致工商所感謝信

致武漢工商局中南工商所鄭大姐感謝信

尊敬的武漢中南工商所各位領導：

我來自山東省允州市，我叫徐振，我與2010年3月10號通過02712315電話對武漢溢愛環保實業公司進行了投訴，舉報該公司不講信譽，我買的家用直飲機和發給我的貨完全不符，而該公司卻推諉扯皮不給調換。工商所領導鄭大街接案後立即與我電話聯繫，瞭解事情經過，並表示工商部門一定會秉着公正執法的精神處理此事，並讓我把材料傳真過去，頓時我心中感到了温暖，久拖一月的事終於有盼頭了。

鄭大姐走訪調查後反覆到公司做了大量的説明工作，擺事實，講道理，讓雙方互換立場，秉着公平辦案原則，積極協調，最終使我們達成和解。

通過這件事讓我一個外地人感到了孤獨無助時候是武漢市工商局中南工商所的各位領導不偏不倚的辦事原則，為我排憂解難，幫我積極協商解決問題，使我深切感受到了工商行政部門是一個時刻為人民羣眾着想，正真為市民撐腰的好政府，良好的工作效率和積極的工作態度使我在此感到了安心放心，鄭大姐同志為維護消費者權益，認真負責忠於職守，為一個在遙遠北方、從未見過面的消費者盡心盡力地做工作，對此，我和我的親屬都表示感謝。

對於鄭大姐同志，她是實踐“三個代表”思想的好同志，出色工作也為市工商局樹立了良好的形象。為此，我也向武漢市工商局領導表示感謝。

為了表達我對武昌中南工商所的謝意，我特意做了一面錦旗寄來，請接受我的真誠的謝意!

尊敬的羅書記：

感謝您百忙之中閲讀我的信件，此次來信主要是為了感謝城南工商所呂所長及袁姓工作人員給我的幫助。因不知道通過什麼渠道表達自己內心的感謝，煩請市委書記將此信轉至城南工商所，並謝謝政府培養出這強有力的領導班子!

事情是這樣的，因本人在消費過程中與商家產生一些糾紛，我在8/10上午致電向城南工商所投訴時，呂所長細心聆聽了我的事情，並立即指派一袁姓工作人員幫我處理,此次消費行為因本人的大意,沒有有利的證據,所以處理起來是相當棘手的。儘管如此,至始至終,所長和直接經辦人並沒有因為事情棘手而將消費者推的'遠遠的，而是非常有耐心的幫忙解決，當即就找來店家進行協調,對店家曉之以理.動之以情,最終圓滿地達成本人的訴求，在整個過程中，工作人員不厭其煩，不論從處理的時效、處理的技巧、態度都非常好。

事情協調好後，袁姓工作人員還對該店家提出了要求及建議，並教我在後續的消費時應注意的問題，這些對我都非常有幫助。事情結束後，我內心感謝之情溢於言表，向經辦人員問詢電話和姓名，結果他笑笑：我姓袁，這是我應該做的，我沒有電話，老百姓的事再小也是大事，百姓無小事”

樸實的語言瞬間讓我再次感動，除了謝謝似乎找不出來更合適的詞語，藉此平台，再次衷心説聲：謝謝城南工商所呂所長，謝謝當天接待我的袁姓工作人員，謝謝你們的援手!因為你們讓我們深切感受到普通民眾被關懷被尊重,也切身體會到黨和政府的温暖，謝謝!

城南工商所，人民的好公僕!