裝飾裝修畢業實習報告

1 實習目的和要求

1.1 實習目的

深入社會實踐,接觸實際工作作,瞭解企業現實狀況和現代企業營銷管理理念，特別是現代企業營銷管理的發展趨勢。通過實習，使學生在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛鍊學生綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析問題和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，獲得一些寶貴的經驗，為學生畢業後走上工作崗位打下一定的基礎；同時也可以檢驗教學效果，進一步提高教育質量。

我們要在實習中學到一個實習單位的企業文化、管理方法、管理層的基本運作、實習單位是怎樣有效地運用自身的資源，揚長避短以及在單位出現問題時，如何及時地採取應對措施等等。通過實習，我們要了解到學校和社會的相同和不同點，為自己減少將來走上社會的落差感。

將大學在學校所學的理論知識同企業實際操作結合起來,理論聯繫實際,以加深對所學專業理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業中的運作。

此次實習的目的一方面是為了比較深入瞭解企業的實際運營，積累一些工作經驗，另一方面則是通過實習，進一步認識工作範圍、性質、要求、職責、程序、方法等，瞭解社會，接觸實際，增強對專業實際的瞭解，增強職業意識和勞動觀念，獲得與本專業有關的專業崗位技能，鞏固和運用理論知識，達到理論聯繫實際，培養實際工作和專業基本技能的能力。為畢業後走上工作崗位奠定基礎。

1.2 實習要求

按照畢業實習指導手冊規定的內容和日程進行實習。在實習期間，要明確實習目的，端正實習態度，嚴格遵守實習單位的各項規章制度、勞動紀律。聽從單位領導的管理安排，虛心向其他工作人員學習，圓滿完成實習任務。

2.實習的主要內容

2.1 實習概況

實踐是檢驗真理的唯一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等於沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。抱着這種想法，我走進了國蘭裝飾公司。能有這樣的實習機會，當然就格外珍惜，我希望能夠通過實習學習一些書本上學不到的知識，積累實踐經驗。

這次實習的目的是學習營銷管理的實踐經驗，向從事營銷工作方面的公司人員學習具體的操作，結合所學的理論知識，領會掌握，融會貫通，並培養實際操作能力。實習分為兩個部分：前部分是學習營銷管理工作的各種具體操作；後部分就是在國蘭裝飾公司店內實習，瞭解具體從事營銷的方法。

2.2 公司簡介

安徽國蘭建築裝飾工程有限公司是一家從事低、中、高檔裝飾、設計與施工的專業化裝飾公司。本公司成立於2015年，註冊資金100萬元。是國家註冊的施工等級三級施工單位。是一家集工裝、家裝為一體的全方位管理與服務的專業公司。

自公司成立以來，全體員工一直秉承“以質量求生存，以信譽求發展”的經營理念，始終追求以客户的'需求與滿意為核心，以“誠信”為宗旨，不斷的用優質、精美、具有創造力的空間裝飾為客户提供更大的價值回報，從而使公司不斷髮展壯大，提供完善的售前、售中、售後服務，鑄就每一個高質量、高效率的精品工程是我們最高的責任和榮譽。目前公司的業務已經拓展到省外。

3 企業營銷現狀分析

在目前市場的經濟情況下，人們的購房慾望不強烈，從而家裝行業也不是很好做。同行業中競爭力巨大。就目前國蘭裝飾公司來看其在運行和管理的過程中來看的確有一些問題，而公司的老闆也是在在着手解決這些問題。就我在這公司的幾天實習的自身感受和在網上看到的一些資料而言，我來介紹一下國蘭裝飾公司。

3.1 4P分析

（1）產品方面

在產品的寬度方面，國蘭裝飾公司主要涉及家裝和工裝，其中工裝是國蘭裝飾公司的看家本領，其公司就是有由裝起步的。其家裝方面也涉及到家裝的各個方面，總體來説其產品包擴半包和全包，半包是指在裝修過程中部分傢俱和材料由客户自行準備，而全包則是在裝修過程中所有的材料和傢俱均有裝飾公司代購。

（2）價格方面

國蘭裝飾公司產品的價格一般來説在行業內算是中下的，國蘭裝飾公司正處在成長階段，需要培養好的公司聲譽，需要更多的客户幫助成長。一般來説由於分半包和全包所以價格也就不等，差一點的兩萬左右的就算簡裝了，而幾十萬的那就是精裝的，材料傢俱什麼的都是用好的。在目前國蘭建築裝飾公司為了在淡季求穩定發展，在裝修的過程中會給以客户打折的優惠。

（3）渠道方面

國蘭裝飾公司方面主要有網站、傳單、業務員、和設立子公司。還有一種就是在某棟樓交鑰匙的時候，在樓下設立展台由設計師值班，還有就是打印一些條幅。建議：在營銷渠道方面要綜合採用電話營銷、網絡營銷、小區營銷、聯合營銷、與房地產商合作、推薦營銷、展會營銷、廣告營銷，更多渠道銷售產品。

（4）促銷方面

我在國蘭裝飾公司的這段期間就我所見聞的，其促銷主要有以下幾種手段：最常見的就是給與打折優惠，具體折扣我不是太清楚。還有就是贈送傢俱，想萬禾熱水器什麼的，只要家裝費用上兩萬塊錢就贈送一個價值兩千多的，要是上了五萬就贈送一個八千左右的熱水器。還有的可以分期加付工程款，這一點真的是很好的，可以在很大的程度上緩解了可用的資金壓力。

建議：利用一些節假日做一些優惠活動，還有就是提前預定給以優惠，還有就是團購給以打折等等。

3.2公司SWOT分析

（1）內部優勢

國蘭裝飾公司有着很好的設計團隊，包括公司老闆本人，就是設計師出身的，在職的公司設計使員工在設計這一塊有着經驗豐富的老闆帶領，設計的質量證，能在效果圖展示這一塊佔有優勢。裏外一點就是企業很年輕，沒有像一些老企業那樣的弊病，公司運行效率高，機構精簡協調運作，能最短的時間內做出高質量的產品。老闆本身人際交往能力強。

(2）內部劣勢

公司設立不久，品牌意識不強、資金不足，想一些風險大的工程公司的承受能力差，無法接受。還有就是國蘭裝飾公司是小公司沒有大維等家裝領頭公司那樣的名氣，公司效益也不是很好，這就造成了一定程度上的人才流失，不利於公司的發張壯大。

（3）外部優勢

家裝行業應該説是一個新型的行業，起步於90年代中後期，它作為處於住宅產業鏈下游的一個發展勢頭強勁的朝陽行業，發展歲月並不是很長，至今也不過十幾年的歷史。但作為較為特殊的服務行業，家裝業在經濟發展中的作用越來越為突出。近年來，隨着社會經濟的發展，人民生活水平的提高，消費觀念的轉變，人們對住房的要求已從單純的使用功能逐漸上升到注重品位，凸顯個性，展示學識和審美的高度。從以前的敲敲牆、刷刷油漆，到現在的各種風格流派，家居裝飾裝修消費已成為社會時尚和熱點，家裝業也在需求的刺激下慢慢成長並逐漸發展成一定規模。

（4）外部劣勢

家裝業與其他行業相比，無論是其秩序還是行業標準都很龐雜，其劣勢表現在：全裝修住宅也稱為“精裝修房”，即開發商向購房者交付使用時，所建住宅已經進行了室內裝修，購買者或使用者只要搬進傢俱、家電等設備便可居住生活，開發商通常有兩種方式來實現全裝修房，一是使用自有的室內設計施工隊伍，二是將室內裝飾裝修工程外包給專業的家裝企業。這就需要企業把握就會了。同業競爭者，就整個合肥而言國蘭裝飾只是眾多裝飾公司中很不起眼的一個小公司，這是公司發展的一大威脅。還有就是替代品，從中國家裝市場的現狀看來，新的業態的探索與嘗試已經開始：展示設計中心、家居店等專業店就承載了家裝的服務功能，包括廚衞改造、燈飾、地毯、地板、陶瓷等產品，提供從設計到施工、維修等一整套服務，具有“一站式購物”的優勢。這樣無形中就壓縮了企業的經營範圍，減少了企業活力的途徑，不利於企業的景逸不發展。

總之企業要想更好的發展，要趨利避害，抓住機遇在激勵的競爭中迎難而上。

4 實習單位遇到的問題及解決措施

4.1 機會

國蘭裝飾公司在中國家裝市場迅速發展的今天擁有着很大的發展機遇，具體如下：

(1)隨着中國的國際化，越來越多的消費者開始注重家裝，這形成了巨大的消費潛在市場。

(2)以中國為首的發展中國家的經濟快速發展，人們的生活水平不斷上升，從而對家裝的需求也逐步擴大。由此可見發展中國家是一個巨大的潛在消費市場。隨着中國對外交流的不斷頻繁，國外很多的家裝元素在中國產生了很大的影響，人們開始注重休閒、時尚的生活方式，家裝便很好地體現了這一點，這給國蘭裝飾公司帶來了很大的發展機遇。

(3)目前高端的家裝市場以國外品牌為主，國內市場則發展緩慢。而隨着對傳統文化、本土企業保護意識的不斷增強，而消費者則急盼國內家裝品牌的出現，因此市場機會很大。國蘭裝飾公司作為一個結合本土文化的本土家裝企業將得到很好的品牌傳播效果，更易得到國內消費者的支持和接受。

4.2 問題

不斷有同質化產品進入市場，國內家裝品牌企業眾多,市場競爭激烈且混亂,市場準入門檻低,很多中小型企業打價格戰,致使很多企業的發展舉步維艱。

4.3 解決措施

通過這次的實習經歷,我對家裝企業的各個方面有了一定的瞭解,要想解決國蘭裝飾公司遇到的問題,必須做好組織貨品的能力，把我們的所有的優勢發揮到及至。統籌安排，統籌分配。如果我們沒有了高質量、高知名度的貨品，即使我們説的天花亂墜，客户也沒衝動去買那個貨品了；如果我們的貨品太多而質量得不到保證，你的推銷能力能力再強，滿大街都是了，你的東西也很難賣出去，只能讓大家一起努力才能達到我們想要的效果。

5 實結

這次實習讓我受益匪淺，懂得了好多在書中學不到的知識，具體如下：

(1)加強思想學習，主動與礦領導溝通，努力提高思想水平。思想是人的靈魂，是人的內在力，要想把實習任務完成好，首先要把思想調整好。領導十分重視大學生成長，為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師，顧名思義，就是兩位導師，工人導師是教授生產技術的，而領導導師是在思想上引領大學生，為其排憂解疑，指引方向的。在此優勢下，我主動與領導進行了溝通，在領導的尊尊教導下，我對實習有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標，在思想上使我對未來的工作有了新的認識，在行動上使我對未來人生有了新的規劃。

(2)注重聯繫實際，理論與實踐相結合，努力提高實習質量。

在實習過程中，我發現，大學裏所學專業知識和現場實際生產是分離的，它們各有側重點，一個偏向於理論，一個偏向於實際，但它們之間卻又存在着聯繫，。

(3)熱愛實習崗位，積極承擔崗位職責，不斷提升實習效率。“愛崗才能敬業”，熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中，我努力培養自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關知識，積極承擔崗位上的責任義務，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。