貿易實習報告模板七篇

隨着個人的文明素養不斷提升，報告的用途越來越大，報告具有雙向溝通性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的貿易實習報告7篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

大學生活過的很快，開學就是大四了，為了瞭解本專業的基本業務，把我們平時學習的理論知識在實踐中進行檢驗。學校安排我們在大三的暑假就開始實習，因為大家的就業意向和家庭所在地等等的原因，大家都選擇分散實習。月底我開始了在陝西龍首油脂國際貿易有限公司的實習。第一天的時候，坐在電腦旁邊，好像不知道怎麼開頭了。但是，經過老師的指導，很快就瞭解了很多。我很感激這位老師，跟着他我學會了怎麼做交易，怎麼去做好國際貿易的點點滴滴。他告訴我：隨着中國加入世界貿易組織以及越來越多的企業進入國際市場，社會對外經貿從業人員的需求不斷的發展。這給廣大求職者創造了良好的就業機會。不同國家之間進行跨國界商品買賣。由於進行交易的雙方屬於兩個不同的國家或地區，因此從事這種商業活動比國內更為複雜、困難，因而也更具有挑戰性。從事國際商務活動，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際操作能力。而現代的國際商務活動，對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出了更高要求。因此我們也面臨着更大的挑戰。我們必須不斷的提高自己以適應新的形式。

國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。我最先開始學習的是各種函電，在這個學習過程中我掌握了很多有實際應用價值的官方語句，很有收穫感。特別是實訓的全過程實際上是貿易業務函電的草擬、商品價格的計算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的託運訂艙、報驗通關、信用證的審核修改以及貿易文件的製作和審核等主要業務技能的操作，完成了商品出口的全過程。這個過程使我對國際貿易的交易過程有了新的認識，而不再只是空洞的理論知識。就像：海運提單、裝箱單、發票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據副本。之前，這些單據我們在上課的時候都有學習過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強，實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據後，才發現理論與實踐是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。其實，只要虛心，用心的學習，很多實際操作就會很容易掌握。

在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理保險，以避免或減少經濟損失。保險比較複雜的業務，一定要有專業的知識和為對方着想的意識，才能做到利益最大化。還有，就像公司的一位元老級人物説的：外貿中語言的溝通非常普遍和實用，一定要學好外語，這是和外商溝通的必備的橋樑。這個道理雖然簡單，但是對於我這樣的外語不好的人來説，就是滅頂之災了。只要你有一定的行業經驗，在商業談判中，非語言的溝通也是可以實現的，那就是充分利用你的行業知識。不同的行業有不同的特定詞彙，一般不懂外語的行業，尤其是工廠人員也能夠了解一些行業詞彙。另外行業經驗是沒有國界的，尤其是在談論產品質量的時候，通過對方的動作，眼神，就可以基本瞭解對方要表達的意思。準備筆和紙，當你用手勢和語言都無法溝通的時候，用畫圖的方式解決。會面前先找一個懂語言的人幫你把必備詞彙，語句用中英文標出來，關鍵時刻就派上用場了。語言不通的時候，也不需要發愁，只要充分利用現有資源，實現基本的交流應該沒有問題。但這個僅僅是一個過度階段，對於要長期從事這個行業人員來講，有效的語言溝通還是很重要，畢竟非語言溝通還有很多缺陷，就像它只能適用於面談，電話和信件交流時就派不上用場了。這席話讓我們鬆了一口氣，同時又立志一定要學好外語。在操作過程中，我們是根據本門課程的內容、特點，通過走出去、請進來等方式，精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯繫實際，教學與實際相結合，才是培養我們能力的一種有效形。在實習的中間，公司的一位資深的外貿人士，對我和同來的幾個實習生説了她做貿易的很多心得。她説要做一個成功的外貿人，一定要做到以下幾點了解客户的信譽程度。

俗話説：“害人之心不可有。防人之心卻不可無。”對我們自己要求講信用，但我們對客户卻知之甚少，因此為了避免風險在與合作前應該採取一些措施來了解客户的信譽。具體的做法是上網查詢客户的信息，以及通過保險公司來查詢客户的信譽程度等。在結匯方面可以採取靈活的方式來減少風險。這與書本上有些不同，在書本上我們講到信用證是最安全的收匯方式，他談到如果你的客户信譽低，就是採取信用證支付，他也會骨頭裏挑刺，相反你的客户如果是高信譽的，就是採取承兑付款也會比信用證安全。並且這會給客户節省一筆不小的費用，使客户感覺到你很信賴他，這會給以後繼續合作提供了更加廣泛的空間。我覺得這些都是我們在教室學不到的。就是匯率風險。在我們的業務過程中必須考慮到匯率的風險，採取各種方法來規避。要多關心政治形勢，跟一些緊張局勢地區做生意時要充分考慮各方面風險，在具體的操作如買保險時就要考慮得當，防範於未然。善於與人溝通，保持樂觀，開朗的性格，培養自己的人際交往能力。

此次實習中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處於一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與大家的努力與協作是分不開的。雖然在實習期間，我們沒有接到外貿的業務，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協力的結果。所以一定要重視團隊協作精神。只有這樣我們才更好地解決學和老師向我們在教的過程中的衝突。更好地解決我們對知識的理解。我在此次實習中，瞭解到實習的具體做法：

一、貫徹理論聯繫實際的原則。

在學習本課程時，要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導，將《國際貿易》、《中國對外貿易概論》等先行課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過程中，對涉及到的內容，可有針對性地帶領學生回顧一下，力求做到理論與實踐、政策與業務有效地結合起來，不斷提高分析與解決實際問題的能力。

二、注意業務同法律的聯繫。

國際貿易法律課的內容同國際貿易實務課程的內容關係密切，因為，國際貨物買賣合同的成立，必須經過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實踐和法律兩個側面來研究本課程的內容。

三、加強英語的學習。

對於外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。

四、注意本課程同其他相關課程的聯繫。

國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識；講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容；講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等。

一，實習情況

1，實習單位基本情況：Xx集團製衣有限公司是一家生產經營各種高、中檔內衣、睡衣及泳衣產品的大型港資跨國公司,總部設於香港。目前,在國內共有三家大型生產基地,分別位於廣州番禺、深圳和北京。Xx製衣(Xx)有限公司成立於1997年, 位於Xx市Xx區東Xx工業區,交通便利,環境優雅。公司佔地26，000平方米, 擁有花園式的空調廠房和整潔舒適的員工宿舍/餐廳, 生產生活融為一體。公司採用先進的GSD流水線系統, 產品全部銷往歐美各地。

2，實習部門：營業部

3，實習崗位：跟單員

4，實習時間：20xx年1月25日——20xx年4月30日

二·實習收穫

此次實習應該算是畢業前最正式的一次實習了，沒有學校的安排，沒有老師的護，從尋找單位，到與單位簽訂就業實習合同，以及開始正式實習到現在，我慢慢的感受着自己的成長和成熟!在學校的時候，我們的身份是學生，思考問題以及行為舉止也總是學生的方式，思想和行動都流露着太多的不成熟，社會責任感不強。實習以來，通過公司的培訓以及自身的嚴格要求，思想品德方面有了較大的提高，比如如何與同事相處，如何處理上下級關係，以及如何做好自己的本職工作等。無論在語言還是在行為舉止方面都有了較大的提高。社會責任感加強，最自身有了較嚴格的要求。

以上是思想品德方面的收穫，從專業技術的角度而言，可能更多的是將我們平常在學校所學的理論知識運用到實際的工作中來。比如國際貿易理論，國際貿易實務，外貿函電，以及財政學和經濟學等。這些不僅有利於我們完成自己的本職工作，而且有利於鞏固課本知識，更有利專業技能的提高。

除了理論聯繫實際之外，更重要的便是社會學習，每個人所接觸的工作領域不一樣，所面臨的知識局面就會不一樣，雖然我學的是國際貿易，進的也是外貿公司，但大學知識必然有限，有些知識只是學了皮毛，有的根本就沒有涉及，要想自己的專業技能有進一步的提高，就不斷加強自身的學習，不斷完善自己的知識結構。通過在公司的不斷學習，我的英語水平，以及與客人溝通的能力都有了很大的提高。

我覺得工作中應該做好以下幾點：

1細心，學習也好，工作也好，一定要做到細心，細心是成功的基石。

2，耐心，剛剛跨出校門，步入社會這個大家庭，我們一時擺脱不了學生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同樣要認識到，沒有耐心怎能做大事。

3，責任心，這似乎是一個亙古不變的話題，從國小到大學，父母及老師都教導我們做人要有責任心，做工作也應如此，我們應該充分的認識到我們的背後除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬，幾百萬，甚至更多。所以無論什麼時候，不要忘了責任心！

4，勤學，熟話説，學無止境。無論在什麼樣的環境，什麼樣的場合，我們都應該積極主動的學習，我們剛剛出來，沒有社會經驗，不懂得人際交往，更不説怎麼與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學。所以學習是任何情況下都不可以少的！

5,實幹心，老老實實幹事。經歷吩咐的工作一定要盡心盡力的去完成,不懂的,不會的,可以問.有困難可以提出.有要求也可以提出,但最好別抱怨,有抱怨的時間幹嘛不去工作呢?千萬不要在工作中偷懶,老闆不是一生下來就是個老闆,他現在吩咐你做的事有幾件不是他在創業時已經摸過幾百遍,見過幾千遍的.就憑我們這點小聰明別指望逃過他們的眼皮.所以在以後的工作中儘量老實點。三，存在差距

實習以來雖説感受着自己一天天長大，感受着自己的成長和進步，也明顯的看到了自己與同事的差距，比如專業知識不紮實，業務能力不強，與客人溝通能力不強等問題，這都需要我在平常的工作中不斷的完善和充實自己。

四，意見和建議

三個月的實習生活所經歷的事情，應該比大學四年在學校所經的事情總和還要多，我希望和我一樣即將步入社會的大學生們勇敢的踏出自己的步，我們缺乏的不是吃苦耐勞的能力，也許太多的時候是不自信，也希望有更多的公司能接納我們，相信我們80後也可以擔起社會責任的擔子！希望學弟學妹們珍惜大學時光，認真學習，在未來的大學生活中盡力的去做好一個學生的本職工作，努力學好專業知識，不段提高自己理論聯繫實際的能力，積極主動的參與社會實習，適應社會生活，為以後步入社會打下基礎！

最後我要對所有幫助我的同事和老師表示感謝.三個月的實習很快就走到了尾巴上，而這短短經歷就彷彿一片美麗風景的縮影，精練，簡潔，卻也耐人回味。在此，再次對Xx製衣有限公司共事過的同齡人，以及悉心指導我們的領導們表示感謝，從你們身上所窺見的敬業愛崗，認真工作勤奮鑽研的精神是我得到的最大收穫。

在未來半年的社會生活中我會盡力的去做好一個自己的本職工作，努力學好專業知識，不段提高自己理論聯繫實際的能力，儘早適應社會生活，不斷提高自己的專業技能，做一個合格的社會人士！

時光飛逝，歲月如梭。轉眼間已經度過了兩年多的大學生活，帶着對母校，老師和同學的不捨與眷戀開始了實習生活，踏入社會接受考驗的時候到了。實習是每個大學生必不可少的一段經歷，是一門專業實踐課程，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，增長了見識，又為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的方向。

微看了一下，接下來就是培訓員對我們進行的崗前培訓了。她只是略微提了一下公司宣傳冊的內容，讓我們回去以後慢慢看。然後就開始講公司的規章制度，例如：上下班時間、吃飯時間、上下班要打卡、請假制度、吃飯走樓梯時要排隊不得擁擠打鬧、吸煙要到指定的區域、安全操作規範及工作中的相關注意事項等等，僅僅各項規章制度就講了一個多小時。“大公司事兒真多啊！”旁邊一位同樣在接受培訓的新員工感慨道。正規才能顯現出實力啊！為期三天的培訓結束之後就是分配工作崗位了，雖然來之前就做好了要在產線幹一段時間的準備，但沒想到竟然要三個月，所以當聽到這個消息時還是有些吃驚。吃得苦中苦，方為人上人！不管再苦再累，一定要hold住。人生在世，拼的就是堅強。

在經過一段時間的學習之後，就開始進入實際的操作階段了。我們每天在電腦前搜索、查找與我們產品有關的求購信息，然後就記錄整理。但由於信息量過大，且有許多都是過時的，想辨別出價值性就有些困難。在請教了老業務員後他們交給了我們一些方法以區別不同的客户信息。例如：

1、是否按照客户提供的網站去了解過？或者有沒有看看客户的郵件後綴是否有網站。

2、客户的詢盤是否很籠統？不夠具體？

3、客户是否明確表明他所需要的產品？

4、如果客户沒有提供網站和詳細的聯繫資料，就不要馬上回復價格，先問他幾個問題：

1）他是否從事**行業（針對各公司所處行業不同）；

2）從事該行業多久？；

3）目標客户是什麼？零售商？批發商？

4）年銷售額是多少？5）是否能夠提供公司名稱地址、電話、傳真？

6）有沒有公司網站等等？

這時才感受到理論與實踐的差距，實踐是檢驗真理的唯一標準。做任何事情沒有理論的引導都是不行的，理論對實踐有很重要的指導意義；但如果不顧客觀規律，一味的以自己的意志行事，事情是肯定不會馬到成功的。那麼實踐也就成了無水之源，失去了存在的價值與意義。所以只有把理論與實踐很好地結合起來，創造性地運用所學知識，才會取得完美的結果，我們也才能更快的成長。

在對客户的價值性進行了辨別之後，接下來就是嘗試建立業務關係（開發新客户）了。但起初對於開發客户仍然很膽怯，國內的還好點，國外的就比較麻煩了，雖然我通過了CET6，但很少進行過口頭對話，與外商電話聯繫根本不能進行有效溝通，只能通過E-MAIL套用教材中的例子給客户發詢盤信。對篩選出來的客户進行全面撒網（也就是詢盤）之後，或多或少會收到一些客户的詢盤。這對我們這些外貿新人來説無疑是件好事，因為有了詢盤信就意味着我們可能做成一筆生意，對我們剛剛實習了幾個月的菜鳥來説當然是令人值得高興的事。於是我們一封一封的認真回覆，檢查了一遍又一遍，生怕寫錯了一個單詞或者説錯了一句話，然後滿懷期待的`將郵件發給客户。但是等了好多天仍然沒有收到回信，心情也不再像剛開始時那樣激昂了，萬般無奈之下只好再次請教‘師傅’（有經驗的業務員）了。‘師傅’聽了我們的疑問以後告訴我們不要接到詢盤就立即回覆，因為我們還不知道各個詢盤的真假性，他告訴我們若遇到以下幾種情況則詢盤可能是真的：

1、對方要求你就某一產品報價時，在尋盤中具體到數量、規格、包裝、產地、質量標準、交貨時間、要求提供相關證書等。

2、他提出你的公司網站或產品目錄中沒有的相近產品，詢問是否可以提供生產。同時還提出所需產品的款式、規格、顏色等其他方面信息。

3、直接提供公司完全可以做的產品，並且附上圖片，目標價格等詳細產品説明資料。

同時還告訴我們當接到客户的詢盤時不要認為客户僅僅為詢價而簡單應付幾句，這樣客户從你的回函中無法瞭解除你的價格以外的任何公司情況，這樣外商可能對你的公司產生質疑而另找別家。回覆詢盤時，還應介紹企業的基本情況，產品質量控制情況，企業供貨能力，創新能力等客户關心的問題，以消除客户的疑慮；且在介紹時應儘可能的簡短，明瞭，因為外商不可能有那麼多的時間去閲讀你的郵件。當然外貿流程遠遠不止這些，但由於實習時間所限（到目前為止實習了兩個多月時間）現在只接觸到了這些流程，其他的流程以後一定會從瞭解到熟悉再到精通的！雖然實習的時間不長，但通過實習我學到了許多書本上無法學到的知識，這就是寶貴的工作經驗和溝通技巧，對許多問題也有了深一層次的認識與思考。更重要的是，從此我真正的步入了社會，身上肩負起了責任。同事也感受到了從學校走向社會我們身上存在的不足和某些地方表現出的稚嫩，但無論如何我都會堅持下去。蘇軾在《晁錯論》中有言：‘古今成大事者，不惟有超世之才，亦必有堅韌不拔之志’！能夠堅持不懈，不論我們以後做什麼，遇到什麼困難，都會是我們人生中一筆重要的財富。

實習總結

勇於實踐。實踐出真知，尤其對於剛畢業的大學生和即將畢業的實習生來説，在學校裏一直接受理論知識的教育，缺少動手的機會，往往容易眼高手低。認為什麼都很簡單，事實並不是如我們的想象的那樣。所以一有機會我變向有經驗的同事虛心學習、請教，該動手的時候從來不退縮。

加強英語學習。對外貿人而言，英語的應用貫穿始終，從與客户郵件交流開始，到相關單據的製作每一步都離不開英語，如果相關英語知識掌握的不夠紮實，這些工作就會顯得很困難，因此在以後的工作中必須加強對英語的學習，尤其是口語和聽力的練習，這是我們做外貿的基礎，必須掌握好這門工具。

學會充分利用業餘時間。雖然以前在學校的時候業餘時間也比較充分，但大多數時候是和同學們一起度過，大家在一起聊聊天，交流討論一下問題感覺很開心，時間也就不知不覺的過去了。但工作之後就不一樣了，下班後同事們各自都有自己的事情，交流也僅限於上班時間。所以以後要學習利用業餘時間，多讀一些與工作、為人處世、企業管理等有關的書籍，並多做些鍛鍊，以增強身體素質。

只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式，調整心理，各方面都做好充分準備，去適應社會，才能被這個社會接納，維持生存進而更好地發展自己。

實習時間： 20xx年11月23日至20xx年12月28日

實習地點：廣東省茂名市

實習公司：茂名市XXXX工程有限公司

實習目的：一方面，瞭解企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、蒐集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結合的能力；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

實習基本情況：

20xx年11月23日這一天我開始了我的實習經歷。我懷着一顆激動而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領域，在這裏我即將度過兩個多月的時間，更會在這裏認識更多的同事和朋友，學到更多的知識。我實習的茂名市利源電氣工程有限公司簡介：茂名市XXXX工程有限公司是電白縣X電局下屬公司。證書編號： B34940440XXX（20xx）162909延，從業人數： 150人，經濟性質： 有限責任公司，主項資質等級： 送變電工程專業承包三級。企業註冊地址： 廣東省茂名市電白縣工業園西區X號，郵政編碼： 525XXX，法人代表： 戴X，聯繫電話： 1342358XXXX，註冊資金： 1205.04萬(元)。

實習內容和方法：

在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話；接待來訪人員；負責總經理辦公室的清潔衞生；做好會議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送等工作。

在做以上的工作的時候，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司文祕工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。在實習完後，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以後正式參加工作奠定了堅實的基礎。

我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉接電話；接待來訪人員；統計每週考勤並交財務做帳，留底；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送做好會議紀要；負責傳真件的收發工作；管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的

管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉；接受其他臨時工作。

實習過程：

剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。後來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所瞭解，並充分地應用在學校學到的知識，很快的瞭解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的瞭解；2、應用專業知識的熟悉；3、人際關係的協調；4、與上司、客户和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些瞭解，並不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的瞭解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以後的多加了解和學習。

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這裏還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字複印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客户就更是學問大了，你需要察言觀色地瞭解他們的心理，瞭解上司的意圖等等。由於我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業知識多涉及到的領域，而不僅僅侷限於完成文員的崗位職責。儘管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導佈置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，儘管你是人力資源專業出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門裏的其他工作，而不僅僅侷限於了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃裏的職責編寫工作，儘管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經理還給我認真

國際經濟與貿易專業認知實習是重要的實踐教學項目，通過認知實習使自身對本專業從事的領域和業務，需要的知識能力有一定的感性認識；瞭解我國外貿業的現狀、具體工作流程、工作環境以及相關聯的行業等，為以後的專業學習、自身能力的提高奠定一定的基礎。

實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們將會學習到很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能將理論知識運用在實際操作當中，那就等於沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生座標，實現自己的人生價值呢？抱着這種想法，我走進了武義信達工藝品製造有限公司開始了我的實習生活。通過我同學的介紹我的得到了進入武義信達工藝品製造有限公司實習的機會。我的實習工作從7月10號開始到8月12號結束。

　一、實習單位簡介

浙江武義信達工藝品製造有限公司創辦於1998年，是一家專業生產各種休閒用品的自營出口外貿企業,已通過ISO9001質量管理體系認證、木製品已通過FSC-COC認證。公司座落在'宣蓮之鄉'浙江省武義縣柳城鎮(44省道60.8公里處)，佔地面積30000平方米、建築面積20000平方米、現有固定資產1000萬元、員工200餘人；年產值達人民幣5000多萬元。公司擁有先進的生產設備、生產技術力量雄厚。本公司專業生產高檔鐵藝帳篷，高檔汽車篷，啤酒桌、椅，鐵木沙灘桌、椅，鑄件公園桌、椅，鐵木花架等各類休閒用品。產品暢銷世界各國家和地區。一直以來，信達公司用優良的品質和完善的服務，與世界各地的客户建立起良好的貿易關係，並真誠的與來自世界的客商開展合作

　　二、實習內容

第一天來到公司,公司的員工安排了一張辦公桌給我，又給了我幾張信用證讓我先看看。原來信用證是這樣的，和我以前腦子裏的模樣差不多。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現。實習期間經歷的業務主要有金屬工藝品 木製工藝品等。在簽訂一筆業務時，作為出口方要給進口方簽訂一個銷售合同，主要對商品名稱、規格型號、數量、價格、包裝、產地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內容進行商談，並將商談後達成的協議寫入《銷售合同》。接着就是付款，付款方式我公司一般以信用證付款方式為主，信用證分為光票信用證和跟單信用證兩類。跟單信用證是指附有指定單據的信用證，不附任何單據的信用證稱光票信用證。簡單地説，信用證是保證我們公司收回貨款的保證文件。我的主要職責就是跟着師傅審證、制單、審單等業務活動。

　三、此次實習的收穫

（一） 貫徹理論聯繫實際的原則

在瞭解專業理論時明白，要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導，將《國際貿易》、《國際貿易實務》《外貿單證》等先行課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。力求做到理論與實踐、政策與業務有效地結合起來，不斷提高分析與解決實際問題的能力。

（二） 業務同法律的聯繫

國際貿易法同國際貿易實務課程的內容關係密切，因為，國際貨物買賣合同的成立，必須經過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結果還不一樣。這就要在具體實踐的過程中更進一步的學習這方面的知識了。

（三） 加強外語的學習

對於外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用外語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果外語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強外語的學習，掌握外貿專業術語基礎。要成為一個合格的外貿工作者就要有合格的外語，從而為工作打下基礎。

（四） 貫徹“洋為中用”的原則

為了適應國際貿易發展的需要，國際商會等國際組織相繼制定了有關國際貿易方面的各種規則，如《國際貿易術語解釋通則》、《託收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等。這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍接受和經常使用，併成為國際貿易界從業人員遵守的行為準則。因此，必須根據“洋為中用”的原則，結合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，並學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規範辦事，在貿易做法上加速同國際市場接軌。

　四、通過實習後自己對信用證的一些看法

（一）單證審核存在風險

信用證是現代國際貿易結算的主要方式。它使銀行信用介入商業信用，在很大程度上緩解了買賣雙方互不信任的矛盾，滿足了進出口雙方加速資金週轉的願望，故在國際上得以廣泛應用。在我國，進出口貿易結算的50%以上採用信用證方式。但是，信用證業務自身的複雜性和遊離於基礎合同的獨立抽象性加大了風險防範和金融監管的難度。因信用證引起的經濟、法律糾紛此起彼伏。在信用證業務中最關鍵和最複雜的環節是單證審核，由此而產生的糾紛也最多。因此，信用證單證審核這一環節中存在一定的的風險。

轉眼間就讀完了大學，也出來實習了，現在對同學們很多很多的不捨啊，看見一個又一個的離開，宿舍已經空空的，沒有了昔日的光輝，也沒有了昔日的氣氛，以前一齊玩遊戲，一齊玩三國殺，一齊玩UNO，還有一齊玩紙牌。。。現在這些歲月將陪伴我們成為過去，已經是一種不可提取的記憶。。。可以説，大學有你們，我真開心。。。首祝你們實習成功快樂，以後日子安逸，收入車水馬龍，豬籠入水，下面我説説我在天河崗頂實習的電腦銷售： 剛剛進去，説好希望做出什麼業績之類的，覺得工作好多事情要做，但有無限的動力支撐着我。。。

説説業績吧，這次我的銷售量是一台，二十天一台的成績，確實是很差。但是我卻沒有辦法挽回，分析原因：店面位置、返點的多少、店長對筆記本銷售的看重與否 對於筆記本的銷售都是很重要的，但是（容我先抱怨一下）我們店的店面位置並不好；店裏出本本的數量在有分配碩市生的門店中算是最少的，所以返點最少（成本最高）；我們店主要做的是裝機，筆記本的地位顯然不是很重要。以上三點就是我所處的客觀條件。當然，東西賣不賣的出去最關鍵的還是銷售員，店員説我很老道了，但是我還是不夠強。我有一定的銷售技巧、完備的技術知識、不偷懶、真誠，除了銷售技巧方面我還有所欠缺，可以説我已經具備了一個銷售員所需具備的一切了，但是我就是不能出一定量（即使店員、店長都真心的給我好評）。我只能説是我的能力還不夠了！對

於業績，我認為作為銷售員本身應該正確認識這個數字。不要因為這個數字而過喜或者情緒低落。在實習到一半的時候我對於自己的銷售成績很懊惱，心情不好，銷售自然也受到影響，惡性循環！調整心態，只要我盡力了，我就沒什麼好後悔的。

對於時間的利用，這點我還是比較有心得的。有客人的時候，給顧客推薦機子；大家都閒的時候可以聊一下銷售技巧還有別的店面賣機子的情況，學習一下新硬件的知識也是不錯的；裝機或來維修的人多且沒人來看本本的時候（我們店的特有現象），我就成了技術員，裝機、裝系統、檢測問題什麼的我都還是可以的。所以我基本是閒不下來的，好好的利用時間，讓自己更充實，學到更多東西。

人與人的交流。新進店裏的時候要和店員們多交流，要一起工作二十天的夥伴怎麼能不多熟悉呢，為了能在賣機子的時候有更好的默契，為了他們能多告訴你一點東西，就多和店員們交流吧。還有的就是和顧客的交流，這點上我還是不能有很好的突破，對我介紹和推薦滿意的顧客並不少，但是最後跟我買的顧客就不多咯，除了客觀因素外，就是我的問題了（是我談價格的時候不夠技巧？還是我不夠真誠？……）。還是不能很好的應用到實際應用中，不知道從何入手，看來這方面還需要繼續努力啊！

對於電子城的整個銷售模式的瞭解。在一個地區的電子城實習一段時間，就應該對當地電子城的整個經營模式有個概念（這是個人觀點，對於銷售沒什麼影響），對整體有個把握。 對於其他品牌的筆記本電腦有所瞭解。因為自己數月前買本的時候就對市面上的所有大品牌都去了解了，所以我銷售的時候對於顧客拿出來比較的其他品牌機型我可以很輕鬆的應付。像華碩熱賣的x8157的機型，很多顧客喜歡拿去和惠普的3706、3908來比較，但是那兩款康柏的機型有其缺點（代工、散熱性差、usb接口只有兩個），位顧客比較兩款機子以後，顧客一般就不會再去看惠普了…..

所以我已經很習慣這樣的生活了，比起其他夥伴，我可能更為適應。但是相應的弊端也體現出來了，我比他們更老油條。。

説多沒有用，看看聯想電腦成功的例子吧：

聯想品牌屬於亞洲“第一”電腦品牌

聯想品牌可以給用户帶來身份的提升；

聯想電腦值得用户信賴：

聯想提供給用户的服務是最好的，榮獲CCID“台式PC服務用户滿意度調查”第一名，用户不只是在購買時是上帝，而終生都是聯想的上帝，無論何時何地，只要用户有需要，聯想服務都在時刻準備着。

聯想是講信譽的公司，沒有説到做不到的，只有做到沒説到的，服務承諾，一諾千金。

一、聯想服務認證及榮譽情況：

聯想服務質量是最好的：

聯想是首家也是唯一一家連服務都通過ISO 9001質量保證體系認證的電腦廠商，這表明聯想服務質量是最好的。

聯想服務全國第一：

聯保範圍最廣，服務網點最多，用户獲得服務很方便：

擁有500家遍佈全國的售後服務網點，其它廠商最多的也就幾十家，服務規模及實力無人能比，您可以感到聯想服務就在家門口，很方便。

服務響應最快，48小時內保證修復：

CCID進行服務評比最關鍵的是要看服務的響應時間及完成服務的速度和質量，據他們實際評測，在全國二者都是聯想最好，這跟服務規模及服務水平是一致的。

服務承諾100%兑現：

服務和公司的實力是成正比的，有些廠商拍着胸脯説：沒問題，我們5年質保，想想，能兑現嗎？電腦升級換代這麼頻繁，相應的（已經退出市場的）維修部件要定量保存5年，沒實力能做到嗎？其二，敢説這話的公司哪一個進入市場超過5年了，也就是説其兑現1年還是5年還有待於您去檢驗。聯想不一樣，電腦都做了17年了，服務政策始終如一，而且説到做到，有實力和能力保障承諾的兑現。

鎖定服務就像給自己的電腦請了一位聯想的私人醫生：

聯想可以給用户提供的是鎖定服務，只要您買了聯想電腦，聯想就會給您的電腦建立服務檔案，提供終生的服務，就象是一位私人醫生，服務會更專業，更徹底，對於您的電腦的情況，聯想的這位私人醫生都會一清二楚，別説電腦出問題了會為您及時解決，就算是什麼時候該做什麼樣的軟件升級了，都會隨時通知您。

免費保修部件最多，保修時間最長

聯想的實力很強，免費保修部件的種類最多，保修期限也最長。聯想自您購買之日起，出廠時配置的幾乎所有部件都免費保修三年。很多廠商只能做到免費保修1年，1年後收費，再加上如果其部件有質量。

這僅僅是其中一個服務，其實還有質量，品牌，特色服務之類的，就不介紹了。 所以在這銷售，我歸納出幾點銷售沒有什麼是絕對的，只有相對的，你也許認為，銷售員應該把產品的優勢介紹給顧客，銷售員也應該把產品的需求介紹

給顧客。銷售員也應該把自己的形象介紹給顧客等等等等。

那一條都對，但是哪一條又都是錯的，銷售只是對人而言，不同的顧客有不同的性格，同樣一種銷售模式，不可能適應一羣，性格不符的顧客。銷售要確定顧客真能的購買需求，他真的最在意的是質量嗎？他對價位真的沒有異議嗎？他有沒有看重別的品牌的產品，這些都是你必須瞭解的。只有瞭解了顧客，才會有自己的銷售定位，不然顧客在意價格，你談質量，顧客只會選擇走掉。確定不了的時候就選擇多提問吧，因為你不知道他的弱點在哪。輕易地展開攻擊，不見得就能抓到顧客的痛處。

為了真正做到理論和實踐相結合，也為了能詳細地瞭解專業知識及內涵，通過對企業實際的調查、研究，熟悉外貿實務的具體操作程序，增強感性認識，在企業指導教師幫助下，培養理論聯繫實際能力和分析問題與解決問題的能力，為接下來走出學校踏入社會做準備。對具體實習情況及體會作統一總結。

1、實習單位簡介

xx貿易有限責任公司於20xx年10月28日在甘肅省白銀市公園路科技樓註冊成立，企業主要從事貨物的進出口業務，經營批發零售有色金屬及加工材、加工製品、貴金屬、鉛精礦、鋅精礦、化工產品；本企業生產科研所需原輔材料、機械設備、儀器儀表、零配件，以及硒、碲、氧化亞銅、硅鐵、碳化硅、水泥、釺具等。註冊員工人數為15人，註冊資本30萬元人民幣。

因為是外貿公司，業務來往重點在國外，通過市場的調研，將國外商品銷售進口到國內來銷售，或收購國內商品銷售到國外，從中賺取差價。而本公司主要的經營方式是後者。這一系列貿易活動首先是要在有進口權的前提下才能進行，整個過程中要通過的環節一般是海關、商檢、銀行、外管局、退税科、國税、政府主管部門等。

2、實習主要過程

此次實習的目的在於通過在xx貿易有限公司的實習，熟悉外貿公司的日常業務，具體的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

第一，瞭解企業文化，熟悉公司的經營範圍，瞭解經營主要面向的客户，收集有關進出口貿易、商檢、報關、進口、管理等政策法規。

第二，學習外貿業務的基本工作流程，主要是業務調研和業務關係建立、成本核算；外貿合同的簽訂後的催證、審證、改證；工廠備貨，託運，報檢；報關裝船、結匯收款等。

第三，學習如何與客户進行良好溝通，幫助客户瞭解市場，根據客户需要，快速的運用網絡平台進行產品和廠家的尋找事先註冊一些貿易平台的賬號，方便及時登入進行查詢。

第四，協助公司將所有產品公佈在公司網站上，建設美化網站，完善更新產品信息，方便潛在客户的瞭解。

第五，總結實習經過，並完成實習手冊、實習報告。

3、實習主要內容

剛到公司的時候，指導師傅拿了許多關於公司和產品的資料讓我詳細閲覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語，瞭解公司的背景、產品、發展方向等，大多是英文，還好在學校的時候修了進出口貿易課程，對貿易流程實現有一定的瞭解。

第二週開始獨立接觸一些業務，公司也知道我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是讓我先幫忙做一些單據，然後就是幫忙蓋章或者打印一些資料，而且他們外出諮詢一些問題的時候都會把我帶上，讓我也聽一聽，多瞭解一點。接下來學習對內業務的基本流程，主要包括以下方面：詢盤、回盤，合同會審，調整開證金額，開徵後宣佈QP，進行點價、保值，貨到之前準備報關材料，公式定價，轉關至蘭州，送財務抵扣，成本測算，管理業務檔案，核銷工作，清理海關保證金，確認船舶，跟蹤船，工廠確認，合同會審，單位審核。

由於是以冶金和化工產品為主的貿易公司，所以對冶金和化工產品要有一定的認識，所以必須要對各種冶金和化工產品進行了學習，各種冶金和化工產品的名稱主要用英語來表示，瞭解了各種冶金和化工產品的成分和規格，因為在貿易中產品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據，不光要了解產品的學名，還要了解產品的代號，因為合同中往往出現的是冶金和化工產品的代號，同時各種產品的規格也一樣重要，因為客户一般都是要先看樣品的，在寄送樣品之前一定要有符合其要求規格的產品給其看，這樣才能進行下面的交易協商的步驟。

接下來便需要跟客户交談，主動聯繫客户，通過阿里巴巴、淘寶等平台，運用MSN、郵件等通訊工具尋找客户，要能夠很好的領會客户的意圖，同時準確的向客户傳達公司，以及公司產品相關的信息。積極建設公司網站，及時更新產品信息，以推廣產品，讓更多的客户瞭解我們公司，進一步瞭解公司產品。

在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產品優勢的大致闡述終於激發了對方的採購慾望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業的問題，問到我們產品的細節，這樣的問題對於外商，你必須給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由於之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會，隨後的時間裏，我逐步加強了對產品詳細的瞭解和説明，為應對客户的各種問題做充分的準備，進一步準備之後，又重新進入了實際操作，開始聯繫客户，報價，談判等等。因為公司經常有產品發出，因此也接觸到了相關的合同、發票和其他的單據，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發現這些單證的重要性，一點疏忽就可能造成不必要的麻煩，這些單據大大加強了我的實踐操作能力，也讓我對如何填寫這類單據有了進一步的認識。總之，凡事都需要虛心用心的學習，這樣才能夠掌握實踐的操作。

在公司最後的幾天裏，我來到了公司產品的加工工廠，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對公司創立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中，企業是一個團隊，講求團隊力量的發揮，經營更是一項長期競賽，要發揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業才能持續成長。

4、實習的主要收穫和體會

從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。在成功結束實習後，仔細總結，發現不同於前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。

首先，要加強外語學習，在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋樑，因此在以後的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，並充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校裏，不斷完善和學習。

其次，要增加自學能力，在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作後才能深刻體會到老師的良苦用心。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。所以必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

此外，還要擺脱在學校的“懶”。由於自己是實習生，所以要早早的到辦公室打掃衞生，每天7點不到就得起牀去擠公交車，就算天氣再差，有時候工作繁忙，晚上或週末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖説是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，自由許多。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給企業帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。

還要搞好人際關係。初入社會，開始了與形形色色的人打交道後才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。我想我能做的就是“學會察言觀色，多工作，少説話”。工作環境往往會影響一個人的工作態度。一個齊樂融融的工作環境中，自然心情就好，大家工作開心，便能更好地完成工作。

通過實習我發現貿易是實踐性很強的，它不光要求我們有紮實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎麼建立商業關係，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞台並不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。並且，要熟練掌握好課本知識，課本知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。

在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以後的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛鍊自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優秀的商務人士。今後若有機會再次涉足此項工作，我定會更加積極地投入到這個工作平台中去繼續磨練自己，鍛鍊自己。