精選銀行實習日記模板彙編9篇

一天的時間即將結束了，今天一定有不少的收穫吧，想必是時候寫一篇日記了。那麼你真的懂得怎麼寫日記嗎？以下是小編精心整理的銀行實習日記10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

招行第一年工作工資平均3000多一個月，做死做活，算到3500，才42000一年，一分不花都用來投資不是，用來存也不是。同其他朋友比起來，的確虧。。。"你為什麼到招商銀行？”“你實習後還會選擇留在這裏麼？”“國土資源管理多好的專業啊。。。”“不是身體累，是心累”“10萬，那不是一眨眼的事情麼？”

什麼時候能夠賺到我的第一個10萬？為什麼要同別人比，要同自己比，時刻催促自己比以前進步，與時俱進。

新的師傅又教我撕回單了，撕回單容易，但老是撕老是撕眼就會綠，撕完回單還要根據借貸單把賬目分類，多的還需要一張張編號。之後下午迫不及待學了分傳票，這個稍微複雜，在相連的傳票中首先順序把傳票（包括：貸方傳票、副本、回單，借方傳票）撕成一沓，把它們分成三類，過程中不能出錯。*注：相當重要，借方傳票有一處上401，下211的不能有誤，否則要特殊處理，不過今天沒有遇到過。

招行個人業務比較多元化，公務會很多很雜，每個人都要了解清楚所有業務，實時幫助任何客户解決問題同時，還要適當介紹我們的業務。招行個人業務的份額應該還是不夠四大銀行多，在搶佔市場份額和保持客户的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業文化，肯定能夠改變我的懶惰性格。

20xx年8月23日

昨天下午，一個祕書拿了一本《財富管理上半年工作總結及下半年工作思路》。當時沒有來得及好好看，今天上班就拿出來翻閲了。

我比較感興趣的是服務內訓總結部分，有創新還有案例講解。北京管理部為了適應現在形勢的需求，改變原有的＂以新產品、新服務為導向，以團隊條線為基礎＂的營銷模式為＂導入式營銷＂。

原先支行每週二會對相關服務人員進行新產品培訓，如果沒有新產品，就不培訓。這樣十分被動。而且僅有相關條線的員工知曉。比如零售業務有新的產品，如果客户到支行問大堂經理，大堂經理會回答不知道。這樣十分不利於產品的營銷。

導入式營銷是把支行作為一個整體，從客户進入支行開始，諮詢、等待、辦理業務時都會聽到產品的信息。反覆的導入會讓顧客加深印象，即使當時不買，如果日後有需求，也能夠想起來民生的金融產品。

培訓員工時，民生實行了＂四位一體組合拳模式＂- 單兵作戰、組合作戰、實戰演習、常規培訓。通過小班培訓提高個人零售能力；在各自支行實踐，鍛鍊團隊協作能力；跨支行交流學習，複製成功經驗，提高產品銷售能力；通過傳統日常例會、培訓，提高服務標準化程度。

這個模式在12年上半年在15家支行試行，取得了比較好的效果，現在民生正在進行二期培訓。一位大堂經理在提及她的收穫時表示通過培訓中的演練，大家敢説了，同時她認識到了銷售技巧的重要性。在對產品有了深入瞭解、對銷售規範化流程有了切身體驗，在團隊中的隊員相互鼓勵、支持，為了同一目標奮鬥的時候，每一個隊員都有了底氣、勇氣和動力。技巧其實就是成功經驗的積累，學習已有的比自己探索新的要容易得多。

一位理財經理認為培訓對她最大的影響是思維的轉換 - 從按步就班的完成任務到理解為什麼要這樣做，讓她知道工作可以做的不一樣。一位客户服務主任實踐了培訓中學習的＂一對多＂營銷，即對等待辦理個人業務的客户進行理財產品的銷售，並提出了使用iPad輔助銷售的想法。結果顯示，＂一對多＂的營銷模式加上iPad的使用，有效的引導客户發現自身的需求，而且能夠讓客户快速瞭解多種產品以滿足需求。

銷售不是為了讓客户被説服買了一次而再不登門，而是要讓客户真正從心裏認識到自己的需要，在未來依然有意願繼續購買。讓客户發現自身需求的目的，是為了給客户提供產品及服務滿足需求，所以讓客户在短時間對不同產品進行全面瞭解，就需要技術的支持。話述、產品、技術，缺一不可。

在培訓結束一段時間後，問題也隨之出現了。部分支行執行流程時漸漸走樣了：員工積極性下降、營業額減少等等。北京管理部提出的解決辦法是從只注重目標變為同時關注過程和目標 - 擬定製度，對員工進行考核；通過競賽，強化員工對過程的關注；對走樣嚴重的支行進行回爐訓練。

從員工自覺執行流程到制度規定流程，是把以道德約束行為提升到＂法律＂約束。道德約束聽起來很高尚，但道德具有太大的不確定性，在人思想境界不夠高或者在人面對很多問題的時候，道德是沒有太大約束力的。就如假設法律沒有規定不能搶劫，現在一定會有更多的人搶劫。人是有惰性的，白來的當然好。又有多少人能在利益的誘惑下潔身自好？水至清則無魚，人在江湖身不由己，道德又算什麼呢？還是法律更能維持一個社會的和平。所以公司的正常運行還是需要不斷完善的制度，而不是自覺，因為自覺是用來要求自己而不是別人的。

改良版＂組合拳＂先在國貿支行進行試驗，金融資金一個月新增5000萬，得到非常好的效果。＂組合拳＂模式重點在於做員工的思想工作並進行專業培訓，讓員工在銷售的時候做到＂想賣＂和＂會賣＂。想賣是動力，會賣是成功率。想和會是成功的關鍵。

後記

看到理財經理的收穫，知道為什麼要這樣做，讓我想起了爸爸在實習前對我説的話，去學習的最重要的不是他們怎麼做，而是為什麼這麼做。定目標是告訴自己為什麼要做，而為什麼這樣做是提醒自己行為背後的原因，從而選擇最合適的方式做。

昨天晚上祁叔叔送我回家的時候，讓我開車。我説前段時間剛撞了，還是過段日子再開吧。祁叔叔問我怎麼撞的，我説了前因後果。根本原因是並道沒回頭（反光鏡有死角），直接原因是一緊張把油門踩成剎車了。他問日本車是不是剎車和油門在同一高度？我説是。他解釋道，日本車這樣的設計不合理，是故意害人。德國車剎車會比油門近而且高。開車調座椅的時候，剎車是正好的，油門卻是隻有腳尖可以夠到。所以人在慌亂時候會踩到剎車，而不會伸腳夠較遠的油門。

車商的目標是賣出更多的車。剎車近油門遠的設計讓開車的人更安全是現象，這樣做的原因是為了促使更多的人買車，從而達到目標。

以前我基本不想＂為什麼這樣做＂這個問題，有時想也想不明白。現在想想，這個問題鍛鍊的是＂理解力＂，理解人的想法的能力。人的想法支配了人的行動。有了理解力，事情就不會只看到表象，而且不會片面。因為人與人的想法有差異，理解每個人的想法都會對行為的認知進一步加深。用控制別人思想來控制人行為的方式經常出現，過於強硬會引起反抗，不如引導別人接受新的想法來的有效，既容易讓人接受，也讓自己在交流中有有新的感悟。

十分感謝父母在這近二十年中都是以説理的方式教導我，沒有像我一些同學的家長施展拳腳。他們不斷地教我如何找出、分析、解決問題，讓我逐漸在思考的過程中進步並找到快樂。

也許上帝是存在的吧，很難相信，沒有神的存在的情況下，我竟能有幸成為爸爸媽媽的孩子，在他們的呵護下成長。現在我在努力長大，儘早在以後的日子裏有能力撐起這個家，像他們照顧我一樣照顧他們，讓他們再享受一次童年。爸爸媽媽我愛你們！

上次實習做完了單位基本賬户的開户，但在本銀行內一般賬户，專用賬户和臨時賬户是開不了户的，所以和同學一起合作做的其他三個賬户的操作。比如臨時賬户開立時，因為我是支行的，所以在分行開立了賬户給同學做業務，同學開立了給我操作。首先填寫開户申請書→填寫存款憑條→進入櫃員簽到→受理業務→驗鈔→審核憑證→輸入數據→蓋章→結束業務。專用賬户和一般賬户開户流程和臨時開户流程相同，至於賬户的存款，取款，轉賬和存摺相似，0106 單位一般賬户開户 0107 單位一般賬户現金存款 0110 單位臨時賬户開户 0111 單位臨時賬户現金存款 0112 單位臨時賬户取款0114 單位專用賬户開户0231 單位一般賬户轉帳存款0232 單位臨時賬户轉帳存款 0233 單位專用賬户轉帳存款。通過這次學習，我們瞭解了有些操作必須同伴的相助才能完成，所以即使在銀行工作，合作也是很重要的元素。

昨天下午，一個祕書拿了一本《財富管理上半年工作總結及下半年工作思路》。當時沒有來得及好好看，今天上班就拿出來翻閲了。

我比較感興趣的是服務內訓總結部分，有創新還有案例講解。北京管理部為了適應現在形勢的需求，改變原有的＂以新產品、新服務為導向，以團隊條線為基礎＂的營銷模式為＂導入式營銷＂。

原先支行每週二會對相關服務人員進行新產品培訓，如果沒有新產品，就不培訓。這樣十分被動。而且僅有相關條線的員工知曉。比如零售業務有新的產品，如果客户到支行問大堂經理，大堂經理會回答不知道。這樣十分不利於產品的營銷。

導入式營銷是把支行作為一個整體，從客户進入支行開始，諮詢、等待、辦理業務時都會聽到產品的信息。反覆的導入會讓顧客加深印象，即使當時不買，如果日後有需求，也能夠想起來民生的金融產品。

培訓員工時，民生實行了＂四位一體組合拳模式＂-單兵作戰、組合作戰、實戰演習、常規培訓。通過小班培訓提高個人零售能力；在各自支行實踐，鍛鍊團隊協作能力；跨支行交流學習，複製成功經驗，提高產品銷售能力；通過傳統日常例會、培訓，提高服務標準化程度。

這個模式在12年上半年在15家支行試行，取得了比較好的效果，現在民生正在進行二期培訓。一位大堂經理在提及她的收穫時表示通過培訓中的演練，大家敢説了，同時她認識到了銷售技巧的重要性。在對產品有了深入瞭解、對銷售規範化流程有了切身體驗，在團隊中的隊員相互鼓勵、支持，為了同一目標奮鬥的時候，每一個隊員都有了底氣、勇氣和動力。技巧其實就是成功經驗的積累，學習已有的比自己探索新的要容易得多。

一位理財經理認為培訓對她最大的影響是思維的轉換-從按步就班的完成任務到理解為什麼要這樣做，讓她知道工作可以做的不一樣。一位客户服務主任實踐了培訓中學習的＂一對多＂營銷，即對等待辦理個人業務的客户進行理財產品的銷售，並提出了使用iPad輔助銷售的想法。結果顯示，＂一對多＂的營銷模式加上iPad的使用，有效的引導客户發現自身的需求，而且能夠讓客户快速瞭解多種產品以滿足需求。

銷售不是為了讓客户被説服買了一次而再不登門，而是要讓客户真正從心裏認識到自己的需要，在未來依然有意願繼續購買。讓客户發現自身需求的目的，是為了給客户提供產品及服務滿足需求，所以讓客户在短時間對不同產品進行全面瞭解，就需要技術的支持。話述、產品、技術，缺一不可。

在培訓結束一段時間後，問題也隨之出現了。部分支行執行流程時漸漸走樣了：員工積極性下降、營業額減少等等。北京管理部提出的解決辦法是從只注重目標變為同時關注過程和目標-擬定製度，對員工進行考核；通過競賽，強化員工對過程的關注；對走樣嚴重的支行進行回爐訓練。

從員工自覺執行流程到制度規定流程，是把以道德約束行為提升到＂法律＂約束。道德約束聽起來很高尚，但道德具有太大的不確定性，在人思想境界不夠高或者在人面對很多問題的時候，道德是沒有太大約束力的。就如假設法律沒有規定不能搶劫，現在一定會有更多的人搶劫。人是有惰性的，白來的當然好。又有多少人能在利益的誘惑下潔身自好？水至清則無魚，人在江湖身不由己，道德又算什麼呢？還是法律更能維持一個社會的和平。所以公司的正常運行還是需要不斷完善的制度，而不是自覺，因為自覺是用來要求自己而不是別人的。

改良版＂組合拳＂先在國貿支行進行試驗，金融資金一個月新增5000萬，得到非常好的效果。＂組合拳＂模式重點在於做員工的思想工作並進行專業培訓，讓員工在銷售的時候做到＂想賣＂和＂會賣＂。想賣是動力，會賣是成功率。想和會是成功的關鍵。

後記

看到理財經理的收穫，知道為什麼要這樣做，讓我想起了爸爸在實習前對我説的話，去學習的最重要的不是他們怎麼做，而是為什麼這麼做。定目標是告訴自己為什麼要做，而為什麼這樣做是提醒自己行為背後的原因，從而選擇最合適的方式做。

昨天晚上祁叔叔送我回家的時候，讓我開車。我説前段時間剛撞了，還是過段日子再開吧。祁叔叔問我怎麼撞的，我説了前因後果。根本原因是並道沒回頭（反光鏡有死角），直接原因是一緊張把油門踩成剎車了。他問日本車是不是剎車和油門在同一高度？我説是。他解釋道，日本車這樣的設計不合理，是故意害人。德國車剎車會比油門近而且高。開車調座椅的時候，剎車是正好的，油門卻是隻有腳尖可以夠到。所以人在慌亂時候會踩到剎車，而不會伸腳夠較遠的油門。

車商的目標是賣出更多的車。剎車近油門遠的設計讓開車的人更安全是現象，這樣做的原因是為了促使更多的人買車，從而達到目標。

以前我基本不想＂為什麼這樣做＂這個問題，有時想也想不明白。現在想想，這個問題鍛鍊的是＂理解力＂，理解人的想法的能力。人的想法支配了人的行動。有了理解力，事情就不會只看到表象，而且不會片面。因為人與人的想法有差異，理解每個人的'想法都會對行為的認知進一步加深。用控制別人思想來控制人行為的方式經常出現，過於強硬會引起反抗，不如引導別人接受新的想法來的有效，既容易讓人接受，也讓自己在交流中有有新的感悟。

十分感謝父母在這近二十年中都是以説理的方式教導我，沒有像我一些同學的家長施展拳腳。他們不斷地教我如何找出、分析、解決問題，讓我逐漸在思考的過程中進步並找到快樂。

也許上帝是存在的吧，很難相信，沒有神的存在的情況下，我竟能有幸成為爸爸媽媽的孩子，在他們的呵護下成長。現在我在努力長大，儘早在以後的日子裏有能力撐起這個家，像他們照顧我一樣照顧他們，讓他們再享受一次童年。爸爸媽媽我愛你們！

之所以去銀行實習，主要目的就是希望可以認識這個行業，有個大概印象，今後好做出選擇，實習日記之銀行工作淺顯認識。那麼，我就將自己的幾點淺顯認識整理如下：

一、銀行硬件設施及其產業鏈模式

1、在銀行，不管哪個部門，給你的都是一種感覺，就是正規和電子化辦公。到處的工作都離不開電腦。幾乎每個辦公桌上都配備着電腦、計算機、掃描儀、打印機、電話，每個辦公室都會有複印機等。有的甚至一個桌上有好幾套設備。電腦是用來編輯各類銀行文件，包括收發郵件、打各種報告、審查表、合同。計算機用來準確而便捷的計算數據。掃描儀至關重要，是將支行的各項業務存檔和如實傳遞給上級銀行的重要途徑。打印機用來打印各類文件，只有紙質和手寫才最具真實感。電話更是必不可少，確認信息，催收貸款等等用途。複印機的功能則是保存原始資料的有力保障。當然，這些只是辦公室裏的一部分物資。那麼，由此引發的內外產業鏈有什麼呢？這裏就稍微分析一下。

2、計算機行業、造紙業、印刷業、房地產業、保險業、證券業甚至是園藝業、盆栽業，都與銀行金融業休慼相關。如果你想成為銀行中的一員，那麼就得全面掌握銀行周邊的知識。比如，你沒有過硬的計算機知識你就無法正確運用電腦辦公，就無法很快的融入工作，甚至是一手流利的打字技術都能讓你增加一塊成功的奠基石。不能説銀行是造紙業唯一的賣家，但是也可以説是比較大的客户之一，看似薄薄的一張紙不值錢，但是日積月累，裏面的利潤可想而知，有時候，我在辦公室裏看見用的迅速的紙張，從心底覺得為什麼不能完全電子化辦公，這是一種浪費和一種簡介的環境污染，但是我有很快明白了，人類永遠不可能離開紙張，如同人類不能廢棄用手寫字這項重要功能，因為人不可能容忍自己成為傻瓜，實習報告《實習日記之銀行工作淺顯認識》。曾經與同事閒聊，同事説，貸款，最大的受益者就是房產開發商，因為在貸款的全程中，只有他是拿到了全部的房款，而銀行，是出錢單位，買家，是按月還本付息，而且銀行不一定能在既定的時間內全部收回貸款，就像我，每天早上必乾的工作之一就是撥打眾多催款電話，其中拖欠幾個月之久的人眾多，有的拒接電話，有的態度不好之甚令人震驚，有的直接填的錯號碼，有的就理直氣壯説不是本人，極少數人會和和氣氣，俗話説的好，借錢的都是老爺。銀行金融業與保險業、證券業的聯繫更可想而知了。而辦公室裏裝飾物也必不可少，所以鮮花、盆栽，也是比較大的一個市場，甚至是礦泉水供應業。

二、知識就是力量

1、在同事裏也見識了各式各樣的人物，有的是畢業學校不好，有的是畢業學校很好，大部分人是本科生，極少數的研究生，有些實習生已經幹了很久很久的實習生。所以，在跟他們的交談中，我也學到了很多。首先，學習好的人是有很多，但是並不是每一個學習好的人都會有資格參加銀行考試，這是第一道門檻，而跨過這個門檻的鑰匙就是我們的文憑和學歷。其次，並不是每一個參加筆試的人都能通過，這是第二道門檻，跨過這道門檻就需要過硬的知識積累。第三，每一個參加面試的人並不都能被錄取，這是第三道門檻，跨過這道門檻就有很多門道了，但我這裏説的是正當門路，有很多經驗需要我們去積累，有許多除學習之外的素質需要我們在大學裏去培養。所以，生活中其實有很多浮雲，只有通過實踐才能看淡它。比如説一些證書，其實真的沒有必要。

XX年8月13日，是一個值得紀念的日子。

今天，是我人生第一次實習的日子。這標示着我踏入了一個全新的境界。

本來8月初就計劃開始的實習，因為駕考和傷病拖到了今日。大體記錄下今天發生的事情。

早上稍微有些遲到，8點過一刻才到的銀行。首先，我到行長辦公室報到。因為之前只跟負責實習生的工作人員通過電話，而對行長大人無所瞭解，所以在敲響門的那一刻，我突然有些頭腦空白。接着一句很親切的“請進”傳入了腦中，接着就自然而然的我看到了一張慈祥的面孔。心裏突然就放鬆了，但是我還是語無倫次的做了開場白，不知道應該説“叔叔，您好”還是“行長，您好”。這就是學生氣在作祟，完全進入社會的成熟心理尚未養成。但是慈愛的楊行長並沒有因此惱怒我，而是很和藹可親的給予了我鼓勵和支持，這讓我瞬間動力十足，我決心認真負責努力的度過我的實習期。之後，楊行長照例給我進行了訓示，他從公司基本制度到必要的儀表禮儀等方面給我做了簡單的要求。感謝過行長的教導後，我便隨主任來到了我要實習的部門，業務發展部，正式開始了我的實習生活。

業務發展部，大家可能比較陌生，那麼這裏先為大家擴展下知識。首先，官方來講，業務發展部是

1、輔導、檢查全轄信用社信貸資產的經營運作和貸款規範操作，及時解決工作中出現的問題和矛盾。

2、對權限內和超權限以及報備(諮詢)的信貸業務進行審查、簽署審查意見，為上級領導最後決策提供依據。

3、建立企業及其他大額貸款資料檔案。

4、負責各信用社信貸業務指導、檢查、監督、組織業務培訓。

5、積極做好貸款監控系統管理工作,嚴密監控貸款動向,為加強貸款管理提供重要依據。

6、做好各類業務數據的統計上報工作。

7、負責客户信息的收集，整理和分析，制定業務發展和營銷策略。

8、協調組織信貸業務產品的發展和推廣。

9、開發、拓展轄內大客户。

10、負責直接營銷客户和轄內信用社上報超權限信貸項目的調查、評估和貸後監測，到期收回。

11、負責授信客户的調查和評估。

12、負責客户的信用等級的初評。

13、負責對公存款的組織管理。

14、平衡全轄的信貸計劃，制定全轄信用社季度、年度信貸目標工作及考核。

15、開拓新的業務領域，指導各信用社為廣大客户、社員提供信息、技術、保險，諮詢等綜合性服務。

16、靈活調度和融通資金，確保頭寸資金充足。

17、領導及上級交辦的其他工作。

而通俗來講，業務發展部，與營業部，綜合業務部三足鼎立，形成一個商業銀行的基本構造。業務部主貸款，營業部主存款，綜合業務部主電子支付等其他業務。

和藹可親的大姐姐黃文婷負責給我講解部門基本工作，親愛的姐姐熱情的微笑讓我頓時沒有了緊張感，她先拉着我的手把科室的哥哥姐姐們都認識了一遍，其中，竟然有我山大威分07級的師哥，這點讓人振奮。還有最神奇的一點是，我許多年不見的國中同學竟然也不約而同的在這裏做實習生，實在神奇。雖然確實有些許的無聊和不知所措，但是因為這些親切的人兒的存在，使我實習的第一天還是能夠快速的融入到這個大家庭中來，真的很感謝他們。

紙上得來終覺淺，原知此事須躬行。作為金融雙學位的我，在課堂上學到的知識本就有限，再加上一些練習不足使得許多知識點難於理解，使我深知課堂學習始終有限。於是，實習這件事在我腦海裏已經預謀了很久。之前國小期時便聯繫到威海的某公司，還是比較大型的一家，但是最終還是因為課業緊，路途遠時間短等各方面原因而作罷。這次實習也是國小期時投的申請表，然後得到了接納，但是前不久因為傷病和駕考曾經一度想要再次放棄，但是今天來到後，我實在是不後悔今天的決定，因為雖然是短短的一天，但是躬行的結果確實是讓我收穫了不少東西。實習生的工作雖然有些枯燥無味，很多時候就是做下接待，印下資料，檢驗一下數據，幫做資格審查等，比如今天下午，我就做了好久貸款報告，數字繁多，名目繁瑣，而且一直在重複，確實沒有意思，但是仔細想想，在重複中我還是學到了知識的，比如我知道了現在5年期的貸款利率是5.3333%，而XX年期的貸款利率是5.4328%等。

我相信，不斷地努力和堅持，不斷的知識的積累，就是夢想實現的基石。所以，雖然第一天結束後並不是對自己很滿意，並不是做到了最好，但是我對未來的2周充滿了信心，我相信，我一定能做好!加油!發展為重，發展為大，發展為先，愛我的業務發展部。

農村商業銀行實習日記一

今天是實習的第一天，懷着激動的心情和同學一起去了重慶農村商業銀行。雖然早就知道像我們這種只能實習幾天的實習生在那裏是學不到什麼真正的東西的，但是想想能進銀行實習本身就是件不容易的事。去之前問過我們的輔導員那邊的農行什麼時候開門，輔導員告訴我們説是9：00，今天去了才知道人家8：30就開門了，所以很早起來收拾好就出發了。補充一下，我今天是6點起的，困死了。因為今天是我第一天去那邊實習，所以想給人家留個好印象。在銀行裏實習的第一天，首先是由客户經理給我們大致介紹了銀行的發展歷史以及有哪些櫃枱，並且做什麼業務，還有什麼部門。而我們今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他們的工作流程，以前以為他們是9:00上班，現在才瞭解到他們每天要提前半小時到，為的是進行儀容儀表的訓練。下午在下班以後還要留下整理當天業務，直到8點多才能回家。

才第一天就感覺好累，雖然沒有真正的去實踐，但是看他們的工作情況也明白，這個工作既多又不好做，還要細心和有耐心，不能浮躁，要求好多啊。要早早的睡覺，明天才能有一個好精神。

農村商業銀行實習日記二

今天是實習的第二天，早晨很早就起來了，特別的整理了一下自己的儀容，因為他們説，這個是很重要的一部分，每天都必須保持一個良好的形象，同時也給客户留下好印象。在銀行裏實習，櫃枱裏面嘛是肯定不會讓你進去的，所以安排在大堂熟悉相關的業務，如幫助客户取號，指導他們填單和幫他們複印證件等等，這些工作看似簡單，但經常會有很多緊急情況發生。有時候排隊取號的人很多，排在後面的客户會不耐煩，催促我們動作快一點;有些客户填單時不注意，多次填寫錯誤，一而再再而三的重新填單之後，他們也會有所抱怨，在這些時候，我們作為工作人員必須要向他們説明情況，解釋清楚，並儘量安撫他們的情緒，有時可以通融一下，讓他們到VIP室辦理業務。而對於我這位“新人”來説，對於這些緊急情況往往會手足無措，面對客户的不滿與抱怨時，我一開始並不懂得如何處理，後來我看到我的同事是以一種積極的態度，努力與客户溝通，語氣平和地與他們解釋，我從觀察中也學到了很多。作為一位銀行大堂內的員工，我們的職責就是幫助客户辦理業務，我們要清楚自己的角色，以最誠懇的態度，熱情的服務為客户排憂解難。因此，我在這次的實習過程中努力提高與人溝通的技巧，改掉以往不愛與人交流的習慣。

農村商業銀行實習日記三

今天是實習的第三天，早上花了一上午的時間幫櫃枱裏的小姐對單子，等我們弄得差不多了，也該吃午飯了。今天下午還是做和昨天一樣的事情，幫忙把客人分個流，幫幫阿姨阿婆的忙。今天下午，我們的那個行長出來繞了幾圈，行長就是行長，別看平時笑得和藹可親的樣子，其實就是一隻笑面虎，不知道什麼時候你就被她怎麼樣了。對了，今天還發現我們那裏多了個太保和我們搶生意，那個人是保險公司派在這裏做保險的。

原本以為下午也會沒什麼事情做，哪知想得沒，下午的時候，櫃枱裏的小姐，拿了很厚的一打對賬單要我們幫忙找，這裏面亂七八糟的單子，真是讓人無從下手，最後只好先幫他把單子全部理好才能慢慢地找出來要對的東西。看着那些密密麻麻的賬户真是，在弄完銀企對賬單之後，又開始在大堂裏折對賬單，折到後面有都開始不行了，折完兩大堆對賬單之後我今天一天的事情也就結束。

農村商業銀行實習日記四

今天是在農行實習的第四天，早上我上車的時間比較早，而且沒有遇到什麼早高峯，所以，8點不到我就到了農行了，這真是讓人無語啊，想要控制個時間怎麼就那麼難呢!

今天的實習並沒那麼的難，只是幫着粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起，再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證彙總表上。還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得彙總表的整張紙都被均勻貼滿。不知道因為是月頭的關係還是今天是星期四的關係，今天銀行裏的人不多，也沒有什麼事情讓我們去做，就是今天下午碰上個鄉下人，明顯就是來農行裏睡覺的，結果還在那裏找理由狡辯，最後什麼業務都沒辦就走了。雖然，早就知道凡是和錢打交道的服務業都會有風險，但是一開始，我還是有點輕視了，認為那是在銀行就會很安全，無論是服務人員，還是顧客，但是經我的大堂經理的提醒我還是覺得蠻恐怖的。

農村商業銀行實習日記五

今天是實習的最後一天，所以起的特別早，想早一點去，不能遲到，要給這個短暫的實習劃下一個完美的句點。

以前，我總以為自己的會計理論知識紮實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那麼，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。現在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。

雖然只有短短的幾天的實習，但是這次的實習經歷讓我獲益良多，除了認識到了一大幫新的朋友，鍛鍊了自己的工作能力，更讓我感受到了走入社會的殘酷感，在這個優勝劣汰的世界裏，每個人都在努力競爭，充實自己，生怕掉隊，被別人所超越。我想我要儘快做好準備，為今後的發展而奮鬥。

今天穿了件蘭色短襯衣，除了鮮豔的“實習生“牌子外，我“完全“是銀行員工。

今天銀行裏的“老師“給我上課了，雖然一知半解，不過還算認真記錄了。

信用卡現金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡；

快速匯款專用憑條（家人給你匯款就是這種）：它屬於（1）對本地是無折存款單，不用存摺就可以（2）對於異地就是快速匯款（3）異地同行同系統,手續費0.5%，同城手續費免。 注意：憑條是隻有收款人進帳存單，但是匯款人拿取。（那些不信賴的賬户可以抵賴）

個人轉賬/匯款憑條適用於私對公、公對公的匯款，都屬於普通匯款，也能夠針對同/異行（系統）進行匯款轉賬：（1）同城同/異行，免/收一元錢手續費；（2）該憑條屬於實時支付（半小時工作時間入賬），並且即使到賬，按匯款數目比例收付手續費。注意：該憑條一定為對公轉賬（憑條針對付款人，他不能因此而抵賴）

個人賬户掛失/凍結申請書分為：（1）口頭掛失又分電話掛失95555或銀行櫃枱填單掛失（2）書面掛失包括丟失或損壞（此項必須回開户行執行），並在7天內解掛（3）密碼掛失5萬以下任意網點可掛失，5萬以上只能到本行，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請書；除口頭掛失外，其他可代辦；解掛必須本人親自去。

週末一直在昏昏沉沉得睡，感覺懶得的懶覺並沒有想象的那樣幸福，一直都沒有精神。眼睛好像又有點不舒服，可能是用的比較多有點疲勞吧，在辦公室的時候脱不下眼睛。今天媽媽又是很早就叫起牀，甚至都不到6點，我又很光榮的做了第一個到班的人~唯一的實習生。

早上有點下雨，到得時候突然看到了同學校的張浩，他是理學院的，才放假回來。迷迷糊糊的搞了大半天才把自行車停在了室內。

今天接觸到了新的業務，而且看到了傳説中的支票，支票取的時候都不要密碼也不要證件，只要找到那個人的掛賬賬户就可以了。看到的時候我腦子裏飛快的浮現關於電視劇上演的，還有書上寫的，很多知識，那麼熟悉又那麼陌生，讓我有強烈的想看書的慾望，很後悔沒有把書帶來，如果把理論和實踐結合起來的話，不但記得清楚，而且也知道了他的實際用途。

還有張轉賬支票，用來給人民銀行的工作人員發放工資。被我小小的偷窺了下大致銀行的工資水平。還有就是小瑞姐説，每筆業務的憑證都以每份多少錢加上基本工資計入月工資。所以如果勤快，並且業務熟練，那本月的業績就會高一些，工資也會高一些------付出和收穫的正比。