金融的實習報告集錦五篇

在當下社會，報告使用的次數愈發增長，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編為大家整理的金融的實習報告5篇，歡迎閲讀與收藏。

八月份在光大證券下屬的銀行網點進行了社會實踐，主要了解銀證通業務和股票市場的操作及開放式基金的認購。

在這次社會實踐之前，參加了簡單業務培訓，瞭解一些股票市場術語、銀證通業務的大致情況和如何用軟件進行投資分析。雖然經過培訓之後對業務有所瞭解，但畢竟還有許多疑問需要通過實踐才能有更全面地瞭解。就比如銀證通到底是什麼樣的，為什麼會產生？會帶來哪些便利呢？我帶着這些疑問開始了社會實踐。

通過與大堂經理的聊天，瞭解到銀證通業務就是通過個人活期賬户可以在滬深兩市直接買賣股票，使交易變得更便捷，安全。通過此項業務，證券機構與銀行建立合作關係，擴大證券機構的業務覆蓋面，把原有的潛在客户變為現實客户，在競爭激烈的金融領域佔有一席之地。

一、我認為以下條件是促使銀證通業務產生的主要原因：

1、電子通訊技術的快速發展使之滲透到了金融領域並被廣泛使用。

2、證券市場日漸規範，為其產生提供了良好的環境。

3、證券機構不滿足於原有吸引客户的單一渠道。

4、居民手中的剩餘貨幣增加，而要進入證券市場須從銀行把錢取出，存入證券市場賬户程序麻煩。

二、銀證通業務的主要優點：

1、對剛進入證券市場的投資者而言，減少了現金從銀行轉入股票賬户的風險，使原來的股票交易更加便捷。

2、提高了證券交易的安全性。

3、投資者在交易中要求變現的難度降低。

4、對於券商而言，爭取到了儘可能多的客户資源。

5、為今後業務的發展提供了成功的榜樣和平台，可以模仿銀證通業務為客户提供其他優質服務。

在銀證通業務的實際操作中，意識到了客户對於金融機構的重要性，客户就是金融機構的命脈，失去了客户金融機構就難以生存。金融機構在爭取客户的沒有硝煙的戰場上各盡其能，舉一例，就在排隊等候上其服務就增添了好幾項，提供飲料，糖果，報紙雜誌及舒適的沙發，大堂內還播放悠揚的音樂，在這種環境下等候客户難道還會抱怨等待時間長嗎？

但對於吸引客户這方面而言，許多金融機構是通過向內部職工分派任務，要求他們必須完成多少分額來拉客户的。這使我想起了九十年代初期各單位被要求買國債，各單位又要求職工買國債，這種落後的配給制還在被許多金融機構所採用着，從一個側面反映出金融機構的營銷策略相當落後，爭取客户的渠道狹窄以及金融產品不夠成熟不夠吸引投資者。當然就算金融機構做到了這些，我覺得要在現在的金融環境下吸引客户還是比較難的。原因有三：

1、居民缺乏對金融基礎知識的瞭解，投資意識不強，降低了對於金融產品的需求。

2、金融從業人員業務水平參差不齊，如有些基金管理人的道德素質與基金管理團隊的研發能力差，使大眾對於其信賴度降低。

3、金融監管還不夠健全，對於從業人員的約束不強。

因此要想在短期內改變這種情況，投資者、金融機構與監管機構必須同時有所改觀，建立一個良好的投資環境，促使金融行業有長足的發展。

要推廣銀證通業務當然需要了解一些證券市場的基礎知識，我在瞭解基礎知識的同時掌握瞭如何運用軟件分析股市的走勢，但在我看來軟件不是萬能的，要學會真正的投資還需掌握宏觀面上經濟政策的分析能力，經濟的總體走勢和個別行業受宏觀經濟影響的預期；微觀方面對公司財務報表的解讀能力和公司未來前景的預期。

由於我的實習與證券相關，所以對股市最近的表現比較關心，但同時發現了一個比較奇怪的現象：中國經濟在最近發展還是比較健康的，為什麼股市近期的表現卻如此的截然不同呢？下面是自己對這一問題在兩個不同方面的闡述。

1、宏觀經濟政策的影響。

去年公佈的GDP增長率為9.3%，今年年初的GDP增長率也相對較高，貨幣供給及固定資產投資增長率這些數據均表明如果想要經濟繼續良好的發展下去，必須進行宏觀調控。但由於蒐集統計數據佔用了一定的時間，數據得出的時間相對較晚，加上宏觀經濟政策的出台需要一定的時間，因此在四月中旬才運用貨幣政策，調高法定存款準備金率。

而當時的情況是一些行業投資過熱另一些相對比較健康，主要是鋼鐵，電解鋁，能源等固定資產投入大的行業需要控制。為了對各行業區別對待，不久又出台了由差別的貸款利率制度。由於經濟的發展有一定的慣性，政策出台又比較晚，因此控制效果的顯現需要相對長的時間。鋼鐵，能源等所對應的上市公司都是大盤股，在指數的計算中佔的權重很大，所以指數下挫如此之久主要受宏觀經濟政策對這些行業影響時間較長有關。

2、投機盛行。

但看現在的股評，大多數都從投機的角度來分析，很少是從投資角度來分析。在比較債券市場與股票市場的活躍程度時，可以發現股票市場更加活躍參與面更廣，因為大眾只看到股票市場的收益比債券市場的收益高，而忽略了收益與風險是成正比的，從這些現象就不難看出中國的股市投機現象嚴重。投機為短期持有以賺取差價或大量持有一隻股票以達到操縱股價的目的，而投資一般為長期持有預期業績良好的股票。正如商品市場的投機活動只是使市場交易更加活躍，不會創造出真實的商品價值，投機活動過度很可能打亂原有的經濟活動，破壞社會經濟體系。金融市場上的投機活動的唯一好處就在於活躍市場，但其給整個市場帶來的壞處遠遠大於其帶來的好處。

（1）投資者在股票下跌時可能還會持有股票，他們以獲得股利為目的，看好個股的長期盈利能力，投機者則一見行情不好，只會拋售股票，助長下跌。

（2）投機者不注重公司的盈利能力，機構投機者只要手中有足夠的籌碼便可通過拉高派貨得到利潤，而股市中有羊羣效應，中小投機者一般都會跟風，所以業績差的公司也有人追捧。這種投機活動破壞了金融市場中對企業優勝劣汰的機制，加大了市場風險，結果只能搬起石頭砸自己的腳。在最近一輪的熊市中，機構和中小散户幾乎都虧得很慘便是最真實的寫照。

我認為造成投機盛行的原因有，股民總體文化水平不高、對上市公司缺乏深入分析的能力、監管不嚴懲罰力度不夠等。在一個股民總體水平不高的情況下很難有一個健康的市場，因為在一定程度上股民也是“監管者”，他們所作的投資決策是對上市公司的一種變相評價，但股民現在以投機代替投資的觀念，扭曲了這種評價機制影響了股市的健康發展。要想改變這種情況，市場參與者首先要把投機的觀念改為投資的觀念，提高自身的文化水平，特別是機構投資者還得從根本上提高道德素養。

以上就是我在社會實踐中得到的知識和產生的想法，由於水平有限，點到為止。

銀行服務禮儀實習：提高服務質量，則主要地表現為銀行的全體從業人員要在作好本職工作的基礎上，對自己提出更高的標準、更嚴格的要求，從而使自己為客户所提供的各項服務在質量方面“更上一層樓”。

聽了這次講座上的講座讓我受益匪淺，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養的人才會被人尊重，在講座上的“與人交談”、“接聽電話”禮儀中，我們有則改之，無則加勉，交談是一種藝術，關乎的是每一個細節，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加註意讓好的方面成為自己的一種習慣。

在溝通的時候一定要注意方式和方法。私人空間是不能輕易進入的，在正常的人際溝通中，應根據雙方的身份、關係，在不侵犯私人空間的前提下保持適宜的人際關係。在溝通的過程應該設身處地的進行換位思考，在與對方溝通時不要對對方進行諷刺、挖苦、嘲笑、對抗和傷害；顧及對方的感受，先對其進行認同、肯定，再進行客觀的描述和觀點的表達；不要忽略對方的情緒和感受；充分的尊重對方，設身處地的為其着想。而且在溝通中還要學會聆聽，這樣在溝通中才會對信息的反饋的更多。與上級的溝通最好能作到：以同情心摸清上司的意圖；隨手做記錄，抓住重點，把籠統的事項分成幾個步驟；在與同事協同協工作的時候，應能換位思考，摸清合作者的需求，用簡潔、易懂的語言詢問其是否聽清楚，還有沒有什麼問題等。想達到有效溝通的關鍵就是：先處理心情，再處理事情；並強調重點；要雙向溝通；建立同情心，建立信任度。

讓我們從根本上了解什麼是服務禮儀以及服務禮儀的重要性。簡單的説，服務禮儀就是尊重別人和尊重自己。隨着社會的日益發展，消費者不再只追求商品的質量，更注重服務的質量。所以，在保證商品質量的前提下，只有不斷的提高服務水平，才能屹立在市場經濟大潮的峯尖浪端。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業素質進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態度，並且通過組織對多家同業銀行的調研，我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去讚美、發現別人的優點，學會傾聽和微笑；學會着裝莊重，舉止得體，彰顯職業品味；瞭解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優良客户；提升職業公信度，贏得客户的信賴，增加客户；用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升銀行公眾形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客户留下美好的印象。

為了切實規範服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規範服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為客户提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度，加上週到的服務，提升客户感知的銀行形象。統計學sas實習：運用統計學的知識預測企業或公司的發展趨勢，首先要收集數據，然後是整理數據，最後是分析數據。

數據的收集數據的收集通常有全面觀測、抽樣觀測與安排特定的實驗三種方式。全面觀測又稱普查，就是對總體中每個個體都加以觀測，測定所需要的指標。抽樣又稱抽查，它是指從總體中抽取一部分，測定其有關的指標值。

這方面的研究內容構成數理統計的一個分支學科，又稱抽樣調查。另外還有安排特定實驗以收集數據，這些特定的實驗需要有代表性，並且使得數據便於進行分析，這個裏面所包含的數學問題，構成數理統計學的又一分支學科即實驗設計的內容。數據整理目的是把包含在數據中的有用信息提取出來。一種形式是制定適當的圖表比如散點圖，以反映隱含在數據中的粗略的規律性或一般趨勢。另外一種形式就是計算若干數字特徵，用來刻畫樣本某些方面的性質比如樣本均值、樣本方差等簡單描述性統計量。統計推斷統計推斷指根據總體模型以及由總體中抽出的樣本，作出有關總體分佈的某種論斷。數據的收集與整體是進行統計推斷的必要準備，統計推斷是數理統計學的主要任務。統計預測統計預測的對象指隨機變量在未來某個時刻所取得的值，或者設想在某種條件下對該變量進行觀察時將取得的值，比如，預測一種產品在未來三年內的市場銷售量，某個十歲男孩在三年後的身高、體重等等。

統計決策依據所做的統計推斷或者預測，並考慮到行動的後果而制定的一種行動方案，其目的是使損失儘可能小，或反過數理統計在客觀現實中的意義與作用分析數理統計需要運用到數學的理論和方法來分析、整理帶有隨機性的數據，對所考察的問題做出推斷，為決策和行動提供相應的事實和理論依據。

用數理統計方法解決現實問題的步驟用數理統計方法去解決一個實際問題時，一般有這樣幾個步驟：建立數學模型，收集整理數據，進行統計推斷、預測以及決策等。這些環節不能截然分開，也不一定按照這個次序來，有時候是相互交叉的。數據模型的選擇與建立在數理統計學中，模型是指關於所研究總體的某種假定，一般是給總體分佈規定一定的類型。建立模型要依據概率的知識、所研究問題的專業知識、以往的經驗以及從總體中抽取的樣本。

數據的收集數據的收集通常有全面觀測、抽樣觀測與安排特定的實驗三種方式。全面觀測又稱普查，就是對總體中每個個體都加以觀測，測定所需要的指標。抽樣又稱抽查，它是指從總體中抽取一部分，測定其有關的指標值。

這方面的研究內容構成數理統計的一個分支學科，又稱抽樣調查。另外還有安排特定實驗以收集數據，這些特定的實驗需要有代表性，並且使得數據便於進行分析，這個裏面所包含的數學問題，構成數理統計學的又一分支學科即實驗設計的內容。數據整理數據整理目的是把包含在數據中的有用信息提取出來。一種形式是制定適當的圖表比如散點圖，以反映隱含在數據中的粗略的規律性或一般趨勢。另外一種形式就是計算若干數字特徵，用來刻畫樣本某些方面的性質比如樣本均值、樣本方差等簡單描述性統計量。統計推斷統計推斷指根據總體模型以及由總體中抽出的樣本，作出有關總體分佈的某種論斷。數據的收集與整體是進行統計推斷的必要準備，統計推斷是數理統計學的主要任務。統計預測統計預測的對象指隨機變量在未來某個時刻所取得的值，或者設想在某種條件下對該變量進行觀察時將取得的值，比如，預測一種產品在未來三年內的市場銷售量，某個十歲男孩在三年後的身高、體重等等。

統計決策依據所做的統計推斷或者預測，並考慮到行動的後果而制定的一種行動方案，其目的是使損失儘可能小。

期貨實習：期貨實訓，收穫頗豐。不光掌握了基本的交易知識，更多的是學會一種新的人生態度。

小博大的代名詞便是投機，一想到投機，大多數人對它的印象是負面的，甚至是鄙夷、看不上的；而在目前的市場經濟大潮中，幾乎百分之百的人都想賺錢。想歸想，努力歸努力，但事實是有的人確實賺了錢，有的反倒賠了錢。從客觀上講，這是很正常的事，人民銀行印刷的'鈔票就那麼多嘛。我們仔細分析一下，賺錢的人是怎麼賺的呢？是上帝的恩賜？賠錢的人是怎樣賠的？是上帝的懲罰？我想不是，其實道理很簡單：大多數賠錢的人沒有學會以小博大。所以小小的投機也不是所有人一下子可以做到、能掌握的。

期貨交易是最後一個這樣的領域。在這裏，通過適度投資，一個人能夠大量增加財富。毫不奇怪的是，雖然很多人失敗了，但是還是有很多人去試。毫不奇怪的是，很多失敗者責備這種挑戰，而不是責備自己的錯誤。毫不奇怪的是，成功者常為風險所困。同時毫不奇怪的是，僅有極少數人瞭解期貨。同任何其他新領域一樣，無知是可怕的、棘手的和令人恐懼的。同大多數新領域一樣，從事期貨交易所面臨的挑戰是難以克服的並且充滿了風險。由於這些原因，關於期貨交易出現了很多的教條：你必須是非凡的；你必須是幸運的；你必須是很專業的；你必須是一個賭徒；對於期貨交易沒有任何原因可以解釋。這些教條是錯誤的。但這些教條常常被期貨交易中因各種原因失敗的人當作藉口和託詞，其中的一些原因並非個人的原因。也許這些人缺乏專注力或缺乏足夠的分析能力；也許他們缺乏容易調節的個性、一個成熟的性情或一些商務訓練。另一些人失敗，是因為他們缺乏足夠的資本；雖然資本是重要的，但是並不是個人交易失敗的根本原因。

期貨交易的成功取決於個人辨別和分析顯著事實和統計資料的能力，這樣才能得出給定產品中間價格或最終價格的一個理性觀點。簡言之，它取決於正確地衡量供給和需求的能力。因為只有花費多年的時間學習和實踐，才能完全熟悉成功地進行期貨交易的全部原理、規則、變量和例外，因此，很深入地探討這些問題是不可能的。作為一名會計人員，我們不僅需要熟練地掌握各種會計理論知識，還需要我們能掌握一些會計崗位技能，這對於我們今後的學習工作都是有着很深遠的意義的！

點鈔實習：在未學習之前每到銀行來辦業務看到人家快速又準確的點鈔我總羨慕不以。我覺定學好點鈔這門基本功，因為在實際操作中為客户辦理業務，點鈔的快慢直接影響到客户對你個人甚至整個單位形象的看法。

點鈔看似簡單，實則是一項很有科學規律的業務技能，它要有節奏感，還要把握好準與快的關係，要眼、手、心和諧統一，每個環節都要認真研究、細心揣摩！可是時間一長，你會覺得每天千篇一律，周而復始，實在乏味，況且當時也缺乏經驗，成績始終上不去，於是我也漸漸的失去了對點鈔的熱情。有一次無意中我在網絡上看到這樣一個故事：給你一張足夠大的紙，你所要做的是重複這樣的動作：對摺，不停地對摺。當你把這張紙對摺了51次的時候，所達到的厚度不是一個冰箱那麼厚或者兩層樓那麼高，也不是青田到北京的距離，而是這個厚度接近於地球到太陽之間的距離。沒錯，就是這樣簡簡單單的動作，是不是讓你感覺好似一個奇蹟？為什麼看是毫無分別的重複，會有這樣驚人的結果呢？換句話説，這種貌似"突然"的成功，根基何在？摺紙，不是為了一遍遍的重複，而是要達到從太陽到地球之間距離般的厚度。腳踏實地不僅僅是為了一步步地前進，而是不斷地實現目標，進一步創造目標。而點鈔就是這樣，需要我們周而復始的練習，最終總會有突破。

校外實習：學如逆水行舟不進則退，在這個充滿挑戰、充滿競爭的學習型社會裏就是優勝劣汰。我將自己的點鈔心得做了相應的總結，我希望有更多的人能將熱情投入到學習業務技能上來。

我知道，我的未來不是夢，我也清楚，我們的腳下並沒有坦途，前方的道路上遍佈着金融風險的荊棘。我們沒有退縮，我們創建着學習型組織，堅持與時俱進，奮勇向前，百折不回；我也不會低頭，爭當專家型職工披荊斬棘，勤奮爭先。或許平凡的崗位無法使我們名垂青史，流芳百世，但我們同樣在成功中收穫喜悦，在付出中厚積薄發。

因為在工作中遇到問題各種各樣，並不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。其次、良好的人際關係是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同事之間的工作事情，還包括許許多多的小細節，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益於在學校學生會的長期的鍛鍊，使我有一個比較和諧的人際關係，為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握紮實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯繫實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識。通過這次畢業實習，把自己在學校學習的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業設計做好準備，併為自己能順利與社會接軌做好準備。畢業實習是我們從學校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務做好了準

在畢業在即時候的實習，將所學的理論知識與實際生活中的金融業務擺到一起時，可以深切地體會到走向工作崗位、進入社會正是另一階段學習的開始。

畢業實習是大學課業裏最後的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月，我先後到郵政儲匯營業處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了櫃枱營業員、事後監督員、實時監控員的工作實況。將本次實習分為前後兩個階段進行概述，進而針對儲蓄業務實行“實名制”方面的思考。

一、實習概況

(一)實習前階段的情況

實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能，同時在營業員的教導下，進行實際業務的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。

1、瞭解熟悉郵政儲蓄系統

在進行營業前台工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統，目前使用的是統一版本[1]。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020151、020154;現金轉帳代碼是010701;帳户到帳户轉帳代碼是010702等等。

2、營業窗口的實際操作

在熟悉了操作系統之後，我就開始進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中，慢慢地進行操作。我所在營業處採用的是櫃員制交易操作，即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規範。當收到來自客户的現金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑑別並計數，確認無誤後方可入櫃，在相應的憑單上加蓋“現金訖[2]”，接着再進行數據的錄入、打印單據等。而支付客户現金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點鈔的作用在於防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對於整捆的鈔票拆封過機清點後方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客户“請問您支取多少”，再次核對金額。

3、點、捆鈔技能的鍛鍊

“點鈔”是銀行櫃員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛鍊才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按於中間使其凹出弧狀來，另一隻手用捆鈔帶貼着外沿用力拉緊，繞兩圈後反扣住原來的帶也纏兩圈，最後將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4、中間業務

在營業實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業務中的兩項，一項是*發財政工資、養老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算帳户要根據所在企業、單位的工資清單，其帳户餘額等於工資款。社會養老保險則根據其保障號開立帳户，員工可憑存摺直接到窗口支取。後一項則要到電信的營業處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，並撕下相應的收據聯交於電信方保存。

(二)實習後階段的情況

實習的後半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習的崗位有：事後監督和實時監控。事後監督是對營業處及個網點的交易進行嚴格把關，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統地監督。相比之下，實時監控則體現出了防範風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統，可以及時發現重大風險並儘快排除風險。起初到綜合部，我實習的崗位是事後監督，主要是基本業務的監督。先按每日營業軋帳單上登記的各類基本業務的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤後，接着按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客户填寫的交易金額，系統自動核對兩項內容，回顯交易流水中的其他內容。如果發現了不相符的情況，則手工聯動登記差錯。

這一週在做的主要工作是帶學生進行生產實習，説是生產實習，可是由於專業的特殊性——銀行和保險——不大可能在短短一週時間裏讓學生們親自上手做什麼實踐工作，所以除了週一帶領學生們到保險公司走馬觀花地參觀了一圈以外，主要的時間是請有關的業務人員到校內給學生們講課。

這一週的課程很艱苦——對於我和學生都是如此。對於我本人來講，很少有一週當中每天都要到學校至少走一遭的經驗，而且除了要上好自己的課和做好其他工作以外，還要把一天中的相當一段時間用來安安靜靜地坐在那裏聽別人講課;對於學生來講，聽這些並非教師的業內人士講課，要麼昏昏欲睡，要麼情緒高漲得管不住自己的嘴巴想議論幾句，對那些平時出勤就不太好的學生來講，可能更是煎熬得緊吧。

學生們不僅要聽課，每人還要完成《生產實習總結報告》一份，這個“作業”不知會做成什麼樣子。反正我是盡力做了模板了，還特地寫了近500字的《填寫指導》，也算仁至義盡了吧。不過為了與學生平等，在此我自己也作個總結吧。

一、實習日誌(簡記)

月27日：上午申請下週的借用教室，通知學生下午召開實習動員會，下午參加實習動員會;

月30日：早上組織學生乘校車，參觀人保人壽公司，聽取有關企業概況的介紹，聽取有關保險營銷的報告，與公司負責人落實後面幾天的日程安排，中午組織學生乘校車返校(其間有學生逃走，生氣!);

月31日：下午組織學生聽取個險營銷專題報告，晚上完成《生產實習總結報告》模板和《填寫指導》;

月日：上午組織學生聽取銀行保險及職業經理人素質專題報告，課後總結，對當天及前一天學生的紀律提出批評;

月日：早上調試投影設備，組織學生聽取保險公司風險防控專題報告，下午接到通知次日計劃有變，再申請借用教室，通知學生;

月日：下午組織學生聽取銀行櫃面業務專題報告，晚上組織學生聽取銀行職業道德與銀行風險防範專題報告。

二、心得體會

除了週一與保險公司兩位經理落實日程用了近一小時和週四上課缺席一個半小時以外，幾乎所有的課我都聽了，也算善始善終了吧，可能比有些學生的出勤率還高呢。並且儘可能地作了聽課筆記，還按照領導要求對講課內容錄了音，所以應該還是有資格談點心得體會的吧。總結起來，有以下三點：

1. 實務和理論的確很不同。上學的時候也有實習環節，記得安排了到耀華玻璃廠還有一家福利紡織廠(廠名忘了，好像是生產帆布的)實地參觀，也請了貿易公司的負責人到校內講課，看了些單證，當時被“贈送”的幾份樣張至今仍妥善保存着呢。當時就感覺企業中的貿易實務跟教材裏的差別很大，即便像《國際貿易實務》這樣的書本都念得爛熟了，碰到具體的業務尤其是那些花花綠綠的票證還是不知如何下手。這次帶學生們實習感覺也大體如此。比如教材裏面介紹銀行業務肯定放很大注意力在傳統的存貸業務方面，但是今天才知道目前的商業銀行中居然50~70%的業務和利潤來自於代理業務，而講課老師更是坦言，本地大中型企業(原來的骨幹企業)幾乎沒有景氣的，例外的只有福利廠，而傳統的貸款業務領域面向企業的壞賬死賬着實不少，亮點只在房貸這一塊。我沒有任過保險方面的課程，不過就自己淺薄的保險知識來講，課程中肯定不會很生動地描繪個險營銷中如何與客户溝通，銀保產品的淵源與發展，更不會涉及銀行櫃員拉存款與推銷銀保產品之間懸殊的提成差距。雖然當老師與當學生的時代不同了，立場不同了，見識不同了，但是有一點認識似乎沒有變——實務往往不似理論那樣系統嚴謹且冠冕堂皇，尤其是就某一崗位而言好像有些程序化得索然無味，不過大部分人始終是要從事實務的。

2. 專業人士的風範值得讚許。上週去聯繫實習單位的時候是臨時得到通知的，所以當時穿得不僅casual簡直有點humble了，進入保險公司看到那些西裝革履的工作人員感覺自己失禮得無地自容。本週到學校來給學生們講課的幾位專業人士，不論年資、崗位如何，也一律是儀表得體。即使前幾天天氣陰冷，幾個年紀不大的小經理還是堅持襯衫西裝的職業打扮，老實説我看着都有點替她們凍得慌，不過保持職業風度這一點確實值得佩服。作為金融從業者，無論是保險營銷經理，還是內勤業務人員，還是銀行工作者，言談舉止中都透露出行業特色——專業與敬業。營銷經理自信滿滿，對自己的專業侃侃而談，很善於調動現場氣氛;內勤業務人員特別嚴謹，講話井井有條，連ppt都比營銷經理的嚴肅得多;銀行工作者則更多地是注重語言表述的準確，並且好像對多媒體這些東東都不怎麼感冒，這是不是表示他們對很多事情的態度上更傾向於保守呢?不管講課中個體表現差異多麼大，有一點是共通的，那就是他們無一例外地都特別守時——提前至少15分鐘到場，講課中也很少東拉西扯耗時間的現象。

3. 從不同的演講者身上汲取經驗教訓。這些天接觸的這幾位演講者，表面上看錶現最好的是保險公司的幾位年輕的組訓講師，不過之所以加上“表面上”幾個字，也暗含着在下對他們的風格不是十分認同——激情澎湃有餘，內功不足。本來挺好的保險產品，怎麼越聽越像傳銷的呢，有些技巧頗有本山大叔忽悠的風範。還是週二的時候那位個險營銷經理推薦的joe jordan的那個演講精彩，呵呵，不過讓他們達到那個水平……確實是吹毛求疵了。相形之下，運營部的主管講課的風格就有點沉悶了，雖然也有很多案例穿插其間，不過還是感覺理論多了點，而且系統性太強，呵呵，有點像老師上課了。銀行的兩位人士表現差距太大，尤其是在同一天中時隔三小時先後出場更是強化了這個感覺。前面那位顯然不只是緊張，主要是準備工作不充分，這一點值得所有想站住講台的人引以為戒;後面這位是本人最欣賞的，主題明確，見地精到，案例豐富，準備充分，謙虛有加，字寫得滿好的，而且還有那麼點緊張，呵呵，其實我覺得緊張是因為重視(準備不充分的除外)，當然太緊張就容易出錯甚至出醜了，所以竊以為小小緊張的狀態是最好不過了。

這個時代的發展是非常迅速的，所以如果我們一直在原地踏步的話，很容易就給別人超越，然後被社會淘汰。要想創造幸福美滿的生活，我們就應該學會去適應這個時代的發展。小編最近這幾天編輯了一篇大學生金融商業銀行實習報告,各位有需要的讀者可以觀摩觀摩。

1、引言

根據學校的要求,本人在20xx年10月8日開始為期五週的時間在xx金融商業銀行進行了畢業實習。在xx金融商業銀行吳中支行實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了xx金融商業銀行的主要經濟業務活動,系統地學習並較為深刻地掌握了xx金融商業銀行各方面的實務工作,對關於銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛鍊和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次畢業實習的具體情況及心得體會作一個系統的歸總和小結。

　2、實習時間

20xx年10月8日—11月15日共5周

　3、實習地點

xx金融商業銀行

　4、實習的目的

通過在xx金融商業銀行實習進一步瞭解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯繫實際,增強自我解決實際問題的能力。

通過在xx金融商業銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,並在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉xx金融商業銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。

通過在xx金融商業銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。

5、關於xx金融商業銀行的業務

商業銀行業務是xx金融商業銀行的傳統主營業務,包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。

　6、實習過程

在這次實習過程中可以説真的是獲益良多,大致上掌握了xx金融商業銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,並與同事建立了良好的關係,得到了行裏員工的一致認可。

在銀行大堂跟着大堂經理學習,大堂經理是連接客户、高櫃櫃員、客户經理的紐帶,因此首先就得學習櫃面相關知識,才能更好的解答客户問題,引導客户辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕櫃員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容:解答客户問題、營業中分流客户、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。

在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動櫃員機,還有就是解答他們有關理財產品的問題。由於實習的時候正值央行加息,所以有很多老年客户來銀行辦理轉存業務,對這麼年長的客户,需要提供取號、填寫存單、核對、領去休息區等候以及領去櫃枱辦理業務等一系列的服務。當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務。

另外,在這個過程中,我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能,這都是一個合格櫃員的基本功,雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難,第一次接觸的時候覺得很複雜,但接觸多了,我才發現這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那麼困難了。

在網點,我還學了一些對公業務。銀行對公業務中最常見的是票據業務。在票據業務中第一步是票據的核驗,主要是核驗印鑑,每個開户的單位都會在銀行裏留下自己印鑑的模板。在核印鑑的時候,首先利用的是電子核鑑系統,如果電子核鑑系統通過的話就可以辦理相應的業務,但是有時候,由於印泥的質量問題,或者是敲章的時候方法不對,使得印鑑在機器中不能核驗通過,這時候就要藉助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開户時預留的印鑑卡,然後把支票上的印章折掉一部分,把剩餘的部分與印鑑卡上的核對,這裏面最關鍵的一點是不能自己説通過就行了,要得到業務經理的許可,也就是説要讓業務經理也核對一遍。

7、實習總結

雖然這只是五個星期的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來説,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以後的學習和生活中都會發揮着很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平台,為我今後踏入社會奠定了良好的基礎。而儘快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。

在學校期間我就已經學習過一些關於銀行方面的課程,例如《商業銀行業務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。

這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到xx金融商業銀行和業務管理部學習,因為這些都屬於銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解,也是對這三年大學裏所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人,給予我很多鼓勵與幫助。

在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不緊緊侷限於書本,而是有了一個比較全面和深刻地瞭解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業務是複雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。

當一個月的實習時,我收穫的不只只是各方面的專業知識的提高,還有就是做人做事的道理。