營銷員實習總結

來源:文萃谷 1.33W

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它有助於我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握並運用這些規律,不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢?下面是小編為大家收集的營銷員實習總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

營銷員實習總結

營銷員實習總結1

出來實習已有三個月,雖然實習的時間不是很長,但在這三個月的實習期內,我學到了許多在學校學不到的知識,不管是在思想上還是在工作能力上我都有了很大的提升。當然也發現了許多自己的不足之處。實習是每個大學生必須領有的一段經歷,它使我們在實際操作中瞭解工作程序,鞏固所學知識;實習又是對我們所學專業知識的一種檢驗,能讓我們查漏補缺,串聯之前所學內容,是所學知識系統化;實習還能讓我們更好的用實際去聯繫實際,掌握實際跟實際操作的聯繫,為以後進入工作崗位打下基礎。

在實習中,我的職務是一名銷售員。在實習階段的工作內容主要分為兩個部分,第一是在公司進行相關產品知識及營銷技巧知識的培訓,第二則是進行實際的營銷工作。

首先是在公司的培訓。在公司的培訓主要是讓我們具體瞭解公司的產品信息、銷售模式、銷售方法以及公司的相關規章制度。

剛開始是要先進入培訓部,我們需要在規定時間內謹記公司的規章制度,學習公司的產品知識(主要是打印機),學會公司的銷售方法。在培訓過程中遇到了不少困難,因為以前比較少接觸銷售這個行業,一沒有相應的銷售知識,而沒有相應的銷售經驗,訓練起來的時候有些拘束。接下來我們要下店學習方法的具體實施方式,首先我們進店後就着急看我們培訓時提到的好多東西,同樣我們也是要在規定的世界內學會店裏的所有經營方式,剛開始我們只能看,通過自己的看到的、聽到的來學會所有東西。所以我學會了觀察、學會了笑着對待顧客、學會了感受顧客的心情。在實習過程中,我積極向老員工問問題、學習方法,很快我掌握了店裏的方法和工作流程

接着是進行實際的營銷工作。剛開始是先迎接顧客,這可以鍛鍊自己的口才和加強自己的專業知識,我發現自己迎接顧客的過程中慢慢的學會了更多有關產品的知識、學會了揣測顧客的心理、學會了把在培訓中學到的東西應用在顧客身上。如果真碰到就想諮詢不想買東西,我會以最微笑的服務來面對他們,這樣等到他考慮購買產品的時候,首先想到的就是我們公司。當然我們都儘量做到最好,但有失誤的時候。比如有時候方法和其他老師交的不一樣,有時候店裏產品會有缺貨現象……我們都會在早晚會的時候提出辦法,我會給店裏出很多的好辦法,這是我感覺自己很體現價值的時候。店裏工作也都漸漸排上:站崗、打掃衞生,接待顧客,對產品進行銷售,促銷。這些都是我們正常的工作內容。

在這三個月的實習中,我覺得作為一個營銷人員,最要具備的應為一下幾點:

1、精神狀態的準備

在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的.、上進的氛圍,那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客户,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那麼才能顧客在我們的門店裏多留些時間,總能他挑選一款合適的產品。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。

2、身體的準備

如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場裏的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業知識的準備

在接待顧客的時候,由於我對產品的知識的不熟悉,在顧客要詢問打印機非常詳細的參數時,我有時還不能立刻答上來,所以有時候可能會讓客户懷疑我們的產品。你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的準備

當我們瞭解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格的瞭解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關係,創造一種輕鬆休閒的購物環境,善於傾聽顧客的每一句話,然後分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他需求的打印機。

雖然自己在實習中學習到了許多知識,充實了自己,但同時也發現了自己的一些缺點,因此只有不斷的改進自己,才可以不斷的提升自己。

我想不管在哪裏工作,都應該以最好的心態和最快的速度去適應社會環境,積極投入工作,專注工作。加強培養自己的團隊合作精神,處理好人際關係。突出自己的優勢,在發現自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢,不斷激勵自己要做個強者。不管是生活、工作還是學習,都會有許多挫折,我們都要以積極的心態去面對。

營銷員實習總結2

實習中間很幸運的被分派到分行體驗了一段信用卡電話營銷。

之前大家貌似都有一個通病,就是害怕給陌生人打電話,尤其是去營銷東西,而且自己本身就很討厭接到這種營銷電話的騷擾,所以這個事情很頭疼。

那邊的經理給我們進行了信用卡的簡單培訓,從特點到使用進行一些理論的介紹,然後聽了一些優秀營銷員的電話錄音,研究分析了話語話術,模擬了一些場景,總算心裏有點底了。但是當坐在電話機旁帶上耳麥的時候,還是很緊張,因為想象不到電話那頭會是什麼情景,於是一遍一遍的看着客户的材料,內心翻滾着無數場景,如果他問這個問題怎麼答,那個問題怎麼答,這個場景會產生什麼問題,如果不會答怎麼辦?如果他不同意怎麼勸説,怎麼改約時間?等等。。一連串的問題越想越複雜,聽着旁邊的老員工已經成功營銷了好幾張卡,那個從容淡定的聲音,那個和善友好的語氣,哇,佩服佩服還是佩服。。最後終於鼓起勇氣開始了第一個,頓時大腦一片空白,瞬間沒有了任何對策,全世界只有兩個存在,一個是眼前話語話説的標準表達,另一個是耳邊電話那頭傳來的聲音。於是乎,就只能機械的讀着這邊的文字,聽着那邊的聲音,當然被一個“不需要”而中斷。。很難受卻也在意料之中,但還是被打擊了。。然後頓了一陣,換念一想,反正已經失敗了,繼續吧,再糟糕也就是失敗而已,不會更糟。。隨後一連串依然被拒絕,直到不知道哪一個,突然懵懵懂懂的被接受了,終於成功了第一個,突然信心大增,原來也沒那麼難嗎?繼續。。然後斷斷續續的成功失敗失敗成功,效果還不錯,最好的成績是成功率達到百分之九十。

期間一些經驗總結概括一下:

1,在電話裏説話一定要禮貌,一定要自信。自信的聲音會消除陌生人的一部分排斥,因為這樣他首先會覺得你專業幹練是一個頭腦清醒的人,可以交流。這就邁出了成功的第一步

2,和客户要有互動,讓他感覺到你是在認真專業的和他説話,並且打開話匣,也會讓他有繼續交流的渴望,也就是還想説下去

3,突出產品的亮點,首先説出這個卡的優點亮點,吸引客户的興趣。

4,細分用户,有些堅決不感興趣的',重複優點仍不感興趣的,禮貌停止。有些遲疑的,就要揣摩他的顧慮為他解答,消除疑慮,當然也要速度一點,拖拉的太長不容易成功。還有一些老好人的,體諒的同意接受你產品體驗一下,也要認真的幫他説明卡片的優點。

5,通話不方便的,改約時間。選擇客户的方便時間記錄再打。

6,解答你能解答的,説話要有餘地。如果確實又不太懂的地方,覺得回答不好這個問題,就可以説一個區域或是範圍,不要把話説死,以後用户使用的時候遇到問題就該投訴你了。

7,不同年齡羣體的不同應對,80後的就很容易接受,70的就要費電口舌解釋的較多,60後的幾乎不太使用可以建議他的孩子幫他分析這個優弊。

anyway,in a word,就是你要站在用户的角度,想,他為什麼不需要,他為什麼遲疑,他使用這個會有什麼好處,哪些方面是對他很有利的。。。

當然不能每一單都成功,有些被拒的也很正常,你要的不是量,而是一個百分比。。。你只是宣傳而已提供信息幫助別人做決定,但不能推塞似的恨不得塞到她懷裏,則反而弄巧成拙。

營銷員實習總結3

一、實習單位的簡介

電話營銷(tmK)的定義為:通過使用電話,來實現有計劃、有組織並且高效率地擴大顧客羣、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法。成功的電話營銷應該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。

與電話營銷相關的詞彙很多,直接銷售(Directmarketing)、數據庫營銷(Databasemarketing)、一對一營銷(onetoonemarketing)、呼叫中心(callcenter)、客户服務中心(customServicecenter)等等都是其涵蓋的內容。這些技術側重的方面各有不同,但目的都是一樣的,即充分利用當今先進的通信計算機技術,為企業創造商機,增加收益。

二、實習內容及過程

(一)熟悉環境

有人可能會覺得奇怪,熟悉環境屬於哪門的電話營銷實習呀,你是不是沒東西寫了?這樣想的話就錯了,我為什麼要把熟悉環境作為電話營銷實習的內容之一呢?原因在於每一個人當他到了一個新的環境時,他能否可以在最短的時間內熟悉所在的環境,那麼他就掌握了主動權,他的適應環境的能力是比別的人要強的,尤其是做商務的人。人人都説現代是信息時代了,這句話一點都沒有錯,一個人來到一個新的環境後能以最快的速度熟悉所在的環境後,他所對於當地的信息瞭解得就比較全面,比較快速(二)培訓

第一天上班的時候,我們知道了公司每天都會開早會,公司裏的同事用對決來激發鬥志、以玩遊戲來放鬆心情,感覺上這公司還不錯的,這就是我們常説的企業文化吧!第一天上班,公司裏的黃琳老師來給我們培訓,這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在工公司做其它的事務,公司裏每個員工都必需清楚瞭解到自己公司的產品是什麼?有什麼作用?怎麼去用?公司是怎麼樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工,連自己公司是做什麼的都不知道,他一定是不負責的人,也不會為工司帶來多大的價值。

我們聯通3G營銷中心主要賣的產品是聯通的3G號碼卡。黃琳老師給我們簡單地講了什麼聯通號碼卡的各種優勢,如何賣出去的一些成功例子。但是要真正瞭解它的話就不是一件容易的事情,你還要了解到它的賣點是什麼,客户為什麼要買你的號碼卡呢?它又與我們今天息息相關的3g又有什麼區別?這些都不是説培訓一倆天就可以全部明白,當你明白後又怎麼樣去用這些你瞭解到的去跟客户講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單,要不然為什麼這個公司會用那麼短短的時間就將一個幾個人的公司發展到現在上百名員工,這一點都不簡單!

(二)找資料

就是利用各種途徑來獲取企業負責人或總經理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中,找資料是前提條件來的,如果説在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料,那麼你就在邀約中處於被動,而邀約不好那就直接關係到你的到場客户,而到場客户的數量決定了你這次會議簽單的機會,也就影響着你個人這個月的工資及整個公司的業績,所以説找資料是整個會議的前提條件,沒有了這個前提條件就什麼也沒得説的了。

找資料看起來是最輕鬆的一件事情同樣的也一點都不輕鬆。第一次找資料是在李經理給我們培訓怎麼去找資料的那一天。李經理簡單給我們講了下客户資料如何收集:通過各地商會、不太出名的b2b網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前台、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼,這下可把我給難倒了,我要怎麼去找,以前從來沒有接觸過這個活,心理非常沒底,我們5個人走出公司後都很迷茫,但是有一個共同的方法就是上網查找,在網上黃頁上很多公司的負責人,這樣一來100個資料並不難。

(三)電話邀約

就是以電話邀約為主,通過收集來的資料打電話給那些老總及負責人,邀約他們在指定的時間指定的會場來參與公司組織的有關3g及信息名址知識,來激發客户的激情從而使客户簽單!找資料是整個會議的前提條件,而邀約則是重點,幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。而邀約是直接影響客户到場人數,總結出來,一場會議它的業績有多少?直接跟到場人數有關,到場人數多,到場客户資質高那簽單業績就會很高,當一塊會議人數少的話,直接影響到在場客户的心情。

前面説過,找資料是整個會議的基礎來的,由於我在找資料方面存在了問題,找的資料質量不高、數量不多,直接地影響我的邀約,因為那些資料都被人打爛了,當客户聽到是叫他去開什麼會或推銷什麼的時候就馬上就掛了你的機,有些人還不給你説話的機會。他們總會想些理由來拒絕你,這些都是比較好的,最不好的.人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他,態度是極不好的。這也很難怪的,每個人心裏都會對陌生電話有所防備,他不認識你當然不會輕易地相信你。有些老總又比較忙,他們不對這些都很煩,所以不願意去聽你説什麼。

(四)跟單

作為邀約的後續工作,你之前邀約的客户不一定會來,也不一定會記得有這樣的一件事,有的還沒有確定到底要不要來開會,所以跟催就是邀約的後續工作了,跟催比邀約更難,你可以每天邀約10個人,但是你要是從你邀約的30個人中跟催來6—10個人的話,也就不錯了,加上那6—10個人中是資質比較好的話,其中有倆個人簽單,那麼你的會議就沒有白開,工資的話就要看你的客户簽單的大小了,可能這個會議你只有一千塊,也有可能拿到三四千塊錢,但是現在需要鍛鍊的是自己的能力適應社會的能力,我相信自己絕對是支潛力股,而並不僅僅侷限於現在的收穫!

三、實習收穫與體會

自身能力

通過這次電話營銷實習後,發現自己所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去電話營銷實習就無法發現的,自身的整體能力不足,比如説溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧,因為公司就是公司,不是學校,在學校裏,同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的,但是在外面的話就不一定了,你必須懂得一些相處的技巧。

比如説有的客户雖然已經簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,後來經過幾個禮拜的工作,再加上唐總總和鄒經理都有跟我們開會中重點講到老客户的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客户開拓比較難,但是對於已經成功合作的客户其實是比較簡單的,比如我有20個老客户,只要很好的維護好了的話,在以後的翻單過程當中肯定會第一時間想到聯通的小林。那麼這樣不僅繼續給公司創造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

專業技術

在學校裏學校的專業知識都比較基礎,要使這些知識用於公司還遠遠不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自己去提升,繼續去學習。還有學校裏學的東西有時在外面不一定可以用得上,這要求我們快要畢業的同學去留意社會上的需求,因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在裏面,學校裏學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程,所以每個公司都有自己的實際情況,要根據自已公司的要求來提高自己。

心理上的調整

現在的學生不再是以前的天之嬌子了,不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會上都一大把,不要以為自己讀那麼一點讀就覺得自己很了不起的樣子,其實一個有高文憑有時還比不上一個有經驗的人,所以快要畢業的同學們要調整心態,不要高不成低不就的。

四、致謝

在實習期間時,得以賈景貴老師及實習單位老師的認真指導,才能順利完稿。在此,對賈老師及實習單位老師的悉心指導予以最深厚的謝意。並感謝所有老師一直以來孜孜不倦的教導和幫助。

我們都知道,電話銷售是目前最熱門的行業之一,實習妹妹小編也在前邊為大家分享了不少關於面試技巧和其他常識等等,那都是非常有用的電話銷售知識,不知道大家有沒有關注!但是實習妹妹小編想提醒大家的是,藝多不壓身,既然入了這一行,多瞭解和學習一些電話銷售知識是非常有必要的!

營銷員實習總結4

各位領導,各位同事大家好!

年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收穫,藉此對自己的工作做一下總結,目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把今後的工作做到更好.

簡要總結如下:

我是年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!

通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的瞭解,逐漸的可以清晰.流利的應對客户所提到的.各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握.

在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高.

現存的缺點

對於市場的瞭解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客户的溝通過程中,缺乏經驗.

市場分析

我所負責的區域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客户對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握.廣西區域現在主要從廣東要車,價格和天津港差不多,而且發車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客户就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對於進口車來説無疑是個噩夢.

寧夏的經銷商多港口的價格市場比較瞭解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發銀川.

國產車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什麼優勢了.

從年9月19日到年12月31日我的總銷量是3台,越野車一台,轎車一台,跑車一台,總利潤11500元,淨利潤10016元,平均每台車利潤是3339 元.新年到了我也給自己定了新的計劃,年的年銷量達到80台,利潤達到160000,開發新客户10家.我會朝着這個目標去努力的.我有信心!

隨着市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪並存,希望與機遇並存,成功與失敗並存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的.

年工作計劃

<1>深入瞭解所負責區域的市場現狀,準確掌握市場動態

<3>不斷的增強專業知識

最後,感謝公司給我一個展示自我能力的平台,我會嚴格遵守職業操守,朝着優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協作,讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下,讓四闢就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈。

營銷員實習總結5

隨着時間的推移,不知不覺,上來大學已經兩年了,距離畢業的時間不多了,回想過去,自己在這兩年裏究竟學到了什麼,得到了什麼,結果,得到的答案嚇了我一跳,原來自己並沒有學到什麼,再過兩年就要踏入社會了,對於自己將來在社會扮演什麼角色,自己竟然毫無頭緒。現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的要融入社會,首先要了解社會,希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。想通了這點,覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了,同時也可以增加自己的各方面的能力,所以這個暑假的到來給了我一次鍛鍊的機會,讓自己去體驗社會生活,也瞭解社會的需求,但同時自己也是非常擔心受騙上當,畢竟這種事情也是經常發生在身邊的,所以我和幾個同學一起參加實踐,這樣就減少了上當的可能,也增強了團隊意識,有事情的時候也好有個照應。

經過一番尋找和大家的商討之後,最後選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習,這是一個電腦銷售的公司,相對於我們這些學計算機專業的學生,這個也是不錯的選擇,同時也想着這是另一種生活的開始,心裏充滿期待的同時,也有點擔心自己的能力不夠,但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的,有壓力,有挑戰,才會有收穫,也才會有進步的,不能總是在自己的能力範圍內做事,這樣永遠也學不到新的知識,所以自己也沒有多想什麼,就開始投入工作的思想準備了。

雖然不會退縮,但到了真正要面對的時候,還是有點緊張害怕的`。首先第一天,就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓,同時也會教我們去組裝電腦,雖説我自己學的是軟件知識,但對於電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的,所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自己倒是沒有什麼緊張的感覺,心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,原來電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負極的,這些在主板那裏有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道,終於把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,裝好電腦,接好線後,就是要裝電腦操作系統,這個對於我們這些學計算機軟件的人來説簡直就是小菜一碟了,不存在什麼難度,但也有細節要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以。經過幾次動手,終於掌握了這基本的電腦組裝了,同時心裏也終於有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現代科學發展進步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點都不落後,所以面對一大堆電腦部件的信息,真的擔心腦袋會負荷不起,還好我的同學看起來不怎麼煩躁,這讓我暗暗慚愧,只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,也沒有要求我們記住全部,只要求我們慢慢掌握,這也讓我鬆了一口氣。當我們大概記住那些產品的信息的時候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓基本完成,頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,整個人輕鬆起來。原來當個學徒一點都不簡單啊,雖然體力沒有怎麼消耗,但是腦力感到有點超支,或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學説也有同感,這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終於嚐到社會生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。

培訓之後,正式開始接觸銷售了,開始幾天還沒什麼顧客上門,所以就儘量把那些產品的信息繼續記憶着。到了第四天,終於有人客上門了,是一個學生配電腦上學,我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經過一番商討,還有動手組裝,終於做好了自己的第一單銷售,心裏也有點滿足感,畢竟是開始,要沉住氣。之後工作漸漸上手,對產品的功能等也不那麼陌生了,同時也讓我知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多麼刁鑽,要求多高,都要儘量滿足顧客。在實習的過程中,態度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種乾淨的感覺,這對我們來説並不是很難,其次就是要有禮貌,臉上要儘量帶着微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的瞭解到,無論在何處工作,細節都是必須要注意的,細節決定成敗,這是一句老話了,但至今仍然適合。

經過不長不短的一個月的社會實踐,讓我對社會有了個基本的瞭解,也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨着時間進步,人隨着時間成長,但社會的進步是全體人類的共同努力結果,並不是個人可以做到,所以我必須儘快提示自己。通過這次實踐,讓我懂得了要了解一個事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機會都沒有,失敗並不代表結束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。實踐讓我們成長,我也從實踐中有所收穫,做事要注重細節,即使很小,就像我的這次實踐的一個微笑,也會改變很多,連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候,不禁暗暗歎氣,現代社會,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮鬥,但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮鬥的,這樣就決定了這個社會上成功者並不多,成功也不會是偶然,必須具備各種良好的素質,心理抗壓能力也很重要。

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