有關學生的實習報告範文集合八篇

來源:文萃谷 2.59W

在我們平凡的日常裏,報告使用的次數愈發增長,報告具有語言陳述性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,以下是小編整理的學生的實習報告8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

有關學生的實習報告範文集合八篇

學生的實習報告 篇1

一、 實習目的:

(1)進一步明確園藝專業思想,在理論與實際的結合中,聯繫羣眾、瞭解社會、瞭解生產,將所學習的理論應用於生產;

(2)提高實踐技能,應用、驗證、鞏固、充實所學理論,加強理論與實踐的結合;

(3)提高學生髮現問題、分析問題、解決問題的能力。

二、實習內容:

從XX年5月4日到XX年5月24日,我們開始了為期三週的園藝專業實習。實習地點包括:**大學植物園、**市**村、**市農資市嘗**農科院園藝分院。實習指導教師:**、**、**。實習形式多樣,有親自動手實踐、觀察、參觀、諮詢、調查等等。

5月4日張老師給我們開了實習動員大會,會上主要講了這次實習的目的、任務、注意事項及重要性。還給我們進行了分組,我被分在第一組,指導教師是張老師,組長劉配軍。會後園藝專業實習便正式開始。

(一)****村實習:

我們先後兩次去了**村,這兩次**村之行給了我們很多感悟,真正感受到了自己知識的匱乏及侷限性,理論知識無法應用在實踐操作上,實際動手能力更是差的離譜,這讓我們開始正視自己的不足,以及今後努力的方向。

第一次5月6日,我們來到**村的一户農户家,這家農户大棚中種的是番茄,番茄苗已長至10cm左右,今天我們的實習內容便是給番茄苗吊蔓。番茄苗吊蔓的方法是:絲繩一端繫於大棚頂端鐵架上,用絲繩另一端系在秧苗莖部,注意不能系成死扣,否則採收後拔秧會造成不便。然後繞蔓,注意不要將側枝繞在繩裏面,這樣後期栽培管理時會給整枝帶來不便。還需特別注意的是:在繫繩時不能給植株造成創口,否則秧苗易感病染病,直接影響產量。在秧苗繞到2-3圈時要特別注意不要碰掉花,因為番茄結果主要在第一到第三花序上。所以操作時應格外小心。

我們所進行的操作屬於傳統的吊蔓方法,即將吊繩的下端拴在番茄植株上。但隨着莖稈變粗,坐果增多,吊繩往往會勒進番茄莖稈內,影響養分及水分的正常運輸,甚至勒斷莖蔓,得不償失。

經過調查,發現現在有一種改進後的方法:在設好常規吊繩鋼絲的基礎上,再在種植行南北兩頭,距地面25釐米處,順種植行扯一根鋼絲,該鋼絲用於固定吊繩下端。用時,把上面鋼絲上的吊繩向下扯緊拴在下面的鋼絲上,然後把番茄莖蔓直接盤繞在吊繩上,無須在莖蔓上係扣。雖然每個種植行多用了一根鋼絲,但把吊繩下端系在鋼絲上,不僅可以避免勒傷莖稈,而且落蔓時,操作起來非常方便,減少了勞動力。

再一次去**村實習是在5月11日,我們還是去了上次的農户家,時隔近一週,番茄苗又長了不少,我們這次的實習內容是對番茄枝進行打杈。番茄的側枝生長能力很強,如果不進行人為調整控制,番茄就會變成叢生,葉、莖過密,株間通風不良,必然影響產量。植株調整的目的是調節營養生長和生殖生長的關係,減少營養物質的消耗,控制營養生長的速度,促進生殖生長多結果。我們今天進行的是番茄單杆整枝,方法是:植株保留1根主杆結果,將葉腋萌發的所有側枝摘除。在側枝長到3cm左右去除。且植株下部的老葉、枯葉已不能進行光合作用或光合作用較弱,可以摘除。

打杈時要注意以下事項:

(1)注意杈的生長速度,做到適時打杈。菜農的做法往往是杈無論大小,見了就打。當然,打杈過晚,消耗養分過多,會影響坐果及果實膨大。但是,在番茄生長前期,植株營養同化體積較小,打杈過早,影響根系的生長髮育,造成生長緩慢,結果力下降。尤其是早熟品種及生長勢弱的品種愈加明顯。正確的做法應該是,待杈長到7釐米左右時,分期、分次的摘除。對於植株生長勢弱的,必要時應在杈上保留1—2片葉再去打杈心,以保障植株生長健壯。

(2)把握好打杈的時間。在1天中,最好選擇晴天高温時刻進行打杈。早晨打杈產生傷流過大,造成養分的流失;中午温度高,打杈後傷口癒合快,且傷流少;如果下午4點鐘以後打杈,夜間結露易使傷口受到病菌侵染。

(3)打杈前做好消毒工作,防止交叉感染。因人手特別是吸煙者的手往往帶有煙草花葉病毒及其他有害菌,如消毒不徹底極易引起大面積感染。所以,在進行操作前,人手、剪刀要用肥皂水或消毒劑充分清洗。在打杈時,要有選擇性。即先打健壯無病的植株,後打感病的植株,打下來的殘體要集中堆放,然後清理深埋,切忌隨手亂扔。

(4)適當留茬。很多菜農在打杈時將杈從基部全部抹去。這種做法的缺點在於,一旦發生病菌侵染,病菌很快沿傷口傳至主幹,且創傷較大,不利傷口癒合。正確的做法應該是打權時在杈基部留1—2釐米高的茬,既有效的阻止病菌從傷口侵入主幹,又能使創面小,有利傷口癒合。

番茄整枝打杈結束後,我們來到了**村另一農户家。這位農户原來是教育工作者,後離職搞大棚種植已有20年,是**村首户科學種植的模範,帶動了**村周圍的種植事業。經過多年的研究,楊老師對北方的番茄、黃瓜、茄子、辣椒、芹菜等多種作物種植都極富經驗。楊老師帶我們參觀過他的大棚後,針對番茄、黃瓜這兩種常見作物的大棚種植管理為我們做了講解:

1、現在**村温室大棚主要有兩種類型:

(1)6m大棚:一年四季都可進行種植,冬天温度可達到20℃以上。每畝產值大概在4萬元。

(2)7m大棚:一年只能種三季,冬天室內温度太低,不能進行生產,加温生產成本太高,不合算,每畝產值2-3萬元。

2、温室大棚相關問題:

(1)一個大棚成本在7-8萬元,安裝捲簾機的價格在4-5千。內部供暖用爐子,陰涼天氣加温,平常則不需要。

(2)大棚的受光面積決定大棚的晝夜温差。白天受光面積越多,晚上散熱也越多,晝夜温差也越大。

(3)每個大棚每年的收益大概在該大棚年收益的10%-15%。

3、冬春茬番茄的栽培管理:

(1)栽培技術:每年12月1日育苗,播種育苗1個月,後分苗到營養缽中生長1個月,此期間將温度升高到20-30℃;2月1日定植,帶蕾定植,澆透水,3天后澆緩苗水;定植後7-10天開花正好,花期前少澆水,果實長到蛋黃大小時施大水肥。

(2)栽後管理:開花後用果激素,可保花保果,無需授粉。番茄自花授粉。開花温度控制在35℃以下,超過此温度花器受害,白天温度小於30℃,晚上小於10℃,沾花後打杈。為了預防潛葉蠅、潰瘍並灰黴病等多種病蟲害,定植後一週噴1次煙霧劑。

(3)市場:冬春茬番茄5月1日前可上市,屬於早上市番茄,價格較高,每斤2元,每週可採一次。

4、黃瓜的栽培管理:

(1)栽培技術:冬春茬黃瓜3-4片真葉時定植,苗齡小於25天,否則容易出現“花打頂”情況,定植後催秧,控温不控水,温度控制在13-30℃.

(2)栽後管理:黃瓜一個葉留一個瓜,黃瓜單性結實,雌雄可變,低於13℃時可互變,所以室內温度應控制在13℃以上。黃瓜的肥水管理比番茄還要嚴格,主要還是憑藉經驗進行肥水管理。

(3)市場:冬春茬黃瓜在四月便可上市,每斤1.5元,黃瓜每天可採收一次,可連續採摘一個月。

(二)**市農資市場調查:

5月7日,我們第一組在組長劉配軍的帶領下來到了**市農資市常我們走訪了幾家種子化肥農藥商店,調查內容涉及常見蔬菜品種及其特性、常見病蟲害及其藥物防治、化肥農藥的使用方法、商店的經營狀況等。

通過調查我們對市場上銷量好的蔬菜品種、化肥農藥種類有了一定的瞭解,在調查過程中我們還發現了一些存在的問題:

(1)在種植的早期,農藥銷售量小,預防病害發生的農藥銷量不好。説明農民在早期播種不注意病害的預防。而在栽培管理的過程中遇到問題才去用藥,效果不會很好,產量和品質將大大降低。

(2)作為種子化肥農藥商店的銷售人員,大多不具備相關的專業知識,對農業生產和管理也是一知半解,而代理的商品也多以廣告和廠商推薦為主,所以不能給農民在選種、選肥、選藥時提供正確的專業意見。

(3)由於當前農資市場秩序混亂,經常有種子化肥農藥以假充真,以次充好的現象,因為農民意識薄弱,經常會產生各種糾紛,給農民帶來經濟損失。

我們針對這種現象也提出了一些自己的建議:

(1)經常組織農民科學知識的學習,提高農民對病蟲害提前預防的意識,儘量減少農民經濟損失。

(2)加強對農資銷售人員的專業資格審核力度,促進其專業知識的提高,使之在銷售過程中能過給農民正確的指導意見。

(3)規範農資市場秩序,嚴厲打擊假冒偽劣種子化肥農藥的銷售,儘量減少糾紛,降低農民損失。

(三)**大學植物園實習:

在齊大植物園中,我們小組擁有了一片屬於自己的實驗田,這片實驗田雖然不大,卻真正給了我們動手實踐、創造發揮的空間,從翻地到播種到最後收穫果實,我們可以感受耕種的全過程。這是一件多麼令人興奮的事情啊!在**實習的二週中,除去**村和農資市場實習外,我們把時間都花在了這片屬於我們自己的實驗田上。

在收穫果實的時候是高興的,但過程卻充滿了艱辛。在**實習的兩週中我們經歷了以下的過程:整地-選種-浸種-催芽-育苗-分苗-定植-覆膜,僅只這些我們便真真切切的感受到了耕種的艱辛。

翻地:用鐵鍬將土地表層一鍬厚度的土翻過來,同時將葡萄枯枝、雜草、磚塊、瓷器碎片等雜物揀出,全部翻完後用耙子耙平、整細。這樣簡單的過程就讓我們感受到了艱辛二字。

選種:經過協商我們選了二種黃瓜品種:唐秋一號、新津研七號;番茄三種:羅成一號、彩王番茄、齊研矮粉;甜瓜:甜帥;辣椒:特大甜椒王、五彩椒;茄子:黑帥哥,共九種,其他:金盞菊、葱、香菜,從蔬菜到水果再到花卉,應有俱有。

分苗:將苗從營養盤移至營養缽中,使苗有足夠的空間生長,防止苗徒長。注意在移至營養缽時要帶一些土,可提高苗的成活率。

番茄定植:在農户家幫忙吊蔓時,農户給了我們一些番茄苗。為了提高秧苗的成活率,我們在傍晚進行了番茄苗的定植。由於接下來幾天,**温度偏低,出現番茄停長的現象,經過諮詢,我們馬上對番茄苗進行了覆膜保温處理。

在育苗的過程中也我們遇到了一些難題,主要是有關水分、温度、光照的控制的問題,通過查閲書籍、向老師請教,我們都一一解決了。一系列步驟辛苦而繁雜,但真正做到了理論與實踐的結合。

栽植草莓:草莓種植時埋根不埋芯,因為草莓生長點被土壓後會抑制草莓生長。同時草莓根系分佈淺,葉片多,水分蒸騰量大,所以對水分要求較高,耐旱性較差。因此,在草莓栽培過程中應供應充足的水分,以滿足草莓生長結果的需要。

(四)**園藝分院實習:

5月18日,我們來到了**,開始了為期一週的**實習。

在**園藝分院實習過程中,我和**被分到了西瓜園區,帶我們的指導教師是賈老師。賈老師首先介紹了一下西瓜的屬性及簡單的栽培管理方法,隨後我們便參與到真正的大規模種植中。

1、種植西瓜:

首先分苗,將營養缽中不同品種的西瓜苗搬到指定壟前。然後擺苗,一坑一苗。具體做法為:在坑內澆底水,然後再灌滿水,當水滲下部分時,將苗從營養缽中取出,注意取出時營養缽內的土不能散,將苗帶土放在坑內。待水滲完後,填土扶苗。然後覆地膜,最後覆拱棚。經過賈老師的講解,我們瞭解到:蓋兩層膜,可保證西瓜苗生長所需的温度,還可防止風沙大對西瓜苗造成影響。但也應注意不要讓棚膜內温度過高,超過40℃時容易燒苗,可在棚膜上隔一段扎一個小洞,保證通風,降低温度。

2、種植觀賞南瓜:

觀賞南瓜是主要用於觀賞而非食用的一種南瓜,每個南瓜能長到130多斤。種植步驟為:

(1)定株距:觀賞南瓜生長面積大,株距定為5米;

(2)挖穴:挖50×50公分的洞穴;

(3)施肥:在挖好的穴裏施肥,施一桶糞肥和半斤左右的化肥。施肥方法為:1/3桶糞肥+2把化肥,重複3次,施完後在上面澆幾鍬土,然後用腳踩一踩;

(4)澆水:向穴內澆足水;

(5)定植:將南瓜苗放入穴中,然後培土,注意埋苗不埋芯;

(6)澆水:再澆一遍水,保證南瓜苗得到充足的水分;

(7)架拱棚:在對角線的位置架兩根竹條,交叉搭在一起,然後將塑料薄膜覆在竹條上,四圈用土蓋嚴。白天温度高時,可打開一條縫,以便通風散熱,防止燒苗,晚上將縫隙蓋上。

3、西瓜地施肥:

施肥配方為:黃豆(4-6粒)+化肥1把(尿素+二胺+複合鉀肥)+有機肥(雞糞)。其中有機肥也可施豬糞,因為雞糞和豬糞肥勁大,施黃豆可增加西瓜的含糖量,種植西瓜、黃瓜、甜瓜時都可施黃豆。

4、除雜草:

在營養缽中育苗時,應注意經常並及時除雜草,防止雜草生長過旺吸收大量養分,擠佔空間,影響苗的生長。

5月21日下午,老師帶我們去參觀**森林植物園和花卉大市常在森林植物園中我見到了很多平常見不到的植物品種,有糖槭、落葉松、楊樹、柳樹等,還有許多瀕危物種,已被圈地保護,防止瀕危物種的滅絕。還有各式各樣的花卉:牡丹、丁香、鬱金香、杜鵑、芍藥、還有許多野花遍地開放,襯托了四周各式樹木的高大聳立,也彰顯了植物園內的勃勃生機。隨後我們來到了花卉大市場,看到了各式各樣的花卉爭奇鬥豔,還有高超的插花藝術,令我們讚歎不已。

三、實習結論:

經過三週的實習,我們學到了比較全面的知識。在齊大植物園實習中,我們真真切切的感受了園藝植物耕種的全過程,我們沒有經驗,但我們努力做好每一步。遇到問題,我們查資料,向老師請教,努力解決問題。雖然不完美,但完整的過程將我們以前學的知識很好的串聯在一起,做到理論與實際結合,加強記憶。在**村和**園藝分院實習過程中,在經驗豐富的農民和專業研究人員的指導下,我們學到了很多真正應用於實際生產中的操作方法和技巧,並且已經能夠做到熟練操作,如吊蔓、打杈、施肥、覆膜等。這些技巧是經過長期實踐得到的,不同於書上講述的方法。難道是書上寫錯了嗎?不,這些只是在提醒着我們:不可不看書,也不可盡信書,書上的方法也不可能永遠是對的,起碼不可能是永遠最實用的。應該根據具體情況做相應的變化,所以我們應重視實踐經驗的總結。

同時我們對園藝這個專業有了更加全面的瞭解,園藝方向眾多。園藝學的範疇一般可分為果樹園藝學、蔬菜園藝學、觀賞園藝學和造園學四大類,其中每一類又可分出很多研究方向。**園藝分院蔬菜園藝學方向就分出了西瓜研究園、南瓜研究園等十多個研究方向。園藝分院的觀賞園藝更是受到人們的極大青睞。園藝專業的發展前景相當寬廣。

**農資市場調查過程中,我們對現在市面上的種子、化肥、農藥有了初步的瞭解,也看到了很多問題,對我們今後學習、研究、工作都起到了一定的指導作用。我們對將來的發展方向也因此做出了初步的規劃。

這次為期三週的實習,讓我們實實在在的看到了上理論課時無法想象的東西,形象生動,方便記憶;也實實在在的體驗了生產的艱辛、管理的繁瑣、還有自己知識與經驗的不足;真真切切地體會到“粒粒皆辛苦”。

學生的實習報告 篇2

任務:利用搜索引擎搜索相關機械類符合條件的貿易網站,並與對方聯繫協調,並與對方交換鏈接

心得:今天下午的工作應該算是考驗了我的耐力和心態吧。一開始聽説是交換鏈接,感覺活挺輕鬆的,應該不難完成,可是最後才算領悟了小牛姐一開始的那句話“你們今天一人至少完成一個吧。”

如果説整理搜索網站,是考驗我的心態的話,那麼與對方文字的交流應該算是挑戰我的溝通能力了,在與對方不論是qq交流還是發送郵件,我稱稱呼自己的“小李”,因為只有用這樣的謙卑而又不失禮節稱謂,自己才有可能與之對方又對話的機會,當然合作上會是以買麥網為主題,“買麥網誠摯邀請您合作”,我不知道這樣是否恰當,但至少是對自己走向社會或者説直面客户的一種方式吧,慢慢學習吧!

我不知道友情鏈接對於雙方提高瀏覽量或者説促進客户方便有怎麼樣的效果,因為查看網站友情鏈接時,我發現很多網站的友情鏈接會有n個之多,大多是被收縮了的,只有點擊“友情鏈接”才會打開相關鏈接的網站,可是有多少客户會去這樣做呢,去注意那樣一個不起眼的頁腳?

中間我看到網站的友情鏈接大致分為三類:

1、直接在首頁友情鏈接欄顯示的

2、直接將友情鏈接分為了幾大類,並不侷限與單一行業的(可細分為直接顯示和隱藏需點擊)

3、採用懸浮滾動的形式呈現的我認為滾動的效果會比較好。

另外我的一個提議,可以考慮下,記得那會由於很長時間疲於尋找資源而沒有取得效果時,心理超級鬱悶,但是正好打開了一個機械類網站,頁面嵌有輕音樂(應該算是鋼琴區類),頓時心情舒服了很多,這可能是自己的感覺,但是我在想咱們是不是可以嘗試下,在網頁中放些音樂,在客户瀏覽咱們的信息時,不至於單調!

學生的實習報告 篇3

如果你問我畫了多少年的話,我一定會告訴我從國小六年級就開始在培訓學校那裏開始學習了,高中的時候也通過了美術特長生的聯考,只不過最後我還是通過普通的文化成績考上了目前正在就讀的這所師範大學了。

去年回家的時候就聽到小妹説她們學校裏面最近來了幾位實習的老師,雖然年輕但是也還是挺受她們歡迎的,雖然小妹無心,但是我還是感覺到了巨大的壓力啊,所以自從去年學校通知了我們這屆的學生需要去實習了之後,今年一開學我就去申請了,所以目前我也正式地成為了一名實習的美術教師,雖然我不知道學生們對於我的態度到底是怎麼樣,但是在這短短的幾天實習生活中我也確認學到了不少東西。

在鴻海實驗中學裏面,由於美術教師本身也就不太多的緣故,所以我這位新來的實習老師剛到學校也一下子就可以在四個班級任教了,這對於我來説或許也是一件好事,畢竟這樣我擁有的鍛鍊機會也變得更多了吧。

對於這四個班級情況的瞭解,我發現我個人的預估能力也還是不錯的,也許是我的年齡和他們相差無幾的原因吧,反正每個班上哪些學生是平時活潑、調皮一點的我一眼就可以看出來,所以剛剛任教我就可以主抓他們,希望他們可以在美術課上做好美術課應該做的一些事情。

這些有些調皮的學生或許也是因為感覺引起了我的注意,所以他們有些同學都以為我很好説話,一節課他們可以找出幾個理由走出教室。因此我只得説第一次上課的時候不管什麼理由我都無條件接受,但是如果是在後續的課程中,就需要在班上公開自己的理由,然後投票決定他是否可以出教室。結果這樣的一種方式也的確對他們這些有些調皮的學生有了一定的制約效果,因為在他們還抱有一些幻想的時候就發現原來同學們並不會太過支持他,因此最後索性就老老實實地呆在教室裏面。

作為一名老師,對於他們這些被迫呆在教室裏面的學生,我也要想辦法讓他們可以既符合我的教學標準又可以讓他們快速輕鬆有效地度過這四十五分

鍾,不過直到現在我還是沒有想出一個兩全其美的方法,只是在和他們的關係上處理地比較好,他們每次也會給我交上美術作業了。據他們的班主任或者其他的任課老師們説,他們這些人平時都是不屑於做任何科目作業的,所以我把出現這個效果的功績不僅歸給了我的運氣,還歸給了我個人,因為我和他們年齡相仿,容易產生共同話題。

其實在整個實習過程中,我也並沒有直接地讓他們對美術更加重視,畢竟一所綜合的中學裏面,美術的重視程度要超過語數外絕對是不可能的,所以我只能讓他們和我一樣都慢慢愛上美術,將其作為自己娛樂、愛好的東西。而且我還發現其實老師和學生之間的關係也是很容易處理的,只要你用一顆替學生着想的心用他們很容易接受的語言交談的話,就可以慢慢解除雙方的年齡代溝了。

學生的實習報告 篇4

實習人:xx級旅遊管理專科班Xx。

實習時間:20xx年7月14日至20xx年8月14日。

實習地點:Xx國際酒店。

實習目的:將專業與實踐接軌,逐步認識、體會,學會生存,學會感恩,學會做人,學會與人團結協作。更重要的是鍛鍊自己獨立生活的能力,從一個實實在在的學生向一個社會人的過渡。逐步的瞭解社會,認識社會,從而邁入社會。

實習酒店:Xx國際酒店是Xx省縣級市裏第一家五星級酒店,將致力於打造Xx市酒店業第一品牌。

Xx國際酒店是一家按五星級標準建造的旅遊飯店,位於Xx市xx路與廣場路交叉口東南側。酒店佔地面積三十畝,總建築為三萬五千平方米;主樓21層,另有a、b裙樓各三層,集客房、餐飲、國際商務會議、休閒娛樂等功能為一體。酒店地處城區黃金地段,交通便利,商貿繁華,東側是風景秀麗的Xx。酒店營業部門配置齊全,有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美髮、健體中心、室內游泳館、露天網球場、男女spa館、英美式枱球、乒乓球館、茶藝居、網絡咖啡吧、休閒花園、名店街、高級接見廳及各種規格會議室及多功能廳,是Xx市第一家五星級飯店,距離福州市區三十公里,距福州Xx機場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設計公司專業設計,注重人文、生態和環境有機結合的設計理念,引進建築風貌和休閒方式,以期為廣大消費者打造一個高檔的商務接待場所。

實習內容:我的實習崗位是房務部樓層服務員。

班次分為早班、中班、夜班,這三個班次,我分別上過早班和中班。早班是從八點開始(後改到九點),每天早晨都要開早會,由主管交代一些注意事項和安排工作,然後領取所在樓層的房卡、對講機,其次整理工作車,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在樓層的公共區域的衞生工作;最後,如果有髒房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以後才能去敲門清潔。敲門方式是一輕兩重,如果有客人來開門,我們就會微笑着説;“先生(小姐),您好!請問現在方便為您清潔房間嗎?”經客人同意後方能進去。清潔好房間後,若有客人在房間,我們會以標準的站姿站好,面向客人説道:“先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停愉快!再見!”然後出來輕輕地為客人把門關上。每天早晨的十一點,是每個樓層開始收取客衣的時間,當天下午六點前衣服會被中班服務員送進客人房間去。分配的房間清潔完了,把工作間整理一下,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖乾淨,把工作表找領班簽字,到房務中心交表,還房卡、對講機,簽退。一天的工作就這樣完了。

中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣,五點半左右去各個樓層開廊燈,早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜牀,開夜牀夜即是為客人的房間進行小整理,整理完後,把馬桶蓋揭開,把防滑墊放到浴缸裏,把浴巾展開平放在淋浴間門前,把房間後簾拉上,調好夜讀燈的柔和度,把一雙拖鞋放到靠近主牀頭櫃的旁邊,將被子一角掀開折成四十五度角,並依次放上晚安卡、環保卡、早餐掛牌。這樣,一間房間的夜牀就開完了。一般開夜牀只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三十分就可以去關各個樓層的廊燈了,然後寫交班,主要是一些注意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。

實習體會:作為一名學生,我們都沒有真正的踏入社會,也沒有真正的親身去體驗社會生活,所以關於社會的好與壞都是道聽途説。其實社會也沒有比別人説的那麼黑暗、勾心鬥角,但或許是沒有遇見吧。那麼,我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”,上至總監,下至普通服務員,同事之間的關係都很好。老員工並沒有因為我們是學生,單純,就對我們惡語相向、處處為難。相反,看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示範,看的我們做得很慢,如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關係,在工作上我們是上級下屬的關係,我們尊重他們,遇到他們禮貌的問好,私底下和我們是朋友,跟我們嬉笑打成一片,不論身份、地位。在福利上,除了我們的工作比社招員工稍低外,其他福利我們都是平等的,如獎金、過節費等。

經過這為期半年的實習,我們學會的不僅僅是技能,更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經歷了幾次成長,懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因為它羅列萬象,陳列事態百千,之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題和需要解決問題的人,存在一種激勵與督導的管理。半年的實習工作,初次體會到了生存的不易,原來社會現實是如此的複雜,生活可以如此百態,人與人之間還有這些相處之道。

對於酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其的再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹造良好的品牌和形象。在Xx酒店我們看到酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對我們短期實習生,也必須經過嚴格的'培訓後才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業務素質和水平。在這裏,我們學會了什麼是責任;在這裏,我們體會到了生活世事可以用“世事洞明皆學問,人情練達即文章”來形容卻不失真實;在這裏,我們學會了正視現實,學會在適當的時候撫平不安和浮躁。

實習總結:

1、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現優秀,得到上司的賞識和提攜,除了技能嫻熟外,你的文憑、學歷,知識的深度、廣度等各方面的綜合術能也是必不可少的。所以想要以後有所建樹,就必須學好各方面的專業技能。雖然機遇也不可缺少,但機遇從來都是為有準備的人留的。

2、社交是一項不可缺少的活動。經過這半年的實習,讓我明確的認識到,以後的工作中,人脈關係是非常重要的。俗話説:“千里馬常有而伯樂不常有”就是這樣一個道理。有能力還得有人賞識、提攜。比如這次我們實習過程中,自己的工作表現得到了管理層人員的肯定和認可,這樣我們畢業後又多了一條就業渠道。

3、要有警惕感和責任心。在日常工作中,我們做服務員的有義務保護客人的人身財產安全,對不能確認身份的客人,我們不能隨便給他開門,以免不法分子趁虛而入,給客人造成不必要的困擾和損失。

4、每一位成功人士都是經過千錘百煉的。酒店的管理層人員一參加工作就是管理層人員的,他們都有自己在基層的奮鬥史,並且很珍惜在基層打拼的機會。我們經理經常對我們説的是,他很遺憾以前沒在洗衣房呆過,現在對那一塊布是很瞭解。

最後,非常感謝Xx國際酒店給我的這次實習機會,相信在以後的學習工作中我會更加努力。

學生的實習報告 篇5

實習是學校教育的重要內容,目的是讓在校同學在走上工作崗位之前,通過在實習單位的實踐學習,進一步深化專業理論知識,學習並取得在黨政機關及各企業單位從事各項工作的經驗,初步掌握各項工作的基本技能。經過三年的專業課學習,在掌握一定理論基礎知識的前提下,為進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機結合起來,根據學校統一安排,本人於年月日至月日在辦公室進行了工作實習並順利地完成了實習任務。

通過在辦公室這一段時期的工作實習,讓我受益頗多,不僅讓我熟悉了系統構成及機關的一般工作程序,而且還增加了自己的社會閲歷,獲得了寶貴的工作經驗,鍛鍊和提高了自己的文字功底和實際工作能力,對少數民族文化事業的更好更健康發展有了一定的瞭解,也對走好自己今後的人生道路更加充滿信心。

一個地區的各級領導層次,一個機構的上下級隸屬單位,都有一套有秩序的指揮和聯絡系統,形成了一套有效運轉中的工作體系。在這個系統有秩序高效率的運轉中,有大量的決策指令下達,有大量的情況上報,有大量的信息反饋,辦公室就是完成這個承上啟下、文件吞吐、信息集散的總樞紐。辦公室是一個綜合性服務部門,承擔着辦文、辦事、辦會。我被安排在辦公室主要的工作就是幫助完成廳辦公室領導交辦的各種日常性文字材料,包括信息編撰、文檔的錄入、編輯、排版及印發並積極配合辦公室同事完成文件收發、文件登記、文件傳閲、電話通知及案卷整理等工作,總結下來就是一般文祕工作。

那麼對於一個辦公室工作人員,如何在工作中提供優質服務呢?我簡要談談我的看法和體會。

一是要領導意圖。這裏所説的領導意圖,是上級在實現其目標的過程中,所提的意見和企圖的實質和目的。領導意圖藴含在文件、批示、會議發言和口頭交待之中,甚至藴含在神態表情、舉手投足之間。要領會領導意圖,關鍵靠我們的理解和

領悟。首先要了解上級的意見、政策、要求,吃透上級精神;其次要了解領導,包括領導人的個性、愛好、知識水平等;還要熟悉機關各處室、各部門的職責範圍,努力與各處室、各部門建立良好的關係,以便於以後工作的開展。

二是要了解機關工作,準確、深刻地領會每項工作的目的和意義,這是實現優質服務的基礎。這裏講的瞭解機關工作,首先要站在宏觀的、領導的角度對待每一件工作,而不是站在自己的角度去考慮問題;其次要準地的理解中心工作,既要保證中心工作的開展,又不延誤其他工作的處理,在時間和精力上進行合理分配,否則,往往會手忙腳亂。第三是對領導批示過、交待過的工作,要件件有着落,還要發揮拾遺補缺、提醒督促的作用。這就要求我們做有心人,注重平時的積累和總結、分析。

三是要腳踏實地的幹實事。首先要有服務意識,認清自己的角度,端正工作的指導思想,而不能自以為高人一等,不肯服務於人,特別是一些細小的事情,比如辦公室的開水供應、衞生環境等,都應該事不懼小;其次是認真地去替領導、替機關、替同事辦實事,而不是光停留在嘴邊;再此,要為領導提供高效優質的服務,還要求我們有主動意識,充分發揮主觀能動性,而不是被動服從,應付了事,正確處理好主動性與被動性的關係,要有開創性,想方設法為領導分憂。

從這麼多天的工作中也使我明白了“態度決定一切”的真理,對工作的態度是決定你是否能勝任這個工作的關鍵。這個“態度”有三個,第一個應擁有的態度就是熱愛工作。只有本着對工作的一種熱愛和認定,才能使你勤勤懇懇、踏踏實實地做事,並且沒有任何抱怨。正所謂“愛崗才能敬業”,樂業、敬業、愛業,由熱愛生追求,由追求生勤奮,才能在工作中不斷作出成績來。這對我們十分重要。第二個態度就是禮貌待人。祕書工作承擔着接待各方人員的任務。上級機關檢查工作,下級機關辦理事務,平級或不相隸屬機關溝通協調,首先接觸的都是祕書部門。因此,祕書機構實際上是一個單位的門面和窗

口。工作人員的精神面貌、服務態度都會給各方人員留下深刻的印象,而很多人又通過這種印象來判斷一個單位的整體工作的水平。因此,文祕人員在工作中應熱情並禮貌。無論在待人接物、傳閲文件、傳達信息、接電話、接待來訪都要禮貌待人,大方得體。第三個應有的態度也是對我們一生都有幫助的就是謙虛。謙虛是中華民族的傳統美德,對我們實習生來説,剛剛從學校出來,到社會裏,還有很多東西都不懂,因此在單位裏的每個前輩都是老師,他們的閲歷比我們豐富,經驗比我們足,做起工作來迅速且準確,遇到突發事件處變不驚,這些都是值得我們學習的地方。所以,在工作中所秉持的態度一定要謙虛,正所謂“三人行,必有我師”,要向每一個你遇到的人虛心學習。

實習過程中,我充分培養自己對工作的熱情,珍惜在崗位上的每一分鐘,努力學習相關知識,積極承擔工作上的責任義務,努力做到獨立完成相關工作,並向有經驗的前輩學習事情處理方法,積累經驗,提升自身處理問題的能力,進一步提升了實習效率。

實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,讓我們受益匪淺,更為我們打開了視野,增長見識,為我們以後走上工作崗位、走向社會打下堅實的基礎。很慶幸能得到這次到文化廳實習的機會,它是我步入社會前的第一課,教會我怎麼待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個月裏看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對於我是非常重要的。這次實習告訴我,在社會這個大學堂裏我還是一個國小生,還有很長的路要走,我必須要抱着謙虛謹慎的態度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。

學生的實習報告 篇6

實踐是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實踐又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。

一、實踐單位

改革開放給我的家鄉帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經濟技術開發區,帶動了鄉鎮、農村經濟的發展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的一間企業,想在這裏施展一下我的專業手腳,開發一下我的專業頭腦。

懷着一種美好的憧憬,我來到了,企業推行全面的質量管理,採用先進的生產工藝、齊全的測控手段。設備先進,技術力量雄厚,具有生產和開發各種產品的能力,該企業生產的系列產品,憑着過硬的質量、良好的使用效果、完善的服務受到廣大客户的,在省內外已經佔有一定的市場。

二、實踐過程

初來乍到,我這一介書生頓顯窘迫,緊張地有點説不出話來,含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個彙報,然後就是沉默不語。公司經理看出我的侷促感,於是打破僵局説:“小夥子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經意的誇讚頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑説:“多謝經理誇獎!以後有許多向經理您學習的地方,還請賜教。”的一位負責人過來,我坐在經理的辦公室等着。一會兒,來了一位中年人,經理介紹説這是公司財務部的王會計,你以後就跟着他學習吧。我連忙起身,與他握手致意,並把自己此次的一些實踐情況又説了一下。王會計點點頭,笑着説:“好好幹!”就這樣,我的實踐開始了。

(一)第一天上班,心裏沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。

也許是公司成立的時間不長,會計部並沒有太多人,只設有一個財務部長,一個出納,兩個會計員,而我所見到的王會計就是其中一個。也許同是家鄉人的緣故吧,王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容,然後又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的一些基本操作,他都給予了細心的指導,説句心裏話,我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實踐不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收穫也不小。在他的幫助下,我迅速的適應了這裏的工作環境,並開始嘗試獨立做一些事情

(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃乾淨,然後又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。

王會計也準時來到辦公室,他對我説,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實踐,不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對於憑證也就一掃而過,總以為憑着記憶加上大學裏學的理論對於區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至於後來王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。於是只能晚上回家補課了,我把《會計學原理》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實踐時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,並把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備,嗚呼!這就是會計所要從事的工作。

學生的實習報告 篇7

七月在報社實習,一個月時間的付出帶來了收穫,雖然可能這份感悟並不見得多有深度,但畢竟是經過自己一分一秒投入的工作而得出的,於己而言,是一次寶貴的經歷。

首先,自然是工作的壓力。

報社的績效工資給員工帶來了很大的壓力,為了賺的多,自然需要多出去跑,線索多了,才有東西寫,而寫出來的東西,又需要得到上級的認可,才能發表。當然,稿件少了,人輕鬆了,可拿的錢也相應少了。每天我大概早上九點多到辦公室,一般辦公室裏,除了一羣實習生之外,正式記者是比較少的。導致我一度以為報社的工作比較輕鬆,不用早起來上班。後來才漸漸明白,早上的時候其實記者們經常都在外面奔波。下午來了以後工作到比較晚的時候。每天下午我六點興沖沖地回學校的時候,辦公室裏人頭攢動,似乎都才剛進入工作的高峯。帶我的老師每天晚上九點左右才回家,隔壁桌的一個記者,懷孕幾個月,晚上有時還要挺着大肚子工作到深夜。後來知曉這些的時候,心裏覺得詫異,因為這一切似乎都和原先關於報社的想象太不一樣。

實習結束離開的時候,老師在電梯門口還一直跟我講,以後要找個好點的工作,不要來報社,對於女孩子來説,實在是太不穩定,壓力也太大。不穩定是必然的,因為經常臨時接到任務,立即就得出發,不管是在酷暑的中午,還是滂沱的大雨時分。我所實習的部門相對來説還比較輕鬆,隔壁桌跑現場的部門只要接到電話就馬上奔向事發地,為了爭取有價值的新聞和時間賽跑。在辦公室聽他們講着一個個驚險的故事,固然精彩紛呈,但這其中的辛苦不言而喻。

第二,學習的過程中,好的老師和自身的努力相輔相成。

辦公室裏的實習生很多,大家三三兩兩地擠在一起,有時候交流起來,大家經常會抱怨,自己的老師如何如何,覺得實習的過程中沒有學到什麼東西。進來開始實習的時候,相信很多人都抱着要來好好學習的願望熱情地投入工作,可是很快就發現,單調重複的工作很乏味,將本來就不多的熱情一下子就消磨掉了,忙碌奔波的記者們也無暇顧及自己,很多實習生就天天坐在那裏玩電腦看報紙等下班。

對於這個問題,其實我也有相似的困惑,但可能我運氣要好一些,帶我的這個老師是個很活潑也很好相處的姐姐。在報社的一個月裏,她的指點下,我學習到了很多,比如怎麼規劃稿件的內容和吸引人的眼球,怎麼收發傳真,怎麼使用稿件上傳系統,看看編輯的修改方向來學着完善自己的文字向編輯的品味靠攏,怎麼有技巧地給一些當事人打電話,巧妙地採訪。她真的是個很耐心而且很負責的老師,把好多東西慢慢地全部傳授給我,充分信任我,在我不懂的時候不厭其煩的講解。她把飯卡留給了我,讓我中午在報社吃飯,不用像周圍的好多實習生那樣,大熱天的中午出去找個遙遠的小飯館吃東西。正是因為遇到這樣一個好的老師,讓我的實習過程減少了很多阻礙。

一個好的老師之外,還需要個人的努力。我承認自己的確是很懶,沒有自覺主動地去學習更多的東西。本來開始想的是,去報社之後對於其他部門的工作性質以及報紙的排版都要學習一點的,但是每天寫完稿子之後,我就會墮落地上網瞄一瞄,玩一下小遊戲,看一些視頻。好吧,我懺悔。個人的努力之上,成果肯定會更豐富多彩,但是有些人,比如我,總是很容易滿足於現狀,在手頭工作完成之後就很難再找到動力繼續學習,這種慣性真是要不得,啊呀呀。説到底,還是自己不上進,長歎一口氣。

第三,報社真的是個忽悠人的東西麼?在報社坐電梯的時候,我聽到過一個笑話,一個男生講,"幸好來報社實習了,不然不知道報社是忽悠人的。"在這裏,我想澄清一些東西。

一些負面新聞的指向,讓很多人覺得報社在編造假新聞。其實,很多時候,報社也是一個弱勢羣體,當然,這是某種意義上的。中國的報社沒辦法和國外的一些報社相比,不是記者們沒有膽量去批駁挑戰,而是根本就沒有這個讓他們張嘴的機會。根深蒂固的體制問題讓報社不能完全獨立於政治之外,挺無奈的一件事,但目前真的沒辦法去改變。

然後就是中國社會的人情問題了。有幾次,稿子已經都排上版了,仍然被連夜撤了下來。箇中緣由,其實想想也都心知肚明。點出的單位和人物都太直白,讓稿子不能面世。不過我想想,這其實也從相反的方向説明一個問題,就是當今,平面媒體仍然擁有較大的影響力,讓這些公司不敢這樣面對世人。於是乎,我就用這樣的理由安慰自己辛辛苦苦寫了那麼多字卻仍被撤下來的稿件,雖然只是躺在我電腦裏的一個文檔,可是還是因為你的力量驅動下,讓受害者得到了相應的補償。這樣想,我就會更安心一些。

當然,報社的大部分新聞都是基本真實的,雖然可能情節為了更吸引讀者會有一點誇張和想象,在講到一些事情時也會隱去真實的人名地名機構名,在報道一些新聞時最後記者心中的結論也不能如願放進去,個人的思想是自由的,但是通過報紙這個媒介傳遞給大眾的信息,不能是記者的一面之辭,雖然很想説某些話,但這些話都要對讀者負責任,而這,也正是報紙的一個核心。如果有時,你覺得被報紙忽悠了,那麼請相信,很多時候,他們也不願意,真的。

第四,人與人之間的溝通很重要。通過溝通,兩個不同的個體可以交流思想,可以互通有無。在報社的實習日子裏,勢必要與很多不同的人交流。

因為在法治部門實習,因而和律師交流的機會比較多,自然瞭解到許多法律知識,同時也從一個窗口看到人生的多個側面。有的律師跟我講歷史人物人性中的邪惡,有的律師跟我講法律潛在的不公平,有的律師跟我講現實生活中的壓力。坐在法援熱線辦公室的時候,老師也曾打趣我,在這裏坐久了,你可能會對生活失去信心,覺得生活怎麼會這麼黑暗。

經常要打電話採訪一些當事人,因為可能有些人情緒上會有牴觸,需要委婉漸進地去與他交談,讓對方覺得你是可以信任的,是有誠意去分享他的故事的。當然了,在採訪前,需要列個提綱,把大致要問的問題寫下來,然後再打電話採訪,爭取一次把所有的細節問清楚。從開始的糊里糊塗,前言不搭後語,慢慢鍛鍊得流暢自如,一個電話幾十分鐘,儘量不漏掉一個小問題。

有時候還需要去作為中間人協調兩方的矛盾,這個時候,需要與雙方溝通。正所謂兼聽則明偏信則暗,這要求有個人的判斷力,不盲從於一方的觀念,也不傾斜於一方的情感。要與雙方多次地協調,提出解決的方案來化解矛盾。在我看來,這種協調更考驗與人溝通的能力。也讓我更堅信,通過合理有效方式的溝通,是可以化解大部分矛盾的,只要你有耐心和誠意。

第五,每個地方都有自己喜歡的人,也有喜歡自己的人。

辦公室複雜的人際關係很多人都有體會,這很正常,每個人都是不同的個體,有與自己志趣相投的,也有怎麼看自己都不順眼的人,總有人自己不喜歡,也總有人不喜歡自己。

但是,重要的是,每個地方都會有自己喜歡的人,也會有人喜歡自己。和我一塊實習的雁子,辦公室裏發生過一些讓她不愉快的事情,很善良的她,對於這些事情,覺得詫異也難過。我和她説,社會就是這樣,不全都是好人,但也不都是壞人。早點認識這個社會並非我們以為的那麼和善,對自己也是一件好事。實習的時間比較短,除去那些讓自己有些小不爽的人,但也認識了好幾個其他學校的女生,她們都很可愛,很友好。每天一起説説笑笑,這樣的生活也很美好。

實習的日子很短暫,而今後要努力的道路還很漫長。希望每一次的嘗試,都能學習到新的東西,讓自己的內心不斷充實和強大。

學生的實習報告 篇8

對於現今突飛猛進的社會而言,企業的管理概念不僅僅在原有管理理論的基礎上有很多的創新而且隨着中國開放程度的不同而不斷提高,隨着外企的發展,國企的多方面情況都受到極大的影響,從基本的人力資源的管理和利用上就有很多的突破,在實習中我觀察企業的管理方法和對人力資源的利用,讓我進一步瞭解了這方面的一些實踐經驗,進一步完善了我的整個知識體系。

關鍵詞:實習內容 實習收穫、體會 存在問題和不足 建議 學歷

目 錄

摘 要·····························1

關鍵詞 ···························1

目 錄······························2

引 言······························3

一、前言···························3

(一)實習單位、實習時間···················3

(二)實習單位概況······················3

(三)實習內容(工作內容)··············3

二、實習主要收穫和體會····················4

(一)實習收穫 ······················4

(二)實習體會 ···················5

三、實習想法和建議······················5

(一)想法··························5

(二)建議··························5

(三)存在問題和解決方法···············6

旅行社實習報告

一、實習概況

(一)實習時間:20xx年7月15日——8月15日

(二)實習地點:瀋陽名流旅行社有限公司

(三)實習目的:主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高理論聯繫實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。

(四)實習單位概況:

瀋陽名流旅行社是一位大學畢業兩年的學生和他的幾個朋友成立不久的年輕公司。由於企業仍然處於創立的初期階段,所以部門設立和組織結構都不是很完善,通常一個部門承擔了好幾項工作,該公司分為若干個部門,共同維持着旅行社的日常運作。從高到低分別為:總經辦、財務部、採購中心(負責地接景點採購,飯店採購等)。各個部門除了負責自己的主要任務之外,處於旅遊旺季時,每個部門也會兼職其他的工作,雖然公司的員工比較少部門結構也不是很完善,但是對於他們現在的業務量來説公司的運營還是比較井然有序的,員工們都很積極努力的工作,開展業務,擴大市場。該公司的企業文化氛圍給人最強烈的感受就是團結温暖積極向上,這對於一個剛起步不久的企業來説是一個很重要的元素。

(五)工作流程:就我社的工作流程來看一般包括以下模塊:1找到客户---2.線路設計—3.詢價—4.報價—5.協商達成協議--6.預定—7.與地接導遊接洽—8.出團—9.跟蹤—10.售後關係維護

(六)市場營銷手段

雖然説,市場營銷不是企業成功的唯一因素,但是作為企業發展的關鍵因素,其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業,其生存與發展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯結社會需求與企業反應的中間環節,是企業用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法,亦是企業戰勝競爭者、謀求發展的重要方法。

1.宣傳活動

在瀋陽名流的營銷活動中,最為主要的是廣告宣傳。在現今信息爆炸的年代,廣告的鋪天蓋地,如何在眾多的競爭者當中脱穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此,這就要求到旅行社的廣告更具有針對性,讓廣告在短短的時間內吸引顧客的眼球並且把資訊吸收。

(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅遊業的價錢由於競爭激烈而變得越來越低,已經非常接近成本價,但是在旅遊業這個重視廣告宣傳的行業裏,廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。

(2)、針對性廣告處理 由於該公司人力和資金的限制,我們無法在電視或者知名報社刊登廣告,所以我們就想到招聘校園代理和兼職人員,在大學校園和社區張貼廣告,對於特殊的人羣實行有針對性的宣傳手段。

(3)、利用網頁進行線路展示以及實現網絡營銷。如今,網絡的運用十分頻繁,成本也遠比任何的廣告宣傳都要低,因此這裏實現了高科技營銷。

二、實習主要收穫

我是個剛到人家部門的學生,開始,對線路的安排工作,部門經理並不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎麼做的,在經過一段時間的學習後,我對產品線路安排工作已經瞭解的幾乎差不多了。產品對於一個公司的存活起關鍵性作用。旅遊線路就是一種旅遊產品,由於旅遊產品容易被別人抄襲。我發現旅遊企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。對於線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內遊覽完他們想遊覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當瞭解,並用合適、優美的語言把線路向遊客描述出來。最後,也是最重要的一點,那就是合理。在這裏合理的含義是指合情合理。

三、實習體會

雖然實習時間不長,但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響着旅遊者在出遊時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?

(一)旅行社的規範性

旅行社的規範性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅遊者、不正當競爭和超範圍經營等違規行為。旅行社的規範性是旅遊者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。

(二)旅行社產品的價格

旅遊者之所以選擇旅行社組織的旅遊線路,一個很重要的原因就是希望節省旅遊費用。因此,旅行社能不能在向旅遊者推介旅遊線路時提供誘人的旅遊價格,在很大程度上決定着旅遊者的購買決策。

(三)旅行社的服務質量

隨着我國旅遊消費者漸趨理性,越來越多的旅遊者在選擇旅行社的時候,已不僅僅着眼於旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅遊產品的“性價比”,從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務質量在旅遊者心目中所佔的分量越來越重。

(四)旅行社產品的豐富度和個性化程度

進入新世紀以來,人們的旅遊消費觀念正在發生多方面的變化,其中之一就是旅遊消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅遊產品”對旅遊者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅遊者提供多種包價形式和旅遊服務,尤其是能夠提供根據旅遊者特殊需要“度身定製”旅遊產品的旅行社越來越多地受到旅遊者的青睞。

(五)旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業立足於社會和長期盈利的基石,也是旅遊者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實履行其出行前向旅遊者所作的服務承諾。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社產品的無形性特徵增大了旅遊消費者的“購買覺察風險”,而購買名牌產品是降低該風險的有效方法。所以,旅行社在旅遊者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅遊者的購買選擇。

四.管理中的優缺點

由於企業仍然處於成立的初期,所以它在不斷的摸索中前進成長,其中避免不了出現一些經營中的問題,首先是人員沒有規範的編制,職務描述不明確,導致權責不清晰。由於任務分擔不清楚導致有時候員工不知道自己該幹些什麼。然後是公司缺乏對人員的培訓意識,隨着企業的成長和發展,員工也要及時的學習。其實另一方面該公司的人力資源管理制度的缺失在某種程度上決定了人力資源的靈活性,這也恰恰是小企業的優勢之一。由於公司的組成人員是自願合夥成立的,在管理上有一定的認同感,工作積極性也高,有良好的工作環境。這基本上就已經達到了人力資源管理所要達到的目標。

五.實習後想法以及建議

(一).儘量運用高科技的手段進行操作

在實習當中,不難發現很多的工作都十分的繁複,如果依然運用老舊的方法去完成,則有礙於工作完成的速度以及準確程度,這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業人員開發很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落後的方法操作。

例如,票務工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多,而且非常容易錯漏百出,查找也非常不方便。有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至於讓繁複的工作更加繁複。經過本人通過實踐,發現運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能,因為完成原有工作是改善的基礎,接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至於儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,如果再用軟盤備份,那麼再重要的文件也可以很好地保存下來了。

(二)、加強員工的環保意識

如今,整個世界都十分注重環境保護,也成為了一個專門研究的課題。其實,在旅行社操作上也是如此,許多環節都應該加強環境保護的意識。例如,在出團時導遊注意引導遊客保護當地生態環境;在辦公室也應該注意環保;還有,在用紙方面的浪費是十分嚴重的,加上辦公室的中央空調的温度過低,根本就達不到國家所提倡的不低於攝氏25度,有時辦公室的温度只有不到20度。增強員工的環保意識可以減低耗能,保護環境,從公司的角度來説更是可以降低營運成本,提高人體舒適度等優點。

六.致謝

本次的旅行社專業實習對於本人來講是一次非常難得的學習機會,在近一個月以來的工作使本人深切感受到企業的工作方式,累計了很多的工作經驗。

十分感謝瀋陽名流旅行社以及部門經理等給予我的這次珍貴的實習機會!相信在未來的學習與工作中,這次的實習經歷也將會讓我終生受益。

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