【精選】服務保證書4篇

隨着社會不斷地進步，大家逐漸認識到保證書的重要性，有效的保證書只能基於自己有權處分的物進行處分，不能因此侵犯他人的合法利益。在寫之前，可以先參考範文，以下是小編為大家整理的服務保證書4篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

承蒙您惠購本公司電腦，在此謹致謝意！ 為了讓您更好的使用本公司電腦，本公司通過此三包服務保證書向您做出下述維修服務承諾，並按照該承諾的要求向您提供維修服務，該承諾僅適用於本公司出貨時的標準配置產品（詳見本公司出具的商品銷售單）。

一、維修服務的標準和範圍：

1、維修服務的標準：按機子出貨時商品銷售單，將機子的硬件和軟件恢復到出廠狀態時，機子能夠正常啟動。注：請用户自行配備重要數據，我公司只負責將數據的硬件載體恢復至出貨狀態（指硬件的標準電氣性能，以及軟件的出貨標配），我公司不負責數據的恢復，不承擔數據不能恢復造成的損失。

2、免費維修服務範圍：從用户購機之日起三年內，當遇到故障時，您將得到1年的硬件上門維護服務、一年的軟件上門維護服務、兩年的軟件送修服務。（一年免費上門服務期滿後，如需續約此服務請與我公司面談）

二、以下情況不在免費保修之列，我公司可酌情收取50-200的維修服務費（材料費另計）：

1、超過保修期的機器，故障部件；

2、用户未按產品説明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產故故障或損壞；

3、因自然災害等不可抗拒因素（如地震、火災、雷擊等）或人為原因（包括操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等）引起的機器故障或損壞；

4、非我公司人員，進行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞；

5、用户使用了非標準或非法版權的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞；

6、商品銷售單上的產品型號與實物不相符合的；

7、因使用非我公司出貨的部件導致的機器故障或損害。

三、軟件維護：

1、當您遇到隨機軟件、預裝軟件的性能故障時，請您於我公司聯繫，您可以獲得我們提供的電話諮詢服務。對於不能通過電話諮詢解決的軟件性能故障，我公司將提供一年的免費上門維護服務；

2、要求維修人員安裝任何非出貨預裝軟件時，必須由用户提供正版安裝軟件。不能提供正版軟件時，維修人員有權拒絕安裝；

四、在三包期內，本三包服務保證書條款如有低於《國家三國規定》標準或與《國家三包規定》條款相牴觸的，按《國家三包規定》標準執行。

五、本保證書條款為極限科技電腦經營服務中心的基本服務及服務標準，由我公司負責解釋。

銷售單位：xx經營服務中心

用户簽字：

日期：20____年___月____日

XXX：

本人，作為xxxx車站售票員XXX，做出以下保證：

清晰、準確預報前方停靠站，大型集散站報明銜接線路；

尊重乘客，耐心解答乘客詢問，做到有問必答；

動員其他乘客為老、幼、病、殘、孕和懷抱嬰兒的乘客讓座；

維護車廂秩序，車廂滿員時，勸導乘客等候下一班車；

對攜帶危險品、易燃品、易爆品、易碎品和家禽家畜、寵物等不準乘車的乘客，耐心勸阻；

提醒乘客注意乘車安全，制止車內吸煙；

按規定收取車費，並提供票據，按照規定對符合免費乘車規定的乘客實行免費；

撿拾乘客遺失物品，及時移交線路調度員處理。

保證人：XXX

20xx年X月XX日

我通過這次的服務質量的培訓，為貫徹執行《中山市出租汽車管理辦法》及《中山市出租小汽車企業質量信譽考核實施細則》和公司的《出租汽車管理規定》，確保經營行為規範，我對出租小汽車服務質量保證如下：

(一) 自覺遵守國家、省、市有關法律、法規、規章及規定，誠實信用，公平競爭，履行社會責任，為社會提供安全、優質、便捷的運輸服務。

(二) 堅持"乘客至上，服務第一"的宗旨，遵守職業道德，信守服務承諾。

(三) 熱愛本職，忠於職守，熱情待客，優質服務，文明用語，禮貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到，文明禮貌，安全舒適的服務。

(四) 認真對待，積極配合，在市內各重點出租汽車服務質量檢查區域和窗口服務單位（如汽車總站、城軌站、客運碼頭等），要嚴格遵守出租汽車行業管理和現場營運秩序，規範服務行為。

(五) 帶安全帶（含提示乘客佩帶），無超載，行車平穩，無超速，禮讓行車，不繞道，無吸煙、吃東西、使用電話。

(六) 不拒載，不議價，不招攬他人同乘，中途不轉車，嚴格遵照物價局的收費標準，執行出租汽車打表收費，不與乘客議價。

(七) 做好車容車貌日常保潔工作。保管和維護監控錄像系統與gps"四合一"系統。

甲方： （車輛發包方） ：平安出租汽車公司 乙方： （承包人） 為了確保出租車能夠安荃曹遙五年。 為了確保每位承包人能夠認 真履行承包合同的每一項條款，承包人必須向公司做出一下保證：

第一條：承包人和承包人所聘用的駕駛員必須向公司保證，營運 車輛在五年的.營運期間不允許發生重特大交通事故， 不發生或少發生 交通事故 “產裕璉守交通

安全法規及有關運輸管理條例規定， 不超員、 超速行駛及不疲勞駕駛。(20 分）

（1）發生重特大交通事故扣 20 分；

（2）發生一般交通事故一次扣 4 分； （3）發生小碰小撞應及時向公司彙報，如有瞞報經公司查證後 一次扣 1 分；

第二條：承包人在營運期間必須向公司保證，要及時到協會指定 的維修站維修車輛。不得帶病上路，必須要按規定時間做好公安車管 所年審和運管部門的二級維護及年審工作。 因不到指定的維修站維修 車輛而造成車輛損失的由承包人負全責。 （20 分）

（1）已對車輛造成嚴重損失的扣 20 分；

（2）未對車輛造成損失而被公司查獲一次扣 2 分；

第三條：承包人所聘用的駕駛員（包括承包人）必須守法經營， 文明服務、熱愛祖國、反對分-裂，必須持有從業資格證和服務監督卡

才能上崗營運。要保持車容車貌整潔、標示清晰、服裝端正、按計價 器收費、不拒載、不甩客、不宰客、不隨意拼客、不無故讓客人中途 更換車輛，不能有任何犯罪行為，要做到拾金不昧、不遭投訴。 （40 分）

（1）遭投訴情節嚴重者一次扣 5 分；

（2）遭投訴情節一般，態度不好一次扣 3 分；

（3）遭投訴情節一般，態度較好一次扣 2 分；

（4)公司例行檢查，查獲一次扣 2 分； 第四條： 承包人及所聘用的駕駛員必須服從公司領導及聽從公司 指揮，積極認真參加公司組織的各項活動。

被承包車輛屬公司資產， 承包人必須向公司保證要愛護車輛，正常營運，不得以任何方式或借 口變向轉讓車輛。 （20 分）

（1）如被發現非法轉讓而未得逞者一次扣 20 分；

（2）不服從領導和指揮而不接受教育的一次扣 5 分；

（3）不服從領導和指揮而接受教育的一次扣 2 分；

（4）不服從領導和指揮，不參加集體活動一次扣 0.5 分；

第五條：超過 30 天不交承包金，公司有權終止承包合同並收回 承包車輛一次扣 100 分。

第六條：承包人必須認真閲讀《服務質量信譽保證書》 。五年營 運期滿後，未被扣分的車輛及承包人，公司向承包人全額退付 10 萬 元的風險保證金。下線車輛歸承包人所有。並獎勵人民幣 5 萬元。

第七條：如果五年營運期未滿而被扣總分達到 100 分，公司有權同承包人即時終止承包合同，收回被承包車輛，10 萬元風險保證金 不退付。

第八條：公司認真做好評定記錄，每次評定結果必須要有承包人 的簽印，每年小計一次，五年合計總分每 1 分摺合人民幣 1000 元， 屆時從 10 萬元風險保證金中扣除，剩餘部分退付承包人。下線車輛 歸公司所有。

第九條：在營運期間，承包人必須保養好車輛五年期滿後，車輛 下線。公司要對車輛進行技術鑑定。如破損十分嚴重的車輛，公司將 從風險保證金中扣除適量的車輛折舊費。

第十條：被承包車輛的液化氣裝置部分是由約定的氣站所投入。 承包人在接車前必須向公司做出信譽保證承包車輛必須到協會指定 的氣站給車輛加氣。當公司收到氣站給該車的信譽證明後可放棄約 定。否則公司可向承包人總分中扣 3 分。 本信譽保證書一式叁份，公司及承包人各執一份，一份報拉薩運 管處備案。