有關大學公司實習報告彙編七篇

隨着個人的素質不斷提高，越來越多的事務都會使用到報告，報告包含標題、正文、結尾等。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？下面是小編為大家整理的大學公司實習報告7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

在20xx年7月9日到8月21日期間，我來到XX文化傳播有限公司實習，在實習期間獲益良多，也形成的一些自己對廣告對管理的看法。

在實習期間我的主要經歷如下：

1、 20x年7月7日早8點30 面試。

2、20x年7月7日—7月14日：對公司運營狀況的熟悉瞭解，並在x總的指導下對策劃的深入學習。

3、20x年7月14日—7月21日：為XX的“XX華誼羣星演唱會”的前期籌備工作做流程並組織假期打工的大學生“打票”。

4、20x年7月21日—8月17日：組織策劃XX清茶喝礦物質水的市場啟動促銷路演活動，和策劃8月18日XX演唱會事宜。

5、執行20x年8月18日XX華誼羣星演唱會。

在這段充實的實習期間我收穫良多，分三個部分來一一闡述：

對廣告的專業知識的理解更加深刻

廣告本來就是一門實踐性極強的學科，在實踐過程中我一點一滴的感受使我開始對廣告有更深入細緻的理解。

（一）、平時在學習中廣告調查、廣告策劃、廣告媒體研究、廣告文案寫作等課程，老師是在不同學期分開來授課的。但是在實習中，當我嘗試做一個XX的策劃案時，策劃的過程幾乎涉及我從前所學的所有課程。在實踐與理論的結合中，我對廣告有了系統性的認識。

（二）、在學校中對於策劃案的撰寫我一般是對照着廣告策劃大綱一條條的往上“湊”，在實習中，在具有多年實戰經驗的老師的指導下我形成了一個做策劃案的主線，它是一條具有嚴密邏輯關係的思路：“我是誰？→對誰説？→説什麼？→怎麼説？貫穿於其中的是羅斯、瑞夫斯ＵＳＰ理念”儘管這只是一個從產品（４ｐ）出發的思路，但是４ｃ理論、定位理論、整合營銷傳播理念都是對 USP進行了“揚棄”。我想這對我以後形成具有自我特色的策劃手法是有幫助的。

（三）、高校的廣告專業教育只是使我們學生入門，而在市場的實戰才能真正培養一個優秀的廣告人。我們公司很多優秀的人才，都是在市場的洗禮中變得成熟起來的，到公司的第一天,面試剛剛結束，袁總就叫我為自己的三鹿酸奶促銷策劃案去超市調研。我知道這是他在給我灌輸一種意識：要做好廣告必須要與市場充分接觸。他也曾經總結出六個字來指導我們廣告小兵的成長“腿勤、嘴勤、手勤”

顧名思義我對他們的理解就是：

“腿勤”就是要經常跑市場、跑客户。與市場和消費者充分接觸。

“嘴勤”就是要注意與廣告主、與目標消費羣體、與公司的領導、與自己的團隊的成員溝通。

　　實習時間：

7月16日—8月4日

在東部水務實習期間，我時刻都能感受到客服部“以人為本”的服務思想，始終把用户的需求放在第一位。從這點就可以看出，東部水務公司有很良好的企業文化，也就是説，公司已經具備了足夠的親和力和一個良好的工作環境。在我的意識中，我覺得一個好的企業首先是有好的信譽以及自來水的質量，其次才是他的服務。當然，無論什麼行業，服務也很重要。而東部水務公司作為一個國企單位，能有如此的企業經營理念，實屬不易。在短短的20天的時間裏，我學到了很多以前從未涉足的事物，如果不是學校給了我這一次實習機會，可能我現在還只是一個只會拿書本的書生。特別是要去收費廳、抄表部瞭解各種處理流程。看起來很簡單，但剛做的時候總是這裏那裏出現問題；因此，我對自己説，無論你拿着本書説的怎樣厲害都好，輪到你要實際操作的時候，你只能無奈地站在那裏，“紙上談兵”在這個年代是行不通的。這同時又證明了要做好一份工作，不僅要了解相關的理論知識，還要了解實際操作。在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想説的很多，我總結下來主要有以下幾點：

　　1、堅持不放棄

我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間裏很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己後悔。

　　2、多聽、多看、多想、多做

我們到公司工作以後，周主任首先教會了我在工作中的態度，關鍵是看你自己對待工作的態度。態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，“四多”就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什麼，並且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯繫，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣説，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做，終於在短短几天裏對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去説是不行的，所以，我們今後不管幹什麼都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

　　3、勤打雜

我們到公司去實習，公司多數是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什麼重要的工作去做，可又不想讓我們閒着，因此，我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。

　　4、虛心學習

在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

　　5、認真細緻

在實習過程中，由於時間問題，很多重要工作我們都不能經手，但一般會給我們簡單但比較枯燥的工作，比如數據錄入工作等。但是我們應該擺正態度，無論事情有多麼簡單，我們都需要認認真真的做好，而不是埋怨。經過這次實習，我從中學到了很多在學校不能學到的東西，在就業心態上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業對口的工作，可現在我知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業再擇業的就業觀。逐步學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長起來。

回顧以往在教室裏學習的銷售方面的學習，我有很多的不足之處，很多現實情況下，課本學習的和現實工作中要做到的不是十分的一致，我堅信實踐出真理，課本只是一個參考，我還有很多的地方需要改進，我相信我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進步，我相信以後的道路一定會走好。正是在這種情況下，我決定參加銷售實習。

一個月的銷售實習結束了,在保北地區實習經歷使我對銷售有了初步的瞭解和認識,從中也學到了很多。回顧這一個月的銷售實習,雖然很累,但是我過得很充實,在工作中體會到了艱辛,也獲得了成功的喜悦。銷售大多是一些細小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細節決定了成敗。銷售不是什麼風光的事,所謂的風光是業務員用艱辛的汗水換回的輝煌的業績。整個實習我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關堅持了下來,學到了不少東西,從中也瞭解到了銷售的不容易。這一個月來,我徹底地體會到了"四千四萬"的企業精神。

作為一個銷售人員,最基本的是要了解自己的產品。業務員應該清楚我們公司主要產品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現在有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。聖戰士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香葱,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。瞭解並熟知政策,是推薦產品的保證。店主選擇經營我們的產品要考慮多方面的因素,而政策是店主關注的重要的因素之一。相信你的產品是業務員的必要條件，這份信心會傳給你的客户，如果你對自己的商品沒有信心，你的商品沒有信心，你的客户對它自然也不會有信心。客户與其説是因為你説話的邏輯水平高而被説服，倒不如説他是被你深刻的信心所説服的。

業務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業務員應該讓經銷商瞭解企業的方針，並且確實地遵守企業的政策，進而促進銷售額的增長。一些不正當的做法，如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等，雖然增加了銷售額，但損害了企業的整體利益，是有害無益的。因此，讓經銷商瞭解、遵守並配合企業的政策，是業務員對經銷商管理的重要方面。作為業務員,不僅僅要了解自己產品的政策,還要對競品的政策有一定的瞭解,以便於比較溝通,使客户明白清晰地看到和比較出我們產品和競品的優劣。對於公司產品有的資料，説明書，廣告等，均必須努力研討，熟記，同時要蒐集競爭對手的廣告宣傳資料及説明書等，加以研究，分析，以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼，採取相應對策。沒有拜訪就沒有銷售,但不等於銷售人員去拜訪客户就一定能實現銷售。一些銷售人員每次拜訪客户都是三句話：上個月賣了多少貨？這個月能回多少款？下個月能再進多少貨？這無助於銷售業績的提升。

最優秀的業務員是那些態度最好，商品知識最豐富，服務最周到的業務員。所以業務員在熟悉業務的前提下,必須還要多讀些有關經濟，銷售方面的書籍，雜誌，尤其必須每天閲讀報紙，瞭解國家，社會信息，新聞大事，拜訪客户時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞，見識淺薄。銷售是要一個團隊共同努力,一起拼搏才能創造輝煌業績的。僅僅靠業務員的努力是遠遠不夠的,還需要公司生產的支持,市場部的指導。僅僅是貼底圍這一項簡單的工作,就給了我不少的啟示:

一、談判需要技巧，見不同的人説不同的話。每個店，每一個店主都不是完全相同的，所以要採用不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內,隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數店主態度不明,猶豫不決,對這些情況,談判時説話的側重點不同。對同意貼的不用太費力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主則應多講底圍的好處及貼了以後的好處。

二、要善於尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們採納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關重要。比如,貼底圍一般採用的方法是登着梯子貼,但“梯子作業”有諸多弊端:扛梯子太費力氣,店內空間狹小,用梯子很不方便......而我們採用“竹竿作業”,不但節省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。

三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩定程度、是否堅挺,都影響着貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規範,那麼貼底圍的效果一定很好。

四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳，不會過多在意，而店主在自己的店裏總是看到，就會影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產品形象，使其在日常?經營中，會在不經意間想到我們的產品，樂意賣我們的產品。

通過銷售實習,不但學到了銷售上的知識,提高了自身能力,我也在工作中發現了一些問題:一、現在市場上經營的我們的產品主要是大骨面,其他品類仍然未打開市場,不被消費者認同。大骨面一枝獨秀這種現象存在着極多的隱患,一旦大骨面銷售受到影響,而其他品類又不能將影響衝減,會造成嚴重的後果。在此次實習轉店過程中,我特意留心觀察了其他品牌的方便麪,對其質量,價格,促銷手段都做了相應的瞭解。主要競品康師傅和華龍沒有什麼大的舉措,而中旺麪館力度很大,以高質量強力促銷為武器,對我們產品的衝擊很大,另外還有一些小廠面以低質低價充斥市場,並模仿我們的主力產品大骨面,如京都生產的上骨面,包裝與大骨面的包裝基本相同,不仔細看不易發現。

五很多店主反映送貨不及時。這令店主們很失望和氣憤,以致有些店主不打算再賣我們的產品。這是經銷商的問題,但我們沒有監督協調好定會影響我們的銷量。

六、獎品令人失望。人們似乎對中獎不抱多大希望,但像聖戰士的集卡兑獎還比較期待。當顧客集好卡兑回獎品時卻對獎品很失望,很可能會打消再買我們的產品的念頭。

七、一些店主認為賣我們的產品利太小,即使是陳列店也把我們的產品放在貨價不明顯的位置,而競品卻擺滿了排面。另外產品質量不及從前,而競品卻提高質量並降低了價格,這嚴重衝擊了我們的產品,削弱了我們的優勢。

到目前為止，我對銷售實習已經有了很大的進步了，我在銷售方面也有了自己的認識了，以後走上社會，我就會慢慢的適應目前的情況，我相信自己會做好的，只要自己一直不斷的努力下去，銷售工作並不是那麼難做，我可以成功的，我堅信在以後的道路上，我的明天會更好！

一、專業實習目的與實習崗位的簡介

（一）專業實習目的

在指導老師的指導下，獨立從事社會實踐工作的初步嘗試，其基本目的是培養學生綜合運用所學的基礎理論、專業知識、基本技能應對和處理問題的能力，是學生對三年所學知識和技能進行系統化、綜合化運用、總結和深化的過程。通過實習的過程，檢查學生的思維能力、創造能力、實踐能力等各方面綜合能力。通過接觸和參加實際工作，充實和擴大自己的知識面，培養綜合應用的能力，為以後課程以及日後走上工作崗位打下基礎。它是學校和社會為畢業生提供的，一個很好的就業實習機會，是從理論學習到實際應用的一條紐帶，對我們綜合能力的培養，使得我們既能掌握專業的基本理論和基本知識，又能具有對於所學知識的運用能力以及獨立工作的能力，為我們在畢業後，能順利的走上工作崗位打下良好的基礎。從社會實踐中，逐步完善自我、發展自我，最終完全融入現實生活當中，做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。

（二）、實習單位及崗位簡介

翹運集團是一家1982年創建於香港的專業國際物流綜合性企業，1986年在北京設立了中國大陸的第一家代表處，之後不到十年時間裏，翹運幾乎涵蓋了所有沿海口岸和國際空港，形成了國內的業務發展及操作網絡。20xx年翹運又將該企業增資升格成為中國大陸地區的總部，獲得國家商務部批准的國際貨代經營資質。

翹運的國際網絡經過近30年的精心編織如今已遍佈全球，網絡經歷了時間、能力、溝通等多方面的考驗已完全趨於穩定、可靠和成熟。目前，翹運在全球擁有80多家代理，覆蓋了除東非之外的全部口岸和絕大部分城市。形成了海運進出口、空運進出口、當地公路、鐵路、水路等立體交通運輸服務體系，並將服務延伸到報關報檢、多式聯運、保税儲運、物流加工等多重相關領域和第三方物流服務。

實習崗位的簡介

單證員實際工作主要是：1.安排訂艙。2.貨物商檢及報關（委託代理）3.補料及提單的確認4.客户各種單據的繕制5.寄單、信用證交單

而我作為不是物流專業的新近實習生，主要負責的是訂單和聯繫貨主，商務談判。

二、專業實習過程及業績

（一）實習日程安排

第一天：參觀公司，瞭解公司的發展背景及發展現狀。公司總裁對實習生進行歡迎大會，和實習生談話，分享個人成長的經歷和成功的經驗。和實習生友善交談，回答實習生問題。接着實習生被分到不同部門，各主管給實習生介紹部門職能及具體每個人工作安排。介紹部門發展及獲得的成績，最後介紹資歷比較深的同事。

第二天：讓我們熟悉業務，公司各部門主管和資歷較深的同事對我們進行培訓。給我們介紹，從他們那裏獲悉業務的基本內容。

第三天：開始正式工作。由同事帶領工作一天，一天後開始獨自辦公。由此開始，為期三個月的實習生活開始了。

（二）實習工作內容

我們今後主要做的是訂單和聯繫貨主兩個方面。

聯繫貨主就是先與下級客户溝通，問清楚貨主是什麼產品，規格怎樣，價格如何，數量多少，注意事項等;然後再尋找上級客户，説清楚下級客户的要求，若能夠滿足就籤合同。或者進行相反的操作流程，由上到下，其結果一樣。公司與上下級客户簽完合同就到了運輸與交貨階段，風險是無處不在，規避風險是關鍵，儘可能的完善合同進行規避風險，若仍發生了風險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。

通過實習使我對很多的單據有了一定的瞭解，最終可以熟練進行訂單。

實習期間我擁有了一次跟一些資歷較深的同事去和貨主、船公司進行談判的機會。

(三)工作業績及收穫

工作業績：

在聯繫貨主上：

我們主要是通過到各大企業、經濟開發區做公司的宣傳，與辦事處或者個體營業者交換名片，然後將名片反饋回公司，再通過電話聯繫來確定業務合作關係。與貨主進行交談。然後，我們會根據貨物的價格、規格、含量、數量等具體情況給出具體的價格，因為剛開始對市場的價格瞭解不夠，自己不能報出價格的時候，我們會讓經理直接聯繫客户做出回答或者是客户和經理聯繫。當經過雙方的友好協商對價格達成共識。 我們由此獲得了大量的業務量，和許多貨主達成合作關係，公司業績得到大幅度提高。尤其在十月份、十一月份兩個月創下佳績。 收穫：

談判是對我們商務談判這門課的活學活用。提到談判，對於很多不經常或沒有經歷過正式洽談的人來説，尤其對於我們這些經驗不足的大學在校生，這的確是個不小的考驗。剛進公司不久，我就被臨時安排去和資歷較深的同事洽談一筆大的業務，臨行前同事千叮嚀萬囑咐了一番，做好會談紀要，要與每個客户交換名片。此次談判收穫很多，與客户談判技巧，以及各方面的商務禮儀等等，讓我感到自己將書本運用實際的能力不足，對社會也很不熟悉。與客户的商務談判時首先要建立在業務熟練的基礎上，三句話不能離開老本行，什麼市場行情、產品信息掌握的都應該非常熟練，不能讓對方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回覆，即顯出業務員的修養和素質，也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務着裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日後慢慢領悟，要時刻用心去體會，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領悟。

通過訂單這項工作：

我瞭解到具體單證如下：一、備貨單據：商業發票、裝箱單；二、運輸單據：託運單、海運提單、航空運單、鐵路運單、裝運通知、裝貨聯單（裝貨單、收貨單/大副收據、留底）；三、保險單據：保險單；四、商檢證書：產地證明書（一般原產地、普惠制產地證）、商檢單據（報檢單、報檢委託書、品質檢驗證書、數量檢驗證書、重量檢驗證書、植物檢疫證書、獸醫檢驗證書、衞生（健康）檢驗證書、消毒檢驗證書）；五、通關單據：進、出口貨物許可證、海關發票、報關單、報關委託書；六、銀行單據：信用證、匯票；七、其他單據：受益人證明、出口收匯核銷單、出口貨物託運單、出口貨物明細單集裝箱貨物託運單、出口貨運代理委託書、進口貨運代理委託書、海運出口代理委託書、海運進口代理委託書、國際貨物託運書、海運單、多式聯運提單、貨代提單、航空分運單、多式聯運提單、匯款申請書。

三、自我評價

通過三個月的實習，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學校裏學到的知

識的確不少，但是來公司後發現用處不大，一切都得從頭開始。即便這樣，我工作的非常開心，整日瀰漫在工作的氣氛當中，使我的神經放鬆，我知道工作的過程中會遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機會總會給那些準備充分的人。 實習期間我收穫頗豐，商務禮儀的實踐運用，例如待人接物的方式、商務人士的着裝等;合同條款的商議與確定，例如責任風險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的，是應該相互尊重的;以上在公司的學習到的知識是無法從學校獲得的，因此我很珍惜來之不易的工作，不管將來如何，我都會以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠實守信、敢作敢當。

實習注意事項

1、勤學苦練，善於創新，善於思考。

2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。

3、靈活處理人際關係(同事關係、上下級關係、客户關係)。

4、嚴格遵守公司的各項規章制度，切勿感情意氣用事。

5、要注意安全，做工作要認真。

四、對存在問題的改進策略

通過這次實習，讓我對貨運市場有了清楚的瞭解，懂得也很多貨物流通方面的知識，也看到了貨運市場的極大發展前途，也讓我看到了貨運市場競爭的殘酷，在市場有序化中逐漸的被淘汰掉，情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨運行業的發展速度較快的同時，由於政府的法規建設滯後，市場運行機制發育不健全等等，市場競爭日趨激烈，貨運企業面臨着來自多方的挑戰而陷於被動，主要表現在下列幾方面：

(1)承運人的挑戰

不少貨運公司或者規模比較小的託運部採取短期利益行為，直接把優惠、甚至超優惠的運價放給貨主以及一些大的辦事處，運價低於貨代企業的協議價，嚴重影響了貨代企業經濟利益，削弱了貨代企業對辦事處的競爭能力。

（2)貨主的挑戰

貨運企業作為貨主的代理，根據我國民法通則精神，代理人在接受委託、履行代理職責中，如無自身過失，不承擔任何責任，但在實際業務中很多貨主企業不理解法制精神，以致貨運業務中出現問題，貨主單位往往轉嫁到貨代身上，以致貨代企業目前在業務營運上冒無限的風險，而獲極微薄的利潤。另外，由於某些貨主單位中個別人的過分要求，致使貨代企業盲目奔波，無效勞動，有的甚至要求貨代企業做出違法違紀的行為，貨代企業如有怠慢，將面臨失去貨源的威脅。

(3)同行企業的挑戰

這些貨代企業中現在有一種不好的想法，明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉借發票等)違反了政府部門對貨代行業的管理規定，也不符合行業規範，但出於自身利益考慮，認為“我不做、別人也會做，與其讓別人做，還不如我自己做”，形成了惡性循環，互相殘殺，敗壞行業風。

上述貨運市場存在的問題，既損害了貨運代理企業的利益，又破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則與貨運市場的正常經營秩序，嚴重影響了貨運代理業的健康發展。為此，我提出以下建議：

1.儘快制定適合我國國情的綜合性、權威性法律、法規，完善法制建設;

2.加強部門之間的協調，明確行業分工;

3.允許多種體制經營國際貨代企業，允許企業向境內外聘用人才;

4.建立監督機構，健全監督機制，完善税收管理，聯合工商、税務、海關、銀行、外管等各有關行政職能部門，加大檢查、執法力度;

5.儘早成立全國性的國際貨運行業協會，協助政府部門協調企業的關係;

6.建立國際貨代提單註冊備案登記制度，特別是對分運單要加強監管;

7.編制統一的教材，分層次對行業從業人員進行業務培訓，提高從業人員的業務、法律和道德水平;

8.儘快解決某些辦事處的非法經營問題。

總之，通過這次的實訓，我們真的.學到了很多。從我們所查找到的單證樣單來看，填寫各種樣單都要有一定的規範，不是隨心所欲亂填的，這關係重大，必須要仔細認真的去完成。從本次實訓的整個過程中我看到也深深體會到了做進出口這一方面業務的嚴謹。總而言之，不管是做什麼事情都不是那麼容易的，凡事還是要靠自己的努力去一項項的完成，一步一腳印，腳踏實地的去完成。我相信只要努力仔細地去做每一件事，在將來工作的道路上才能夠越走越順利！

萬事開頭難。在這次實訓的初期，自己的確也遇到過許多困難。就比如，因為對於單證中的一些專業術語的英語譯稱並不是非常的熟悉，所以一開始在填寫單據的過程中，我自己就感覺到非常的困難。一張可以在十五分鐘內完成的單據，自己做了差不多半個多小時還沒有完全填寫好。一看見單據上那些密密麻麻的文單詞，專業術語，眼睛都花了，自己的頭都暈了。但是，不用着急，在實訓課程的一開始，老師就會幫助我們耐心地翻譯着一個個單詞，一句句句子，做着詳細卻又十分清晰的講解工作。通過這樣子細緻的講解，我們對單證這方面的基礎知識一下子變得十分明朗，一瞬間就感覺到：原來滿滿的英語看起來也還是蠻舒服的。説到底，還是自己的學校與老師想得比較周到啊。 通過這次實訓，從本次實訓的整個過程中我看到了也深深體會到了做進出口業務的嚴謹。反正，還是那句話：做什麼事情都不是那麼容易的。凡事還是要靠自己的努力去一項項的完成靠自己的努力去一項項的完成靠自己的努力去一項項的完成。只有努力仔細地去做每一件事，在將來的道路上才能夠越走越順利

幾個月的時間，對自己工作的流程有了一個大致的瞭解，也對自身有了更進一步的認識。專業知識的缺乏，是最為關鍵的。無論在學校學的知識多紮實，踏上社會工作後，那些知識都不是夠的，是一個完全不相干的概念。學習是學習，工作是工作，需要一段時間去磨合。假如工作並不是和自身學習專業相關，那就是從零起步，重新開始，踏上學習的征程。在這我想向學生同仁提個醒，學習成績的優秀不代表你在將來工作中的一帆風順。

在工作了近一個月的時間後，我從一個物流新手漸漸轉變為一個熟悉物流，懂得如何更有效率完成工作的操作員。不斷的學習，不斷的總結，不斷的流汗，中間的艱辛相信是每一位踏上工作者必須經歷的過程。雖然到現在為止只有短短几個月時間，但是我也看到了當今物流公司存在的一些問題。

我國的物流是個新生事物,最大的問題就是國家這塊沒有明確的立法，還在一些商家的誠信問題也是困擾其發展的因素；還有就是零庫存與供貨銷售之間的矛盾；再就是沒有做到統一的調度與分配，這樣極大的浪費的人力與物力資源。 許多許多的問題還還存在於物流這個行業裏，相信中國新興的物流行業在將來會變的日趨成熟。

對現在的物流公司來講我覺得最大的問題就是

1、惡性競爭、利潤率偏低，無法進入良性發展。

2、待遇低、強度大，造成人力資源匱乏，無法完成現代化管理提升

3、税負重、税收結構不合理，造成惡意避税，走在違法邊緣。

解決之道：

1、尋找自己的競爭優勢，全力放大，形成差別服務，提高品牌價值，進而相應提高價格，贏得合理利潤。

2、校企合作，定向培養物流人才，工資結構優化，收入與效益掛鈎，體現人才價值，完成人力資源升級，進而完成企業現代化管理升級。

3、配合國家物流行業税改，和專業會計師事務所合作，通過合理渠道，吃透相關法規，合理納税、合理避税

第一，物流規劃和佈局不合理。出現地區性集中的問題，大家都在本地建設物流中心，都想把本地建成國內一流的物流基地。從而出現了“物流熱”的問題。也因此導致了部門分割的問題，使物流的管理效率地下，物流系統運轉不暢通等問題。這樣不僅不能物流行業得到更快的發展，反而有可能延誤物流發展的進程，造成物流資源的巨大浪費，產生負面的影響。

第二，國內物流企業總體競爭力弱。儘管有少數幾家大型物流企業，但絕大多數物流企業缺乏規範的運作、明晰的戰略、合理的人力資源組合、必要的學習能力。在企業競爭戰略方面更多采用低價競爭，而缺乏着眼於客户需求的提供量身定做的增值服務能力。沒有好的企業管理模式和在物流管理上的標準制度。

第三，國內在物流方面的教育更不上發展的速度。一方面是由於計劃經濟時期遺留下來的部門分割的學科體系仍然在國內物流教育領域發揮着主導地位，大部分高校還沿襲傳統學科教育，很少嘗試新的學科體系，再加上國內的物流人才較少，這使得學生不能學到系統的物流知識，無法領會到“物流”思想的真諦和“第三利潤源”的魅力。

第四，物流裝備和技術水平還不高。一是國內對物流行業的發展不夠重視，在此行業的投資較少，因此導致物流行業沒有一個統一的標準，各個企業的技術參差不齊。使得在具體運作中造成服務的不規範，增加運行成本和交易成本，同時帶來一系列的環境和生態問題。

以下我寒假期間對於實習生活的總結，實習雖然短暫，但收穫良多，所謂“總結”，也只是從繁雜思緒中選擇了感觸較深的方面來談談自己的一些不是很成熟的看法，有什麼不對的地方，望老師們批評指正。

站在面前的就是那個嚮往已久的社會，終於可以在這個巨大的舞台上展現自我。為了更平穩的走上社會的大舞台，為適應今後的社會工作而奠定基礎，同時完成大學教育的一個重要環節，也是出於對畢業後就業去向的考慮，我合理利用自己的寒假時間，去了家鄉的一家設計公司實習。因為平時就對設計比較感興趣，並考慮到畢業以後有可能從事有關行業，所以得知能夠在設計公司實習後，我非常珍惜這個機會，並打算在有限的時間裏加深對各種設計的瞭解及自己對設計的理性認識。這次實習的收穫對我來説有不少，自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步，總體來説，這次是對我綜合素質的培養，鍛鍊及提高。

我一直堅信自己的能力，即使人生的道路很曲折,但我的目標是很明確的,那就是前進,永不言棄,永不退縮!實習中，我對設計日常管理工作有了進一步的瞭解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的企業精神有了初步瞭解：以質量

飛翔“以人為本，以誠為基，服務精益，客户至上”為理念，在客户的企業形象包裝、裝飾設計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷，都傾注着飛翔責任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個公司實習的機會，使我能真正的開闊了眼界。在實習的過程中，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒有領會其精髓。但通過實習，加深了我對設計等方面的理解，豐富了我的設計知識，使我對設計有了深層次的感性和理性認識。

萬事開頭難。

實習肯定會有成績。但後來很多東西看着簡單，其實要做好它很不容易。

當然工作之餘，實習生活更是豐富多彩。比如幫同事過生日，和同事吃午飯，總是聊得很開心，對在公司的實習心得進行整理，獨自思考自己的將來，明白了自己的道路，自己的追求，不再盲目。

獲得工作上的進步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的社會體驗。感謝飛翔設計公司為我提供這樣一個學習和交流機會。我不得不承認我的實習更接近於一次獨立的學習，而不是一份真正的工作。1個月，雖然短，但是我想，對於我而言，是一個很重要的轉折。

經過一個月的實習，我有以下的體會：

首先，在還沒有進公司之前就要認真瞭解公司的整體情況和工作制度，為以後的工作做準備，做起事來才能得心應手；其次，要學會與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關係，並在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒；再次，要學會嚴肅認真地工作。以前在學校，下課後只知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作後可不能這樣。因為，公司是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情。

工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。於是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這裏的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作；最後，要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。這樣才少走很多彎路。

一個大學生考試不及格不代表就沒有考試以外的其他能力，而對於職場來説不實習的大學生基本上就等於是個廢物。在金融危機的今天，在巨大的就業壓力下，通過王心泉老師的介紹，很榮幸有機會來到xx市xx木業有限公司進行為期一週的實習。

實習的第一天，公司姚總親自接待了我們，為我們簡單介紹了公司當前的運營狀況、發展歷程以及今後的發展方向。姚總是一個經驗豐富，做事果斷，注重原則，認真負責的一位難得的好領導，談吐之間有着不凡的魅力，企業的發展離不開一個好的領導，從姚總的身上我彷彿看到了公司未來無限美好的前景。xx雖是一個私營企業，建廠也不過四年，但卻在馬不停蹄迅速的發展着，邁進xx第一步，員工的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍就呈現在了我們的眼前，在這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟着大家快起來，而你的工作態度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。但當你深入瞭解後，才發覺，他們大多都只是高中畢業，沒有大學文憑。現在他們的能力，完全源於公司的培訓和自強不息的學習。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業寫在書面之外的“特殊文化”！也是這段傳奇而艱苦的創業成功的法寶之一。金融危機沒有嚇倒這個年輕的團隊，因為他還年輕，所以他要走得更遠，目前公司正準備向標準化、規模化的大型企業轉型。另外姚總為了讓我們對xx木門有更加深刻的瞭解，還帶領我們參觀了木門從木材變成完整的一扇門的全過程。雖然木門很簡單，但它所經過的加工流程卻多而複雜，只有在每一道工序上都嚴格把好關，最後才能生產出一扇合格的木門，為精緻而生活正式xx人所追求的。

聽取了姚總為我們耐心講解之後，我們都按壓不住心中的好奇，爭相提出了疑問與不解，並在姚總的鼓勵下對公司今後發展也提出了一些淺薄的見解，接下來姚總在爭取了我們的意見後，為我們安排了適當的部門去工作。我的任務是協同市場營銷策劃人員在小區實施市場摸底，擴大xx的市場知名度，並宣傳幾天後xx木門專賣店的三週年開業慶典活動。帶領我們的是市場總監張哥，以及另外的王哥、周哥、江哥，他們都是從大學畢業後走向社會的，各有專長，社會經驗豐富，待人誠懇，雖都不是北方人但還是很好相處，溝通也非常的順利，從他們的身上學到了很多在書本上無法學到的東西，也悟出了一些職場的潛規則。第三天的實習，四個同學分成兩組分別由周哥和江哥帶領，我和另外一個同學由江哥帶領來到了怡心苑小區，這是一個新建好的小區，目前有30多家業主正在裝修，我們的任務是蒐集裝修業主的信息，宣傳xx木門以及幾天後的開業慶典活動。江哥給予了我們高度的信任，為我們提供了一個良好的發揮自我的空間，使我們在摸索中快速的成長。工作雖然很累，但從中得到的收穫卻足以打消疲倦的念頭，十一層的高樓也像平地一樣輕鬆而平坦。接下來的幾天我們繼續在各個小區不斷的摸底，每天都有新的收穫，每天都有所提高。

一週的實習很快的過去了，最後一次回學校是公司的車把我們送回來的，雖然時間很短，但卻有萬分不捨，不捨得離開這樣一個團結的團隊，不甘心就這樣結束，不會輕易忘記曾經的同甘共苦。

在這一週的實習中，我收穫了經驗也吸取了教訓。如今業務這個詞已不再陌生，那麼如何才能做好業務員呢？通過實習我總結出了以下幾點,首先，做好一件事必須要培養對所做事情的興趣，興趣是前提，有了興趣才會有激情，有了激情才會有成功；其次，在各種環境下，要廣交朋友，擴大社交面，例如在小區進行摸底時，可以與同行業的業務員相互溝通，互換信息，這樣就節省了大量的時間與汗水；另外，時刻保持良好的心態，做事積極，辦事認真。通過此次實習，在收穫的同時也得到了深刻的教訓，不是很擅於溝通的我充分意識到了擁有良好的溝通能力在職場中的重要性，良好的溝通能力是做各種工作不可或缺的重要能力，與領導的良好溝通可以為我們帶來升遷的機會，與同事的良好溝通可以讓團隊更加團結，與客户的良好溝通，可以有效提高工作績效。在以後的生活、學習、工作中我會注重培養與人溝通能力，把它有可能給我帶來的就業障礙降到最低。

最後，感謝王老師為我們介紹這麼好的實習單位，感謝姚總給我們提供的鍛鍊並實踐自我的平台，感謝張哥等營銷策劃人員對我們的細心教導與幫助。

　　一、實習單位介紹

廣東發展銀行是經國務院和中國人民銀行批准組建、於 1988 年 9 月成立的股份制商業銀行，註冊資本為人民幣 35 億元，總部設在中國廣州市。截止 xx 年底，廣東發展銀行總資產 3445 億元，各項存款餘額 3005 億元，各項貸款餘額 2157 億元，在北京、上海、廣州、杭州、南京、大連、鄭州、昆明、武漢、深圳、珠海、汕頭、東莞、瀋陽、寧波、温州、無錫、澳門等中國經濟發達城市設立了 26 家分行、 480 多家營業網點，並與境外各大金融中心的 1100 多家銀行建立了代理行關係，初步形成了 城市化大商業銀行的格局。根據英國《銀行家》雜誌對全球 1000 家大銀行排定的位次，廣東發展銀行連續四年入選全球銀行 500 強。

廣東發展銀行致力於為社會公眾和中國經濟發展提供優質金融服務。成立十七年來，始終堅持嚴格規範，開拓進取，堅定不移地走 “ 特色經營 ” 之路，嚴格按照現代商業銀行的經營管理原則進行規範經營、穩健發展。面對新的競爭與挑戰，廣東發展銀行將繼續發揚與時俱進、開拓創新的時代精神，推進各項業務穩健協調發展，努力建設成為管理先進、服務優良、信譽卓著、競爭有力的現代商業銀行。

廣東發展銀行的經營範圍是《商業銀行法》規定的所有銀行業務，主要包括：吸收公眾存款，發放短期、中期和長期貸款;辦理結算;辦理票據貼現;發行金融債券;代理髮行、 代理兑付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業拆借;提供信用證服務及擔保;代理收付款項及代理保險業務;提供保險箱服務; 外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兑換;國際結算;結匯、售匯;同業外匯拆借;外匯票據的承兑和貼現;外匯借款;外匯擔保;外匯信用卡的發行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券;發行和代理髮行股票以外的外幣有價 證券;自營和代客外匯買賣;代理國外信用卡的發行及付款業務;離岸金融業務;資信調查、諮詢、見證業務。經中國人民銀行和中國銀行業監管管理機構批准的其他業務。

而我實習所在的蕭山支行，主要產品服務有:人民幣存款、貸款、結算業務，人民幣儲蓄業務;外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兑換;國際結算;經中國人民銀行批准的其他業務。

　　二、實習工作體會

xx年3月20日，我來到廣東發展銀行蕭山支行營業部實習，重點學習了銀行結算，先後到銀行會計結算部和國際業務部，主要學習金融財務會計結算和國際結算。結合大學四年在書本上學到的理論知識，在工作實踐中，我領悟到了很多在學校學習中體會不到的東西，一些在書本上永遠學不到的專業知識，以下是我在會計結算和國際結算兩大業務部實習的體會。

(一) 銀行會計結算業務

銀行會計是與銀行的出現而同時誕生的。銀行每一筆經營業務的運作過程，也就是銀行會計的運作、核算過程，都要通過會計來實現。也就是説，銀行會計的核算過程，就是具體辦理銀行業務和實現銀行基本職能的過程。

銀行會計不僅是銀行的重要基礎工作，可以客觀地對銀行的經營運作起反映、核算和監督作用，而且銀行會計的這三個職能還可以反作用於銀行的經營運作，它們是相輔相成的。在銀行會計結算部實習一個月，先後學習到如何開立基本存款户、臨時存款户、一般存款户等，及不同的開户需要不同的資料;如何辦理結算帳户的銷户，如何辦理增資等。

在支付結算方面，我學到了各種票據的清算方式和流轉程序，具體包括銀行匯票，商業匯票，銀行本票和支票，雖然這些票據的流轉程序和清算，我在大學中的《國際結算》和《金融會計》等課程中也學到過，並且掌握的非常熟練，但現實操作和書本的理論知識確實還是有很大的區別。現實操作中，銀行的會計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點和記載事項，還要對受理票據的審核事項一事不漏：票據是否在提示付款期限內;票據記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個人;出票金額大小寫是否一致，銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數機壓印;出票人、承兑人、背書人簽章是否與銀行預留印鑑相符;等等事項。具體分配到我手頭上的實踐工作，有幫助銀行會計驗印，主要是票據上的法人章和財務章;學習如何敲章，每個會計工作人員，手頭上都有很多顆不同種類的章，有收訖章，作廢章，銀行章等，要在合適的地方敲上合適的章;學習如何使用壓數機和支票打印機;等等，這些都是在學校的課堂上，學習不到和實踐不到的知識技能。