公務感謝信

尊敬的科協領導：

我是一家專注於青少年素質教育研究的科研機構（正在創辦）的行政人員，前段時間我為了找上級主管單位，費盡周折，ⅹⅹ局、ⅹⅹ局、ⅹⅹ聯…沒完沒了的跑，在跑的過程中，首先是瞭解一些信息，得不到翔實的回答，尤其是我第一次辦這樣的事情，我回來後常常感到倍受打擊，情緒低落。尤其是某些公共窗口的態度冷漠，非常有被打擾之後很不高興的情緒流露，常常使自己再回來的路上產生憤懣和抱怨。常常為我們做這樣利國利民的事業得不到正常的幫助和支持，感到深深的不平和抱怨。多虧單位領導的開導，每當遇到挫折，領導常常教育我們，這是正常的，這也是我們從事素質教育的未來意義所在，這樣我們才能重新充滿熱情去工作。

2015年12月20日，我終於經過太多的彎路和周折，找到了科協200室的深圳市科技開發交流中心，中心的劉英宏同志接待了我，她雖然沒有典型的五星級酒店的熱情與温暖，但她以很專業的態度很耐心、很認真的為我解答問題，並迅速幫助我理清了註冊的注意事項和流程，讓我們的'辦事效率大幅度提升。

她這種辦事專業度和工作態度真的令我很感動，使我疲憊和擔憂一掃而空，讓我感到了能把這件事情做好的光明和希望。使我多天的沉重感消失了，我也能夠把今天的工作順利交差，今天晚上能有一個很好的睡眠了。

貴部的劉英宏同志雖然和我交流了大約20多分鐘，時間很短了解有限，同時我也相信劉同志在科協領導眼裏也許還存在着諸多不足和需要提升的地方，但我希望單位領導能對這樣的行為給予肯定，以鼓勵劉英宏本人和其他同事，在做公務接待時的積極認真的負責的工作態度，我個人認為：雖然是一個小小的科協服務窗口，但窗口服務人員的態度也代表着我們中國政府的公務員羣體的服務素養，也代表着部門領導的素養，也代表本人的人品和素養！同時我也認為，公務員的工作壓力和人際環境壓力都應該是很大的，如果每個人能夠認真的服務別人也能減緩壓力，同時找到工作中的意義和成就感，從而緩解公務員的身心壓力。

最後，感謝科協同志的真誠服務和耐心輔導，這是這麼多天以來在很多部門辦事最輕鬆和愉快的一天，相信以後有更多這樣的公務員和這樣的部門出現，謝謝科協的同志，謝謝劉英宏！

一一教育研究院院長助理陳宇軒

2015年12月21日