志願者在身愛心導診活動策劃方案

　　一、活動背景

人非聖賢，孰能無病？醫療衞生一直是世界的主題之一。站在醫院的門口，看着同樣病懨懨的人羣，面對冰冷的大廳，煩躁的人羣，排隊的長龍，在這種情況下，實在很難保持平靜樂觀的心情去解決自己的健康問題。所謂千里之行，始於足下，作為一般患者進入醫院後所得到的第一項服務，醫院導診工作一直是醫院不可或缺的一部分。但由於每天前往醫院就診的患者數量頗多，尤其在流行病多發時期，導診工作就面臨了很大的'壓力。掛號、收費秩序的不和諧，患者尋不到應該前往的科室病房，都給醫院造成了不好的影響。就在這時，導診就發揮了其重要作用。

　　二、活動目的

1、在導診志願者的熱心幫助下，病人能夠以最簡便最快捷的方式進行就診，從而減輕患者心理壓力，温暖患者的心靈，營造良好的醫院治療環境。

2、將患者入院、診療等各個環節等順利銜接起來，使醫生與患者在診療過程中很好配合。

3、使志願者本身得到一定程度的鍛鍊和提高，通過幫助那些無助的病人得到精神上的滿足感。

4、希望能夠建立起良好的社會典範，並將其推廣開來。

　　三、活動主題

志願者在身邊——愛心導診

　　四、活動時間

20xx年xx月xx日

　　五、活動地點

xx市xx醫院

　　六、活動對象

所有就診患者

　　七、參與人員

xxx大學xxx青年志願者聯盟

　　八、活動準備

1、活動開始前進行一個動員大會或聯繫院方搞個啟動儀式；

2、聯繫醫院，請求分配護士對志願者進行培訓；

3、帶領志願者到醫院踩點，熟悉醫院環境；

4、安排工作崗位，分配值班人員，制定服務及量化考核標準；

5、準備上崗的服裝，標誌及所需物品的籌集和發放；

6、準備好相機，帶上部門旗幟；

7、聯繫好新聞報道中心，做好相關的新聞報道工作；

　　九、活動流程

1、11月5日7:30，所有志願者xxxx口集合；

2、8:00到達中心醫院後，負責人向醫院方面介紹我們的人員安排和前期準備，同時，讓志願者瞭解醫院的基本情況；

3、請醫院方面負責人對我們志願者進行相關的導診培訓以及熟悉醫院的環境；

4、培訓完成後，由醫院方面負責人與組織者帶領各個志願者前往所安排的崗位。每個組員的執勤地點由組長與負責人協調後確定；

5、9：00正式開始輔助導診工作；

6、11：00，組織志願者集合，醫院負責人進行上午的輔助導診工作的總結；

7、11:30，導診活動完畢，志願者統一乘車回學校。

十、注意事項

1、集合要準時，最好提前，不要拖拖拉拉。

2、通知相關人員帶好工作牌，小紅帽，帶好團旗。

3、帶好相機，及時做好圖文記錄，及時上傳到羣共享。

4、要聽從指揮，集體行動，不要單獨行動。

5、要注意文明禮貌，不可以與患者或醫護人員發生衝突，要時刻保持耐心，微笑對人，有容人之心。

6、不可在醫院大聲喧鬧，要保持紀律，保持大學生應有的形象，不做有失自己學校和學院形象的事。

7、注意天氣，帶好雨具，保證人員安全活動的正常進行。

　　十一、活動意義

1、對於患者們：在進入醫院以後，往往會因為對醫院的不熟悉和自身病痛的折磨，而導致在就診過程中的不知所措。就在這時，導診就發揮了其重要作用。在愛心導診志願者的熱心幫助下，病人往往就能夠以最簡便最快捷的方式進行就診，從而減輕了患者的心理壓力，温暖了患者的心房。