銷售的實習報告15篇

來源:文萃谷 2.77W

隨着人們自身素質提升,報告對我們來説並不陌生,其在寫作上有一定的技巧。那麼什麼樣的報告才是有效的呢?下面是小編為大家整理的銷售的實習報告,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售的實習報告15篇

銷售的實習報告1

實習時間:

實習地點:

實習崗位:臨時銷售員

一、實習目的

自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了説不完的話題.在現今社會,招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”,可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了樂清市嶺底鄉,開始了我這個假期的社會實踐.實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地.只學不實踐,那麼所學的就等於零.理論應該與實踐相結合.另一方面,實踐可為以後找工作打基礎.通過這段時間的實習,學到一些在學校裏學不到的東西.因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了.要學會從實踐中學習,從學習中實踐.

二、實習過程

今年暑假我找到了一份臨售工作.就是在美的公司賣空調.經過幾天的培訓,我被分配到鼓樓賣場.7月8號也就是我第一天上班.很緊張早上很早就起來了.開始精心的打理自己.想讓人留下好的第一印象.我們九點上班.我八點半就到樓下了就等着開門.畢竟是第一次賣空調什麼知識也不懂,很緊張.到了九點終於開們了.我上到五樓美的專櫃.跟姐姐們打過招呼就開始等着顧客來了.不多一會就來了顧客.可是我不知道怎麼介紹,很是慚愧.於是一開始我都站在門口拉人.後來姐姐們介紹機子,我就認真聽着,並且沒人的時候我也認真的背空調資料.這樣知道我賣出第一台機子非常的高興.

我在工作過程中學到了不少東西.並且對美的公司也有一定的瞭解.美的創業於xx年,是一家以家電業為主的的大型綜合性現代化企業集團,xx年,美的正式進入家電業;1981年開始使用美的品牌.目前,美的集團員工近8萬人,擁有美的、威靈等十餘個品牌.美的集團主要產品有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、洗衣機、電飯煲、飲水機、微波爐、洗碗機、電磁爐、風扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機、消毒櫃、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產品和壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產品,擁有中國最大最完整的空調產業鏈和微波爐產業鏈,擁有中國最大最完整的小家電產品羣和廚房家電產品羣.美的集團於1985年開始做空調,現在市場主要銷售型號有天鑽星ⅱ(w型)、夢靜星(v2型)、天淨星(p型)、超靜星(k型)、清新完美星(i型)、健康淨化星(g型)、高效清爽星(f型)、吉祥星(a型)、如意星(b型)、超勁星(x型)、超勁星(h型)、高效冷靜星(j型)、清潤星(v1型)、清淨星(n型)、高能效(v型).美的空調的特點為製冷制熱快一倍,內外超靜音,節能省電.

三、實習收穫

一個人做任何事情都會遇到許多的疑問,但是在通過學習和實踐後,解決問題,這也是一種收穫.在銷售過程中用一種心平氣和的心態去面對顧客,以顧客至上的心態去服務,這樣才能達成交易.在社會上,任何人都是一個從事服務行業的人,只不過是服務的人羣不同,交往方式不同而已.通過做空調銷售,我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧.在人與人的交往中,我能看到自身的價值.人往往是很執着的.可是如果你只問耕耘不問收穫,那麼你一定會交得到很多朋友.對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心.不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人.打工的日子裏,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧.我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來説,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的.現在看來,週六日的打工生活,我收穫還是蠻大的.我所學到的生活的道理是我在學校裏無法體會的,這也算是我的一分財富吧.現今,在人才招聘會上,面試的大學生很多,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經驗.所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要.事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗.就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工.暑期雖然時間不長但是在這段時間裏,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛鍊一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗.這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來.

大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐.因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才.大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力.通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能.因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊.面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力.現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力.作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會後可以儘快走上軌道.在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啟發.這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟.沒有實踐,就沒有發言權”,只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺.今年自己的暑假和去年有所不同.其實學校要求我們參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,瞭解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,於是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嚐社會的酸甜苦辣.更重要的是我們的交際能力得到很大的提高,處理好各方面的關係,我感到對自己感觸最深的是:

1.待人要真誠

踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔.我微笑着和他們打招呼.從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的説聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候.我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心.僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒有發生.我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任.他們把我當朋友,也願意把工作分配給我.

2.要善於溝通

溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用.認識一個人,首先要記住對方的名字.瞭解一個人,則需要深入的交流.而這些,都要自己主動去做.

3.要有熱情和信心

其實,不管在哪個行業,熱情和信心都是不可或缺的.熱情讓我們對工作充滿激情,願意為共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻的對待工作,力求做好每個細節,精益求精.激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好.

4.要主動出擊

當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中.我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似複印打字的“雜活”.或許同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什麼.做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什麼.我決定改變自己的命運.有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇.份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會.只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收穫.

5.要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣.“做什麼事情都要有條理,”這是劉經理給我的忠告.其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍.一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這麼一個故事:他當部門經理時,總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件.師兄説,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理.”總裁於是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了.養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺.

回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校裏是學不到的.所以感謝那些在工作中批評我的人,因為你們我得到成長.也感謝工作中給我表揚的人,因為你們我才會堅持下去.

銷售的實習報告2

學 校:廣東工業大學

專 業:機械設計製造及其自動化(機電工程方向)

學 號:31xx-xxx9

姓 名:kuaidu

實習地點:河北省xx-x工程機械有限公司

實習時間:20xx.07.20~20xx.08.06

前言

大學生活即將結束,面臨當今社會人才眾多,在大三暑假進行實習有助於在今後在社會上的立足和增長社會經驗。

考慮到以後畢業可能就從事與專業相關的工作,因此我相當珍惜這次實習的機會,在有限的時間裏加深對相關業務的瞭解,找出自身的不足。這次實習的收穫對我來説有不少,我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收穫。總體來説這次是對我的綜合素質的培養,鍛鍊和提高。

實習經歷及感想

暑假開始不久,我就來到了河北省工程機械有限公司滄州銷售分公司。這家公司的主營業務是中小型挖掘機的銷售,而這個分公司的主要工作,就是開拓在整個滄州市範圍內相關品牌中小型挖掘機市場的開發及銷售。我自己的專業是機械設計製造及其自動化,對機械有一定的專業基礎,但相比較做產品的技術研發及維護,我自己更偏向於相關產品的銷售。於是,針對性的選擇了這家公司,也是我為畢業後踏入社會擇業的一次嘗試和鍛鍊。

進入公司實習,我擔任的是銷售經理助理一職。開始只是做一些簡單的內勤工作。工作雖然簡單,又略顯枯燥,但我卻無時不刻把它當做是一種難得的鍛鍊與實踐。剛剛開始的一個多星期裏,每天的工作就是負責整理公司的相關產品介紹資料,進行裝訂、彙總,以及整理每天都在不斷更新的相關客户的資料與通訊錄。隨着日復一日的資料整理,開始對挖掘機行業及挖掘機本身產生了一定的興趣並由了些許瞭解。

挖掘機,又稱挖掘機械(excavating machinery),是用剷鬥挖掘高於或低於承機面的物料,並裝入運輸車輛或卸至堆料場的土方機械。挖掘的物料主要是土壤、煤、泥沙以及經過預鬆後的土壤和巖石。從近幾年工程機械的發展來看,挖掘機的發展相對較快,而挖掘機作為工程建設中最主要的工程機械機型之一,其正確的選型也就顯得更為重要。

第一台手動挖掘機問世至今已有130多年的歷史,期間經歷了由蒸汽驅動鬥迴轉挖掘機到電力驅動和內燃機驅動迴轉挖掘機、應用機電液一體化技術的全自動液壓挖掘機的逐步發展過程。第一台液壓挖掘機由日本發明成功。由於液壓技術的應用,20世紀40年代有了在拖拉機上配裝液壓反剷的懸掛式挖掘機,20世紀50年代初期和中期相繼研製出拖式全迴轉液壓挖掘機和履帶式全液壓挖掘機。初期試製的液壓挖掘機是採用飛機和機牀的液壓技術,缺少適用於挖掘機各種工況的液壓元件,製造質量不夠穩定,配套件也不齊全。從20世紀60年代起,液壓挖掘機進入推廣和蓬勃發展階段,各國挖掘機制造廠和品種增加很快,產量猛增。1968-1970年間,液壓挖掘機產量已佔挖掘機總產量的83%,目前已接近100%。

既然是商品,那麼挖掘機也不免有眾多品牌,而在這些品牌中,也是有三六九等之分的。放眼世界,就工程機械而言,尤其是挖掘機品牌,卡特彼勒無疑是全球老大。在中國亦是如此。雖然卡特的挖掘機有着高油耗、配件貴、維護費用高等種種缺點,但其在性能上超羣的表現,以及卓越的質量,依然在國內贏得了良好的口碑與市場。要説稍稍能與其分庭抗禮的品牌,那無疑是日本的小松了。小松挖掘機進入中國市場比較早,質量與性能雖然較卡特略遜一籌,但其低油耗、高環保以及超越其他一般品牌的信譽與質量,更重要的是價格上的優勢,在中國的挖掘機市場中佔據了相當的份額。其他在國內市場常見的品牌也主要以日系和韓係為主,如日本的神鋼、日立、住友、加藤,韓國的斗山和現代,也都以其還算穩定的表現和相對低廉的價格,佔據了一定的市場。那麼剩下的最後一些份額,當然是不得不提的國產挖掘機。現階段中國製造的工程機械,較世界先進水平,確實還有着一定的差距,但像三一,中聯重科及玉柴等生產的挖掘機也以在國內較高的知名度和民族品牌等原因,在國內市場也有着相對穩定的份額。

我所在的公司除承接大部分挖掘機品牌的業務外,在該地區主要的任務是銷售日本的石川島牌挖掘機。該品牌挖掘機由石川島播磨重工製造,該家企業是由日本三井財團控股擁有150年曆史的軍工企業,以生產噸位以及鬥位較小的挖掘機為主業。

這個品牌在中國地區建立製造及銷售網絡僅僅7年時間,在國內的品牌知名度及影響力距卡特、小松的知名品牌還有相當大的差距,在此情況下,在本地區建立起銷售的客户羣並不是一件輕鬆的事情。

工作的時間越來越久,接觸的事情也就越來越多。隨後,我還參與制定了業務部相關銷售人員的獎懲及管理制度。而平時在學生工作中訓練的能力也這個時候幫了我大忙。

工作的第二個星期,讓我興奮有緊張的工作來到了。經理安排我跟隨銷售人員外出工作,通俗的講,也就是我去跟他們一起跑業務。説實話,我等這樣的機會已經很久了,但最為一個完全的新人,在對本行業只有皮毛了解的前提下,又稍稍有些惶恐。我開始跟着他們在這個城市跑動跑西。我們的目標很明確。在這樣一個建築工程主要以承包,由散户施工的地區,建築工地就是我們的首選。在整個滄州地區及下屬的數個縣級地區中,建築工地數不勝數。我跟着他們來到了很多之前從沒去過的地方,看到了各種型號,各個品牌的挖掘機。來到工地,我們同包工頭攀談,和挖掘機司機聊談,聊得興起,還乾脆一起吃詳聊。這樣的幾天下來,我感到對這份工作又有了不一樣的認識。其實銷售,不僅僅是勤奮就夠的,有的時候,還要有智慧,要有恆心,也要有愛心,這樣,才能不僅開拓了市場,還交到了朋友。這樣的幾天下來,本來就皮膚黝黑的我膚色彷彿更深了,而在這種酷暑的環境下,我也深切體會 到了從事這一行在身體上需要付出的艱辛。

接下來的幾天裏,我們將目標鎖定在了滄州地區少數的幾家挖掘機維修機構,同樣,去和那裏的老闆及師傅們攀談,同樣收穫頗豐。

實習的日子短暫而又充實,一轉眼,我就要結束這段難忘的實習經歷了。這個分部雖然編制不大,辦公場所面積有限,但在這裏工作,大家都十分照顧我這個新人,生活上照顧我,在工作中更是教會了我很多很多,我想,即使今後不從事這方面的工作,我也依然會保留一份美好的回憶。

銷售的實習報告3

一、實習目的

1、加強和鞏固理論知識,發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

2、鍛鍊自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。

3、通過畢業實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,明確自己的社會責任。

二、公司概況

惠寶電腦科技有限公司位於石家莊市高新區, 專業研究、製造、組裝、銷售計算機整機及其周邊產品,代理批發電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立於20xx年,員工120餘人,代理七喜品牌電腦銷售,批發零售華碩和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列顯卡.公司榮獲“石家莊市優秀單位”,“石家莊市AAA級信用單位”等榮譽稱號。

三、實習內容

我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作,通過培訓及親身實踐學習熟悉業務。公司首先對我們進行基本的電腦銷售培訓,同時也教我們去組裝電腦。負責培訓的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,而且組裝起來更加迅速。經過幾次真正實踐,我熟悉了硬件組裝過程。裝好電腦,接好線後,就是要裝電腦操作系統,這個雖然簡單,但也有細節要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以。經過幾次動手,終於掌握了基本的電腦組裝。接下來要學的,就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現代科學發展進步飛快,軟硬件更新速度日新月異,面對一大堆電腦部件的信息,要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學的不同。

培訓之後,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恆心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛鍊我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客户,也不斷的積累着自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什麼技術含量,到後來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多麼刁鑽,要求多高,都要儘量滿足顧客。在實習的過程中,態度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種乾淨的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要儘量帶着微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的瞭解到,無論在何處工作,細節都是必須要注意的,因為細節決定成敗。

四、實習總結和收穫

在實習過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關係,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。

銷售的實習報告4

實踐目的:

今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進行了階段性的實習。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作,其中包括貨物管理、定價、營銷策劃、售後服務等。公司員工100餘人,主要工作是加工、出售礦物纖維原料和製品。公司設有總經理室、財務部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規的民營企業,企業雖然不大,但是有很好的團隊精神,工作環境良好,員工不會有太大的壓迫感,也沒有那麼緊張的工作氛圍,我感覺在這個公司的人們每天都很開心。

實踐內容:

在公司裏,我被分配到銷售部進行業務實習。在銷售部,我師父指導我完成各種工作。在工作中,主要是先讓我們觀察工作的完成方法,讓我們先從中學習經驗,然後再實際操作。

按照這個原則,我在銷售部的七週時間裏,首先,進入了倉庫,熟悉了產品的規格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分,分為三級、四級、五級,每一級又有不同的規格。不同種產品有細小的差別,用在不同的方面,性能也是不一樣的。同種產品,根據商家的不同要求,又有很多不同的規格,規格不同包裝自然不一樣,通過包裝上面的標識就能夠比較清晰的分辨出來產品的種類和規格。熟悉公司的產品是每個業務員的基礎。

然後,我在銷售部做了諮詢業務。主要是通過接打電話,來向有意向的公司來解答產品的問題,報價的問題,還有就是收集公司的信息,這個工作是在基礎工作上展開的。工作要做好一點之後,才能繼續做下一個工作。

最後,我和我師父一起外出跑業務,也是照顧我師父,業務員外出跑業務是家常便飯,一連出差好幾天都不見面。跑業務的工作主要有發展新客户、鞏固老客户和做自己的渠道。公司裏的業務員最看重的就是做自己的渠道,渠道的利潤要比直接的客户的利潤來的要多。以前知道,鞏固一個老客户的成本要比發展一個新客户的成本要低得多,所以銷售人員先要鞏固自己的老客户。但是,每個公司的策略不同,所產生的結果也不同,這個公司的業務員更看重自己所做的渠道,因為渠道里面的銷售工作是分環節進行的,下面的代理人員會主動處理客户關係,甚至有的和客户有很緊密的多重關係,使得老客户可以很鞏固,當然大多利潤也是從這些老客户中來的,公司業務員主要負責貨物的配給,回款和監督檢查渠道工作,能夠比較輕鬆的完成工作。渠道的作用真的很強大。

實踐結果:

這次短暫的企業實習,讓我們在學校之外,通過自己的身體力行的運用自己的知識,在真正的崗位上觀察各種事情,看待各種情況。正如所説的實習就是一面鏡子,能夠讓我們真正的審視自己,讓我們更加全面的瞭解自己的能力。這次實習圓滿的劃上了一個句號。

我師父和辦公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議,他們都認為我挺年輕,潛力很大,頭腦機靈,待人親和力強,這一點適合做銷售人員,銷售人員總是在和不同的人打交道,自身表現出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,能夠更快的接近,能夠更高效的溝通,對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結合的產物,所以在以後的工作中,同事們都告誡我,要在不落下學習的情況下,多參加企業社會活動,試着用自己的思維,解答生活和工作中的問題,理論和實踐相結合才能做好銷售,才能積累經驗。

在實習中,我主要是協助我師父和同事們完成各項工作,在這段實習當中,我感覺工作環境可以變得很好,工作可以變得既認真又有樂趣,我的實習讓我看清了自己的優勢和劣勢,給了我有一個目標,讓我可以更加完善自己,這就是實踐給我的最大的收穫。

實踐總結和體會:

第二校園暑期實習,讓我們能夠真正的走到企業中去,讓我們從想象走到現實,真切的體會工作的繁重和複雜,也讓我們重新認知了價值觀和努力的方向,這次實習給我的體會很大。

第一,理論是基礎,實踐是能力。我們上大學所學的知識大部分都是工作中切實需要的,我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因,就沒有切實可行的方法,就不能高效的處理問題,理論是我們工作中的基礎支撐,沒有他們就沒法往前走,它就相當於走路中的鞋。但是,單單有鞋是不行的,只有理論也是紙上談兵。能夠運用自己的理論知識,真正的處理工作中出現的問題,用自己的方法解決問題,是我們從實踐中的到的能力,能力才是我們在以後的就業、工作中真正需要,真正重要的東西。我們的能力要在實踐中不斷積累,正所謂讀萬卷書,行萬里路,能夠得到不同的知識,相互補充,達到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數特別大,所以要有靈活的頭腦,和理智的分析,在真正的工作中應變自如。在學校的學習中,要多多參加這樣的活動,逐漸走出校門,在實踐中看到自己的不足,在實踐中鍛鍊自己的能力。

第二,思維也是一個不斷成長的過程。當我們在校園中的時候,我們的一些想法,一些看法,一些談論的東西讓人聽起來是很天真的,年輕的我們總是把問題想象的很簡單,我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報,然後我們畢業後的生活可以如何紅紅火火,自己的工作能夠如何蒸蒸日上,等等。但是,當我親身接觸到這些在奮鬥的人們的時候,我才發現,事情並不是我們想象的那麼簡單,我們的思維也是一個成長的過程,我的心理年齡是很年輕的,我們不知道世界的紛繁複雜,我們不懂的人情世故,我們不能猜透人心,我們的思維也在和經歷一同成長,當我們經歷了以後,才發現事情原來是這樣的,社會原來是這樣的,世界原來並不平靜,天空不是一成不變的。在經歷之後,我們重新認識了世界,重新調整自己,讓我們以後的工作和生活能夠很好的進行下去。

第三,經歷就是一種財富。想起這句話,人們越來越看重幸福感,談論幸福也很多,我一直認為幸福是一個過程,不是結果。勇敢的往前走,不忘欣賞道旁的風景。我們看到的,我們聽到的,我們體會到的,我們回憶的,都是我們的財富人生財富。人生要活的精彩,公司裏面的工作氛圍很好,我感覺人們的工作態度都很熱情,工作也不忘快樂。我們的生活應該是這樣。痛苦一分鐘,就失去六十秒的幸福。以後,我們的工作也應該有快樂,不需要太繁忙,不需要太過緊張,不需要一直向前奔跑,我們不忘向前走,然後欣賞道旁的風景。和辦公室的同事們交談,這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中,我們想要什麼樣的幸福,就應該想方設法去追求這樣的幸福。

最後,在合適的年齡做合適的事情。我師父告訴我的,也像畢淑敏説過的話,人生在二十歲的時候就要體會二十歲的時光,四十歲就四十歲的事情,等到八十歲了也不會羨慕年輕的你們,因為曾經我也年輕過。我們現在是二十多歲的青年人,就應該給自己一個清晰的定位,儘管我們走進了企業,我們掙錢了,但是我們還是要走進校園來完成接下來的學業,要認認真真的學習知識,努力實踐,不要為了錢而活,事情做好了,自然有回報。為錢太累,青年人有無限的熱情和闖勁,但是要在合適的年齡做合適的事情。大學很短暫,轉瞬即逝,我們的大學只有一次,好好享受這樣的大學時光,等我們走出校園了,在社會上開始經歷真正的社會人的生活,又是不一樣的風景和感悟。

這次的實習,我很感謝我身邊的人,他們讓我不僅僅實踐,不僅僅學習,讓我重新認識我們的生活,我的方向。這次實習有好多意外的收穫,我以後找機會還會參加這樣的實踐活動。

銷售的實習報告5

20xx年4月,我正式走進廣東xx車公司,廣州xx東風汽車項目這集團公司開始了工作。公司給我們安排的是銷售部門,由於我是,以前學的專業就是汽車,在基本的產品知識還不是很陌生,但對於東風汽車的各款車型還不是很瞭解的,在銷售之前瞭解自己的產品是必須的,如果對自己的產品都不瞭解更無從説起讓客户去知道,去了解,去選擇我們的產品。我們開始實習的工作是瞭解產品知識,參加公司的汽車知識培訓,剛剛平時的工作是擦車、頂輪胎、把展場上的汽車分類管理。剛開始做這項工作是很慢的,要熟悉車型,牢記車的配置,上牌噸位,車廂尺寸,駕駛室的寬窄,因為作為商用車的銷售不比乘用車,銷售商用車要了解還學習更多的知識,因為它更加的接近實際,更加貼近生活的需要,我們做的商用車將是客户日後作為賺錢養家的工具,所以它更加具有挑戰性,更加具有難度。在實習過程中,有許多的事情對於新手是很大的挑戰,並不是事情有什麼高難度,但是都是需要熟練生巧的,一次做不好兩次做不好,三四次做的就會好點,有了前面的教訓就會將後面的事情做的好點,而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的,這也是我進公司感觸到的,對開始實習也是一個很好的思考,頂輪胎是件很小的事情,但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已,在打了一個月下手之後也漸漸熟悉了公司的基本框架,主要的部門和各部門的職責,於是開始介入銷售的部分工作了,比如説幫老銷售顧問填寫表格,打購置税申請表,那些幫助老銷售顧問的那些其實在以後的銷售工作中起了很大的作用,表面在幫助別人,其實更多的是在幫助自己,中間的很多流程自己在後面開始正式銷售的時候都用到了。

在這過程中我學會了交車的基本流程,如何開發票,打購置税,寫交車確認表,填寫保修手冊,還有一些資料的整理,什麼是交給客户的,什麼是留在公司存檔的,哪些是買購置税用的,哪些材料是準備上牌用的。銷售的主要目的還是銷售汽車,在實習的產品知識的培訓,我們一起去的學生只有我是學汽車的,所以在培訓的時候我還是感覺很輕鬆的,培訓我們的經理也都非常的耐心細心,還要我們做產品的對比,上去做演講彙報,主要都是去了解車的主要競爭對手的車,配置價格之類,在與我們場上的車做對比,為什麼人家的車好賣,分析優勢和劣勢,怎麼樣去做調整等。但還是有許多東西是需要死記硬背的,比如各款汽車的`外形參數和技術參數,天籟的長寬高以及這款車的發動機最大功率和最大扭矩等,東風日產的車型較多,有九款車型,意味着就必須記得九種不同的長寬高、車重、發動機參數、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種複雜程度,也不需要計算太多的數據,但是要真的做好也不是那麼很容易的事情。除了主要參數的記憶,在工作學習中還明白了銷售流程,客户開發、接待、諮詢、產品介紹、試車、協商、成交、交車、跟蹤。這是東風日產汽車銷售的標準流程,在每個過程中我們都有現場演練。

銷售的實習報告6

時間過得很快,這已經是我在店面進行銷售工作的第一天了,電腦銷售的實習報告。想起我接到聯想公司的電話,通知我已被錄用為聯想公司暑假實習生的那一刻,心情激動的我在感謝聯想公司給我這次珍惜的機會的同時,更在心中暗暗下定決心要在本次暑假實習中鍛鍊自己,提升各方面的能力,積累更多有用的社會經驗,與外界接軌。我希望這個暑假能夠過得不一樣,過得有意義。通過到聯想公司參與了兩天非常有趣的培訓,我大概對聯想的文化、各種產品系列和一些銷售技巧有了更深一層的瞭解和認識。在這兩天生動有趣的培訓中,我認識了許多志同道合的朋友,收穫了珍貴的友誼。我覺得他們都非常厲害,每個人都有自己獨特的地方,都值得我學習的榜樣。我堅定地相信,在小路姐和各位同伴的陪伴和引導下,我在這個夏天一定能夠過得非常的充實和有意義,並能收穫我想要的。

記得我到店面裏工作的第一天,我提前了差不多1個小時到達了店面,雖然那時店面還沒有開始營業,但是我不想第一天到新的環境工作就遲到了。等到店面開門時,店長親切的把我介紹給其他店面員工認識,並叮囑他們要多點幫助我,同時我也很熱情的向他們介紹了自己。接下來,店長就讓我熟悉一下店面以及店面銷售的有關thinkpad的產品。不過,由於我對店面的具體情況和各種機型的具體配置不甚瞭解,所以第一天我感覺過得有點不知所措和吃力。看着那張寫滿了六十多種的機型的具體配置表,我頓時感到有點茫然,不知道如何把它們記下來。不過在其他店員的善意建議下,我很快冷靜下來了,開始明確自己第一天應該完成的任務。一方面,在其他店員向客人推銷電腦室,我在一旁聽着,學習他們的推銷技巧。另一方面,我利用下班時間把要記的配置資料先看一遍,把不懂的地方留着明天問一天其他回事。我認為推銷成功的首要條件是要對產品本身熟悉。如果自己對產品的各種配置情況也不熟悉的話,還怎麼向客户介紹產品的賣點呢?所以,我會好好利用自己的空餘時間,去熟悉一下各種機型的配置,為以後的銷售工作打下堅實基礎。這就是我第一天到店面工作的感想體會,實習報告《電腦銷售的實習報告》。最後,在這裏,我非常感謝聯想公司給我這次寶貴的鍛鍊機會。謝謝。

在我順利完成交易,送走客人之後,店長特地走過來問我:“你現在感覺怎麼樣呢?”我思索了一下,便跟他説:“我覺得自己膽子變大了。”店長他聽到後,嘴角上揚,留下一個意味深長的笑容後便走開了。説起店長這個人,聽其他同事説他已經有三四年銷售電腦的經驗了,曾經以每台淨毛利一至兩千元銷售出不少的電腦,是一個神話般的人物。我很佩服和尊敬咱們店面的店長,雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴肅,讓人感覺不易接近,但是其實他是一個外冷內熱的人,外表看上去比較酷,實際上內心是會關心人,照顧人的,至少他在一些細節上表現出他其實很照顧我,幫助我,是一個名副其實的好店長。

在今天下班回家的路上,我一直在回想今天店長問我的話,我發現自己確實有了一些變化:第一,我的膽子變大了。之前幾天有客人來時,我總在心裏掙扎:是讓其他店員去接待客人還是自己主動去迎接客人,大膽自信地向客人推銷呢?由於害怕自己推銷得不好而使店面白白丟失一個客人,所以通常在我掙扎的時候,客人通常都會被其他店員接待了,自己又浪費了一個鍛鍊自己的機會。後來在我對店面各種產品的詳細配置有了一定認識的,我決定不再猶豫了,主動迎接光臨店面的客人,自信的向他們推銷產品的賣點。第二,我的臉皮變厚了,這讓我想起我剛去店面上班時,一位被稱為非常高調的電腦高手的男同事跟我説:“做我們這一行啊,臉皮一定要夠厚,不要説害羞啊什麼的。”我聽後,覺得他説得很對,很有道理。於是,我便開始學會在店面門口吆喝着。“thinkpad專賣,隨便到裏面去看一下”、“歡迎光臨,thinkpad專賣”等口號,還學會在推銷產品時,如何不顧面子地對客人“死纏爛打”,最終説服他心甘情願地買下我推銷的電腦產品。

最後,我還發現自己對電腦產品的熟悉程度有了進一步的加深。店長在開會的時候跟我們説:“推銷成功的關鍵就是要對產品熟悉,並把它們應用在推銷產品上,讓客人感覺你們很專業,那麼他才會心甘情願地掏腰包去買你的產品。”沒錯,店長説得很正確。所以我之前幾天便利用一些空餘時間先熟悉一下店面內幾種熱賣機型的配置詳情,之後再慢慢熟悉其他機型參數。在對產品有了詳細的認識後,我發現有客人推銷時才不會那麼慌張和不知所措,推銷產品也會更容易些。而我這幾天裏推銷出去的兩台電腦都是我熟悉的機型,這正正證明了只有對產品有一個全面而深刻的認識,才會讓你的銷售之路走得更順利一些。

今天從聯想公司接受培訓回來以後,我不斷回想着剛才幾位同伴分享他們的實習經驗的得與失的情景時,感觸良多。我覺得自己其實很幸運,,被分配到了一家以零售為主要業務,地理位置還不錯的店面,遇到一羣還挺肯幫助我的同事,工作得還挺充足和愉快。我應該感恩,因為我去到一個位置好的店面,至少不像炎輝那樣被分配到一個死衚衕的店面;我應該感恩,因為我遇到一個還挺照顧我和幫助我的店長,至少不會像翟坤一樣遇到一個正式嚴肅的店長,第一天上班就被罵得狗血淋頭。是的,我很幸運,我需要感恩,感恩是一種心態,一種進步。

其次,我也發現了自己的銷售技巧還有待於改善,還沒有真正地找到一種適合於自己的銷售方式。有時面對一些難纏的客人時,向他們報的價錢必須拿握得比較準,既不能太高也不能太低。在價錢報的太低了,店面將會無利可圖;但若價格報的虛高了,除了“水魚”之外,一些事先探過低價的顧客便會認為你無誠意而立馬離開。由此可見,對報價拿握得準是十分重要的。但這種技巧並不是一朝一夕就能夠完成的,需要一段時間去摸索和領悟一下。通過這一週的店面銷售實戰,我慢慢地學會如何把客人分等次,確定客人是現在想要買還是他只是來走一下,順便探一下價錢而已,然後根據客人的具體情況再報出讓自己能賺錢而且客人也會感到滿意的價格。除此之外,我還總結出瞭如何判斷客人真的現在就想買的規律。他們的主要特徵表現在:第一,客人逗留在店面超過五分鐘,這類客人通常有心買卻拿不準注意買哪台。這種情況需要我們主動出擊,向他們推薦幾款適合他們的機型;第二,客人在你向他們推薦的過程中不斷討價還價的,希望能把價錢壓到最低。這類客人的情況是跟上一種客人恰恰相反的,他們通常是已經打定主意買這一款機型,但是卻因為價錢的問題而望而卻步的,通常這種情況比較棘手,不易處理。最後一種客人是來到你的店面,什麼也不説地就叫你報某一種系列的價錢。這種客人跟上面一種情況相似,也都是打定主意買那一款機型的,但為了不讓自己吃虧,就多轉幾家店面,多問幾個價格,最後就挑報價最便宜的一家店面來購買。這種客人一般都比較精明,對所購買的機型已經有深入的調查,所以我們報價時必須報一個比較低的價格,以留住客人。

銷售的實習報告7

一、實習單位簡介

xxx市xxx科技有限公司於20xx年在xxx正式成立,作為xxx的用友軟件代理期間長期致力於企事業單位信息化管理軟件的諮詢與服務代理。我們的夢想就是要用信息技術推動商業和社會進步,做客户信賴的長期合作伙伴,以專業的能力、誠信負責的態度,不斷創造先進產品長期優質服務客户,幫助客户持續成功,以此贏得客户的信賴,與客户建立並保持長期合作伙伴關係。奉行專業主義,據此為客户創造價值,並實現夢想。以“及時、真誠、專業”為不懈追求的目標。

二、實習過程

經過兩年的在校學習,我在xxx年6月18日來到了xx科技有限公司,開始了為期一年的實習生活。我應聘的職位是軟件工程師,不過在試用期的三個月裏,我首先是作為一名銷售人員來了解公司和用友軟件。雖然在學校的時候也學習過用友軟件,但到了公司才發現,自己對軟件的瞭解真的是太淺顯了。剛上班的時候,對於自己的工作和這個行業甚至是一片茫然,不知道該如何下手。所以我努力的充實自己,不斷地去學習。公司的學習氛圍也很濃,經常會有統一的培訓,對我們這些新人進行指導,讓我感覺自己就好像是一塊水綿,在不斷地吸取着知識。

在做銷售的過程中,我主要是進行電話銷售,尋找商機。雖然沒有什麼商業成果,但我的收穫也很大。從不會在電話裏和人溝通,到後來的可以順暢的和人對話。我的溝通能力提升了很多。認識到要做一名出色的營銷人員必須具備以下素質。首先,要具備4種深刻的意識:市場意識,效率意識,服務意識,創新意識。只有具備上面四種意識,才能洞察市場,提高效率,完善服務,不斷創新。其次,要具備2種理念:樹立市場第一的理念,樹立服務至上的理念。只有樹立正確的理念,才能支配正確的行為,才能把事情做正確。沒有市場就沒有所謂的產品,所以要樹立市場第一的理念。現在的競爭已經不再是產品的競爭,很多時候已經變成了服務的競爭,有服務的理念,才會把顧客擺在第一位,只有以顧客為中心了,才能提高顧客的滿意度。

每天夠公司都會開早會,大家輪流做主持。有時念得是一則小故事,有時做的是小遊戲,有時講的是工作的方法,也有同事會把自己工作的總結和大家分享。感覺每次的早會都會讓我們有所收穫,不論是感動還是知識。我剛主持早會的時候很緊張,因為這是我來公司後的第一次,雖然自己覺得不太好,但大家很關照我,也給了我鼓勵。我很開心自己所在的公司是個温暖的大家庭。

在來到公司的第二個月,我很幸運的參加了用友軟件黑龍江辦事處舉辦的為期兩天的沙盤培訓。在培訓中模擬了加工企業的經營歷程,從未如此近的瞭解到一個企業的流程。當時很多夥伴都參加了培訓,當時每6人為一組,每組都相當於一個公司。在模擬中我擔任了公司的財務經理,很深刻的體會到了要確保公司可以正常運轉的不易。模擬開始時每個公司都有500萬的註冊資金,每8分鐘為一個週期,前15周的運營費用為每週20萬,第16周開始是每週30萬。模擬生產過程中假設產能無限,當天可完成,庫存容量無限,而產品價格也會有變動。公司自己不足時可出具資產負債表進行貸,利率10%,提前扣除,模擬結束時進行還款。

當模擬的號聲想起的時候,大家都緊張了起來,整間屋子裏都是喧鬧的聲音,每個人都在奔波於採購、生產和銷售的工作中。在我的組裏,我的夥伴們很清楚的知道自己需要做什麼。大家都在努力的做好自己份內的事,而且剛認識的人需要在最短的時間內進行磨合,我看到了大家在工作中的堅持和妥協,每個人都想為自己的團隊做出努力。上午的經營進行的並不順利,但大家已經逐步進入了狀態,雖然在上午結束進行總結時我們的團隊並不領先,但我們都很有信心,我們會在接下來的訓練中變得更好。因為公司在前12週期的經營策略出現問題,導致資金流斷裂,只好向銀行貸300 萬。我當時在反省,為什麼會出現這樣的問題,結果就是,我們的公司沒有讓資金在公司內部快速流轉起來,產生了積壓。下午開始了第13週期的模擬,針對上午出現的問題和得出的結論,我們對公司做出了相應的調整。將公司內部存貨迅速出售,而且在接訂單和採購方面也要進行更系統的操作,每次的訂單和採購都會進行詳細的計算。因為時間的緣故,我們的模擬並沒有按照原定的週期來進行,只走到了27週期就突然宣佈結束了,但是真的很緊張,因為大家還在預想着要在最後幾個週期來打一個翻身仗,但是現在只能聽結果了。我並沒有對結果抱太大的希望,因為感覺結果並不好,之前有好幾個隊伍領先於我們的。所以我緊張的等待。當最後聽到第一名是我們團隊的時候,我真的激動了,一天的努力有了很好的結果。這是對我們最大鼓勵。獎品並不是最重要的,重要的是我們成功了,而且我因為這次的合作收穫了很多。瞭解到企業管理的五個核心是:快速訂單相應、確保及時交付、降低賒銷風險、完善內控體系、降低庫存佔用。

在進行沙盤模擬的同時,我們也進行了辯論賽。不過規定是以公司來分組的,而我的公司只有我和另一名同事參加了培訓,不能組成一個辯論隊,就想着放棄了。不過辦事處的老師覺得還是參加比較好,就想辦法找人和我們組成了一隊,正好對方只有一個人來參加培訓。我很榮幸的成為了辯論隊的一辯,領導辯論隊進行比賽。第一場比賽的題目是“服務人員/銷售人員推動老客户經營效果好”,我方持有的觀點是:服務人員推動老客户經營效果好。在辯論賽舉行前我和另外兩名隊友進行了一次探討,捋清了思路,對要闡述的觀點做了記錄。第一場比賽的結果很出乎我的預料,我們晉級了,可以參加半決賽了。從未參加過類似比賽的我真的很驚訝,沒想到自己成功了。培訓的老師對我的表現很認可,認為我是一個很有潛力的服務經營人員,這句肯定給了我莫大的勇氣,讓我更有勇氣去做好自己的工作。在半決賽的時候我們失敗了,在做準備時就發現大家陷入了困境,雖然與我們同住的老師給了我們指導。雖然我們沒有成功但我們獲得了大家的尊重,我們這個臨時組成的團隊,用自己最大的努力展現了自己的風采,夥伴們的掌聲讓我們笑對失敗。

銷售的實習報告8

實習目的

1、通過在市場營銷相關職務的實習可以理論聯繫實際,檢驗自己所學的營銷管理知識,並在實踐 中更好的運用這些知識。

2、在實習中掌握企業營銷活動管理的基本思路和具體實施方法,即管理層的大方向的戰略方針和具體業務層的戰術執行。

3、在具體工作中留心觀察各個與營銷活動有關的環節,如生產、研發、技術等,策劃如何讓各個部門相互協同起來共同以營銷為核心。

4、在實習中不斷的總結 經驗,培養自己的主動性,提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。

實習主要內容

2月9日---2月15日公司的研發部門為我們講述我公司工程陶瓷燒製的過程以及我們公司陶瓷在工程應用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高温性、非水潤濕性和化學穩定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。

兩個月的實習到此已經結束了,接下來就要進入角色了,也就是我們部門的業務經理要去自己所在的區域聯繫業務,而我就要做好服從銷售經理安排,做好內部配合工作。

3月1日----3月7日由我製作一些部門內部的新客户登記表、業務員出差申請表、業務員出差彙報表、績效考核表、客户檔案、競爭者調研表、客户滿意度調查表。我通過自己在學校所學習的理論知識以及蒐集查找相關資料,繪製了部門要求的一系列便於內部管理的表格,然後上交銷售經理斧正,表格大部分都符合要求,得到了經理的好評。

3月8---3月15日由於我們的產品屬於工業品類面對客户比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業的各個大中型國有企業及各省所屬的設計院,所以我要做一個信息的彙總工作,就是把所有客户都按行業歸類,然後再按按規模大小分類。客户檔案分類整理,分abc三類客户。

3月16—3月18日和部門人員一起到濟南煤炭設計院,讓相關設計人員為有意願合作新建項目設計閥門的安裝位置。

思想認識、收穫與體會:

1、通過實習使自己在學習所學的理論知識和實踐充分的結合,檢驗了自己的不足,但是通過做一些具體的工作,提高了自己在實際工作中解決問題的能力,培養了自己的動手能力和適應社會的能力。在學校學習的是一套比較系統的市場營銷知識,工作後發現在學校學習的知識都工作受益匪淺,在經過自己的總結理解,所學的理論知識可以直接應用到企業的營銷活動的管理上。

2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態向同事和領導學習,不怕吃苦,不斤斤計較,要和同事和睦相處,以闊達的心胸面對你身邊的每一個人。

3、領導安排的工作一定要按時高質量的完成,要有一種高度的責任感,今日事今日畢,培養一種好的工作習慣,將會終身受益。

4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。

5、工作一段時間後要學會總結,總結前一段工作中的不足和收穫,以便以後改正不足和保持好的習慣。爭取每天都有進步!

6、要從身邊的領導和同事身上學習他們工作和為人處世的優點,不懂的問題一定找機會請教別人。

7、通過實習發現無論是做哪個行業的營銷首先要把營銷的對象即產品的特性和應用環境的知識學紮實,這是做任何工作最基本的一項。

對搞好實習的建議

希望學校老師能配合學生更好的完成實習,讓學生有機會更把在實習中遇到的問題和指導老師一起探討一下,更好的解決我們在實習中的一些困難,以便於我們更好的成長和進步!也希望老師能安排讓同學們有共同交流的機會,讓大家各抒己見,把自己的好的工作方法和好的經驗一起與大家交流分享!

銷售的實習報告9

實習目的:通過實習瞭解飼料發展及企業生產營銷情況。在這個基礎上把所學的畜牧獸醫專業理論知識與實踐緊密結合起來,

培養實際工作能力與分析能力,以達到學以至用的目的。

實習時間:xx.8.10 xx.7.12

實習地點:貴陽恆晨飼料飼料有限公司

總結報告:我在這一年實習過程當中學到了很多在課堂上根本學不到的知識,受益非淺。現在我就對實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位,貴陽恆晨飼料有限公司,改涉足水產研究,水產養殖及動物保健領域的大型農業科技型上市公司。目前公司有近四十家分子公司,年生產能力逾300萬噸,是國內最大的水產飼料及主要畜禽飼料被四川省工商局評為四川省著名商標,xx年被國家工商行政管理總局商標局認定為中國馳名商標。通威飼料是中國十大名牌飼料之一,產品的各項技術指標處於國內領先並達到國際先進水平。我所實習的通威股份揭陽通威飼料有限公司,是廣東省粵東地區最大的水產飼料生產企業,年生產能力30萬噸,在粵東地區銷量位居同類產品之首。

自到恆晨飼料公司實習以來,我參加了公司的生產實踐與銷售工作兩個階段的鍛鍊。第一個階段我被公司安排到農村做最基本的終端工作下鄉.做示範,開養殖交流會等等.加實踐工作,主要是公司考慮剛出學校的我們實踐經驗還不夠,理論和實踐總有一些差距,在這個過程當中學習和找自己的不足,加以完善,並在實踐生產當中提高自己的綜合能力以及實際動手能力。在同類養殖場相比較,具有相當強的實力和業內較好的口碑。通過這一階段的實習和學習,讓我更直觀的瞭解了飼料養殖的基本情況和發展趨勢,培養了我的實際動手能力和興趣,對我以後從事養殖行業奠定了堅實的實踐基礎,同時讓我更看好中國養殖發展前景和未來,增加了我以後從事養殖事業的信心。

接下來的第二個階段,我被安排到市場部工作,為公司做宣傳和聯繫業務,推銷公司的水產飼料產品。雖然自己認為很適合做推銷工作,但實際上這並不是件好差事,對於我這個毫無飼料行業實際工作經驗又沒有業務聯繫初出茅廬的人來説,推銷一種商品確實很難,人地兩生,風俗習慣,口音等等各反面對我來説都是難題。所以剛開始那段時間,我真的無從下手,只能跟着單位的同事跑那些有業務聯繫的老顧客去學學看看。通過這一段時間的學習觀察和老同事的分析。我總結如下:我公司產品主要負責銷貴州東部地區,市西部地區場容量大,但飼料生產企業眾多,場競爭激烈,我公司又是新建廠不久,對這一地區開發較遲,雖為中國貴州重點飼料龍頭企業,但時常形勢不容樂觀,必須充分發揮養殖飼料龍頭企業的優勢[強大的實力,專業的技術,優良的品質,完善的售後服務等等]來贏得市場,才能在日益激烈的市場競爭中站穩腳跟。“皇天不負有心人”,通過努力,我終於完成了兩檔生意,為這生意我做足了工夫,背熟資料,收集競爭廠家的資料,對比優勢在那裏,找出競爭廠家的劣勢,市場調查,打聽客户實際情況[興趣,愛好,資金實力等等],總結前幾次失敗的原因,以更準確的找到切入點,贏得機會。事後我終於明白銷售經理給我們講的話,每一次銷售成功不是偶然,是你智慧和能力的運用和體現,我很高興我做到了。通過這學期的實習[銷售工作],使我深深明白了推銷的重要性和搞推銷是件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單,讓我對銷售有了全新的認識,同時也讓我找到了做銷售的樂趣,那種對自己潛能的挑戰,使自己綜合水平大大的提高,更鍛鍊了我的口才和溝通能力,堅定了我的信心。同時也讓我明白,真正好的銷售不單只是把產品賣出去把錢收回來,還應該在廠家和商家之間形成穩固,誠信的合作關係,共同為社會和消費者創造財富,只有多贏生意才會做長久,如果不懂得保障他人的利益,最後必然自己的利益也會失去。同樣也使我深刻體會到學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

在實習工作裏,我像一名真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是學生了,每天7點起牀,然後像一個真正的上班族上班,實習過程中嚴格遵守公司的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,這一年的實習工作使我懂得了很多以前不知道的東西,對飼料行業也有了更深的瞭解,對自己將來的發展有和更明確的目標,同時對養殖行業的發展充滿了信心。

實習是每一位中專生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,豐富了我們的知識層面,打開了我們的視野,長了見識,為我們走向社會打下了堅實的基礎,實習我我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試,實習是我們從以前的幼稚走向成熟,是我們從走事鹵莽走向理性,讓我們真真實實感到自己在成熟,在進步,在不段的提高這都是我們今後人生道路的寶貴財富。

最後衷心的感謝學校,感謝貴陽恆晨飼料公司給我們提供實習的機會。

銷售的實習報告10

光陰似箭,日月如梭。一個月的實習期很快就結束了。這段時間在公司領導悉心的指導下我受益菲淺。知識的深度和廣度得到拓展,能力得到鍛鍊,綜合素質也得到較大的提高。感覺非常有必要總結一下實習的得失,從中繼承做得好的方面,改進不足的地方,讓自己回顧走過的路,也更是為了看清將來要走的路。俗話説:“活到老,學到老”,在實習期間我一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快適應公司發展形勢的需要。

我是在陝西省渭南地區實習,下面我簡要的介紹一下當地市場的基本情況。陝西市場是公司在西北地區運作比較早的市場之一。所以市場佔有率較高。首先我到的是蒲城縣南方化粧城。由於帶我實習的經理也剛剛接手該市場,所以我們本着瞭解問題,解決問題的態度拜訪了店裏的吳經理。該店位於蒲城最繁華的紅旗大街,面積120平方米左右,地理位置不錯,單店銷量每天在20xx元左右,單品銷量婉絲在位。吳經理對我們的產品提出了以下幾點問題:

1、發貨問題。由於公司以前發貨的從瀋陽發,而距離西北地區太遠,常導致發貨時間長,不能及時到達的問題。有時候甚至20多天才能到貨,這對經銷商的銷售有很大的影響;

2、促銷,贈品跟進不及時。由於現在化粧品的競爭都比較激烈,廠家派促銷也是常有的事,可我們公司的促銷卻很少到店裏去,這樣就導致其他廠家的促銷長期佔據了有利的銷售位置,對我們的產品銷售造成一定的影響;

3、樣品及試用裝問題。

從以上的三點問題當中,可以感覺到店內對我們公司的產品還是比較重視的。只是由於種種原因沒能提升銷量。通過我和經理的講解,經銷商逐漸瞭解了公司今年的戰略思想及發展方向。包括每個省都由一名業務經理專門負責,會更多的拜訪客户,及時解決經銷商在銷售中的問題。以及我們將在5月末在西安成立分倉,可以及時發貨的實際情況後,與公司簽訂了經銷合同並制定了年銷售8萬元的回款計劃。

接下來拜訪的客户是白水南方化粧品。這個店給人的感覺是經營慘淡!店內的裝修已經很破了。通過與店經理的交談了解到該店將在6月份裝修。現在經營狀況由於門前修路已經下滑。在6月修路完畢後店內將從新裝修。屆時將與業務聯繫,需要公司的形象支持。我同經理同樣的一起向他介紹了公司今年的戰略思想及思路後,經銷商也很高興公司今年的改變,表示願意做好公司的產品。

下一站我們來到了澄縣好女人化粧品。從遠處觀察該店,外觀形象不錯,地理位置也絕佳。感覺是一家人氣很旺的老店。進店交談後才知道這家店剛開不久,而且老闆也沒有化粧品經驗,以前是做棉花生意的。對公司產品的瞭解也僅來源於老鄉的介紹。店員也多是新手,全靠各廠家的促銷帶動賣貨。面對這種情況,我與段經理並沒有過多的對公司的產品進行介紹,而是對專賣店的經營方法方面進行了很多的講解,把我們見到的好的專賣店經營的經驗一一列舉。這個辦法果然讓店老闆非常的高興。當即表示希望我們能多去他那,多幫助他。我們這時也及時的提出了銷量問題。經銷商也表示願意好好經銷公司的產品。配合公司今年發展的新戰略共同進步。

接下來我們又來到合陽澳亞化粧品。由於該店將在高陵開新店,所以我將兩個店的情況合在一起介紹。合陽地區由於自然條件比較差,所以銷售也一直不是很好。對公司高價位的產品沒有消費能力。高陵店正在裝修中,在高陵雖然化粧品店比較多,但真正形成規模做精品日化的還沒有。而經銷商也希望把我們的產品作為提升店內形象的主力品牌。所以本月打款2萬元。

韓城好女人化粧品。當地情況比較特殊,我們到達當地的時間是在下午3點多鐘,在店裏呆了2個小時以後發現不僅店內客流少,店外街道上的人也不是很多。由於已經到了下班時間,這一現象引起了我和經理的注意。打聽經銷商以後才知道在當地有礦山,農民較少,所以出來逛街的人也很少。只有節假日相對多一點,根據這個種情況,我們和段經理提出了一個建議經銷商有目的性的進行宣傳活動,可以為企事業單位量身定做一些活動。以打折優惠或特價產品的方式去企事業單位發一些傳單或優惠卡。通過這種辦法來增加客流,提升店裏的知名度。我們將撒網式的宣傳變成了有目的性的宣傳。對這種辦法經銷商非常高興。着實説了很多感謝的話。也表示願意通過提升銷量來感謝我與經理。

眉縣好女人化粧品。在當地他兩家店,形象位置都不錯。我們公司產品銷售一直不錯。通過我和經理對今年戰略思路的講解,也對公司發展的前景充滿信心。本次訂貨1萬元。

華陰美之約化粧品。該店是一家新店,店面較小,位置一般。店老闆也是剛剛接觸化粧品行業,對我們的到來很歡迎,也希望能和公司更好的合作。本次訂貨1萬元。

以上是我實習期間拜訪的8家客户的基本情況。通過對客户的拜訪,我總結出以下工作方法:

要觀察。對店的具體位置,周圍的競爭對手,當地的消費情況等進行了解。這樣才能協助經銷商做出有針對性的活動方案。

要會問。不可避免的,每個經銷商與公司合作都會有各式各樣的問題存在。而我們業務經理就是要解決這些問題。這時,如何讓經銷商更好的把問題反映出來就尤其重要。這裏面也包括如何問出競爭對手的情況以及策略。不是每個經銷商都願意把我們的競爭對手資料透漏給我們,這時候如何問也就成了一種必不可少的手段。

要抓住重點。不是經銷商的每個問題我們都要去解決。這就需要我們有一個敏鋭的分析力,解決經銷商認為最重要的,最緊急的問題。捕捉住重要的內容,抓住本質性的東西。

要會學習積累。我們在走訪市場的過程中,經常可以看到很多客户或廠家搞各式各樣的活動,派發各式各樣的傳單,這都是我們學習的好機會。比如在這次實習市場的時候,我與段經理通過向經銷商講解專賣店經營的一些小技巧時,很快就拉近了和經銷商的距離。

以上是我在這次市場實習中的一個小結。可能還有很多不完善的地方,我會在以後的工作中及時總結,也希望各位領導及同事多多指導。

人們常説,人在學習走路的時候邁出的步最重要。我在資源實習工作也是我踏上工作崗位的步。這雖不是我人生開始的步,但卻是最重要的一步。通過這段時間的工作與學習,我覺得自己成熟了,我已漸漸學會了如何將自己融入到工作中。我為自己的變化感到驕傲,感到自豪,同時也在心中暗暗慶賀自己終於邁出了這重要而堅實的一步。因為好的開始等於成功的一半。在此期間我也深深感受到了資源這個大家庭帶給我的快樂與温暖,她儼然已經成為了我的第二個家;雖然時間不長,但這個家教會了許許多多的東西,教我工作,教我學習,教我做人,使我懂得如何才會成為這個大家庭中合格的一員。

在今後的工作中,我一定會懷着對工作高度的責任心,積極進取,取長補短,和同事們精誠團結,用信心、品德、才華和勤奮與公司共度風雨,同創輝煌!

銷售的實習報告11

一、實習目的

1、加強和鞏固理論知識,發現問題,並利用這些知識分析和解決問題.

2、鍛鍊自己的實習能力,適應社會能力和自我管理能力.

3、通過畢業實習瞭解社會,提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和專業素養,培養優秀品質,明確社會責任.

二、公司概況

中和商貿有限公司總部位於濟南康橋工業園,專業研發、生產、銷售清潔類日用百貨,地級市以上級別的地區都有其分公司,如瀋陽、石家莊、煙台、淄博、濟寧等.公司成立於20xx年,煙台公司員工數十人,銷售總公司生產的產品.

三、實習內容

我在中和貿易有限公司做銷售.我通過培訓和實踐學習熟悉業務.公司首先對我們進行了基本的產品銷售培訓.負責培訓的人員首先向我們解釋了產品的功能、成分和使用方法.在跟隨師傅的工作進行了幾天的實際練習後,我開始熟悉銷售流程.雖然知識並不複雜,但要快速記住它卻很困難.雖然整個訓練過程很簡單,但是整個過程還是很辛苦的.我也深刻理解了工作和學校的區別.經過培訓,我正式開始接觸銷售.通過不斷向客户介紹銷售過程,我瞭解到銷售人員需要高度的熱情和毅力.這些天的銷售工作提高了我的溝通能力,鍛鍊了我們的口才.在這一個月的實習中,我接待了很多客户,也不斷積累了自己的銷售經驗和技巧.從一開始,我就覺得銷售只是運氣,沒有技術含量.後來,我才真正意識到銷售是一門偉大的藝術.我也深刻地認識到,銷售行業必須遵循的首要原則是顧客就是上帝.不管顧客有多棘手、多苛刻,他都必須儘可能地讓顧客滿意.在實習過程中,對態度的要求也很高.首先,他們的樂器必須整潔,給人一種乾淨的感覺.其次,他們必須有禮貌,臉上要有儘可能多的微笑,這樣才能保證員工的基本素質也能給顧客留下良好的印象.這也讓我深刻的認識到,無論在哪裏工作,都要注意細節,因為細節決定成敗.

四、實習總結和收穫

在實習期間,我也遇到了各種不同的客户,他們會用各種不同的態度對待你,這就要求你有很強的應對能力.在實習期間,我們不僅要面對客户,還要與同事和上級保持良好的關係.為了得到每個人的認可,我們必須自覺地做事.兩個多月來,在公司部門領導和同事們的熱情幫助和關心下,我取得了一定的進步.

總的來説,我覺得我還有以下幾點不足:

1、強烈的意識形態和個人主義;

2、有時工作能力不夠;

3、工作的主動性不夠,工作的預見性和創造性不夠;

4、業務知識經驗不足,尤其是與客户的接觸,溝通能力不夠紮實.

由於公司處於發展階段,我也發現了公司存在的一些問題,如:員工管理混亂,職責不夠明確,公司沒有有效的激勵機制,導致一些員工的工作積極性和工作效率不高.公司產品庫存複雜,很多沒有明確的數據,也沒有銷售預測和合理的庫存管理.這也會導致大量的產品積壓和庫存成本.由於電子產品的快速更新,有些產品在積壓後甚至會成為淘汰產品.造成了大量資金的浪費.在庫存管理方面,公司應該採用更加明確合理的庫存管理,準確記錄每一個產品和配件,包括產品的品種、數量和日期,形成完整的庫存狀態,這樣也可以減少複雜性.手動操作節省人力,提高效率,降低庫存風險和庫存成本。

在短短一個多月的實習中,確實讓自己成長了許多.在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在着許多問題.雖然開始認為銷售不是一個太難的職業,但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏.實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。

非常感謝您為我們提供這次實習機會,使我們在這次實習中得到了提升.這次實習對我們以後的工作很有幫助。為我們指明道路,我們的未來會更美好.我相信沒有風雨怎麼見彩虹.當前的努力是為了將來的成功.機會屬於那些時刻準備着的人.通過這次實習,我對公司的運營和業務有了更好的瞭解,積累了一些經驗,為我以後的工作打下了基礎.同時,我也意識到自己的不足,比如英語不好,工作能力強;我也真切地感受到,只有理論與實踐相結合,才能發揮應有的作用,更好地指導實踐.將實踐方法提升到理論高度,使理論與實踐相輔相成;我也深刻理解了書本上的理論知識與工作中的實際操作之間的差距.這些書是普遍適用的,不能直接複製.面對現實中的具體企業,需要靈活處理,有針對性的銷售.就我目前知識的深度和廣度而言,這還遠遠不夠.有些任務看起來很簡單,但是有點棘手,但是我不知道做起來有多容易.

銷售的實習報告12

一、實習目的

二、實習時間

三、實習地點

四、公司概況

五、實習內容

六、實習體會和收穫

七、幫助企業擬定一份銷售團隊招聘的規劃

致謝一、實習目的

有利於加強對銷售管理知識的理解,完善自己的知識理論體系;深入實踐,有利於理論與實踐相結合。參觀、學習企業的產品銷售流程和文化,有利於加深對現代企業營銷管理現狀的瞭解,加深對企業管理活動的感性認識,並通過實習調研活動,鍛鍊分析實際問題的能力,培養認真、嚴謹的工作作風,為就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。

公司概況

二、實習時間:xxx年xx月

三、實習地點:xxxx

四、公司概況

xxxx成立於20007年,員工80餘人,旗下有華碩專賣店、蘋果專賣店、三星專賣店、聯想專賣店並且擁有自己的公司的網店。我工作的華碩專賣店位於xxxx。本店專業研究、製造、組裝、銷售計算機整機及其周邊產品,代理批發電腦組裝所需各種硬件及配件。代理華碩品牌電腦銷售,批發零售華碩主板及華碩ATI和NVIDIA各系列顯卡。公司榮獲“xxxx”等榮譽稱號。

五、實習內容

我主要負責的就是華碩電腦的組裝銷售以及店長的招聘助理。在店裏銷售各型號華碩電腦、解決顧客疑問並且幫助店長接待招聘人員的面試。

進入公司後通過培訓及親身實踐學習熟悉業務。公司首先對我們進行基本的電腦銷售培訓,同時也教我們組裝電腦。負責培訓的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,而且組裝起來更加迅速。經過幾次真正實踐,我熟悉了電腦各個硬件,並且就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現代科學發展進步飛快,軟硬件更新速度日新月異,面對一大堆電腦部件的信息,要想很快記住還是有一定難度的。接下來培訓接待面試人員中的禮儀和態度。整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學的不同。

培訓之後,我就開始正式接觸電腦銷售和麪試人員的接待工作了。

六、實習體會和收穫

1、 體會

通過對面試人員的接待,讓我知道工作崗位的激烈競爭和怎麼與面試人員的接觸、觀察、談判。在這一個多月的實習當中我接待了很多面試人員,也不斷的積累着自己的招聘的經驗和技巧。從剛開始覺得招聘只是動動嘴,沒什麼技術含量,到後來真的認識到了招聘其實真的是一門偉大的藝術。來面試的人員真是魚龍混雜,什麼樣的都有,我們為了企業的利益,必須選擇有能力、有上進的銷售人員。在實習的過程中,態度要求也很高,首先要讓自己的語言親切,這樣能跟面試人員拉近關係,讓他敞開心扉把自己想法告訴我們並且瞭解我們企業。這也讓我深刻的瞭解到,無論在何處工作,細節都是必須要注意的,因為細節決定成敗 2、 收穫

在短短一個多月的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在着許多問題。雖然開始認為電腦網絡銷售不是一個不太難的職業,但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。

實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業理論知識和實踐應用上的差距。在以後的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什麼崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!

冶濤經理留下的四句話使我印象最為深刻:

(1)每個人都應該樹立一個長遠的目標,然後制定幾個近期的目標,在日新月異的市場中發現機會,把握機會。我們工作的目的不是為了賺錢,而是要培養工作的興趣。

(2)創業不要追求完美的條件。我們剛剛步入社會,除了青春,我們沒有任何的資本,所以做任何事都不要眼高手低,而是要勤勞、誠懇,在接人待物方面有張有弛。

(3)不要存有僥倖心理。初出茅廬,我們的經驗真的是很少,所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。

(4)沒有過分的希望,就沒有煩惱;沒有短暫的貪婪,就沒有恐懼。懷着一顆平常心去做事,我相信那會比急功近利去做某件事好的多。

七、幫助企業擬定一份銷售團隊招聘的規劃

眾所周知,銷售行業的人員流動比較大,電腦銷售更是如此。我們店經常會有人去跳槽或者幹其他的。所以我們店會經常招聘電腦銷售員。鑑於公司規模比較小,所以我們的招聘也不像大公司那麼正式。但是我認為招聘還是需要一定的步驟規定。

擬定招聘計劃

每個企業都有自己的需求和目標,我們企業也不例外,由於公司長期的人員流動,所以我們公司會經常缺少電腦組裝銷售人員以及售後維護人員。

最近我們店就由於人員的流動,需要招收在店銷售員兩名、在店售後一名、上門售後一名。所以從上面的招聘需求可以分析出各崗位的任職要求,如下表:

銷售的實習報告13

作為一個醫藥代表,平時的工作內容即為維護與客户的客情關係,通過各種方式加強雙方的認知度,增加銷售數量。以最好的狀態與客户交流,使對方接受你的人,進而接受你產品。説起來容易做起來難,在真正接觸這個行業後我才發現我的生存能力是多麼的匱乏。

初到公司,在前輩的帶領下,我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業。

熟習是因為我大學裏學習的是物流管理。關於藥品的經營與管理我不是特別的瞭解,但我對藥品相關的知識還是具備的,對銷售的各種模式也有所瞭解。説它陌生是因為走上工作崗位的我發現了書本與社會的距離,感到了夢想與現實的差距。

為了不讓默默關注我、給我幫助、對我抱有希望的人失望,也不讓自己失望。我告訴自己一定要好好的工作,努力學習。

下面簡單介紹一下工作的基本內容:

1.開發醫市場由於客户進藥把關嚴格,藥品不像其他普通商品可以自由進入客户,進而被客户處方,最後獲得銷量。所以,做醫藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進入客户,使客户可以使用你的藥品。這是就需要開發這家客户!

開發就是為了把你的藥送到客户去。要打通的關節有科室主任、藥劑主任和管進藥的店長等一些相關人員。簡單地説就是拿到科室主任的允許此藥品進入客户進行處方銷售。

2.銷售上量

如果已經開發成功了,也就是説藥品成功進入客户的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量,店長就不大重要了,不得罪就行了,你工作重點是有你產品的管理櫃枱的店員。

但是這不是絕對的,要視實際情況而定,只要對銷量起促進作用我們都可以爭取。讓更多的客户更多的處方你的產品才是重點。 每天就和那些客户交流溝通,讓客户認可你和認可你的品種。

其他注意的就多了,藥庫關係要好,查庫存,備貨等都需要他。也要給點好處,統方的關係要密切,那樣你可以知道誰用了多少。

這些只是工作中固定的格式,對於任何一樣工作,他都有所謂的工作體制,這裏的工作體制就是用固定的格式印刷出來規範及定義一個行業及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售,而不是文祕。任何規則都不可以在銷售行業上來規範我們的行為,只要在不違法的前提下達到銷售目的的方式,我們都要學習與借鑑。

銷售是一件複雜的事,尤其在醫藥業。身為醫藥代表,一定會面對各種各樣的壓力。公司的銷售指標,同行業競爭對手,客户需求的不斷變化,國家政策的影響,等等。所以,對於一個醫藥代表來講,為了在競爭中立於不敗之地,除了要掌握專業的銷售技巧以外,還要讓自己有一種積極的人生態度。不單是醫藥銷售,當下的銷售行業日趨白熱化,如何在共性的工作模式下獲得優勢與成功才是我們新一代銷售人員最應該學習的。

在此,我總結了在醫藥銷售中的一些技巧:

一、銷售技巧

臨牀代表需要掌握系統的專業銷售技巧(PSS)。專業銷售技巧的學習不是通過自身經驗而得到的,那樣你會走很多彎路。雖然我們學習的都是課本上的一些理論呢知識,但是我在平時學習的藥品知識和管理知識無形中加強我的競爭力。使我對一些較專業的東西接受的會更快。

二、溝通技巧

醫藥代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能説不等於會説,會説不等於説對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法,而後給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強大的聽覺和快速旋轉的CPU(就是大腦),在瞭解對方的所想後迅速給出迎合對方想法的迴應,這就是説對話。其實能做到這點的不多,我也在不斷的學習鍛鍊自己的溝通能力。

三、公關技巧

一説到臨牀代表的公關技巧,我們就想到了吃飯、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、撲克、錢送,開會、旅遊、禮品。如果我們把這些技巧當作公關技巧就會進入一個陷阱!其實這些方法是建立在合適的時機、合適的方式上的。而真正的公關技巧就是臨牀代表必須知道,我在什麼時機、用什麼方式才能達到拉近關係、建立信任的目標,而且,這些行為必須是合理的。

四、客情關係管理技巧

現在社會環境普遍浮躁,客户忠誠度極低。作為臨牀代表,必須具備將無形的客情關係轉化為有形的工作行為的能力。比如,提高拜訪頻率,建立客户檔案,鎖定VIP客户,這樣能夠迅速提高客户信任。而延長每次的拜訪時間,增加談話內容,開始進行家訪,從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時,這些能夠提高客户的親密度,拉近關係等。

銷售的實習報告14

到今天寒假已經結束兩個多月了,但寒假裏那十天社會實踐的經歷卻依然歷歷在目。我為張裕葡萄酒公司做終端超市春節前酒水促銷情況的巡查。走遍濱州市六縣一區15所超市,我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結果,更重要的是我對超市的經營以及濱州市各縣區的發展情況有了一個大致的瞭解。

以前逛超市只看商品和價碼,從沒考慮過其佈局、運營之類的東西。在巡查前期簡單的培訓中,我第一次得知,超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。在五層的普通貨架上,第三、四層是最佳的商品擺放位置,顧客不需要過度地仰頭,也需要彎腰或下蹲便能看清商品,所以,這兩層擺放的商品應該就是超市的主推商品,當然商品廠家提供給潮濕的經費也要多。對於堆頭,特別是促銷商品的堆頭,更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之説。一般説來,一個堆頭的大小是1米*1米或者1米*2米,更大的1米*3米或者2米*2米的比較少見,如果超市有這類堆頭的擺放,那麼其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。(當然這是對於濱州市而言,不同城市因經濟發展水平不同而不同。)從對我們進行簡單培訓的張裕葡萄酒公司銷售部經理口中,我大概瞭解到,超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(針對酒水)的經費是由廠家提供的。而我們這次巡查的目的就是為張裕公司提供各超市促銷的真實情況(如堆頭大小、端架個數、促銷人員數量及表現等),以便將結果與超市呈報的數據進行對比,來決定下一年度是否繼續在該超市促銷商品。

上面提到促銷人員,使我想到,促銷人員數量及表現能特別明顯地反映出該超市的經營狀況。如沾化縣的新合作購物廣場,張裕葡萄酒的堆頭是兩個1米*2米,而促銷人員有三個,每個促銷人員對消費者都很熱情,即使是對學生身份很明顯購買酒水可能性不大的我。濱城區的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民縣的德達鑫超市和博興縣的新世紀超市,張裕葡萄酒的堆頭只有一個1米*1米的,現場無促銷人員,看上去經營很蕭條,而實際上幾乎也是這樣的。

關於促銷的另一個重要方面就是產品的擺放。就張裕葡萄酒來説,在普通貨架或端架上,如果頸標懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵,不管促銷人員多熱情地推薦,消費者早就打心底裏否定了這個商品。當然,出現這種商品擺放情況的超市,其促銷人員一般不會太熱情,甚至可能沒有促銷人員。

另外,這次巡查還帶給我遠超出超市經營之外的知識。

首先我第一次弄清了自己已經生活過十九年的濱州市的佈局:沾化縣和無棣縣東西毗鄰,在濱州市的最北面,北臨渤海。從無棣縣一路往南依次是陽信縣、惠民縣和鄒平縣;從沾化縣往南是濱城區和博興縣。博興縣和鄒平縣就像濱州市的兩條腿,之間是淄博市的桓台縣。

走過個縣區的大街,便能明顯的感覺到它們彼此之間不同的人文氣息,當然還有經濟發展水平。

除去繁華的市區不論,六縣之中給人感覺最好的當屬經濟最發達的鄒平縣。

銷售的實習報告15

今年暑假,我有幸到西安開元商城服裝部實習,在將近一個半月的實習期裏,我初步接觸並瞭解了一個銷售部門的情況,積累了一定的社會經驗.

一.實習簡介

實習單位:西安開元商城

實習部門:服裝部

實習崗位:導購店助

實習時間:xx年x月x日—xx年x月x日

二.實習目的

實習是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學校向社會接軌的環節,是學校學習向社會工作轉型的一大模塊.實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色.我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論.所學的知識只有運用到實踐中去,才能體現其價值.實習是一個鍛鍊的平台,是展示自己能力的舞台。

通過實習,我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發現其不足,然後去反饋到學習中去,會更能提升自己的能力.銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高,數量最多,顧客達到滿意!

實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。

三.實習內容

我被安排在服裝市場部實習,負責指導我的是黃店長,考慮到我社會經驗較少,因此他安排我在店裏做導購,這樣可以直接接觸顧客,可以更直觀的瞭解市場信息。

剛到單位時先是熟悉部門環境,瞭解店裏的概況和生產銷售模式.從第二天起正式上崗做導購,主要是熟悉貨品,熟悉倉庫的庫存貨位,學習服裝商品陳列知識,每天的工作大體上都是接待顧客。

一次,在顧客要一件中號的襯衣時,由於我對業務還不是很熟悉,不能很快把中號的衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號而且放在庫存區的哪個位置,在我手忙腳亂的時候,多虧店長及時把中號的衣服拿給顧客,銷售結束後,店長告訴我襯衣S號是小號,M號是中號,L號是大號,沒有數字區分.店長用耐心為我上了寶貴的一課。

(一)企業營銷問題分析和建議

1.品牌知名度對銷售的影響

通過這段時間的實習工作,我發現品牌的知名度對服裝銷售有着很大的影響.這段時間我們的銷售額不錯,但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的.世紀恆生的服裝因其質量好,信譽高,同類服裝中價格便宜,因而受到廣大基層顧客的青睞,但我認為在店裏的銷售情況並不可觀,顧客在專賣店購買衣服主要靠自己對品牌的認知程度。

品牌知名度越高表明了消費者對其越熟悉,而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠,使人產生好感(心理傾向),也有助於賦予品牌更多的聯想.所以品牌知名度越高,消費者對其喜歡程度也就越高,選購的可能性也就越大.在品牌喜歡程度相同的情況下,品牌知名度越高,其市場佔有率(市場份額)就越大.營銷實踐表明:在同類產品中,知名度最高的品牌往往是市場上的領先品牌,即市場佔有率最高的品牌.可以説,名牌的一個特性就是具有極高的品牌知名度。

正因為品牌知名度重要,提升品牌知名度已成為品牌資產管理的一項基本任務.而在提升品牌知名度的過程中,企業面臨的問題是,隨着大眾媒體廣告費用越來越高,市場進一步細分,利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰。

越來越多的營銷實踐證明,只有針對目標消費者開展能凸現品牌特性的一系列活動,才能使消費者在活動中親身感受並體驗到品牌特性,從而產生對該品牌的顧客忠誠,這是提升品牌知名度的有效途徑。

2.盲目的減價策略

適時大減價是服裝專賣的重要價格策略,它可以調整商品結構,處理過時換季的商品,並通過價格波動刺激消費者的購買慾望.從過去到現在,服裝店是頻繁動用減價策略的專賣商店,因為服裝有明顯的時間性和季節性.對於過季的商品來説,其市場價值大打折扣,因為過季商品如不及時處理,只好等明年再賣.可是明年是否流行,是否有銷路還是個未知數,即使是銷路看好,一年囤積商品的高額利息也會把利潤全部吃掉,因此,服裝店的減價銷售不可避免.減價銷售並非無利可圖,因為服裝常常會帶來高額利潤,有時資金利潤率可達到100%,甚至200%,即使減價20%-50%銷售也不至於虧本。

對於過時的商品來説,其市場價值大大降低,但如果不及時性脱手,也會使商店陷入困境.因此服裝專賣商店在採取減價策略時,必須注意時機、頻率和速度.對於不同類的服裝專賣商店來説,銷售時機是不同的.服裝店一般都在將要換季時促銷,但是也有一些做法常常是一致的,如大多是從週末開始延續至一個星期或兩個星期以後.頻率一般不能超過總銷售時間的30%,否則就會使顧客認為是一家廉價。

商店,破壞專賣商店的形象和整體經營目標.降價幅度可大可小.一些研究資料表明,專賣商店降價20%以下,對顧客沒有吸引力,一般在30%-50%之間較為適宜,對於暴利商品降幅可達60%-70%。

(二)重點銷售的技巧

重點銷售就是指要有針對性.對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功.在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節.重點銷售有下列原則:

1、從“4W”上着手.從穿着時間When、穿着場合Where、穿着對象Who、穿着目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。

2、重點要簡短.對顧客説明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂.服裝商品最重要的特點要首先説出,如有時間再逐層展開。

3、具體的表現.要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只説:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言.依銷售對象不同而改變説話方式.對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。

4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒,要向顧客説明服裝符合流行的趨勢。

四.實習總結

這次的服裝銷售實習對我以後想做的工作是一次很好的鍛鍊,能夠積累豐富的經驗並從中鍛鍊自己的口才與能力.因此現在我認真完成了服裝銷售部門的實習,雖然説我做的可能是和我以後工作不一樣的情況,但是我也同時學習到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力.還要做好組織貨品的能力,把我們的所有的優勢發揮到及至,統籌安排,統籌分配.如果我們沒有了高質量、高知名度的貨品,即使我們説的天花亂墜,客户也沒衝動去買那個貨品了;如果我們的貨品太多而質量。

不到保證,你的推銷能力能力再強,滿大街都是了,你的東西也很難賣出去,只能讓大家一起努力才能達到我們想要的效果。

通過做導購的親身體驗,我總結出瞭如下的銷售技巧:

1、推薦時要有信心.當向顧客推薦服裝時,銷售員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合於顧客的推薦.對顧客進行商品説明時,應根據顧客的實際情況,真心為他們推薦適合他們的衣服,琢磨他的個人興趣所在.但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝。

3、準確地説出各類服裝的優點.對顧客進行服裝的説明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地説出各類服裝的優點.可以適時適度的做一些隱瞞。

4、配合手勢向顧客推薦,適當的誇獎,不可過度誇獎,避免產生逆反。

5、配合商品的特徵.每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面,向顧客推薦服裝時,要着重強調服裝的不同特徵。

6、把話題集中在商品上.向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

在店裏我還學到了一些做人做事的道理:

第一:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由於和他們未熟悉,所以不敢和他們説太多的話,而且對工作未曾瞭解,開始覺得不太適應.後來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些在服裝銷售的過程中應該注意的人際關係,由此我深感真誠的重要性,在店裏不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關係是非常重要的,它會關係到你能否開展工作.孤芳自賞並不能説明你有個性,過於清高是很難融入大集體的。

第二:不要偷懶.我曾問店長:"什麼樣的員工在企業裏會受歡迎?"他的回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老闆會喜歡懶惰的下屬的?於是我時刻提醒自己要多幹活,盡力把本份工作做好.還記得我曾在快餐店做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由於我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現完成了實習.

第三:遇到不懂的事情就要問,可以吸取別人經驗.剛來到店裏時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問.因為經驗是很重要的,比如我剛來到店裏時,對貨品的倉庫貨位不熟悉,經常找不到想要的貨品,從而讓顧客等的着急,這時就得向老員工請教了,她們都會很耐心的給我講解,因為沒有人會拒絕一個勤奮好學的人的。

第四:講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急於表現自己可能會使自己處於不利地位.我們要抱着踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在接到商品調補時,首先會根據顧客的反映來分析情況,然後對顧客所提出的要求進行分析.我看到那些有經驗的同事都是進行調配時候都是有不同,在顧客反映回來的結果上,不僅要把顧客的服裝的銷售時間保證在最好的時間,同時也要保證服裝的質量。

這次的服裝銷售實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富.更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,她們給予我不少的幫助.俗語説:紙上得來終覺淺.沒有把理論用於實踐是學得不深刻的.當今大學教育是以理論為主,能有機會走進真正的公司去實習,對我來説是受益不淺的.我在不久的將來就要畢業走向社會了,相信這次實習對我日後參加工作會有很多的幫助,感謝在這期間所有幫助過我的人!

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