關於工業社會工作的一個定義：工業社會工作是解決員工在工作環境中產生的問題，目的是使工作中的人們形成“良好的工作適應關係”，以充實他們的工作意義，提升工作效率，滿足他們在勞動過程中對“經濟利益與生活素質”的需要。這樣在明曉其目標的情況下，在去看工業社工，就明白它工作的價值與意義了。

●關於自己

兩週的實習絕對是我自我成長的一個過程，總體來講，到了香坊黑天鵝，我學到的遠遠多於我帶來的。無論是在專業發展認識方面，還是人生方面，這兩週都有許多的感悟。

專業方面。這次又讓我學到一些新的東西，這個短期內組成的小組的凝聚力是讓我很珍惜和感動的，也發現了自己過去的的實習中，因為沒有對團隊凝聚力有足夠的重視，所以有些小組計劃才無法順利的實施。

最重要的是，作為學生，我們從來沒有走進過社會，深入的瞭解過企業的發展，這次的實習是一次很好的人生閲歷，讓我們有機會提前感受社會中工作的生活，為以後更快的適應社會提前做準備。當今社會人才市場的競爭愈演愈烈，大學生就業難已經成為社會的一大難題，這種工作的體驗無可厚非是一種很好的自我提升的機會。

在這裏實習的這段時間感悟到許多人生道理，以前一直認為老天很寵愛自己，可以給我想要的一切，現在發現原來世上有太多的事與願違，看着那些為了家在外奮鬥打工的員工，會引發自己對家庭認識，讓自己更加珍惜所擁有的一切。有人説，友情、愛情，甚至是親情，不是用來懷疑的，是用來珍惜的，這樣的信條，我覺得可以讓人際關係方面的很多問題都可以解決，只要我們願意相信他人。當我們用坦蕩的心面對他人時，我們會得到想要的，像是自己一直堅持的：努力，用心，善良，可以擁有一切。

本人於20xx年7月10日來到東莞長髮光電科技有限公司開始了為期20天的暑期認識實習。最終由於該企業設備的維修以及車間的裝修，本次實習被提前至7月29日結束返校。雖然僅有短短的20天時間，可是在這段時間裏，在企業導師、員工師傅的耐心指導和自我的虛心學習下，對於一些平常的理論知識最終有了必須的感性認識，這對我們以後的學習和工作有很大的幫忙。下頭是我此次實習總的心得體會，期望給師弟師妹們一些啟發。

在整個實習過程中，我每一天都有很多新的體會，新的想法，我總結下來主要有以下幾點：

1.上學與上班的區別

上學的時候，自由支配的時間很充裕，能夠適時偷懶、放鬆、外出等;上班的時候，每一天都有要完成的任務，同時有一種職責抗在肩上，即使沒任務也要到點才能下班。上學的時候能夠很有個性，但上班就務必要融入企業、融入社會的文化氛圍中，否則很快就會被淘汰。上學的時候很自信，覺得自我將來能幹一番事業;上班了，才覺得自我需要學習的東西太多了。在學校，直來直往，犯點錯誤只會受點教訓;出來社會，犯錯會比錯誤本身要承受更大的職責，所以務必少説話，多辦事。上了班才明白什麼叫做現實，上了班才明白什麼叫做生活的艱辛。所以總結下來，個人覺得能作為一名大學生是幸福的，我們需要好好地珍惜大學生活，讓大學生涯充實無憾。

2.適應

從學校走到社會，環境、人羣、職責都一下子發生了變化。對於大學生來説確實要做到儘快轉換主角，去適應急速的工作時間和節奏，不然很有可能會影響你在工作上的狀態。

3.多做事，少説話

我們到企業工作以後，要明白自我能否勝任這份工作，關鍵是看你自我對待工作的態度，態度認真了，工作就不會乏味，學習和工作也就事半功倍。我覺得作為一名社會工作者，需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請教、少説話這一“五多一少的”態度。工作如此，為人處事也是如此。