信用社個人實習鑑定

自我鑑定

近三個月的櫃面工作結束了。剛來的時候，對一切如此的陌生，為人處事小心謹慎。很幸運，我到了營業部，這裏有和藹的領導,可親的同事，他們給予我關心、包容和耐心的幫助。一句關懷的話語,一個甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵和感動。真誠地感謝各級領導的關心，同事們的幫助，才有了我的進步才。 通過營業部門櫃的磨練，各種不同類的業務的處理幾乎都有涉獵，在工作中與客户的接觸，對門櫃基本業務的瞭解，切實體驗了其中一些業務流程，工作中所犯的錯誤，然後不斷的總結。信用社工作總來説具有注重細節，注重程序，注重服務態度等特點。這段時間裏，雖然工作經驗、人生感悟不及老員工深刻。但在有限的三個月裏，對於工作和生活我有了更深的體會。理論知識和社會實踐得到了很好結合，我受益匪淺。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這裏無疑成為了我踏入社會前的一個平台,為我今後融入社會奠定了基礎。現將實習期間工作進行總結。

我覺得學校和單位很大的一個不同點就是我們在成熟。成熟的重要標誌就是一份責任心。進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,必須對自己的崗位負責,對自己辦理的業務負責。如果沒有完成應該完成的工作,加班也得完成；如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那就必須由經辦人自己負責賠償，較為嚴重的還應受到處分。既是對單位負責，也是對自己負責。曾見過同時工作不清楚業務實際情況，盲目聽從他人意思簽章，不但給單位帶來損失，而且自己也受到處分。在這之前，我並未警惕過，並不明白也許一個簡單的行為會導致重大問題。在金融行業工作，更必須有責任心，也必須提高自我保護意識。

櫃面工作看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃牆外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃牆外到內部的更替，更多的是我感到了“外行看熱鬧，內行看門道”。表面的東西不一定是真實的東西。營業部客流量大，業務繁多，需要精神高度集中，容不得半點鬆懈，對客户要耐心的解釋，對工作要充滿激情。説實話，在沒參加工作以前的我是做不到的，現在我知道我可以做到了，並且可以自豪的説我不比別人做的差。這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。從前一直堅持的，不能懂的.，在周圍的影響中慢慢淡去，我開始懷疑這些真的對嗎？例如對於珠算，我大不肯學，認為現代化的計算機不是更方便、準確，如今我明白並非自己更科學，事必有因，前輩們都是根據各行業特質總結的經驗，是我自大了。前輩的工作經驗是新人成功路上重要的助推劑，揚長避短，懷疑的同時更不能忘記吸收運用適宜的，站在巨人的肩膀上才能看得更高遠。

由於我社的性質，每天每人的業務量平均就要達到一百多筆，接待的客户一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，客户的素質也參差不齊。這樣的環境和同事的經驗迫使我不斷的提醒自己，在工作中一定要從細節做起，嚴格按照社裏指定的各項規章制度來實際操作。門櫃工作也基本上是在不斷重複，枯燥是難免的。不過這份差事讓我明白了工作就是需要細緻。比如在辦理支票業務時，如果不認真仔細的審查各要素，後果是很嚴重的。甚至是小到把傳票等對齊整，以前覺得無所謂，後來知道要便於裝訂、查看，這樣的小事，也可以反映出你工作是否足夠認真。細節決定成敗，這是我在信用社工作學到的第一課。在前台一線窗口，我們的一言一行都代表着我社的形象，要求我在工作中不能有半點的馬虎和放鬆。所以我每天都以飽滿的熱情，用心真誠服務，為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務得體規範，給客户留下了良好的印象，贏得客户的信任。然而真正直面我社現實中的業務，面對各種形形色色的客户，才明白達到這樣的要求並不容易。多少次我要求自己剋制情緒，要耐心對待我們的客户。是的，信用社的櫃面工作必須要細心、耐心、熱心。

因為專注，所以專業。進入營山信用聯社前，不是金融專業，更不懂銀行業，從一個金融“文盲”要開始入行。而我應該做的是在最短的時間內做到“從入行到入流，從專注到專業”。通過經驗，從入行，到入流。如何入流？從專注，到專業！才能讓自己做一個專業的金融從業者。作為一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供優質服務。工作期間，我每天幾乎是不停地辦業務，大約做150多筆，而其他同事可以輕鬆完成200多筆。通過與別人的數據對比可以得知熟練的業務技能就是工作效率。三人行必有我師，我們要千方百計的把自己不會的學會。

在接觸到一些不太熟悉的術語時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，並且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。只有學習，開闊視野，才能跟得上業務發展的必要。青年員工接受新生事物快，理解力強，更當加強學習。不僅要加強自己的專業理論學習和有關業務技術的學習，還要無針對性地加強法律和金融規章制度的學習。老員工們對業務的熟練和專業都是我要學習的目標。我曾看過一些報表材料，但很多都看不懂，應該是和自己的專業不太相符的原因，看來隔行如隔山真的不是假話。以後必須多學習金融方面的專業知識，拓寬自己的知識面。自己現在掌握的僅僅只是一些淺顯的東西，在今後的學習中應注重的是把所學知識深化，擴大其廣深度，不斷地總結，形成一個完整的體系。只有這樣才可以使自己的業務素質不斷提升。

敬業愛崗是咱們每個人當具備的最基本的職業品德操守。但做為青年人，有時好功喜大。然而天下大事無不是由小事沉積而成，只要理清那個意識，咱們就該當從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，敢於擔當。在這段日子裏，明知道有的事非職能範圍內，明知道有的事可以很簡單，也許在別人眼中毫無技術含量，不值一提的笨重、跑腿活，可是作為一個新人，也許就是必要的經歷。我告誡自己不要好高騖遠，腳踏實地工作，從小事做起也是一種修養，當成梅花香自苦寒來的一番磨礪。工作之餘打掃清潔衞生，也可以給大家提供一個温馨、整潔的環境，塑造良好企業形象。

信用社客户大多數是老客户，對於他們來説，到老員工那裏辦理業務習慣性較強，因此從事服務行業的我們需要主動推介，加強與客户的溝通，漸漸地熟悉客户；而新客户更需如此。從而提高信用社服務水平，使客户和自已都達到雙贏的目的。

回顧三個月來，我是問心無愧的，在工作中，我是忠於職守，每天面對眾多的客户，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。但不可否認自身存在的問題。我是一個比較自我而容易鬆弛的人。以後工作中必須克服年輕氣躁，努力克服自己的消極情緒，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴中完善提高自己，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。想達到預期目標所需要的不僅僅是自己的努力，更重要的是有信用社提供一個這樣的平台。一位良師給人以指引，一位優秀領導更是我們提升的保證。總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事不吝指教。

此致

敬禮

鑑定人：李維維

2012.10.15