精選銷售實習日記集錦9篇

一天就要結束了，這一天裏，有沒有哪件事或某個人觸動到我們呢？這時候十分有必須要寫一篇日記了。你所見過的日記應該是什麼樣的？以下是小編精心整理的銷售實習日記9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

由於系領導的高度重視、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力，XX屆本科畢業生實生實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題，銷售畢業生實習日記。本屆畢業實習全面落實了實習計劃，使實習管理得到了規範，實習教學質量得到了提高，並得出一些建設性的建議。

一、實習基本情況

1。實習時間XX年3月22日—XX年5月9日，共七週。

2。實習地點實習地點32個。在自治區內25個實習點，區外7個實習點。具體實習地點詳見附件一，XX屆本科畢業生實習情況統計表。

3。實習內容

實習內容可以概括為兩大類。本專業範圍內的工作。

4。實習人數

（1）實習學生。XX屆三個畢業班的131名學生全部參加了實習。

（2）實習指導教師。共17人。由於實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。

5。實習形式

根據學院教務處的要求，採取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯繫實習單位，都出具了三方簽名的書面材料（個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書）。集中實習學生的實習單位由系裏聯繫。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種，畢業實習學生107人（31個實習點），畢業設計24人（1個實習點）。根據學生個人意願和特點選拔畢業設計學生，其他學生參加畢業設計。

6。 實習成果數據統計

（1）收到32個實習點每個點一份實習鑑定（實習單位蓋章有效）。鑑定對每個實習學生做出了評價，131名學生單位實習鑑定成績全部合格。

（2）收到學生實習報告112份。其中畢業實習學生每人一份，共107份；畢業設計每組1份，共5份。實習報告全部合格。

（3）收到實習教師每人一份實習總結報告，共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。

二、實習表現與效果

達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習採取分散形式。原則上以就業實習為主，同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業總體水平也比較高。實習收穫主要體現在兩方面。

1。 工作能力。在實習過程中，絕大多數同學積極肯幹，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。

2。 實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

XX年1月17 日 星期二 小雨

從老家福建來到貴州，氣温低得有點令我難以接受。春節臨近，雖然温度只有3-6度，但卻無法降低人們節日的熱情，大街小巷都開始熱鬧起來。而我的畢業實習的就要在此時此景之下開始了。

大概瞭解一下凱里民健電腦有限公司的情況，雖然不是大公司，但其經營氛圍確實不錯。 春節臨近，我們公司的人手也開始急缺起來了。但雖然這樣，為了給消費者以最賓至如歸的服務，在這種缺人的情況下，依然要抽出人手與時間對我這樣的菜鳥級人物進行培訓。

今天，其實挺感動的，三位公司職務不低的培訓人員在上午連續培訓幾個小時後，只在報告廳的桌子上睡了一下又接着在下午給我和其他幾名菜鳥銷售員進行精彩的培訓，在中午的時候他們完全可以享受更好的休息條件，但他們卻沒有。在這種行為之中我感受到了公司中人的那種敬業的精神、能吃苦的精神。於是我便暗下決心，要好好努力工作。

經過培訓，我瞭解公司銷售的各種產品的種類、特性、市場定位、價格、競爭優勢、產品流入市場的渠道、競爭產品的相關信息等，並被授予了一定的銷售技巧，熟悉了工作流程與注意事項，收穫頗豐。

XX年1月20日 星期五 天氣：小雨轉雨夾雪

今天的天氣依然冷得讓我受不了，在老家可沒體驗過零下是個什麼樣的感覺，起牀的時候只想一直賴在暖暖的被窩裏。而最終，對實習工作的熱情終於還是把我給喚醒了，懷着滿腔激情，頂着冰冷潮濕的空氣，我大步邁向了民健電腦空調有限公司。

經過兩天多的培訓，已然對工作流程輕車熟路，終於可以獨當一面的進行銷售工作了。而我的崗位則被安排在了電腦銷售部，感覺很好，畢竟自己也很喜歡電腦。

一進大門，看見的大多是熟悉的面孔，我微笑着跟每一個人打招呼。 “大家可好啊”，我問候道。

“小弟，你來了啊!”海爾空調張姐第一個見了我。

我到了電腦櫃，還沒正式開始營業，大家都圍上來，我們在一起聊天，他們關心的問我的學習，問我在大學的生活。並告訴我，有什麼不記得的直接問他們就是。之後，我就開始自己複習電腦的相關參數、價格、品牌功能等準備工作。

萬事開頭難，今天第一次獨當一面的進行電腦銷售，剛開始有點緊張。但是到了後來，可能因為幾位消費者真的都很和善，很好説話，漸漸的把緊張的心放鬆，輕鬆自如的向他們介紹產品的優點與不足之處，解答一些問題，以及給出一些建議。看着他們一個個滿意的拿着筆記本電腦或者扛着高端台式機回去的樣子，我也深感欣慰。

下班的時候，天空居然下起了雪，但沒有電視中那種大雪紛飛的壯美，而是雨中夾着小雪，一點美感都沒有，反而覺得髒髒的濕濕的。呵呵，冒着快受不了的嚴寒，趕緊往朋友家裏趕，一天的實習工作在愉悦的心情中結束。

XX年1月23 星期一 天氣：小雪

今天可是大年七年級春節啊，想着以前在家舒適地賴在牀上睡到中午，今天卻依然要頂着嚴寒去上班。沒辦法，過年期間，公司人手緊缺，正所謂我不入地獄誰入地獄。

而供公司也在這個喜慶的日子裏搞起了優惠活動，凡是正月七年級到初七之間，來我們公司買家空調與電腦的，送東西的送東西，打折的打折，目的就是為了在這個喜慶的節日裏，回饋眾多消費者這麼多年以來對本公司的支持。雖然上門的消費者並沒有我想象中的那麼人山人海，但生意的確比以往多了很多，往往還沒給一位顧客詳細的介紹完一個電腦產品的功能，另外的顧客卻要叫我幫他介紹一下其它的電腦。

看着我忙得不可開交，隔壁的老王教了我一祕密絕招：太忙的時候，不可太過拘泥於一個顧客，該撒手時就撒手，別讓別的顧客久等而流失客源了。果不其然，在這一招的運用之下，再配上公司送出的小禮物與打折力度，大概的將電腦功能介紹一遍，顧客便會主動掏錢買了，銷量比往常大很多。

看來，以後工作的時候真的要掌握一些必要的技巧，並不是你努力工作就能取得良好的效果。正如我之前一直努力解説，舌頭都快講抽筋了，掏錢買的顧客反而不多，而在老王的那一記絕招的運用下銷量卻飆升了。

臨近下班的時候，公司給我們每一位銷售員都發了一個鮮紅鮮紅的紅包，裏面也是一張鮮紅鮮紅的人民幣，雖然錢不多，但是忙碌的一天工作，的確是在這種喜慶的氛圍中結束的。

出門一看，這次下的是真正的雪，但是有點小，感覺更像頭皮屑。邁開大步，趕緊往回趕。

XX年1月27日 星期五 天氣：陰轉小雨

看來，冷是我今年畢業實習過程裏最難克服的一道難關了。對於我這種怕冷的人來説，貴州的冬天的確有點難以承受。但是沒辦法，工作還是得繼續，加油!堅持就是勝利。

今天比較鬱悶的一點是，上班的時候居然忘了打卡了。我們公司的員工上班之前都要進行指紋打卡來確定上班時間。因為還沒養成這種習慣，而且今天早上來的時候有點匆忙，就忘了了用自己的大拇指按一下那個不起眼的機器了。結果忙了半天，才忽然想起來這事，跑去打卡了。嗨，心裏想着，得算是遲到了，不由一陣鬱悶。

但很快我就收起了這種鬱悶，算遲到就算遲到吧，也沒什麼。而且這幾天店裏的工作一直很忙，春節期間好像大家的錢包都鼓鼓的，一個個財大氣粗的，當然跟我們的促銷活動有關，但是這種銷售量讓我不得不感歎中國人民消費能力的強大。

下班的時候，小組長老趙拍了拍我肩膀，説：小鄭啊，今天你忘了打卡?呵呵，知道你沒遲到，幫你改過來了，下次不要忘了打卡啊。

呵呵，雖然説有沒有遲到無所謂，但是我仍然感受到了，這個公司的暖暖的一種關懷。

XX年1月30日 星期一 天氣：小雨

這幾天的温度都在零度以上，實在讓我大感欣慰。但是在上班的路上依然讓我冷得發抖，也只有到了公司上班，才能感到濃濃的暖意。

公司的促銷活動結束了，今天下班之後，為了慶祝這幾天取得的令人滿意的銷售成績，今天下班之後，公司組織了一場慶祝活動。先是帶我們去自助燒烤店大吃了一頓，又拉着我們幾個去ktv大吼一頓。一直喜歡唱歌的我在裏面唱了幾首周杰倫的歌，東風破，發如雪什麼的，大家都驚歎道：哇，好像周杰倫哪。呵呵，説得我心花怒放的，其實哪裏像了，不過是跟他一樣有點咬字不清罷了。

熱水器櫃的小李，平時是個很文靜的女同事，沒想到一到ktv包廂，一下子就變了一個人，在那裏成了麥霸，不過歌的確唱得很不錯，聽着也享受。大姐大一樣的張小姐，跟着一羣男同事在那裏玩色子。

晚上回到住處，喝了不少啤酒，頭有點暈暈的。

XX年2月7日 星期二 天氣：陰轉多雲

今天剛到公司沒多久，就有一個陌生的面孔來到我們那，原來是一個新來的員工，姓王。小組長老趙把他分配到我一組，叫他跟着我學習。我暈，前幾天我還是菜鳥來着，怎麼這麼快要開始讓我帶人了。呵呵，不過，怎麼説我也幹了這麼多天不是?春節促銷那幾天都熬過來了，充分説明了我已經具備了教其他菜鳥的能力了呵呵。

1

今天是我第一次到藥店實習，心情既緊張又興奮，緊張是因為我第一次進入藥店學習如何銷售藥品，興奮是因為我終於有機會可以將課堂學習到的知識運用到實踐中去。由於我是第一次銷售藥品，所以店長特意安排了陳藥師指導我，陳藥師説今天主要是交我記住藥品一共分為以下幾類：解熱鎮痛抗炎藥、消化系統藥、抗感染藥、呼吸系統藥、循環系統用藥等，陳藥師説只有先把這些分類記清記牢了才能更好的知道患者所需。接着陳藥師還簡單地跟我介紹了藥店的開始時間和一些事蹟等等。

雖然今天還沒有正式銷藥但是我很開心，因為我記住了藥品的分類而且也大概瞭解藥店的規模。總之，明天繼續努力。看到了自己在學校裏學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應用中，有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備紮實的藥理學知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦裏面消化變得更加深刻。

2

今天早上來到藥店我先是打掃一下衞生，再把貨架上的藥品整理一下。陳藥師來了跟我説從今天開始我可以慢慢嘗試着跟顧客介紹一下他們所需要的藥品。我心裏既緊張又開心，緊張的是今天自己真正一個人要學會如何面對顧客介紹他們所需要的藥品怕出錯，開心的是我終於可以將課堂上學習到的知識運用到實踐中去。

中午的時候有個老奶奶想來買一些清熱的涼茶，剛好她需要的那個牌子沒有貨了，這是我就介紹另一種給她，但是老奶奶卻不要就只要她説的那種涼茶。還沒有等我把話説完老奶奶就走了，這時陳藥師走過來對我説，沒有關係老人家是這樣的了，他們一般只會買自己瞭解並一直用的牌子，所以我們不要太勉強他們，越是説他們會覺得我們實在忽悠她。原來真正實踐起來還是有很多與課堂上不同的，但是我會繼續努力的。

3

今天我們需要盤點所有的藥品，雖然很累很多但是看到最後自己能堅持着把所有的貨物盤點好真的是蠻有成就感的。今天最大的收穫就是，我們人生中需要面對很多事情並不是我們想象中那麼好的，既然有時候我們沒有辦法去改變就不妨學着去接受它。還有就是面對的事情又多又煩時一定要讓自己的心靜下來，不要着急慢慢來來。

因為只有這樣才能把我們的事情做好。我對這個銷售行業的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質的行業，除了有良好的專業知識外，還要具備優質的服務態度和售藥技巧，這就説明要具備良好的職業素質，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個藥沒有什麼大太的療效減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，如電視台廣告中經常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等，較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當然還有價錢方面的問題，醫囑很重要，這關係到病人的用藥安全問題。

4

今天陳藥師讓我去做收銀，我一開始還很猶豫因為我從來沒有做過收銀,也許陳藥師是看出了我的擔心，所以拍了拍我的肩膀説：不要着急慢慢來就好。我一開始先是將錢櫃整理一遍，清點裏面有多少錢在做好記錄。雖然今天是我第一次做收銀但是一天下來還是感覺挺好的。從中我也明白到一點就是在我們做事情時也許會有人來催但是一定不能心慌，總之慢慢來按程序走是不會出錯的。遇到的一些問題。現在企事業單位都為自己的員工辦理了醫療保險卡，在配備了刷卡機的藥房或藥店裏刷藥十分的方便，但有時候也會遇到一些麻煩，如停電導致刷卡機無法使用、顧客的醫保卡消磁不能使用。這些事情發生後，都必須與顧客説明原因並請其原諒所帶來的不便。

這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會將醫保卡放置在藥店內，等下次來時再來取，當然這也是該藥店信譽保障的一個體現，但也會遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還會遇到這樣的問題，因為櫃架上藥品品種繁多，在拿的過程中速度比較慢，這也會導致顧客對自己的意見。對於這一方面，我得提高自己的業務水平，平時多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的價格就更好了。

5

今天非常的開心，因為經系安排到昌導汽車租賃企業下通知：今天是九月十日。我工作實習的第一天，我懷着惴惴不安的心情，之前聽過很多關於實習生的傳聞，説他們在單位要麼被當成透明人，要麼就淨幹些雜活，於是有點擔心自己會和他們一樣。

踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的説聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。

僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我。

所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能説是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同於作業錯了可以一改再改！這就是我第一個星期的收穫。

7月05日 星期二

以前我並不能完全分辨出衣服的大小，只知道多高的身高，穿多大的衣服，但並不會識別衣服的大小和型號，經過今天的學習，我完全明白瞭如何識別衣服大小，區分尺碼。知道了什麼樣的服裝是什麼樣的款式。

服裝尺寸是表示人體外形及服裝量度的一系列規格參數,是為了規範廠商生產及方便顧客選購而形成的一套量度指數。號型：是表示服裝的一些基本尺寸即服裝的大小的標識。號，指人體的身高，以釐米為單位表示。型，指人體的胸圍或腰圍，也以釐米為單位表示。上裝指胸圍，下裝指腰圍。型號一般分為如下幾類 S: Small 加小號，M: Middle 中號，L: Large 大號 ，XL: extra large 加大號。大概身高：尺碼對應身高(cm) 男裝、 女裝 ：S 165 155、M 170 160 、L 175 165 、XL 180 170 、XXL 185 及以上。

店內服裝款式一般分為：外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。根據消費者特點，店內服裝又分為，職業裝，專門為職場女人提供的工作裝;休閒裝，寬鬆大氣的休閒服裝;女人裝，能充分體現出女人魅力，味道的服裝。基本上店內三大品系的上架情況是一致的，沒有着重脱出把一部分。不過我發現，店內的運動裝很少，基本上除了夏季的一兩款運動褲以外，沒有其他款式。我像這和其明確的市場定位應該有很大的關係吧。 今天的學習要我知道了，原來平常再小不過的衣服，居然裏面還有那麼多得學問和知識。一件小小的衣服，居然能有那麼多得細節。我相信接下來的實習會讓我收穫更多。

剛來的那天下午，我忙着安頓自己的東西，銷售實習日記。第二天到辦公室裏才好好地瞭解了一下附近的環境。這是處於江邊的一條小街上，來往的車輛絡繹不絕。這個地方的街道有些舊，但從對面的物流企業和自來水企業可以看得出這兒在鎮上算是某種程度的經濟中心地帶。根據企業的要求，所有的銷售處都要有統一的門店設計版式，包括兩塊大型店牌、文化展覽kt板、樣品展區等，指定的顏色和規格。後來我走的時候，企業裝上玻璃大門，鐵閘門還要刷上中化藍—我第一次知道那種藍色在企業被作中化藍，好一種帶有感情的名字。通過這些細節感受到中化化肥追求標準化的企業文化。

小池銷售處的辦公室裏有幾台電腦，幾個員工在不停地忙碌着，後面有一個資料室。企業裏時不時有電話響起，或是從分企業來的指令，或是客户來電話要提貨。客户從上門繳款到提貨，基本上半個小時之內可以完全解決。企業幾年前在這裏成立了銷售處，已經有了一批比較穩定的客户。無紙化辦公的一個特點是，在整個企業裏面能見到文字材料很少。我剛去，高老師給了我一本《中化化肥貨權管理條例》，三天之後我便讀完了，對整個企業的貨源申請和貨物管理有了大致的瞭解。之後他們再沒有給我其他的資料，我自己去翻看了陳列在辦公室內的一些規章制度和文件，其中包括《業務員工作手冊》等，明白了相關崗位的職責和任務，範文《銷售實習日記》。我是作為銷售實習生來學習的，理應多看一些關於銷售業務方面的文件。有一些書籍上面印有此書涉及商業祕密不可供外人翻閲之類的字樣，但是既然放在顯眼的位置上，針對我這樣的實習生來説，應該不算是什麼祕密，果然經理也同意我去翻閲。通過主動的瀏覽和查閲，我看了不少有關企業的資料。

相信很多在大型企業實習的同學都有這樣的感受，那就是企業沒有分配專門的工作給實習生來承擔，甚至通常説的導師也不會主動過來手把手地教我們來做什麼。這樣的情況下，我並沒有因此而無所事事。相反，我自己去看了很多文件，然後就不懂的問題向其他員工請教。這樣我就瞭解了很多情況，如果我不自己去發現可能什麼也不會了解。通過幾天的實習後，我給自己定下了兩條原則：一是“三多”，即多看、多聽、多想；二是每天為企業多做一點事情。在後來的實習過程中，我無論是在辦公室還是生活中的交往過程中，我都是採取了多聽、多看的做法，去體會別人的感受，去理解他的立場，從而去分析他的想法。在辦公室裏，看那些員工怎麼跟分企業和客户溝通，如何與同事交流。聽他們打電話，判斷對方的話語和他們的應答，這樣的機會是很珍貴的。去年我在武漢綠線做業務員時一直都是自己去打電話，今年則可以看人家怎麼去使用電話，思慮自己的得失之處。我本來不太喜歡講話，又是初來乍到，對環境不熟悉，所以在辦公室裏基本上扮演聽眾的角色。合適的話題我偶爾插一些話，對大部分的情況缺乏深入瞭解，所以是聆聽為多。還有一種情形，如果企業裏不忙的時候，永遠不會有人安排你去做什麼。可能辦公室裏連個固定的空座位都沒有，實習生常常是個很尷尬的角色，無聊的感覺非常強烈。我實習的地方也是這樣，但是我每天起牀之後想的第一件事就是我今天能為企業做什麼，是打掃衞生、接電話，還是幫其他員工整理文檔？我一般提前都有準備，想好了再去做。辦公室不大，幾個員工都在顯得時很擁擠，因而我也沒有總是待在裏面。

3月31日 小雨

實習第一天，我一大早匆匆的準備了一下就做車就來到了廣安消防器材有限公司。對於這個公司我是很熟悉的，暑期社會實踐就是在這裏進行的。 到了公司，大堂的前台文員接待了我把我領到了辦公室進行的簡單的程序，我就順利的成為了公司的一員。精彩的一天要開始了。林經理是個很和藹的中年人，我們有一句沒一句的閒聊着，她帶着我在公司的參觀。把公司的設施和一些路線給我做了簡單的介紹。之後就帶我去我的辦公地點。我是應聘的是公司銷售部經理助理，是文員的工作。辦公室裏就我和一個女同事，所以環境還是很不錯的。經理説明天開始我就要接受為期1個禮拜的基本的的培訓。因為我之前沒有這方面的經歷。第一天就是在辦公室裏瞭解情況沒什麼事做。

3月33日 小雨-多雲

今天開始我就要接受公司的基本訓練。就是一些基本的禮儀和應該注意的事項。從早上開始一天都在學習和實踐，訓練的老師蠻嚴格的。和我一起學習的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以期間的氣憤不錯挺活躍的。早上的時間是老師在公司的學習大廳給我們教學。教的是一些公司的文化和公司的發展，以及做為公司的一員應該具備基本的情操和基本的素質。是比較學術的東西。感覺和我們在學校上課沒什麼區別。就是用我們本地話期間經常用我們本地的語言進行交流很親切也很有趣。大家都很積極的。下午是實踐老師帶我們很詳細的參觀了公司的人事處和安全部並且對其進行了解説。我們都有記筆記。這些東西和地方我們以後都會很經常的使用到的。

3月33日 陰-陣雨

雖然名義上我是在廣安消防器材有限公司實習，但是這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。平時習慣於睡懶覺的我頓時覺得時間不夠用！但是想想魯迅先生曾説：時間就是海面裏的水，只要願意擠，還是有的。而且我們的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。所以只好開始慢慢調整自己的生物鐘來適應上班族的快節奏生活了。

3月34日 小雨

今天我們就要進行基本禮儀的教學了，老師一大早就拿了很對的公司的道具和資料進來。開始她先對我們進行示範的表演，看起來很滑稽的，我都不敢笑就怕被罵,害我憋到都要面癱了。有幾個人不識趣的笑出來，被老師發現着了白眼。呵呵。老師的示範的東西我以前在電視的書本上有接觸過一些，但是真的做起來還真不一樣。很新鮮很有趣。我們一個的上台去表演。比如與客户的説話語氣和禮貌用語啦，看到客人要怎麼樣接待啦等等很多啦 。就連笑都要怎麼笑都有學問。真是感覺有點像古代大家閨秀學習禮儀一樣，笑不露齒行不露足的。不過也還是蠻有意思的。下午我們參觀了其他的部門。這些都是我們以後工作的時候要去接觸的。但是一天下來學了這麼多東西頭都有點暈了，但是還是蠻充實的。

3月35日 陣雨

雖然才到剛到單位沒幾天，但是總體覺得同事們都很隨和，很好相處，並沒有因為我是新人而排擠歧視我，也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會並非我當初想象的那麼險惡和骯髒，對社會又恢復了點信心。而且這些天公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致瞭解了一下。但是至於內部具體的細節是怎麼也弄不清楚的。我想先對公司有個大概瞭解，在對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設那個崗位的目的，要達到預期的

效果，才能保證公司的正常運行。而且部門運轉什麼的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。

3月36日 陣雨-陰

今天指導人帶領我們這羣初出茅廬的新人打掃衞生，説這也是基本培訓的一大內容，而且權當為明天的考核勞動放鬆下，所以今天就沒有實際意義上的教學課程了。公司庫房剛一進去感覺挺乾淨的，但一打開密集架卻發現裏面已經積了好久的灰塵了！不過看到檔案整理的還挺不錯的，比檔案館的標準化程度要高，可見公司在檔案管理這方面還是下足了功夫。後來中午有人送來了幾份盒飯，這就是我們的午餐了。沒想到在實習期間公司居然還包餐，真是感動哈哈。原來是指導老師覺得我們這批新人最近上課表現不錯的，於是今天大發慈悲請我們吃飯獎勵我們一下呢。才想的，當初面試的時候沒説公司有包餐的。不管啦，白吃的午飯那就使勁的吃！然後就順便熟悉了下過幾天就要進入工作的辦公室了，心情還是很激動的，辦公環境不錯，寬敞明亮，讓人有愉快的心情進行工作。

3月38日 多雲

之前連續的好幾天都在下雨很鬱悶，今天放晴了，也許老天也預示着今天將是順利的一天哈哈。在過去的幾天裏面我基本上掌握了應該掌握的東西，回家一有空也會拿出來温習温習。今天是培訓的最後一天，就要進行考核啦，導師説不過關的還要個別進行類似於補習的訓練，要是考不合格就囧了，所以蠻緊張的。考核開始我前面的同事一個個的輪流上台去回答和進行表演，看起來很好玩，個別的表演還很搞笑，看來大家都沒有那麼緊張，所以我看了之後心情也輕鬆了不少。但是説歸這麼説，等到我自己上台的時候才知道那是種怎麼感覺，很緊張啊。主要是台下有那麼多人在注意着你，還有就是考核嘛，當然有點緊張。還好以前也算見過大陣仗的，心理鎮定了一下表現的還不錯。不枉這幾天那麼認真的學習。總算是過關。明天就要正式的上班啦。期待~！

3月1日 晴

又是大晴天。又是美好的一天。今天正式上班我穿上了公司的制服。深藍色的西服套裝配上自己的白襯衫很清爽。我人也很激動。早早的來到了公司。也許是這幾天學習成了自然的習慣吧。看到人都會自然的去行禮和微笑。看來有進步。有學習到點東西。來到辦公事那個同事早到了。進門一個微笑送過去，她也回了一個。不錯，是個好的開始。晚點經理進來了交代了我一寫要做的事情後就出去了。其實我根本就沒弄清楚自己該做些什麼事情的。不過那個同事是個老員工了，對這些很熟悉不懂的我都向他請教。她都會教我。合作愉快。其實我的工作也很簡單就是整理一些文件什麼的。坐在辦公桌前忙了一早上也沒什麼感覺，認真去做一件事時間總過的很快的。吃午飯的是和經理還有那個同事一起的。我們公司有專門的員工食堂。伙食還不錯，吃的很開心。下午就是在重複早上的事了。

3月3日 9

由於現在家搬得比較遠，所以每天7點不到就得起牀去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是週日，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或週末得加班，那留給個人支配的時間更少。我多麼希望也能像那些事業單位一週五天的工作日啊，雖然就多那麼一天工作日，説長不長説短不短的，但是誰會嫌休息時間長呢？沒法了，領人薪水當然得準時到點給人家辦事了。叫苦叫累是沒資格的。所以我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，想早退就開溜，想摸魚就偷懶，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，不想聽課了就上上網，自由許多。難怪那麼多已經工作的朋友都説還是當學生的日子美好啊！

3月3日 10

今天來到公司一個上午沒什麼事做，就是和客户通通電話。中午我們幾個同事喊了外賣來辦公室享受享受呵呵。下午林經理一直沒有來，也沒有電話來安排什麼工作給我，嘿嘿，我就忙裏偷閒偷偷上了一段時間網，辦同事複印文件，學會了使用複印件。這一天過的很慢很慢，可能是閒的吧。今天的收穫只有兩個，自己都覺得又帶領可笑，學會了使用複印件和傳真機。回到家後不知怎麼了，感到有些疲倦。是因為閒的？我笑了一下，真是犯賤，身在福中不知福啊！忙的時候也是累的暈頭轉向的，沒事做居然也困的暈頭轉向，對自己真是無語了。算了，也許上班族都是這樣的吧。又或者是我自己的作息還沒調整過來，還殘留放假時的懶散細胞。

3月4日 11

今天可沒有像先前幾天去的那麼的早，我只是準時去了單位。現在我手裏有了辦公室鑰匙，和前台打個招呼，做個出勤登記，就進了自己的辦公室。發現一個問題：我們的林經理好像有遲到的毛病。也許昨晚應酬多了，一大早沒醒酒起不來。哎，領導嘛，以後不被她挑毛病我就很高興了。我本來還蠻自信的，認為自己算是優秀的，學校幹部也不是沒擔任過，大小活動也不是沒參加過。但是到這裏來，感覺自己什麼都不會，除了以前在學校學過的一些辦公軟件,Word、Excel、PPT什麼的，雖然現在辦公中使用的還是很順手的，但是其他就得自己花時間琢磨琢磨了，就連使用傳真機和複印機都是同事教的。自我安慰一下吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實現自我了。可能這些天太閒，覺得有點空虛，但這是我自己選擇的路，既然選了，我要堅定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。

3月5日 13

今天很開心。因為今天經理誇我了，説我工作很認真。我非常的開心啊。原來認真的去做一件事而得到別人的認同是一件這麼開心的事。就像通過自己的雙手和努力，達到目標，得到了別人的認同和尊重，最後實現了自己的價值一樣，是件非常有成就感的事情。通過幾天的相處，我和同事還有經理都蠻熟了，還會時不時的開開玩笑。大家都很好相處的。有位同事姓張我就叫他張姐。因為她比我大，對我很照顧，所以很感激她。我有空的時候一有問題就會請教她，她也很會很耐心的教我，不會因為我是新人什麼都不懂就批評罵我。我的指導老師是林經理，她平時也是個和藹可親的人，但是隻要説到工作上的事情的時候人就變的很嚴肅，有點怕怕的。不過自己小心的做事就不會有事的，小心駛得萬年船嘛，嘻嘻，美好的一天。

3月7日 13

今天午休之後經理看我打字還挺快的，就讓我先到公司檔案室幫忙單據的錄入，説最近檔案室工作很多，人手一下子不夠也忙不過來，我今天手上沒那麼多工作就讓我先過去幫忙。我説好啊，也算是去見識見識。她説讓我先打完就整理最近一個月公司的各種檔案。然後第一個任務是人事檔案裝盒，拿案卷目錄找到人事檔案然後對號把剛歸檔的材料放到相應的位置就可以了！人事檔案按照姓氏筆畫的多少排列。我先製作表格，然後根據整理的結果諸次錄入，很快我就整了好多，經理説我挺細心的，其實這我在校團委有弄過，做一會上手了就沒有多大的`困難了。然後就是把銷售等檔案也一次歸類整理清楚。

3月8日 晴

14 今天的工作是接着昨天的繼續錄入，感覺沒有什麼新鮮的，但我還是想寫自己的感受。雖然我以前也製作過卷內文件目錄，但感覺還是隨意性很大，沒有標準化，在這一刻的錄入中我才感覺到什麼是標準，也才真正的感到了一個員工的責任！因為這個任務並沒有時間的限

制，也就沒有人在後面催着你快點打完，感覺自己的心平靜了許多，錄入起來自然就舒暢多了！輸入完我今天的工作就大致結束了。累了幾個小時，伸伸懶腰拔直放鬆一下。給我感觸深刻的是覺得最近適應了這個辦公室了。我和兩位同事已經樹立了良好的關係，和林經理也很熟了。我會更加努力，相信朝對的方向，用對的方法，通過努力，最後會有回報的。

3月9日 15

下午三點時分我完成了自己的第一個任務——錄入，然後張姐教我打印，由於彙編兩份，都要打印兩份，我才瞭解到文書檔案同時歸檔三份，一份上架，另兩份做成彙編用來利用，雖然打印機很老了，每次只能出一頁，不過我憑着自己的耐心還是保質保量的完成了任務！這事完成之後，林經理沒給我安排工作內容，叫我自己找事情做。我主動去了網頁建設部參觀。和網頁部經理做了自我介紹。建設部的經理很熱情。我心想這些人真熱情，心理暖烘烘的。她還和我説，我們公司的人都很團結，把這裏當成自己的家。我除了謙虛的客套話外，都不知道該説些什麼好了，看來得好好鍛鍊溝通能力了。很快我就瞭解建設部的工作內容。

3月10日 16

今天認識了一個新的同事，不是我們部門的。是保安部的一個退伍軍人比我大3歲。印象中的軍人應該是一板一眼很嚴肅的人，但沒想到他卻是很幽默的一個人。我是在送文件的時候遇到他的向他問路認識的。很熱情的一個人。軍人就是不一樣。身上總有種説不出的男子氣概。我很欣賞他。他在公司做了很久了對公司的大小事物都很瞭解，對我的幫助不小。下午還和他一起吃了飯。也向他討教了一些事情。很有用。認識多了朋友對自己的工作是很有幫助的。這個我現在很認同。其實我感覺自己的工作很輕鬆。就是在電腦那裏打打字，送送文件什麼的。但我總想去接觸些別的事情。朋友對我説慢慢來不能急的也對。欲速則不達，想想他也是言之有理，於是我還是繼續認真的完成的了一天的工作。

3月11日 17

今天公司開會，經理級的和其助理都要參加。9點多開始的會議，持續了3個多小時。期間老闆説了很多。對公司這一段時間的工作做了一些總結。我拉長耳朵聽的可認真了，因為我要記入一些存檔起來的。3個多小時的時間都不停的記錄，不管是腦部神經還是手部神經都是高度的緊張啊。看來回去要備一支錄音筆來，有高科技產品不用真是無知了。仔細觀察了下老闆是個很成熟的中年，看的出來是個成功的商人。不知道我什麼時候也能混到他那境界，呵呵。好不容易結束了，手都不是我的了。但是不能停，回到辦公事又要進行整理存檔到電腦裏面去。我感覺以前在學校學習的電腦知識現在很好用。像什麼Word、Excel、PPT什麼的辦公室軟件還是很好用的，現在大部分企業都還是用Office的辦公軟件的。不過另外還有一些軟件用起來不是很順手，還需要好好的花些時間去學習和研究下的。

3月13日 18

今天又很早就趕到了公司，其他同事還沒來呢。我現在得抽空在電腦前好好的對那些辦公的軟件進行了一次系統的瞭解，把不清楚的地方記了下來，等同事回來了好好請教下。晚點同事來了，一大早的向誰問比較好呢？這種程度的問題肯定不能問林經理，要不就真是自討沒趣了。只好問辦公區的一些老同事了，環顧了一下，平時就很和善的張姐現在好像有空的樣子。於是我就面帶笑容的走過去，很禮貌的我把問題向她提了。沒想到她很在行，都耐心的幫我解決了。真是很開心。可謝謝她呢。解決了問題用起來就是不一樣，順手多了。掌握了

要領後，剩下的就得靠自己有空多加練習了，看來工作了也要不停的學習啊。俗語説的真沒錯，活到老學到老。

3月14日 19

今天是實習第十九天了，已經失去了往日的新鮮感和當新人的緊張感，當早上六點半鬧鈴響的時候又接着睡了四十分鐘，猛然發現已經睡過頭了，起牀就趕緊洗臉，慌張的吃了早飯就驅車向總公司奔去，心中只一個信念——剛開始實習，也算是工作的序幕，一定不能遲到！總算是憑藉多年上學趕公車飛奔的經驗“安全上壘”了，阿彌陀佛，要是遲到肯定會被經理訓斥的，沒準這個月的全勤獎也會被扣光的，而且也會給同事留下不好的印象，看來明天要多來幾個鬧鐘“驚天動地”一番。好在今天沒什麼特別的工作內容，無非接接電話、做做登記、解答下客户的問題、數據的錄入打印和傳法而已。就這樣緊張而繁忙的一天就又這樣過去了。工作閒暇下來就會想念起家裏舒適温暖的大牀，真想飛奔回家撲上去滾上一番。真想始終這個時候能飛快的走到下班時哈哈。

3月15日 30

今天可沒睡過頭啊，開玩笑，幾台鬧鐘同時轟炸，植物人都可以炸跳起來了。沒想到當我走進辦公室時經理已經到了，我的天，以前我早來的時候她都遲到的，今天太陽打西邊出來啊！看來要和她一樣評先進員工都不容易啊！我接到的第一個工作是打印文書檔案彙編的封皮。但前提是要我自己設計表格，因為實習人太多，電腦太忙了，而那機子又太破，U盤都用不上，只有我自己設置了！平日感覺自己的 Word用的還不錯，沒想到設計打印一個已有表格的東西很困難，幾經周折，還得看人家的模板屬性，終於設計出來了，接着經理給我講了文件彙編封面的格式及類目，看着自己親手做的文件彙編的封面心中充滿了無限的喜悦！心想設備的落後給了我更多鍛鍊的機會。

3月16日 31

今天除了把昨天設計好的封皮裝訂整理好，並派送到各個部門就暫時沒我的事了。閒暇之餘我觀摩了劉主任教剛參加工作的會計們裝訂會計檔案，動作非常嫻熟，不愧為一個老行家！會計檔案保持會計的原始整理，只更換掉封皮，然後加上備考表就可以打孔裝訂了！為了使案卷背脊強勁有力，劉主任都墊很多材料，而且粘的很嚴實，然後用針穿線可算完工，每一道工序都有一定的技巧，而且要求標準化！原本以為當會計的就只是對着計算器、電腦和一大堆單調的數字，噼裏啪啦的運算各種數據，然後預估下最節約成本的設計方案，好讓公司業務計劃能更好的實施下去。沒想到還要自己裝訂會計檔案啊，而且還這麼的繁瑣，看來沒有什麼工作是簡單的啊。

3月17日 33

今天經理給了我個大客户的信息説其後天要來我們公司洽談一筆業務，叫我給他訂來回的機票以及下榻的酒店，當然是要物美價廉，既能給公司省錢節省開銷也不能太過於寒磣丟了公司的顏面。網上買機票我是駕輕就熟了，大學4年每次放假回家都是自己操辦的。因此根據經理撥給我的預算訂了商務艙，網上訂票比實際價格便宜一些，所以還是算省了點錢。剩下就是下榻酒店的問題了。我想想了肯定要離公司近一些才方便對方來公司洽談業務，於是上網找了一下工業路附近寶龍城市廣場後面有一個一個四星級酒店---國蕙大酒店，上其網站也有合適的價位，中午吃完飯我就去實地考察了一番，也覺得合適於是就先給訂了下來。雖然今天的大任務就是機票酒店的預定，聽着感覺很簡單的樣子，但卻是算經理第一次把事情交給我自己決斷，所以也算意義非凡啦。預定完畢之後把時間和地點都詳細的回報給經理，她很滿意。於是我便禮貌主動的聯繫了該大客户並告知其相關事宜。

3月18日 33

為了迎接這位大客户，公司可是做足了準備，一大早的全體正式員工自掃門前雪似得打掃了自己工作範圍內的衞生，然後我們這些新進小員工就得大範圍的掃除剩下

2月31日 星期四 晴

今天第一天正式上崗了，開始做店面銷售中的櫃枱銷售。我們被分配到各個店面去。第一天上班我很趕早，是第一個來到店裏的。我們點挺大的120平方的店鋪，共有10名員工，2名客服和7名銷售人員和一名店長，而且只有2名男生，其餘的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班10準備，店長首先檢查我們的考勤，隨後是裝扮(銷售人員對形象要求很高)，最後會給我們幾個新來的實習生，講講店規和上班的一些要求。完了之後。就給我們安排櫃枱號，也就是我們辦公的地方。

第一就很幸運，我成功的銷售了一台富士相機，也算是一個完美的開始，給自己打打氣，不過也有不足的地方，就是對產品的知識不是很熟悉，這是我今後需要注意的地方。晚飯之後，回到宿舍我就開始着手看公司給我們發的各個產品的明細説明書，瞭解產品的主要性能和特徵。而後上網到各個產品品牌論壇去學習產品的知識，瞭解顧客對各個品牌產品的看法，和論壇朋友相互交談。總之，要通過各個方式進行學習，填補自己的空白。

今天工作如同昨天一樣，也是電訪100個客户，並找出有意向的客户，今天的意向客户數還是兩個，並邀約他們下週見面。也就是下週我會外出拜訪客户，這個是我最喜歡的，特別喜歡拜訪客户，與他們交流溝通，給他們做方案，讓他們購買我們的產品，我覺得這裏面的學問太多了，特別渴求這方面的知識，喜歡客户認可你併購買你的產品帶來的那種成就感。

X月1日 星期五 陰

今天，店長通過兩天對我們的表現發表了評論。對我們的基本禮儀還不是很滿意，給我們講解了一些關鍵重點：首先，要求我們的着裝要乾淨、整潔、統一;其次，就是對顧客要保持微笑，要熱心和真誠;最後，站在顧客的角度，為顧客着想。最後給我們每人發了一張光盤，主要是讓我們學習公司文化，瞭解在公司核心價值觀，同時要注意該穿什麼，不該穿什麼。以及，可以討論工作但是不能閒聊，更不能打遊戲。還有一個重要的事情就是：公司會組織春遊，會在員工生日時送上一個茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應到組織文化中，認同組織的價值觀。

晚上回去後我就拿出那張光碟來學習，從頭到尾主要講的都是企業文化和價值觀。這也難怪，一個能快速發展壯大的企業，一定是核心價值觀與執行力、落實力高度統一的企業，並且從管理者到員工都是不折不扣的執行者、落實者。組織核心價值觀是組織願景、使命以及指導企業形成共同行為模式的精神元素，是組織得以安身立命的根本，是組織倡導什麼、反對什麼、讚賞什麼、批判什麼的基本原則。 每一個創辦公司的老闆，都希望自己的組織能夠不斷髮展壯大。很多組織也希望建立健康、向上的組織文化，形成自己的核心價值觀，然後把組織的核心理念落實到每個管理者和員工的身上，讓員工能夠認同組織的核心價值觀，從而使組織形成強大的執行力、落實力和團隊戰鬥力。實話説的好，只有一條心，才能克服任何困難。

企業價值觀的作用主要表現在：

1、企業價值觀為企業的生存與發展確立了精神支柱。企業價值觀是企業領導者與員工據以判斷事物的標準，一經確立併成為全體成員的共識，就會產生長期的穩定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業具有持久的精神支撐力。當個體的價值觀與企業價值觀一致時，員工就會把為企業工作看作是為自己的理想奮鬥。企業的發展過程中，總要遭遇順境和坎坷，一個企業如果能使其價值觀為全體員工接受，並以之為自豪，那麼企業就具有了克服各種困難的強大的精神支柱;

2、企業價值觀決定了企業的基本特性。在不同的社會條件或時期，會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值，並以此作為價值判斷的基礎，其它價值可以通過一定的標準和方法“折算”成這種價值。這種價值被稱為“本位價值”。企業作為獨立的經濟實體和文化共同體，在其內部必然會形成具有本企業特點的本位價值觀。這種本位價值觀決定着企業的個性，規定着企業的發展方向;

3、企業價值觀對企業及員工行為起到導向和規範作用。企業價值觀是企業中占主導地位的管理意識，能夠規範企業領導者及員工的行為，使企業員工很容易在具體問題上達成共識。從而大大節省了企業運營成本，提高了企業的經營效率。企業價值觀對企業和員工行為的導向和規範作用，不是通過制度、規章等硬性管理手段實現的，而是通過羣體氛圍和共同意識引導來實現的;

4、企業價值觀能產生凝聚力，激勵員工釋放潛能。企業的活力是企業整體力(合力)作用的結果。企業合力越強，所引發的活力越強。所以，在這方面公司對我們要求很高。如何讓一個職工價值觀多元化價值觀的組織，凝聚成一股強大的力量，這時組織的價值觀就顯得尤為重要了。