實用的社會實踐集錦8篇

20xx年暑期社會實踐報告

院系：資環學院

班級：09地科一班

姓名：*紫瀟

20xx年的暑假生活轉眼間就結束了，回想這個暑期生活真是過得豐富多彩。在玉林市第二人民醫院體驗一次做白衣天使的工作；回家幫媽媽收玉米體驗豐收的喜悦；在學校做家教掙點零用錢；去桂林遊玩甲天下的山水；到南寧興寧區做交通勸導志願者。現詳細講述做交通勸導志願者的工作及真實感受。

8月22日6點我就起牀了，6點50到達朝陽路口的人民崗集合。和我一起的大多數是來自附近高校的大學生。我們進行了短暫的上崗前培訓，然後聽從指揮跟着熟悉工作的人到了友愛人民路口，開始了一天的志願交通勸導活動。

興寧區團委給我們每一個人提供統一的志願服務標識。包括印有“興寧區志願者”的小紅帽、口哨、小紅旗、印有“文明出行，你最棒”的標牌等。我們都帶着小紅帽，口哨，拿着小紅旗和標牌分批站在友愛人民路口的各個斑馬線路口。我們的工作是給公眾出行提供指引，引導市民遵守交通規則、有序排隊，傳播文明交通理念。剛開始的時候，我覺得要阻止闖紅燈的大人過馬路很不好意思，也沒有做好勸説的準備，所以聽之任之。當我看到對面路口的志願者很成功地阻止了闖紅燈的人們，還在耐心地講解什麼，頓覺得自己很沒用，想到這次活動的意義，想到闖紅燈可能帶來的嚴重後果，忽然覺得自己的責任重大。

於是，我筆直地站在斑馬線路口，舉着“文明出行，你最棒”的標牌，不再羞愧地認為是丟人的事情。紅燈的時候，拿着小紅旗攔着要過馬路的人們，綠燈的時候讓他們過去。我發現其實遵守交通規則的人是佔絕大多數的。突然有一位年輕的先生要闖紅燈，我急忙對他説“不要闖紅燈”。他回頭看見是我對他説的話，他走回來問我什麼事，他沒有聽清楚。我説“現在是紅燈，不能過馬路，闖紅燈很危險”，他聽後臉霎時就紅了，説“不好意思”，然後就老老實實等綠燈了。我的信心頓時增加了好幾倍，很有成就感，原來勸導人們正確過馬路也不難啊。

我們志願者的上崗時間是早上7點到9點30，下午是4點到7點30。交通勸導志願者的工作雖然很辛苦，太陽有時很毒辣，但想到我們做的是有意義的事都不覺得累了。做了幾天的志願者，收穫挺多的，感觸也頗深。

做交通勸導志願者期間，我總結出了幾點。 最容易闖紅燈的人是一些較富有的少婦；最易闖紅燈的時刻是綠燈亮的前幾秒；最遵守交通規則的人是上了年紀的人；問路最多的地方是火車站和人民公園。在此期間也發生了很多可述的事情。最欣慰的事情是一位老大爺在等綠燈的時候對我説“姑娘，你辛苦了，累不累啊”；最感人的事情是一對推着嬰兒車的夫婦在等綠燈時母親説“我抱着孩子過去，那樣安全些，你推車過去吧”；最高興的事是一位小朋友看着我舉着的標牌念道“文明出行，你最棒！姐姐，你最棒了！”；最尷尬的事是已經是綠燈了我還攔着一位年輕小夥兒，他對我説“綠燈也不能過嗎”；最無語的事是一位騎着摩托車的大叔拿着龍眼對我説“小朋友，來吃點龍眼，太曬了，歇會吧”......這些點點滴滴匯聚在一起，真是有趣極了。

作為交通志願者，我們可以做的畢竟有限，希望通過我們小小的舉動能夠給社會帶來大大的改觀，讓人們意識到生命的可貴，珍愛生命，遵守交通規則，真正達到開展此次活動的目的。其實每個人文明一小步，整個社會將文明一大步。

實踐目的：

不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、瞭解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經驗對日後的就業大有裨益。當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往後實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業技能，尋找發展的機會，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個“課堂”，通過兼職可以學到許多寶貴的東西。“存在就是合理”，職業沒有高低之分，無論什麼職業都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學生從事的工作，現在都成為了大學生們可以接受的工作。

二、實踐內容：該公司主營茶品，並且兼售煙酒，未來我國茶產業的增長潛力巨大。因為國內外市場需求穩定增長。茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產量第一大國、茶出口第二大國。從國內來看，喝茶已成為多數中國人的一種生活習慣，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨着人們健康消費觀念的普及，茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看，中國茶出口一直保持穩定增長態勢。另外中國茶產業已得到當地的大力支持與扶持，也得到投資者的關注，茶產業開始走向規模化、現代化、正規化，未來增長潛力很大。浙江、江蘇、福建等產茶地區已經把茶產業作為重要的扶持產業，茶產業基地蓬勃興起。製造茶的工藝技術開始從手工化向機械化、自動化、現代化過渡，製造企業也加強了茶品牌的建設。

我們分兩個班倒一替一天倒，早班八點——晚六點，晚班十點——晚八點，我在首山分部主要負責銷售，從點滴小事做起熟記產品報價對每一種茶葉的功效都能熟知。剛開始工作的艱辛與不易是不能言喻，對煙酒茶一竅不懂的我，開始像模像樣的對客人進行介紹，擺在我面前的第一個問題就是張不開嘴不知怎麼跟客人攀談，但是強大的內動力推動着我，我想真誠的笑容也許是打動客人最好的方法，第二個問題就是‘站不住’，每天回家腿都疼、在櫃枱前也要將重心不斷的更換覺得腿好像粗了，不過認為一切都是值得的。並且我現在也深知掙錢打工的不易，以後花父母的沒一分錢都應該仔細，把錢花在刀刃上。

三、實踐結果：我在售茶的同時也學會了一些選購茶葉的常識，茶葉的選購不是易事，要想得到好茶葉，需要掌握大量的知識，如各類茶葉的等級標準，價格與行情，以及茶葉的審評、檢驗方法等。茶葉的好壞，主要從色、香、味、形四個方面鑑別，但是對於普通飲茶之人，購買茶葉時，一般只能觀看幹茶的外形和色澤，聞幹香，使得判斷茶葉的品質更加不易。這裏粗略介紹一下鑑別幹茶的方法。幹茶的外形，主要從五個方面來看，即嫩度、條索、色澤、整碎和淨度。

另外，沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或實習，大家都認為只要不影響學習能夠積攢經驗可以為以後的工作打基礎。對於當代大學生來説，應當刻苦學習專業知識，不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢？所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動，有助於鍛鍊品質，提高能力。可見其對大學生綜合素質的提高有不可牴觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對於學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業結構的搭建，即知識結構、專業結構的搭建。

四、實踐總結或體會：作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會；同時實踐也是大學生學習知識，鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社區，回報社會的一種良好形式。

所以為了同一個目標，同一種信念，我們加入了寒假社會實踐活動。

通過這次社會實踐，我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發現了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發。

我以“善用專業知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試着克服自己內心的恐懼。如有人所説的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。

在實踐中，我也深刻地瞭解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細緻，以致於在實踐中出現了許多錯誤，經過這次實踐以後，我將認真做好總結，在以後的學習和生活中，時刻提醒自己，不再出現類似的問題。這次暑期社會實踐，使我的綜合素質得到了提高，思想更加成熟，希望以後還有這樣的機會，讓我得到更好、更全面的鍛鍊。

在今後的學習生活中，我將擺正心態，正確定位，發奮學習，努力提高自身的綜合素質，適應時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的。我通過積極參加社會實踐活動，認識了社會，明確了自己的歷史使命，激發了自己的學習熱情，真正達到了受教育，長才幹，作貢獻的目的。

今天是來到xxxx中學的第二天，大家不顧昨天的疲勞，六點半準時集合向xxxx中學出發。來到xxxx中學時已經是六點四十五分，大部分同學們已經在教室裏看書了，還有一部分同學在打掃衞生區。同學們見到我們，都親切的跟我們打招呼問好。看着他們燦爛的笑臉，我們的睏意一掃而去，他們給我們帶來了滿滿的正能量，我們也打起精神，開始了嶄新的一天。

七點是學生們早讀的時間，聽着他們琅琅的讀書聲，我們彷彿看到了當年的自己。當時，我們也是坐在相似的教室裏，坐在相似的位置上，讀着相同的課文。“呦呦鹿鳴，食野之苹。我有嘉賓，鼓瑟吹笙”我們也在心裏默唸着這令人回味無窮的課文。結束早讀後，我們來到了辦公室準備今天下午的語文複習專題講座。隊員們集思廣益，結合自己的學習經驗，提出了不少複習方針。整理完畢後，由龍璨同學製作ppt，其他同學則在進行緊張的準備。在課間，我們也去到了班級裏和同學們聊天，也收集到了不少他們對我們接下來活動的一些建議與期望。到了下午第三節自習課的時間，負責語文的隊員們去到了各個班級進行專題講座。

同學們反應熱烈，紛紛提問，隊員們一一作出了細緻的解釋。我們的羅璇同學擔任攝影師，記錄下了這寶貴的瞬間。講座結束後，我們也與同學們進行了交流，記錄下了他們的建議，以便改進接下來各科的講座。到了晚自習的時間，隊員們紛紛來到自己管理的班級。講台下同學們奮筆疾書，講台上隊員們在精心的回覆白天收到的小紙條。對於一些比較難回答的問題，隊員們還把同學們叫到辦公室進行面談。晚自習結束以後，隊員們把今天大家收到的紙條做了一個小統計，我們發現問得最多的還是大學聯考複習時的心態，於是我們準備做一個關於這方面的專題講座。十一點是學校寢室熄燈的時間，男生們去到男生寢室，女生們去到女生寢室進行查寢工作，隊員們催促大家早點休息，明天保持好的精神上課，學生們也十分體貼，紛紛向我們告別道謝。走在回賓館的路上時已經是十一點二十了，大家不顧一天的辛苦，對今天工作的不足以及需要改進的方面進行了激烈的討論，同時隊長孫暢給大家分配了明天的任務。回到賓館已經是晚上十一點四十，隊員們還是在一起奮筆疾書，解決今天沒有回覆的小紙條。結束今天的任務時，已經是半夜，大家拖着疲憊的身軀回到各自的房間。

躺在牀上回憶自己的一天，雖然苦些累些，但是我覺得今天的工作還是十分的有意義的。能夠給這些學弟學妹們傳授自己的經驗是一件讓我感到十分榮幸的事，我自己也從他們身上學到了不少。接下來的幾天裏，fighting！

　　一、定遠艦簡介及其歷史

10月19日，天氣晴朗，我們山東大學威海分校新聞傳播學院新聞專業的同學來到威海定遠艦景點，來進行社會實踐及愛國主義教育。

要深入瞭解定遠艦景點的前世今生我們必須先了解定遠艦，並瞭解一下屈辱的近代史。

“定遠”艦景區現位於在威海港公園內，20xx年，由威海市港務局決定投資建設,是國家3A級旅遊景區。複製後的“定遠”艦，以1888年北洋艦隊建軍時的“定遠”為藍本，主尺寸完全和歷史原艦一致，艦上包括曾經威懾敵膽的305mm口徑巨炮在內的各種武器裝備均根據原廠圖紙進行建造，在軍艦內部遊客將可以看到魚雷發射室、鐵甲堡、軍醫院、軍官會議室、艦隊司令丁汝昌的居所等諸多展現歷史原貌的艙室，並能親手參與火炮操縱，觀看高科技製作的海戰模擬沙盤等，是一處能感受到19世紀鐵甲艦風采的歷史景點。

要深入瞭解定遠艦景點的前世今生我們必須先了解定遠艦。清朝末年，牡丹社事件的爆發使清朝政府驚醒，意識到發展海軍的重要性，於是清政府決定每年撥四百萬兩作為經費，擴充海軍。之後，清政府相繼購買了一系列炮艦，但是這些炮艦可作近岸防禦但不具遠洋作戰能力。之後李鴻章再向英國購入排水量為1,350噸，10吋口徑主炮2門的巡洋艦兩艘，即為超勇及揚威，兩艦於1881年年中完工並於年底駛回中國服役。在超勇及揚威在建造的同時，李鴻章在1880年3月31日奏準購買兩艘鐵甲艦。兩艘戰艦由李鴻章親自名為“定遠”和“鎮遠”。

定遠及鎮遠本應在1884年完工交貨。但1883年年底中法戰爭爆發，德國作為中立國，據國際慣例暫停交貨。1885年中法簽訂和約，德國方才於7月履約付貨。定遠及鎮遠由德國水兵駕駛，懸掛德國商船旗，經蘇伊士運河、新加坡、香港，於10月抵達天津大沽。10月29日，定遠升起龍旗，正式成為大清海軍艦隻，北洋艦隊旗艦。

1894年甲午戰爭爆發，定遠號作為北洋艦隊旗艦，帶領十多艘戰艦參加9月17日與日本聯合艦隊在黃海上的遭遇決戰。其中定遠、鎮遠一直是主力戰艦。黃海海戰以北洋水師損失五艘戰艦、日方五艦重創而結束。

1895年2月4日，日軍魚雷艇偷襲威海衞，以魚雷擊中定遠左舷。清軍將定遠艦移至淺灘擱淺，當作炮台使用。2月9日，陸上之日軍佔領威海衞附近的清軍炮台，以岸炮擊傷定遠。10日，管帶劉步蟾下令炸燬定遠號以免資敵。定遠號沉沒後劉步蟾亦自殺。鎮遠與北洋艦隊其它殘餘艦隻投降。

定遠的部分殘骸後來由日本於1896年打撈。其舵輪後來被一名居住日本長崎的英國人作為咖啡桌，至今仍在日本。

定遠艦景點的紀念定遠艦依據定遠艦按照一比一的比例複製，再現一代名艦風采，艙內設有主題紀念館、軍服展、水兵生活展等。內容主要圍繞北洋海軍、“定遠”艦展開，整個展覽由鄭和寶船代表的中國古代海軍輝煌開始，直至洋務運動有關建設海防的計劃，最終托出“定遠”艦，演示黃海海戰中英勇善戰的北洋海軍，此外景區內

還設有環幕影廳，放映黃海大戰，三維影片，進一步完善社會教育手段。

　　二、實踐總結及感想

感想之一 歷史和現實的跨越

在參觀定遠艦的過程中，同學們都很低落，尤其是看到電影聲話的演示，瞭解到定遠艦的戰事過程後，我的心情都是很難受的。踏上定遠艦的紀念艦，恍若跨越歷史的長河，百年往事歷歷在目，黃海上的硝煙，黃海上隆隆的炮聲，彷彿又展現眼前、傳入耳中。

可是，就剛在電影播放完後，旁邊的紀念品售點便傳來了叫賣聲“拼圖，五元一份。”瞬間，我的沉重感便隨風而逝了。沒有批評在紀念館裏設立紀念品瘦點的意思，只是很讓我感慨。歷史這樣被我們調戲着。自強自立，復興中華民族不是這樣説説就可以的，也不是參觀下仿製的歷史遺蹟可以彌補的。

這要我們試試保證一種強烈的民族自強感，一方面我們必須意識到“落後必要捱打”。這和社會學上的“黑暗森林”法則一樣，社會的物質能力是一定的，每個民族都在不斷地發展，為了佔用更多的資源便會有鬥爭。弱肉強食，是自然地進化法則，物種幾億年也是這樣走來的。

不想被欺侮，依靠文明的發展很有必要，但更重要是要不斷探索新的制度，不斷追求新的技術，不斷跟隨時代的腳步。就像唐德剛先生的“歷史三峽觀”講的“三峽”説：“中國歷史從古代一路走到清朝末年，就到了三峽，這裏驚濤駭浪，過了三峽就風平浪靜了……中國歷史有幾個階段，走到戰爭的時候，就動亂了，過了這一段，就風平浪靜……所以叫做歷史三峽。不論時間長短，歷史三峽終必有通過之日，從此揚帆直下，隨大江東去，進入海闊天空的太平之洋。”

晚晴的北洋海師是處在大歷史的三峽中，目前的中國已經在社會的大轉型中行進了近百年，到了社會轉型的關鍵時刻，這對我們大學生來説豈不是更有機遇。關注社會，學習社會需要的知識，這是每一個大學生義不容辭的責任與義務，是每一個愛國志士的義不容辭的責任。

另一方面，回想着百年前的歷史，看着今天的世界，我們也不由自主的產生一種強烈的民族自豪感。回首百年大國復興之路， 我們去的成就巨大，無論是在社會的意識形態、社會的經濟發展還是在啟迪民治方面上，我們都有了很大的提高，但是實事求是的講，我們的不足更多。

走出歷史的三峽，關鍵在於民眾的參與。

換句話説，在農業社會中搞現代民主共和制，本身就是一種拔苗助長式的瞎折騰，所以，我們的目前的主要任務還是發展，發展才是硬道理。但是發展不是以犧牲環境，以犧牲民意為基礎的。百年的屈辱史在今天的警戒説明，只有奮鬥才有出路，無論是於一個人，於一個國家，於一個民族，還是於一個世界，這個道理都是亙古不變的。

我們意識到唯有創新唯有開放才能不致使我們落後於世界的步伐，才能跟上時代的潮流。天降大任於吾輩！

感想之二 觀遊客留言簿有感

在遊覽的結束，我意外的發現了“留言薄”上留滿了以前的遊客的話。翻閲一番，我的心卻更涼了，絕大部分的留言是“日本人是豬”、“抵制日貨”、“東京大屠殺”這樣的字眼。

有人説，中國人最大的特點就是喜歡“貼標籤”，把日本侵略者等同為“日本人民”。我不是很認同這樣説法，但是我害怕這種傾向。

大部分的遊客拿着“佳能”“尼康”的相機，然後他們留言“抵制日貨”。也許抵制日貨已經成為他們所謂“愛國者”的一種精神勝利法。

將對一部分人的恨上升為對一個民族的恨，這是很可怕的。尤其是在一陣陣排日浪潮的期間，網上這樣的帖子處處都是。在網上的一系列的網絡暴力事件，我深深地意識到一個問題就是，我對一些基本的“常識”還有很大的認識差距，就像現在我寫這樣的一篇報告連一點理論知識也不能引用。

不能嘲笑我的同胞在留言上的“盲目”，我要做的是看更多的書。瞭解更多的知識來明確這些基本的常識，並不斷的向大家重申它

　　三 結語

這次社會實踐也使我們深深的體會到了實踐的重要性，實踐不僅拉近了我們與社會的距離還能使我們的課本的知識的到落實，擴大了我們的視野，深化了我們的思想，為我們走出校園，走進社會打下了良好的基礎，我們自身以後也會自覺地尋找實踐機會，提高自己的能力，當然也希望在學校期間可以得到學校提供的更多的這樣的實踐機會。

寒假如約而至，我同大部分同學一樣，選擇在寒假找一份工作，這樣我既能夠在 經濟上獲得一定的收穫，也能增加社會經驗，更重要的是，這讓象牙塔裏的我能夠 更加深入的瞭解社會，為不遠的將來踏入社會做好充分的準備。通過艱難的尋覓，我終於在縣城找了份工作，在一家衣服專賣店做營業員，雖然我學的是與機械設計相關的專業，與此並不相關，但我總覺得多嘗試一些，多實踐一些，多些經驗總是對以後會 有幫助的。

記得第一天上班，出於對初次工作的羞澀，總覺得無所適從，當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候，自己卻幫不上什麼忙，真的恨不得找個地洞鑽進去心中無 數次給自己打氣説，有什麼好怕的呢，但自己始終放不開，只好在門口招呼客人， 以前逛街的時候，無數次經過專賣店，從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做 好她們的工作的'，可如今自己站在這個崗位上，親身體會工作的滋味，後悔自己的當初，幸運的是，同事們對我挺照顧的，店長給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什麼應付不了的，他總是和我配合，把工作做好。

其他的同事，他們都會詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學到了許多經驗，譬如要有耐性，要 學會隨機應變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價等不合理要求要婉言 拒絕，作為一個小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等。今年的我即將大三，離真正參加工作也不遠了，從我進大學以後，覺得時間過得真快，恐怕自己還趁早學就再也沒有機會了，我的很多的同學有的已經踏入社會，有的甚至已經結婚生子。我深感到，進入大學並不是人生的終點，只有多吃苦，才知道生活的艱辛與不易。雖然只是一個月短短的時間，我卻覺得像經歷數年，自己長大了許多。 通過寒假的工作，我明白了縱使是一名小小的營業員，其工作也同樣大有乾坤， 一個優秀營業員的銷售業績明顯突出很多。

營業員禮儀和服裝的展示與介紹是成為 一名優秀營業員的基本功課。 營業員禮儀是一家商店的競爭軟實力。禮儀的本質是表達人際間相互敬重、友善和體諒的一種規範化行為。禮儀是人類文明演變的結果，是文化的沉澱物，它也 是任何一個企業道德文化水平的標誌之一。

1、禮儀與商業文化。

在商業場所，禮儀可以使全體員工產生向心力、凝聚力， 可以對顧客產生吸引力，使顧客產生購買興趣和慾望，高興而來，滿意而去。在工作中與顧客發生不快時，一句禮貌用語，一個禮節形式，就可能會使誤會煙消雲散， 化干戈為玉帛。禮儀是人們社會活動的潤滑劑，是聯絡人們感情的紐帶，是人際關 系的橋樑，禮儀具有溝通作用。禮儀形式所表示的意義主要是尊敬，尊敬是禮儀的 情感基礎。商務禮儀是社會禮儀的重要組成部分，有很強的規範性和操作性，並且 與企業的經濟效益有着密切的關係。商務禮儀是營業員在商務活動中，應當遵循的 一系列禮儀規範，是用以維護企業形象，對顧客表示尊敬與友好的規範與慣例，是 一般禮儀在商務活動中的運用和體現。商業禮儀一般包括：如何在營業活動中熱誠地 接待顧客，如何成功地宣傳自己的商品，如何向顧客介紹商品，如何妥善地解決商 務糾紛等。

2、接待顧客時的禮儀要求。

商業的繁榮，帶動了社會經濟的巨大發展。商業從 業人員的大量增加，迫切需要經商素質的全面提高。商場如戰場，全方位的市場競 爭日益激烈，如何能在商品大潮中乘風破浪立於不敗之地，作為商業人員，應該從每一件小事上都注意禮儀修養，文明經商，樹立良好的商店形象，贏得顧客的信任。 誠招天下客，信譽至上，是現代商人戰無不勝的法寶。營業員在與顧客的日常交往 中，如何以禮相待，不僅關係到商店的聲譽，也影響到商店全體員工的切身利益。 營業員要眼觀六路、耳聽八方，時刻做好接待顧客的思想準備，在顧客明確表示以 前，一般不宜問你要買點什麼？！而應該給顧客隨意挑選的機會。顧客在沒有任何外界壓力的情況下，才能作出明智的選擇。

營業員在接待過程中，對顧客要始終保持 笑容。以微笑接待顧客，會令顧客倍感親切，生硬地板起臉面對顧客，讓顧客望而生畏，是不禮貌的行為，顧客也不會情願選購這種生硬麪孔下的任何商品。缺少微笑的營業員，還會缺少顧客的光臨。在銷售接待中，主動熱情無疑是禮貌待客的重 要內容，但如果不分場合、時間、對象，在顧客面前一味嘮叨、獻殷勤，不僅收不 到良好的服務效果，反而產生不良的影響，營業員應掌握好微笑的時機與分寸。在顧客要求營業員為之服務或詢問時，營業員應面帶微笑才是恰到好處，如果顧客尚未走近，營業員就滿臉堆笑，反而會使有些顧客不願前往，介紹商品時，説話要滿腔熱情，該沉默時就微笑着默不作聲。提倡一種自然、大方的家庭式的温馨服務，不宜強求過分言不由衷地熱情。溝通和理解是建立良好人際關係的重要條件，但如果不善於把握溝通時的感情尺度，結果會適得其反。營業員在接待服務過程中，既要熱情友好，謙虛謹慎，尊重顧客，也要自尊自愛，端莊穩重，大大方方，感情適度、談吐適度、舉止適度。

服務本身就是創造價值。營業員任何時候都要熱情有禮 地接待顧客。進入商店的顧客有的是有目的前來購買商品，有的是前來參觀瀏覽或 看熱鬧的，有的是前來了解銷售行情的，無論是哪種顧客營業員都要主動熱情接待，當好參謀尤為重要，特別是只看不買的顧客。營業員應明白顧客買與不買不是絕對的，顧客今天不買，可能明天來買，只有對買主、看客一視同仁，主動接待，熱情歡迎，才能把生意做活。在營業高峯，營業員要做到眼觀六路，耳聽八方，熱情周到，主動引導顧客自覺排隊，維護好正常的營業秩序。營業員要眼明手快，手腳麻 利，盡力加快接待的速度，做到穩、準、快、美！地售貨操作。顧客越多營業員越要 聚精會神，可適當地利用一些時間差，如做到接待一位，答話二位，招呼三位，這對緩解顧客的等候時間是很有效的。對猶豫不決的顧客，營業員要持理解的態度， 不能催促。顧客在購物時，經常會因缺少經驗而猶豫不決，營業員應幫助顧客挑選， 並向顧客詳細介紹商品的性能和特點，使顧客解除疑慮，最終作出購買的決斷。

另外，服裝的展示與介紹也是激發顧客購買慾的一項重要指標。所以，作為一 名優秀的營業員，需要充分把握服裝的展示與介紹這一環節。為了激發顧客對商品 的興趣，使商品給顧客留下較深刻的印象，向顧客介紹和展示商品具有重要意義。 通過展示彷彿可以讓商品自己説話，再配以營業員的解釋則更有説服力。

1、如何展示服裝。

展示是形象介紹服裝的一種形式，是由營業員施展特定的手法技巧，藉以充分顯示服裝自身的特性、美感的銷售手段。無需比試和表演的服裝 最好放置在主通道旁邊，並要隨時注意觀察顧客的反應。有經驗的營業員，從不對試穿大衣或西服的顧客採取袖手旁觀的態度，她懂得由於自己幫助能提高商品的可信度和在顧客心中的威信。有些顧客似乎並不準備買東西，展示服裝也可能改變他的意向。展示服裝的目的是為了能引起顧客的興趣和聯想，從而促進購買行為的發生。營業員展示服裝時，方法要得當，語言要簡潔，態度要誠懇，做到既要全面介紹，又要突出重點；既要實事求是，又要突出宣傳式樣的特點；既要做好服裝的宣傳， 又要尊重顧客的不同愛好。營業員要針對顧客的特點，詳盡有度地介紹服裝的知識。 介紹服裝時的語言表達不要繁瑣、不要抽象、不要模稜兩可，要簡明扼要、具體、準確，不要把自己的觀點強加於人。對不同國家、不同民族的顧客還要尊重他們的風俗習慣和宗教信仰。

2、向顧客介紹商品。

顧客面對五彩繽紛的商品，選擇的餘地很大，容易在購買 時眼花繚亂，猶豫不決。因此需要營業員在售貨過程中加以介紹。儘管介紹商品的 技巧各種各樣，但從商務禮儀和商業道德角度講，根據顧客的購買心理和需要，如 實準確地介紹商品，幫助顧客買到稱心如意的商品，就是對顧客的敬重。相反，作虛假的介紹就是對顧客的褻讀，就不可能得到顧客長久的信任和回報。營業員向顧 客介紹商品，是在懂得顧客的心理和熟悉商品知識的基礎上進行的，是售貨過程中 一個重要的環節。介紹的作用是為了使顧客瞭解商品，便於選擇。得體的介紹在於 能體察顧客心理活動，因勢利導，進一步激起消費者購買慾望，達到滿意的成交。 對商品的用法、式樣、性能、質量價格等方面，用簡單明瞭的語言介紹，要着重介 紹最能打動顧客購買心理的部分。

特別是隨着科學技術的發展，新面料、新款式層 出不窮，營業員要能掌握一套全面介紹商品的技術是很重要的。因為它不僅要求對不同顧客所需要的不同商品做清楚的、正確的介紹，還必須對顧客生疏的商品或大 力推銷的商品展開熱情的宣傳介紹，以提高成交率，加快售貨速度。營業員要不失 時機自然而親切地向顧客介紹所需購買的服裝。當顧客發問時，營業員的素質將在 片刻展露無遺。介紹服裝的特點時，要注意使用的對象。要根據購買服裝的不同對 象，不同時間，不同地點，不同目的，抓住主要特點，有重點地進行介紹。具體介 紹時並非每一種服裝款式都是同一內容，也並非向每位顧客都把這些內容，從頭到 尾全面背誦式的做介紹，要針對不同的服裝款式、不同的對象有的放矢。

總之，營 業必須遵守禮儀原則，銷售展示也必須禮貌而有效。營業員適度地把握商業禮儀， 熟悉商品的展示要求，對塑造企業形象、提高市場競爭力有着重要的意義。 社會實踐的時間並不長，可它使我認識到：人的一生中，校園並不是永遠的學 校，真正的學校只有一個，那就是社會。一個月的時間一晃而過，卻讓我從中悟到 了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的 情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹， 進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的 大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到體現，為將來打下堅實基礎。 我會不斷實踐，在實踐中鍛鍊，在實踐中得真知。在今後的學習生活中會更加努力， 端正思想，明確方向，在不斷完善中求發展。

這是我第一次真正意義上的參加社會實踐，其實算作是打暑期工吧，但這次暑假工卻給了我很大的鍛鍊和提升。

這次暑期工作的地點是千里之外的廣東珠海，因為是堂哥辦的廠，所以進廠還是非常的方便的。第一次出遠門，也倒特別興奮，在火車上站了近十二小時才到廣州，那真是累啊，火車上人超多，站的地方都沒有，更何況往地上去坐了。到廣州後，乘車去珠海，一個晚上加半個白天，總算到達目地地。第二天休息，7月4號便開始正式上班了。

這是一個小型的電路板廠，我被安排在其中的沉金部，就是搞電路板的表面處理加沉金這道工序。初進廠，氣味難聞，機器轟鳴，人幾個，倒還清閒。第一次近距離的接觸這些機器，心中忐忑，所以行事相當的謹慎。看着老職工怎樣做，聽他們在怎樣的説，沒與人怎麼交流，還是開始操作了。操縱的機器是對電路板進行清洗烘乾的磨板機，這些電路板有軟板與硬板之分，所以烘板的操作須小心，比如軟板就不能高壓水洗，硬板就得有冷強風吹。最輕鬆的活莫過於給電路板包邊，對其周邊的銅麪包邊是為了避免在沉金中吸金，不過這樣的機會不多，因為有人在做。其實在那沒有明確的分工，有什麼就做什麼，但是不好意思圖那種清閒，還是踏踏實實的去磨板，洗板。

當然還有一項非常重要的工序，這就是沉金，這是關鍵的一部，是需要一定的技術和經驗的，將電路板沉到近二十個液體缸中，需要把握時間火候，經驗應當是最重要的，一些老職工經歷豐富，但也免不了各種各樣的錯誤。或者金沉的厚度不夠，或者厚度又太高了浪費成本，或者金面發紅發白，或者漏鍍……總之，有蠻多的問題的，因此進行走線是挺有顧忌的，但是當報警器響時，還非得過去起吊過缸，免不了開口問人。不過搞了一段時間，有了些許經驗，越來越主動的走線了，並且在各位工友長輩的幫助下，還是沒出差錯，算作是一種幸運吧。

工作中沒有更多的體力活，但時間很長，基本時間就有十二個小時，有時還得加班，最長的一天都到了十六小時。第一個月做的是白班，第二個月是晚班，最後的幾天又搞成了中班，晚班很輕鬆，白班就累，中班則很累了，最後的幾天搞得真是昏昏欲睡了。褲子都破了兩件，因為缸裏的酸性液體的腐蝕，可以説還真是窘迫的。()在外做事，也免不了是是非非，我是捱了些批的，有失落過，不過最終還是堅持了下來，打工受訓想必是必然的，這是壓力，也是給我們的動力，或許本來如此吧。

工作還是蠻多收穫的，懂得了電路板的一些知識，認識了更多的朋友，還得到了些物質報酬。當然還是有很多問題的，我需要去面對和思考。首先是打工的艱難，用錢的容易。從來就生長在父母的羽翼之下，父母給錢就花，大筆大筆的錢流水而去，父母倒是沒有絲毫的怨言怨語，而工作的艱難自己卻未得知，我的條件如此，他們的狀況又是怎樣，是應當好好的反省。打工者的生活真的很苦，有時是沒有尊嚴的。大學的生活是幸福的，而好多的時候在虛度，很不應該啊，看看打工的單調生活，人身束縛，超時工作，受訓批評，真的不知道有什麼理由拒絕大學，還去攀比一切的美好。自立自強始終是重要的。人格上要獨立，思想要有主見，自然果敢會更加的容易成功，受人尊重和重視。人際關係誰都不能避免，要真正的懂得人際，看重人際，將它當成學問和擔當。我，很內向，總是如此，經歷這次打工，有了關於人際的更多教訓與認識了。

暑假社會實習活動是學校教育向講堂外的一種延伸，也是推動本質教育進程的首要手法。它有助於當代大學生觸摸社會，瞭解社會。一起時刻也是大學生學習常識、訓練才華的有用途徑，效勞社區、報答社會的一種良好方式。作為一名大學生有別於中學生就在於它更注重培育學生的實習才幹，在注重本質教育的今日，社會實習活動一向被視為高校培育德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的首要途徑。歲月如梭，伴隨着熾熱的到來，作為大學生的第一個暑期就已悄然來到咱們身邊，於是我積極地投身社會實習當中，想通過社會實習更進一步瞭解社會，在實習中添加才智，訓練自個的實幹;想通過社會實習，找出自個的缺乏，不斷地去完善自個。 在他人的協助下找到一份家教的作業。家教，也即是做教師給學生教導學習，通常都是一對一的教導。不過由於後來又有幾家需要家教，並且與我的時刻也並不牴觸，所以我教導的學生有三個。

從前，對這個作業也有過神往，所以關於這麼的一份暑期作業，我自個是很滿足的，由於它是最能體現一自個的價值的，並且我對自個也是很有決心的，曾經暑假在家的時分就教過我的弟弟小妹們，儘管這並不規範，但至少讓我取得必定的經歷。自傲是功德，但我知道，這畢竟是我首次正式的一家教教師的身份去教他人，所以我要做好充足的預備。 我教導的學生都是國中生，教導的首要門類是英語。我先跟家長通了個電話，進行了初步的觸摸和交流，並且瞭解了學生的基本學習狀況，在對學生進行試講之前，我在網上特別查找了一些家教活動中的注意點以及難點，還有即是家教學生的不相同類型以及採納的辦法。並且我也事前瞭解了國中英語課程設置的一些特點，對國中的英語課程有必定的瞭解，我深知“不打無預備之戰”的道理。第二天我就帶着嚴重又振奮的心境進行了首次試講，關於試講的成果，家長仍是比較滿足的。然後我跟家長進行了深化的攀談，也跟我的學生有了首次交流。這麼的觸摸往後，我瞭解到，本來他們的其他幾門功課仍是蠻好的，對英語，首要是沒有愛好，並且英語根柢差，加之父母的期望有很高，然後造成了自我拋棄。回來往後，關於這種狀況，我在網上查找了相關材料，對這麼的學生，最首要的即是鼓舞與支撐，增強他們的自決心。我相信，有了自傲，愛好就會產生了。

做好全部預備往後，我開端第一天的家教使命。在我自個瞭解當中，英語最首要的即是詞彙、語法以及白話，而為了能讓學生熟悉英語的學習，我基本以教材為藍本的，別的再加上一點參閲書上的輔佐性常識。一開端我讓他們讀了一篇課本上的課文，首要意圖即是要知道他們的發音怎麼，讓我感到欣慰的是，他們儘管讀起來時斷時續的，有的單詞讀不出來，可是讀出來的有些仍是基本沒有發音疑問的，我想，只需在增強點自傲，他們的英語必定會有幸當大的前進的。我對他們説了我自個的觀點，並給予他們必定的鼓舞，往後，我仍是能感覺到他們本來仍是喜愛英語的，可能是由於英語差而對應於產生了必定的牴觸情緒，然後不願多觸摸英語。發現這一點往後，我對自個的教學計劃有了進一步的調整，要進一步發現他們在英語上的發光點。

接下來，即是對詞彙的回憶。與他們觸摸下來，我瞭解到記單詞是令他們最頭疼的，我想着也是咱們每自個頭疼的作業吧，所以在教他人的時分，也是在教自個。我自個認為，以單詞的發音來回憶應該是最有用的辦法了，可是這麼的話，你就有必要會讀，由於只有知道了怎麼讀才幹依照它的讀音來拼寫全部單詞，而這個過程又是彼此互補的，所以要培育對英語的語感。在課上學習常識的過程中，咱們常常聽到一句話即是“愛好是最佳的教師”，而實習證明，這句話是非常準確的。所以我決議，從他們的自個愛好愛好開端，希望可以挖掘出意想不到的潛能。將學習與娛樂結合在一起，勞逸結合，幾天下來，他們已沒有剛開的那般牴觸，並對英語也產生了必定的好感。而在這個過程中，咱們就像是已知道幾年的老朋友。 最終即是語法，關於這個，我仍是依照書上的次序，正規範歸來講的，就像講堂上相同，講好一個課時就做一些相應的作業作為穩固操練，有時是書上的一些標題，有些是自個出的，當然仍是一比較簡單的標題為主，首要即是要增強他們的自決心。當然也有一些常常做常常錯的標題，針對這個，首先從標題自身着手，然後就這一類型打開分析，相同類型的標題稍加改動就會變得很不相同，可是隻需見過就不會再覺得生疏，所以要多練。可是每一件事都是有限度的，超過了就會變得很沉重，乃至產生討厭心理，所以僅僅讓他們做相應量的標題。

以上即是我教導學生的大致內容與辦法，時刻老是這麼快，就那兩個月的家教作業已完畢，在這個過程中，我關於自個首次當教師的體現仍是比較滿足的，學生對英語的熱心也給激發了出來，英語都有了必定的前進。 白駒過隙，不知不覺假日很快就要完畢了，在這段時刻了我已與那些孩子們剪下了深沉的友誼，我想着這關於我來説是一筆難得財富。通過實習訓練後，我的自個本質、心裏觀念、交流竅門等多方面都取得不相同程度的前進，真實達到了社會實習的意圖。這次社會實習或許會存在一些疑問，可是我歡喜的看到，通過實習的鍛鍊，我變得愈加老練，愈加自傲。這次親自領會讓我有了很大的感受，這不僅是一次實習，仍是一次人生經歷，是終身名貴的財富。在往後我要參加跟多的社會實習活動，鍛鍊自個的一起讓自個知道更多，使自個未踏入社會就已領會社會更多方面。 大學生打工要為“能”而動，而不是為“利”而動。掙錢確實是不少大學生打工的意圖，但這不應該是僅有意圖。對大學生而言，使用打工添加社會才幹，這無疑是一筆無形的財富。

12級預防醫學專業夏文江

轉眼之間，炎炎夏日過去了，這已是自己在大學的第二個署假，驀然回首，不得不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。為了使這個漫長的署假過得充實，為了給自己的能力作一個檢驗，所以作為一名高等院校的學生的我，就決心好好利用這個暑假，決定參加學校裏組織的社會實踐，來鍛鍊一下自己。因此我參加了由我係組織的“三下鄉”暑期社會實踐，與我的隊友走出了校門，獲得了與校園 不同的生活，感覺很特別，也很有意義！

20xx年7月12日，在公共衞生系黨總支書記張穎老師的領導下，陝西中醫學院公共衞生系暑期“三下鄉”社會實踐活動服務團赴商洛市柞水，開展了以“普及傳染病的知識以及預防的措施”為主題的為期兩天的實踐活動。

此次，“三下鄉”活動為我們提供了一個深入基層、經受風雨、接受教育，提高動手能力和綜合素質的機會，同時也推動了農村醫療的發展。

12日上午，在服務團老師的帶領下我們來到了柞水，在那裏為當地羣眾進行了疾病相關知識的諮詢活動，同時為羣眾講解健康相關問題，還宣傳預防保健和心理疾病的相關知識，發放了《常見腸道傳染病防治知識問答》、《高血壓病的預防》、《關注心理健康構建和諧新農村》及《老年人的保健》等知識傳單。12日下午，老師還帶

領我們測了當地的大氣粉塵指標和採集土壤標本的工作並且具體給我們講解了儀器使用方法和操作要領及一些相關原理和知識，讓我們瞭解到許多以前沒有的知識。

13日，老師也組織了大家去登山，這不僅增加了師生們之間的交流聯繫，也增進了同學們之間的友誼，是整個團隊更為團結。站在山的上面，面對大自然的美麗風景，那青山綠水人家，更讓我感歎大自然的神奇，激起了我們要更熱愛和保護我們生存的家園，增強了保護環境的意識和責任感。

大學生下鄉活動，一方面將在學校學到的知識用到實踐中，走入基層，為農村醫療的發展提供些許線索，讓我瞭解到現階段農村存在的一些醫療問題，農民對傳染病的知識還是比較缺乏的；一方面，大學生走入基層，與當地羣眾“同呼吸共瞭解”，聽老百姓講些生活的瑣事，以更好地為人民服務，盡我們所能給予幫助。同時淳樸熱情的山裏人也讓我們感到極其温馨，在牛背樑森林中也見到許多未見未名的中草藥，當地人會將他們所知道的知識與我們分享，這對於我們以學生來説，無疑是個學習的機會。

通過此次“三下鄉”活動，我也收穫許多心得體會：

一、在這次暑期實踐活動中，我發現好多人都沒有太多的醫學相關的常識，他們的生活習慣方式還存在着極大地問題，對於醫學知識的普及顯然我們做的還不是更好。因此，作為醫學生，當我們還在大學期間，就應該努力學習好自己的專業知識，在學習書本知識的同時也要注重實踐，培養自己的動手、觀察能力，為以後更好的發展打下

堅實的基礎，為了能使農村羣眾更多的瞭解到醫學知識，我們責無旁貸。

二、作為醫學生，我們都知道疾病是不斷地變化着，隨着經濟的發展，科學技術的進步，醫學水平的提高，藥物的新出和使用，許多疾病都有了一定的耐藥性，想要成為一名優秀的醫生，就不能只單單停留在當前的水平上，我們必須時刻準備迎接巨大的挑戰，所以我們要不斷的提升自己，緊跟科學的前沿多去了解和學習先進的醫學技術，不斷擴展自己的眼界，強化自身的科研能力，是自己成為一名合格的醫務工作者。

三、對於一名醫學生，求學路途是艱辛的，我們必須要有一個激勵自己能夠長期努力下去的目標，時刻提醒自己要一步一個腳印的走下去，不懈努力的奮鬥，朝着那個目標前行。

社會實踐是我們瞭解社會、接觸社會、投身改革、鍛鍊才幹的重要渠道，積極深入社會基層，體驗生活。每一次確確實實的實踐活動都會磨練大學生的意志，培養大家理論運用與實際的能力與團隊合作的精神，實現了社會實踐過程中“服務社會、鍛鍊成才”的目標，真正做到“雙贏”。由此，我們希望我係的暑期“三下鄉”實踐活動會越辦越精彩，讓更多的學子投身於社會實踐。只有做到理論與實踐相統一，才是真正的把學到的東西運用出來，才會真正的造福社會。最後感謝學院給了我們這次機會，讓我們在實踐活動中，學到了，感悟到一些課本上沒有的東西吧!