實習報告第二個月總結

不知不覺已經實習已經一個月了，現在我的工作狀態與前一個月相比已經有了明顯的改善。而且在我的一再努力下，我開始陸續的收到詢盤，而且還談着一個大客户。

但是過程也是很複雜的，收到詢盤時心裏特別高興，興致勃勃的給客户回覆之後就再也沒有收到客户的任何回覆，我的心情也隨之開始鬱悶起來。但是我知道必須分析一下原因，是給客户的報價太高以至於客户無法接受？是我回復的內容和格式有錯誤？是我的語言習慣與客户的不一樣？是客户又什麼事沒來得及回覆？是時間和休息日的差距？綜合考慮了很多原因之後，我決定對客户進行跟蹤，隔幾天就發封郵件問候一下客户然後順便問一下生意問題。經過幾天的實驗來看，對客户的追蹤是必要的，有很不錯的效果。

那個大客户，開始把報價單發給我時我都很驚訝，要的型號和數量都特別多，當時讓老闆給他報價的時候，老闆説很有可能是套價格的.，但是還是給他報價了。因為我們是剛成立的新公司，所以給他的報價都比較低，這也是他承認的。但是畢竟我們的新公司，客户也有很多問題和不信任，所以客户一直在詢問我各種問題，有一天晚上客户竟然要求和我打電話來詢問我幾個問題，説實話當時很害怕，但是這也是必須要面對的，於是我就硬着頭皮和這個客户打電話，結果並沒有想象的那麼糟，我在電話中基本能和客户交流，這使我重新找到了自信。直到現在這個客户還在不停的問我各種問題，其實也都能理解，畢竟我們是新公司，需要贏得客户的信任。我也會盡自己所能為客户服務。

總之，第二個月，與第一個月相比有了更大的進步，感覺真實的外貿流程正在向我慢慢靠近，當然我還有很大的提升空間和需要改進的地方，而且我每天都在給自己制定一個小計劃並要求自己一定要完成，我覺得我正在向成功邁進。